Evaluatie van Agile CRM: Flexibele automatiseringssoftware voor bedrijven

Evaluatie van Agile CRM: Diepgaand

Agile CRM is een mooi platform dat elk bedrijf kan gebruiken om zijn processen te optimaliseren. Van verkoop, marketing en klantenservice, het zal er alles aan doen om de best beschikbare te bieden. In deze uitgebreide recensie vinden lezers informatie over elk essentieel onderdeel van dit bedrijf.

Belangrijkste kenmerken

Dit bedrijf, Agile CRM genaamd, biedt veel diensten van hoge kwaliteit. Daaronder zijn er veel die zich richten op het versnellen van het marketingproces in 2023.

Evaluatie van Agile CRM: Achtergrondinformatie

Dit is een bedrijf dat een zakenman heeft gevonden. Hij was op zoek naar de beste CRM-service die hij kon vinden. Omdat geen enkele hem echt gelukkig maakte, begon hij na te denken over de kans om zijn eigen bedrijf op te zetten, Agile CRM genaamd. Het kostte deze man vele maanden, maar al snel begonnen de resultaten zich uit te betalen. Hij wilde dus zijn eigen goede naam hebben. En daar werkte hij hard voor. Het merk heeft zijn basis in de VS. En zit daar al sinds 2013. Er werken meer dan 100 mensen. Het is vandaag de dag de helpende hand van honderden mensen over de hele wereld.

Het eerste wat we moesten doen, was de gegevens analyseren van de personen die zich hadden aangemeld. Maar dat was niet goed genoeg voor hen. Dus moesten ze hun systemen naar vele plaatsen verplaatsen. Tot het merk uiteindelijk kwam waar het nu is. Van heel basaal tot professionele hulpprogramma's, ze hebben dit platform geschikt gemaakt voor iedereen in het verkoopveld.

Interessante statistieken en feiten

Dit is een merk dat zich richt op software. In de afgelopen jaren begon Agile CRM flink te groeien. Als gevolg daarvan zag de CEO dat ze meer werknemers nodig hadden om het werk bij te houden.

• Nu huren honderden gebruikers deze service dagelijks in.
• De geschatte winst per jaar is 7 miljoen dollar. Daarmee is het een behoorlijk succesvol bedrijf.
• Het heeft meer dan 220 werknemers, dus het is ook een groot merk. De meesten van hen zijn van Indiase afkomst.

Servicefuncties en technische details

De functies van dit merk zijn talrijk. Ze hebben deze gegroepeerd in verschillende onderdelen om het gemakkelijker toegankelijk te maken. Deze klassen hebben betrekking op verkoop, marketing en oplossingen.

Servicefuncties

De tools hebben betrekking op verschillende functies van een bedrijf. Sommige hebben te maken met samenwerken met anderen en werken in teams. Andere tonen grafieken voor rapporten en om berichten op te sporen.

Klantrelatiebeheerservice

Dergelijke functies zijn gericht op het verbeteren van de relatie tussen werknemers en kopers. Deze laatsten kunnen vragen of problemen hebben die ze moeten oplossen. Als het er veel zijn, is het moeilijk om ze de juiste aandacht te geven.

• Het is gemakkelijk om het publiek te segmenteren.
• Er is een interne chatfunctie.
• Er verschijnen herinneringen om klanten te beantwoorden.
• Je kunt er bestanden op opslaan.

Automatisch kiezen

Deze hebben te maken met communicatie. In het bijzonder die met een telefoon. Zulke functies zijn bijvoorbeeld handig voor mensen die een callcenter hebben.

• Mensen kunnen die heel eenvoudig bellen en opnemen.
• Autoscripts voor oproepen zijn eenvoudig te maken.
• Dialers zijn krachtig.
• Eigenaars kunnen een predictor gebruiken voordat ze bellen.

Callcenter

Net als de vorige zijn deze functies een stuk specifieker. Ze zijn bedoeld om de taken van bellers gemakkelijker te maken, vooral als het om veel klanten gaat.

• Dialers kunnen automatisch of handmatig zijn.
• Eigenaars kunnen heel eenvoudig wachtrijen aanmaken.
• De chats zijn snel en levendig.
• Campagne beheren.
• Werknemers kunnen hun stem opnemen om bots interactief te maken.

Mogelijkheden voor het traceren van gesprekken

Wie in de support werkt, weet dat het cruciaal is om te weten wie er heeft gebeld. Zo niet, dan is het niet mogelijk om de klant duidelijk te volgen.

• Mensen kunnen bellers snel identificeren.
• Eigenaars kunnen ook gemakkelijk gesprekken opnemen.
• Traceren van leads, vooral als de communicatie gerelateerd is aan verkopen.
• Stemmen herkennen is duidelijk.

Hulpmiddel voor campagnebeheer

Marketingcampagnes zijn cruciaal voor elk bedrijf. Daarvoor hebben mensen bijvoorbeeld schone lijsten nodig van anderen om contact mee op te nemen. En om er veel tegelijk te beheren.

• Een kanaal bijhouden.
• Marketingstrategieën voor e-mails en berichten.
• Campagnes op vele platforms.
• Er worden acties ondernomen voor specifieke gebeurtenissen.

