Cirrus Insight Rückblick: Ein leistungsfähiges CRM-Tool

Cirrus Insight Rückblick: Eingehend

Cirrus Insight ist eine Plug-in-App für Google Mail und Outlook, mit der Sie Nachrichten verfolgen, Besprechungen planen und Verkaufszahlen aktualisieren können. Die Plattform bietet ihren Abonnenten CRM- und E-Mail-Marketing-Lösungen. Sie hilft ihnen, ihren Posteingang und ihre Kampagnen effizient zu verwalten und ein hervorragendes Kundenbeziehungsmanagement zu erreichen. 

Es enthält eine Vielzahl von Komponenten, die es in die Lage versetzen, einen erstklassigen Service zu bieten. Außerdem ist sie mit Zynbit, Salesforce und mehreren Apps aus dem AppExchange-Programm integriert. Die Informationen in diesem Artikel von Cirrus Insight enthalten eine umfassende Übersicht über die Angebote, Preise, Vor- und Nachteile der App. 

Wesentliche Merkmale

• Produktivität im Verkauf
• Mahnungen nachfassen
• E-Mail-Planung
• Mail-Vorlagen
• Benachrichtigungen
• Salesforce Integration
• Mail-Synchronisierung
• Synchronisierung von Besprechungen
• Maßgeschneiderte Analytik
• Verlauf der Aktivität
• Update Veranstaltungen
• Flugpläne
• Drip-Kampagnen
• Analytik
• Mail-Personalisierung
• Dialer-Integration
• Leads bauen 

Cirrus Insight Rückblick: Hintergrundinformationen

Cirrus Insight ist eine Unterorganisation von Cirruspath. Es wurde im April 2011 von Ryan Huff und Brandon Bruce gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Irvine, Kalifornien.

Phil Dixon, der CEO, steht an der Spitze der Geschäftsführung des Unternehmens. Mit 57 Mitarbeitern betreut es mehr als 250.000 Abonnenten.

• Im Jahr 2012 führte es etwa fünf Monate lang die Charts von Salesforce.com an.
• Es erwirtschaftete einen Umsatz von etwa $12,8 Millionen.
• Die Firma steht auf der Inc. 5000 auf der Liste der am schnellsten wachsenden Unternehmen, und das schon drei Jahre in Folge.

Merkmale im Detail

Die Anwendung besteht aus einer Vielzahl von spannenden Tools. Einige davon sind die Verfolgung von Anhängen und Mails, die Terminplanung, Vorlagen usw. Der folgende Inhalt bietet einen ganzheitlichen Überblick über die oben genannten Komponenten und mehr.

E-Mail-Verfolgung

Mit dem Tracking-Tool können Sie überwachen, wie Ihre Kontakte auf Kampagnennachrichten reagieren. Es zeigt, wie viele Personen die E-Mails gelesen haben und wann sie sie angesehen haben. Außerdem erfahren Sie, auf welchen Link sie in der E-Mail zugegriffen haben.

E-Mail-Analytik

Die E-Mail-Analyse hilft Kunden bei der Überprüfung ihrer E-Mail-Kampagnen. Sie liefert Berichte über wichtige Kennzahlen wie Aufrufe, Linkklicks usw. für jeden Postausgang. Dieser Einblick ermöglicht es dem Kunden, seine Kampagnenstrategien zu überwachen. Darüber hinaus erhalten Sie Informationen über die Absprungrate, den ROI und die Anzahl der abgemeldeten Benutzer.

Extra Aktivitäten

Dieser Service hilft Abonnenten, alte Posteingänge und Einträge schnell wiederzufinden. Er bietet eine detaillierte Zeitleiste der Aktivitäten des Kunden auf seiner Plattform. Außerdem erspart er Ihnen die mühsame Suche nach vergangenen Aktionen mit Hilfe seines Web-Suchalgorithmus.

