Vendio Bewertung: Was können Online-Händler in diesem Service finden?

Vendio Rückblick: Eingehend

Vendio bietet eine integrierte Lösung für Händler, die ihr Online-Geschäft über mehrere Marktplätze hinweg verwalten, um Zeit zu sparen und ihr Geschäft auszubauen. Vendio lässt sich mit eBay, Amazon, Etsy, MoreCommerce, Facebook und dem eigenen Shop des Verkäufers integrieren.

Sie helfen Händlern auch dabei, ihr Inventar mithilfe von Echtzeit-Synchronisation und Sortier- und Filter-Tools nahtlos zu verwalten. Mit SEO-Tools, professionellen Vorlagen und automatisierten E-Mails können die Benutzer außerdem den Handel ankurbeln und einen treuen Kundenstamm aufbauen.

Wesentliche Merkmale

• Kontrolle des Inventars
• Verwaltung von Bestellungen und Versand
• SEO-Tools
• Unterstützung von Variationen für mehrere Standorte
• Endicia Integration
• FBA und FBM-Verfolgung
• Terminplanung
• Über 200 eBay-Vorlagen
• ASIN Unterstützung
• Amazon Verkäufer-Zentrale
• Ein einziges Vertriebs-Dashboard für alle Kanäle
• Synchronisierung des Inventars in Echtzeit
• Fahrzeuganpassungstabelle für eBay
• Unterstützung des Amazon Marketplace Web Service
• Einseitiger Checkout

Vendio Hintergrundinformationen (Geschichte)

Vendio begann 1999 als Auctionwatch.com, gegründet von Rodrigo Sales. Die Website half Online-Käufern, von einem Ort aus Auktionsartikel von vielen Websites zu durchsuchen. Später begannen sie, sich auf Lösungen für Online-Händler zu konzentrieren, was dazu führte, dass sie 2001 den Namen "Vendio" annahmen.

Im Jahr 2009 erwarb das Unternehmen Andale, ein Unternehmen für Auktionsmanagement und -forschung, das 2006 gegründet wurde, um seine eCommerce-Plattform zu lancieren. Über 100.000 Online-Verkäufer nutzen sie derzeit, um Waren im Wert von über 2 Milliarden Dollar zu verwalten.

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in New York, USA, mit zahlreichen Niederlassungen in der ganzen Welt. Zum Vorstand gehören Rick Stubblefield, Bruce Shewmaker, Reid Hoffman, Keith Rabois und Yoda McJedi.

Merkmale im Detail

Die Funktionen sollen Händlern helfen, Zeit zu sparen und eine nahtlose Bestandsverwaltung zu erreichen. Die Benutzer können sie nutzen, um ihr Geschäft im Laufe der Zeit auszubauen. Sie können auch starke Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, indem sie sich engagieren und ihre Bestellungen akkurat und pünktlich abwickeln.

Multi-Channel-Bestandsorganisation: Alle Kanäle kontrollieren

Die Inventarverwaltung ist vielleicht der Hauptgrund, warum Händler einen solchen Service benötigen.

Diese Tools helfen dabei, Datendiskrepanzen, Ausverkäufe und Fehler beim Hinzufügen von Produkten zu vermeiden:

• Überprüft den Bestand auf allen Kanälen, sobald eine Bestellung aufgegeben wird, und aktualisiert ihn automatisch.
• Importieren Sie Produkte direkt von eBay und Amazon
• Warnungen, wenn der Vorrat zur Neige geht
• Einfacher Überblick über den Bestand mit Sortier- und Filterwerkzeugen
• HTML-Editor und Rechtschreibprüfung für Produktbeschreibungen

Bulk-Kontrollen: Sparen Sie Zeit durch die Verwaltung von Waren in großen Mengen

Die Software bietet Verkäufern die Möglichkeit, ihre Artikel zu gruppieren und Großhandelsänderungen an jeder Kategorie vorzunehmen. Durch die Unterstützung von Variationen für mehrere Kanäle sparen Sie außerdem Zeit beim Hinzufügen neuer Produkte.

Diese Funktionen sind:

• Tools zur Massenbearbeitung im Web-Store verfügbar
• Tabellenkalkulationsprogramm (CSV) zur Überprüfung und Aktualisierung von Produkten
• Produkte nach Kategorien sortieren und filtern
• Ein einziges Produktdetail auf mehrere Kanäle anwenden
• Frühere Profile sind wiederverwendbar, wenn Sie Produkte hinzufügen, um Zeit zu sparen

Automatisierung nach dem Verkauf: Sparen Sie mehr Zeit beim Post-Sale-Prozess

Benutzer können den Vorgang nach dem Versand einer Bestellung voreinstellen, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden und sich auf andere Dinge konzentrieren zu können.