Opties voor klantenservice

Klantenservice is een integraal onderdeel van elk bedrijf. Zonder klantenservice zouden klanten niet de behoefte voelen om terug te komen en een bepaald product of een bepaalde dienst te kopen.

• Klanten in een mooie wachtrij zetten.
• Beschikbaar portaal voor elke koper die toegang wil.
• Beheer elke beurt van tevoren.
• Live berichten.

Mogelijkheden voor klantsucces

Een andere tak van het tevreden houden van kopers is een beheerservice. Het zorgt ervoor dat elk van hen de doelen bereikt die ze hadden gewild. Om dat mogelijk te maken, biedt het bedrijf deze items.

• Metriek om te zien hoe betrokken elke gebruiker is.
• Tools om te zien hoe goed of slecht het bedrijf het doet in termen van geld.
• Waarschuwingen krijgen telkens het merk een doel bereikt.

E-mailbeheer

E-mails zijn zonder twijfel de optie van vandaag. De meeste mensen gebruiken ze om hun boodschap over te brengen. Toch kan het groeperen ervan een nachtmerrie worden, vooral als het merk groot is.

• Personen kunnen elk bericht archiveren, controleren en in wachtlijsten plaatsen.
• Er zijn gedeelde inboxen waar veel medewerkers samen kunnen werken. Dit voorkomt tijdverspilling.
• Spammy items blokkeren.

E-mailmarketing

E-mailmarketing maakt deel uit van elke serieuze campagne. Alle merken die hun gebruikersbestand en conversiepercentages willen verhogen, moeten een actieplan opstellen dat dit omvat.

• Ze bereiden e-mails voor die op elke telefoon kunnen worden weergegeven.
• Het is mogelijk om een van de verschillende sjablonen te gebruiken.
• Er is een groot beeldarchief waaruit je kunt kiezen.

Opties voor e-mailhandtekening

Dit is een heel belangrijk onderdeel van elke e-mail. Handtekeningen geven lezers de belangrijkste informatie over het merk en de schrijver. Ze moeten zorgvuldig worden gemaakt en alleen door professionals.

• Vermeld alle juridische informatie met betrekking tot het merk, geschreven advocaten.
• De handtekening kan worden aangepast aan verschillende campagnes.
• Het is mogelijk om op maat gemaakte inhoud toe te voegen.

E-mail tracering

Inzicht in het publiek is essentieel om te weten hoe je het product kunt targeten. Hiervoor moet men weten of de e-mail werd geopend, gelezen en door wie.

• Het biedt de mogelijkheid om na te gaan waar de e-mail is ontvangen.
• Het is mogelijk om het publiek te segmenteren op basis van hun eigenschappen.

Gamification

Wie zei dat werken niet leuk is? Het imago van een merk verbeteren verbetert niet alleen de financiën, maar is ook leuk. Met een aantal van deze functies is het eenvoudig om van een campagne een spel te maken.

• Het is mogelijk om doelen te stellen om werknemers te stimuleren.
• Het biedt grondige statistieken om de prestaties bij te houden.
• Het maakt samenwerken met andere teams mogelijk.

Helpdesk mogelijkheden

Klanten informeren over je product is essentieel voor de verkoop. Een helpdesk kan hierbij helpen zonder al te veel middelen uit te hoeven geven.

• Het is mogelijk om in realtime met klanten te chatten.
• Als een klant een probleem heeft, kan hij tickets openen en deze volgen.
• Het is mogelijk om te integreren met e-mails.

Hulpmiddelen voor leadgeneratie

Leads genereren is een van de spannendste onderdelen van marketing. Het bestaat uit het creëren van interesse bij potentiële kopers. Dit kan vervolgens nuttig zijn voor bijvoorbeeld lijstverwerving.

• Het vangt leads, dat wil zeggen dat ze hen geïnteresseerd maken in het product.
• Het zorgt er ook voor dat de leads na de conversie nog steeds geïnteresseerd zijn.
• Tot slot worden afleidingen geclassificeerd op basis van hun eigenschappen.

Mac CRM Vermogen

De producten van Apple zijn wereldwijd erg populair. En vooral in de VS. Interactie met klanten die dit besturingssysteem gebruiken zou dus deel moeten uitmaken van de campagne van elk bedrijf.

• Hiermee kunnen gebruikers klanten en documenten met betrekking tot deze functie beheren.
• Klanten kunnen een enquête invullen om de kwaliteit van de service te beoordelen.
• Het is mogelijk om verwijzingen bij te houden.

Online CRM-opties

De handigste manier voor mensen om in contact te komen met merken is via internet. Een systeem dat hierin gespecialiseerd is, zal dus helpen om de klantrelaties te verbeteren.

• Hiermee kun je bijhouden of e-mails zijn verzonden en beantwoord of niet.
• Hiermee kun je in realtime chatten met klanten.
• Het biedt statistieken om de prestaties te controleren.

Projectbeheer

Het belangrijkste doel hiervan is het bereiken van je doelen binnen de gestelde tijd. Hiervoor moet je een actie plannen, deze uitvoeren en de resultaten controleren.

• Je kunt mijlpalen creëren en deze bijhouden om succes te meten.
• Het is mogelijk om tijd en uitgaven bij te houden om de kosten te zien.
• Hiermee kunnen portefeuilles worden opgenomen en beheerd.

