ConvertKit-beoordeling: E-mailsjablonen, aangepaste webformulieren en meer

ConvertKit-beoordeling: Diepgaand

ConvertKit is een e-mailmarketingsoftware die tot doel heeft bedrijven te laten groeien via online verkoop en bereikbeheer. Deze service is voor elke maker, of het nu een zakelijke ondernemer, een blogger, een kunstenaar, een leraar of iets daartussenin is. Het komt erop neer dat we deze mensen helpen om online een goed inkomen te verdienen door meer leads te converteren, meer deals te sluiten en meer producten te verkopen. Dit is niet de enige software in zijn soort die er is, dus blijf deze recensie lezen om te zien wat deze software tot een van de beste maakt.

Belangrijkste kenmerken

Er zijn een paar dingen waardoor deze onderneming zich onderscheidt van de concurrentie. Naast de toewijding aan klanten van alle groottes en niches, is het bedrijf volledig toegewijd om 100% onafhankelijk te zijn.

ConvertKit-beoordeling: Achtergrondinformatie

Het bedrijf werd in 2013 opgericht door Nathan Barry en David Wheeler. Het hoofdkantoor is gevestigd in Boise, Idaho, hoewel veel van de 48 werknemers op afstand werken in 38 steden over de hele wereld. Het team bestaat uit een geweldige mix van professionele software-ingenieurs, SaaS-ontwikkelaars, ontwerpers, outreach-experts, opvoeders en implementatiestrategen. De software bevat ongeveer 40 technische producten die klanten betere analyses, marketing en automatisering bieden.

Servicefuncties en technische details

De missie van het platform is om makers te helpen online geld te verdienen, maar hoe doen ze dat? Ze maken gebruik van een combinatie van aanpasbare registratie- en opt-informulieren, betrouwbare analysetools, e-mailmarketingautomatisering en gepersonaliseerde deliverability. Bovendien voegen ze altijd nieuwe tools toe.

E-mailmarketing

Bij e-mailmarketing komt meer kijken dan alleen een paar berichten versturen en afwachten wie er reageert. Het platform gebruikt tientallen tools om verschillende processen te automatiseren en meer maatwerk mogelijk te maken. Dit heeft betrekking op zaken als inschrijfformulieren, afleverschema's, rapporten en het synchroniseren van contactlijsten.

Marketing Automatisering

Net als bij e-mailmarketing maakt de automatiseringssoftware het veel gemakkelijker voor klanten om meerdere campagnes en taken binnen hun team of organisatie te beheren. Deze tools helpen ondernemers en ontwerpers om online zichtbaarder te worden, waardoor ze meer klanten en kopers krijgen. Het beste van alles is dat de software zo eenvoudig te gebruiken is dat er geen technische ervaring voor nodig is. Door de moeilijkste taken te automatiseren, houden klanten ruimte over om zich te richten op waar ze het beste in zijn: het maken van waardevolle content voor hun publiek.

Belangrijke functies in detail

Omdat e-mailmarketing en -automatisering veel meer omvat, volgt hier een diepgaande blik op die specifieke functies. De software gebruikt ongeveer 40 verschillende technische en marketingtools om klanten uit alle disciplines en vakgebieden te helpen.

Gebruiksgemak: Geen technische ervaring vereist

Ook al lijkt (en is) de software erg technologisch, dat betekent niet dat het moeilijk te gebruiken is. Dankzij de gestroomlijnde interface kan vrijwel iedereen binnen enkele minuten aan de slag met de tools. Bovendien heeft de website een helpcentrum met video tutorials en webinars die meer duidelijkheid kunnen brengen in de functies. Er is echter één nadeel aan het gebruiksgemak van het bedrijf. In een paar gevallen moeten klanten wat rommelen met codering in HTML. Dit is meestal voor het opnieuw opmaken van e-mailsjablonen.

Nieuwsbrief maken: Persoonlijke berichten die het merk weerspiegelen

Een nieuwsbrief maken is eenvoudig, met snelle en efficiënte aanpassingshulpmiddelen. Als iemand een concept voor een e-mail kan schrijven en versturen, dan kan hij deze nieuwsbriefeditor gebruiken. Dat gezegd hebbende, zijn er misschien minder opties dan sommige mensen zouden willen. Op dit moment kunnen klanten kiezen voor gewone tekst, opsommingstekens en lijsten, afbeeldingen en het uploaden van bestanden. De toevoeging van video-inhoud en widgets voor sociale media zou ideaal zijn. Wat personalisatie en e-mailtypes betreft, kunnen klanten kiezen uit een behoorlijk aantal selecties.