Verfolgung von Anlagen

Die Anhangsverfolgung hilft Ihnen dabei, das Engagement für angehängte Dokumente zu überwachen. Es verfolgt die Zeit, in der der Anhang gelesen wird, und zeigt an, wie oft die Datei weitergeleitet wird. Anhand dieser Informationen können Sie Ihr Publikum verstehen und die Inhalte auf dessen Interessen abstimmen. 

Drip-Kampagnen

Mit diesem Tool können Sie Marketinginformationen an potenzielle Kunden senden. Anschließend überwacht es deren Reaktion auf die Nachricht und sendet automatisch eine Antwort. Außerdem hilft es den Abonnenten, die Interessen ihrer Kontakte zu verstehen. Es trägt zu einer besseren Leistung bei der Lead-Generierung und Sicherheit bei. Das erhöht die Chance auf mehr Umsatz.

Salesforce Integration

Diese Integration ermöglicht es Cirrus Insight, als Plattform zu dienen, auf der Kunden Salesforce-Dienste nutzen können. Sie ermöglicht es dem Benutzer, Nachrichten und Meetings zu synchronisieren und potenzielle Kunden über ihren Posteingang zu verfolgen. Detaillierte Bewertungen und ein aktualisierter Datensatz sind ebenfalls Bestandteil dieser Funktion.

Zeitplanung für Unternehmen

Die Terminplanung für Unternehmen hilft Menschen, ihre Besprechungspläne zu automatisieren. Es ermöglicht ihnen und ihren Kontakten, die Uhrzeit und das Datum eines Termins anzupassen. 

Außerdem unterstützt es Drip-Kampagnen und das personalisierte Kalender-Tool. Es spiegelt auch die Verfügbarkeit einer Person wider und hilft dem Kunden, die Projektfristen und Zielvorgaben im Auge zu behalten.

Nachfassende Erinnerungen

Dieser Service ermöglicht es Abonnenten, ausgehende Nachrichten zu verfolgen. Er enthält das Tool 'Erinnerung einstellen', das ihnen eine Benachrichtigung sendet, wenn ein geplanter Zeitpunkt naht. Er unterstützt Sie bei der Verwaltung von Verkäufen und Empfänger-Feedback. Er verfügt über die Option 'Notiz hinzufügen', die der Benutzer abhängig davon einstellen kann, ob eine Mail eingegangen ist oder nicht.

E-Mail-Vorlagen

Mit dieser Funktion können Sie schnell eine Briefvorlage verfassen und an möglichst viele Benutzer senden. Mit dieser Funktion können Sie Nachrichten personalisieren und Tags zusammenführen. Außerdem verbessert sie wichtige Web-Metriken wie Öffnungs-, Klick- und Absprungraten.  

Integrationen

Die Integrationen der App ermöglichen den Benutzern einen einfachen Zugang zu weiteren Webdiensten. Diese Plattform lässt sich mit anderen Anwendungen integrieren, damit die Nutzer ihre Daten für eine bessere Verwaltung synchronisieren können. 

Einige davon sind:

• Adobe Echo Design
• Ehrgeiz
• Conga
• Arbeitswissenschaft
• Marketo
• Astrea Smart vCard
• Desk.com

Pläne und Preisgestaltung

Cirrus insight bietet zwei praktische Optionen für alle zukünftigen Kunden. Sie können entweder ein Konto für Gmail oder Outlook haben. Dann können sie aus den verschiedenen Plänen wählen, die diese beiden anbieten. Das sind die Pakete Starter, Closer, Rainmaker und Enterprise.

Die ersten drei Abonnements bieten die gleichen Funktionen für Google Mail und Outlook, während die Enterprise-Dienste nur für Google Mail-Nutzer verfügbar sind.

Google Mail

Diese Option ist für Inhaber eines Google Mail-Kontos gedacht. Sie enthält die folgenden Pläne: Starter, Closer und Rainmaker.

Diese Pakete haben verschiedene Funktionen und sind unterschiedlich teuer. Von den vier Paketen ist das Starter-Abo mit einer monatlichen Gebühr von 36 $ das günstigste.

