Facebook is het grootste sociale netwerk ter wereld en bereikt dagelijks miljarden mensen. Door het brede gebruik is het ideaal voor bedrijven die hun producten en diensten willen promoten. En omdat de site gebruikers in groepen kan indelen, is het ideaal voor gerichte marketing. Toch zijn er tientallen kneepjes van het vak, die bedrijven de kans geven om effectieve marketingcampagnes op te zetten die zeker de aandacht van een lezer kunnen trekken.
Lees onderstaande gids om te ontdekken hoe je Facebook zakelijk kunt gebruiken en meer klanten kunt werven met betere technieken.
Inhoudsopgave
Facebook-terminologie
Facebook heeft tientallen functies waar zowel bedrijven als klanten hun voordeel mee kunnen doen. Gebruikers kunnen media direct delen, liken of becommentariëren. In de onderstaande gids worden enkele van de belangrijkste termen op de website beschreven.
| Voorwaarden | Beschrijving |
|---|---|
| Profiel | Maak een aangepaste pagina voor een bedrijf of persoon met basisinformatie over de auteur. Kan worden gebruikt voor marketing of om bevriend te raken met andere gebruikers. |
| Foto omslag | Upload een grote foto die op de achtergrond van een profiel wordt geplaatst. Deze functie is altijd openbaar en kan door iedereen worden bekeken. |
| Tijdlijn | Lees door een verse nieuwsfeed waarin media en activiteiten van andere gebruikers of pagina's druipen. Elk account op het netwerk heeft een tijdlijn. |
| Berichten | Stuur privéberichten naar elk lid op het sociale netwerk. De berichtenfunctie werkt op dezelfde manier als e-mail. |
| Chat | Verstuur en ontvang live chatberichten met vrienden of andere pagina's. Chat kan ook worden gebruikt om te bellen. |
| Groep | Word lid van groepen met vrienden of openbare gebruikers die geïnteresseerd zijn in vergelijkbare inhoud. Op de communitypagina's kunnen leden chatten, organiseren en een convo starten op de tijdlijn van de groep. |
| Ik wil volgen | Volg de openbare activiteit van andere accounts of pagina's om nieuwe berichten en updates te zien. De inhoud van gevolgde accounts verschijnt op de tijdlijn. |
| Admin | Beheer een pagina of groep door beheerder te worden. |
| Evenement | Zoek lokale of buitenlandse evenementen in steden of locaties. Groepen tonen vrienden of andere gelikete pagina's die aanwezig zullen zijn. Gebruikers kunnen ook evenementen aanmaken en uitnodigingen naar andere profielen sturen. |
Een Facebookbedrijfspagina maken
Het aanmaken van een Facebookpagina voor een bedrijf is de eerste stap. De profielen van bedrijven zijn altijd openbaar en kunnen door iedereen geliked worden. Degenen die de pagina leuk vinden, worden vervolgens op de hoogte gehouden van nieuwe berichten, updates of promoties.
Voor het maken van een bedrijfspagina moet een gebruiker een persoonlijk profiel hebben. Zodra dit is gebeurd, kan een bedrijfseigenaar de instructies op het scherm volgen om de pagina aan te maken. Hieronder volgt een lijst met functies die gebruikelijk zijn voor een dergelijke pagina.
