Adobe Marketing Cloud Rückblick: Eine Brücke zu einem größeren Publikum

Adobe Marketing Cloud Test: Eingehend

Adobe Marketing Cloud bietet einen ganzheitlichen Marketingansatz. Dieses Paket integriert verschiedene Software in ein System, das sowohl intuitiv als auch vielseitig ist. Es zielt auch darauf ab, jedes Unternehmen und jede Organisation bei der Kundenansprache zu unterstützen. Modernste Technologie ist das Hauptwerkzeug bei der Erfüllung von Aufgaben wie Datenanalyse, Optimierung sozialer Medien und gezielter Werbung. 

Dieser Online-Service ist ein wirklich zuverlässiger Weg, um mehr Verbraucher zu erreichen. Er ist auch eine Software, die das Branding eines Unternehmens erlebbar macht.

Wesentliche Merkmale

• Verfolgung von Kundendaten
• Kollaborative Fähigkeiten
• Internet-Geolokalisierung
• Web-Erlebnis-Management
• Cloud-basierte Speicherung von Eingaben
• Robuste Analysemodelle
• Berechtigungsabhängige Arbeitsabläufe
• Automatisierung von Kampagnen und Werbung
• Simulation von Verbrauchererlebnissen
• Regelgesteuerte Ausführung
• Erleben Sie die Zusammenstellung von Inhalten
• Benutzerfreundlichkeit bei mobilen Geräten
• Optimierung des Einzelhandels
• Algorithmisches Marketing
• Systeme zur Verwaltung von Inhalten
• Iterative Vermarktung von Tools
• Verwaltung von Kundenbeziehungen
• Zugängliche Online-Unterstützung

Adobe Marketing Cloud Rückblick: Hintergrundinformationen

Adobe Inc. stellt seit den frühen 1980er Jahren vielseitige Computersoftware für digitale Medien her. Die Einnahmen des Unternehmens sind bis heute auf 11 Milliarden US-Dollar angewachsen. Der Erfolg des Unternehmens ist auf seine weit verbreiteten Produktlinien zurückzuführen. Einige davon sind bekannte Namen wie z.B.:

• Photoshop
• Illustrator
• Flash

Informative Überschrift

Die Geburt von Adobe Marketing Cloud im Jahr 2012 erfolgte, nachdem Adobe den Betrieb von Omniture eingestellt hatte. Omniture ist eine Geschäftseinheit für Online-Merchandising und -Analysen, die das Unternehmen 2009 übernommen hat. Dieses Produkt hat mehrere Aktualisierungen erfahren und wird vom Unternehmen entwickelt.

Die wichtigsten Funktionen im Detail

In einer Welt, die immer digitaler wird, zeichnet sich Adobe Marketing Cloud weiterhin aus. Sie bietet Werbedienste, die die digitalen Interaktionen von Unternehmen nutzen. Dieses Produkt richtet sich sowohl an Einzelpersonen als auch an Gruppen von Verbrauchern.

Verwaltung von Inhalten

Das Kuratieren von Inhalten für ein Unternehmen ist eine mühsame Aufgabe, da es die Arbeit mit Tausenden von Medien erfordert. Dieses Feature bietet Funktionen zur Verwaltung und Regulierung von Inhalten. Hier ein Überblick über die Funktionalitäten

• Optimale Erlebnisse im Web und bei mobilen Anwendungen
• KI-unterstützte Erstellung von Inhalten
• Maßgeschneiderte Profile für Kunden
• Automatisierte Verarbeitung 
• Modifikationen der Medien auf Abruf
• Intuitive Manipulation von digitalen Assets
• Formulare, die sich an die Geräte der Kunden anpassen
• Fragmentierte Erstellung von digitalen Inhalten
• Aktualisierte Cloud-Dienste

Ausführung der Kampagne 

Mit den Anwendungen dieses Pakets können Sie Kunden-E-Mails abrufen und wichtige Werbeinformationen verfolgen. Außerdem können Sie auf die für die Fahrt relevanten Publikumsprofile zugreifen. Nachfolgend finden Sie einige kurze Übersichten, die Sie beachten sollten.

• Intelligente E-Mail-Erstellung mit Hilfe von KI
• Automatischer Versand von persönlichen Nachrichten
• Optionen für mehrsprachige E-Mail-Vorgänge
• Massenversand von E-Mails auf Basis der Nachfrage
• Analysen von Statistiken zur E-Mail-Zustellung
• Erstellung von Strategieberichten für verschiedene Ebenen
• Unterstützung für die Vermarktung von mobilen Geräten

Personalisierung 

Jeder Verbraucher hat spezifische Vorlieben. Deshalb ist die Personalisierung der Markenbotschaft des Unternehmens so wichtig. So erleben sie die Marke am authentischsten.

