Yext Review: Populaire keuze voor merkgecertificeerde antwoorden

Yext Review: Diepgaand

Yext is een dienst die bedrijven helpt oplossingen te bieden voor problemen met vermeldingen. Een recente samenwerking met HootSuite plaatst Yext in de voorhoede van het stimuleren van een merkimago. Dit gebeurt op hetzelfde platform waarop bedrijven hun sociale media-activiteiten bijhouden. Hun missie is om accurate, snelle antwoorden te geven. Ze helpen bedrijven de intentie van consumenten te leren kennen, hun digitale aanwezigheid te optimaliseren en gestelde doelen te halen.

Belangrijkste functies van Yext

Als hulpprogramma voor gegevensbeheer is de webanalysetool de tool die je moet zoeken. Het kan bedrijven op de juiste manier vermelden op sites die er toe doen. Hier zijn andere beschikbare functies:

Yext Review: Achtergrondinformatie

Dit beheerplatform werd opgericht in 2006. Het is software voor locatiegebaseerde vermeldingen voor bedrijven. Bedrijven kunnen hun listings verbeteren om antwoorden te geven op vragen van consumenten; het plaatst dit op populaire directories.

Het hoofdkantoor is gevestigd in New York en wereldwijd werken er in totaal 400 mensen voor ongeveer 500.000 bedrijven:

Yext functies

Het helpt bedrijven het imago van hun product te volgen via geverifieerde antwoorden op beoordelingen. Om beoordelingen hoger in de resultaten van zoekmachines te krijgen, biedt het bedrijf:

Merkbeheer

Deze functie helpt bedrijven bij het afhandelen van hun labelbehoeften. Ze doen dit door alle middelen, activa en berichtgeving gecentraliseerd te houden. Bedrijfseigenaren krijgen in recordtijd te maken met de perceptie die consumenten van hun bedrijf hebben.

Kennisbeheer

Er bestaat een goed georganiseerd kennisbeheerproces. Bedrijven kunnen dit gebruiken om hun organisatorische kennis te lokaliseren. Bestaande en potentiële klanten kunnen dit gebruiken om de informatie te krijgen die ze nodig hebben.

Locatie Intelligentie

Bedrijven kunnen ruimtelijke informatie en audits gebruiken om doelgroepen te bereiken. Dit is een ander aanbod waardoor het zeer gewild is, bedrijven die afhankelijk zijn van online branding zoeken hiernaar.

Marketinganalyses

Deze tool helpt enorm bij de evaluatie. Het succes en de effecten van advertenties en initiatieven worden mogelijk. Yext zet er verschillende in om metrics zoals ROI, marketingeffectiviteit, etc. te controleren.

Reputatiemanagement

Potentiële klanten lezen meestal recensies voordat ze toezeggingen doen. Yext helpt bij het monitoren en optimaliseren van de online vermeldingen van een bedrijf op deze manier; bedrijven hebben controle over hun verhaal.

Beoordelingsbeheer

Deze functie helpt bedrijven bij het verwerken van beoordelingen en getuigenissen. De beheerder kan de gevolgen van slechte recensies onder controle houden; dit betekent dat het imago van een bedrijf bij potentiële klanten wordt verbeterd.

SEO

Een uitstekende SEO-strategie zorgt ervoor dat een bedrijf gezien wordt door de doelgroep. Yext biedt veel functies om de positie van websites in zoekmachines te verbeteren. Naamsbekendheid van bedrijven leidt tot hogere inkomsten.

Winkelzoeker

Store locators zijn labels die staan voor lokale plekken op kaarten. Deze kunnen doelgroepen helpen het dichtstbijzijnde adres van een bedrijf te vinden. Dit is handig voor bedrijven met veel locaties.

Webanalyse

De web audit helpt bedrijven om feitelijke inzichten te verzamelen en te gebruiken voor hun zorgen. Het heeft betrekking op de activiteit van bezoekers op websites. Dergelijke informatie helpt het bedrijf om te bepalen wat werkt.

Yext functies: Meer details

Yext is een full-option online reputatiehulpprogramma voor bedrijven. Ze gaan prat op een bijna uitputtende lijst van in-house ontwikkelde digitale kennismanagementproducten. Web analytics, listings, kennis en locatie intelligentie maken deel uit van wat er op de markt is. De producten plaatsen alle aangeboden functies binnen het bereik van gebruikers. Bedrijfseigenaren kunnen dan gebruik maken van de mogelijkheid om hun bedrijf vooruit te helpen. Hier zullen we ze nader bekijken:

Innovatieve antwoorden

Het is een hulpmiddel dat natuurlijke taal kan begrijpen. Het helpt om relevante informatie samen te stellen die beschikbaar is op de bedrijfswebsite. Deze wordt vervolgens weergegeven aan degene die de vraag stelt. Antwoorden zijn in staat om altijd een direct antwoord op vragen te geven.