| Voorwaarden | Beschrijving |
|---|---|
| Home | De startpagina is de eerste pagina die fans tegenkomen. Deze pagina toont live updates, nieuwe evenementen en nieuwe berichten. |
| Berichten | Live statusupdates tonen alle recente activiteiten van een account. |
| Foto's | Een fotogedeelte laat zien welke foto's het bedrijf en fans hebben geplaatst. |
| Over | Het belangrijkste onderdeel van een nieuwe pagina is lezers duidelijk maken wat een bedrijf doet en hoe ze het kunnen bereiken. De about-sectie moet contactgegevens, een websitelink en openingstijden bevatten. |
| Evenementen | Een evenementensectie promoot de komende activiteiten die een bedrijf kan organiseren. Met deze functie kunnen fans aangeven of ze van plan zijn om aanwezig te zijn of niet. |
| Gemeenschap | Een communitysectie geeft fans en klanten de kans om te communiceren en foto's en opmerkingen op de pagina te plaatsen. Dit kan nuttig zijn voor inzicht en vele andere factoren. |
| Winkel op | De inventaris die een bedrijf aanbiedt, kan worden weergegeven via een winkelfunctie. Fans kunnen goederen ook rechtstreeks in de winkel kopen. |
| Info en advertenties | Een bedrijf kan alle advertenties weergeven die ze op dat moment voeren. Hierdoor kan het bedrijf geloofwaardiger overkomen. |
| Aanbiedingen | Het promoten van goederen via de aanbiedingenpagina kan een bedrijf helpen de verkoop te verhogen. Kortingen en promoties via Facebook zorgen voor meer verkeer naar de pagina. |
| Beoordelingen | Er kan een beoordelingsgedeelte worden toegevoegd om klanten de kans te geven hun mening te geven. De feedback van beoordelingen kan helpen om goederen en diensten op de markt te brengen voor andere klanten. |
| Diensten | Aan het profiel kan een sectie worden toegevoegd waarin de diensten worden uitgelegd die een bedrijf aanbiedt. |
Hoe Facebook gebruiken voor bedrijven in 2024
Facebook gebruiken voor zakelijke marketing kan fantastisch zijn - als het goed wordt gedaan. Maar het is niet zo eenvoudig als een vingerknip. Veel bedrijven gebruiken de site verkeerd en missen een grote kans. Bekijk de onderstaande stappen om meer te weten te komen over hoe je het beste uit het sociale netwerk kunt halen.
1. Maak een bedrijfspagina
De eerste stap bij het maken van een bedrijfspagina is inloggen op Facebook. Pagina's kunnen niet direct worden aangemaakt en moeten worden aangemaakt via een persoonlijk profiel. Vanaf hier moet een gebruiker gewoon op het startscherm op de sectie 'Maken' klikken. Zodra je op 'Maken' hebt geklikt, moet je gewoon de optie 'Pagina' kiezen.
De optie 'Pagina' biedt dan twee keuzes. U kunt een bedrijfspagina of een pagina met een communityfiguur maken. Als je een bedrijfspagina wilt maken, moet je de naam, het adres en de categorie van het bedrijf opgeven. De informatie die wordt ingevoerd, wordt dan openbaar.
Zodra de basisinformatie is ingevoerd, kan een profielfoto worden toegevoegd. Na deze stap kan ook een omslagfoto worden toegevoegd. Een nieuwe pagina heeft dan veel lege ruimtes die kunnen worden ingevuld. De functies zoals over, diensten, foto's en nog veel meer moeten allemaal worden ingevuld. Nadat veel functies zijn ingevuld, kan de maker vrienden uitnodigen om de pagina leuk te vinden.
2. Een oproepknop toevoegen voor bezoekers
Het toevoegen van een call-to-action knop is een eenvoudige manier om fans meer te betrekken. De knop wordt onder de rechterhoek van de omslagfoto geplakt.
De beschikbare knoppen die kunnen worden toegevoegd zijn als volgt:
- Boek
- Neem contact op met
- Meer informatie over het bedrijf
- Winkel op
- App downloaden of spel spelen
Alle knoppen linken een gebruiker dan direct naar de actie. Dit is een snelle manier om fans van de FB-pagina naar een website of afspraak te leiden.
3. Neem SEO-tactieken op om een pagina te optimaliseren voor zoekmachines
Het is erg belangrijk om een FB-pagina te optimaliseren voor zoekmachines. Hoe eerder een pagina opduikt, hoe groter de kans dat hij wordt gekozen door de consument. En eenmaal gevonden moet de pagina interessant genoeg zijn om de aandacht van de fans vast te houden. Het optimaliseren van een pagina is dus gewoon een must.
