Litmus Rückblick: Hilfe für digitale Vermarkter, um ihre besten E-Mails im Jahr 2024 zu verschicken

Litmus Rückblick: Eingehend

Litmus ist eine All-in-One-E-Mail-Marketing-Software und ein Editor. Mit Hilfe von Expertenlösungen erstellen und testen Kunden atemberaubende Vorlagen und Designs. Echtzeit-Analysen und Nachrichtenverfolgung helfen ihnen, die besten Lösungen aufzuspüren. Mehr als 700.000 Kunden nutzen die Plattform, um mehr Traffic zu generieren und mehr Verkäufe zu erzielen.

Das Unternehmen ist als führend in der E-Commerce-Technologie anerkannt. Es bietet eine breite Palette von Branchen und Teamgrößen an.

Litmus Hauptmerkmale

Zehntausende von Menschen nutzen Litmus täglich, um ihren E-Mail-Marketing-Erfolg zu steigern. Beeindruckende Marken wie Zendesk verlassen sich auf diese Plattform für bessere Kundenbeziehungen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Vorteile dieser E-Mail-Builder-Suite.

• Segmentierung des Publikums
• E-Mail-Vorschauen
• Ereignisbasierte Benachrichtigungen
• Listenverwaltung
• Berichterstattung
• Split-Tests

Litmus Hintergrundinformationen

Dieses Unternehmen ist das Produkt von drei frustrierten Unternehmern. Im Jahr 2005 steckten sie ihre Köpfe zusammen, um eine bessere Methode zum Testen von E-Mail-Kampagnen zu entwickeln. Als sie anfingen, die Lösung mit anderen Nutzern zu teilen, war klar, dass es eine gute Idee war.

Mit der Zeit fügte das Team weitere Analyse- und Entwicklungstools sowie browserübergreifende Funktionen hinzu. Heute verlassen sich 80% der Fortune 100 Unternehmen auf diese Software.

• Die Gründer begannen mit nur $800
• Arbeitet mit mehr als 700.000 Benutzern
• Standorte im Silicon Valley, in Boston und London
• G2 Enterprise und Mid-Market Leader 2024
• 49 Millionen Dollar in Serie A-Finanzierung erhalten
• Jetzt hat es etwa 200 Mitarbeiter

Serviceleistungen & Technische Details

Bei Litmus dreht sich alles um Innovation. Jede neue Entwicklung und jedes neue Produkt hat das Ziel, die Marketing- und Verkaufstrichter der Kunden zu optimieren. Wertvolle Erkenntnisse, kollaborative Workflows und kanalübergreifende Reichweite machen dies möglich. Werfen Sie einen genaueren Blick auf die übergreifenden Ziele dieses Unternehmens.

E-Mail-Verfolgung

Litmus hat sich auf E-Mail- und Outreach-Strategien spezialisiert. Dies kann jedoch eine Menge Unterkategorien umfassen. Nachfolgend finden Sie die Highlights des Services der Plattform. Mit Split-Tests und Listenkategorien können Marketingexperten ihre Ziele besser verstehen und den Fortschritt verfolgen. Organisationstools erleichtern die Verwaltung verschiedener Projektabläufe und Entwicklungsstrategien.

• A/B-Tests
• Segmentierung des Publikums
• Kampagnenmanagement
• Ereignisgesteuerte Benachrichtigungen
• Standortverfolgung
• Team Arbeitsabläufe

Merkmale im Detail

Die automatisierten Funktionen des Unternehmens machen alltägliche Aufgaben leichter zu bewältigen. Dazu gehören Dinge wie das Sammeln von Daten, das Erstellen von Nachrichten und die Zusammenarbeit an Projekten. Werfen Sie einen Blick darauf, wie jedes dieser Tools die Entwicklung von Einsätzen rationalisiert und die Kommunikation optimiert.

Wie funktioniert Litmus? Split-Testing von E-Mails

Die Software wird mit Dutzenden von E-Mail-Vorlagen geliefert, die Kunden für A/B-Tests verwenden können.

Die vorgefertigten Layouts sparen eine Menge Zeit und machen interne Designer überflüssig. Ein Split-Test dauert nur Sekunden und kann den Unterschied zwischen einem guten Eindruck oder einem Flop ausmachen.

