Privy Rückblick: Das Tool, um Leads in treue Kunden zu verwandeln

Privy: in-Depth

Dieses Tool hilft bei der Umwandlung in Kunden. Dazu verfolgt es, wer die eigene Website besucht oder Produkte in den Warenkorb gelegt, den Kauf aber nie abgeschlossen hat. Dann richtet es Anzeigen und automatisierte E-Mails an diese Person. Sie werden auf der Grundlage der Aktionen des Benutzers angepasst. Auf diese Weise werden die Bedürfnisse des Nutzers überprüft und besser erfüllt.

Aber wie sieht das in der Realität im Jahr 2023 aus? Sehen wir uns das in diesem Privy-Rückblick an!

Wesentliche Merkmale

Privy Review: Hintergrundinformationen

Das Unternehmen wurde 2011 von Ben Jabbawy gegründet, der immer noch der CEO ist. Obwohl es sich zunächst auf Restaurants und Einzelhändler konzentrierte, erweiterte es seinen Markt bald auch auf andere Bereiche. Sie erhielten eine Finanzierung durch einen Accelerator, der ihnen half, sofort mit ihrem Geschäft zu beginnen.

Nach einigen Jahren des Erfolgs stand der CEO aufgrund einer Fehlinvestition vor einer schwierigen Entscheidung. Er musste sich entscheiden, ob er das Unternehmen schließen oder den größten Teil des Teams entlassen sollte. Er entschied sich für die letztere Option und behielt nur einige Ingenieure, die kostenlos arbeiteten.

Serviceleistungen

Dieser Anbieter nutzt eine Vielzahl einzigartiger Funktionen, um die Zahl der Leads zu erhöhen und sie in Kunden zu verwandeln. Sie verfügen über viele Tools, mit denen Sie den Weg der Nutzer durch den Verkaufstrichter verfolgen können.

Mit diesen Informationen kann es auf der Grundlage von Auslösern Maßnahmen ergreifen, um die Erfahrungen der Menschen mit der Marke und ihren Produkten zu verbessern. Wenn jemand beispielsweise Interesse an einem bestimmten Produkt zeigt, erkennt das Tool dies und hilft ihm, indem es ihm weitere Informationen in seinen Posteingang schickt oder einige wichtige Funktionen mit Anzeigen auf Plattformen wie Facebook hervorhebt.

eCommerce

Dies ist die führende Nische, in der Privy helfen kann. Sie helfen ihnen dabei, potenzielle Nutzer anzusprechen. Und ihnen die Lösung für ihre Bedürfnisse zum richtigen Zeitpunkt präsentieren. Dafür bieten sie einige wesentliche Tools an, auch wenn einige andere wichtige Tools fehlen, wie z.B. Multi-Channel-Marketing.

E-Mail-Marketing

Das ist der Schlüssel, wenn es darum geht, die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt zu senden. Sobald die Nutzer auf der Liste stehen, können Unternehmen dank der Automatisierung mit ihnen in Kontakt treten. Auf diese Weise können sie auf der Grundlage der Aktionen des Nutzers eine Nachricht zum richtigen Zeitpunkt senden.

Dieses Tool ist ziemlich vollständig, auch wenn ihm einige wichtige Funktionen fehlen, wie z.B. die Möglichkeit, für Mobilgeräte optimierte Nachrichten zu versenden. Aber es enthält Folgendes.

Marketing Automation

Die Automatisierung ist eine der revolutionärsten Funktionen im digitalen Marketing. Sie ermöglicht das Versenden von Nachrichten auf der Grundlage von Auslösern. Auf diese Weise ist es einfach, den Nutzern die Informationen zu schicken, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Einige Tools, die dafür unerlässlich sind, sind die folgenden.

eCommerce für kleine Unternehmen

Kleine Einzelhandelsunternehmen können auch einen Online-Shop haben. Ihr Hauptziel ist vielleicht der Verkauf in physischen Geschäften, aber sie verkaufen auch im Internet, um sich einen Nebenverdienst zu sichern. Die Anforderungen dieser Art von Geschäften unterscheiden sich grundlegend von denen der großen E-Commerce-Shops. Das Team weiß das und bietet deshalb die folgenden Funktionen für diese spezielle Nische an.

Merkmale, Optionen und Vorteile

Die Tools von Privy sind sehr spezifisch und wurden so weit entwickelt, dass sie zu den fortschrittlichsten auf dem Markt gehören. Darüber hinaus haben sie eine ganz bestimmte Art, Dinge zu tun, die diese Marke von anderen abhebt. Sehen Sie sich unten an, was die einzelnen Tools tun und wie sie es tun.

Ein Kampagnen-Designer zum Sterben schön

Eine genaue Personalisierung ist unerlässlich, um Leads in treue Kunden zu verwandeln. Wenn sie eine Nachricht erhalten, die sie nicht anspricht, werden sie sie wahrscheinlich einfach löschen. Das Privy-Team prüft dies, damit die Nutzer ihre Kampagnen an alle Bedürfnisse anpassen können.

Das gilt auch für Pop-ups und Seitenleisten. Entwerfen Sie sie und platzieren Sie sie an den richtigen Stellen auf der Website. Sie können bis zu neun verschiedene Arten von Bildschirmen anpassen. So können Sie sie z.B. zur Gewinnung neuer Kunden nutzen, indem Sie Besucher nach ihren Adressen fragen.

Genaue Zielfunktionalität

Bei diesem Tool geht es darum, die Kunden gezielt anzusprechen, um ihnen die richtige Botschaft zu vermitteln. Zu diesem Zweck kategorisiert diese Software die Benutzer anhand der folgenden Informationen.

Mit all diesen Daten prüft und identifiziert das Tool den Nutzer mit einem seiner vordefinierten Profile. Dann schickt es ihm die richtige Nachricht oder zeigt ihm die richtige Anzeige, je nach seinen Eigenschaften.

Kampagnenauslöser, die alles wissen

Es gibt den richtigen Zeitpunkt, um den Besuchern Angebote zu zeigen. Einige behaupten, dass es der richtige Zeitpunkt ist, sobald sie auf eine Seite kommen, damit sie dort bleiben wollen. Andere sagen, dass es besser ist, bis zu dem Moment zu warten, in dem sie die Seite verlassen wollen, und dies mit einem Pop-up-Angebot zu vermeiden.

Die Nutzer haben die Möglichkeit, diejenige zu wählen, die sie für ihr Unternehmen für besser halten. Einige der Auslöser, die sie vorher in die Waagschale werfen können, sind diese.

Live-Berichte und Analysen

Privy wird seinen Berichtsteil ständig aktualisieren, um seinen Kunden die neuesten und aktuellsten Informationen zu liefern. Sie tun dies in zwei Hauptbereichen.

E-Mail-Marketing-Automatisierung

Die Automatisierung ist eines der revolutionärsten Werkzeuge in dieser Art von Marketing. Mit ihr kann man seinen Kunden die richtige Nachricht zum besten Zeitpunkt schicken. Privy ermöglicht es seinen Kunden, dies an nahezu jeden Bedarf anzupassen. Aus diesem Grund sind unter anderem die folgenden Optionen verfügbar.

Text (SMS) Marketing

Einige Unternehmen nutzen dieses Instrument nicht so sehr, wie sie es könnten. Aber Privy ist gekommen, um das zu ändern. Sie sagen, dass SMS eine sehr praktische Möglichkeit ist, mit Kunden in Kontakt zu treten. Aus diesem Grund erlauben sie ihren Kunden, bei vielen Gelegenheiten Textnachrichten zu versenden, z. B. wenn sich jemand für ein Produkt registriert oder einen Kauf vor dem Bezahlen verlassen hat.