Elegante kennisgrafiek

De knowledge graph is een verzameling onderling verbonden gegevens. De gegevens maken merkgecontroleerde antwoorden eenvoudig te leveren. Vanuit deze datapool kan Yext snel bruikbare informatie geven over het aanbod van een bedrijf. Lokale winkeladressen, vacatures en nog veel meer komt binnen handbereik van klanten. De knowledge graph is de manier om de gegevens van het bedrijf te verbinden en op elkaar af te stemmen.

Zeer verfijnde aanbiedingen

Met Listings nemen bedrijven de leiding over hun verhaal. Het vermeldt bedrijven op belangrijke catalogi. Bedrijven verschijnen op populaire apps, kaarten, spraakassistenten, sociale netwerken en zoekmachines; potentiële klanten kunnen antwoorden krijgen op vragen over een bedrijf.

Nauwkeurige controle

Efficiënt beheer van beoordelingen heeft invloed op hoe zoekmachines en consumenten een bedrijf zien. Met dit product kunnen merken feedback van klanten bekijken en beantwoorden. Het kan hen ook op de hoogte brengen van beoordelingen en het bedrijf de kans geven om te reageren. Het bedrijf kan authentieke beoordelingen van tevreden klanten krijgen.

Klantvriendelijke pagina's

De pagina is een middel dat een bedrijf kan gebruiken om de positie van de website in zoekmachines te verbeteren. Locatie, kaarten en spraakassistent-hulpprogramma's helpen hierbij. De juiste selectie van hulpmiddelen biedt kant-en-klare antwoorden voor gebruik door klanten.

Gedetailleerde analyses

Het helpt bedrijven om de verspreide gegevens over hun merken op het web bij elkaar te brengen. Het stelt ze in staat om de gegevens te analyseren en hun huidige reputatie te visualiseren. Het geeft een uitgebreid rapport van zijn bevindingen en geeft meer inzicht in wat en hoe te verbeteren. Yext Analytics brengt de focus naar de klant. Betrokkenheid bij de markt kan bedrijven helpen zichtbaarder te worden.

Klantbeoordelingen

De feedbackfunctie biedt de juiste instelling voor klanten om beoordelingen in te dienen. De beoordeling levert een rijke bron van gegevens voor het bedrijf. Een manier om deze gegevens te gebruiken is als materiaal voor het auditen van prestaties.

Apt consumenteninformatie

Yext biedt een platform waarop klanten beoordelingen kunnen achterlaten over het gebruik van een product. De gegevens komen van pas bij het nemen van geïnformeerde beslissingen over het bedrijf. Verder biedt het lokale bedrijven gegevens over de prestaties van concurrenten op de markt. Deze strategieën kunnen merken zelf verfijnen en toepassen.

Bevredigende rapportage over inkomsten

Dit vereenvoudigt het verband tussen inkomsten en het online imago van een merk. Bedrijven kunnen deze component gebruiken om de effecten van marketingcampagnes bij te houden. Het vergelijken van de campagne-inspanningen en de daaruit voortvloeiende opbrengsten komt binnen handbereik.

Vaste media monitoring

Yext biedt bedrijven een robuuste tool voor het volgen en monitoren van sociale media. Deze tool helpt bedrijven om trends en activiteiten in de gaten te houden. Ze kunnen verder in kaart brengen hoe ze hiervan kunnen profiteren. Het verlicht verder de taak van het beheren van sociale media-accounts van bedrijven. De groei en interactie van het publiek, de levering van inhoud en de berichtgeving worden eenvoudig te controleren.

Intern beheer

De competentie van elke medewerker wordt merkbaar. De bijdrage van iedereen aan het imago van het merk is meetbaar. Het helpt ook om een systeem op te zetten waardoor teamleden uitstekend contact met elkaar kunnen maken.

Suggesties voor volledige uitgevers

Dit helpt bedrijven om de informatie die online beschikbaar is voor hun klanten te verfijnen. De suggestie van de uitgever maakt een einde aan onduidelijke details over de bedrijfslocatie. Er is geen ruimte voor onzekerheid. Alleen nauwkeurige en precieze informatie over een bedrijf is beschikbaar voor klanten. Gebruikers hebben toegang tot deze functie via PowerListings. Met één klik kunnen gebruikers een inzending goedkeuren, waarna deze in alle listings wordt geregistreerd.