So funktioniert der A/B-Prozess:

• Wählen Sie eine Vorlage aus der Voreinstellungssammlung.
• Verfassen Sie die Nachricht so, als ob sie an einen Interessenten oder Kunden gerichtet wäre.
• Senden Sie die E-Mail. Das Litmus-System legt sie im Posteingang des Workflows ab.
• Sehen Sie sich das Projekt in der Empfängeransicht an. Die Software weist Sie auf Spam-Probleme und andere Pannen hin.
• Prüfen Sie verschiedene Filter, z. B. Authentifizierung, Sperrliste und Platzierung.

Erstellen Sie überzeugende Kampagnen

Um effektive E-Mails zu erstellen, brauchen Teams die richtigen Tools. Litmus bietet alles, was Marketingexperten täglich verwenden. Dinge wie Vorlagen und Code-Module sparen Zeit und sorgen für mehr Konsistenz. Optimierungs- und Testfunktionen machen es einfach, die leistungsstärksten Layouts zu finden.

Team Arbeitsabläufe

Wenn man als Gruppe arbeitet, kann es schwierig sein, auf derselben Seite zu stehen. Dennoch erfordern E-Mails und Mitteilungen Konsistenz und alle Hände an Deck. Litmus hilft Ihnen dabei, indem es optimierte Überprüfungs- und Genehmigungsprozesse bietet. Die Tools Checklist und Proof sparen Stunden und sorgen dafür, dass akzeptierte Vorlagen schneller an die Manager weitergeleitet werden.

Vorschauen & Spam-Checks

Rechtschreibfehler und unpassende Betreffzeilen können dazu führen, dass die Empfänger die Abmeldetaste drücken. Mit der Vorschau-Suite finden Kunden diese peinlichen Fehler sofort.

Kunden können auch sehen, wie die Nachricht auf dem Handy, dem PC und in Dutzenden von anderen Apps wie Twitter aussieht.

Engagement Metriken

Die visuellen Diagramme der Software erleichtern das Lesen von Berichten und das Messen von Benchmarks. Kunden erhalten Einblicke in Metadaten, die ihnen zeigen, wo sie glänzen und wo sie sich verbessern müssen. Sie können das Verhalten der Empfänger verfolgen und Folgeanfragen besser verwalten. Alle Teile arbeiten zusammen, um die versteckten Zahlen zu enthüllen. Mit diesen Erkenntnissen können Unternehmen ihre Kampagnen über alle Kanäle hinweg optimieren.

Integrierte Apps

Das Tolle an dieser Marketing-Suite ist, dass Sie mit Ihrem bevorzugten ESP arbeiten können. Es spielt keine Rolle, ob Sie Salesforce, Eloqua, MailChimp oder etwas anderes bevorzugen. Die Software lässt sich mit diesen Technologien synchronisieren, was die Effizienz des Teams noch weiter steigert. Neben den E-Mail-Dienstleistern ist Litmus mit Dutzenden von anderen Drittanbieter-Apps integriert.

• Chrom
• Dropbox
• Marketo
• OneDrive
• Slack
• Trello

Pläne & Preise

Unternehmen können zwischen drei Paketen wählen, von denen jedes eine Reihe von automatisierten Tools und Berichtsfunktionen bietet. Kunden können jederzeit ein Upgrade oder ein Downgrade vornehmen, und es fallen keine Kündigungsgebühren an. Außerdem können Sie die Pakete Basic und Plus 7 Tage lang kostenlos testen. Gemeinnützige Organisationen erhalten einen Rabatt, wenn Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter wenden.

BASIC

Dieses Litmus-Paket ist ideal für einen Einzelunternehmer. Als Ein-Personen-Team können sie schöne Kampagnen entwerfen, Tests durchführen und Berichte analysieren. Auch wenn es auf einen Benutzer beschränkt ist, haben Sie die Möglichkeit, Dateien mit Lesezugriff mit anderen zu teilen. Das ermöglicht ein wenig Zusammenarbeit und kann für eine kleinere Agentur durchaus sinnvoll sein. In jedem Fall vereinfacht der Basic-Tarif A/B-Tests, Datenanalysen und die Erstellung von E-Mail-Kampagnen.

