IContact Review: E-mailmarketing en CRM voor het MKB

IContact-beoordeling: Diepgaand

IContact is een compleet e-mailmarketingplatform dat niet duur is. Het ontwerp is geschikt voor verschillende branches en teamgroottes. Met deze software kunnen individuen professionele berichten opstellen in een fractie van de tijd.

Het systeem biedt statistieken en inzichten die kleine tot middelgrote bedrijven nodig hebben. Bovendien zijn er verschillende populaire integraties voor meer toegankelijkheid en gebruiksgemak. Deze IContact review zal teams helpen beslissen of deze service het beste is voor hun budget en projecten.

Belangrijkste functies van IContact

Het platform biedt alle tools die marketeers nodig hebben om de massa te bereiken. Naast professionele e-mailbouwers hebben klanten toegang tot tientallen integraties. Deze omvatten Facebook Ads en Zapier, voor nog meer bereik.

• A/B testen
• CRM
• E-mail Builder & Inzichten
• Leadbeheer
• Marketing Automatisering
• Sociale monitoring en posting

IContact Achtergrondinformatie

Aaron Houghton en Ryan Allis richtten IContact op in 2003. Via zes financieringsrondes haalden de twee ondernemers meer dan 53 miljoen dollar op. Vandaag de dag is IContact de grootste particuliere aanbieder van e-mailmarketing. Het heeft topbeoordelingen ontvangen van onder andere Capterra, G2 en GetApp.

IContact heeft verschillende sterke punten die het gebruiksvriendelijk maken. Hieronder vallen campagnesjablonen, robuuste CRM-tools en A/B-testen. Klanten kunnen profiteren van doelgroepsegmentatie en lead scoring en slimme aanmeldingsformulieren. Deze zijn handig voor allerlei soorten bedrijven.

• Een middelgroot bedrijf met minder dan 500 werknemers
• Overgenomen door J2 Global in januari 2019
• Gevestigd in Morrisville, North Carolina
• Gecertificeerde B-corporatie
• Opgenomen in Capterra's Top 20-rapport 2024
• 2018 Q3 GetApp categorieleider

IContact functies en technische details

Als e-mailmarketingsoftware biedt IContact heel wat functies. Hier is een overzicht van wat klanten kunnen verwachten.

Marketing Automatisering

De juiste marketingtools kunnen bedrijven een heel eind op weg helpen. Klanten van IContact kunnen profiteren van een reeks functies waarmee hun campagnes zich onderscheiden. Ze kunnen het ene project met het andere vergelijken en accounts voor meerdere gebruikers optimaliseren. Dankzij de integratie met Salesforce kunnen ze hun klanten een hoger CRM-niveau bieden.

• Analytics
• Doelgroep segmentatie
• Druppelcampagnes
• E-mail bouwer
• Landingspagina's
• Lead scoren
• ROI Volgen
• Sociale marketing
• WebForms

E-mailmarketing

Klanten van IContact kunnen meer prospects bereiken met dit diepgaande platform. De toolkit bevat verschillende outreach formats zoals landingspagina's, e-mails en webformulieren. Split testing en enquêtes zorgen ook voor meer kwalitatieve inzichten. De e-mail builder is waar deze software schittert. Klanten kunnen abonneelijsten beheren, een inhoudsbibliotheek bijhouden en afleverschema's synchroniseren.

• A/B testen
• Auto-responders
• CAN-SPAM-naleving
• Klantonderzoeken
• Druppelcampagnes
• Gereedschappen voor bewerken
• Gebeurtenis-getriggerde berichten
• Beeldbibliotheek
• Inzichten/analyse
• Lijstbeheer
• Rapporten voor abonnees
• Sjabloon Organisator

Functies in detail

IContact omvat meer dan eenvoudige e-mailmarketing. Bekijk de details hieronder om een beter idee te krijgen van de mogelijkheden van dit systeem. Van sjabloonontwerp en landingspagina's tot leadbeheer, deze software doet het allemaal.