Integraties

Yext houdt rekening met de uiteenlopende behoeften van internetgebruikers en de behoefte aan samenwerking over de hele linie voor een efficiënte levering van resultaten. Sommige apps zijn handig voor het beheren van onder andere workflow, e-mailcampagnes en het maken van advertenties. Apps van derden die geïntegreerd kunnen worden met Yext zijn onder andere:

Yext Plannen en Prijzen

Er worden vier verschillende pakketten aangeboden voor bedrijven van verschillende groottes. Gebruikers kunnen kiezen uit de pakketten Emerging, Essential, Complete en Premium. Hier volgt een kort overzicht van de plannen:

Opkomend plan

Het Emerging-plan is het meest betaalbare van de aangeboden pakketten. Het biedt de meest elementaire services voor bedrijven op 40 sites. Ze kunnen informatie uploaden op de vermeldingssites. Het is het meest geschikt voor lokale bedrijven met niet-veelvoudige locaties.

Essentieel plan

Alle aanbiedingen op het Emerging-plan staan hier ook op. Het omvat vermeldingen in populaire directory's. Het staat basisfuncties voor vermeldingen toe; dit geeft het een voordeel ten opzichte van het goedkopere Emerging-pakket. Het biedt vermeldingen op 14 eersteklas sites (Google, Facebook, Bing, Apple, enz.). Het plan stelt bedrijven in staat om hun gegevens bij te werken op het juiste aantal eersteklas sites.

Volledig plan

Het Complete-pakket bevat aanbiedingen van de Emerging- en Essential-plannen. Het wordt ook geleverd met PowerListings. Dit is de tool voor het bijwerken van producten, kalenders en personeelsprofielen op internet. Het bevat ook tools die handig zijn voor het bijhouden van accounts met veel weergaven.

Premium Plan

De aangeboden functionaliteiten en de prijs maken het een hoogwaardig aanbod. Het bevat alle functies in de lager geprijsde pakketten. Het wordt ook geleverd met website-widgets waarmee gebruikers verrijkte inhoud aan hun website kunnen toevoegen. Het wordt geleverd met hulpprogramma's voor het bijhouden van beoordelingen op listingsites.

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

Er zijn vier verschillende bundels: de pakketten Emerging, Essential, Complete en Premium. Het Complete-pakket is favoriet volgens gebruikersreviews, omdat het alle belangrijke listingsites bevat. Het is echter half zo duur als Premium. Hieronder staat een tabel waarin de functies van elk plan worden vergeleken met andere:

Algemene voorwaarden

Het bedrijf is onderworpen aan wetten in landen als de VS, Canada, de EU en Zuid-Afrika. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om het aantal e-mails en sms'jes dat via een van hun producten wordt verzonden, te beperken. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle communicatie via de producten. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor het gebruik van gegevens van derden door abonnees. Gebruikers moeten contact opnemen met hun klanten voordat ze hiermee aan de slag gaan. Voor klanten in de VS verhandelt Yext gezondheidsinformatie van klanten of zakenpartners.

Privacybeleid

Het privacybeleid behandelt essentiële aspecten, zoals het gebruik van persoonlijke informatie. Dit omvat gegevens die worden verstrekt tijdens de registratie; huistelefoon, e-mail, naam, postcode valt in deze categorie. Yext deelt de verzamelde gegevens met filialen, uitgevers en externe partners.

De website verzamelt cookies om gebruikersactiviteiten bij te houden en de service efficiënter te maken. U kunt deze instellingen accepteren, weigeren of wijzigen. Gebruikers kunnen ook op elk moment hun toestemming intrekken. Voor inwoners van Californië is de California Consumer Privacy Act (CCPA) het vermelden waard. De CCPA is van toepassing op het gebruik van persoonlijke gegevens.

Restitutiebeleid

Wanneer een gebruiker een abonnement opzegt, stopt Yext met het updaten van publishers met hun data. Oude gegevens worden niet verzonden en listings worden niet teruggedraaid zoals gewenst. Omdat de gegevens van listings na verloop van tijd veranderen, kunnen listings van een gebruiker irrelevant worden. Een belangrijk punt om op te merken is dat een abonnement loopt tot een doorbetaaldatum, waarna het inactief wordt. Er is geen optie om geld terug te krijgen voor een geannuleerd abonnement.