PLUS

Der Plus-Tarif ist recht günstig, wenn man bedenkt, dass er bis zu fünf Benutzer unterstützt. Außerdem können Kunden eine unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern mit Leseberechtigung haben. Dieses Paket bietet außerdem detailliertere Berichts- und Bearbeitungsfunktionen. Dank dieser Funktionen können Sie auf Spam prüfen und weitere Analysen zum Engagement verfolgen.

ENTERPRISE

Das Enterprise-Paket schließlich bietet einen kompletten Satz an Funktionen. Sicherheitseinstellungen und Unterkonten sind inbegriffen, so dass Teams die volle Zusammenarbeit nutzen können. Der Plan richtet sich an Gruppen von vier oder mehr Personen, aber die Preise hängen von der Unternehmensgröße ab. Kunden müssen mit einem Anbieter sprechen, um ein genaues Angebot zu erhalten.

Vergleichstabelle Preise & Hauptmerkmale

Unabhängig von der Unternehmensgröße ist ein Plan verfügbar. Wie die Tabelle zeigt, sind die Tarife recht erschwinglich, und jedes Paket enthält eine Vielzahl von Funktionen.

Bedingungen und Konditionen

Das Unternehmen hat seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuletzt im Dezember 2019 aktualisiert. In diesen Richtlinien werden die Benutzervereinbarungen und die Verantwortlichkeiten aller Parteien beschrieben. Zum Beispiel kann nur das administrative Konto eines Plans neue Mitglieder ernennen. Kunden können keine Berechtigungen für Apps von Drittanbietern erteilen. Es ist in Ordnung, diese Anwendungen zu integrieren, aber sie dürfen nicht in die Litmus-Software eingreifen. Inhalte wie Grafiken, Text und Audio dürfen nur für geschäftliche Zwecke verwendet werden. Das Unternehmen übernimmt keine Garantien für seine Produkte oder Lösungen. Es stellt alles auf einer "as-is"-Basis zur Verfügung.

Datenschutzbestimmungen

Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie trat im Januar 2024 in Kraft. Litmus verfügt über sichere Datenspeicherzentren in den Vereinigten Staaten. Sie nutzen die AWS-Infrastruktur von Amazon sowie moderne Sicherheitsstandards. Das Unternehmen sammelt verschiedene Kundendaten, einschließlich Registrierungsinformationen. Außerdem sammelt es Rechnungsdaten, Umfrage- und Nutzungsdaten sowie Details aus Cookies und von Dritten. Diese Informationen helfen der Marke, ihre Dienstleistungen zu verbessern und Kundenfragen zu beantworten. Sie werden auch für Marketingzwecke verwendet.

Erstattungspolitik

Die Richtlinien für Erstattungen und Zahlungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kunden müssen ihre Abonnementpläne zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlen. Sie können eine Kreditkarte verwenden, um den vollen Betrag zu bezahlen. Jedes Paket wird automatisch verlängert, sobald der Abonnementzeitraum endet. Dies gilt für monatliche und jährliche Mitgliedschaften. Es gibt keine Erstattungen oder Gutschriften für teilweise oder nicht genutzte Abonnements. Das Unternehmen kann anteilige Rückerstattungen gewähren, wenn es Kunden nach der Kündigungsfrist belastet. Ansonsten besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Gutschrift.

Kundenbetreuung

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Kunden mit dem Unternehmen in Kontakt treten können. Nachfolgend finden Sie einige hilfreiche Ressourcen, die Sie sich ansehen sollten.

Telefon

Weitere Informationen über die Produkte und Dienstleistungen erhalten Sie, wenn Sie in der Zentrale anrufen. Diese Telefonnummer führt zur Abteilung für Kundensupport, wo man sich registrieren kann. Sie können +1 (866) 787 7030 zwischen 9 AM und 6 PM ET anrufen.