Um sicherzustellen, dass sie den Auftrag zu Recht erfüllen und die Käufer über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, stehen Ihnen die folgenden Tools zur Verfügung:

• Senden Sie nach der Bestellung automatisch einen Tracking-Link an Ihre Kunden
• Senden Sie die Tracking-Nummer automatisch an Amazon und eBay
• Drucken Sie mit der Endicia-Integration Versandetiketten für alle Vertriebskanäle aus dem Bereich Bestellungen
• Exportieren Sie Bestelldaten in eine CSV-Datei, um eine andere Versandmethode zu verwenden

eBay-Tools: Für eBay-Händler

Händler können von eBay-spezifischen Tools profitieren, um die Leistung zu verbessern und Zeit zu sparen.

Sie umfassen:

• Über 200 von Experten gestaltete eBay-Vorlagen zur Steigerung der Verkaufszahlen
• Die Vorlagen sind mobilfreundlich und entsprechen den Inhaltsrichtlinien von eBay
• Mehrere eBay-Benutzer-IDs werden unterstützt
• Planen Sie die Markteinführung ohne eBay-Planungsgebühr
• Automatisieren Sie eBay-Angebote der zweiten Chance
• Voreingestellte Relaunch-Sequenz, wenn Produkte mit Sofort-Kaufen auf eBay verkauft werden

Amazon Tools: Für Amazon-Händler

Händler erhalten außerdem spezielle Tools, um den Verkauf zu erleichtern und ihren Katalog besser zu verwalten.

Sie umfassen:

• Bewertungen von Fulfilled-By-Amazon-Produkten zusammen mit Fulfilled-By-Händler-Produkten
• Amazon Marketplace Web Service wird unterstützt
• Amazon Seller Central Unterstützung für professionelle Verkäufer
• Unterstützung der Amazon Standard-Identifikationsnummer (ASIN)
• Automatisieren Sie Amazon-Umsatz-, Kosten-, Gewinn- und Steuerberichte

Marketing-Tools: Für Geschäftswachstum

Diese Tools helfen dabei, den Umsatz zu steigern und einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

Sie umfassen:

• Kostenlose eBay-Galerie zum Bewerben von Angeboten
• Automatisierte Käuferanerkennung hilft Ihnen, einen treuen Kundenstamm aufzubauen und gute Bewertungen zu erhalten.
• SEO-Leitfaden im Webshop verfügbar, plus eine SEO-Schnellzusatzfunktion
• Rabattcoupons automatisieren
• Einseitiger Checkout für Käufer, um abgebrochene Warenkörbe zu verhindern
• Shop-Galerie-Widget zum Bewerben von Produkten in Blogs und E-Mails

Verkauf und Auftragskontrolle: Den Handel verwalten und ankurbeln

Die zentralisierte Verkaufs- und Auftragsverwaltung und die verfügbaren Tools zur Automatisierung des Prozesses helfen, Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass die Verkäufer die Aufträge nicht verpfuschen.

Die Funktionen zur Überwachung der Verkäufe sind:

• Programmierte Verkaufsnachrichten, die angepasst werden können
• Ein einziges Vertriebs-Dashboard für alle Kanäle
• Versenden Sie Bestellungen aus allen Kanälen von einem Ort aus (Abschnitt Bestellungen)
• Automatische Katalogaktualisierung nach Bestellungen
• Akzeptieren Sie sowohl Online-Zahlungen (PayPal, PayFlow Pro) als auch Offline-Zahlungen (Schecks, Zahlungsanweisungen)
• Rabattierte Versandoptionen automatisieren

Vendio Handgemacht: Für Kunsthandwerker

Dies ist eine Lösung speziell für Verkäufer von Handarbeiten. Sie hat dieselben Funktionen wie oben, wird aber nur von Kunsthandwerkern genutzt. Sie unterstützt alle Verkaufskanäle, die mit ihnen verbunden sind.

Verkaufskanäle

Die Software ermöglicht es Händlern, mit ihrer Plattform alle ihre Geschäfte von einem Ort aus zu betreiben, so dass Benutzer die Komplexität, die mit mehreren Geschäften einhergeht, effizient verwalten können. Automatisierte Prozesse machen die Plattform einfach zu bedienen. Ihre Variante ermöglicht es den Benutzern auch, einzelne Profile auf allen Plattformen anzuwenden.

• eBay
• Etsy
• Amazon
• Amazon Handgemacht
• WeitereCommerce-Marktplätze
• Facebook
• Ihr eigener Online Shop

Vendio-Pläne & Preise

Vendio hat Pläne und Preise für alle Unternehmensgrößen und Budgets. Benutzer, deren Produkte oder Bildspeicher ihren aktuellen Tarif überschreiten, erhalten automatisch ein Upgrade auf den nächsten Tarif.