Privy-Integrationen mit Drittanbietern

Obwohl dieses Unternehmen hauptsächlich Anzeigen und E-Mails verwendet, arbeitet es mit einer Vielzahl anderer Plattformen zusammen. Sie reichen von Website-Baukästen bis hin zu E-Commerce-Plattformen. Auf diese Weise kann das Unternehmen alle Informationen erhalten, die es von seinen Kunden und Nutzern benötigt.

Eine sehr wichtige Integration, die sie anbieten, ist Zapier. Warum ist das so? Weil diese Plattform auch mit vielen anderen Plattformen zusammenarbeitet. Auf diese Weise kann Privy mit einer Reihe von Tools nativ und mit anderen über Zapier integriert werden.

Zu den von ihm selbst unterstützten Optionen gehören die folgenden.

Unterwegs lernen: Konferenzen, Webinare und Podcasts

Dieser Anbieter möchte seine Nutzer über die neuesten Ereignisse im Bereich des elektronischen Handels auf dem Laufenden halten. Zu diesem Zweck versammeln sie einige der wichtigsten Spezialisten auf diesem Gebiet, um darüber zu sprechen, wie Geschäftsleute ihre Unternehmen durch großartiges Marketing wachsen lassen können.

Das Gleiche machen sie mit Webinaren. Sie laden verschiedene Partner ein und befragen sie zu ihrer Meinung über aktuelle Ereignisse im Marketingbereich. Sie besprechen alle möglichen Themen, z.B. wie man das Beste aus den saisonalen Feiertagen macht, wie man die Kundenbindung stärkt und vieles mehr!

Privy-Pläne & Preise

Privy bietet für jeden Service unterschiedliche Preise an. Online-Displays können von Personen ohne viele Besucher kostenlos genutzt werden, und jede Funktion wird mit einer 15-tägigen kostenlosen Testversion geliefert. Während dieses Zeitraums gibt es keine Einschränkungen für die Nutzung. Mit zunehmender Anzahl der Aufrufe oder Kontakte steigt auch der Preis. Auf diese Weise zahlt man so viel, wie man sich leisten kann.

Online-Anzeigen

Einer der wichtigsten Dienste, die das Team anbietet, ist die Unterstützung bei der Anzeigenschaltung. Dies ist für Websites mit bis zu 4.999 Besuchern pro Monat völlig kostenlos. Sobald man 5.000 erreicht, muss man $20 bezahlen. Der Preis steigt je nach Anzahl der Aufrufe weiter an.

Diejenigen, die bis zu 999.999 Besucher haben, zahlen $500. Wenn jemand 1.000.000 erreicht, muss er das Team kontaktieren, um einen individuellen Plan zu erhalten.

Die wichtigsten Funktionen, die sie für den kostenlosen Plan anbieten, sind die folgenden.

E-Mail-Marketing

Privy enthält ein E-Mail-Marketing-Tool, das alle grundlegenden Bedürfnisse abdeckt, wie Popup-Formulare, Landing Pages und Automatisierung. Es ist speziell auf E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten. Sie verfügen also über Tools, die auf die Bedürfnisse dieser Art von Unternehmen ausgerichtet sind. Zum Beispiel die Integration mit Shopify, die Möglichkeit, Gutscheine zu versenden, usw.

Die Pakete beginnen bei $10 für diejenigen, die bis zu 1.999 Abonnenten haben. Und sie gehen bis zu $1.005 für Kunden mit 200.999 Kontakten in ihrer Liste. Kunden mit einer größeren Anzahl von Kontakten müssen sich an den Support wenden, um ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten.

Die Produkte in diesem Paket sind die folgenden.

Textnachrichten

Dieses Tool wird zwar oft übersehen, aber es lohnt sich für diejenigen, die es nutzen, sehr. Es beginnt bei $10 für diejenigen, die bis zu 199 Kontakte haben. Für bis zu 10.000 Abonnenten kann der Preis jedoch auf bis zu 1.000 $ pro Monat steigen. In diesem Fall hat es keine besonderen Funktionen, wenn der Preis steigt.

Sie sind immer dieselben. Das Einzige, was sich ändert, ist die Anzahl der Personen, an die man Texte senden kann.