E-Mail

Diejenigen, die eine schriftliche Kommunikation bevorzugen, können eine E-Mail an [email protected] senden. Ein Vertreter der Marke kann Ihnen bei der Anmeldung helfen und weitere Informationen zu den Produkten geben. Es gibt auch ein Online-Formular auf der Seite "Kontaktieren Sie uns".

Online-Chat

Unten auf der Homepage gibt es ein Online-Chat-Feld. Hier können Besucher weitere Informationen über die Software und ihre Preismodelle erhalten. Das Textfeld enthält ein paar vorgegebene Fragen und Antworten. Nachdem Sie diese durchgegangen sind, können Sie mit einem Mitarbeiter sprechen.

Hilfe-Center

Unten auf der Website finden Sie einen Link zum Help Center. Diese Seite ist eine Wissensdatenbank, in der Besucher FAQs und Anleitungen finden können. Oben auf der Seite gibt es eine Suchleiste, in die Sie Ihre Fragen eingeben können. Wenn Sie nach unten scrollen, sehen Sie verschiedene Anleitungen zu einer breiten Palette von Themen. Dazu gehören u.a. Konten, Plattform, Sicherheit, Community und E-Mail-Tests. Zu jedem Thema gibt es Dutzende von Artikeln, die Sie durchlesen können, um mehr zu erfahren. Oben auf der Seite gibt es einen Link "Hilfe". Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie die am häufigsten gestellten Fragen der Besucher.

Qualität der Dienstleistung

Das Unternehmen hat 3,8 von 5 Sternen auf Trustpilot. Allerdings basiert dies nur auf zwei Bewertungen. Auf Trustradius ist Litmus eine der am besten bewerteten Marken, mit 99 Bewertungen. Es hat eine Bewertung von 8,4 von 10 Sternen. Viele Rezensenten loben die Genauigkeit der Plattform. Sie schätzen auch die innovativen Tools und Codierungsmöglichkeiten. Einige Nutzer bemängeln, dass die E-Mail-Vorschau ein wenig langsam geladen wird. Das Unternehmen ist nicht beim Better Business Bureau akkreditiert, hat aber ein A+ Rating.

Kunden-Typen

Litmus eignet sich für alle Marken, die ihr E-Mail-Marketing neu gestalten möchten. Die Plattform ist sowohl für kleinere Unternehmen als auch für Großunternehmen geeignet. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die verschiedenen Kundentypen und wie sie den Service nutzen können.

Kleine Unternehmen

Litmus hat einen Plan speziell für Ein-Personen-E-Mail-Teams. Ein Start-up oder ein Unternehmer könnte dieses Paket gut gebrauchen. Der Preis beträgt 99 $ pro Monat, was für ein neues Unternehmen vielleicht etwas teuer ist. Die meisten kleinen Unternehmen können diese Kosten jedoch verkraften und werden von diesen Tools sehr profitieren.

Mittelständische Unternehmen

Die Software bietet auch ein Paket für Teams von zwei oder drei Personen. Es ist eine gute Wahl für kleine und mittlere Unternehmen mit einer kleinen Marketingabteilung. Der Preis ist angemessen und beinhaltet eine vollständige Suite von E-Mail-Tools und -Funktionen. Die Funktionen sind genau richtig für ein Team von fünf oder weniger Personen.

Große Unternehmen

Ein großes Unternehmen muss den Enterprise-Tarif nutzen. Die Preise hängen von der Größe der Marke und ihrem monatlichen Bedarf ab. Dennoch ist es die Ausgabe oft wert. Unternehmen können eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Vorschauen sowie alle Bearbeitungstools nutzen. Dazu gehören Litmus Proof und der Spam-Checker.

Freiberufler

Für einen Influencer oder selbständigen Unternehmer ist diese Plattform vielleicht genau das, was er braucht. Allerdings ist das Basic-Paket für manche Leute vielleicht zu teuer. Diejenigen, die es sich leisten können, finden hier alles, was sie brauchen, um hochwertige E-Mails zu versenden. Es eignet sich auch hervorragend für die Verwaltung von Leads und Abonnenten.

Lackmus-Alternativen

Es gibt noch weitere ähnliche Systeme, die für Freiberufler und Unternehmen interessant sein könnten. Im Folgenden finden Sie sechs Konkurrenten, die einen Blick wert sind.