Push-meldingen

Dit soort berichten is echt nuttig bij het verkopen van een product of service. Ze zijn geweldig om kopers te bereiken met korte recensies. Deze brengen ze naar de bronpagina.

• Het proces voor het opzetten van campagnes is eenvoudig en moeiteloos.
• Mensen kunnen hun waarschuwingen plannen.
• Rapporten zijn uitgebreid om van fouten te leren.

Automatisering van verkoopafdelingen

Dit is een tactiek die veel bedrijven toepassen om hun werk te verlichten. De taken op dit gebied zijn talrijk. Daarom bieden ze veel voordelen voor verkopers.

• Het schrijven van voorstellen heeft een voordeel.
• Contracten ondertekenen.
• Verkoop classificeren.
• De last van telefoontjes, contacten en het voer zelf verlichten.

CRM-mogelijkheden voor kleine bedrijven

Kleine teams verdienen ook wat aandacht. Zij willen min of meer hetzelfde aantal apps of integraties. Dit zal alleen op kleinere schaal gebeuren.

• Werknemers kunnen herinneringen instellen wanneer ze nieuwe taken instellen.
• Live chats zijn zowel intern als extern.
• Het is mogelijk om voorstellen en nieuwe e-mails op te slaan.
• Mooie scores voor aanwijzingen.

SMS Marketing Mogelijkheden

Misschien gebruiken tegenwoordig niet zo veel mensen SMS. Toch kan het heel effectief zijn om mobiele telefoons te gebruiken om een bepaald product of een bepaalde dienst op de markt te brengen. Het zal echter wel wat hulp nodig hebben, en dat is wat Agile CRM biedt.

• Er is een agenda. Eigenaars kunnen er hun contacten ordenen.
• Berichten hebben een geweldig schema dat mensen kunnen volgen.
• Trefwoorden zijn vooral nuttig voor mobiele gadgets.

Sociale media marketing

Branding in dit soort netwerken is ook belangrijk. Het is vandaag de dag niet genoeg om een geweldige website te hebben. Iedereen moet ervoor zorgen dat ze de inhoud delen, zodat ze een breed publiek bereiken.

• Gemakkelijk om de berichten verstandig en in een mum van tijd te beheren.
• Neem contact op met manager met duidelijke referenties.
• Er is een mooie filter voor nuttige trefwoorden beschikbaar op de site.
• De functie voor automatisch publiceren is er ook.

Sociale media monitoring

Social media listening of monitoring verwijst naar het bijhouden van wat anderen doen. Het is gerelateerd aan veel apps en netwerken zodat ze kunnen leren van de problemen van anderen.

• Beïnvloeders zijn aanwezig. Met de software kun je volgen wat ze doen.
• Gebruiksvriendelijk bord.
• Schone segmentatie van het publiek.
• Een overzicht van de belangrijkste kenmerken van andere media.

Opties voor taakbeheer

Marketeers hebben veel taken. Het is een goed idee om ze te organiseren en in subgroepen te plaatsen. Deze tool helpt daarbij. Zodat mensen duidelijk kunnen zien wat ze moeten doen.

• De tool is geweldig voor mobiele gadgets.
• Personen kunnen elke taak volgen.
• Ze kunnen er ook een voltooiingspercentage aan toekennen.
• Beoordelingen ter plaatse.

Webanalyse

Wie een pagina heeft, moet weten hoe goed hij het doet. En welke dingen ze moeten veranderen. Om te weten hoe ze presteren, moeten eigenaren de statistieken van de site bekijken.

• Het is gemakkelijk om bij te houden hoe goed de berichten zijn in termen van conversie.
• Ze hebben een hulpmiddel om een doel te stellen in termen van leads.
• Mensen kunnen de beste zoekwoorden herkennen.
• Gemakkelijk om elk beheerproces te herzien.

Belangrijkste kenmerken en voordelen van Agile CRM

Agile CRM kan zeker voordelen opleveren voor iedereen die besluit om ze in te huren. Dan is het belangrijk om precies te zien hoe. Ze zullen het bedrijf robuuster maken op het gebied van HR.

Dashboard

Een bord hebben van waaruit je altijd kunt werken is waar klanten het meest naar op zoek zijn. Vooral als het om grote merken gaat. Waarom? Omdat ze veel werknemers hebben die meestal in andere landen wonen. Ze zijn zich dus misschien niet bewust van wat ze doen. Het integreren van elke taak in slechts één bord is een voordeel dat niemand kan negeren. Het ontwerp is erg vriendelijk en gericht op professionals.

Degenen toevoegen die een bedrijf kent

Het heeft geen zin om een agenda te hebben als de eigenaar deze niet invult met contacten. Gelukkig is dit een heel eenvoudig proces. Te veel nummers kan rommelig zijn. Maar dat is niet het geval als je deze tool gebruikt. Als iemand de gegevens al op een andere pagina heeft toegevoegd, kan hij ze gewoon importeren, wat snel en eenvoudig is. Afgezien van telefoons, kan men elk contact aanpassen met een foto, een adres, enzovoort.