Mit der kostenlosen Testversion können Sie alle Funktionen 15 Tage lang kostenlos ausprobieren. Sie benötigen dafür keine Kreditkarte.

Topas Plan

Topaz ist das angebotene "Budget"-Paket. Es ist der perfekte Plan für Händler, die ihr Geschäft gerade erst beginnen. Das Gleiche gilt für diejenigen, die einfach nur ein Tool zur Verwaltung von Online-Shops ausprobieren möchten, um zu sehen, ob es zu ihnen passt.

Ruby Plan

Ruby ist das Upgrade zu Topaz. Startups oder kleine Unternehmen könnten irgendwann feststellen, dass sie mehr Ressourcen benötigen, wenn sie größer werden. Vendio aktualisiert den Plan automatisch, wenn dies geschieht. Es verfügt über mehr Ressourcen als Topaz, aber die Services sind dieselben.

Sapphire Plan

Der Sapphire-Plan verfügt über noch mehr Ressourcen als Topaz und Ruby, obwohl alle Funktionen für alle drei gleich sind.

Mit einem Preis von knapp unter $100 ist es wahrscheinlich das beste Paket für kleine Unternehmen. Es bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf die pro Dollar verfügbaren Ressourcen.

Smaragdplan

Emerald ist der Plan für größere Unternehmen. Die Ressourcen, die mit diesem Paket geliefert werden, sind beträchtlich, und Händler erhalten definitiv den Wert, der mit der Masse einhergeht.

Ein weiterer Vorteil gegenüber den kleineren Plänen ist, dass den Käufern ein engagierter Manager zur Seite steht, der ihnen schnell und praktisch hilft.

Diamant-Plan

Der Diamond-Plan ist das größte Paket, das derzeit angeboten wird. Es gibt jedoch Möglichkeiten, bei Bedarf auf mehr Ressourcen zuzugreifen. Die Nutzer erhalten die bestmögliche Unterstützung durch einen speziellen Kundenbetreuer.

Vergleichstabelle der Preise und Hauptmerkmale

Die kleineren Tarife von Topaz bis Sapphire sind gut für kleine Unternehmen geeignet. Der Unterschied zwischen ihnen liegt in der Anzahl der Produkte und der Speichergröße.

Ein Geschäftsinhaber muss jedoch auch die Ressourcen auswählen, die er benötigt.

In dieser Tabelle finden Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen den Plänen.

Bedingungen und Konditionen

Die Benutzer müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, bevor sie die Website oder einen ihrer Dienste nutzen.

• Die Nutzung der Dienste ist nur auf Parteien beschränkt, die rechtmäßig einen Vertrag abschließen können. Minderjährige sind zum Beispiel nicht erlaubt.
• Sie behalten sich das Recht vor, ihre Dienste jederzeit zu verweigern.
• Für alle Inhalte, die zu ihren Diensten hinzugefügt oder hochgeladen werden, ist allein der Nutzer verantwortlich.
• Sie können die Urheber- und Publizitätsrechte an allen Informationen, die ihnen vom Nutzer zur Verfügung gestellt werden, ohne jegliche Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer ausüben.

Datenschutzbestimmungen

Die Bedingungen der Datenschutzrichtlinie sind im Folgenden zusammengefasst. Weitere Informationen finden Sie auf der Website.

• Der Schutz des Passworts liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers.
• Das Unternehmen verwendet Cookies, um auf einigen Seiten seiner Website Informationen zu sammeln.
• Sie verfolgen bestimmte Informationen über die Benutzer wie IP-Adresse, letzte URL, nächste URL, den verwendeten Browser, das Betriebssystem usw.
• Sie verwenden branchenübliche Mittel wie Firewalls und Secure Socket Layers (SSLs), um die Daten der Benutzer zu schützen.

Erstattungspolitik

Die Software hat keine Richtlinien, wie Händler ihren Käufern Geld zurückerstatten können. Bei Online-Zahlungen können sie sich auf die Rückerstattungsrichtlinien eines Drittanbieters wie PayPal beziehen.

Händler können keine Rückerstattung erhalten, nachdem sie einen ihrer Pläne abonniert haben. Wenn sie jedoch jemandem einen Service verweigern oder einen bestehenden einstellen, erstatten sie die Abonnementgebühr für den betreffenden Monat.

Kundenbetreuung

Ein professionelles Support-Team steht den Nutzern zur Seite, sobald sie sich angemeldet haben, um Fragen zum Service und zu geschäftlichen Aspekten zu beantworten. Das Team ist 24/7 über alle Kanäle erreichbar, um Fragen zu beantworten.

E-Mail

Senden Sie ein Anfrage-Ticket, indem Sie im Hilfeportal auf "Support anfordern" klicken, oder senden Sie eine E-Mail direkt an [email protected].