1. Sendinblue: Wachstum auf allen Ebenen

Sendinblue ist eine All-in-One-Plattform für digitales Marketing. Das bedeutet, dass Kunden Zugang zu verschiedenen Outreach-Strategien sowie zu CRM-Tools haben. Die Plattform bietet mehrere Möglichkeiten zur Konvertierung von Leads, darunter Anmeldeformulare, Landing Pages und Facebook-Anzeigen. Es gibt einen kostenlosen Plan sowie das Lite-Abonnement für $25 pro Monat.

2. E-Mail auf Acid: Ein bewährter Ansatz

Marken wie Coca Cola und IBM vertrauen auf die narrensichere Formel dieses Dienstes. Er verwendet einen dreistufigen Arbeitsablauf, um sicherzustellen, dass die richtigen Zielgruppen ihre idealen Inhalte erhalten. Ein Teil des Prozesses umfasst die Überprüfung von Links, die Festlegung von Lieferterminen und die Verwaltung von Kontakten. Die Preise sind mit denen von Litmus vergleichbar.

3. MailChimp: Mehr als nur E-Mail

Hier ist ein beliebtes System, das mehr als nur E-Mails verschickt. MailChimp wird auch für Landing Pages und komplette Marketingkampagnen verwendet. Außerdem ist es mit dem All-in-One-Posteingang einfach, den Überblick über Kommentare und Antworten auf verschiedenen Kanälen zu behalten. Die Tarife sind attraktiv und sprechen vor allem Influencer an.

4. Constant Contact: Unbegrenzter Versand für begrenzte Budgets

Diese Software macht ihrem Namen alle Ehre, denn sie bietet unbegrenzten Versand in allen Tarifen. Ein Basisabonnement umfasst die Verwaltung von Kontaktlisten, den Export und die Kompatibilität mit Online-Shops. Kunden können Popup-Formulare, Anzeigen und mehr anpassen. Ein merkwürdiger Aspekt ist, dass das Programm separate Tarife für E-Mail-Marketing und Websites anbietet.

5. Campaign Monitor: Die Grundlagen, für wenig Geld

Für diejenigen, die sich erst einmal einen Überblick verschaffen möchten, empfiehlt sich Campaign Monitor. Es wird die Konkurrenz nicht wegpusten, aber es ist ein günstiger Einstieg in das E-Mail-Marketing. Kunden können bis zu 2.500 Nachrichten pro Monat versenden und haben Zugriff auf grundlegende Einblicke und Automatisierungen.

6. AWeber: Automatisierte Newsletter, Landing Pages und mehr

AWeber bietet in jedem seiner Tarife unbegrenzte Sendeberechtigungen. Für nur 19 $ pro Monat haben Kunden Zugang zu Hunderten von Integrationen, Vorlagen und vorgefertigten Analysen. Der Dienst bietet außerdem eine kostenlose Migration von anderen Anbietern, so dass sich der Wechsel lohnt.

Litmus & Alternativen Vergleichstabelle

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, sehen Sie sich diese Vergleichstabelle Seite an Seite an. Beachten Sie, dass sich diese Zahlen auf die Basispakete beziehen. Zusätzliche Funktionen können in den höheren Abonnements verfügbar sein.

Häufig gestellte Fragen

Litmus stellt jede E-Mail-Kampagne auf den Prüfstand

Litmus leistet hervorragende Arbeit bei der Identifizierung der wichtigsten Probleme für digitale Vermarkter. Das System bietet einen umfassenden Überblick über potenzielle Probleme sowie Tools für die Zusammenarbeit, die Teams benötigen. Vorlagen und Berichte sorgen dafür, dass alles organisiert und konsistent ist.

Außerdem sind die Korrektur- und Spam-Kontrollfunktionen Dinge, die Kunden auf diesen Plattformen selten sehen. Sie können sogar ihren bestehenden ESP integrieren. Insgesamt lohnt es sich, Litmus auszuprobieren, zumal es eine kostenlose Testversion gibt.

Wir laden diejenigen, die Erfahrungen mit der Software haben, ein, ihre Bewertungen in den Kommentaren zu hinterlassen.