Template Ontwerp Keuze & Flexibiliteit: Goed, maar kan beter

De software heeft hier een goede start gemaakt, maar in 2023 willen mensen meer speelruimte. Op dit moment kunnen ze kiezen uit drie verschillende sjablonen en die zijn allemaal vrij traditioneel. Als ze een call-to-action willen toevoegen, moeten ze dat handmatig doen. Het is ook moeilijk om fotocollecties in het sjabloon te plaatsen en kolomindelingen zijn onmogelijk. Op tekst gebaseerde nieuwsbrieven zijn dus prima, maar degenen die meer visuals willen, hebben pech. Dit is belangrijk voor artiesten, bloggers en andere visueel ingestelde makers.

E-mail automatisering: Op gelijke voet met concurrenten

Gelukkig slaagt het programma er goed in om te automatiseren. Het is misschien geen voorloper op dit gebied, maar het doet genoeg om de klus goed te klaren. Klanten kunnen een "trigger event" aanwijzen en vervolgens de specifieke actie die de software uitvoert aanpassen. Als een websitebezoeker bijvoorbeeld op een bepaalde link klikt, kan dit ervoor zorgen dat er een opt-in/opt-out box verschijnt.

Lijstbeheer: Een goed, tijdbesparend hulpmiddel

Nogmaals, dit is een gebied waar ConvertKit goed werk levert. Het systeem is flexibel en maakt het gemakkelijk om contactpersonen toe te voegen aan of te verwijderen uit e-mailcampagnes, lijsten en nieuwsbrieven. Dit helpt enorm bij het segmenteren van verschillende doelgroepen, waardoor klanten meer relevante informatie naar hun abonnees kunnen sturen. Het resultaat is dat klanten zich minder zorgen hoeven te maken over hun marketinginspanningen en meer tijd kunnen besteden aan het maken van inhoud van hoge kwaliteit.

Registratieformulieren: Eenvoudige sjablonen, strakke ontwerpen

Het platform maakt verschillende soorten registratieformulieren mogelijk. Dit zijn onder andere inschrijfformulieren, pop-ups en ingesloten aanmeldingsprompts. Klanten kunnen ook traditionele landingspagina's selecteren. Met de visuele editor van de software is het eenvoudig om de sjablonen aan te passen. Om meer aantrekkingskracht en persoonlijkheid toe te voegen, zijn er verschillende ontwerpen om uit te kiezen. Het is ook eenvoudig om dubbele registratie te herzien, waarbij bezoekers op een bevestigingslink in hun e-mail moeten klikken om hun inschrijving te bevestigen. Dit komt steeds vaker voor bij opt-in/opt-out processen.

Deliverability: Te veel e-mails belanden in de spam-map

Wat betreft het percentage verzonden e-mails dat de mensen in de contactpersonenlijst bereikt, zou ConvertKit beter kunnen. Klanten willen erop kunnen vertrouwen dat de deliverability goed is. De software lijkt echter niet al te veelbelovend. Veel te veel e-mails en nieuwsbrieven belanden in de spammappen van de contactpersonen. Dat is geen plek waar iemand wil zijn. Dat, en het vermindert drastisch de kans op succes van een maker. Dit is een gebied om in de gaten te houden.

Rapporten en analyses: Terug naar de basis

Makers en ondernemers moeten hun publiek en abonnees begrijpen. ConvertKit heeft meer een basisaanpak als het gaat om rapportage en analyse. Dat gezegd hebbende, biedt het de must-haves, zoals klikken, open rates en uitschrijvingen. Het bouncepercentage ontbreekt echter. Het zou handig zijn als er een betere visuele weergave was van al die gegevens. Het kan ook moeilijk zijn om conversies en leads te volgen die afkomstig zijn van sociale media. Geïntegreerde rapportage helpt bij het volgen van de interactie tussen abonnees en marketinge-mails, waardoor de klant zijn plannen en aanpak kan bijstellen.

