Mytime Review: Eenvoudige & kwalitatieve afspraakherinneringen voor bedrijven

Mytime Review: Diepgaand

Mytime is een planningssysteem gemaakt voor bedrijven. Klanten de mogelijkheid bieden om online te reserveren voor winkels kan erg lastig zijn. Vooral als ze het aantal no-shows willen verminderen. Dus bouwden de eigenaars deze oplossing om alle functies op slechts één site te hebben. Van factureringsopties tot sms-herinneringen, deze leverancier heeft het allemaal. Wil je meer weten over hoe dit jouw bedrijf kan helpen? Lees deze Mytime review en ontdek het!

Belangrijkste functies van Mytime

Mytime Review: Achtergrondinformatie

Mytime is een bedrijf uit San Francisco. Ze zijn actief sinds 2010. Met meer dan 25 werknemers in de VS heeft het veel succes. De belangrijkste doelgroep van het bedrijf zijn lokale bedrijven zoals therapeuten, dierenwinkels of salons. Tot de functies behoren boekingsoplossingen, geautomatiseerde e-mails en sms-marketing.

Mytime functies

Wat krijgen klanten als ze voor deze diensten betalen? Wel, Mytime is ontworpen om een complete oplossing te bieden voor wie dat nodig heeft. Laten we de functies een voor een bekijken en beslissen of ze bij jou passen.

Afspraken plannen

Afspraken kunnen een nachtmerrie zijn voor bedrijven zoals kappers, salons of zelfs tandartsen. Mensen hebben de neiging om ze te vergeten, of als ze het zich herinneren, zijn ze soms afwezig. Deze beheer- en controlefuncties komen dus goed van pas.

Verzorging van huisdieren

Dierenwinkels bieden klanten meestal de mogelijkheid om hun huisdieren in bad te doen. De service gebeurt meestal op afspraak. Daarom biedt MyTime een handig product met veel opties voor deze klanten.

Verkooppunt

Sommige inkopers hebben hun eigen fysieke winkels waar ze producten verkopen. Deze MyTime-perks zijn op hen van toepassing en kunnen ze met deze software gebruiken.

Salon

Net als dierenwinkels werken ook salons op afspraak. Meestal vragen ze klanten om vooraf te reserveren. Ze moeten kiezen wat ze gaan doen (nagels, knippen, verven, enz.).

Planning

Plan berichten online en bespaar tijd. Het platform kan worden geïntegreerd met sociale medianetwerken en andere tools voor bijvoorbeeld klanttevredenheid.

Spa

Kuuroorden kunnen ook profiteren van de vele opties die Mytime biedt voor dit type bedrijf. Van het beheren van de inventaris tot het verstandig beheren van afspraken, ze hebben alles wat eigenaren nodig hebben.

Functies in detail

Kortom, MyTime biedt verschillende voordelen voor verschillende doelgroepen. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld hun reputatie beheren en al hun berichten beantwoorden vanuit dezelfde inbox op de website. Hieronder vinden lezers gedetailleerde informatie over elk van deze categorieën.

Plan je berichten

Het plannen van berichten is tegenwoordig cruciaal als het gaat om sociale media. Vooral als de eigenaar een wereldwijd publiek heeft. Dit komt omdat mensen op verschillende tijden contact maken. Een klant in China is dus niet hetzelfde als een klant in de VS. Dit probleem kan worden opgelost door dit type platform te gebruiken. Het stelt eigenaars in staat om hun berichten te plannen voor verschillende schema's en tijden over de hele wereld.

Vergeet de verkoop niet

Naast marketing is ook verkoop cruciaal. En veel winkels hebben tegenwoordig nog fysieke winkels. Ze kunnen dus gebruik maken van functies zoals creditcardbeheer of bankrapporten. Bovendien kunnen ze via sms in contact komen met hun klanten en hun verkoop stimuleren.

