Sprout Social Review: Overzicht, prijzen en functies

Sprout Social Review: Diepgaand

Media-eigenaars kunnen zich soms overweldigd voelen bij het beheren van hun profielen. De taken die je moet uitvoeren zijn echt moeilijk. En veel, dus ze zijn tijdrovend. Wie een helpende hand nodig heeft om zijn taken moeiteloos uit te voeren, kan vertrouwen op Sprout Social. Dit is software die zich richt op online beheren en publiceren.

Belangrijkste kenmerken

Zoals de naam al aangeeft, is dit een platform dat zich vooral richt op media. En probeert de beste diensten te leveren voor een correct beheer, zoals een geweldig rapport. De belangrijkste functies staan op een lijst van 4 groepen:

Sprout Social Review: Achtergrondinformatie

Dit bedrijf is al meer dan tien jaar actief. Justyn Howard begon ermee in 2009. Hij probeerde het beste uit haar sociale media te halen, maar dat lukte niet. Er waren niet genoeg tools op het gebied van beheer. Daarom zette ze zich aan deze taak. Het idee erachter was om in contact te kunnen komen met klanten. B2B was de belangrijkste doelgroep. Al snel nadat ze was begonnen, realiseerde deze vrouw zich dat ze meer medewerkers nodig had om het merk te laten groeien. Zo werkt ze vandaag samen met 3 andere collega's. Het aantal mensen dat in het bedrijf werkt is niet groot. Toch zijn ze in staat om eersteklas diensten voor media-experts te leveren.

Metriek en promotie zijn ook belangrijk voor dit merk. Het probeert de beste tools te bieden voor communicatie via Facebook, Twitter, enzovoort. Naast netwerken probeert het ook andere apps te gebruiken. Zoals Zendesk of UserVoice. Tot slot biedt het ook opties voor intern gebruik binnen een bedrijf. Sprout Social Bamboo is dus een platform dat wordt gebruikt voor promotie binnen één organisatie. Medewerkers zijn de enigen die de content kunnen lezen die daar wordt geplaatst.

Servicefuncties en technische details

Zoals de naam al aangeeft, richt het platform zich voornamelijk op sociale media. Bovendien bieden ze veel diensten die het mogelijk maken om het op de juiste manier te gebruiken voor campagnes. Ze hebben veel diensten, maar de belangrijkste vier zijn:

Metriek

Een succesvolle marketingcampagne hangt vooral af van de beslissingen die je neemt. Hiervoor is het belangrijk om toegang te hebben tot gedetailleerde rapporten. Krijg analyses van het aantal kliks, engagements en impressies die een pagina krijgt. Deze functie werkt met de belangrijkste platforms: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en Pinterest. Er is zelfs een optie waarmee je kunt vaststellen welke inhoud het meest succesvol was. En het is ook mogelijk om statistieken tussen pagina's te vergelijken.

Verloving

Deze service biedt een eengemaakte inbox die het mogelijk maakt om inspanningen te schalen en te monitoren. Dit betekent dat de berichten van alle platforms op één plek worden weergegeven. Het is zelfs mogelijk om te meten hoeveel berichten er per dag of week zijn beantwoord. Nieuwe berichten kunnen een tag krijgen zodat ze later beantwoord worden. In Twitter is er ook de optie om trending topics bij te houden om meer gebruikers te betrekken.

Tools voor eenvoudig publiceren

Deze tool is gericht op contentmarketeers. Je kunt er content mee plannen, maken en meteen posten. Het is zelfs mogelijk om samen te werken met andere teamleden. Het wordt geleverd met software om posts te plannen. Om de meest boeiende posts te krijgen, is het zelfs mogelijk om foto's rechtstreeks vanuit de tool te bewerken. Je kunt ook een heel team beheren. En hun rechten.

Luisteren naar sociale media

Weten wat de concurrentie doet is cruciaal, net als weten wat de laatste trending topics zijn. Met deze tool is het mogelijk om al deze informatie op één plek te krijgen. Het houdt de aanwezigheid van het merk bij en kijkt of er aspecten zijn die moeten worden bijgeschaafd. Dit kan in realtime worden gedaan. Dit is cruciaal om te weten wat het publiek wil, wat op zijn beurt meer conversies betekent.

Sprout Social functies

Zoals gezegd streeft deze leverancier ernaar om topproducten te leveren aan zijn publiek. Om dat voor elkaar te krijgen, hebben ze veel eigenschappen beschikbaar om te gebruiken. Laten we er hieronder een paar bekijken.

Functies voor samenwerking

Deel uitmaken van een team helpt om de beste resultaten te behalen. Gelukkig denkt dit bureau daar ook zo over en heeft het verschillende functies toegevoegd waarmee teams kunnen samenwerken.

• Het maakt bewerken in realtime mogelijk, zodat teams tegelijkertijd kunnen werken.
• Er is de optie om taken te beheren, zodat je er meer controle over hebt.
• Mogelijkheid om contacten te beheren.

