Mailchimp bekijken: Laat uw bedrijf groeien met alles-in-één marketingondersteuning

Mailchimp bekijken: Laat uw bedrijf groeien met alles-in-één marketingondersteuning
9
Kenmerken
9
UI/UX
9
Ondersteuning
9
Vertrouwen
Onze beoordeling
4.6 / 5
Netwerken
Instagram
Facebook
Twitter
Youtube
TikTok
Ondersteuning
Telefoon
E-mail

Prijsplannen

  • Gratis plan

  • Basispakket: $9,99/mo

  • Standaard plan: $14,99/mo

  • Premium Plan: $299/mo

Gratis versie

Ja

Gratis proefabonnement

Geen
  • Webgebaseerd

  • Android

  • iPhone/iPad

  • Creditcard
  • Debetkaarten
  • PayPal

Starterspakket

Gratis

Mailchimp bekijken: Diepgaand

Mailchimp is een alles-in-één geïntegreerd marketingplatform. Dit platform biedt klanten de juiste tools en begeleiding die nodig zijn om te groeien en kleine bedrijven te helpen hun strategieën te verbeteren. Met deze software kunnen bedrijven het juiste publiek bereiken, betere inhoud creëren, hun handelspraktijken automatiseren en gegevens en inzichten onderzoeken.

Informatie: Mailchimp is ontworpen om klanten centraal te stellen en te dienen als ruggengraat voor klantrelaties. Het biedt AI-gestuurde, gebruiksvriendelijke tools om zinvolle interacties mogelijk te maken.

Mailchimp belangrijkste functies

Van het ontwerpen van boeiende e-mails tot het analyseren van inzichten en gegevens, dit platform biedt een breed scala aan beoordelingen en toepassingen die de applicatie de moeite waard maken voor bedrijven in 2023, zoals:

  • Marketing e-mail ontwerper en redacteur
  • Sjablonen voor e-mail
  • Levering per e-mail
  • Aangepaste formulieren
  • Sociaal delen
  • Geolocatie
  • Accounts voor meerdere gebruikers
  • Rapporten
  • RSS-naar-e-mail
  • Geautomatiseerde berichten
  • Gerichte advertentiecampagnes
  • A/B testen

Mailchimp bekijken: Achtergrondinformatie

Mailchimp werd opgericht in 2001 en beschrijft zichzelf als een alles-in-één marketingplatform voor kleine bedrijven. Een van hun belangrijkste doelen is om klanten in staat te stellen hun bedrijf te starten en te laten groeien met behulp van slimme marketingtechnologie en boeiende inhoud.

Dit platform werd oorspronkelijk ontworpen om eigenaars van kleine bedrijven te ondersteunen als alternatief voor de complexe en dure software van de vroege jaren 2000.

De software evolueerde al snel van een e-mailmarketingtool naar een alles-in-één platform dat bedrijven helpt "er pro uit te zien en te groeien". Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Atlanta en vestigingen in Brooklyn, Oakland en Vancouver.

  • Hoofdkantoor: Atlanta, Georgia
  • CEO: Ben Chestnut
  • Werknemers: 800+
  • Gebruikers: 12 miljoen
  • Landen: 200

Servicekenmerken Blok

In 2023 is Mailchimp meer dan alleen een e-mailmarketingtool. Naarmate het bedrijf in de loop der jaren is gegroeid, heeft het een reeks nieuwe functionaliteiten gelanceerd, van klantrelatiebeheer tot sociale-mediamarketing.

Marketing Automatisering

Met deze tool kunnen gebruikers altijd in contact blijven met hun publiek met minimale inspanning. Zoals op de website staat, staat de automatisering altijd aan, zelfs als je uit staat.

Hiermee kunnen bedrijven het gedrag van hun publiek bekijken, zodat ze de juiste boodschap op het juiste moment kunnen sturen. Een overzicht hiervan zijn:

  • Visuele klantreizen
  • Geautomatiseerde marketingworkflows
  • Tijd optimaliseren voor verzenden
  • Transactionele e-mails
  • Planningstools
  • Vooraf gebouwde automatisering

Alles-in-één marketing

Van het bouwen van e-mails, sociale advertenties en landingspagina's tot het automatiseren van tactieken, Mailchimp biedt alle tools die nodig zijn om een marketingstrategie te versterken, zoals:

  • Gedragsanalyse
  • Dynamische inhoud
  • Landingspagina's/webformulieren
  • Leadbeheer
  • Multi-channelmarketing

Campagnebeheer

Als het gaat om het beheren van campagnes, helpt dit platform bedrijven uitstekend op weg.

Informatie: Het dashboard is zeer informatief en legt alle stappen uit, van het ontwerpen en verzenden van hun eerste communicatie tot het toevoegen van contactpersonen.