Sociale activiteit

De service maakt niet alleen het plannen op sociale media mogelijk. Eigenaars kunnen ook andere functies uitvoeren, zoals e-mails beantwoorden, reageren op berichten en berichten plaatsen in groepen. Ze kunnen zelfs live sessies houden als ze daar zin in hebben.

2-Weg berichtenverkeer

Het is niet mogelijk om honderden e-mails en berichten van verschillende sociale medianetwerken te beantwoorden. Dus Mytime heeft ze allemaal samen in één inbox. Op deze manier bespaart de eigenaar tijd en moeite door berichten in een kortere periode te beantwoorden.

Statistieken en details

Bedrijven moeten beslissingen nemen op basis van cijfers en statistieken. Gelukkig biedt deze leverancier niet alleen gedetailleerde analyses van netwerken, maar ook van de belangrijkste websites. Hierdoor kunnen marketeers beoordelen of hun strategieën succesvol zijn of niet.

Uw personeel beheren

Naast de voordelen voor afspraken met klanten is Mytime Calendar ook geweldig voor het beheren van personeel. Het heeft bijvoorbeeld vakjes waar werknemers het begin en einde van hun diensten kunnen aangeven. Daar kunnen ze ook hun vakanties en vrije dagen markeren voor een betere controle. En ze kunnen ook wat notities opschrijven die anderen kunnen bekijken.

Denk aan je klanten

Het is geweldig om klanten een reden te geven om de winkel te blijven bezoeken. Een traktatie voor hen zijn herinneringen voorafgaand aan het bezoek. Mensen kunnen hun komende afspraken vergeten. Daarom kunnen eigenaars ervoor kiezen om tot 24 uur voor de afspraak een sms te sturen. Op deze manier wordt de klant op de hoogte gebracht en zal de no-show ratio dalen.

Uw lijst beheren

Een lijst met contactpersonen beheren kan moeilijk zijn. Wie bijvoorbeeld niet weet hoe Excel werkt, begrijpt misschien niet wat hij met die bestanden en gegevens moet doen. Maar zij hoeven zich geen zorgen te maken. Dit platform heeft een zeer visuele interface en eenvoudige knoppen om zelfs de grootste contactenlijst ooit te beheren.

Houd rekening met groei

Een profiel opbouwen draait niet alleen om een goed product of goede recensies. Het gaat er ook om dat je weet hoe je je inspanningen moet richten door de resultaten te meten. Gelukkig is deze software er om te helpen en biedt hij eenvoudig te lezen grafieken en tabellen om de informatie over het succes te analyseren.

2-weg berichten staan aan

Het belangrijkste idee achter dit soort producten is om gebruikers slechts één website te geven waar ze alle gegevens kunnen beheren. Berichten zijn geen uitzondering. Mensen zullen in staat zijn om al hun inkomende sms'jes te bekijken en snel te beantwoorden vanuit dezelfde inbox.

Integreer het met tools

Geen enkel platform zou compleet zijn zonder integraties. Mytime biedt er heel wat aan via een eenvoudige API. Enkele van de beschikbare sites zijn:

Wie andere soorten integraties nodig heeft, kan contact opnemen met een bedrijf. Zij kunnen misschien een API opzetten die bij hen past.

Hoe werkt het?

Het werkt op een eenvoudige manier, er zijn slechts enkele stappen nodig om te beginnen.

1. Kies het plan dat het beste bij het model past. Er zijn tal van opties. Aarzel bij twijfel niet om contact op te nemen met de klantenservice voordat je een beslissing neemt.
2. Volg hun instructies om de hoofdkalender met de site te verbinden.
3. Het is ook mogelijk om het platform te integreren met grote sociale netwerken zoals IG of Facebook.
4. Ontvang in korte tijd boekingen en zelfs betalingen!

Mytime Plannen & Prijzen

MyTime heeft de tijd genomen om een systeem op te zetten dat voor iedereen werkt. Het heeft 3 hoofdpakketten die gericht zijn op verschillende doelgroepen. Van freelancers tot bedrijven met veel werknemers, ze kunnen het allemaal vinden. En wie niet in deze groepen past, hoeft zich ook geen zorgen te maken. Zij kunnen contact opnemen met de leverancier voor een voorstel op maat.

Basis

Zoals de naam al aangeeft, zijn de functies die dit pakket biedt basic. Enkele van de nuttigste functies zijn afspraken via software of sms en het delen van foto's op verschillende platforms. Aan de grijze kant biedt MyTime geen coupons of flash sales. Toch krijgt de koper voor slechts 74 dollar per maand en gebruiker veel extraatjes voor zijn bedrijf.

Groei

Dit pakket verschilt van het essentiële plan en biedt promotiecodes en cadeaubonnen. Ook kunnen eigenaars e-mailcampagnes en analyses vanaf één plek beheren. Een negatief punt is dat er geen widgets beschikbaar zijn en dat de setup betaald wordt voor een periode van 12 maanden.

Premium

Dit MyTime-pakket is een beetje prijzig voor particulieren of kleine bedrijven. Het was duidelijk bedoeld voor bedrijven met 2 of meer werknemers. Met al deze extraatjes kunnen klanten genieten van nieuwe functies, zoals widgets voor hun smartphone of audit trails om hun sites op de voet te volgen.

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

Zoals hierboven vermeld, hebben alle plannen hun eigen voor- en nadelen. Er is ook een ondernemingsplan beschikbaar. Deze is echter op maat gemaakt, dus mensen die hierin geïnteresseerd zijn moeten MyTime bellen om geïnformeerd te worden.

Algemene voorwaarden

Bij het inhuren van MyTime moeten winkeliers een strikt contract ondertekenen. Ten eerste staat er dat de voorwaarden maandelijks kunnen worden bijgewerkt. De gebruiker moet dus regelmatig controleren wat er gaande is. Ten tweede is de software niet verantwoordelijk voor de producten of diensten die hun klanten online verkopen. Als er iets illegaals gebeurt, hebben zij daar als verkopers niets mee te maken.

Privacybeleid

Het privacybeleid bestaat uit twee delen. Het ene deel gaat over cookies. Omdat ze bepaalde gegevens moeten opslaan voor een goede ervaring, vragen ze mensen om toestemming. Als ze geen toestemming geven, worden er geen cookies op hun apparaten opgeslagen. Het andere deel gaat over privégegevens zoals naam, leeftijd, locatie en meer. En hoe de provider die gegevens nooit aan iemand anders zal geven. Behalve aan de politie natuurlijk, in het geval van een onderzoek.

Restitutiebeleid

MyTime heeft geen geld-terug-garantie. Als de klant niet tevreden is met het product, kan hij er niets aan doen. Toch hebben deze mensen het recht om op elk moment op te zeggen. Wat ze niet terugkrijgen, is het geld dat ze al hebben uitgegeven. Als iemand er bijvoorbeeld voor kiest om op 15 maart te annuleren, dan betalen ze niet voor april, maar zijn ze hun vergoeding van de voorgaande dagen kwijt.

Klantenservice

Hun klantenservicekanalen zijn uitgebreid. Het idee is om kopers de kans te geven op verschillende manieren contact met hen op te nemen. Mensen met urgentie kunnen bijvoorbeeld bellen. In plaats daarvan kunnen mensen met meer tijd en minder geld voor een telefoontje een e-mail sturen.

Telefoon

Er is een nummer dat mensen kunnen bellen. Maar het werkt alleen voor de VS. Wie niet in het land woont en contact wil opnemen, moet het internationale tarief betalen. Ze werken van maandag tot zaterdag van 9 tot 5.

E-mail

Wie op zoek is naar een e-mailadres om een bericht naartoe te sturen, komt bedrogen uit. Er is geen adres op de site waar toekomstige kopers vragen kunnen stellen. Of waar bestaande kopers om hulp kunnen vragen.

Online Kaart

De online grafiek is gemakkelijk toegankelijk en vraagt niet om veel gegevens om te beginnen. Klanten moeten de lege ruimte invullen met hun vragen. Bovendien moeten ze hun naam, e-mailadres en bedrijfsnaam opgeven om een antwoord te krijgen. Het duurt tussen de 2 en 48 uur om een antwoord te krijgen.

Ondersteuningscentrum

MyTime biedt zijn gebruikers ook veel hulpmiddelen om het meeste uit de tool te halen. Ten eerste is er een handleiding in PDF-formaat, zodat ze die kunnen downloaden. Ten tweede hebben ze ook veel artikelen geüpload in verschillende categorieën. Een aantal daarvan zijn business setup, klanten, analytics, of boeking en betaling.

Kwaliteit van service

De kwaliteit van de service is goed. Volgens de online beoordelingen heeft de website veilige betalingsmethoden geïmplementeerd en een persoonlijk ondersteuningsteam voor de premium plannen. Klanten vinden ook veel artikelen om te lezen voordat ze contact moeten opnemen met het team om informatie te vragen. Al met al helpt de tool hen tijd en moeite te besparen als het gaat om hun bedrijf.

Typen klanten

Al met al hebben de bovenstaande plannen verschillende doelgroepen. Het aangepaste aanbod richt zich bijvoorbeeld op grote bedrijven met veel werknemers die extraatjes nodig hebben die zijn afgestemd op hun aantallen en vakgebieden. Laten we eens kijken naar alle klanttypes om te zien welke bundel het beste bij hen past.

Klein Bedrijf

De goedkoopste optie past goed bij kleine bedrijven. Het heeft sjablonen en andere extra's voor e-mail- en sociale marketing die eigenaren veel tijd en moeite besparen. Daarnaast zijn geavanceerde rapportages en analyses inbegrepen voor betere besluitvorming.

Grote ondernemingen

Een groot bedrijf zal er goed aan doen om te overleggen over de ondernemingsoptie voor hen. Het heeft een aantal geweldige voordelen voor dit type bedrijf. Enkele daarvan zijn white labeling, een op maat gemaakt logo, audit trails, gratis setup en een toegewijd team voor alle werknemers.

Middelgroot bedrijf

Een middelgroot bedrijf kan vragen naar het premiumpakket voor $150 per maand. Veel nieuwe widgets om te beheren vanaf iemands telefoon kan geschikt zijn voor degenen die altijd onderweg zijn. Bovendien geeft het sociale media realtime monitoring zodat ze meteen kunnen handelen in geval van een crisis.

Freelancers

Freelancers zullen geen gratis toegang vinden. De bundels zijn dus misschien niet het beste voor hen, tenzij ze een groot klantenbestand hebben. In dat geval kunnen de kosten worden opgevangen door die kopers en zal het niet zo duur zijn voor de freelancer.

Mytime Alternatieven

Lezers vragen zich misschien af of Mytime het enige alternatief in dit veld is. Dat is het natuurlijk niet. Het heeft veel concurrenten die vergelijkbare producten aanbieden, hoewel hun functies niet allemaal hetzelfde zijn. Laten we er hieronder een paar bekijken.

Calendly

Zoals de naam al aangeeft, is Calendly een goedkope online kalender die met bijna alles geïntegreerd kan worden. Bovendien heeft het ook functies om evenementen te organiseren en klanten te voorzien van een unieke URL voor hun merken. De prijs is voor iedereen betaalbaar.

Doodle

Doodle is meer bedoeld voor ontmoetingen dan voor het uitvoeren van marketing als geheel. Het geeft klanten bijvoorbeeld toegang tot hun eigen app zodat ze op een eenvoudige manier privé- en zakelijke gesprekken kunnen voeren. Het bevat ook een aangepaste kalender met een merklogo.