• Aufbrechen von Datensilos für ganzheitlichere Einblicke
• Multivariate Testmöglichkeiten
• Konstruktion von personalisierten Verbrauchermodellen
• Durchführung von Werbetests in Echtzeit
• Automatisierte Personalisierung von Informationen durch künstliche Intelligenz
• Dynamische Modellierung des Verbraucherverhaltens
• Einstellungen für gezielte Kampagnen

Marketo Engage 

Die Interaktion mit dem Markt ist eine komplexe Aktivität. Das liegt an der Natur von aufstrebenden Systemen. Das Unternehmen hat diese Software mit den richtigen Tools ausgestattet, um den Markt zu durchdringen. Dies sind die Berichte über seine Aktivitäten zur Marktbearbeitung.

• Identifizierung von potenziellen Kunden
• Automatisierung der Wege für ein optimales Kundenbeziehungsmanagement
• Plattformübergreifende Integration mit dem Markt
• KI-gesteuerte Priorisierung von Kunden nach festgelegten Parametern
• Zurechnung von Einnahmen anhand von Metriken
• Prädiktive Analytik für Marktengagements
• Zusammenstellung von kontenbasierten Erfahrungen

Merkmale im Detail

Alle Unternehmen brauchen eine umfassende Kundeninteraktion. Auf diese Weise erhalten ihre Marken mehr Engagement. Das Problem ist, dass die Kunden unterschiedliche Vorlieben haben. Sie reagieren auch auf verschiedene inhaltliche Reize. 

Wie also kann Adobe Marketing Cloud Unternehmen dabei helfen, ihre Markenidentität aufzubauen? Diese Tools ermöglichen es Vermarktern, die richtige Technologie zur Verarbeitung von Verbraucherdaten einzusetzen. 

Sie können die Details dann bei der Vorhersage von Modellen für das Verbraucherverhalten verwenden. Die Bewertungen zeigen, dass jede Anwendung intensiv entwickelt wurde. Ihr Ziel ist es, die Art und Weise zu verbessern, wie die Kunden die Marke erleben.

Automatisierte Implementierung von Marketinglösungen

Es wäre unpraktisch, die digitalen Kampagnenmaterialien einzeln zu verteilen. Das liegt daran, dass das Merchandising Tausende von Kunden betrifft. 

Mit dem Programm Campaign können Marketingspezialisten die Verteilung ihrer Kampagnenseite automatisieren. Dies bietet mehr Komfort und eine größere Reichweite.

Split-Run-Tests für die Benutzererfahrung

Unternehmen können ihre Marketingstrategien nicht verbessern, wenn sie keine Tests durchführen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, die Wirksamkeit ihrer Maßnahmen zu messen.

Mit Adobe Target, einer im Paket enthaltenen Software, können Sie A/B-Tests durchführen. Marktforscher verwenden diese Tests, um festzustellen, welche Inhalte die Kunden am meisten ansprechen.

Datenanalyse von digitalen Inhalten

Verkaufsstrategien erzeugen eine große Menge an Input. Außerdem würden diese Informationen ohne eine angemessene Analyse ins Leere laufen. Mit Adobe Analytics wird das nicht passieren. Es handelt sich um eine Software, die speziell für die Bearbeitung und Überwachung von Einzelhandelsstatistiken entwickelt wurde.

Management des Social Media Engagements der Marke

Einer der einfachsten Wege, den Markt zu durchdringen, sind die sozialen Medien. Heutzutage ist es sehr einfach, potenzielle Kunden zu finden, und zwar hauptsächlich über Netzwerkseiten wie Facebook oder Twitter. 

Der Einsatz von Adobe Social kann einem Unternehmen dabei helfen, diese Chance zu maximieren. Dieses Tool analysiert die Interaktion von Kunden über verschiedene soziale Medieninhalte.

Robuste Analysefähigkeiten

Künstliche Intelligenz ist der beste Freund des Marketers. Sie ermöglicht es ihnen, algorithmische Modelle der Verbraucherreaktionen auf ein Material zu erstellen. Eine robuste KI treibt die Software an. So ermöglicht sie prädiktive Analysen für Web, Mobile und Zielgruppen.