Telefon

Bestehende Kunden können sich über das Hilfeportal in eine Rückruf-Warteschleife einreihen lassen, während andere Kunden ihre Vertriebshotline unter 866-269-9549 anrufen können.

Live-Chat

Klicken Sie im Support-Portal auf "Live Chat", um mit einem der Mitarbeiter zu sprechen. Er ist nur für bestehende Kunden verfügbar. Auf diese Weise erhalten Sie sofortige Antworten auf Ihre Fragen, während Sie sich direkt mit einem Menschen unterhalten.

Vendio Wissensdatenbank durchsuchen

Geben Sie Fragen oder Abfragen in das Suchfeld am oberen Rand der Hilfeseite ein. Das Suchtool gleicht die Frage mit ähnlichen Fragen in der Datenbank ab und liefert unterstützende Antworten. Die Datenbank wird ständig erweitert, wenn Kunden weitere Fragen einreichen.

Qualität der Dienstleistung

Den Bewertungen zufolge konnten die meisten Kunden ihre Online-Shops mit Vendio erfolgreich verwalten, und die Plattform hält, was sie verspricht. Die Fahrzeugtabelle, die in vielen anderen Plattformen nicht vorhanden ist, macht das Leben einfacher.

Viele Benutzer haben jedoch ihre Unzufriedenheit darüber geäußert, dass die Plattform im Laufe der Jahre gleich geblieben ist und viele ihrer Vorlagen inzwischen veraltet aussehen. Sie könnten also besser daran tun, ihre Schnittstelle und Vorlagen weiterzuentwickeln.

Einige Kunden haben sich auch darüber beschwert, dass der Kundensupport nicht der beste ist und die Website manchmal schlecht programmiert zu sein scheint.

Vendio-Alternativen

Kundenrezensionen behaupten, dass Vendio eine der besten E-Commerce-Verwaltungssoftware ist. Dennoch gibt es mehrere Alternativen, die Händlern beim Online-Verkauf helfen und die erwähnenswert sind.

Inkfrog: Budgetlösung für eBay- und Amazon-Geschäfte

Inkfrog ist eine der am meisten empfohlenen Inventarlösungen für eBay-Geschäfte. Sie ermöglicht es Benutzern, sehr schnell und bequem bei eBay einzustellen. Außerdem bietet es professionelle eBay-Vorlagen und eBay-SEO. Die Tarife beginnen bei $11 bis $79 monatlich.

Sellbrite: Multichannel Business Lösung

Sellbrite bietet Bestandsverwaltung und Listing-Services für alle großen Marktplätze. Es gibt eine kostenlose Version für Händler, die weniger als 30 Bestellungen/Monat erhalten. Die kostenpflichtigen Angebote beginnen bei $19 bis $179 pro Monat.

Sellercloud: Alles-in-einem eCommerce

Sellercloud ist für mittlere bis große eCommerce-Unternehmen geeignet, um ihre Kataloge zentral zu verwalten. Es ist auch nützlich für die Integration von Verkaufskanälen und das Geschäftswachstum.

Die Plattform ist sehr funktionsreich, aber auch recht teuer. Die Preise gelten pro Bestellung, aber der Mindestpreis beträgt $1.000, und kostenlose Testversionen sind nicht möglich.

Amerikanischer Handel: Online Multi-Store

Americommerce ist eine funktionsreiche Plattform für mehrere Schaufenster, B2B eCommerce und komplexe Katalogverwaltung. Americommerce bietet viele Tools für das Wachstum Ihres Unternehmens und ist für alle Unternehmensgrößen geeignet. Die Preise beginnen bei $24 bis $299 pro Monat.

Helium 10: Leistungsstarkes Tool für Amazon-Verkäufer

Helium 10 ist ein Service, der Amazon-Verkäufern hilft, ihre Umsätze zu maximieren und ihr Geschäft auszubauen. Er verfügt über eine Vielzahl von Tools für Amazon, einschließlich Kanal- und Bestellmanagement, SEO und Werbeaktionen. Die Preise beginnen bei $97 bis $397 pro Monat, aber es gibt auch eine kostenlose Version mit eingeschränkten Funktionen.

Die günstigsten Pakete im Vergleich

FAQ-Abschnitt

Was halten Sie davon?

Eine faire Bewertung dieses Dienstes hätte sicherlich sowohl positive als auch negative Aspekte. Obwohl er viele Funktionen bietet, sind fehlende Updates und mangelnder Kundensupport zwei Nachteile. Trotzdem sind die über 100.000 Online-Verkäufer, die ihn derzeit abonnieren, wahrscheinlich zufrieden.

Sind Sie der Meinung, dass die positiven Aspekte dieses Dienstes die negativen überwiegen? Würden Sie ihn im Vergleich zu ähnlichen Angeboten nutzen? Bitte lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen. Wenn Sie Vendio bereits genutzt haben, geben Sie bitte eine Bewertung ab.