Es hat die folgenden Funktionen.

Vergleichstabelle der Preise und Hauptmerkmale

In den letzten Jahren hat Privy sein Preissystem geändert. Jetzt können die Kunden die Dienste wählen, die sie für das von ihnen bewältigte Verkehrsaufkommen benötigen. Dadurch ist der Ansatz viel individueller geworden. Schauen Sie sich diese Tabelle an, um herauszufinden, welcher Tarif am besten zu den Bedürfnissen des Einzelnen passt.

Bedingungen und Konditionen

Diese Marke hat eine sehr flexible Kündigungspolitik. Benutzer können dies tun, indem sie einfach eine E-Mail an das Team senden und es bitten, ihre Konten zu deaktivieren. Sie können dies mit einer Nachricht an [email protected] tun. Es gibt auch eine Rubrik, in der Sie dies innerhalb Ihres Kontos in den Einstellungen tun können.

Unmittelbar danach wird die Kreditkarte nicht mehr belastet und das Konto wird auf ein nicht bezahltes Konto heruntergestuft.

Trotzdem ist das Unternehmen nicht sehr flexibel, wenn es um Rückerstattungen geht. Eine teilweise Rückerstattung der monatlichen Gebühr ist nicht möglich. Der einzige Fall, in dem sie dies in Erwägung ziehen, ist, wenn eine Fehlfunktion ihrerseits vorlag.

Datenschutzbestimmungen

Die Version 2023 der Richtlinie hat einige Änderungen im Vergleich zur vorherigen Version. Sie weisen gleich zu Beginn darauf hin, dass sich dieses Dokument von Zeit zu Zeit ändern und aktualisiert werden wird. Es ist also ratsam, es regelmäßig zu überprüfen. Allein durch die Nutzung des Tools erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Außerdem sollten sich alle Kunden, die sich für diesen Anbieter entscheiden, darüber im Klaren sein, dass er die Gesetze der USA einhält. Insbesondere mit den Gesetzen des Staates Massachusetts. Dabei spielt es keine Rolle, wo sich der Nutzer befindet. In Bezug auf Cookies verspricht die Seite, immer die Zustimmung des Kunden einzuholen. Es werden also keine Cookies gespeichert, es sei denn, die Person stimmt dem zu.

Erstattungspolitik

Das Unternehmen glaubt nicht daran, seinen Nutzern ihr Geld zurückzugeben. Sie können jederzeit kündigen, aber es gibt keine Teilerstattungen für ungenutzte Monate. Die einzige Situation, in der dies möglich ist, ist eine Störung auf der Website, die ihre Funktionsweise beeinträchtigt.

Kundenbetreuung

Der Anbieter ist in dieser Hinsicht ziemlich eingeschränkt. Er bietet nur eine Art der Kommunikation an. Diejenigen, die es gewohnt sind, anzurufen oder zu chatten, um ihre Probleme schneller zu lösen, werden sich umgewöhnen müssen.

Telefon

Das Unternehmen bietet keine Nummer an, unter der Benutzer bei Fragen oder Zweifeln anrufen können. Die einzige verfügbare Support-Methode ist per E-Mail.

E-Mail

Das Unternehmen hat viele verschiedene E-Mail-Adressen. Die Kunden müssen sehen, welche ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Die Liste umfasst die folgenden Adressen.

Die meisten Leute werden sich wahrscheinlich an das allgemeine oder das Support-Team wenden. Aber die anderen sind verfügbar, falls sie benötigt werden.

Online-Chat

Es gibt keine Chat-Option für Benutzer. Wenn Sie mit dem Team per Text kommunizieren möchten, sollten Sie eine E-Mail an die oben genannten Adressen senden.

Support-Center

Privy verfügt über ein umfassendes Support-Center mit allen Informationen, die die meisten Benutzer benötigen. Dazu gehören auch Anleitungen, in denen erklärt wird, wie die angebotenen Tools verwendet werden sollten, um sie optimal nutzen zu können.

Es gibt auch einen Abschnitt mit allgemeinen Fragen. Dort werden Fragen zu den typischsten technischen Problemen beantwortet, die auftreten können. Es gibt auch einige Artikel, die erklären, wie das Tool in Bezug auf Preise und Richtlinien funktioniert.

Im letzten Abschnitt finden Sie die besten Praktiken mit Insider-Tipps und Tricks, wie Sie alles für den Erfolg und eine bessere Kapitalrendite einrichten können.

Qualität der Dienstleistung

Frühere und aktuelle Benutzer loben dieses Tool für seine großartige Funktionalität. Sie behaupten, dass die Automatisierungsfunktionen großartig funktionieren und der Grund dafür sind, dass sich viele Leute schließlich für den Kauf entscheiden.

Der einzige Aspekt, in dem sie sich verbessern könnten, ist das Angebot eines flexibleren E-Mail-Tools. Aber das kann durch die Integration mit anderen Diensten wie Mailchimp oder Constant Contact gelöst werden.

Kunden-Typen

Diese Art von Tool ist sehr flexibel und passt sich an die Bedürfnisse fast aller Arten von E-Commerce-Unternehmen an. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie dieses Tool Unternehmen unterschiedlicher Größe und Nischen helfen kann.

Für wen ist Privy am besten geeignet

Nach vielen Bewertungen kann Privy fast jeder Art von eCommerce-Geschäft helfen, seine Umsätze auf einfache Weise zu steigern. Sehen Sie hier, wie Unternehmen unterschiedlicher Größe es nutzen können.

Kleines Unternehmen

Kleine Unternehmen können von dem neuen Preissystem, das dieses Unternehmen anbietet, stark profitieren. Da sie nach der Anzahl ihrer Aufrufe oder Kontakte zahlen müssen, erhalten Unternehmer dieses E-Commerce-Tool zu Beginn zu sehr niedrigen Kosten oder sogar kostenlos.

Große Unternehmen

Große Unternehmen werden auch die vielen Vergünstigungen zu schätzen wissen, die Privy für sie bereithält. Sobald sie beispielsweise eine bestimmte Anzahl von Website-Besuchern oder Abonnenten erreicht haben, erhält das Marketingteam einen Customer Success Manager. Er wird dafür zuständig sein, das Beste aus den Möglichkeiten dieses Tools herauszuholen.

Medium Business

Diese Unternehmen sind bereits in ihren Nischen etabliert, haben aber noch Raum für Wachstum. Dieses Tool ist ideal für diese Situationen. Dank seiner Automatisierungsfunktionen hilft es ihnen, Leads in Kunden zu verwandeln. Auf diese Weise wächst Ihr Kundenstamm viel schneller als von selbst.

Freiberufler

Freiberufler können viel von diesem Tool profitieren, da es den Verdienst ihrer Kunden maximiert. Digital- und E-Mail-Vermarkter werden feststellen, dass dieser Anbieter sie entlastet, indem er ihnen hilft, viele der Aufgaben, die sie zuvor mit vielen verschiedenen Tools erledigen mussten, an einem Ort zu automatisieren.

Alternativen zum Privaten

Obwohl Privy eine der beliebtesten Optionen auf dem Markt ist, stehen seine Konkurrenten dem nicht nach. Sehen Sie unten, wer sie sind und was sie zu bieten haben.

OptinMonster: Eine weitere Option mit großartigem Targeting

Dieses Tool wurde für Blogger, eCommerce-Websites, Marketingagenturen und kleine Unternehmen entwickelt. Es bietet einen Service zur Lead-Generierung und Conversion-Optimierung, der in vielerlei Hinsicht funktioniert.

Einige ihrer Ziele sind:

Wishpond: Der Zweitplatzierte

Dieser Anbieter bietet auf seiner Website eine Reihe von einfachen Tools an. Ihr Hauptzweck ist die Unterstützung bei der Lead-Generierung und Marketing-Automatisierung. Dabei unterstützen sie Sie in den folgenden Bereichen.