Bequeme Handhabung und Speicherung von Daten

Unternehmen müssen ihre Informationen sicher aufbewahren, da sie viel Geld für Dokumentenseiten ausgeben. Das Unternehmen hat dieses Paket mit den notwendigen Mitteln für die Informationsverwaltung entwickelt. So ist sichergestellt, dass die gesammelten Inhalte nicht verloren gehen.

Potenzielle Kunden per E-Mail ansprechen

Fast alle Geschäftsleute nutzen E-Mails für ihre Korrespondenz. Das bringt uns auf die Idee, dass E-Mails auch eine potenzielle Quelle für das Engagement am Markt sind. Algorithmen sind nützlich, um die Leistungsfähigkeit der Software für das E-Mail-Merchandising zu maximieren. Das Versenden von arbeitsbezogenen Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt ist kein Problem.

Erstellung von personalisierten Inhalten

Die Verbraucher würden sich zu Werbeinhalten hingezogen fühlen, die ihren Vorlieben entsprechen. Das Unternehmen wird in der Lage sein, über Target personalisierte Werbung zu erstellen. Durch den Einsatz von multivariaten Tests und maschinellem Lernen können Vermarkter das Verhalten der Verbraucher modellieren.

Mit dem Markt interagieren mit Marketo Engage

Das Kundenbeziehungsmanagement ist mit Marketo Engage noch bequemer geworden. Dies ist eine der besten Funktionen dieser Software. Marketo Engage ermöglicht es Unternehmen, Kundenkontakte zu pflegen. Sie können auch Informationen von verschiedenen Plattformen kombinieren, um eine größere Zielgruppe zu erreichen.

Integrationen

Adobe Marketing Cloud ist eine vielseitige Plattform, die verschiedene Geschäftsanforderungen erfüllt: von der Werbung bis zur Publikumsanalyse. Die verschiedenen Programme in diesem Paket können alle miteinander integriert werden.

So können Marktforscher beispielsweise Informationen aus dem Experience Manager in Campaigns übertragen. Auch Bilder aus Target können problemlos in Campaigns übertragen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass das Vermarktungsteam des Unternehmens an einem Projekt mitarbeiten kann.

Benutzer können das digitale Material aus Campaigns, Social und Media Optimizer auch in Analytics exportieren. Forscher können diese Details dann überprüfen, bearbeiten und manipulieren, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen.

Adobe Marketing Cloud-Pläne und Preise

Adobe Marketing Cloud umfasst mehrere Technologien. Wenn sie zusammen verwendet werden, können sie die Verkaufsbemühungen des Unternehmens verstärken. Die Benutzer können diese Dienste jedoch kaufen. Das ist eine gute Sache an diesem Paket. Es gibt Unternehmen das Recht zu entscheiden, welche Technologie oder Funktion sie am meisten benötigen.

Adobe Advertising Cloud

Für alles, was mit Anzeigen zu tun hat, ist die Advertising Cloud eine praktische webbasierte Software. Dieser Service verfügt über eine moderne nachfrageseitige Plattform (DSP) in seinem Arsenal. DSPs ermöglichen es digitalen Werbetreibenden, über eine Schnittstellenseite auf verschiedene Ad-Exchange-Konten zuzugreifen. 

Außerdem können Abonnenten mit diesem Produkt bequem Dateien sammeln und verwalten. Das ist möglich, weil Sensei Intelligence seine Fähigkeiten zur Informationsverwaltung ausbaut. Durch die effiziente Nutzung von Daten können Marktforscher und Werbetreibende bessere kreative Inhalte entwickeln. 

Merkmale:

• Integration von Analysen
• Markenumfragen und Tests
• DSP-Tools für Unternehmen
• Multivariate Zielsetzung
• Hochwertige Bestandsverwaltung
• Personenbezogene Werbung

Funktionsweise:

• Nachfrageseitige Plattform
• Search Marketing Management
• Kreatives Management

Anzahl der Benutzer: 1+ 

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $50.000 pro Lizenz

Vorteile:

• Modernste Technologie
• Cloud-Dienste werden für die sichere Aufbewahrung von Informationen genutzt
• Ermöglicht Forschern die Durchführung mehrerer Tests
• Integriert mit anderen Adobe-Anwendungen
• Ausgestattet mit Inhaltsinventar

Nachteile:

• Es verwendet nur eine einzige Schnittstelle, was überwältigend sein kann
• Der Service beinhaltet die Integration von Drittanbietern, wodurch die Sicherheit bedroht ist.