De lijst met functionaliteiten voor campagnebeheer omvat: 

  • Kanaalbeheer
  • Contactdatabank
  • E-mailmarketing
  • Acties die door gebeurtenissen worden geactiveerd
  • Leadbeheer
  • Multi-campagne

Beheer van klantrelaties

De CRM-tools helpen bedrijven om hun publieksgegevens om te zetten in belangrijke inzichten die leiden tot betere resultaten. De functie voor klantrelatiebeheer maakt het voor bedrijven ook gemakkelijker om betere relaties op te bouwen door hun publiek te leren kennen, zodat ze hun campagnes daarop kunnen afstemmen.

Deze hulpmiddelen zijn onder andere: 

  • E-mailmarketing
  • Leads genereren
  • Marketingautomatiseringsintegratie
  • Segmentatie
  • Integratie van sociale media

E-mailmarketing

Deze functie is gericht op het helpen van bedrijven om loyale klanten op te bouwen.

Het brede scala aan mogelijkheden omvat:

  • A/B testen
  • Auto-responders
  • CAN-SPAM-naleving
  • Klantonderzoeken
  • Druppelcampagnes
  • Dynamische inhoud
  • Gebeurtenis-getriggerde e-mails
  • Beeldbibliotheek
  • Landingspagina's/webformulieren
  • Lijstbeheer
  • Mobiel geoptimaliseerde e-mails
  • Rapportage/analyse
  • Abonneebeheer
  • Sjabloonbeheer
  • WYSIWYG-editor voor e-mails

E-mail tracering

Rapporten en inzichten maken het voor abonnees gemakkelijk om prestaties te bekijken, trends te monitoren en te zien hoe zij het doen ten opzichte van concurrenten.

De lijst met hulpmiddelen om te helpen bij het bijhouden omvat: 

  • A/B testen
  • Doelgroep segmentatie
  • Campagnebeheer
  • Event-gebaseerde meldingen
  • Locatie volgen

Landingspagina

Gebruikers kunnen mobielvriendelijke landingspagina's maken op basis van twee vooraf ontworpen sjablonen. Ze kunnen ook Google-, Facebook- en Instagram-advertenties maken om naar deze pagina's te leiden.

De landingspagina-functie omvat: 

  • Analytics
  • Aanpasbare sjablonen
  • Slepen en neerzetten
  • Formulier bouwer
  • Bewerken in realtime
  • Responsief

Retargeting

Van retargeting tot re-engagement, Mailchimp stelt zijn abonnees in staat om berichten te sturen naar klanten van wie ze al een tijdje niets meer hebben gehoord. Ze zijn ook in staat om deze verbintenissen vooraf te testen en hun retargetingstrategie te versterken met tools zoals:

  • A/B testen
  • Doelgroep
  • Gedragsgericht werken
  • Conversie bijhouden
  • Geo-Targeting
  • Mobiel retargeten
  • Personalisatie
  • Aanbevelingsmotor
  • Retargeting voor sociale media

CRM voor kleine bedrijven

De ingebouwde CRM biedt nieuwe manieren van interactie met klanten. Deze functie stelt gebruikers in staat om klantprofielen op te stellen en hen een levenslange waarde toe te kennen.

Specifieke hulpmiddelen zijn onder andere:

  • Integratie marketingautomatisering
  • Segmentatie
  • Integratie van sociale media

Beheer van sociale media

Met de tools voor sociale-mediabeheer van het platform kunnen gebruikers zonder veel moeite een persoonlijk tintje geven. Ze maken het gemakkelijk om alle klanten op elk moment te bereiken.

Hier is een lijst met meegeleverde gereedschappen:

  • Geautomatiseerd publiceren
  • Beheer van inhoud
  • Beheer meerdere accounts
  • Post Planning
  • Rapportage/analyse

Sociale media marketing

De tools voor sociale-mediamarketing van het platform laten gebruikers hun merk uitstralen met gebruiksvriendelijke ontwerptools.

Meer functies bieden geweldige mogelijkheden voor branding, zoals: 

  • Analytics
  • Contactbeheer
  • Klantgerichtheid
  • Beheer meerdere accounts
  • Post Planning

Enquête

Enquêtes geven bedrijven een beter idee van wat hun publiek wil. Vervolgens kunnen ze deze gegevens bekijken en nieuwe kansen ontdekken op basis van de feedback van het publiek.

De onderzoeksfunctie omvat: 

  • Aangepaste URL's voor enquêtes
  • Tools voor gegevensanalyse
  • E-mailmarketing
  • Mobiel onderzoek
  • Offline antwoordverzameling
  • Vertakken van vragen
  • Vraagbibliotheek
  • Site-interceptieonderzoek
  • Logica overslaan
  • Ondersteunt audio / afbeeldingen / video

Functies in detail

Van het creëren van e-mailcommunicatie tot het verzamelen van gegevens en inzichten van potentiële klanten, met Mailchimp kunnen bedrijven hun marketingstrategie naar nieuwe hoogten brengen. Deze software is ook handig voor effectief klantrelatiebeheer.

De geavanceerde tools van het platform - zoals automatisering, social media advertising, belangrijke inzichten, analyses en rapportage - maken het tot de ideale software voor bedrijven die willen groeien.