FormAssembly: Daten schnell und sicher erfassen

Dieses Tool konkurriert mit der Erstellung von Webformularen, die Privy anbietet. Es verfügt über einen Builder und einen Designer, um sie zu erstellen. Sobald die Formulare online sind, beginnt es mit der Datenerfassung. Dann analysiert und kategorisiert es diese.

Omnisend: Eine Alternative für E-Kommerz

Dieses Tool wurde ebenfalls für E-Commerce-Geschäftsleute entwickelt. Es kombiniert SMS- und E-Mail-Marketing in einem einzigen Tool. Außerdem setzt es auf Automatisierung, um die Konversionen zu verbessern.

Agiles CRM: Ein kompletter Konkurrent

Dies ist ein vollständiges Automatisierungstool, das mit verschiedenen Arten von Feldern arbeitet. Es ist nicht auf E-Mail-Marketing beschränkt.

Es funktioniert auch mit

AWeber: Der E-Mail-Marketing-Profi

Dieses Tool hilft dem Marketing beim Erstellen, Versenden und Automatisieren von E-Mails. Es hebt sich von anderen ähnlichen Plattformen dadurch ab, dass es über hervorragende eCommerce-Integrationen verfügt. Wer also regelmäßig Shopify nutzt, wird mit diesem Tool zufrieden sein.

Tabelle zum Vergleich der Wettbewerber: Die anderen Optionen auf dem Markt

Die Wahl des besten Anbieters für die eigenen Bedürfnisse braucht Zeit. Vor allem, wenn es so viele andere gute Optionen gibt. Schauen wir uns im Detail an, was jeder von ihnen bietet.

FAQ-Abschnitt

Was ist die Privy App?

Es ist ein Marketing-Tool, dessen Hauptziel es ist, E-Commerce-Websites dabei zu helfen, Leads in Kunden zu verwandeln. Das tut es mit seinen Retargeting- und Automatisierungsoptionen. Dank seiner Integrationen kann es mit Tools aus anderen Nischen zusammenarbeiten. Auf diese Weise kann es E-Mail- und SMS-Marketing-Tools sowie Online-Anzeigen ergänzen.

Ist Privy kostenlos?

Privy bietet denjenigen, die es zum ersten Mal mit all seinen Funktionen nutzen möchten, eine kostenlose Testphase von 15 Tagen. Nach Ablauf dieses Zeitraums müssen Sie bezahlen. Diejenigen, die nur an der Online-Anzeigefunktion interessiert sind, können diese ebenfalls kostenlos nutzen. Sobald sie jedoch eine bestimmte Anzahl von Aufrufen überschreiten, müssen sie zahlen.

Wie verwende ich Shopify Privy?

Eines der Merkmale, die es so flexibel machen, ist seine Fähigkeit, mit anderen Tools zu arbeiten. Shopify ist eine der wichtigsten Erweiterungen für E-Commerce-Websites. Aus diesem Grund ist sie enthalten.

Die gemeinsame Nutzung ist sehr einfach. Der Benutzer muss nur alles so einrichten, dass, wenn ein potenzieller Kunde einen Einkaufswagen verlässt, das Tool die Situation überprüft und zu arbeiten beginnt. Es wird ihn über Anzeigen, E-Mails und SMS ansprechen, um ihn daran zu erinnern, seinen Einkauf abzuschließen.

Wer sollte sich für Privy entscheiden?

Diese App ist ideal für alle, die viele potenzielle Kunden haben, die sich aber nie endgültig für einen Kauf im Jahr 2023 entscheiden. Wenn sie richtig eingerichtet ist, gibt Privy ihnen den kleinen Anstoß, den sie brauchen, um aus Leads Kunden zu machen. Diejenigen, die sich nicht sicher sind, ob die App ihrem Unternehmen helfen wird, sollten die kostenlose Version ausprobieren und sehen, ob sie eine Verbesserung spüren.

Hat Privy Ihnen geholfen, Leads in treue Kunden zu verwandeln? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!