Adobe Analytics

Mit diesem Tool können Menschen digitales Material sammeln, bearbeiten und analysieren. In Analytics sind leistungsstarke Berechnungsfunktionen eingebettet, die die Extraktion von Informationen aus Websites erleichtern. 

Marktforscher sind jedoch auch in der Lage, diese Details für Erkenntnisse zu verarbeiten. Die "breitere Perspektive", die durch dieses Instrument gewonnen wird, ist für wichtige Entscheidungen im Unternehmen von Vorteil. 

Merkmale:

• Offline-Datenintegration
• Datenerfassung über mehrere Kanäle
• Data Warehouse und Feeds
• Benutzerdefinierte Variablen
• Einzigartige Verarbeitungsregeln

Funktionsweise:

• Webanalyse
• Kommerzialisierung der Analytik
• Namensnennung
• Prädiktive Analytik

Anzahl der Benutzer: 1+

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $100.000 pro Lizenz

Vorteile:

• Erreichbar, auch wenn Sie offline sind
• Leistungsstarke Analysen mit Hilfe von Sensei Intelligence
• Leicht durchführbare und integrierte Analysefunktionen
• Integration mit Audience Manager, Target und Campaign
• Analysemodelle sind anpassbar

Nachteile:

• Möglichkeit, schädliche Daten aus dem Internet zu extrahieren 
• Fehlerhafte Daten können die Analyse beeinträchtigen

Adobe Audience Manager

Bei der Erstellung von Markeninhalten ist es wichtig, die Zielgruppe zu verstehen. Der Audience Manager wurde speziell für diesen Zweck entwickelt. Er ist mit intelligenten Algorithmen zur Klassifizierung des Publikums auf der Grundlage seiner demografischen Daten und anderer Metriken ausgestattet. 

Außerdem kann dieses Tool plattformübergreifend eingesetzt werden. Abonnenten können Informationen aus anderen Adobe-Diensten zur Verarbeitung und Analyse in den Audience Manager integrieren. Mit diesem webbasierten Dienst ist es sicherlich bequemer, Input vom Zielmarkt des Unternehmens zu erhalten.  

Merkmale:

• Datenexplorer
• Dateneinspeisungen
• Dateneingabe
• Gerätediagramme

Funktionsweise:

• Plattform zur Datenverwaltung
• Segmentierung des Publikums
• Einblick für das Publikum
• Aktion in Echtzeit

Anzahl der Benutzer: 1+

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $25.000 pro Lizenz

Vorteile:

• Gut dokumentierte Funktionen für mehr Transparenz
• Ermöglicht Benutzern die Kontrolle darüber, wie der Dienst mit ihren Daten umgeht
• Verarbeitung in Echtzeit
• Integriert mit anderen Adobe-Anwendungen
• Verfügt über integrierte Funktionen zur Datenvisualisierung

Nachteile:

• Ermöglicht das Onboarding von Datensätzen, was zu ungenauen Vorhersagen führt
• Nachteilig für Kunden ohne analytischen Hintergrund

Adobe-Kampagne

Mit der Kampagne haben Unternehmen eine Brücke, die sie mit potenziellen Kunden verbindet. Dieser Service ist mit verschiedenen Kanälen kompatibel, z. B. mit Websites und mobilen Anwendungen. Dadurch haben Unternehmen eine höhere Chance, in ihre Zielmärkte einzudringen. 

Diese webbasierte Software nutzt auch das Potenzial von E-Mails für die Verbreitung digitaler Inhalte in hohem Maße aus. 

Merkmale:

• Datenexplorer
• Dateneinspeisungen
• Dateneingabe
• Gerätediagramme

Funktionsweise:

• E-Mail-Verkauf
• Customer Journey
• Omnichannel-Werbung

Anzahl der Benutzer: 1

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: $9.99 pro Monat/Nutzer + Lizenzgebühren

Vorteile:

• Vielseitigkeit im gewählten Kanal
• Ermöglicht Abonnenten die Erstellung von Kundenprofilen 
• Einfache Erstellung individueller Berichte für Interessengruppen
• Visuelle Berichte lassen sich leicht erstellen
• Nahtlose Integration mit Analytics

Nachteile:

• Einige von der KI generierte E-Mails sind nicht zuverlässig 
• Kunden können schwache digitale Inhalte erhalten

Adobe Experience Manager

Die digitalen Vermögenswerte eines Unternehmens sind genauso wichtig wie seine physischen. Daher sollten sie über ein Mittel verfügen, um die Nutzung ihrer Assets zu maximieren. Experience Manager wurde entwickelt, um solche Aufgaben zu erfüllen. 

Rezensionen zeigen, dass dieses Produkt eine optimierte Formularverwaltung und eine systematische Handhabung von Inhalten ermöglicht. Sie brauchen sich keine Sorgen über verstreute digitale Dokumente zu machen, denn die Abonnenten können sie ganz einfach konsolidieren.

Darüber hinaus läuft der Experience Manager über einen Cloud-basierten Mechanismus. Die Speicherung der digitalen Assets erfolgt sicher in der Cloud. 

Merkmale:

• Fragmente von Inhalt und Erfahrung
• Reaktionsfähiges Webdesign
• Workflows für die Verwaltung digitaler Assets
• Formulare Suche und Entdeckung

Funktionsweise:

• Content Management System
• Verwaltung digitaler Bestände
• Digitale Immatrikulation und Formulare
• Cloud-Dienst

Anzahl der Benutzer: 1+

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $750.000 pro Lizenz

Vorteile:

• Die zentrale Schnittstelle ermöglicht die Verwaltung mehrerer Standorte 
• Mit einer reaktionsschnellen Vorschau
• Dieser Service kann viele Kanäle nutzen.
• Läuft auf einem der intelligentesten Digital Assets Management Systeme auf dem Markt
• Nahtlose Integration von Kampagneninformationen in das Analysetool

Nachteile:

• Benutzer können Inhalte und Kampagnenkomponenten wiederverwenden
• Werden Sie Partner von Drittparteien.

Magento Commerce Cloud

Ein Internetshop ist ein wichtiger Plan für die Expansion Ihres Unternehmens. Schließlich gehen die Verbraucher heute zum Online-Shopping über, weil es bequemer und zugänglicher ist. Mit Magento Commerce Cloud können Unternehmen ihren eigenen digitalen Marktplatz erstellen, um ihre Online-Präsenz zu stärken. 

Die Benutzer können auch das Engagement ihrer digitalen Kunden über integrierte Analysetools aus verschiedenen Kanälen messen. Magento bietet diese Vielseitigkeit und Intuitivität, damit Unternehmen die Bandbreite ihres virtuellen Handels erweitern können. 

Merkmale:

• Amazon Vertriebskanal
• Mobile Zentrierung
• Multi-Store-Lösung
• Integrierte B2B

Funktionsweise:

• Omnichannel-Erlebnisse
• Einheitlicher Handel
• Handel Intelligenz
• Operative Zuversicht

Anzahl der Benutzer: 1 

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $1988 pro Monat und Benutzer

Vorteile:

• Lösungspartner unterstützen Wirtschaftsunternehmen
• Der Kunde kann Analytik und Marketing Intelligence nutzen
• Vermarkter können die Schnittstelle neu konfigurieren 
• Zugriff über Handy möglich
• Verfügbarkeit von Tools für die Suchmaschinenoptimierung und -werbung

Nachteile:

• Höherer Preis im Vergleich zu den Wettbewerbern
• Ein leistungsstarker Server ist erforderlich 

Marketo Engage

Mit Kunden in Kontakt zu treten ist eine Sache, sie besser zu kennen eine andere. Unternehmen müssen eine Vorstellung davon haben, wer ihre Kunden wirklich sind, damit sie einen angemessenen Service bieten können. Marketo Engage ist ein effektives Werkzeug, um den Zielmarkt besser zu kennen. 

Dieser Online-Service ermittelt Marktkennzahlen und bestimmt, ob die wichtigsten Leistungsindizes erfüllt werden. Außerdem zeigt er auf, auf welche Kunden Sie sich konzentrieren müssen. Marketo verwendet die gesammelten Informationen, um eine Liste von Kundenkontakten zu erstellen. 

Merkmale:

• Personalisierung des Einzelhandels Strategien
• Messungen von Vending Metrics

Funktionsweise:

• Kontobasiertes Merchandising
• Integrierte Verkaufsanwendung
• Lead Nurturing
• Kanalübergreifendes Engagement

Anzahl der Benutzer: 50

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: $2250 pro Monat

Vorteile:

• Modelliert das Verbraucherverhalten realistisch
• Messungen sind leicht zu interpretieren
• Gelegenheiten zur Interaktion mit Kunden 
• Nützlich für verschiedene Plattformen
• Optimieren Sie die Interaktion der Kunden mit bestimmten Einzelhandelsinhalten

Nachteile:

• Höherer Preis als bei der Konkurrenz
• Probleme mit der Benutzeroberfläche 

Adobe Primetime

Rezensionen zeigen, dass mit Streaming Geld zu verdienen ist. Heutzutage scheffeln die Streaming-Dienste Millionen von Dollar. Das liegt an der Zahl der bezahlten Abonnenten. Der Einsatz von Primetime kann Unternehmen dabei helfen, eine höhere Zahl von Abonnenten zu erreichen. Außerdem erhöht es die Einnahmen aus den Abonnements und verhindert die gemeinsame Nutzung von Konten.

Abgesehen von den Abonnements kann Primetime auch durch gezielte Werbung zu Einnahmen verhelfen. Die Schöpfer erhalten einen Einblick, welche Anzeigen für eine bestimmte Zielgruppe am besten geeignet sind. Die Platzierung der richtigen Anzeige ist der Schlüssel zu mehr Einnahmen. 

Merkmale:

• Optimierung der Anzeigenwährung
• Dynamische Werbeeinblendung
• Authentifizierung
• Überwachung der Gleichzeitigkeit

Funktionsweise:

• Einnahmen aus Werbung
• Einnahmen aus Abonnements

Anzahl der Benutzer: 1+

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $25.000 pro Lizenz

Vorteile:

• Hilft, die Anzahl der Abonnenten zu erhöhen
• Verhindert die unbefugte Freigabe von Konten
• Ermöglicht zielgruppenbasierte Anzeigenschaltung
• Ausgezeichnetes Anzeigenerlebnis auf allen Geräten
• Erreicht ein breites Publikum

Nachteile:

• Garantiert keinen Anstieg der Abonnements und Einnahmen
• Eingeschränkte Funktionen 

Adobe Ziel

Die Personalisierung der virtuellen Inhalte eines Unternehmens mag schwierig klingen, aber mit Target ist sie machbar. Mit dieser Web-Software können Benutzer den Erstellungsprozess automatisieren und so Zeit und Mühe sparen. Anstatt Material manuell zu erstellen, können Werbetexter ihre Aufgaben mit nur wenigen Klicks erledigen. 

Außerdem können Unternehmen mit diesem Tool Kunden über verschiedene Kanäle ansprechen. So können Sie sich ein Bild davon machen, welche Inhalte ansprechender sind und überprüfen, welche ineffektiv sind. 

Merkmale:

• Mehrarmiger Bandit-Test
• Optimierung von Website und Mobilgeräten
• Regelbasierte Personalisierung
• Profile und Segmentierung

Funktionsweise:

• KI-gestützte Automatisierung und Skalierung
• Omnichannel-Personalisierung
• A/B- und multivariate Tests

Anzahl der Benutzer: 1+

Anzahl der sozialen Konten: Basierend auf dem Abonnementschema

Terminplanung: Ja

Preis: Beginnt bei $29.99 pro Monat + Lizenzgebühren

Vorteile:

• Einheitliche Plattform für den Zugriff auf Merchandising-Daten
• Intelligente Funktionen auf der Grundlage von Adobe Sensei 
• Viele A/B-Testoptionen sind verfügbar 
• Die Benutzeroberfläche ist intuitiv
• Gute Integration mit Analytics

Nachteile:

• Algorithmen könnten zu ausgeklügelt sein
• Schwierig für nicht-technische Benutzer

Vergleichstabelle für Preise und Hauptmerkmale

Adobe Marketing Cloud ist, wie bereits erwähnt, eine vielschichtige Plattform. Das heißt, wenn Sie jede Anwendung aus diesem Paket vergleichen, haben sie unterschiedliche Einsatzmöglichkeiten. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Unterschiede zwischen diesen Anwendungen. 

Bedingungen und Konditionen 

Das Unternehmen hat die neueste Version der Nutzungsbedingungen von Adobe Marketing Cloud im August 2018 veröffentlicht. Sie umfasst insgesamt 14 Abschnitte. In diesem Dokument werden wichtige Themen wie die folgenden behandelt:

• Der richtige Umgang mit seinen Materialien
• Geistiges Eigentum,
• Kontoinformationen der Benutzer.

Ein besonders lesenswerter Teil ist Abschnitt 8. In dieser Klausel geht es um das richtige Verhalten, das von den Nutzern erwartet wird. Sie verbietet es ihnen, das Material zu nutzen, um etwas Unrechtmäßiges zu tun. Ein Verstoß gegen Abschnitt 8 kann zur Kündigung der Lizenz eines Nutzers führen. Durch die Beendigung wird der Zugang zu den Materialien oder Diensten des Programms unterbrochen.

Datenschutzbestimmungen

Die Datenschutzbestimmungen besagen, dass der Nutzer dem Unternehmen das Recht einräumt, auf seine Daten zuzugreifen. Diese Datenschutzbestimmungen gelten, solange die Nutzer mit ihrem Material oder Service interagieren. In den Datenschutzbestimmungen heißt es, dass jeder, der seine persönlichen Daten nicht weitergeben möchte, deren Erfassung deaktivieren kann. Dies kann über ein Formular auf der Website des Unternehmens erfolgen.

Erstattungspolitik

Das Unternehmen hat die Bedingungen für die Rückerstattung von Produkten auf seiner Website veröffentlicht. Nur Produkte, die nicht auf einem Abonnement basieren, wie Photoshop oder Illustrator, sind für eine Rückerstattung berechtigt. Adobe Marketing Cloud erlaubt keine Rückerstattung, da es sich um ein Abonnement handelt. Ein Abonnement für das Produkt oder den Dienst ist die einzige Voraussetzung für eine Stornierung.

Kundenbetreuung

Adobe ist ein etabliertes Softwareunternehmen. Deshalb können seine Kunden sicher sein, dass sie technische Unterstützung erhalten. Wie können sie um Hilfe bitten, wenn sie Probleme mit ihren Produkten haben? Hier finden Sie einen Überblick über den Kundensupport.

Telefon 

Es gibt offizielle Telefonnummern auf den Websites. Wenn Sie eines ihrer Produkte oder einen ihrer Dienste nutzen möchten, sollten Sie ein registriertes Konto haben. 

Achtung Überschrift

Beachten Sie, dass nur Kontoinhaber über diese Hotlines Kontakt aufnehmen können.

E-Mail 

Jeder kann auf die E-Mail-Adressen des Kundensupports des Unternehmens zugreifen. Sie sind nur verfügbar, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie eine E-Mail an einen Mitarbeiter schreiben. 

Online-Chat 

Auch die Online-Chat-Funktion ist nur für diejenigen zugänglich, die ein Konto haben. Aus diesem Grund gibt es eine Online-Support-Community. Diese kann eine Anlaufstelle sein, wenn es technische Probleme gibt. Die Support-Community umfasst sowohl die Produktnutzer als auch die Mitarbeiter.

Support-Center 

Das Hilfe-Center ist ein One-Stop-Shop. Sie können dort die verschiedenen Probleme durchstöbern, auf die Sie stoßen. Die Themen sind nach Produkten kategorisiert, z. B. Aero oder Premiere Pro. Außerdem werden sie nach der Art der technischen Schwierigkeit gruppiert. Beispiele sind Probleme beim Herunterladen und Installieren. Für den Zugriff auf das Help Center ist keine Anmeldung erforderlich, so dass es sich um eine schnelle Support-Methode handelt.

Qualität der Dienstleistung

Millionen von Menschen nutzen die Produkte des Unternehmens. Es wäre also hilfreich, ihre Meinung zu berücksichtigen. Wenn Sie sie nach ihren Erfahrungen fragen, erhalten Sie ein klareres Bild. Auch wenn einige Nutzerbewertungen des Produkts relativ niedrig ausfallen, bedeutet dies nicht, dass das gesamte Paket von minderer Qualität ist. Vielleicht haben die Rezensenten nur ein paar Fehler oder Pannen gefunden, die ihre Meinung über das Produkt beeinträchtigt haben. 

Kunden-Typen

So vielversprechend die Adobe Marketing Cloud auch ist, sie ist nicht für jeden geeignet. Es gibt nur bestimmte Dienste, die für eine bestimmte Person geeignet sind. Diese Bewertungen über Kundentypen sind beachtenswert.

Kleine Unternehmen 

Für Hinterhof-Unternehmer ist die Software für die Forschung nicht erforderlich. Zu diesem Zeitpunkt sollte die Denkweise fokussiert sein und nicht auf Expansion ausgerichtet sein, sondern darauf, Stabilität zu erlangen. Sie ist also noch nicht für diese Zielgruppe geeignet.

Große Unternehmen 

Ein Multimillionen-Dollar-Unternehmen ist bereits fest verwurzelt. Es muss also Anstrengungen unternehmen, um seinen Markt zu erweitern. Deshalb zielt die Software auf große Unternehmen ab. Sie brauchen diese Tools, um ihr Geschäft voranzubringen.

Mittelständische Unternehmen 

Was ist mit denen, die dazwischen liegen? Mittlere Unternehmen können mit dieser Software beginnen. Allerdings sollten sie auf jeden Fall in kleinen Schritten vorgehen. Zunächst ein bestimmtes Tool und dann, wenn es sich bewährt hat, weitere Produkte nach Bedarf hinzufügen.

Freiberufler 

Das Adobe Marketing Cloud-Abonnement kostet ein Vermögen. Für Freiberufler ohne festen Arbeitsplatz wäre es unklug, für ein Abonnement zu zahlen. Anstelle dieser Anwendung empfehlen wir kostenlose Online-Alternativen.

Alternativen zu Adobe Marketing Cloud

Neben Adobe Marketing Cloud bieten auch einige andere Plattformen ähnliche Funktionen. Es wäre hilfreich, sich diese Alternativen zur Auswahl anzusehen.

Aktiv-Kampagne: Automatisierung der Kundenerfahrung 

Dieses Tool bietet Cloud-basierte Lösungen, wie Marketingautomatisierung und E-Mail-Werbung. Kundenerfahrungsautomatisierung, Lead Scoring und viele andere Dienste sind ebenfalls enthalten. Active Campaign richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen. Es ist dafür bekannt, dass es Dienstleistungen zu einem niedrigen Preis anbietet.

SharpSpring: Komplettes Toolkit für Vertrieb und Werbung

Sharp Spring ist eine Marketing-Plattform, die kostengünstig und leicht zugänglich ist. Zu den Diensten gehören verhaltensbasierte E-Mails, Operations Tracking und Sales Dialer. Die Preise für diese Software sind für kleine und mittlere Unternehmen, Konzerne und Agenturen angepasst. 

Salesforce Marketing Cloud: Anbieter von intelligenter Marketing-Automatisierung

Salesforce bietet unter dem Dach von Customer 360 eine Vielzahl von Services an. Dazu gehören u.a. Vertrieb, Handel, Integration und Analyse. Die meisten Nutzer sind im Business-to-Consumer-Bereich tätig. Salesforce bietet auch Beratungsdienste für Unternehmen an, die dies benötigen.

Emarsys: Beschleunigung unternehmerischer Ergebnisse 

Viele halten diese Plattform für ein klassisches Instrument für den Business-to-Consumer (B2C)-Einzelhandel. Jetzt bietet sie auch Beratungsdienste für den Business-to-Business-Bereich (B2B) an. Die meisten Kunden kommen aus den Bereichen Gastgewerbe, E-Commerce und Einzelhandel.

Ontraport: Alle Tools und Daten in einer Software

Ontraport ist stolz auf sein Ziel, allen Arten von Unternehmen zu helfen. Dazu gehören nicht nur kleine Unternehmen, sondern auch Solo-Unternehmer. Marketing-Automatisierung, Tracking und die Entwicklung von Betriebsstrategien sind für kleine Unternehmen verfügbar. Dank Ontraport.

Pardot: Automatisierte Marketinglösungen fördern

Pardot konzentriert sich auf die Automatisierung des B2B-Verkaufs und die Bedürfnisse des Vertriebs. Es bietet Lösungen für ein optimiertes Lead-Management, eine nahtlose Vertriebsausrichtung und aufschlussreiche ROI-Berichte. Die Tools, die Pardot bei der Entwicklung von Unternehmenslösungen einsetzt, basieren alle auf künstlicher Intelligenz. 

Vergleichstabelle der Wettbewerber

FAQ-Abschnitt

Das letzte Wort

Adobe Marketing Cloud ist ein vielversprechendes Tool für Business Intelligence. Ja, es mag einen stolzen Preis haben. Wenn Sie jedoch über ausreichende Mittel verfügen, könnte sich eine Investition in diese Software lohnen.
Ein Abonnement dafür zu erwerben, ist für das Unternehmen jedoch möglicherweise nicht machbar. Denken Sie daran, dass es viele Optionen gibt. Wichtig ist, dass Sie das Zielpublikum und die Anwendung berücksichtigen. Selbst die leistungsstärkste Software kann noch so gut sein, wenn das Unternehmen keinen Geschäftssinn hat, dann ist jedes Tool nutzlos.
Vielleicht sind einige Leser aus Unternehmen, die Adobe Marketing Cloud verwenden. Sie können gerne Kommentare zu dem Produkt hinterlassen und anderen mitteilen, wie es bei marktbezogenen Aufgaben geholfen hat.