E-mail ontwerper

Met deze functie beginnen gebruikers met een basislay-out of een themasjabloon.

Aandacht: Ze hebben ook de mogelijkheid om hun bericht te coderen. Dit maakt personalisatie mogelijk, omdat gebruikers de velden ontvanger, afzender en onderwerpregel kunnen bewerken.

Bij het ontwerpen zorgen drag-and-drop tools voor een naadloze ervaring om alle gebieden aan te passen, inclusief:

  • Tekst
  • Verdelers
  • Afbeeldingen
  • Video's
  • Sociale aandelen
  • Sociaal volgt

Publiek

Het dashboard voor contactbeheer van Mailchimp - onder het kopje "publiek" op de pagina - kan worden gebruikt als alternatief voor een CRM-systeem. Dit dashboard is zeer analytisch en bevat alle gebruikelijke functies, zoals het handmatig toevoegen van contacten en het importeren van lijsten, maar ook inzicht in het specifieke gedrag van contacten.

Aangepaste formulieren

Gebruikers kunnen inschrijfformulieren maken, waarmee ze de gegevens kunnen verzamelen die ze nodig hebben om te beginnen met het verzenden van meer gepersonaliseerde en relevante inhoud naar abonnees. Hier zijn enkele van de beste opties:

  • Eenvoudig formulieren insluiten op een site
  • Volledig aanpasbare formulieren
  • Pop-upformulieren toevoegen aan een site
  • Formulieren overal delen

Rapportage

Analytics-rapporten maken gegevens eenvoudig te begrijpen, zodat bedrijven beter trends kunnen volgen, prestaties kunnen bijhouden en campagnes kunnen opzetten.

Aandacht: De rapportage- en analysemogelijkheden van het platform gaan hand in hand met documenteren en traceren.

Deze statistieken worden duidelijk weergegeven in grafieken, waardoor alle gegevens verteerbaar zijn.

  • Succesvolle leveringen
  • Aantal vooruitbetalingen
  • Klikken per unieke opening
  • Spamklachten
  • Abonnees met de meeste opens
  • Sociale prestaties van campagnes

Marketing Automatisering

Met de automatisering van Mailchimp kunnen bedrijven hun berichten op het juiste moment bij de juiste doelgroep krijgen. Met deze functie zijn er opties om te kiezen uit vooraf ontworpen workflows of om een unieke workflow te creëren met aangepaste regels. Gebruikers kunnen geautomatiseerde berichten sturen, zoals:

  • Welkom serie
  • Gelukkige verjaardagsmails
  • Meldingen voor nieuwe blogberichten

Landingspagina's

Gebruikers kunnen kiezen uit twee veelzijdige landingspaginasjablonen die ze kunnen aanpassen op basis van de behoeften en beoordelingen van hun bedrijf en de uitstraling van hun merk. Deze landingspagina's zijn mobielvriendelijk.

Functies voor adverteren via sociale media

Een andere functie die bedoeld is om bedrijven te helpen een breder publiek te bereiken is de advertentiebouwer van Mailchimp. Hier kunnen abonnees selecteren op wie ze zich willen richten, inclusief hun bestaande publiek, gebruikers van sociale media wier interesses overeenkomen met hun diensten of producten, of mensen die de website bezoeken.

Mailchimp helpt bedrijven bij het maken, ontwerpen en publiceren van advertenties op de volgende platforms: 

  • Google
  • Facebook
  • Instagram

Mobiele app

Het platform biedt een mobiele applicatie voor zowel Android- als iOS-apparaten. Met de app kunnen gebruikers campagne-updates ontvangen, abonnees toevoegen en op de hoogte blijven van hun beoordelingen en sociale media-activiteiten.

Flexibele ontwerpen

Met de drag-and-drop functionaliteit kunnen gebruikers eenvoudig campagnes maken en delen. De ontwerpen zijn flexibel omdat ze eenvoudig kunnen worden aangepast vanuit een van de vooraf ontworpen sjablonen die door de service worden aangeboden.

Geavanceerde Analytics

Alle plannen, inclusief het gratis plan, geven bedrijven een goede set statistieken. Via het dashboard met rapporten kunnen gebruikers het traject van hun klanten volgen, inclusief wie de brief heeft geopend, op welke koppelingen ze hebben geklikt, hoeveel e-mails zijn gebounced en welke gebruikers zich hebben uitgeschreven.

Documentatie

Mailchimp documenteert de effectiviteit van de campagne van een groep in de loop van de tijd en laat zien of de resultaten beter of slechter worden.

Het platform documenteert ook andere inzichten, zoals: 

  • Een kaart van "openingen" volgens locatie
  • Vind ik leuk en deel je campagne via sociale media
  • Abonnees die je brief het meest openen
  • De prestaties van je e-mail in de eerste 24 uur

Inzichten in gegevens

Dankzij de inzichten in gegevens die het platform biedt, kunnen gebruikers de ROI van elke campagne in begrijpelijke termen begrijpen. Dankzij deze inzichten kunnen bedrijven zien welke van hun campagnes een impact hebben gehad op basis van uitgebreide beoordelingen.