De eerste stap bij het optimaliseren van een pagina is het identificeren van trefwoorden. Het juiste gebruik van trefwoorden helpt een pagina eerder te verschijnen in de zoekresultaten. De woorden moeten de lezers in eenvoudige bewoordingen vertellen waar een bedrijf over gaat. Deze moeten dan door de hele tekst heen worden geplaatst.
De tweede stap is het maken van een gedenkwaardige gebruikersnaam. De gebruikersnaam verschijnt dan in de URL-tekst, die lezers kunnen zien wanneer ze links bekijken. Een pakkende en relevante gebruikersnaam helpt de pagina om eerder in de resultaten te verschijnen. In eerste instantie wordt een willekeurige gebruikersnaam toegewezen, maar na 25 likes kan deze worden gewijzigd.
4. Een Facebook-advertentieaccount toevoegen
Zodra de optimalisatie is voltooid, kan een Facebook Ad account worden toegevoegd. Dit kan worden gedaan in het FB Business Manager dashboard. Zo'n account geeft een bedrijf de kans om hun diensten aan te bieden via verse advertenties.
Het is eenvoudig om een advertentieaccount in te stellen via het dashboard van de Business Manager. Zodra dit is voltooid, kan een gebruiker de account-ID invoeren en nieuwe advertenties kopen. Advertentieaccounts kunnen door meerdere gebruikers worden beheerd, die nieuwe inhoud voor een bedrijf creëren.
5. Vermijd opdringerige verkooptactieken
Het te veel pushen van producten en diensten kan resulteren in een negatieve reactie van fans. Het hoofddoel van Facebook is een sociaal netwerk te zijn. Gebruikers zijn dus niet op zoek naar directe aankopen op de site.
Een veelgemaakte fout van bedrijven is het herhaaldelijk pushen van producten. Fans kunnen geïrriteerd raken door te veel posts waarin hetzelfde product wordt gepusht. Een effectieve manier om te promoten is door te chatten over bepaalde onderwerpen. Door mensen erbij te betrekken, wordt de post veel effectiever. Dit kan worden gedaan door dagelijkse updates te delen of een nieuwe volger in een bericht te vermelden.
6. Stel een doelpubliek vast
Voordat je met campagnes begint, kun je het beste een duidelijk beeld krijgen van wie de doelgroep is. Door de markt te identificeren, wordt het gemakkelijker om mensen te vinden die waarschijnlijk geïnteresseerd zullen zijn in een pagina.
Zodra een doelmarkt is vastgesteld, kan het gemakkelijker zijn om leden van die markt aan te trekken. Met de gegevenstools van Facebook is het eenvoudig om reclame te maken voor bepaalde groepen, locaties, geslachten of demografische groepen. Door de doelgroep te beperken, kan een bedrijf succesvoller zijn met zijn campagnes.
7. Interactie met de doelgroep via Facebookgroepen
De mogelijkheid om deel te nemen aan online groepen kan veel inzicht geven in een bedrijfstak. Door betrokken te raken bij belangengroepen kan een bedrijf veel nieuwe volgers aantrekken en nuttige gegevens verzamelen.
Er kunnen groepen worden aangemaakt om discussies over bepaalde onderwerpen aan te moedigen. Van hieruit kunnen interacties plaatsvinden om eerlijke feedback te krijgen over de branche. Maar groepen bieden een bedrijf ook de kans om een autoriteit op Facebook te worden op een bepaald gebied. Dit kan worden gedaan door nuttig advies te geven en vragen te beantwoorden. Als een bedrijf genoeg nuttige informatie heeft verstrekt, kan het een gerespecteerd lid worden. Op dit punt kunnen gebruikers naar het bedrijf kijken voor geldig advies.
8. Plan berichten voor de toekomst met publicatietools
Een bedrijf kan de publicatietools van Facebook en andere sociale mediatools gebruiken om berichten in te plannen voor de toekomst. De posts worden dan gedeeld op de gekozen tijd en dag. Publishing Tools geeft gebruikers ook de kans om direct inhoud te maken. Advertenties, video's, aanbiedingen en meer kunnen allemaal op maat worden gemaakt met de tools.
Na het creëren van inhoud kan een bedrijf kiezen wanneer ze willen posten. Een regelmatig schema kan het succes van campagnes maximaliseren. Veel marketeers posten op specifieke dagen, zoals maandag en vrijdag.
Hoewel FB zijn eigen tools aanbiedt, zijn er ook derden. Een externe site kan de volledige controle over de planning overnemen en alle inhoud voor een bedrijf plaatsen.
9. Niet doen: Een passend bedrag plaatsen
Bedrijven die te vaak berichten plaatsen, lopen het risico klanten af te schrikken. Facebook is bedoeld voor gezelligheid en interactie met anderen. Dus als een bedrijf te veel post, kunnen gebruikers zich overweldigd voelen. Als gevolg daarvan kunnen ze een pagina zelfs unfollowen.
Een effectief postschema kan een paar keer per week zijn. Een paar keer per dag kan echter te veel zijn. Minder vaak inhoud van hoge kwaliteit posten kan echt betere resultaten opleveren.
10. Video's maken voor Facebook
Het posten van video's is een gemakkelijke manier om de aandacht van fans te trekken. Ze vereisen weinig contact van gebruikers, maar toch deelwaardige info. Video's kunnen nieuwe producten promoten of gewoon reclame maken voor een dienst.
Met live video's kan een bedrijf ook de interactie aangaan met volgers. Deze mogelijkheid kan worden gebruikt om vragen te beantwoorden of toekomstige evenementen te bespreken.
11. Reageren op berichten
De instant messenger functie kan worden gebruikt als een ondersteuningscentrum. Gebruikers kunnen direct contact opnemen met een bedrijf met eenvoudige vragen of opmerkingen. Van een bedrijf wordt echter verwacht dat het snel reageert. Een snel antwoord kan laten zien dat de klantenservice serieus wordt genomen. Maar een traag antwoord kan mogelijk problemen veroorzaken.
Als er voldoende vragen zijn beantwoord, krijgt de pagina een verwachte reactietijd. Dit vertelt kijkers de verwachte wachttijd tot ze antwoord krijgen.
12. Streven naar meer blootstelling
Het meest voorkomende probleem waar een bedrijf mee te maken kan krijgen, is dat fans geplaatste inhoud niet zien. Het materiaal dat wordt gepost, wordt misschien nooit gezien door de grote meerderheid van de volgers. Dit kan het bedrijf over een lange periode schaden. Facebook erkent dit fenomeen echter. Het sociale netwerk beweert dat er twee belangrijke redenen zijn waarom dit gebeurt.
De eerste reden is dat relevant materiaal wordt gepromoot boven organische inhoud. Zo is de kans groter dat gebruikers tekst te zien krijgen die overeenkomt met wat ze in het verleden leuk en interessant vonden. De tweede reden is dat nieuwsfeeds vaak overvol raken. Zo kan het gebeuren dat een gebruiker een bericht nooit te zien krijgt omdat er tientallen andere recenter zijn gedeeld.
Hier is een korte handleiding voor het vergroten van de zichtbaarheid van berichten:
- Plaats promotiemateriaal met een echt verhaal, niet alleen opdringerige verkooptactieken.
- Trek de aandacht van fans met intrigerende video's.
- Analyseer welk type tekst het populairst is met de Insights-functie.
Het plaatsen van goede inhoud is echter het belangrijkste aspect van het vergroten van de zichtbaarheid.