Cirrus Inzicht

Cirrus Insight is gericht op e-mail- en marketinginspanningen. Het basisplan omvat het plannen van berichten, integraties met Salesforce en diepgaande analyses om de bron van alle inspanningen op te sporen.

Mindbody

Mindbody is veel duurder dan andere online kalenders. Dit komt omdat ze veel andere functies bieden, waaronder tools voor digitale marketing en funnels naast afspraken of herinneringen.

Acuïteit Planning

Dit is een soortgelijk platform als de hierboven genoemde. Wat het uniek maakt, is zijn gratis versie. Dat wil zeggen, een gratis versie waartoe één account per maand toegang heeft. Natuurlijk zijn de functies beperkt in vergelijking met het betaalde plan.

Planning

Het werkt op een andere manier dan anderen op dit gebied. In plaats van volledige plannen te verkopen, rekenen ze voor elke dienst geld. Sommige hiervan zijn boekingen, sms-herinneringen voor klanten of factureringsdiensten die Paypal en creditcards omvatten.

Vergelijkingstabel

Nu is het tijd om te zien hoe al deze leveranciers zich tot elkaar verhouden. Hoewel hun functies vergelijkbaar zijn, bieden ze niet precies hetzelfde. Houd deze informatie in gedachten en doe een verstandige investering in je bedrijf.

FAQ

Hoe gebruikt u MyTime?

Mytime kan op verschillende manieren worden gebruikt.

Kost het iets om MyTime te gebruiken?

Ja, MyTime heeft drie plannen. De eerste is heel betaalbaar en is bedoeld voor Freelancers of kleine bedrijven. Als je meer dan één werknemer hebt, moet je voor het Groeiplan betalen. Dat voegt meer functies toe, zoals sjablonen voor e-mailmarketing. Grote bedrijven ten slotte kunnen het Premium-plan huren omdat ze dan alle extra's hebben die ze nodig hebben om soepel te werken.

Kan ik een tip achterlaten via MyTime?

Ja, het is gemakkelijk om een fooi achter te laten als de koper dat wil. Degenen die al hebben geboekt en betaald met de app kunnen wat extra geld achterlaten via sms.

Binnen een uur heeft de persoon tijd om een sms te sturen met het bedrag dat hij/zij wil geven. Het systeem voegt die fooi dan toe aan de waarde van de afspraak die ze binnenkort hebben.

Moet ik mijn creditcard geven als ik een afspraak boek?

Dat hangt af van het product. Sommigen besluiten hun klanten om hun kaartgegevens te vragen wanneer ze boeken. Op die manier zorgen ze ervoor dat het aantal no-shows laag blijft. Toch kan dit een negatief effect hebben. Niet iedereen zal zijn gegevens in de app willen zetten. Sommigen zullen dus uiteindelijk niet om een afspraak vragen.

Wat is het verschil tussen een afspraak maken en een afspraak aanvragen?

Boeken is eenvoudig. Wie voor een plan betaalt, krijgt die optie door bijvoorbeeld een kalender te gebruiken. Het bedrijf wordt verbonden met het systeem en toont de data in realtime.

Maar degenen die nog geen verbinding hebben gemaakt, kunnen nog steeds een afspraak aanvragen. Door dit te doen, sturen ze het bedrijf een sms om bevestiging te vragen.

Verhoog je afspraken en verkoop

Wie op zoek is naar een krachtig hulpmiddel om zijn bedrijf te beheren, vindt in MyTime een geweldige optie. Hiermee kunnen ze hun evenementen en afspraken bijhouden. Maar dit is niet het enige pluspunt. Het platform ondersteunt ook betalingen, facturen, sms-waarschuwingen en nog veel meer. Kies gewoon het juiste plan en laat het team je begeleiden bij de rest! Wat vind jij van deze managementtools? Gebruik jij een kalender om je bedrijf te runnen?