 Enkele van de beste inzichten zijn:

  • Aantal bestellingen
  • Gemiddelde orderopbrengst
  • Totale inkomsten

Integraties

Mailchimp werkt samen met veel apps en webservices om bedrijven te helpen meer te doen met hun marketinginspanningen. De integratiedirectory op het dashboard en de Knowledge Base bieden een lijst van alle integraties en hoe ze te implementeren en aan te passen.

Hier zijn een paar van de integratiemogelijkheden die klanten kunnen gebruiken om contacten, bestanden en bestellingen te synchroniseren met het platform:

  • Streep
  • Zapier
  • WooCommerce
  • Shopify
  • Salesforce
  • BigCommerce
  • Calendly
  • Adobe Photoshop
  • Airsquare
  • Agentschap Analytics
  • Google Analytics
  • LiveChat
  • Canva
  • Eventbrite
  • EventHQ
  • Drupal
  • Formstack
  • Formsite Online Formulierenbouwer
  • JotForm
  • WordPress
  • Hootsuite
  • En meer

Mailchimp plannen en prijzen

Mailchimp heeft in totaal vier abonnementen: Gratis, Essentials, Standaard en Premium. De prijs voor elk pakket hangt af van het aantal contactpersonen dat een bedrijf in zijn database wil opnemen.

Naast de gratis versie beginnen de plannen bij $9,99 per maand. Met een breed scala aan prijzen en opties zijn er oplossingen voor bedrijven van elke grootte.

Gratis plan

Het Free Plan geeft gebruikers alle multichannel tools die ze nodig hebben om hun bedrijf op te bouwen en hun publiek te laten groeien. Met dit pakket kunnen bedrijven tot 10.000 e-mails per maand versturen naar maximaal 2.000 abonnees.

De meeste tools van het platform zijn toegankelijk via de gratis account - inclusief de ingebouwde CRM - waardoor het een geweldige optie is voor persoonlijk en klein zakelijk gebruik.

Hier vind je een uitgebreidere bespreking van het Gratis Plan.

Kenmerken:

  • Marketing-CRM
  • Creatief medewerker Beta
  • Website Bouwer Nieuw
  • Mailchimp-domein
  • Formulieren en landingspagina's

Functionaliteit:

  • Tot 2.000 contacten
  • 1 publiek inbegrepen

Aantal gebruikers: 1 seat, met Owner rechten

Prijs: gratis

Voordelen:

  • Alle basics zijn inbegrepen
  • Ideaal voor persoonlijk en klein zakelijk gebruik
  • Automatiseringstools zijn inbegrepen
  • Functionaliteit om formulieren en landingspagina's te maken

Minpunten:

  • Een beperkt aantal contacten
  • Beperkte functies
  • Geen aangepaste branding

Essentieel plan

Het Essentials Plan is ideaal voor e-mailverzenders die 24 uur per dag ondersteuning willen. Het biedt kleine bedrijven de tools die ze nodig hebben om de volgende stap te zetten en hun digitale marketingstrategie te verbeteren.

Informatie: Naast de basis die ook in het gratis plan zit, geeft dit plan ook toegang tot alle sjablonen, A/B-testen en 24/7 klantenondersteuning.

Hier volgt een uitgebreidere bespreking van het Essentials Plan.

Kenmerken:

  • Alle sjablonen
  • Reizen in meerdere stappen
  • Aangepaste branding
  • A/B testen
  • 24/7 ondersteuning via e-mail en chat

Functionaliteit:

  • Tot 5.000 contacten
  • 3 doelgroepen inbegrepen

Aantal gebruikers: 3 plaatsen, met machtigingen voor Eigenaar en Beheerder

Prijs: $9,99/maand

Voordelen:

  • Alle basics inbegrepen
  • Toegang tot alle sjablonen van Mailchimp
  • A/B testen
  • Aangepaste branding
  • Verwijdert Mailchimp voettekst

Minpunten:

  • Klantenondersteuning alleen via e-mail
  • Aangepaste sjablonen worden niet aangeboden

Standaard plan

Het Standard Plan van Mailchimp biedt gegevensgestuurde automatisering en optimaliseringstools voor bedrijven die sneller willen groeien. Dit pakket bevat alle basisfuncties van de Free- en Essentials-plannen, maar ook geavanceerde analyses en mogelijkheden voor behavioral targeting.

Het Standard Plan is ideaal voor bedrijven die wat meer gevestigd zijn en hun klantenbestand willen uitbreiden. Hier volgt een meer gedetailleerde bespreking van het Standard Plan.