13. Prijsvragen en weggeefacties promoten
Een eenvoudige manier om betrokkenheid te stimuleren is het aanbieden van Facebook weggeefacties. Fans die denken dat ze een beloning kunnen winnen, zullen waarschijnlijk helpen een pagina te steunen. Zulke mensen kijken regelmatig op een pagina om te zien of er weggeefacties zijn en kunnen andere vrienden inspireren hetzelfde te doen.
Hetzelfde geldt voor prijsvragen. Als een bedrijf een wedstrijd organiseert, kan een gebruiker zelf materiaal op de pagina plaatsen. Dit kan helpen om goederen en diensten te promoten die door velen worden gezien. Verder kunnen gebruikers vrienden uitnodigen om commentaar te geven of media op een pagina leuk te vinden om zo een wedstrijd te winnen.
14. Doen: Post op de juiste momenten
Het posten van content op strategische momenten van de dag kan een effectieve strategie zijn om de bekendheid te vergroten. Veel bedrijven kiezen ervoor om 's ochtends of 's avonds media te posten. Deze tijden kunnen effectief zijn omdat het waarschijnlijk is dat gebruikers op dat tijdstip op Facebook zijn. Zo kunnen meer gebruikers worden blootgesteld aan de onderwerpen die zijn gepost.
Andere bedrijven kiezen er dan weer voor om 's middags te posten. Dit kan een bericht genoeg tijd geven om bekendheid te verwerven, zodat het later op de dag hoger in de ranglijst komt te staan. Het beste tijdstip om te posten hangt echter af van de gewoonten van de doelmarkt. Het ideale tijdstip om te delen verschilt dus per markt.
15. Doen: Facebook Insights en Tracking URL's analyseren om paginaprestaties te controleren
Een handige manier om het succes van een pagina in de gaten te houden, is door gebruik te maken van de Insights-functie die aan bedrijven wordt aangeboden. De Insights-optie kan een bedrijf helpen om te zien welke berichten een hit zijn en welke een flop.
Ook kunnen tracking-URL's worden gebruikt om te zien welke berichten verkeer aantrekken. Deze URL's kunnen marketeers helpen om te weten welke links en media het populairst waren. Het verzamelen van informatie uit inzichten en URL's kan dus een eenvoudige manier zijn voor een bedrijf om te bepalen wat fans leuk vinden.
16. Betalen voor promoties om een groter publiek te bereiken
Met de juiste marketingstrategieën kan een bedrijf natuurlijk veel van zijn beoogde fans bereiken. Het kan echter ook kleine plannen kopen om dat bereik te vergroten.
De meest eenvoudige betaalde methode is betalen voor een post-boost. Deze methode vergroot de kans dat een nieuw onderwerp verschijnt in de nieuwsfeed van een fan. Bij het kiezen van deze methode kan een eigenaar selecteren welke geslachten, locaties en leeftijden het materiaal te zien krijgen.
De tweede en meer complexe optie is betalen voor een gepromote post. Een promoted post doet alles wat een post-boost doet, en nog veel meer. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om doelgroepen op te nemen en uit te sluiten, en de kwestie in de FB/Insta-verhalen plaatsen. Dit type promotie kan een veel breder publiek bereiken, dat specifieker is.
Extra tips voor je Facebook-advertenties
Facebook Ads zijn slechts zo goed als de kwaliteit van de inhoud die ze ondersteunen. Creatieve campagnes en posts kunnen ervoor zorgen dat er geen geld wordt verspild aan betaalde advertenties. Hieronder volgen enkele tips om het meeste uit de betaalde advertenties te halen.
Plaats belangrijke informatie eerst
De belangrijkste informatie eerst plaatsen is een gemakkelijke manier om lezers te laten zien waar de advertentie over gaat. Als de essentiële informatie te diep in een bericht zit, zullen lezers misschien nooit weten waar het om gaat.
Richt je op specifieke markten
Een specifiek publiek bereiken is de sleutel tot het bereiken van meer van de juiste mensen. Advertenties die gericht zijn op een zeer breed publiek zijn waarschijnlijk nutteloos, omdat de verkeerde mensen het bericht kunnen zien.
FAQ
Hoe kan een bedrijf het meeste halen uit Facebook?
Regelmatig updates plaatsen en goed bereikbaar zijn is de beste manier om Facebook te gebruiken voor kleine bedrijven. Als een bedrijf blijft posten, blijft het zijn fans betrekken. De fans kunnen dan nieuwe producten of diensten zien. Deze producten kunnen vers in hun geheugen blijven. Dit proces kan ook helpen om de naamsbekendheid te vergroten.
Verder is het belangrijk dat een bedrijf goed bereikbaar is op Facebook. Een snelle reactie kan aantonen dat het bedrijf legitiem is en zich bekommert om de zorgen van zijn klanten.
Hoe kan Facebook worden gebruikt om bedrijven te promoten?
Hoewel er veel manieren zijn om een bedrijf te promoten, zijn sommige beter dan andere. Hieronder staan vijf van de beste methoden.
| Methode | Beschrijving |
|---|---|
| Maak een kwaliteitspagina | Maak een geweldige pagina met een nuttige over, diensten en contactrubriek |
| Foto's plaatsen | Plaats relevante en interessante foto's om de aandacht van fans te trekken |
| Promoties aanbieden | Promoties aanbieden voor nieuwe producten of diensten |
| Snel reageren | Zo snel mogelijk reageren op klanten met een behoefte om ze tevreden te houden |
| Ga een dialoog aan met fans | Inhoud van fans leuk vinden, delen en onderschrijven om betrokkenheid te stimuleren |
Kan Facebook een bedrijf succesvoller maken?
Facebook kan een van de beste netwerken zijn die een bedrijf kan gebruiken om zichzelf te promoten. Bedrijven kunnen gemakkelijk naamsbekendheid opbouwen door de site te gebruiken. Ze kunnen slechts een paar keer per week berichten plaatsen en nieuwe gezichten bereiken als nooit tevoren.
Verder is de site een gemakkelijke manier voor een bedrijf om te chatten met klanten die problemen ondervinden. De instant messenger functie kan worden gebruikt om direct antwoord te geven. Maar het belangrijkste facet is de mogelijkheid om naar trends te zoeken. Een bedrijf kan leren van inzichten en andere statistieken om te zien hoe de industrie verandert en evolueert.
Zijn Hashtags de moeite waard?
Het gebruik van hashtags kan een effectieve methode zijn om nieuwe fans aan te trekken. Bedrijven hebben twee opties bij het gebruik van hashtags. De eerste is om een bestaande tag te gebruiken. Dit zal gebruikers aantrekken naar elke pagina die de tag bevat.
De tweede optie is het creëren van een unieke hashtag. Een unieke tag kan een coole trend worden, waardoor anderen worden aangemoedigd om de tag ook te posten. Unieke tags kunnen dan viraal worden en veel nieuwe fans aantrekken.
Het laatste woord
In de moderne tijd van vandaag is het essentieel voor een bedrijf om Facebook te gebruiken. Het sociale netwerk is gebouwd om te delen, wat veel van de marketing voor een nieuwe startup wegneemt. Met het netwerk kan een bedrijf ervoor kiezen om inhoud te ondersteunen, in gesprek te gaan met fans of inzichten te vergaren.
Als een startup er echter niet voor kiest om FB te gebruiken, kan hij het moeilijk krijgen. Fans kunnen twijfelen aan de authenticiteit van een bedrijf als het niet op de site staat. Uiteindelijk is het gebruik van Facebook voor bedrijven een must in 2024.
Gebruikt uw bedrijf Facebook of geeft het de voorkeur aan een ander sociaal netwerk? Vertel ons over je ervaring met deze platforms en hoe je besloot om ze zakelijk te gaan gebruiken.
Reacties