Elke deal groeperen

Het sluiten van een verkoopdeal is cruciaal voor elke ondernemer. Agile CRM heeft een reeks tools die elk proces veel eenvoudiger maken. Het eerste wat ze hebben is de mogelijkheid om veel mijlpalen tegelijk te maken. Medewerkers kunnen deze aanpassen aan elke klant. Er is ook een manier om bepaalde waarschuwingen in te stellen om problemen op te volgen.

Daarnaast laten statistieken eigenaren nadenken over hoeveel ze in de nabije toekomst gaan verdienen. Dat kan een geweldige motivatie zijn voor andere leden van het team om hard te blijven werken. Alle plannen bieden deze functies. Het maakt niet uit of het maar voor één persoon is of voor meer dan 50 personen.

Kopers volgen

Het kan soms moeilijk zijn om het grote aantal telefoontjes van kopers bij te houden, vooral als het merk bekend is. Iedereen weet dat als de klantenservice er te lang over doet om te antwoorden, de klant boos wordt. Om dat te voorkomen, heeft Agile CRM ticketlabels. Deze labels organiseren elk contact dat het bedrijf krijgt.

Documenten uploaden

Deze tool kan eenvoudig verbinding maken met elk e-mailadres. Het is dus niet moeilijk om documenten te uploaden naar elk bericht dat het bedrijf naar zijn kopers wil sturen. Het is ook mogelijk om waarschuwingen in te stellen voor elk type recensie dat mensen online zetten.

Essentiële verkoop

Dit is een reeks apps waarmee mannen en vrouwen het verkoopproces eenvoudig kunnen maken. Ten eerste is het vrij eenvoudig om belangrijke taken wel of niet in te stellen. Om dat te vergemakkelijken is er een kalender beschikbaar op de site. Mensen kunnen die tool koppelen aan hun eigen Google-agenda als ze dat willen. Op die manier zullen de updates in een mum van tijd binnen zijn. Een ander erg handig onderdeel is dat bussen kunnen zien hoe productief hun medewerkers zijn. En ze kunnen ook bijhouden hoeveel leads ze elke maand krijgen.

Het werkt heel goed op smartphones. Dat maakt het een goede optie voor wie veel reist en op afstand werkt. Tot slot kan de inbox worden gecombineerd met Google, Hotmail en vele andere bekende merken. Op deze manier kunnen personen al hun berichten op één plek ontvangen.

Verkoopondersteuning

Dit is niet zomaar een set hulpmiddelen. Ze omvatten elk onderdeel van de verkoop vanaf het allereerste begin. Het omvat elk proces dat plaatsvindt voor, tijdens en na de deal. Een van de voordelen van deze apps is dat ze het proces sterker maken. De belangrijkste in deze groep is dus een functie die elke klant personaliseert. De verkoper zal weten hoe de klant zich gedraagt voordat hij het product aanbiedt. Hij of zij heeft informatie over zijn voorkeuren en afkeuren. Ook over de manier waarop ze de dingen kopen die ze leuk vinden.

Dat maakt de verkoopprocedure heel soepel, niet alleen omdat de apps sneller zijn. Maar ook omdat de persoon al zijn woorden kan afstemmen op de behoeften van de koper.

Marketingcampagnes en workflows

Dit is ook software die marketingcampagnes en inspanningen op dit gebied zal verbeteren. Het is geschikt voor veel doelgroepen. Voor degenen die een paar werknemers in dienst hebben, is het duidelijk dat ze tijd zullen besparen. Maar voor grotere merken zal het nog beter zijn. Want het maakt niet uit hoeveel dalers er zijn, ze zullen zich verbonden voelen met de organisatie. Enkele taken die met dit platform mogelijk zijn, zijn het scoren, segmenteren en traceren van leads. Ook steile statistieken geven krachtige inzichten over hoe het bedrijf ervoor staat.

Die cijfers zullen elke vertegenwoordiger helpen om op een goede manier actie te ondernemen. Ze gaan kijken wat de gegevens hen vertellen en daar vervolgens naar handelen. Op deze manier wordt de verkoopcyclus veel korter. En elke koper zal het gevoel hebben dat het bedrijf betrouwbaar is.

Telefonie

Oproepen kunnen heel wat hoofdpijn veroorzaken als mensen ze niet op een stijlvolle manier beheren. Er zijn dus veel groepen tools die Agile CRM op het bord heeft liggen. Ten eerste is het snel om iemand te bellen met slechts één klik. Er is een virtueel numeriek toetsenblok dat ze kunnen gebruiken om een contactpersoon te bellen. Daarnaast kunnen shoppers besluiten om het merk te bellen. En die kunnen ze ook krijgen via de app. Zodra de klant belt, wordt er een venster geopend met de persoonlijke gegevens van de klant.

Na afloop van het proces kunnen vertegenwoordigers aantekeningen maken en deze sorteren. Dit is geweldig voor hen om geen belangrijke gegevens over het gesprek te vergeten. Ze kunnen er ook voor kiezen om de chats op te nemen voor het geval er zich een probleem voordoet. Vervolgens kunnen medewerkers deze bestanden opslaan in de account die bij elke klant hoort.

Sociaal belang

Agile CRM lijkt tegenwoordig ook aan sociale media te denken. Het is waar dat alle klanten waarschijnlijk elk type netwerk hebben. Daarom is het eenvoudig om deze accounts te koppelen aan bijvoorbeeld Twitter.

Helpdesk

Deze groep heeft betrekking op klantenservice. Dit onderscheidt een goed bedrijf van een slecht bedrijf. Mond-tot-mondreclame is tegenwoordig erg belangrijk. En geen enkele klant zal tevreden zijn als de klantenservice niet aan de normen voldoet. De focus ligt hier dus op het op maat maken van elke ervaring. Zodat alle kopers het gevoel hebben dat ze speciaal zijn. Deze klasse van apps zijn desktop-apps. Dat betekent dat mensen ze kunnen downloaden op hun pc. Agile CRM beweert dat het beter werkt voor kleine teams.

Medewerkers kunnen problemen heel snel oplossen met behulp van hun ticketsysteem. Het omvat tracking en waarschuwingen om hun vermoeidheid te verminderen. Deze tickets kunnen in een groep worden geplaatst, afhankelijk van het type klant waar ze over gaan. Of iedereen kan die problemen toewijzen aan andere partners. Tot slot kunnen ze zien of het ticket een bepaalde prioriteit heeft. Of dat het kan worden uitgesteld.

Web Betrokkenheid

Dit is een van de krachtigste indicatoren van hoe goed een website het doet. Als gebruikers betrokken zijn, dan is het klaar. Dan heeft iemand zijn doel bereikt. Platformen moeten dus proberen eigenaren de tools te geven om te weten hoeveel ze hiervan hebben gekregen. Ten eerste hebben landingspagina's deze informatie. Dit is de plek waar toekomstige klanten aankomen. En ze moeten hun aandacht trekken. Agile CRM biedt dus kritieke statistieken om te weten of die gebruikers daar zijn gebleven of zijn weggegaan.

Als je dit weet, wordt het gemakkelijker om leads om te zetten in sales. Webformulieren zijn een mooie manier om aan die informatie te komen. Eigenaren hoeven alleen maar een beetje codering te kennen. Vervolgens zullen mensen die link openen vanaf de landingssite. En mensen zullen verzamelen wat ze willen om hun eigen site te verbeteren.

Webregels

Eigenaars kunnen hun eigen regels bepalen voor bezoekers wanneer ze op de pagina terechtkomen. Sommige van die regels hebben bijvoorbeeld te maken met pop-ups. Het mooie is dat mensen sjablonen kunnen toepassen. Ze hoeven niet te weten hoe ze moeten coderen om hun doelen te bereiken. Je hoeft alleen maar wat basiskennis te hebben van HTML en hoe je het moet bewerken.

Landingspagina's

Een ander aspect van het ontwerp heeft te maken met landingspagina's. Deze zijn het eerste wat gebruikers te zien krijgen zodra ze een URL invoeren. Dit is het eerste wat gebruikers te zien krijgen zodra ze een URL invoeren. Daarom is het belangrijk dat de pagina er goed ontworpen uitziet. Agile CRM geeft hiervoor gratis sjablonen die gemakkelijk te gebruiken zijn. Deze worden elke week bijgewerkt, zodat geen enkele pagina er hetzelfde uitziet. Tot slot zijn deze sites mobiel responsief. Dit betekent dat ze goed werken op de telefoon.

Activiteiten monitoren

Als een baas wil controleren wat er op het platform gebeurt, dan kan dat. Er bestaan veel filters die dit mogelijk maken. De info verschijnt per contactpersoon of per teamlid.

Rapporten

De statistieken die gebruikers kunnen downloaden zijn uitgebreid. De grafieken zijn eenvoudig te lezen en hebben een mooi design. Individuen kunnen ervoor kiezen om de informatie te filteren op verschillende termen. Een daarvan is verkeer op het web of op de mobiele gadget.

Apps en extra's

Kopers waarderen meestal elk extraatje dat platforms hen kunnen geven. Dat zijn bijvoorbeeld plugins, die echt nuttig zijn om elke pagina aan te passen. De plugins die deze tool beschikbaar heeft, zijn Paypal om betalingen met gemak te verwerken. Stripe zit ook in dezelfde groep. Andere namen zijn Fresh Books en QuickBooks. Er zijn ook social media, zoals Facebook. Daarnaast zijn er populaire apps zoals LinkedIn, Twitter en Zendesk. Tot slot zijn er apps om telefoontaken eenvoudig te maken, zoals VoIP.

Aangepaste domeinen

Lange URL's kunnen de stemming van klanten vandaag de dag om zeep helpen. Als sommigen van hen op zoek zijn naar een dienst of product, willen ze het nu vinden. Een goede manier om dit te doen is door gebruik te maken van een verkorter. En Agile CRM kan daarvoor de perfecte tool zijn. Aangepaste domeinen zijn niet moeilijk meer te krijgen. De links kunnen dan worden toegevoegd aan de menu's. Op deze manier zal het verkeer het zeker vinden zonder de pagina te verlaten. De URL is eenvoudig te onthouden. En er zal geen verwarring ontstaan.

CRM-rapportage

Deze zijn ook gerelateerd aan metrics. Afhankelijk van het doel kunnen eigenaars in de info duidelijk zien wat ze willen zien. Dergelijke grafieken kunnen ook automatisch zijn. Dat betekent dat als er een datum bijkomt, ze heel snel in de inbox verschijnen. Of mensen kunnen dit op een handmatige manier doen. Zo krijgen ze de rapporten op elk moment dat ze dat willen. Sommige gaan bijvoorbeeld over de klanten en hun groei. Andere hebben betrekking op het aantal kliks dat het web krijgt.

Integraties

Dit is een platform met veel bereik qua functies. Toch probeert het nog meer uit te breiden met de integratie van andere sociale media-accounts. En bijvoorbeeld met betalingsverwerkers. Hieronder staan enkele voorbeelden van dergelijke apps.

• Facebook, Twitter, LinkedIn.
• Het ondersteunt ook apps die gerelateerd zijn aan Google.
• Tools voor betalingen zoals Stripe of Amazon SES.
• WordPress zodat schrijvers hun berichten kunnen promoten.
• VoIP om de kwaliteit van videogesprekken te verbeteren.

Agile CRM plannen en prijzen

Zoals eerder gezien heeft de app honderden functies. Gelukkig kunnen klanten besluiten om deze in pakketten te huren. Er is zelfs een gratis optie voor degenen die zich de diensten niet kunnen veroorloven. Laten we eens kijken naar de details hiervan hieronder.

Gratis plan

Zoals de naam al aangeeft, is het gratis. Het aantal toegestane gebruikers is vrij laag, slechts 10. Maar het is nog steeds een leuk alternatief voor mensen met een kleine dienst. De groepen zijn hetzelfde voor alle plannen. Op het gebied van verkoop zijn er opties voor het scoren van leads en het bijhouden van e-mails. Marketing en service maken het gemakkelijk om ter plaatse groepen en formulieren op te bouwen.

Startersplan

Het plan is heel betaalbaar voor kleine teams. Het aantal ondersteunde contacten is tien keer hoger, tot 10.000. De e-mailintegratie is vrij goed. Zeker in vergelijking met het andere plan. Het is ook mogelijk voor eigenaren om hun sociale apps te monitoren.

Regulier plan

Zo'n pakket is vijf keer groter dan het vorige. Het is duidelijk gericht op middelgrote bedrijven. Deze zullen een redelijk goed budget hebben en vinden dat ze een mooie site hebben. Daarom zullen ze een groot aantal plugins nodig hebben.

Ondernemingsplan

Dit is de laatste optie die gericht is op bedrijven. Natuurlijk wordt er rekening gehouden met bedrijven met bijvoorbeeld een groot aantal werknemers. Deze zullen echt toegang nodig hebben tot een groot dashboard. Het aantal contacten dat ze kunnen hebben is onbeperkt, wat goed is voor populaire agenda's.

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

Het beste plan hangt af van het type klant. Wie net begint en een laag budget heeft, kan gewoon gratis kiezen. Grote bedrijven hebben op hun beurt honderden opties in de duurste variant. Hieronder kunnen lezers de cruciale punten van elk plan vinden.

Algemene voorwaarden

Het belangrijkste om deze service in te huren is dat de persoon meerderjarig is. En natuurlijk dat het geen bots zijn. Alle wijzigingen in het beleid worden via e-mail naar de klant gestuurd. Ze sturen bijvoorbeeld updates, nieuws en alle problemen die iemand erover kan hebben. Wat wachtwoorden betreft, zijn het de gebruikers die voor hun eigen wachtwoorden moeten zorgen. Zo zorgen ze ervoor dat hun informatie veilig is.

De plannen hebben een limiet op het aantal klikken dat ze toestaan. Als kopers verdachte activiteiten hebben, kunnen ze maatregelen nemen met betrekking tot het profiel. Natuurlijk zullen ze de persoon op de hoogte brengen als dit gebeurt. Het laatste deel van het beleid stelt dat ze alle rechten hebben over wie ze accepteren.

Privacybeleid

Gegevensbeveiliging is een van hun prioriteiten. Ze zijn zich er terdege van bewust hoe mensen reageren op het uitlekken van hun privégegevens. Daarom geeft Agile CRM aan dat hun clouds worden gehost bij Google en Amazon. Dit zijn natuurlijk zeer vertrouwde merken. Vervolgens beweert het team dat ze de gegevens alleen gebruiken om de werking van het platform te verbeteren.

Bovendien vallen ze klanten niet lastig met spammails. Klanten krijgen alleen speciale aanbiedingen en kortingen als ze besluiten zich daarvoor in te schrijven. Sites van derden hebben geen toegang tot de gegevens van klanten. En ze beloven nooit gegevens vrij te geven. Hetzelfde gebeurt met alle apps die binnen het platform werken.

Restitutiebeleid

Kopers betalen maand na maand voor deze plannen. Dat betekent dat ze geen geld kunnen teruggeven voor de 30 dagen die iemand al gefactureerd heeft. Het enige dat ze kunnen toestaan is dat kopers deze plannen kunnen annuleren zodra ze dat nodig achten. Hetzelfde geldt voor pakketten die op jaarbasis worden betaald.

Klantenservice

Hun klantenservice is naar verluidt uitstekend. Ook al zijn er niet veel opties, ze zijn 24/7 beschikbaar en snel. Ze geven ook echte oplossingen voor elk probleem dat zich voordoet.

E-mail

Op het gebied van online contact heeft het merk zich opgesplitst in twee groepen. Dit hebben ze gedaan om meer aandacht te kunnen geven. Shoppers kunnen dus een e-mail sturen naar de klantenservice als ze een vraag of een probleem hebben. Of naar de verkoopafdeling om hun diensten in te huren.

Telefoon

Een telefoonnummer is de meest directe manier van communicatie. Daarom heeft het team er veel. Hierdoor hoeven kopers die in het buitenland wonen niet zoveel geld uit te geven aan bellen. De beschikbare landen zijn dus de VS, het VK, AUS en India.

Online Kaart

Dit is niet beschikbaar op de site. Het zou erg handig zijn, omdat klanten dan geen persoonlijk bericht vanuit hun eigen account hoeven te sturen.

Ondersteuningscentrum

Hun ondersteuningscentrum is compleet. In dat gedeelte hebben ze een reeks artikelen geüpload die dienen als leidraad voor de pagina. Nieuwe gebruikers kunnen dus zonder enige twijfel hun reis met het platform beginnen. Het is een soort FAQ-sectie, maar met meer informatie. Eerst is er een lijst met blogs die betrekking hebben op de belangrijkste functies van de app.

Vervolgens worden in dat gedeelte alle functies een voor een opgesomd. De eerste die verschijnt is Marketingautomatisering. Daarbinnen staan beoordelingen over bijvoorbeeld hoe je de beste campagne opbouwt. Daarna zijn er ook verschillende gidsen over elk van de extraatjes die de webpagina in zijn menu's toont.

Sociale muur

Weten wat eerdere kopers van een product vinden, is essentieel voor nieuwe kopers om er vertrouwen in te hebben. Daarom heeft dit merk ervoor gekozen om weer te geven wat mensen over hen zeggen. De sociale muur laat dus zien wat mensen besloten te posten op hun media-accounts. Het belangrijkste is dat ze Agile CRM noemden op die berichten. Sommigen zijn bijvoorbeeld van Twitter. Anderen op Facebook, LinkedIn en zelfs Pinterest. Dit is een mooie manier voor hen om hun social proof te vergroten.

Kwaliteit van service

Veel eerdere klanten beweren dat ze blij zijn met de producten die ze hebben gekregen. De meesten prijzen de kwaliteit van de klantenservice. Ze zeggen bijvoorbeeld dat ze op tijd werken. En dat ze het mogelijk maken om tickets te groeperen onder verschillende labels. Dat is geweldig voor het organiseren van grote merken. Er zijn ook grote voordelen wat betreft de prijs. Dat wil zeggen, degenen die besluiten om hun plannen jaar na jaar te behouden, krijgen een goede korting.

Typen klanten

Er zijn veel mensen die dergelijke diensten willen inhuren. Toch behoren ze niet allemaal tot dezelfde groep. Hoewel er individuen zullen zijn, zullen de meeste van deze kopers zeker kleine teams zijn. Laten we de groepen hieronder uitsplitsen.

Voor wie is Agile CRM het meest geschikt

Elke groep mensen heeft natuurlijk verschillende behoeften. Het is niet hetzelfde als je een freelancer bent of een groot bedrijf hebt. Het verschilt in termen van kosten en wensen.

Kleine bedrijven

Een klein bedrijf kan zich goed voelen bij het gebruik van deze pakketten. Hun startersoptie lijkt geschikt voor hen. Het aantal ondersteunde apps is niet laag en de prijs is betaalbaar. Bovendien krijgen ze een grote hoeveelheid e-mails naar het label, wat geweldig is voor mensen met een groot klantenbestand.

Middelgrote bedrijven

Middelgrote teams hebben de kans om toegang te krijgen tot het reguliere pakket. Daar zijn de verkoop- en marketingopties talrijk. Maar de sappigste komen in de extra secties. Er is bijvoorbeeld ondersteuning beschikbaar voor zowel e-mail als telefoon. De rapporten zullen ook nuttig zijn voor dergelijke bedrijven.

Grote ondernemingen

Zulke bedrijven zullen ook heel blij zijn als ze eerst voor deze producten betalen, omdat ze dan veel andere websites kunnen integreren. Sociale media is bijvoorbeeld heel gemakkelijk te gebruiken vanaf dit bord. Maar het is ook haalbaar om het te combineren met betalingsverwerkers zoals Paypal of Stripe.

Freelancers

Die zelfstandigen zijn degenen met de laagste budgetten. Maar het zijn ook de leden met de minste vereisten. Tenzij ze honderden klanten hebben, dan is het gratis plan zeer geschikt voor hen.

Top 5 Agile CRM alternatieven

Er zijn veel automatiseringsopties voor gebruikers als het gaat om softwarebeheer. In de onderstaande beoordeling kunnen mensen zien of ze geschikt voor ze zijn. Het is ook verstandig om contact op te nemen met het team.

Pipedrive

Pipedrive is een integrale service op het gebied van CRM. Het richt zich vooral op mensen die kleine producten nodig hebben. Hun gratis proefversie is lang, dus wie wil kan hem op elk moment openen. Het heeft ook een mobiele versie voor mensen die op afstand willen werken.

Verse Verkoop

Het idee achter dit platform is snelheid geven aan een bedrijf. Het heeft een AI die zowel de klantenservice als de telefonie in het algemeen zal verbeteren. Dat zal de kosten van een bedrijf verlagen. Het is goedkoop, maar niet zoveel als Agile CRM.

Salesforce CRM

Het plan is vrij prijzig, vooral omdat het niet veel teamleden toelaat. En het mist ook veel nuttige functies, zoals tags. Of link shorteners, die vandaag de dag belangrijk zijn om het klanten gemakkelijk te maken om toegang te krijgen tot de site.

HubSpot CRM

Dit kan een handige optie zijn voor mensen met een laag budget. Waarom? Omdat het gratis is. Klanten hoeven vooraf geen geld te betalen om de meest basale functies te gebruiken. Maar de integraties zijn niet geweldig. Merken zullen moeten upgraden als ze betere alternatieven willen.

Zoho CRM

Dit is het goedkoopste merk op dit gebied. Toch heeft het een goede reden. Alle eigenschappen zijn erg basic en niet echt geschikt voor grote merken. Bovendien heeft het ook geen gratis proefversie. Dus misschien zijn klanten niet zo overtuigd bij het aanmaken van een nieuwe account.

Vergelijkingstabel Agile CRM-concurrenten

Het vergelijken van de basisplannen voor elke service leverde deze resultaten op. Het is handig om een visueel idee te hebben van de voordelen en extraatjes die elk van deze plannen heeft in 2023.

FAQ

Wat is een CRM-module?

Het is een module met betrekking tot de databases. Ze zijn erop gericht om elke persoon die op verschillende plaatsen werkt functioneler te maken. Meestal is dit veld onderverdeeld in 3 hoofdgroepen. De eerste is Verkoop. Natuurlijk is het de bedoeling om meer verkoopopties te hebben. Dat omvat het groeperen van contacten en zien hoe de tijd verstrijkt op het werk. Het tweede deel is marketing. Funnels zijn tegenwoordig de sleutel tot succes voor elk item. Campagnes kunnen lastig zijn en hier bieden ze hun hulp aan.

Wat doet een CRM-manager?

Die persoon zal verantwoordelijk zijn voor het verzorgen van klanten. Zij kennen de wensen, verlangens en problemen van deze mensen. En zij zijn degenen die proberen ze te stoppen voordat ze plaatsvinden. Dat is de manier waarop werknemers ervoor zorgen dat kopers tevreden zijn. Zoals hun naam al aangeeft, houden deze personen toezicht op wat anderen doen. Ook proberen ze elk ticket op te lossen is essentieel om een goede CRM-manager te zijn.

Wat is Agile CRM?

Dit is een platform dat verschillende diensten combineert. Deze hebben betrekking op verkoop, marketing en klantenservice. Binnen elke klasse zijn er een aantal voordelen. En ze zijn allemaal heel betaalbaar. Hun extraatjes zijn onder andere aspecten van de telefoon, en het maken van een baan lijkt een spel. Dat is vandaag de dag cruciaal. In de wereld waarin we leven, wil iedereen plezier hebben. En zonder duidelijke doelen wil niemand zijn best doen.

Hoe werkt Agile CRM?

Het heeft een aanpak die kopersinformatie wil opslaan voor de toekomst. Met die gegevens in het achterhoofd zal de AI proberen om elk proces eenvoudiger en sneller te maken, vooral als het om zaken gaat. De software zal bijvoorbeeld belangrijke gegevens hebben over de verkooptrechter. En zal proberen elke eigenaar te geven wat hij op een bepaald moment nodig heeft. De belangrijkste focus is dus een uitstekende klantenservice. En om een krachtig bord aan te bieden waarmee veel taken vanaf één plek kunnen worden uitgevoerd.

Hoe verschilt Agile CRM van andere CRM-software?

Ten eerste hebben ze een uitstekende gratis versie van hun automatiseringsprogramma. Dit betekent dat ze ook diegenen in aanmerking willen laten komen die de diensten echt willen inhuren. Zelfs als ze geen groot budget hebben om het te betalen. Het heeft ook veel voordelen binnen slechts één dashboard. Zoals lezers kunnen zien, staat zelfs hun pagina vol met honderden apps die ze ondersteunen. Ze houden niet alleen rekening met klantenzorg of sales funnel, maar ook met sociale media. En zelfs blogberichten.

Het laatste woord

Agile CRM biedt een groot aantal functies die gebruikers kunnen gebruiken. Bovendien zijn ze erg gebruiksvriendelijk. Ondanks enkele kleine nadelen maakt deze service het mogelijk om je gegevens te organiseren volgens hun behoeften. Contacten, documenten en deals kunnen gemakkelijk worden afgehandeld. De uitstekende interface maakt het ook een plezier om te gebruiken in 2023. Het enige aspect dat wat bijgeschaafd zou kunnen worden is hun e-mailmarketing en misschien hun catalogus met sjablonen. Toch overschaduwen deze de algehele kwaliteit van de service niet. Elke klant die op zoek is naar een CRM-service van hoge kwaliteit zou deze eens moeten proberen.