Kenmerken:

  • Klantreisplanner + vertakkingspunten
  • Verzendoptimalisatie
  • Gedragsgericht werken
  • Aangepaste sjablonen
  • Dynamische inhoud

Functionaliteit:

  • Tot 100.000 contacten
  • 5 doelgroepen inbegrepen

Aantal gebruikers: 5 plaatsen, met machtigingen voor Eigenaar, Beheerder, Auteur of Kijker

Prijs: $14,99/maand

Voordelen:

  • Geavanceerde analyses
  • Gedragstargeting
  • Automatiseringsmogelijkheden
  • Aangepaste workflow

Minpunten:

  • Alleen ondersteuning via e-mail
  • Prijs stijgt met meer contacten

Premium Plan

Het Premium-pakket is een toppakket. Dit plan is uitgebreider dan de andere, met geavanceerde functies voor professionals die meer aanpassingen nodig hebben naast de basisfuncties, die allemaal inbegrepen zijn.

Deze alles-in-één marketingoplossing wordt geleverd met geavanceerde lijstsegmentatie, multivariate tests en rolgebaseerde toegang voor teams. In tegenstelling tot de andere plannen biedt dit plan klantenondersteuning via de telefoon naast online ondersteuning.

Hier zijn meer details over het Premium Plan:

Kenmerken:

  • Geavanceerde segmentatie
  • Multivariate testen
  • Vergelijkende rapportage
  • Onbeperkte zitplaatsen en rolgebaseerde toegang
  • Telefonische ondersteuning

Functionaliteit:

  • 200.000+ contacten
  • Onbeperkt publiek

Aantal gebruikers: Onbeperkt aantal plaatsen, met machtigingen voor Eigenaar, Beheerder, Auteur, Beheerder of Kijker

Prijs: $299/maand

Voordelen:

  • Het enige plan met telefonische ondersteuning
  • Functies van alle plannen zijn inbegrepen
  • Onbeperkt publiek
  • Toegang team

Minpunten:

  • Aangepaste prijzen nodig als de database meer dan 200.000 contactpersonen bevat
  • Grote prijsstijging vergeleken met andere plannen

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

Elk van de plannen van Mailchimp varieert in prijs op basis van het aantal contacten en doelgroepen die een bedrijf wil bereiken. Naast het gratis plan, dat alle basisbenodigdheden bevat, variëren de prijzen van $9,99 per maand tot $299 per maand.

Gratis Benodigdheden Standaard Premium
Maandelijkse prijs $0 $9.99 $14.99 $299
# Contacten 2,000 50,000 100,000 200,000+
# Aantal doelgroepen 1 3 5 Onbeperkt
# Aantal gebruikers 1 3 5 Onbeperkt
Basisfuncties Ja Ja Ja Ja
Website bouwer Ja Ja Ja Ja
E-mail sjablonen Geen Ja Ja Ja
Aangepaste branding Geen Ja Ja Ja
Formulieren en landingspagina's Ja Ja Ja Ja
Aangepaste branding Geen Ja Ja Ja
A/B testen Geen Ja Ja Ja
Verzendoptimalisatie Geen Geen Ja Ja
Gedragsgericht werken Geen Geen Ja Ja
Dynamische inhoud Geen Geen Ja Ja
24/7 ondersteuning via e-mail en chat Geen Ja Ja Ja
Telefonische ondersteuning Geen Geen Geen Ja

Algemene voorwaarden

Wanneer gebruikers zich aanmelden voor Mailchimp, worden ze gevraagd akkoord te gaan met de algemene voorwaarden om de service te kunnen gebruiken. De overeenkomst heeft betrekking op vele aspecten, waaronder gratis proeven, facturering, details van de service, plan-upgrades en andere disclaimers.

Deze termen omvatten ook: 

  • Minimaal 18 jaar oud zijn
  • Moet contracten kunnen afsluiten
  • Correcte, volledige en bijgewerkte contact- en factuurgegevens verstrekken
  • En meer

Gebruikers moeten ook aanvaarden dat ze de diensten van het platform niet zullen gebruiken op een manier die in strijd is met wetten of voorschriften.

Privacybeleid

Mailchimp is een van de veiligste services die er zijn. Het bedrijf hanteert een strikt kader voor gegevensbeveiliging dat bedrijfsleiders ervan verzekert dat de gegevens van hun bedrijf en de gegevens van hun klanten veilig zijn.

Van beveiliging op applicatieniveau, zoals versleuteling van alle gevoelige gegevens, tot interne IT-beveiliging, gebruikers kunnen gerust zijn in de wetenschap dat hun informatie uit verkeerde handen wordt gehouden. Gebruikers kunnen ook twee-factor autorisatie inschakelen om hun accounts verder te beveiligen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Restitutiebeleid

Mailchimp biedt een terugbetaling voor een vooruitbetaalde maand of vergoedt klanten voor ongebruikte Pay as You Go Credits als het de account van een gebruiker zonder reden beëindigt. Dit is de enige omstandigheid waaronder het bedrijf terugbetalingen of credits aanbiedt aan klanten.

Het bedrijf kan echter naar eigen goeddunken restituties, kortingen of kredieten aanbieden voor speciale situaties of omstandigheden.

Klantenservice

Er zijn drie soorten opties voor klantenondersteuning beschikbaar voor abonnees: e-mail, telefoon en chat. Deze ondersteuningsopties zijn echter beperkt, afhankelijk van het plan dat een gebruiker kiest.