Ausblick

Die Outlook-Tarife sind für diejenigen geeignet, die Microsoft-E-Mails haben. Wie die Gmail-Option sind die Dienste in verschiedene Pakete unterteilt. Es handelt sich um das Starter- und das Closer-Abonnement. Beide unterscheiden sich in Preis und Umfang der Leistungen. 

Starter Plan

Dies ist der einfachste Plan, den die Plattform anbietet. Er kostet $36 monatlich und $27 pro Monat für eine jährliche Zahlung.

Das Starter-Paket bietet E-Mail-Verfolgung, Vorlagenerstellung, Salesforce-Integration und viele andere Webfunktionen. Es ist jedoch begrenzt und kann nur kleine Kampagnen betreuen. Daher ist es eher für kleine und mittlere Unternehmen geeignet.

Profis

• Es ist für kleine Kunden geeignet
• Postverfolgung
• Es lässt sich mit Salesforce integrieren
• Mail-Synchronisierung 
• Terminplanung für Postdienste

 Nachteile

• Es fehlt eine Terminplanung für Besprechungen
• Es bietet nicht die Funktion "Historie suchen".

Genauerer Plan

Dieser Plan bietet mehr Tools, die im Starter-Paket fehlen. Dazu gehören ein Online-Kalender, die Planung von Besprechungen, detaillierte Übersichten und vieles mehr. Es kostet $60 für ein Monatsabonnement und $47 monatlich, wenn Sie ein Jahr im Voraus bezahlen. Ist vor allem bei mittleren Unternehmen verbreitet.

Profis

• Es ist eher für mittlere Unternehmen geeignet
• Es bietet Abonnenten Coaching-Optionen.
• Der Suchverlauf hilft Nutzern dabei, ihre vergangenen Aktivitäten zu besuchen und zu überprüfen.
• Es ermöglicht dem Benutzer, Dokumente zu markieren und Teambewertungen anzuzeigen.
• Es enthält die Funktion Leads Insight

Nachteile

• Es enthält keine Tropfanalytik
• Die Funktion zur Anpassung der Kampagne ist nicht enthalten

Rainmaker-Plan

Dieser Plan ist nur im Gmail-Paket enthalten. Er ist genau auf die Bedürfnisse von kleinen und großen Unternehmen im Internet abgestimmt. Zu seinen Angeboten gehören die Verfügbarkeit von Kalendern, die Funktion zum automatischen Löschen, Drip-Kampagnen, Listenerstellung und vieles mehr. Es kostet monatlich etwa $96. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie jedoch einen ermäßigten Betrag von $72.

Profis

• Analyse von Drip-Kampagnen
• Funktion zur Personalisierung von E-Mails
• Aufbau einer Lead-Kampagne
• E-Mail-Kampagnen an etwa 100 Empfänger
• Flugplan-Tool

Nachteile

• Sie ist nur auf Gmail-Benutzer beschränkt
• Die Single Sign-On Funktion ist nicht verfügbar

Unternehmensplan

Das Enterprise-Paket ist ein benutzerdefiniertes Abonnement und wurde für große Unternehmen entwickelt. Es ist das teuerste und anspruchsvollste aller Pakete. Es enthält Neuerungen wie Single Sign-On-Funktionen, maßgeschneiderte Schulungsprogramme und vieles mehr. Der Preis kann je nach Umfang der angeforderten Dienste festgelegt werden.

Profis

• Effizienter Kundenservice
• Maßgeschneiderte Schulung
• Mehr als 100 Kunden können diesen Service in Anspruch nehmen
• Es enthält die vielseitigsten Funktionen
• Es ermöglicht eine angemessene Verwaltung der Organisation

Nachteile

• Es ist ziemlich teuer
• Die Vertriebsintegration ist auf Salesforce beschränkt.

Vergleichstabelle der Preise und Hauptmerkmale

Die Pakete unterscheiden sich in ihrem Preis, ihren Funktionen und ihren Zielkunden im Internet. Von allen Optionen ist der Closer-Tarif das beliebteste Paket, das von Kunden genutzt wird. Hier finden Sie eine Tabelle, in der die Tarife, ihre Preise und die wichtigsten Leistungen verglichen werden.