E-mailcampagnes maken

Je kunt het beste beginnen met de e-mail builder. Met het systeem van IContact kunnen gebruikers hun eigen campagnes samenstellen. Ze kunnen kiezen tussen een WYSIWYG-editor of een die vraagt om HTML-code-invoer. De eerste optie bevat honderden sjablonen. Dat is logisch, aangezien het platform zich richt op allerlei soorten bedrijven. Of ze nu werken in het onderwijs, toerisme, e-commerce of iets anders, klanten zullen vinden wat ze nodig hebben.

Informatie Rubriek: Deze kant-en-klare ontwerpen besparen ook veel tijd, zodat teams zich kunnen richten op het leveren van een betere klantenservice.

Een ander aspect van de e-mailcampagnes is de afbeeldingenbibliotheek en -editor. Hier kunnen gebruikers het formaat van hun foto's aanpassen zodat berichten er aantrekkelijker uitzien. Toch lijken de toeters en bellen hier op te houden. Eén plek voor afbeeldingsinhoud is geweldig, maar de bewerkingstools zijn te eenvoudig. Klanten kunnen tekst omzetten en het formaat aanpassen, maar dat is alles. Veel concurrerende software biedt de mogelijkheid om knoppen en headerblokken te maken. Het zou geweldig zijn om die functies binnenkort in IContact te zien.

Berichten versturen

De meeste mensen weten wel hoe ze een e-mail moeten versturen, maar merken moeten een tandje bijsteken. Professionaliteit is de sleutel tot het binnenhalen van nieuwe prospects en het behouden van loyale klanten. Dit platform heeft de tools en inzichten om teams te helpen consistentie te behouden.

Naast de sjablonen en de afbeeldingenbibliotheek zijn er nog andere functies die je kunt bekijken. Een daarvan is een autoresponder. Deze tool komt van pas bij het versturen van welkomstmails naar nieuwe abonnees. Het zorgt ervoor dat het bedrijf niemand overslaat. Een handig detail is de dubbele opt-in. Hiermee ontvangen nieuwe klanten een bevestigingsbericht zodra ze akkoord gaan met het ontvangen van marketinge-mails.

Teams kunnen een contactenlijst uploaden in CSV- of XLS-formaat. Een bericht versturen is een eenvoudig proces.

• Voer het bericht in
• Afbeeldingen/inhoud toevoegen
• Haal de e-mail door de spamfilter van IContact
• Controleer eventuele sociale links om het bericht via verschillende kanalen te verspreiden
• Bevestig de ontvangers
• Verzenden of plannen voor later

Inzichten en rapporten

Rapporten en analyses zijn cruciaal voor elke marketingcampagne. E-mailprojecten leveren veel belangrijke gegevens op voor marketeers. Gelukkig kunnen ze met dit platform alles in één oogopslag zien.

IContact biedt twee primaire sets statistieken. De eerste is "Accountgezondheid" en de tweede is "Lijstgezondheid". Deze zijn eenvoudig en vrij intuïtief, dus particulieren zouden hier geen problemen mee moeten hebben. Hier vinden ze allerlei inzichten met betrekking tot hun campagnes en abonnees.

Enkele kritieke gegevenspunten zijn:

• E-mail bounces
• Gebruikte afbeeldingen
• Verzonden berichten
• Open/klik rates
• Aantal abonnees
• Uitschrijvingen

Deze statistieken vertellen bedrijven precies hoe effectief hun campagnes zijn. De meeste mensen zijn dol op cirkeldiagrammen, die geweldige visuele hulpmiddelen zijn. Ze geven een snel overzicht van de statistieken. Er zijn ook numerieke waarden, voor degenen die dieper in de statistieken willen duiken. Een potentieel nadeel is dat de open rate alleen unieke abonnees beschrijft.

Slepen-en-neerzetten-functionaliteit

Een e-mailcampagne opleuken is eenvoudig met de sleep-en neerzet-editor van de software. Klik en sleep om afbeeldingselementen te maken. Hoewel de bewerkingsfunctionaliteit niet de beste is, is de bediening eenvoudig.

Aandachtskoptekst: Over het algemeen bespaart het veel tijd en voegt het visuele aantrekkingskracht toe aan berichten.

Kant-en-klare sjablonen

Ook hier kunnen gebruikers honderden sjablonen bekijken. Het is gemakkelijk om specifieke lay-outs te kiezen voor hun berichten. Het is geweldig dat iedereen een professionele campagne kan maken. UI- of ontwerpervaring is niet nodig. Elk bedrijf kan verschillende aanmeldingsformulieren en opt-in e-mails vinden. Ze kunnen ook hun eigen unieke HTML-code toevoegen of ontwerpen importeren van apps van derden.

Geautomatiseerde taken

Tegenwoordig is geen enkele software compleet zonder automatisering. Als merken honderden e-mails per week moeten versturen, willen ze dat alles automatisch gaat. Tegelijkertijd willen ze inspraak in hoe alles eruitziet.

IContact combineert het beste van twee werelden. Bekijk en creëer tools waarmee je eenvoudig verbluffende campagnes kunt opzetten.

Informatie koptekst: Deze marketingfunctie werkt met landingspagina's, e-mails, sociale media en individuele workflows.

Deze naadloze integratie is ook duidelijk voor de ontvanger. Auto-responders en bevestigingen stimuleren het aantal abonnees en houden klanten tevreden.

Split testen

Met A/B-reviews kunnen groepen hun berichten bekijken vanuit het perspectief van de ontvanger voordat ze worden verzonden.

Informatiekoppen: Ze kunnen experimenteren met verschillende onderwerpkoppen, afbeeldingen, sjablonen en meer.

Het platform test de lay-outs op een deel van de contactenlijst.

Meerdere gebruikers

Sommige platforms staan alleen individuele gebruikers toe, maar IContact niet. Dit is belangrijk omdat merken een consistente stem willen behouden tijdens hun campagnes. Toegang voor meerdere gebruikers maakt dit een stuk eenvoudiger. Tegelijkertijd richt het systeem zich op individuele workflows, zodat iedereen gefocust blijft.

Publieksbeheer

Voordat bedrijven een bericht versturen, moeten ze zeker weten dat ze het juiste publiek hebben. Deze software bevat segmentatie- en prospectietools om hierbij te helpen. Met deze functies kunnen teams consumenten beoordelen en groeperen op basis van verschillende criteria:

• Leeftijd
• Gedrag
• Geslacht
• Locatie
• Sociale activiteit

Abonneelijsten

Als ze eenmaal de juiste abonnees hebben, moeten bedrijven leren hoe ze hen tevreden kunnen houden. Het platform helpt hierbij door tools voor contactbeheer aan te bieden. Hiermee kunnen klanten verschillende ontvangers identificeren en snel relevante informatie bijwerken. Ingebedde aanmeldingsformulieren automatiseren ook een groot deel van het proces.

Integratie met Salesforce

Samen met vele andere integraties werkt de software naadloos samen met Salesforce. De samenwerking voegt een nieuwe dimensie toe aan klantrelatiebeheer. Het stelt merken in staat om meer te weten te komen over consumenten en effectiever contact met hen op te nemen. Dankzij deze synchronisatie zullen teams nooit meer een e-mail van een klant missen.

API en add-ons

Salesforce is slechts een van de integraties die beschikbaar zijn op IContact. Met behulp van Zapier kunnen klanten Facebook Ads, e-commerce apps en API voor ontwikkelaars maken. Er zijn te veel geïntegreerde apps om op te noemen, maar hier zijn een paar opvallende om te bekijken:

• PieSync CRM
• Shopify
• PayPal
• SurveyMonkey
• Google formulieren
• Eventbrite
• WordPress
• Leadpages

Zapier-integratie opent de deur voor nog meer apps van derden. Op deze manier is IContact veel meer dan e-mailmarketing. Door verschillende apps te synchroniseren, kunnen ze een alles-in-één digitaal bereiksysteem hebben. Ze kunnen consumenten bereiken via sociale media, traditionele e-mail, landingspagina's en meer.

Integraties van sociale media

IContact krijgt lovende kritieken voor zijn mogelijkheden op het gebied van sociale monitoring. Niet alle marketingplatforms kunnen synchroniseren met digitale kanalen zoals Facebook en Twitter. Met dit systeem kunnen teams consumenten over het hele web bereiken. In 2024 kan een merk het zich niet veroorloven om advertenties en inhoud van sociale media te missen. Op dit moment is het de beste manier om meer mensen te bereiken.

Gebruikers kunnen hun IContact-accounts koppelen aan bedrijfsprofielen op Facebook, LinkedIn en Twitter. Door de synchronisatie kunnen ze automatisch publiceren op deze kanalen. Bovendien kunnen ze inzichten verzamelen over de prestaties van elke post.

Ze kunnen ook rechtstreeks naar Facebook publiceren vanuit het IContact dashboard. Met de interface kunnen ze een voorbeeld van de berichten bekijken en de likes en opmerkingen bijhouden.

Twitter-compatibiliteit helpt hen links in te korten, tweets bij te houden en komende posts te plannen. Met het dashboard kunnen ze ook inhoud delen naar LinkedIn met één klik op de knop.

IContact plannen en prijzen

Zoals de meeste marketingsoftwareprogramma's werkt IContact op basis van een abonnementsmodel. Het verpakkingssysteem maakt het makkelijker voor merken om alleen te betalen voor wat ze nodig hebben. Op de prijzenpagina kunnen ze de belangrijkste details aangeven, zoals het aantal contacten dat ze hebben. Ze kunnen er ook voor kiezen om jaarlijks of maandelijks te betalen. Vervolgens zijn er twee plannen beschikbaar. Bekijk de details van elk plan hieronder.

Basis

De prijzen voor het Basispakket beginnen bij $36 per maand of $30,60 voor het jaarplan. De kosten zijn gebaseerd op een abonneelijst van 500 abonnees. Hoe meer ontvangers een bedrijf heeft, hoe meer ze kunnen verwachten te betalen. Er is echter een proefversie van 30 dagen met 100 contactpersonen beschikbaar. Hoewel dit het basisplan is, is het behoorlijk robuust. Klanten krijgen de e-maileditor en afbeeldingenbibliotheek, alle marketingtools en autoresponders.

Kenmerken:

• A/B-testen
• Aangepaste API
• Rapportage per e-mail en automatisering
• Integraties
• Lijstsegmentatie
• Toegang voor meerdere gebruikers
• Inschrijfformulieren
• Ontvangst en follow-up
• Sjablonen/afbeeldingenbibliotheek

Aantal gebruikers: 1+

Aantal accounts: 1

Planning: Ja

Prijs:

• >500 abonnees: $30,60/mo
• 500-2.500 abonnees: $50,15/mo
• 2.500-5.000 abonnees: $75,65/mo
• 5.000-10.000 abonnees: $109,65/mo

Voordelen:

• Meerdere gebruikers mogelijk
• API synchronisatie
• Tools voor contactbeheer
• Inclusief alle integraties
• Splitsen

Minpunten:

• Bevat niet het maken van landingspagina's
• Geen functies voor doelgroepsegmentatie

Pro

Dit pakket is de populairste keuze voor bedrijven. Ze krijgen toegang tot alle rapportage- en segmentatiefuncties. Dit plan biedt ook tools voor het maken van landingspagina's en inzichten. Een leuke bijkomstigheid van dit pakket zijn de event-triggered berichten en klantspecifieke campagnes. Een potentiële tegenvaller is dat je maximaal 10.000 abonnees kunt ontvangen. Daarboven moeten merken betalen voor een aangepaste account op basis van offertes.

Kenmerken:

• Alles in Basisplan
• Doelgroepsegmentatie
• Landingspagina maken
• Slim verzenden

Aantal gebruikers: 1+

Aantal accounts: 1

Planning: Ja

Prijs:

• >500 abonnees: $61,20/mo
• 500-2.500 abonnees: $100,30/mo
• 2.500-5.000 abonnees: $151,30/mo
• 5.000-10.000 abonnees: $219,30/mo

Voordelen:

• Automatisch bijwerken van contactlijsten
• Cliëntspecifieke follow-ups
• Volledige rapportagefuncties
• Bepaalt de beste tijden om berichten te versturen
• Individuele workflows & samenwerkingsmappen

Minpunten:

• Kan prijzig worden
• Beperkt tot 10.000 abonnees

Non-profit

Non-profitorganisaties kunnen een speciale prijs krijgen voor het gebruik van het platform voor hun digitale fondsenwerving. Dit plan geeft in aanmerking komende organisaties 20% korting. Groepen in North Carolina (waar het hoofdkantoor van IContact is gevestigd) krijgen een gratis account.

Vergelijking van prijzen en belangrijkste functies

Bekijk de Basis- en Pro-pakketten naast elkaar. Afhankelijk van de grootte van het team en het aantal abonnees, kunnen sommige merken volstaan met het basispakket. Zelfs dan is het Pro-lidmaatschap de kosten waard voor alle rapportage en aanpassingen.

Algemene voorwaarden

IContact is een op toestemming gebaseerde e-mailmarketingtool. Het beleid stelt duidelijk dat klanten de software niet mogen gebruiken om spam te versturen. Als dit anti-spamprotocol wordt geschonden, zal de onderneming de account beëindigen. De algemene voorwaarden bevatten ook een gedragscode. Deze regeling verbiedt haatzaaien, inhoud voor volwassenen en illegale producten of diensten. De landingspagina's van het systeem verwijzen naar verkooporders die door de klant zijn aangemaakt. Klanten mogen de software alleen voor interne bedrijfsdoeleinden gebruiken. Overtredingen kunnen leiden tot vroegtijdige beëindiging.

Privacybeleid

De onderneming heeft haar privacybeleid voor het laatst bijgewerkt in februari 2024. IContact neemt deel aan het EU-VS Privacy Shield Framework en heeft de naleving ervan gecertificeerd. Het systeem verzamelt onder meer de volgende gegevens:

• Informatie verstrekt door de klant
• Betalingsgegevens
• Openbare berichten
• Gegevens en gebruik van apps van derden
• Registratie info
• Reclame-inhoud

Het bedrijf verzamelt demografische gegevens voor gebruik in marketingpromoties en soortgelijke inhoud. Deze gegevens kunnen ook voorkomen in financiële audits, enquêtes en wettelijke documenten. Klanten hebben het recht om deze informatie op te vragen en zich af te melden voor het verzamelen van persoonlijke gegevens.

Restitutiebeleid

Betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd. Voor te late betalingen wordt 1,5% van het totaal verschuldigde bedrag in rekening gebracht. De extra facturering wordt elke maand voortgezet totdat het bedrag volledig is betaald. Voortdurende te late betalingen kunnen leiden tot beëindiging van de account van de klant.

Zowel het bedrijf als de klant kan het abonnement op elk moment opzeggen. Om een account te verwijderen, kunnen kopers tijdens kantooruren bellen naar 877-820-7837. Let op: abonnementsdiensten zijn vooruitbetaald en komen niet in aanmerking voor restitutie.

Klantenservice

Hieronder vind je een aantal verschillende manieren om in contact te komen met het ondersteuningsteam.

Telefoon

Het ondersteuningsteam is telefonisch bereikbaar op 877-820-7837. Er is ook een secundair, regionaal nummer op 919-957-6150. Dit komt overeen met het hoofdkantoor op 2121 RDU Center Drive, 4th Floor, Morrisville, North Carolina 27560.

E-mail

Voor degenen die meer informatie willen over de producten, diensten en abonnementen, is er een verkoopmail. Ze kunnen een bericht sturen naar [email protected]. De meeste mensen krijgen snel antwoord van het verkoopteam. Er is ook een persmail op [email protected].

Online chat

Klanten kunnen de live chat proberen van maandag tot en met vrijdag. De openingstijden zijn van 9:00 AM tot 19:00 PM EST. Om te beginnen vult u het contactformulier in en geeft u het onderwerp in kwestie aan.

Helpcentrum

Op de Help-pagina vinden bezoekers de contactgegevens van het ondersteuningsteam. Hier zien ze het telefoonnummer en een link naar de Live Chat-service. Als ze naar beneden scrollen, kunnen ze een technisch ondersteuningsformulier invullen.

Onderaan de website staan links naar aanvullende bronnen. De pagina "Video's & Webinars" bevat tutorials over verschillende onderwerpen. Hieronder vallen e-mailtips voor non-profits en andere bedrijven, maar ook marketinggidsen. Sommige videoseminars worden gegeven door medewerkers van IContact. Iedereen heeft toegang tot deze tutorials.

De pagina "Resources" bevat blogberichten over marketingonderwerpen. Er zijn ook producttrainingsvideo's. Deze gidsen helpen klanten bij het instellen van het dashboard, het toevoegen van accounts en meer. Individuen kunnen tientallen onderwerpen doorlopen om vertrouwd te raken met het platform.

Het zou leuk zijn om een FAQ-pagina op de website te zien. Dat gezegd hebbende, lijkt het erop dat er genoeg manieren zijn om in contact te komen met ondersteuning. E-mail, telefoon en online zelfstudies geven meer dan genoeg informatie.

Kwaliteit van service

Het bedrijf staat niet geregistreerd bij het Better Business Bureau en heeft daar nul beoordelingen. Het heeft een vermelding op Trustpilot, maar er zijn geen beoordelingen. Op Trustradius heeft de service 7,9 van de 10 sterren. De beoordeling is gebaseerd op 84 beoordelaars.

De meeste klachten gingen over de beperkte functionaliteit van de afbeeldingseditor. Het zou beter werken als er meer tools waren voor het bijsnijden en uitsnijden van afbeeldingen in e-mails. Anderen benadrukten dat het moeilijk is om contacten toe te voegen, te verwijderen en te beheren op het dashboard.

Typen klanten

Dit platform is een goede keuze voor kleine en middelgrote bedrijven. Dat wil niet zeggen dat een freelancer of een groot bedrijf de service niet zou kunnen gebruiken. Bekijk de onderstaande klanttypes en hoe zij het zouden doen.

Kleine bedrijven

Een kleiner bureau is een ideale kandidaat voor deze service. Teams kunnen één account gebruiken, maar verschillende individuele workflows hebben. Dit zorgt voor een vlottere samenwerking en een eenvoudigere organisatie. Non-profits kunnen ook profiteren van een korting van 20%.

Middelgrote bedrijven

Iets grotere bedrijven zullen de interface ook gestroomlijnd en nuttig vinden. Waar je voor moet oppassen is een hoger aantal abonnees. Het lijkt erop dat hoe meer contacten iemand heeft, hoe moeilijker het is om alles te beheren.

Grote ondernemingen

De software is zeker geschikt voor grotere bureaus. De plannen zijn geschikt voor enorme abonneelijsten. Voor meer dan 10.000 is echter een aangepast pakket nodig. Het is ook leuk dat het systeem verschillende branches aanspreekt, zoals onderwijs, financiën en onroerend goed.

Freelancers

Een onafhankelijke aannemer zou deze service eens moeten bekijken. Als ze 500 contacten of minder hebben, betalen ze slechts 36 dollar per maand. Dit is echter voor het Basisplan, dat voor sommige mensen te rudimentair kan zijn.

IContact alternatieven

Hieronder staan een paar concurrerende aanbieders die vergelijkbare tools en functies bieden. Bekijk de concurrentie en vergelijk vervolgens elke service in de grafiek.

1. Constant Contact: Betere merkconsistentie

Een andere waardige concurrent, dit bedrijf biedt onbeperkte e-mails en aanpasbare sjablonen. Gebruikers met het introductieplan krijgen ook toegang tot de basistools voor e-commerce. Deze omvatten Shopify- en WooCommerce-integraties. Enkele van de beste voordelen zijn het plaatsen van berichten op sociale media, geïmporteerde lijsten en landingspagina's.

2. Campagne Monitor: Een budgetvriendelijke oplossing

Dit is een optie voor mensen met een krap budget. Het basisplan bevat tot 2.500 e-mails voor minder dan $10 per maand. Klanten ontvangen ook engagement- en abonneegroeirapporten. Net als zijn concurrenten biedt deze provider aangepaste sjablonen, autoresponders en redacteuren voor berichten.

3. AWeber: Aantrekkelijke prijzen & elementen

AWeber is een andere betaalbare aanbieder. Het biedt verschillende plannen en betalingsschema's. Het goedkoopste pakket wordt geleverd met een ontwerper voor e-mails en landingspagina's. Klanten kunnen ook onbeperkt berichten versturen. Ze ontvangen vooraf opgestelde rapporten en hebben toegang tot honderden geïntegreerde apps. Een unieke functie is de AI Smart Designer, die campagnes naar een nieuw esthetisch niveau tilt.

4. Benchmark-e-mail: Sterkere klantrelaties opbouwen

Benchmark biedt een gratis versie van de software. Voor $14 per maand hebben gebruikers toegang tot het Pro-plan en kunnen ze tot 100.000 contacten opnemen. Het bevat must-haves zoals splittesten, aanmeldingsformulieren en druppelcampagnes. Er zijn andere voordelen zoals Google Analytics-tracking en click heatmap-rapporten. De inzichten zijn diepgaand en het geld meer dan waard.

5. Mad Mimi: Klanten tevreden en betrokken houden

Mad Mimi ziet er wat ouder uit, maar het heeft nog steeds dezelfde functies als zijn rivalen. Met de sjablooneditor kunnen gebruikers hun favoriete stijlen opslaan om later tijd te besparen. Klanten krijgen ook onbeperkte doelgroeplijsten en kunnen CSV-bestanden uploaden. Het systeem organiseert doelgroepen en verwijdert duplicaten, afmeldingen en gebouncede e-mails.

6. ActiveCampaign: Vind de meest betrokken doelgroepen

Met ActiveCampaign kunnen klanten nieuwsbrieven en inschrijvingsformulieren aanpassen. Split testing helpt hen bij het vinden van de perfecte inhoud voor doelgroepen.

Er is zelfs een mobiele app voor bewerken onderweg. Een ander belangrijk voordeel is dat het Lite-abonnement geschikt is voor maximaal drie leden.

Veelgestelde vragen

Volledige automatisering en veel CRM-integraties

Het lijkt erop dat deze provider zowat alles biedt wat een marketingteam nodig heeft. Ongeacht hun niche kunnen ze doelgroepen segmenteren, contactlijsten samenstellen en druppelcampagnes organiseren.

Het bedrijf richt zich op bedrijven van alle groottes, maar is gespecialiseerd in het MKB. Het enige nadeel is de esthetiek. Voor degenen die meer zeggenschap willen over hoe hun e-mails eruit zien, zal IContact tekortschieten. Verder zijn de automatisering, betrokkenheid en personalisatie perfect.