Telefoon

Klantenondersteuning via de telefoon is alleen beschikbaar voor abonnees van het hoogste pakket van Mailchimp - het Premium Plan. Dit zijn de enige gebruikers die telefonisch in contact kunnen komen met een medewerker.

E-mail

Abonnees van alle betaalde plannen kunnen indien nodig via e-mail contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker. Als onderdeel van de betaalde plannen zijn ondersteuning via e-mail en chat 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar voor klanten.

Online chat

De online chat is een betaalde functie en is niet toegankelijk voor leden van het Gratis Plan. In plaats daarvan worden mensen met een onbetaald plan gevraagd om te upgraden naar een betaald plan om hun vraag te stellen als ze geen antwoord kunnen vinden in de Kennisbank.

Ondersteuningscentrum

Om het gebrek aan brede ondersteuning voor alle gebruikers goed te maken, bevat de website van Mailchimp een kennisbank met aanbevolen artikelen, tutorials, getuigenissen en instructievideo's om veelvoorkomende ondersteuningsonderwerpen aan te pakken, zoals technische ondersteuning, accounttoegang, facturering en meer.

Als ze hun antwoord niet kunnen vinden in een van de Knowledge Base-artikelen, kunnen betaalde gebruikers inloggen om contact op te nemen met een supportmedewerker.

Kwaliteit van service

De kwaliteit van de service is enigszins beperkt als het gaat om de opties voor klantenondersteuning voor gratis en betaalde gebruikers. Gratis leden moeten vertrouwen op de Kennisbank, die mogelijk niet zo behulpzaam is als er een specifieke vraag is. Betaalde gebruikers zijn ook beperkt tot online ondersteuning en kunnen geen medewerker telefonisch bereiken tenzij ze zich abonneren op het Premium Plan, dat $299 per maand kost.

Typen klanten

Het platform van Mailchimp is het beste voor kleine bedrijven die hun klantenbestand willen uitbreiden. Hoewel het platform ongetwijfeld nuttig kan zijn voor elk type bedrijf en elke bedrijfsgrootte, zijn de voordelen nuttiger voor kleine bedrijven en freelancers.

Klein Bedrijf

Hoewel er een breed scala aan tools is om gebruik van te maken, is het merendeel meer op maat gemaakt voor kleinere bedrijven dan voor een grootschalig bedrijf. Het bedrijf werd immers opgericht om kleine bedrijven te helpen die zich niet dezelfde software en tools konden veroorloven die destijds door grotere bedrijven werden gebruikt.

Grote ondernemingen

Als een grote onderneming Mailchimp zou gebruiken, zouden ze waarschijnlijk moeten onderhandelen over hun aangepaste plan en prijzen, omdat het toppakket beperkt is tot 200.000 contacten. Dit kan een probleem zijn voor grote bedrijven die communicatie moeten sturen naar hun 500.000+ klantenbestand.

Middelgroot bedrijf

Middelgrote bedrijven kunnen ook profiteren van het brede scala aan tools van Mailchimp. Het platform is geschikt voor allerlei soorten publieksgroottes, waardoor het zelfs voor middelgrote bedrijven die willen groeien een geschikte keuze is.

Freelancers

Freelancers kunnen ook profiteren van Mailchimp omdat dit platform net zo voordelig is voor persoonlijk gebruik als voor kleine bedrijven. Het gratis plan is ook een voordeel voor freelancers die misschien niet de middelen of zelfs de behoefte hebben om voor een betaald plan te kiezen.


Mailchimp voor- en nadelen

Mailchimp is een vrij solide e-mailserviceprovider die alle basisfuncties biedt die nodig zijn om in 2023 effectieve marketingstrategieën te ontwikkelen. De geavanceerde functies vallen tegen, vooral als het gaat om automatisering.

Dit is de beste keuze voor wie op zoek is naar een basiservaring om zijn bedrijf te helpen groeien.

Voordelen

Nadelen

  • Schone, intuïtieve interface
  • Handige tools en basisfuncties in het gratis plan
  • Sjablonen zijn goed ontworpen
  • Eenvoudig abonnees importeren
  • Betaalde prijzen variëren naar behoefte
  • A/B en multivariate testen beschikbaar
  • Solide rapportage
  • Kan worden geïntegreerd met de meeste apps en services van derden, waaronder Google Analytics, Eventbrite, Zendesk, LiveChat en meer
  • Ondersteuning voor e-commerce, inclusief integraties met Shopify, WooCommerce, Magneto en Bigcommerce
  • Inschrijfformulieren zijn niet visueel aantrekkelijk
  • Automatisering kan intuïtiever zijn
  • Geen ondersteuning voor tags
  • Niet handig voor live evenementen of webinars
  • Kan geen complexe campagnes maken
  • In rekening gebracht voor dubbele abonnees

Mailchimp alternatieven

Er zijn zoveel tools die helpen bij het maken van en rapporteren over marketingcampagnes. Maar om effectief te zijn, moet het platform allesomvattend zijn. Hoe verhoudt Mailchimp zich tot de concurrentie? 

Constant Contact: Constante ondersteuning voor klanten 

Hoewel ze erg op elkaar lijken, blinkt Mailchimp uit in automatisering en A/B-testen, terwijl Constant Contact op deze gebieden tekortschiet. 

Constant Contact blinkt echter uit in klantenservice - een gebied waarop veel gebruikers kritiek hebben geleverd op Mailchimp. 

ActiveCampaign: Betere relaties opbouwen 

ActiveCampaign is het meest geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven die betere klantrelaties willen creëren. Naast e-mailmarketing en geavanceerde automatiseringstools biedt deze software ook telefonische ondersteuning om klanten te helpen hun vragen beantwoord te krijgen. 

AWeber: E-mailmarketing voor kleine bedrijven

AWeber is trots op het leveren van krachtig eenvoudige e-mailmarketing voor kleine bedrijven die het meeste werk doet. Naast een breed scala aan veelgebruikte tools biedt AWeber ook veel thema's en een bibliotheek met stockafbeeldingen waarmee e-mails zich kunnen onderscheiden van de concurrentie. 

MailerLite: E-mailmarketing op uw manier

Van nieuwsbrieven tot landingspagina's en automatisering, MailerLite wil haar klanten helpen om e-mailmarketingprofessionals te worden. Dit platform is erop gericht om het hele proces eenvoudig te maken voor alle soorten bedrijven, met een goed georganiseerde navigatie, granulaire segmentatie-opties en eenregelige uitleg voor zelfs de meest geavanceerde tools. 

ConvertKit: Laat uw bedrijf groeien

ConvertKit biedt een breed scala aan tools, zoals landingspagina's, contact tagging en automatisering. Hoewel er veel mogelijkheden zijn voor het maken van inhoud, biedt dit platform slechts drie ontwerpen om uit te kiezen. Dit kan het ontwerp en de flexibiliteit voor makers beperken.  

GetResponse: Vereenvoudigde marketingoplossingen

GetResponse biedt een breed scala aan oplossingen voor alle soorten klanten, waaronder ondernemers, online marketeers, marketingmanagers en middelgrote tot grote bedrijven. Over het algemeen biedt dit platform een complexere gebruikerservaring, inclusief een uitgebreide testervaring met veel functies.

Er zijn zoveel tools die helpen bij het maken van en rapporteren over marketingcampagnes. Maar om effectief te zijn, moet het platform allesomvattend zijn. Hoe verhoudt Mailchimp zich tot de concurrentie? Constant Contact: Constant Support for Customers Hoewel ze erg op elkaar lijken in wat ze bieden, blinkt Mailchimp uit in automatisering en A/B-testen, terwijl Constant Contact op deze gebieden tekortschiet. Constant Contact blinkt echter uit in klantenservice - een gebied waarop veel gebruikers kritiek hebben geuit op Mailchimp. ActiveCampaign: Bouw betere relaties op ActiveCampaign is het beste voor kleine tot middelgrote bedrijven die betere klantrelaties willen opbouwen. Naast e-mailmarketing en geavanceerde automatiseringstools biedt deze software ook telefonische ondersteuning om klanten te helpen hun vragen beantwoord te krijgen. AWeber: E-mailmarketing voor kleine bedrijven AWeber is trots op het leveren van krachtige en eenvoudige e-mailmarketing voor kleine bedrijven die het meeste werk doet. Naast een breed scala aan veelgebruikte tools biedt AWeber ook veel thema's en een bibliotheek met stockafbeeldingen waarmee e-mails zich kunnen onderscheiden van de concurrentie. MailerLite: Email Marketing Your Way Van nieuwsbrieven tot landingspagina's en automatisering, MailerLite wil zijn klanten helpen om e-mailmarketingprofessionals te worden. Dit platform is erop gericht om het hele proces eenvoudig te maken voor alle soorten bedrijven en biedt overzichtelijke navigatie, granulaire segmentatieopties en eenregelige uitleg voor zelfs de meest geavanceerde tools. ConvertKit: Laat uw bedrijf groeien ConvertKit biedt een breed scala aan tools, zoals landingspagina's, taggen van contactpersonen en automatisering. Hoewel er veel mogelijkheden zijn voor het maken van inhoud, biedt dit platform slechts drie ontwerpen om uit te kiezen. Dit kan het ontwerp en de flexibiliteit voor makers beperken. GetResponse: Vereenvoudigde marketingoplossingen GetResponse biedt een breed scala aan oplossingen voor alle soorten klanten, waaronder ondernemers, online marketeers, marketingmanagers en middelgrote tot grote bedrijven. Over het algemeen biedt dit platform een complexere gebruikerservaring, inclusief een uitgebreide testervaring met veel functies.