Klantenservice

Yext biedt een breed scala aan hulpprogramma's die op zijn minst snel zijn. Het biedt klantenassistentie via telefoon, e-mail en online chat. Het doe-het-zelf ondersteuningscentrum is ook vindingrijk. Alle tariefpakketten en plannen worden geleverd met essentiële services. Gebruikers die directe, praktische ondersteuning wensen, kunnen kiezen voor de 'Premier Support'. Deze biedt antwoord op vragen met prioriteit, live hulp, aangepaste rapportage, enz. Abonnees kunnen moeiteloos contact opnemen met de klantenservice.

Telefoon

De klantenservice van Yext is telefonisch bereikbaar. Dit hulpprogramma is alleen beschikbaar voor diegenen die kiezen voor 'Premier Support'. Zes geautoriseerde supportcontacten worden meegeleverd. De responstijd is binnen acht kantooruren.

E-mail

Gebruikers kunnen contact opnemen met de klantenservice via e-mail op [email protected]. Zorgen over producten en services zijn enkele van de onderwerpen die de klantenservice behandelt. Gebruikers kunnen ook vragen stellen over onduidelijke details. De optie is beschikbaar voor alle abonnees van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren. De reactietijd is ongeveer twee werkdagen.

Online chat

Er is ook een chatplatform voor gebruikers die contact willen opnemen met vertegenwoordigers. Abonnees die willen chatten met vertegenwoordigers kunnen dat doen op de website. Gebruikers moeten eerst een formulier indienen om te helpen bij het verzamelen van gegevens voor een betere levering.

Yext Ondersteuningscentrum

Het ondersteuningscentrum bevat gelokaliseerde bronnen om gebruikers met problemen te helpen. Zaken die aan bod komen zijn accountinstelling en interfacenavigatie. Deze service is beschikbaar voor gebruikers die problemen hebben met het wisselen tussen prijsplannen. Yext gebruikt het systeem om merken te helpen bij het beheren van hun sociale mediaprofielen. Voor degenen die het moeilijk vinden om hun gegevens te uploaden, is deze tool erg handig.

Kwaliteit van service

De algemene indruk van de kwaliteit van de service kan beter. Yext is zo uitstekend als geadverteerd omdat het de klus klaart. Er zijn maar een paar gebieden die aandacht nodig hebben. Traag reageren op zorgen van klanten stelt de service meestal in een slecht daglicht. Gemiddeld zijn de meeste klanten tevreden met de aankopen die ze doen.

Typen klanten

Voor listingservices kunnen bedrijven van verschillende grootte de software willen gebruiken. Van kleinschalige bedrijven met één locatie tot grotere bedrijven zijn de doelgroepen. Laten we eens kijken bij welke van deze gebruikers de software het beste past.

Voor wie is Yext het meest geschikt?

Het past bij bedrijven waarvan de eigenaars het te druk hebben om de online reputatie van hun merk in de gaten te houden. Een andere groep gebruikers zijn degenen die het zich niet kunnen veroorloven om deze taak aan iemand uit te besteden.

Klein Bedrijf

Kleine bedrijven zijn meestal voorzichtig met grote financiële verplichtingen. Het is een effectieve en goedkopere optie voor een klein bedrijf dat bovenaan de lijst met zoekresultaten wil verschijnen. Wanneer potentiële klanten zoeken naar diensten die deze bedrijven aanbieden, willen ze bovenaan komen te staan.

Grote ondernemingen

Voor grote bedrijven biedt Yext een kanaal om hen te helpen bij het beheren van vermeldingen in populaire directories. Door datasynchronisatie zijn ze over de hele linie nauwkeurig. Voor dit soort ondernemingen is de software heel praktisch.

Middelgrote bedrijven

Het is een uitstekend hulpmiddel voor deze categorie omdat het de stress van het handmatig opbouwen van citaties helpt wegnemen. Het helpt ook bij het verwijderen van onnodige items die de vermeldingen kunnen verzwakken. Met Yext kunnen bedrijven de locatie van hun lokale vermelding in recordtijd bijwerken.

Freelancers

Deze categorie gebruikers kan het product gebruiken om hun vermeldingen in adreslijsten te verbeteren. Ze worden vaker gezien door potentiële klanten.

Yext Alternatieven

Maak je geen zorgen, er zijn genoeg alternatieven waaruit je kunt kiezen. Dus voor lezers die geen tijd hebben om andere producten te onderzoeken, zijn er verschillende opties. Hieronder staan producten die in de belangstelling staan.

Reputatie.nl

Reputation.com beweert het meest eenvoudige product op de markt te hebben. Het levert premium services aan grote ondernemingen met vestigingen op verschillende locaties. Reputation.com helpt bedrijven om beoordelingen in de gaten te houden, de gebruikerservaring te verbeteren en verkeer naar websites te leiden. Dit alles is mogelijk vanaf één enkel platform.

Podium

Dit merk bedient meer dan 180.000 bedrijven, zowel lokaal als wereldwijd. Ze helpen de gebruikerservaring en het gebruiksgemak te verbeteren. Podium voorziet bedrijven van de broodnodige tools waarmee ze hun merkimago gemakkelijk kunnen verbeteren. Het aanbod omvat het beheer van beoordelingen, het beoordelen van sentimenten, berichten, webchat, enz.

Vogelvlucht

Dit product helpt bedrijven om authentieke beoordelingen te vinden, erop te reageren en ze te delen op sociale media. Het stelt bedrijven ook in staat om verschillende perspectieven te krijgen bij het bedenken van ideeën. Deze ideeën kunnen van pas komen bij de groei van het bedrijf.

Vendasta

Het is een aanpasbare oplossing voor bedrijven die digitale producten verkopen. Omroepen, uitgevers, telco's en financiële instellingen zijn de doelmarkt. Het arsenaal aan tools voor digitale marketing en merkproductiviteit ondersteunt deze claim; CRM, marketingautomatisering zijn allemaal aanwezig in deze software.

BrightLocal

Brightlocal bedient veel kleine en middelgrote bedrijven; het is zeer geschikt voor merken met veel locaties. Het ondersteunt de efficiënte implementatie van lokale marketing. Brightlocal gebruikers hebben toegang tot lokale zoek auditing, citatie tracking en opbouw op één plek.

Synup

Duizenden bedrijven vertrouwen op Synup om hen te helpen met lokale marketing. Synup helpt merkpopulariteit, klantenwerving en -behoud en merkreputatie te stimuleren. Ze bieden ook een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Vergelijkingstabel van concurrenten

Het imago van een merk houdt het in de goede boeken van consumenten. Yext helpt bedrijven deze positie te behouden. Maar andere vergelijkbare producten bieden deze service ook. Hieronder staat een vergelijkingstabel waarin de kenmerken van vijf platforms worden vergeleken. In alle gevallen werd het Basic-plan in overweging genomen.

Veelgestelde vragen

Is Yext het geld waard?

Yext biedt een verbeterde online merkreputatie, een vitale ranking metric op zoekmachines. Bedrijven vertrouwen op digitaal kennisbeheer om merksuggesties omhoog te schieten. Omdat klanten op veel sites antwoorden zoeken over merken, is het bijhouden van beoordelingen eenvoudig. Hun reputatiemanagementservice is het geld waard.

Waar staat Yext voor?

Yext is een bedrijf met als hoofddoel het leveren van uitstekende online merkbeheerdiensten. Het helpt een bedrijf om zijn vermeldingen in grote en lokale directory's bij te werken. Ook,

Ze helpen bij het beheren van beoordelingen en het verzamelen en interpreteren van bruikbare gegevens over merkgroei.

Is Yext een goed aandeel om te kopen?

Er is zoveel activiteit in de digitale ruimte, maar de waarde van het aandeel is blijven groeien. Omdat meer bedrijven online zullen gaan, kan het aandeel deze trend aanhouden. Neem hiervoor contact op met een financieel adviseur en doe verder onderzoek.

Is Yext een startup?

Yext is geen startup. Een startup is een onderneming die zich nog in de eerste fasen van haar bestaan bevindt. In plaats daarvan zijn ze een volwaardig bedrijf met duizenden werknemers over de hele wereld. Het bedrijf wordt momenteel gewaardeerd op meer dan 1,5 miljard US dollar.

De belangrijkste tool voor gegevensbeheer voor bedrijven in 2023

Verschillende punten die hier naar voren worden gebracht, brengen de belangrijkste punten naar voren die spreken voor Yext als een betrouwbare brand management tool in 2023. Dus, als de hoge kosten geen probleem zijn en het probleem van automatische verlenging ook niet, dan zijn de robuuste prijsplannen een goede deal.

Er zijn verschillende alternatieven waaruit je kunt kiezen, een blik op de vergelijkingstabel ondersteunt dit. Wat is het verschil bij het kiezen van de juiste app voor advertentiebeheer? Is het het gebruiksgemak? De waarde voor het geld? Of de mate waarin aanpassingen zijn toegestaan? Laat een reactie achter als gebruiker van dit product.