Functies voor contentmarketing

Een sterke aanwezigheid op het web is de sleutel tot het verbeteren van de reputatie van een merk. En, op deze manier, meer verkoop te krijgen. Deze service biedt hiervoor vele functies:

• Het biedt de optie om berichten in te plannen op de belangrijkste platforms.
• Hiermee kunnen conversies worden bijgehouden om te zien hoeveel gebruikers daadwerkelijk iets kopen.
• Mensen kunnen inhoud afstemmen op het publiek.

Functies voor klantbetrokkenheid

Veel gebruikers bereiken is niet genoeg. Je moet ze betrekken bij de inhoud. Op die manier zullen ze ermee willen interageren. Uiteindelijk zal dit leiden tot meer aankopen.

• Met deze service kan feedback worden verzameld om de betrokkenheid te verbeteren.
• Het geeft ook toegang tot analyses om te begrijpen hoe de campagne werkt.
• Communicatie beheren.

Functies voor klantervaring

Dit heeft ook te maken met het tevreden houden van klanten. Je moet er vooral op toezien dat elke taak in de klantenservice goed wordt uitgevoerd.

• Snelle en snelle functies.
• Metriek is gemakkelijk af te lezen.
• Beschikbare grafieken.
• Gevoelens analyseren is eenvoudig.

Marketinganalysemogelijkheden

Marketing draait om weten wat je moet doen voor de doelgroep. Het is dus essentieel om gegevens op een duidelijke en eenvoudige manier te bekijken.

• Alles op één bord.
• Metriek voor alle apps.
• Kijk hoe goed of hoe slecht de berichten het doen.

Functies voor reputatiebeheer

Hiervoor is media-luisteren heel nuttig. Als een bedrijf ontdekt dat het een slechte naam heeft, kan het iets doen om die situatie te veranderen.

• Kijk hoe snel of hoe leuk anderen reageren op berichten.
• Monitor en meet deze apps.
• Luister naar wat anderen over het merk zeggen.
• Sentimenten zijn eenvoudig te herkennen.

Zorgen voor kopers is ook een cruciaal onderdeel van het spel. Ze zullen de media zeker gebruiken om vragen te stellen en hun problemen kenbaar te maken. Snel antwoorden is dus essentieel.

• Geweldige hulpmiddelen en hulpprogramma's voor klantenondersteuning.
• Met gemak het publiek bereiken.
• Analyseren hoe elke gebruiker zich voelt over het merk.
• Het beheren van elke taak is eenvoudiger.

Kenmerken van hulpprogramma's voor sociale-media-analyse

Elk kanaal en elke feed heeft een specifiek publiek. En dit publiek zal zich op verschillende manieren gedragen. Het bedrijf heeft apps waarmee eigenaren rapporten over dit gedrag kunnen bekijken.

• Betrokkenheid is gemakkelijk te zien in grafieken en beoordelingen.
• Beïnvloeders vinden op een duidelijke en eenvoudige manier.
• Een agenda plannen met berichten.
• Visuals gebruiken om elke stap te illustreren.

Beheerfuncties voor sociale media

De taken om deze accounts echt te beheren zijn talrijk. Van het monitoren tot het ondernemen van actie, eigenaren zullen zeker wat hulp nodig hebben van de functies van Sprout Social.

• Veel gebruikers kunnen samenwerken aan deze beheertaken.
• Plan berichten met gemak.
• Controleer heel gemakkelijk wat anderen doen.
• Verschillende accounts worden tegelijkertijd ondersteund.

Functies voor sociale-mediamarketing

Je moet marketing nooit vergeten als je met sociale netwerken werkt. Posten op een blog of op een pagina is niet genoeg voor succes. Het echte publiek zit op Instagram, Facebook en Twitter.

• Goede kalender met duidelijke visuals.
• Mooi beheer van de agenda en contacten.
• Trefwoorden en SEO-praktijken filteren.
• Bekijk inhoud in een handomdraai.

Functies voor het monitoren van sociale media

Dit is een activiteit die te maken heeft met weten wat eerdere klanten zeggen over een merk. En ook welke andere relevante debatten ze voeren op dit gebied.

• Het is gemakkelijk om in te schatten wat beïnvloeders doen. En hoe ze het doen.
• Het dashboard is eenvoudig en heeft een mooi ontwerp.
• Je kunt het beste publiek kiezen voor de recensie.

Sprout Social belangrijkste functies voor succes

Elk plan heeft nog andere voordelen. Sommige hebben betrekking op elk platform in het bijzonder, terwijl andere te maken hebben met getallen of statistieken. Lezers kunnen dat overzicht hieronder vinden.

1. Eén plaats voor elk bericht

Deze provider heeft een inbox waarin eigenaars elk bericht kunnen ophalen. Het maakt niet uit welke app ze in het begin hebben gekregen. Deze functie bespaart veel tijd. Eigenaars hoeven namelijk niet naar elk netwerk te gaan om de sms'jes te controleren. Er zijn ook veel dingen die mensen ermee kunnen doen. Ze kunnen ze bijvoorbeeld markeren als gelezen. Ze kunnen ook tags, filters en zelfs kleuren toevoegen. Zo kunnen ze zien welke dringend zijn en welke niet.