Mailchimp
Mailchimp Constant contact Actieve campagne AWeber MailerLite Kit ombouwen Antwoord krijgen
Maandelijkse prijs $9.99 $20 $9 $16.15 $10 $29 $15
# Contacten 50,000 Tot 50.000 Tot 100.000 Tot 25.000 Tot 10.000 Tot 900.000 Tot 100.000
Sjablonen voor e-mail Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Website bouwer Ja Ja Geen Ja Ja Ja Geen
Automatisering Ja Ja Geen Ja Ja Ja Ja
Formulieren en landingspagina's Ja Ja Geen Ja Ja Ja Ja
A/B testen Ja Ja Geen Ja Ja Geen Geen
Aangepaste branding Ja Ja Geen Ja Ja Ja Geen
Basisfuncties Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja

Constant contact Actieve campagne AWeber MailerLite Kit omzetten Ontvang AntwoordMaandelijkse prijs$9.99 $20$9$16.15 $10 $29$15 # Aantal contacten50,000Tot 50.000 Tot 100.000 Tot 25.000 Tot 10.000 Tot 900.000 Tot 100.000 E-mailsjablonenJaJaJaJaJaJaJa Website bouwerJaJaNeeJaJaJaNee AutomatiseringJaJaNeeJaJaJaJaFormulieren en landingspagina's JaJaNeeJaJaJaJaA/B testenJaJaNeeJaJaNeeGeenAangepast merkJaJa NeeJaJaJaGeenBasisfunctiesJa JaJaJaJaJaJa


FAQ

  • Is Mailchimp goed?

    Bedrijven hebben volledige controle over hun campagnes, abonneeprofielen, tracking en social sharing. De website en e-mail builder zijn eenvoudig en makkelijk te gebruiken met drag-and-drop functionaliteit, waardoor het vriendelijk is voor alle gebruikers, zelfs beginners.

  • Is Mailchimp echt gratis?

    Ja! Mailchimp biedt een Gratis Plan dat alle basisbenodigdheden voor kleine bedrijven bevat om te beginnen met het uitbreiden van hun klantenbestand en het verhogen van de betrokkenheid. Dit account is helemaal gratis, maar het aantal contacten is beperkt tot 2.000. Als een gebruiker deze limiet overschrijdt, moet hij of zij upgraden naar een betaald plan. Als een gebruiker deze limiet overschrijdt, moet hij upgraden naar een betaald plan.

  • Is Mailchimp gehackt?

    Mailchimp tolereert geen spammers en hackers. Het bedrijf neemt alle maatregelen die nodig zijn om ze buiten te houden. Alle gebruikers moeten hun domein verifiëren door hun e-mailadres in te voeren en de stappen te volgen in de verificatie die naar hen is gemaild. Het platform gebruikt ook twee-factor autorisatie om ongeautoriseerde toegang tot een account te voorkomen.

  • Gaat Mailchimp naar de spam?

    Zoals bij elke e-mailcampagnetool is het belangrijk om in gedachten te houden dat e-mails soms in iemands spamfolder terechtkomen. De redenen hiervoor zijn onder andere het verzendadres, de onderwerpregel of de inhoud van het bericht.

    Hoewel het mogelijk is dat een communicatie naar spam gaat om een van de bovenstaande redenen, geeft Mailchimp gebruikers de juiste begeleiding en tips om dit te voorkomen. Klanten kunnen de Knowledge Base gebruiken om tips te vinden.

  • Is Mailchimp moeilijk te leren?

    Het dashboard van Mailchimp schetst de stappen die nodig zijn om alles te doen, van het ontwerpen van je eerste e-mail tot het verzenden ervan. Bovendien worden sjablonen meegeleverd met verschillende pakketten, wat gebruikers een ruw model geeft om te beginnen met het opstellen van hun communicatie. Om nog een stap verder te gaan, is branding op maat alleen beschikbaar bij bepaalde betaalde pakketten.

  • Kun je Mailchimp op elk moment opzeggen?

    Klanten kunnen hun lidmaatschap op elk moment en om elke reden opzeggen. Zodra een account wordt beëindigd, gaan alle bijbehorende gegevens verloren, inclusief campagnes, analytics en gebruikersnamen.


Het laatste woord

Mailchimp is zoveel meer geworden dan alleen een e-mailmarketingdienst. Het heeft zijn voor- en nadelen, maar dit platform is het meest voordelig voor mensen die hun bedrijf willen laten groeien.

Mailchimp is geschikt voor alle soorten bedrijven en biedt een reeks prijsplannen met verschillende oplossingen die zijn ontworpen om aan verschillende bedrijfsbehoeften te voldoen. De tools helpen bedrijven zich te ontwikkelen en bieden een gebruiksvriendelijk platform voor vrijwel iedereen.


Matt Robinson

Matt Robinson

Matt is een ervaren technisch schrijver en vertaler die vaardig is in het schrijven van doelgerichte teksten voor verschillende doelgroepen. Hij heeft een gevarieerde achtergrond, waaronder social media management van verschillende producten. Hij is een datagestuurde strateeg en een gepassioneerde verhalenverteller. Hij post over alle sociale innovaties en levert onderzoek en inhoud van hoge kwaliteit aan onze lezers.


Reacties

Laat een reactie achter