Infusionsoft Review: Diepgaand
Deze automatiseringssoftware helpt zakenmensen om verschillende taken met hun teams te bekijken en te organiseren. Enkele daarvan zijn het automatiseren van marketingstrategieën. Of het gebruik van kunstmatige intelligentie om te helpen met verkoopleads. Op deze manier is het eindproduct consistent met de oorspronkelijke doelen. En het imago van het merk wordt goed weerspiegeld in deze inspanningen, zodat het positieve beoordelingen krijgt.
Belangrijkste kenmerken
- Marketingprocessen automatiseren
- Bouw een gepersonaliseerde pagina
- Succesvolle campagnes opzetten
- Tools voor eenvoudige e-commerce
- Integraties met CRM-platforms
- Traceercodes voor webanalyse. Bekijk in real-time wat bezoekers doen en wat ze het leukst vinden
- Diepgaande statistieken om weloverwogen beslissingen te nemen
Infusionsoft Review: Achtergrondinformatie
Twee broers, Scott en Eric Martineau, hebben dit bedrijf in 2001 opgericht. Dat deden ze samen met hun vriend Clate Mask. In het begin waren ze gevestigd in Mesa, Arizona. Ze begonnen met producten die werkten onder de premisse van software-as-a-service. Dit was dus voornamelijk met het automatiseren van verkoopleads.
In 2013 ontving het 54 miljoen dollar van Goldman Sachs als investering in het bedrijf. Tegen die tijd had het merk al 71 miljoen dollar verdiend. Als klap op de vuurpijl kocht deze leverancier een andere speler op het gebied van sociale mediamarketing, GroSocial genaamd.
Bain Capital Ventures creëerde een Series D-financiering die in 2014 werd afgerond. Hierdoor verdiende deze onderneming ongeveer 55 miljoen dollar, wat neerkwam op meer dan 125 miljoen dollar in totaal. In 2017 had deze leverancier al meer dan $100 miljoen aan inkomsten bereikt.
Uiteindelijk doopte de provider zijn merk in 2023 om tot Keap. En informeerde het publiek via een persbericht. Momenteel werken er meer dan 650 medewerkers voor de leverancier. Ook heeft het bedrijf bijna 40.000 gebruikers over de hele wereld en werkt het samen met meer dan 10.000 bedrijven. Het bedrijf is zelfs doorgedrongen tot de top 500 van Forbes.
Interessante feiten en statistieken
Sinds de oprichting heeft dit merk vele mijlpalen in zijn geschiedenis meegemaakt. Het is interessant om te zien hoeveel dit bedrijf door de jaren heen is veranderd, omdat dit helpt om het heden te begrijpen. Enkele daarvan zijn:
- Het is een serie E-financiering
- Het heeft bijna 500 werknemers
- Hoewel het alle soorten bedrijven helpt
- Het kwam op plaats 25 in de lijst van beste werkgevers van Forbes. Dit gebeurde 3 jaar op rij, tussen 2012 en 2014.
Infusionsoft functies
Deze automatiseringstool krijgt online veel goede recensies. Dit komt vooral door het aantal diensten dat deze leverancier te bieden heeft. Het heeft ook veel waarde voor iedereen met een eigen bedrijf. Laten we de belangrijkste kenmerken hieronder bekijken.
Beheer van klantrelaties
Het beheren van klanten is een van de moeilijkste taken voor een bedrijf. Daarom heeft deze leverancier veel functies die dit makkelijker moeten maken. Sommige zijn gemakkelijk te integreren met sociale media.
- Kalender voor het plannen van evenementen en berichten op sociale medianetwerken
- Het publiek voor campagnes segmenteren
- Beheer taken met betrekking tot klantenondersteuning in teams
- Een follow-up uitvoeren van offertes of voorstellen
Contactbeheer
Elk contact bijhouden is essentieel. En dat is geen gemakkelijke taak, zeker niet voor grote bedrijven die honderden klanten en leads hebben. Daarom is het belangrijk om een agenda bij te houden.
- Opgeruimde databases om op de best mogelijke manier in contact te komen met leads
- Elke interactie van teamleden bijhouden
- Contacten delen tussen bedrijven als eigenaars meer dan één bedrijf hebben
- Tabellen importeren en exporteren
Klantreferentiebeheer
Informatie over klanten is essentieel om ze te begrijpen. Maar dit kan zich opstapelen en te veel worden voor een persoon. Daarom kan deze functie van pas komen.
- Bijhouden hoe tevreden (of niet) klanten zijn
- Zoeken naar gegevens met betrekking tot de klanten die de basis al heeft
E-mailmarketing
E-mailmarketing is een van de technieken die het meest converteert. Daarom is het belangrijk om dit goed bij te houden. Deze functie helpt ervoor te zorgen dat lezers het meeste halen uit de verzonden info.
- Velen zijn er om ervoor te zorgen dat iemands e-mails niet in de SPAM-map terechtkomen
- Eenvoudig beheren wie abonnees zijn en wie niet
- Enquêtes en antwoorden beheren zodat ze in groepen passen
Financiële CRM
Financiën vormen de kern van het plan van elk bedrijf. Het is dus heel belangrijk om te weten hoeveel er aan elke campagne wordt uitgegeven en hoeveel ermee wordt verdiend.
- Eenvoudige grafieken zodat het marketingteam alle uitgaven kan bekijken
- Elke lead beheren en zien hoeveel omzet deze heeft opgeleverd
- Functies om lange- of kortetermijnrelaties met bestaande klanten te meten
Landingspagina
Deze kenmerken helpen iedereen om te weten hoe hun landingspagina's presteren. Dit is in technische termen, maar ook wat betreft de inhoud. Het helpt ook om ze aan te passen zodat ze beter werken.
- Analytics om te begrijpen wat bezoekers vinden op een pagina of waarom ze weggaan
- Test hoe responsief de landingspagina is wanneer deze wordt geladen op een mobiele telefoon
- Gratis sjablonen toepassen om de site te verbeteren
Leadbeheer
Deze functie is essentieel om te weten wat de klanten laat komen. Het helpt om te zien op welke manieren je ook andere klanten zou kunnen krijgen. En dan is het ook mogelijk om te vergelijken hoe verschillende strategieën werken.
- Taken met betrekking tot potentiële klanten opsporen
- Bekijk hoe de maandelijkse scores presteren en vergelijk ze met een andere periode
- Bekijk de bron voor het produceren van de klanten
Lead-nurturing
Dit hulpmiddel is handig om de verkoop te garanderen. Dit wordt gedaan door een hechte relatie op te bouwen met potentiële klanten. En door ervoor te zorgen dat ze het merk en de producten leuk vinden.
- Eigenaars kunnen nagaan wat ze kunnen doen om de relaties met toekomstige klanten te verbeteren
- Personalisatie-e-mails zijn beschikbaar zodat ontvangers zich gewaardeerd voelen
- Leg leads vast zodra ze verschijnen
Marketing Automatisering
Marketingteams waarderen deze functie meestal. Het helpt bij het uitvoeren van de alledaagse taken die de meeste marketeers moeten uitvoeren. Het is ook handig om het publiek beter te begrijpen.
- Integraties met sociale media zodat het gemakkelijk is om mogelijke leads op te sporen
- Mogelijkheid tot het ontwerpen en bewerken van webformulieren om ze gemakkelijk aan te passen
- Segmenteer het publiek om geschikte concurrenten te vinden
Online CRM
Het kan een uitdaging zijn om bij te houden wat klanten allemaal te zeggen hebben. Er zijn veel communicatiemiddelen. En als het goed gaat, zijn er ook te veel klanten. Dit is waar deze tool van pas kan komen.
- Ticket triaging en algemene klantenondersteuning
- Live chat-opties om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden
- Zakelijke inbox om elk bericht op dezelfde plaats te hebben
Makelaar
Deze functie helpt bureaus om hun klanten te beheren. Het is ook handig om andere klanten te werven. Het is ontworpen met deze specifieke markt in gedachten. De functies zijn dus op maat gemaakt voor onroerend goed.
- Het helpt om leads te krijgen voor dit specifieke type bedrijf
- Het bewaart alle info van hun contacten op één plek
- Streeft naar contact met klanten via e-mailmarketing
CRM voor kleine bedrijven
Startups zijn een speciaal soort klanten. Hun behoeften zijn anders dan die van grote ondernemingen. En dat betekent dat ze hun relatie met hun klanten op een speciale manier beheren. Deze tool kan daarbij helpen.
- Elke taak opruimen om het bedrijf efficiënter te maken
- Regelmatig herinneringen sturen, zodat geen enkel lid van het team zijn taken of leads vergeet
- Tabellen om elk voorstel of offerte op een overzichtelijke manier te plaatsen
e-commerce
Dit is een ander type bedrijf dat speciale opties nodig heeft. Met deze tool hebben deze merken speciale functies die specifiek zijn voor het online verkopen van producten.
- CRM-functies in één dashboard
- Eenvoudig beheer van de inventaris voor degenen die producten verkopen
- Promoties en speciale aanbiedingen bedenken en beheren, met name op data zoals Moederdag of Nieuwjaar
Belangrijkste kenmerken
Als je op zoek bent naar een tool die je kan helpen met je werk, zijn sommige opties belangrijker dan andere. Dit zijn de opties die Infusionsoft (Keap) heeft. En daardoor onderscheidt deze tool zich van zijn concurrenten.
Implementatie/integratie: Laat ze samenwerken
Deze software kan heel eenvoudig worden geïmplementeerd. Mensen hebben er toegang toe via hun telefoon en tablet. Vervolgens kunnen ze training krijgen om te leren hoe ze de tool moeten gebruiken.
Deze tool kan worden geïntegreerd met andere boekhoudapps. Enkele daarvan zijn Xero en Quickbooks. Om hetzelfde te doen, maar dan met andere tools, heb je toegang tot de open API van het bedrijf. Hiermee kunnen ontwikkelaars elke software die ze bezitten koppelen aan deze service.
De UX: Cruciale ervaring
Het ontwerp van de pagina werkt goed, maar het is een beetje onhandig. Mensen kunnen er dingen mee doen. Maar het kost meestal veel tijd om ze te doen. Om door de site te navigeren, moet je onthouden waar elke functie zich bevindt. Dit is niet erg intuïtief.
Dit kan verwarring veroorzaken bij nieuwe gebruikers of gebruikers die de service niet elke dag gebruiken. Toch is Infusionsoft (Keap) zich bewust van dit probleem en ze zeggen dat ze hun best doen om het op te lossen.
Lay-out: Aanpassen aan je eigen stijl
Dit is aanpasbaar aan ieders behoeften. Eerst vind je het dashboard. Dit kan worden aangepast door widgets aan de pagina toe te voegen. Je hoeft er alleen maar op te klikken en ze naar de gewenste plaats te slepen. Voor de rest van de opties hoef je alleen maar naar het dropdownmenu linksboven op de site te gaan.
Formulieren: Ontvang de informatie die ertoe doet
Formulieren zijn super belangrijk om ervoor te zorgen dat mensen zich aanmelden voor de nieuwsbrieven. Deze tool heeft de optie om ze te maken via de campaign builder. Je hoeft alleen maar de widget "Ingediend webformulier" in het juiste gebied te zetten. Door er vervolgens op te klikken, is het mogelijk om het te bewerken.
Contactbeheer: Zien wie de klanten zijn
Deze tool houdt alle contacten van het bedrijf bij. Dit werkt ongeacht of ze al klant zijn of dat mogelijk kunnen worden. Deze kunnen tot honderd velden hebben om de gegevens in op te slaan. Het kan onder andere notities, details, tags en meer bevatten.
Om al deze informatie te zien, ga je naar "CRM" en dan naar de optie Contacten. Daar kun je onder andere de bestelgeschiedenis van de klant zien, welke e-mails hij heeft verzonden en of hij deel uitmaakt van een campagne.
E-mail verzenden: Klanten op de hoogte houden
Deze tool heeft twee hoofdfuncties. Een daarvan is E-mail Broadcast. Hiermee kun je een eenmalige e-mail sturen naar de geselecteerde klanten. De andere optie is de promotionele. Deze is handig om sequenties te maken. Deze service helpt om het product te personaliseren met logo's en afbeeldingen.
Het heeft ook een "code builder" functie. Hiermee kunnen mensen HTML-code toepassen om in detail aan te passen hoe de e-mail eruit komt te zien. Er zijn 12 sjablonen waaruit je kunt kiezen. Deze zijn erg flexibel, omdat ze bewerkt kunnen worden. De eenvoudigste manier om dat te doen is met de sleep-en neerzet-editor.
Campagnes: Zet ze op in een handomdraai
Dit is de topfunctie van Keap. Hiermee kan iedereen marketingcampagnes visueel ontwerpen. Hierbij wordt altijd rekening gehouden met de doelen die men heeft en het type klant. Op deze manier wordt de hele campagne geautomatiseerd. Een gebruiker wil bijvoorbeeld dat klanten zich abonneren op de e-maillijst. En dan kan hij een ander doel instellen.
Klanten hebben twee opties om alles in te stellen. De ene is "doelen" en de andere is "reeksen". Binnen de eerste categorie kunnen veel dingen worden opgenomen. Enkele daarvan zijn:
- Dat klanten een formulier invullen en opsturen.
- Dat ze een e-mail openen en op een link klikken.
- Dat ze een product kopen in een winkel.
- Dat ze een bepaalde pagina bezoeken.
Tags: Classificeer de klanten
Deze zijn geweldig om je te richten op een specifiek publiek. Je kunt bijvoorbeeld klanten taggen op basis van hun behoeften of kenmerken. En vervolgens specifieke berichten voor hen opstellen. Je kunt klanten een label geven of het veranderen als ze door de marketingtrechter bewegen.
Lead scoren: Gemakkelijker converteren
Met deze functie kunnen gebruikers bepalen hoeveel een klant toegang heeft tot de service. Dit is handig om te zien hoe betrokken ze zijn. En met deze informatie kan men een strategie creëren om de dingen op dezelfde manier te laten werken. Of men kan besluiten om ze te veranderen.
Eenvoudig te volgen doorverwijzingspartners: Krijg meer organische klanten
Deze functie is heel gemakkelijk te gebruiken en is geïntegreerd in de tool voor klantenbeheer. Het laat mensen weten of een klant iemand anders heeft doorverwezen naar de pagina. Op deze manier kun je prijzen uitdelen aan degenen die veel klanten krijgen.
Segmentatie: Richt u op het juiste publiek
E-mails versturen naar verschillende lijsten kan lastig zijn met andere tools. Maar deze heeft daar specifieke functies voor. Selecteer gewoon de lijst die moet worden opgenomen. En laat mensen weg die aan bepaalde criteria voldoen. Dit alles met slechts een paar klikken. Je kunt zelfs mensen scheiden op basis van hoeveel ze hebben uitgegeven aan producten.
Add-Ons en plugins van derden: Maak optimaal gebruik van integraties
Een van de dingen waarmee Keap zich onderscheidt, is de mogelijkheid om samen te werken met andere tools. Ze voegen functies toe aan deze tool, waardoor het een van de meest complete op de markt is. Infusionsoft kan bijvoorbeeld worden geïntegreerd met Zapier. En op deze manier kunnen ze veel taken automatiseren voor een zeer lage prijs.
Het is ook mogelijk om het te laten werken met PlusThis. Met deze tool kan Keap nog meer integraties maken met tools die van zichzelf niet worden ondersteund. Graphly is ook handig om complete rapporten te maken over wat er in het bedrijf gebeurt.
Gemeenschap: Ontmoet meer gelijkgestemde mensen
Keap organiseert regelmatig evenementen. Ze zijn meestal vrij klein zodat gebruikers met elkaar in contact kunnen komen en meer kunnen netwerken. Er zijn ook enkele online opties. Op deze manier kunnen het bedrijf en zijn klanten voortdurend met elkaar in contact blijven. Fysieke evenementen vinden plaats op veel locaties verspreid over bijna elk continent.
Plannen en prijzen
Deze leverancier biedt verschillende keuzes die zich aanpassen aan wat verschillende soorten mensen nodig hebben. Er zijn alternatieven voor mensen met een budget en voor mensen die meer opties willen. Je kunt je plan ook aanpassen door een extra bedrag te betalen om contacten en meer kopers toe te voegen.
Groeiplan
Dit is het basisplan voor degenen die net beginnen. Het kost 79 dollar per maand. Meestal zijn er echter kortingen. Voor deze prijs bevat het een CRM-tool, samen met zaken als segmentatie en afspraken. Het houdt zich ook bezig met offertes, facturen en betalingen.
- Coaching is goedkoper dan bij andere plannen
- Het helpt bij het organiseren van zaken en klanten
- Ideaal voor zeer kleine merken met weinig mensen
- Het bevat alternatieven voor gegevensmigratie
- Eén gebruiker en maximaal 500 contactpersonen
- Het bevat niet een aantal zeer belangrijke functies, zoals rapportage
- Voor grotere bedrijven kan dit plan tekortschieten
Pro Plan
Dit is het plan dat Infusionsoft (Keap) aanbeveelt. Het begint bij $149 per maand, maar er zijn meestal wel aanbiedingen te vinden. Dit plan bevat hetzelfde als het basispakket. Maar met veel andere opties, meer. Sommige daarvan zijn erg nuttig, zoals de optie die helpt bij het bouwen van een landpagina.
- Het heeft de meeste functies
- Waar voor je geld
- Zoek kortingen om het betaalbaar te maken
- Elke maand de creditcards van klanten belasten
- Velden aanpassen om ze specifiek te maken voor elk bedrijf
- Zakelijke telefoonlijn alleen voor mensen met een iPhone uit de VS
- Coaching voor nieuwe gebruikers is vrij duur
Infusionsoft plan
Dit is het complete pakket. Het behoudt de vorige naam van de tool. Dit is zo omdat het zijn opvolger is. Het biedt grotendeels dezelfde functies. Natuurlijk bevat het dezelfde functies als de vorige plannen. En het voegt er nog veel meer aan toe.
- Het volledige plan
- Automatisering van verkooppijplijnen
- Zeer geavanceerde keuzes
- Geweldige functies om leads te creëren en te verbeteren
- Rapportagefuncties
- Er kan maar één gebruiker gebruik van maken
- Het omvat geen benoemingen of business lines
- De prijs voor het toevoegen van nieuwe gebruikers is behoorlijk hoog
Prijsvergelijkingen
De plannen van Keap zijn gericht op verschillende doelgroepen. Ze zijn elk gebouwd met een ander type bedrijf in gedachten. Ieder van hen moet dus kiezen op basis van zijn budget en behoeften.
Kweek | Pro | Infusionsoft | |
---|---|---|---|
Prijs/maand | $ 0 | $ 0 | $ 0 |
Aantal gebruikers | 1 | 1 | 1 |
Aantal contacten | 500 | 500 | 500 |
CRM | Ja | Ja | Ja |
Betalingen | Ja | Ja | Ja |
Slimme formulieren | Geen | Ja | Ja |
Bouwer voor landingspagina's | Geen | Ja | Ja |
Scoren van leads | Geen | Geen | Ja |
Rapportage | Geen | Geen | Ja |
Algemene voorwaarden
De laatste versie van dit gedeelte is bijgewerkt in 2018. Ze zijn van toepassing op iedereen die de service gebruikt of een abonnement heeft. Men kan de voorwaarden namens zichzelf of een bedrijf accepteren. Toch is het belangrijk om ervoor te zorgen dat men de bevoegdheid heeft om de klant te binden in een wettelijk contract.
Nadat is gedefinieerd wie de twee onderdelen van dit contract zijn, worden de rechten en plichten van elk van hen beschreven. Er wordt ook aangegeven tot welke diensten gebruikers toegang zullen hebben. Dit omvat gidsen en tutorials.
Het team zegt ook dat gebruikers de site niet voor andere doeleinden mogen gebruiken dan waarvoor hij bedoeld is. Dit omvat de HTML-code, het ontwerp van de site, enz.
Privacybeleid
In dit gedeelte van de site vertelt het juridische team de gebruikers hoe de informatie die ze geven, gebruikt zal worden. Ze maken vanaf het begin duidelijk dat als het beleid verandert, elke klant een e-mail zal ontvangen waarin staat wat er nieuw is.
Deze pagina zegt dat wanneer iemand de site van Infusionsoft (Keap) bezoekt, alles wat hij doet wordt vastgelegd. Dit omvat het IP-adres van de pc, welk model het is, de locatie, het type browser, vanaf welk apparaat de site werd bezocht en meer.
Vervolgens stellen ze ook dat zodra iemand een e-mailadres invoert in hun formulieren, het bedrijf marketingmateriaal zal sturen. Toch beweren ze dat het heel gemakkelijk is om je hiervoor af te melden. Je hoeft alleen maar de gegeven link in te voeren en aan te geven dat je niet langer op de lijst wilt staan.
Restitutiebeleid
Dit merk biedt geen enkele vorm van restitutie voor hun klanten. Ze geloven niet in het teruggeven van geld. Ze vragen klanten zelfs om de service 10 dagen voor de volgende factureringscyclus te annuleren. Anders brengen ze ook de volgende maand in rekening, zelfs als men de service niet meer wil gebruiken.
Klantenservice
Infusionsoft (Keap) doet zijn best om attente vertegenwoordigers voor hun team te krijgen. En voor het grootste deel slagen ze hierin. Lees verder om te leren hoe je contact met ze kunt opnemen.
Telefoon
Ze hebben een team dat 24/7 beschikbaar is om telefoons te beantwoorden. Tijdens Amerikaanse werktijden kun je praten met vertegenwoordigers die in het gebouw van Infusionsoft (Keap) werken. Op andere momenten krijg je waarschijnlijk ondersteuning van mensen in andere delen van de wereld. Hoewel ze allemaal hun best doen, is er een verschil merkbaar in hoeveel elk team weet.
Dit bedrijf werkt niet veel via deze weg. Er is geen formulier waarmee je een e-mail kunt sturen. Er is ook geen adres. Als je ondersteuning wilt krijgen zonder ze te bellen, kun je het beste hun live chat gebruiken.
Online chat
Deze ondersteuningsservice is ook elke dag van de week op alle uren beschikbaar. Ze gebruiken dus een vergelijkbare strategie als bij telefoongesprekken. Tijdens Amerikaanse kantooruren krijgt men ondersteuning van mensen die bij het bedrijf werken. Buiten die tijd kunnen gebruikers praten met mensen van andere bedrijven.
Ondersteuningscentrum
Het bedrijf heeft een van de beste ondersteuningssystemen op de markt. Bij het abonnement is een tutorial inbegrepen. Dit gebeurt persoonlijk met een lid van hun team. Zij lopen met de klanten door alle functies van de tool. Dit duurt vier weken. Hierdoor hoeven de meeste mensen niet opnieuw contact op te nemen met support. Maar als ze meer tutorials nodig hebben, is het mogelijk om deze tegen betaling te krijgen.
Technische ondersteuning is echter altijd gratis. Hetzelfde geldt voor contact met het verkoopteam. Dit kan door de vertegenwoordigers te bellen, een e-mail te sturen of ter plekke met ze te chatten. Ze hebben ook een aantal zeer complete gidsen en tutorials die helpen te begrijpen hoe de tool werkt.
Kwaliteit van service
Infusionsoft (Keap) heeft sinds de oprichting veel gebruikers gehad. En de meesten van hen hebben op verschillende sites beoordelingen achtergelaten waarin ze uitleggen waarom ze de service goed vinden of niet. Als je de evolutie van deze commentaren bekijkt, zul je zien dat de laatste tijd de rapporten steeds beter worden. Dit laat zien dat het bedrijf zich voortdurend inspant om te blijven verbeteren wat ze aanbieden. Over het algemeen zijn de meeste mensen tevreden met wat ze uit deze tool halen.
Deze tool is bedoeld om mensen te helpen hun bedrijf te laten groeien. Maar werkt het voor iedereen? Dat hangt af van de behoeften en kenmerken van het bedrijf. Toch kunnen de meeste grote, middelgrote en kleine bedrijven er zeker van profiteren als ze het goed gebruiken. Hetzelfde geldt voor freelancers.
Voor wie is Infusionsoft het meest geschikt
Deze automatiseringstool dient veel doelen. Dit gedeelte van de recensie helpt verschillende soorten kopers bij het kiezen van het juiste plan en de juiste prijs voor hun bedrijf.
Klein Bedrijf
Keap heeft veel tools die helpen om gebruikers door de marketing funnel te krijgen. Op deze manier kunnen kleine bedrijven meer conversies krijgen en groeien. En dit kan ook heel betaalbaar zijn. Dit bedrijf biedt meestal kortingen op hun plannen, zodat startups ze kunnen betalen.
Grote ondernemingen
Deze bedrijven kiezen meestal voor het Infusionsoft-plan. Dit komt door het aantal handige tools dat het biedt. Ondanks de hoge prijs bevat dit pakket veel functies die belangrijk zijn voor alle grote bedrijven, zoals rapportage. Een andere belangrijke functie is het bijhouden van klanten.
Middelgroot bedrijf
Deze aanbieders hebben een gevestigd klantenbestand. Maar ze moeten het meer laten groeien. Dit is waar functies zoals marketingautomatisering nuttig kunnen zijn. Hetzelfde geldt voor onder andere de landpage builder. Met deze keuzes zou het verkrijgen van meer conversies geen uitdaging moeten zijn.
Freelancers
Deze klanten kunnen deze software gebruiken voor hun klanten. Het kan handig zijn voor mensen die op het gebied van marketing werken. Met deze tool kunnen ze bijhouden hoe gebruikers het platform gebruiken. Het kan ook handig zijn om te weten hoe je een pagina kunt verbeteren om nieuwe klanten te krijgen.
Voordelen en nadelen van Infusionsoft
Om te beoordelen of het gebruik van Keap's software geschikt is voor een bedrijf, moet je weten waar deze tool goed in is. Maar zoals met alles in het leven, zijn er ook dingen die niet zo goed zijn. Lees verder om erachter te komen welke dat zijn.
Voordelen
Nadelen
- Basisplannen hebben zeer goede prijzen en ze hebben meestal ook kortingen
- Het heeft een zeer intuïtief ontwerp, waardoor het gebruiksvriendelijk is
- Het biedt coaches en tutorials om het platform optimaal te benutten
- Deze tool is in hoge mate aanpasbaar, zodat klanten hem kunnen aanpassen aan de behoeften van hun bedrijf
- Het algoritme van deze software doet geweldig werk bij het segmenteren en taggen van klanten
- Je moet betalen om meer dan één gebruiker en meer dan 500 contacten te hebben.
- De zakelijke telefoonnummers die ze aanbieden werken alleen op iPhones
- Training om de tool te gebruiken is beschikbaar, maar is ook vrij prijzig
Infusionsoft Alternatieven
1. Ontraport
Dit is een CRM- en marketingplatform dat de activiteiten van de klant moet vergemakkelijken. De belangrijkste functies zijn gerelateerd aan campagnes. Het heeft ook een merk-inbox die het gemakkelijker maakt om contact te leggen met klanten.
2. Hubspot
Hubspot is een bekend bedrijf dat zich richt op marketing en verkoop. Het omvat ook een aantal zaken met betrekking tot CRM en hulpmiddelen voor bedrijven. Het basispakket bevat volledige ondersteuning met live chat voor elk probleem dat zich kan voordoen.
3. ActiveCampaign
Het belangrijkste kenmerk van dit bedrijf is e-mailmarketing om meer klanten te krijgen. Het integreert met veel belangrijke sites, zoals Gmail en sociale mediamarketing. Eigenaren kunnen ook nieuwsbrieven sturen naar mensen die al op de lijst staan en naar nieuwe.
4. Salesforce
Het sterkste punt van Salesforce is de analytics in het bedrijf. Ze richten zich op elk type publiek. Van kleine tot zeer grote bedrijven, iedereen kan vinden wat hij zoekt in dit platform. De marketing cloud is een van de meest prijzige die ze hebben.
5. Agile CRM
Dit bedrijf heeft veel dimensies in wat ze hun klanten bieden. Hun verkoopafdeling heeft bijvoorbeeld te maken met het instellen van de bedrijfstaken. Het is dus gemakkelijk voor eigenaren om afspraken, telefoongesprekken, e-mails en meer te organiseren.
6. Luikbok
Nog een CRM- en marketingoptie voor drukbezette mensen. Hoewel het niet geschikt is voor veel accounts, omdat het maar één gebruiker toelaat, heeft het opties voor veel e-mails en connecties. Het CRM-systeem is ook erg efficiënt.
Infusionsoft | Ontraport | Hubspot | ActiveCampaing | Salesforce | Agile | Luikbok | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Prijs | $15 | $79 | $50 | $9 | $25 | $8.99 | $39 |
Gratis proefabonnement | Ja | Ja | Ja | Ja | Geen | Ja | Geen |
24/7 ondersteuning | Geen | Geen | Ja | Geen | Geen | Ja | Geen |
Zakelijke inbox | Ja | Ja | Ja | Geen | Ja | Ja | Geen |
Samenwerking | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Geen |
Mobiele ondersteuning | Ja | Ja | Ja | Ja | Geen | Ja | Ja |
Ontwerpen bewerken | Ja | Ja | Geen | Geen | Geen | Geen | Geen |
Integraties | Ja | Ja | Ja | Geen | Ja | Ja | Ja |
Aantal accounts | 1 | 1 | 2 | 3 | 10 | 10 | 1 |
Beheer van e-commerce | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Veelgestelde vragen
Waar is Infusionsoft gevestigd?
Dit privébedrijf heeft zijn hoofdkantoor in de stad Chandler, in de staat Arizona, in de Verenigde Staten van Amerika. De eigenaars richtten het merk eerst op in de staat Arizona, maar in een andere stad. Dat gebeurde in Mesa. Dit bedrijf biedt veel diensten aan. De belangrijkste daarvan zijn de verkoopplatformen en e-mailmarketing. Ze helpen verschillende soorten bedrijven, waaronder kleine e-commerce starters, freelancers en grote bedrijven.
Waarom heeft Infusionsoft zijn naam veranderd?
De hoofden van het bedrijf veranderden de naam van Infusionsoft in Keap aan het begin van het jaar 2023. Ze deden dit om duidelijk te maken dat deze tool een van de producten van Keap was. Deze naam is een woordspeling met "keep", omdat deze twee woorden dezelfde uitspraak hebben. Ze maken hier gebruik van en gebruiken dit woord regelmatig in hun campagnes. Dit is te zien in hun logo "Keep going. Blijf dienen. Keep growing."
Wat is de Infusionsoft App?
Dit merk heeft een app voor Android. Hun doel met deze tool is om eigenaren van kleine bedrijven te helpen organiseren. Via deze software kunnen gebruikers gemakkelijk en altijd in contact blijven met hun contacten. Klanten kunnen het bedrijf op de hoogte brengen van hun problemen en zorgen, en het team kan het onderweg weten. De belangrijkste functies zijn het toevoegen van nieuwe klanten, het bewerken van hun gegevens en het versturen van berichten.
Hoe annuleer ik Infusionsoft?
Dit proces is een beetje bureaucratisch. Ten eerste moet je ervoor zorgen dat je nog 10 dagen hebt voordat de volgende factureringscyclus begint. Anders wordt ook de volgende maand in rekening gebracht. Zodra dit is gebeurd, moet de gebruiker naar het hoofdmenu gaan. Klik daar op de optie "Facturerings- en accountinformatie". Selecteer vervolgens de link "Met iemand spreken over opzeggen". Hiermee krijgt de gebruiker binnen 24 uur een telefoontje van het support- of verkoopteam om over het probleem te praten.
Is Infusionsoft een CRM?
Ja, het is een hulpmiddel voor klantrelatiebeheer. Deze tools zijn perfect voor kleine maar groeiende bedrijven. Zodra je te veel klanten hebt om bij te houden, heb je een CRM-app nodig. Deze software helpt om inzicht te krijgen in klanten, hun zorgen en wat ze leuk vinden. Op deze manier krijg je nuttige inzichten die kunnen helpen om de klanten tevreden te houden en het bedrijf te laten groeien. Dit werkt door contacten te beheren, het verkoopteam te helpen en de ervaring van nieuwe klanten bij te houden.
Hoe maak ik een Infusionsoft-campagne?
Eerst bekijkt men de plannen die hij heeft voor het gereedschap.
- Als er eenmaal een doel is, is het belangrijk om te beslissen hoe vaak je contact opneemt met je klanten en op welke manier.
- Dan is het tijd om gebruik te maken van de interface van de tool. Het werkt door e-mails, pagina's en meer te slepen.
- Op deze manier kun je een marketing- en verkoopproces creëren. Vergeet niet om onderweg tags aan te maken. Dit is de sleutel.
Hoe voeg ik een aangepast veld toe in Infusionsoft?
Deze velden worden gebruikt om belangrijke informatie op te slaan. Je vindt ze in de records-sectie. Je kunt er maar honderd van toevoegen per soort record.
- Om er een aan te maken, ga je naar admin en dan naar instellingen. Selecteer het gewenste type uit de lijst. In dit geval moet het veld zijn.
- Druk vervolgens op go. Klik in de volgende stap op de naam. En daarna selecteer je het type, bijvoorbeeld "tekst".
- Nu zijn er twee opties. Beide kunnen naar de geavanceerde instellingen gaan.
- Of selecteer gewoon "dit veld opslaan".
Is Infusionsoft de juiste oplossing voor uw bedrijf?
Het antwoord op deze vraag hangt ervan af. Is het mogelijk om deze software in bijna elk bedrijf te gebruiken? Ja, dat is mogelijk. Is dat de slimste beslissing? Wel, dit antwoord hangt af van wat het bedrijf nodig heeft.
Deze tool heeft veel functies. Controleer of het bedrijf er veel van nodig heeft. Anders is het misschien niet de moeite waard om ervoor te betalen. Houd er ook rekening mee dat, hoewel het gemakkelijk is om deze tool te gebruiken, het even wennen kan zijn.