Pro functies: Zo-zo machtigingen & professionalisme

Van de verschillende soorten authenticatie ondersteunt deze software Sender Policy Framework (SPF) en DomainKeys Identified Mail (DKIM). Hierdoor wordt de naam of het bedrijf van de klant weergegeven in de domeininstellingen van de verzonden e-mail. De meeste klanten zullen prima uit de voeten kunnen met die mate van authenticatieondersteuning. Er is echter geen optie om nieuwe, aangepaste omleidingslinks te maken.

Wat betreft de verschillende niveaus van accounttoegang, zijn gebruikers vrij om teamleden uit te nodigen voor administratieve rollen of om ze er juist buiten te houden. Dit geldt ook voor de landingspagina-editor, die vier unieke sjablonen heeft om uit te kiezen. De editor is eenvoudig te gebruiken en is toegankelijk voor alle teamleden en beheerders. Het nadeel is dat er beperkte personalisatiemogelijkheden zijn (zoals bij de meeste functies).

Extra functies: Sommige goed, sommige slecht

Iets waar de software baat bij zou kunnen hebben is het testen van spam en ontwerp. Aangezien veel te veel nieuwsbrieven in spammappen belanden, zou een dergelijk testprotocol cruciaal zijn. Beter beheer van bouncepercentages en betere analyses zijn ook een must-have voor het bedrijf. Op dit moment kan het platform harde bounces identificeren en de juiste acties ondernemen.

Soft bounces worden hard na meerdere mislukte pogingen om de e-mail naar de ontvanger te versturen. Klanten kunnen sommige van deze hindernissen uit de weg ruimen met de integraties. Er is echter geen blacklistfunctie en het programma is alleen beschikbaar in het Engels. Aan de positieve kant is er onbeperkte opslag van gegevens en afbeeldingen, zodat klanten al hun media veilig op één plek kunnen bewaren.

Integraties: Bijna 100 om uit te kiezen

Vanaf begin 2023 werkt de software met ongeveer 90 integraties. Deze variëren in functionaliteit en maatwerk. Ze omvatten zaken als Shopify, WooCommerce en Zapier. Wat een beetje vreemd is, is dat klanten handmatig moeten integreren door elementaire HTML-codering uit te voeren. Dit is meestal gewoon kopiëren en plakken, maar voor een platform dat verondersteld wordt het werk gemakkelijker te maken, kan dit een enorme afknapper zijn. Al met al zijn de e-commerce en zakelijke integraties hier geschikt voor een verscheidenheid aan industrieën en professionals.

ConvertKit-plannen en prijzen

Het duurt slechts enkele minuten om een gratis account aan te maken. Je kunt kiezen uit vier prijsplannen, die elk verschillende functionaliteiten bieden op het gebied van aanpassingen, integraties, rapportage en ondersteuning. Bovendien kunnen klanten de eerste drie plannen gratis uitproberen.

Pakket #1: 0 - 1K abonnees

Dit eerste plan is geweldig voor beginners of iedereen met minder dan 1.000 abonnees. De prijs is niet verschrikkelijk, zeker als je bedenkt dat de meeste functies op de een of andere manier beschikbaar zijn in dit laagste pakket. Hieronder vallen zaken als automatiseringsfuncties, analyses en aangepaste registratieformulieren. Er is ook geen limiet op het aantal e-mails dat klanten op een bepaald moment kunnen versturen.

Functies: API, aangepaste formulieren, ondersteuning voor e-mail/live chat, integraties, rapportage, taggen van abonnees, visuele verkooptrechters

Functionaliteit: Cloud, Web

Aantal gebruikers: Onbeperkt

Aantal accounts: 1

Planning: Ja

Prijs: $29/maand

Pakket #2: 1K - 3K abonnees

Wie al wat meer kennis en slagkracht heeft, zou dit tweedeklas pakket eens moeten bekijken. Het kost $49 per maand, wat niet te gek is voor de meeste gevestigde bedrijven. Ze krijgen dezelfde functies als in het vorige plan, maar met de capaciteit om een groter aantal abonnees te ondersteunen. Bovendien kunnen klanten gedetailleerde profielen krijgen van hun doelgroepsegmenten voor meer succes.

Functies: API, aangepaste formulieren, ondersteuning voor e-mail/live chat, integraties, rapportage, taggen van abonnees, visuele verkooptrechters

Functionaliteit: Cloud, Web

Aantal gebruikers: Onbeperkt

Aantal sociale accounts: 1+

Planning: Ja

Prijs: $49/maand

Pakket #3: 3K - 5K abonnees

Voor $79 per maand kunnen mensen met een aanzienlijk abonneebestand profiteren van onbeperkte webformulieren, e-mailaanpassingen en geautomatiseerde rapportage. Dit plan werkt met tientallen integraties op het gebied van e-commerce, analyse, marketing en sociale media. Hoewel enige basis-HTML-codering vereist kan zijn, is de interface als geheel vrij intuïtief.

Functies: API, aangepaste formulieren, ondersteuning voor e-mail/live chat, integraties, rapportage, taggen van abonnees, visuele verkooptrechters

Functionaliteit: Cloud, Web

Aantal gebruikers: Onbeperkt

Aantal sociale accounts: 1+

Planning: Ja

Prijs: $79/maand

Pakket #4: 5K+ abonnees

Iedereen met meer dan 5.000 abonnees kan het hoogste plan dat de software te bieden heeft uitproberen. De prijs is afhankelijk van het aantal abonnees en kan behoorlijk oplopen. Een klant met 6.000 abonnees betaalt bijvoorbeeld 99 dollar per maand. Dat gezegd hebbende, er zijn geweldige functies, waaronder de migratieservice. Ze zijn perfect voor teams die overstappen van een concurrent naar ConvertKit.

Kenmerken: API, aangepaste formulieren, ondersteuning voor e-mail/live chat, gratis conciërgemigratie, integraties, rapportage, taggen van abonnees, visuele verkooptrechters

Functionaliteit: Cloud, Web

Aantal gebruikers: Onbeperkt

Aantal sociale accounts: 1+

Planning: Ja

Prijs: $99/maand

Vergelijkingstabel van prijzen en belangrijkste kenmerken

De software maakt het eenvoudig om te zien welk pakket het beste bij iemands bedrijf past. Kijk gewoon naar het aantal abonnees om te zien welk pakket het beste past.

Algemene voorwaarden

De Servicevoorwaarden zijn eind 2018 voor het laatst bijgewerkt. Gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn. In de overeenkomst staat dat ConvertKit en de klant elk worden gezien als onafhankelijke contractanten, ongeacht enige betrokkenheid van derden. Gebruikers mogen geen offline lezers of andere bots gebruiken om snel achter elkaar berichten naar de softwareserver te sturen. Schending van het auteursrecht en een gedragscode zijn van toepassing op alle klanten. Alle diensten en producten worden verkocht op een "as-is" basis en zijn niet onderworpen aan een garantie.

Privacybeleid

Het privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in april 2018. Hierin staat dat het bedrijf een naamloze vennootschap is en persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens van klanten verzamelt. Dit omvat betalingsinformatie, tewerkstellingsgegevens, IP-adres, aankoopgeschiedenis, cookies en trackingtechnologie. Deze informatie wordt gebruikt om de kwaliteit van de website te verbeteren en diensten aan te bieden. Klanten kunnen zich afmelden voor het ontvangen van e-mailcommunicatie van het bedrijf door een e-mail te sturen naar [email protected].

Restitutiebeleid

Het bedrijf heeft een terugbetalingsbeleid van 30 dagen. Zolang klanten hun geld terugvragen binnen een maand na aankoop van een plan of product, hebben ze recht op terugbetaling. Houd er rekening mee dat de gratis proefperiode net zo lang duurt.

Klantenservice

Er zijn maar een paar manieren om in contact te komen met het team, meestal via online correspondentie.

Telefoon

Er lijkt geen telefoonnummer te zijn voor het administratieve team. Dit is logisch aangezien het team over de hele wereld verspreid is. Dat gezegd hebbende, er is een hoofdkantoor in Boise, Idaho, dus er zou een telefoonnummer moeten zijn.

E-mail

Mensen met meer dringende problemen kunnen contact opnemen met het team via e-mail op [email protected]. Anders kunnen ze een bericht sturen via een verzoekticket op de ondersteuningspagina. Er wordt dan een pop-upchatvenster geopend waarin mensen hun bericht en e-mailadres kunnen achterlaten.

Online chat

Het platform heeft een online chatbot die vragen stelt aan nieuwe bezoekers die op de homepage terechtkomen. Iedereen kan op het spraakballonpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm klikken om de chatbot te openen. Hier kunnen mensen antwoorden krijgen op basisvragen, zoals prijzen, functies en contactgegevens.

Ondersteuningscentrum

De "Kennisbank" is een onderdeel van de website van het bedrijf waar mensen relevante artikelen, handleidingen en video-workshops kunnen vinden. Onderaan de pagina staan ook antwoorden op een aantal veelgestelde vragen. Via een zoekbalk bovenaan kunnen gebruikers hun vragen intypen en artikelen vinden die mogelijk een antwoord geven op hun vragen.

Kwaliteit van service

Het platform heeft gemiddeld 3,5 van de 5 sterren op Trustpilot. De voornaamste klachten richten zich op een slechte klantenservice en een gebrek aan functionaliteit. Deze scores op Trustpilot zijn echter gebaseerd op slechts vier beoordelingen. Het bedrijf staat niet geregistreerd bij het Better Business Bureau. Andere beoordelingssites stellen dat de service prima is voor beginners of mensen met een kleinere achterban. Er zijn genoeg integraties die vooral goed zijn voor bloggers.

Typen klanten

Dit platform is bedoeld voor mensen die weinig ervaring hebben met e-mailmarketing, maar ook voor creatieven die hun kansen op online succes willen vergroten.

Kleine bedrijven

Vooral kleinere organisaties of start-ups doen het goed met deze software. Dit komt omdat de meeste functies al beschikbaar zijn op het laagste plan. Voor slechts $29 per maand (of $25 bij jaarlijkse facturering) kunnen klanten onbeperkt e-mails, visuele automatisering en aangepaste formulieren maken.

Middelgrote bedrijven

Degenen met een wat grotere aanhang kunnen profiteren van alles wat dit platform te bieden heeft. Als je duizend, drieduizend of meer abonnees hebt, zijn er genoeg tools die het bereiken een stuk makkelijker maken. Bovendien kunnen accounts zoveel teamleden hebben als nodig is.

Grote ondernemingen

Een groter bedrijf kan nog steeds geschikt zijn voor deze provider. Zolang ze minder dan 8.000 abonnees hebben, kunnen ze profiteren van alles wat het top-tiered plan biedt. Dit omvat volledige ondersteuning bij het overschakelen van services, onbeperkt verzonden e-mails en visuele analyses.

Freelancers

Een freelancer of ondernemer kan deze software zeker goed gebruiken. Zolang ze genoegen nemen met $29 per maand, krijgen ze bijna onbeperkte toegang tot integraties, API, registratieformulieren, e-mailanalyses en meer. Bovendien kunnen ze hun plan aanpassen als ze groeien.

Top 6 Beste Service Alternatieven

Voor degenen die twijfelen over ConvertKit, overweeg enkele van deze waardige concurrenten. Bekijk vervolgens de vergelijkingstabel voor een overzicht van elk basisplan.

1. GetResponse: Marketing & E-commerce

GetResponse helpt de kloof tussen bedrijven en hun klanten te overbruggen. Door middel van e-mailmarketing en enkele e-commercetools kunnen gebruikers hun kopers beter bereiken. Het basisplan bevat autoresponders, een paar sjablonen en onbeperkte landingspagina's. Er is een gratis proefperiode van 30 dagen.

2. ActiveCampaign: Nog een goede keuze voor bloggers

Deze aanbieder biedt een gratis proefperiode van 14 dagen en is een uitstekende keuze voor bloggers en e-mailmarketeers. De functies omvatten A/B-testen, 12 landingspaginasjablonen en integraties (inclusief Google Analytics). Het heeft ook verkoop CRM tools voor betere lead scoring.

3. Druppelen: Een duur alternatief

Zoals de naam al doet vermoeden, is deze leverancier een expert in druppelcampagnes, maar hij heeft ook CRM-tools voor e-commerce. Onder de gebruikers bevinden zich grote en kleine bedrijven, die komen voor de eenvoudige landingspaginasjablonen en blijven voor de geweldige visuals en tientallen integraties.

4. SendInBlue: Een overvloed aan digitale marketingtools

SendInBlue heeft meer dan 80.000 klanten en helpt met transactionele e-mail, campagnebeheer en marketingrapporten. Het Lite-plan heeft een limiet van 40.000 e-mails per maand, maar geen dagelijkse beperkingen. Klanten kunnen kiezen uit een sjabloonbibliotheek en A/B-testen gebruiken.

5. Campagne Monitor: Een visuele droom

Campaign Monitor is een solide keuze voor marketing- en beheertools. De drag-and-drop interface is heel eenvoudig en er zijn honderden professioneel ontworpen sjablonen. Klanten kunnen verbluffende nieuwsbrieven maken en visuele weergaven krijgen van de voltooide acties van hun abonnees.

6. MailChimp: Een eersteklas toolkit

MailChimp wil klanten helpen dichter bij hun klanten te komen, vooral via e-mailmarketing en -automatisering. Deze provider heeft echter ook een aangepaste CRM-toolkit en kan via meerdere kanalen werken. De service is topgewaardeerd en bevat analytics voor alles.

ConvertKit & Vergelijkingstabel Alternatieven

Bekijk en vergelijk de betaalde basispakketten van elke provider. Denk eraan dat dit de laagste prijzen zijn die beschikbaar zijn, dus de grafiek geeft de functies in die pakketten weer.

Veelgestelde vragen

Is ConvertKit beter dan MailChimp?

Het hangt af van wat de gebruiker wil bereiken. Als ze helemaal nieuw zijn in e-mailmarketing, dan zijn beide een goede keuze omdat ze beginnersvriendelijk zijn. MailChimp biedt meer op het gebied van e-commerce en CRM-tools, evenals meer diepgaande afleveringspercentages en analyses. De prijs is ook veel betaalbaarder. Dat gezegd hebbende, ConvertKit heeft zijn voordelen, zoals onbeperkte aangepaste formulieren en e-mails op het basisplan en meer dan 70 integraties.

Heeft ConvertKit landingspagina's?

Ja. Gebruikers kunnen deze landingspagina's personaliseren met een paar verschillende sjablonen die passen bij hun merkstem. Ze kunnen hun pagina's ook aanvullen met registratie- of inschrijvingsformulieren en opt-in/opt-out pop-ups. De tool voor het taggen van abonnees is hier ook handig omdat het de acties van elke bezoeker kan volgen zodra ze de pagina bezoeken. Houd er rekening mee dat de meeste andere aanbieders ook landingspagina's hebben.

Werkt ConvertKit met Wix?

Ja. Gebruikers kunnen hun formulieren en sjablonen naar hun Wix-website brengen met slechts een beetje basis-HTML-codering. In werkelijkheid is het zo simpel als kopiëren en plakken, dus het is niet al te intensief. Dat maakt deze provider zo'n goede keuze voor bloggers en creatieven. Wix is een populaire domeinkeuze voor veel creatieven en het is superhandig om aangepaste formulieren te kunnen maken op het platform en deze vervolgens in de website te kunnen plakken.

Hoe een ConvertKit-account annuleren?

Log eerst in op de site. Ga vervolgens naar de accountinstellingen door op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek te klikken. Van daaruit navigeer je naar het tabblad "Facturering" in de linkerhoek. Er zou een link moeten staan onder de optie Factureringsgeschiedenis. Er staat: "Als je hebt ontdekt dat ConvertKit niet bij je past, kun je je account hier annuleren." Klik op die koppeling en volg de instructies. Als alternatief kunt u een verzoekticket invullen voor aanvullende assistentie.

Samenvatting: Solide e-mailbeheer, maar moeilijk om leads te traceren

Hoewel het ConvertKit heet, zullen gebruikers het moeilijk vinden om hun leadgeneratie en conversiepercentage te volgen met deze software. De prijs is misschien vergelijkbaar met die van zijn rivalen, maar andere platforms bieden CRM voor e-commerce, meer sjabloonontwerpen en betere analytics van leveringspercentages. Dit betekent niet dat de service het niet waard is om uit te proberen. Voor een nieuwkomer of iemand die zijn voeten nat wil maken, is er altijd de gratis proefperiode van 30 dagen.