2. Taken automatiseren

Dit is een voordeel dat ook veel tijd en moeite bespaart. Praten met kopers kan lastig zijn, vooral als het er veel zijn. Daarom heeft Social Sprout verschillende groepen functies binnen deze klasse. De eerste is een bot builder. Chatbots zijn tegenwoordig van cruciaal belang. Vaak kunnen medewerkers niet zomaar elke tekst beantwoorden. En dus kunnen die antwoorden automatisch zijn.

Wachtrijen en virale berichten komen ook voor in deze klasse. De eerste verwijst naar een aantal dingen die je in de toekomst kunt doen. De tweede perk verwijst naar het beste moment om te posten. Als mensen besluiten om deze tips op te volgen, kan de inhoud viraal gaan. Tot slot heeft het een geweldige integratie met Twitter in het bijzonder. Iedereen kan dus elke Tweet die ze krijgen in één keer lezen. En alle ontvangen klikken van klanten scoren.

3. Apps voor betere berichten

Inhoud uploaden betekent niet alleen op een knop drukken. Er komen veel meer taken bij kijken. En deze leverancier wil die taken gemakkelijker maken. Ten eerste heeft het een geweldige publicatiekalender. Daar kunnen eigenaars de beste data markeren waarop hun visuals moeten verschijnen. Vervolgens is het eenvoudig om afbeeldingen te uploaden. Zodat meer dan één persoon aan dezelfde inhoud kan werken. Mensen kunnen ook beslissen om tags toe te voegen aan deze posts om ze op te slaan.

De kalender is, zoals eerder gezegd, erg visueel. Hij toont foto's en personen kunnen zelfs video's toevoegen als ze dat willen. Dat maakt het heel interactief. En het werk ziet eruit alsof het leuk was. Tot slot, als iemand besluit dat de planning niet goed is, kan hij deze later wijzigen. Het is heel eenvoudig en gemakkelijk.

4. Gemakkelijk om in teams te werken

Deze software heeft veel voordelen. Een daarvan heeft te maken met teams. Zo kunnen veel werknemers tegelijkertijd werken vanaf één bord. Een van de belangrijkste voordelen is dat het platform een waarschuwing stuurt naar alle teamleden om hen te laten weten wanneer een ander de taak heeft voltooid. Op deze manier zal niemand van hen hetzelfde opnieuw doen. Het is ook heel gemakkelijk om te zien wie bijvoorbeeld vragen heeft beantwoord. Het kan geweldig zijn voor bussen om te controleren wat hun werknemers doen.

Wat ook erg handig is, zijn hun tags. De slimme inbox ontvangt veel berichten. Mensen kunnen die berichten voorzien van tags. Op die manier raakt geen enkel bericht zoek. En het zal heel eenvoudig zijn om te weten wanneer en hoe ze moeten worden aangepakt.

5. Leuke apps voor rapporten

Iedereen weet tegenwoordig hoe belangrijk het is om nauwkeurige statistieken te krijgen over hoe een marketingcampagne het doet. Dat is wat Sprout Social biedt. Het heeft veel functies met duidelijke cijfers voor mensen. Die cijfers laten bijvoorbeeld zien of posts echt de aandacht van kijkers trekken of niet.

• Er wordt ook gekeken hoe de klantenservice werkt. Nadat deze cijfers zorgvuldig zijn geanalyseerd, kunnen eigenaren posities innemen voor de toekomst.
• Dat betekent dat ze het tijdstip waarop ze berichten plaatsen kunnen aanpassen. Of ervoor kiezen om meer visuals of video's toe te voegen aan de feed.
• Eigenaars kunnen ervoor kiezen om informatie in getallen of in grafieken te krijgen.
• Die afbeeldingen kunnen betrekking hebben op slechts één media-app. Dus alle statistieken van Facebook worden gegroepeerd in één afbeelding. Of alle netwerken, zoals Instagram, Twitter en Pinterest, worden in dezelfde grafiek weergegeven.
• Er zijn nog veel meer functies die het platform vorig jaar besloot toe te voegen. Die namen omvatten rapporten over concurrenten of nummers met betrekking tot berichten. Bedrijven die met klantenservice werken, weten hoe belangrijk het is om de sms'jes te krijgen die klanten sturen.
• Tot slot kunnen kopers deze rapporten bekijken via de webversie of een downloadfunctie. De formaten zijn PDF en CSV.

6. Gebruiksvriendelijk

Het is duidelijk dat het merk zijn gebruikers wil helpen toegang te krijgen tot het bord. Ten eerste is er een mooie gratis proefversie die vrij lang is. Het duurt een volle maand. Dat betekent dat klanten de concepten echt kunnen begrijpen. En ze kunnen beslissen of ze het echt willen aanschaffen of niet. Ook het ontwerp van de pagina is belangrijk. Dit type bedrijf heeft ook honderden functies. Klanten kunnen verdwalen als ze op zoek zijn naar iets dat ze nodig hebben.

Gelukkig is dat niet het geval bij Sprout Social. Het is overzichtelijk georganiseerd en elke functie valt onder een bepaalde groep. