FormAssembly Review: De meest efficiënte manier om uw formulieren te verwerken

Evaluatie van FormAssembly: Diepgaand

FormAssembly is een formulierenbouwer die aanpasbare enquêtes maakt, afhankelijk van het project, het bedrijfstype en de behoeften van elke specifieke klant. Deze formulieren kunnen worden aangepast aan de eisen van het project. Het drag-and-drop systeem zorgt ervoor dat klanten gemakkelijk met de software kunnen werken. 

Deze app combineert effectiviteit en eenvoud en voegt een heleboel verschillende integraties toe om een naadloze ervaring te creëren. Dit platform is geschikt voor de meeste industrieën, zoals onderwijs, gezondheidszorg en zelfs financiële diensten. In deze FormAssembly review gaan we dieper in op een aantal kenmerken en hoe de software werkt.

Belangrijkste kenmerken

• Mobiele apps
• Rapporten en grafieken
• Integratie met Salesforce
• Beveiligde gegevens
• Hoogwaardige encryptie
• Excel- en XML-export
• E-mailmeldingen
• Automatisch antwoord
• Bestandsbijlagen
• Bescherming tegen spam
• Stripe, PayPal, FreshBooks Classic, iATS-integraties
• Google-integraties
• E-handtekeningen
• Eenvoudige en aangepaste onboarding
• Meerdere gebruikers, met eenmalige aanmelding (SSO)
• Gegevens alleen in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific
• Enquête en sjablonen
• Geavanceerde privacycontrole

Herziening van FormAssembly: Achtergrondinformatie 

FormAssembly werd opgericht in 2006 en is een volledig extern bedrijf met werknemers in heel Noord-Amerika en de wereld. Cedric Savarese, de oprichter en CEO, zag een kans in het gegevensverzamelingsproces, dus creëerde hij een vereenvoudigde manier voor bedrijven om automatisch aangepaste webenquêtes te ontwikkelen. 

Op deze manier hoefden ze geen ontwikkelaars te vinden om dat werk te doen, en in plaats daarvan sleepten ze gewoon alle items die ze in hun enquêtes wilden gebruiken en creëerden ze een sjabloon voor zichzelf. Dit bedrijf werd een van Indy Star's beste werkplekken in 2019.

Informatie rubriek: Volgens Glassdoor heeft FormAssembly dit jaar ongeveer 50-200 werknemers.

Kenmerken en technische details

De kenmerken van FormAssembly onderscheiden deze software van andere op de markt. Het meest opvallende aan deze app is het feit dat het een groot aantal handige integraties heeft. 

Enquête

Er zijn veel dingen die klanten met deze app kunnen doen, van het maken van enquêtes tot evenementregistraties. Deze software is echter niet beperkt tot alleen die twee functies. 

Hier zijn enkele kenmerken van deze software:

• Aangepaste URL's voor enquêtes
• Tools voor gegevenswetenschap
• E-mailfuncties 
• Enquête mobiele app
• Offline antwoordverzameling
• Vragen Bibliotheek
• Site-interceptieonderzoek
• Logica overslaan
• Het platform ondersteunt audio/beelden/video

Functies in detail

Deze software heeft verschillende plannen, afhankelijk van de behoeften van de klant. Alle pakketten hebben handige kenmerken die hen helpen bij het verzamelen van gegevensbeheer en het maken van gesjabloneerde enquêtes voor hun bedrijf. 

Formulier bouwer

Met deze functie kunnen klanten hun webformulieren aanpassen aan de behoeften van hun bedrijf en projecten. Deze tool kan aan andere worden gekoppeld voor een naadloze financiële ervaring.

Sjabloonbibliotheek

Alle sjablonen zijn aanpasbaar, maar klanten die een vooraf ingesteld sjabloon willen gebruiken, kunnen naar de sjabloonbibliotheek gaan en het sjabloon vinden dat het beste bij hen past. Met deze functie kunnen ze een voorbeeld bekijken voordat ze de sjabloon selecteren die ze mooi vinden.

Integratie met Salesforce

Dit is een van de belangrijkste redenen waarom dit platform zo populair is geworden en dat waarschijnlijk ook in 2023 zal zijn. Deze service orkestreert Salesforce en de bijbehorende formulierenbouwer zodat klanten een gestroomlijnde financiële ervaring hebben. 

Rapporten en grafieken

FormAssembly biedt klanten analytische rapporten en grafieken om hun enquête, enquêtes en algemene gegevens in vogelvlucht te bekijken. Klanten kunnen reacties filteren, tabelkolommen bewerken of verwijderen. 

Aangepaste HTML, CSS of JS

Dit is een geweldige functie voor mensen die aanpasbare webformulieren willen maken met behulp van HTML, CSS of JavaScript. In de aangepaste code kunnen klanten elk gewenst type webformulier ontwikkelen in elk van deze talen.

Mogelijkheden voor elektronische handtekeningen

Toen de trend van digitale documenten begon, was de grootste zorg: hoe gaan mensen deze documenten valideren? Dat is wanneer de e-handtekening zijn intrede doet. Deze tool biedt klanten een functie voor e-handtekeningen waarmee gebruikers legale, veilige en transparante documenten kunnen onderhouden.

Opgelet rubriek: De functie voor elektronische handtekeningen is alleen beschikbaar in de Premier-, Enterprise- en Compliance-plannen.

Veilige gegevensverzameling

Deze software staat voor de hoogste cyberbeveiligingsstandaarden om haar klanten en het platform zelf te beschermen. Een van deze strategieën is het gebruik van het NIST Cybersecurity Framework, waarmee de meeste cybercriminaliteit wordt voorkomen.

Exporteren naar Excel, XML

Zodra het formulier klaar is, kunnen klanten beslissen om het te exporteren in verschillende formaten, van Excel, XML tot PDF. Na het kiezen van het formaat kunnen ze het naar hun e-mails of meerdere accounts sturen.

E-mailmeldingen

Dit platform heeft twee manieren om geautomatiseerde e-mails te versturen: meldingen en de autoresponder. Terwijl de notificaties naar de eigenaar van de organisatie of een ander lid van het team worden gestuurd, wordt de autoresponse naar externe gebruikers gestuurd nadat ze een formulier hebben ingevuld. 

E-mailmeldingen waarschuwen de klant dat iemand een formulier heeft ingevuld. 

API

Met de Application Programming Interface kunnen klanten app-code schrijven zodat ze integraties kunnen maken voor services van derden. Hiervoor is het belangrijk dat ze zich registreren als ontwikkelaar zodat ze de API-sleutels kunnen ontvangen.

Andere integraties

Naast de eerder genoemde kenmerken heeft dit platform nog andere handige eigenschappen die klanten afhankelijk van het project kunnen gebruiken. 

Hier zijn er een paar:

• WordPress
• Taskray
• MailChimp
• PayPal
• Streep
• Google formulieren
• FreshBooks
• Machtigen.net
• AWeber
• DrupalCasIATS-betalingenMicrosoft ExcelGoToWebinarChargentCybersource

FormAssembly plannen en prijzen  

FormAssembly heeft verschillende plannen die geschikt zijn voor elk type bedrijf of particulier. Afhankelijk van wat het project vereist, zijn er verschillende kenmerken en prijzen voor elk. Alle plannen ondersteunen echter mobiele apps en bieden rapporten voor gegevensanalyse.

Professioneel plan

Het professionele plan heeft de laagste prijs van alle andere abonnementen. Het kost $89 per maand en biedt verschillende attributen, zoals rapporten en analyses en e-mailmeldingen. Dit plan is voor individuen die hun formulierbouwproces willen optimaliseren.

Voordelen:

• Het is het goedkoopste plan
• Het heeft een groot aantal functies
• Het bevat verschillende integraties
• Het platform ondersteunt mobiele apps
• Klanten kunnen werken met API

Minpunten:

• Het bevat geen functie voor e-handtekeningen 
• Het heeft geen geprioriteerde ondersteuning.

Eerste plan

Premier lijkt erg op het professionele abonnement. Deze bevat echter andere kenmerken die het eerste abonnement niet heeft, zoals e-handtekening en CyberSource. Dit abonnement is voor iemand met een groter bedrijf. Bovendien is het duurder dan het vorige plan. 

Voordelen:

• Het is nog steeds een betaalbaar plan
• Het heeft een hoogbeveiligde bescherming
• Het is bedoeld voor bedrijven
• De e-handtekening zorgt voor meer transparantie
• Eenvoudige analyses

Nadelen

• Het bevat niet de gepersonaliseerde onboarding-functie
• Het is geen multi-user

Cloud

Dit is misschien wel een van de populairste services van dit platform, en dat blijft het ook in 2023. Het kost $599 per maand en is gericht op grote bedrijven en bedrijven met veel werknemers. Dit plan is voor meerdere gebruikers en bevat verschillende attributen die de andere twee niet hadden.

Voordelen:

• Het is een service voor meerdere gebruikers
• Het heeft prioriteitsondersteuning
• Automatische authenticatie van respondenten
• Inwerkgesprek
• Klanten kunnen informatie over residentie van gegevens controleren

Minpunten:

• Het is prijzig
• Het heeft geen geavanceerde privacycontrole

Naleving Cloud

Dit is het duurste plan voor deze service, en het omvat alle attributen van het platform. Dit plan is gemaakt voor grote bedrijven met veel werknemers. Omdat het een compleet plan is, moeten klanten contact opnemen met de verkoopondersteuning voor een offerte op basis van de behoeften en verwachtingen van het bedrijf. 

Voordelen:

• Het heeft geavanceerde veiligheids- en privacycontroles
• Het heeft een jaarlijkse beveiligingsbeoordeling
• Het is een compleet plan 
• Het bevat alle functies die de software biedt
• Het heeft ondersteuning met prioriteit

Minpunten: 

• Het kan duur zijn
• Klanten moeten contact opnemen met de verkoopafdeling voor de prijs

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

De prijzen variëren afhankelijk van welk abonnement het meest geschikt is voor het bedrijf van de klant. Het meest betaalbare abonnement is echter het Professional-plan, en de Enterprise Cloud is een van de meest uitgebreide abonnementen.

Algemene voorwaarden

Klanten die het platform willen gebruiken, hebben een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie gekregen om formulieren te maken en gebruik te maken van alle andere diensten die dit bedrijf aanbiedt. 

Aan de andere kant geeft het bedrijf ook aan dat alle inhoud op de site eigendom is van FormAssembly en dat klanten niet het recht hebben om deze te kopiëren of na te maken. Het bedrijf behoudt zich ook het recht voor om elk type formulier dat op het platform is gemaakt te verwijderen of aan te passen.

Waarschuwingskop: 

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor verlies, schade of claims die kunnen voortvloeien uit het gebruik van haar diensten.

Privacybeleid 

Het bedrijf doet er alles aan om de gegevens van alle klanten vertrouwelijk te houden, tenzij de klant zelf toestemming geeft voor het delen van deze informatie. Het bedrijf deelt geen vertrouwelijke gegevens met derde personen of bedrijven met de intentie om schade te berokkenen. De enige uitzondering is een wettelijk verplichte openbaarmaking.

Restitutiebeleid

Het bedrijf geeft 30 dagen garantie op terugbetaling als klanten de formulieren niet kunnen gebruiken. Klanten krijgen alleen geld terug als de service volledig verantwoordelijk is voor het ongemak. Op deze manier kunnen klanten een geld-terug-transactie aanvragen. Anders kan het bedrijf geen enkele vorm van garantie bieden. Dit bedrijf biedt geen gedeeltelijke terugbetaling. 

Waarschuwingskop: Deze software biedt geen enkele garantie als er geen fout is gemaakt door het bedrijf.

Klantenservice 

Deze onderneming heeft verschillende kanalen voor klantenondersteuning, waaronder e-mail, telefoon en live chats. Deze laatste optie kan de meest efficiënte zijn om contact op te nemen met het bedrijf. Het hangt echter allemaal af van de urgentie en de vereisten van de vraag. Naast de reguliere contactkanalen kunnen mensen het bedrijf ook bereiken via sociale media zoals Facebook of Instagram.

E-mail

Voor marketinggerelateerde vragen of vragen over het oplossen van problemen kunnen klanten contact opnemen met support door een e-mail te sturen naar dit account: [email protected]. 

Online chat

Chatten met de klantenservice via live chats is zo eenvoudig als het invoeren van de website, en er zal een pop-upbericht verschijnen met de AI-gestuurde chatbot. Zodra de gebruiker een aantal vragen heeft beantwoord, wordt hij doorverwezen naar een menselijke vertegenwoordiger.

Telefoon

Klanten die telefonisch contact met hen willen opnemen, kunnen dit nummer gebruiken: +1 (844) 293-2367.

Kwaliteit van service

Als het op servicekwaliteit aankomt, heeft dit platform een goede beoordeling van verschillende beoordelingssites. In de meeste van deze reviews staat dat de software een zeer gestroomlijnd proces heeft met zijn drag-and-drop systeem. 

Content maken is vrij eenvoudig met de intuïtieve interface. Een van de nadelen is dat het niet automatisch e-mailmeldingen bevat. Aan de andere kant hebben sommige klanten in recente FormAssembly reviews gezegd dat het verwarrend is om te weten waar je een formulier moet opslaan.

Alternatieven voor FormAssembly

FormAssembly is niet de enige online formulierbouwer op de markt. Er zijn verschillende anderen die hetzelfde type service bieden. Ze bieden echter allemaal verschillende functies en prijzen. Hier is een diepgaande vergelijking van de concurrenten en hun plannen.

Formstack: De beste tool om workflows te automatiseren

Formstack is software voor personen of bedrijven die formulieren willen maken voor HR- of financiële doeleinden. Deze tool orkestreert de workflow van de organisatie om een naadloze financiële ervaring te creëren. Deze service heeft meer dan 50 integraties te bieden. Dit zou wel eens het duurste alternatief kunnen zijn, maar het heeft een aantal geweldige eigenschappen die het een goede concurrent maken.

Surveymonkey: Een formulierenbouwer waarmee de meeste bedrijven uit de voeten kunnen

Deze software is de afgelopen jaren erg populair geworden en zou in 2023 nog meer gebruikt kunnen worden. Dit platform is gericht op het maken van efficiënte en transparante enquêtes in een gestroomlijnd proces. Het heeft ook een uitgebreide bibliotheek met sjablonen voor enquêtes. 

Wufoo: Een toonaangevende formulierenbouwer

Wufoo is een ander formulierenbouwerplatform waarmee klanten hun formulieren kunnen maken zonder code te hoeven schrijven. In vergelijking met de anderen heeft deze app meer dan 400 sjablonen om uit te kiezen, waardoor het een goede concurrent is.  

Cognito Formulieren: Gemakkelijkste Formulier-bouwer 

Voor klanten die op zoek zijn naar een gratis formulierenbouwer kan dit platform de juiste keuze zijn. Cognito Forms is niet helemaal gratis, maar het heeft veel gratis sjablonen waaruit klanten kunnen kiezen. Deze dienst heeft in vergelijking met de anderen wel een e-handtekening, waardoor het zich onderscheidt.

Formsite: De combinatie van veiligheid en betaalbaarheid

Formsite biedt een professionele service van formulier-bouwer met HTML, waarmee gebruikers gegevens kunnen verzamelen van feedback van klanten, reserveringen, bestellingen en meer. Klanten hoeven niet per se technisch onderlegd te zijn om te begrijpen hoe het platform werkt. Het is gemaakt met een eenvoudige interface om verwarring te voorkomen.

Zoho Forms: Populairste formulierenmaker 

Zoho Forms heeft een drag-and-drop interface waarmee klanten zonder codeerervaring eenvoudig formulieren kunnen maken. Een van de meest aantrekkelijke eigenschappen van deze service is dat het ook mobiele systemen zoals iOS ondersteunt, wat betekent dat gebruikers gegevens kunnen verzamelen vanaf hun telefoon. 

Dit is een van de meest uitgebreide diensten voor het maken van formulieren. Bovendien heeft het ook zeer betaalbare prijzen, waardoor het geweldig is voor mensen die hun bedrijf beginnen.

Vergelijkingstabel van concurrenten

FAQ

Is het echt efficiënt?

Deze software onderscheidt zich van andere op de markt door de uitgebreide lijst met integraties, de drag-and-drop interface en de hoogwaardige encryptie die het biedt. Dit laatste aspect is essentieel, vooral voor grote bedrijven en ondernemingen, omdat zij hun gegevens moeten beveiligen. Deze tool is zeker een efficiënte app voor degenen die hun enquêtes willen optimaliseren. Dit is alles over deze FormAssembly review.

Laat hieronder je mening over deze software achter.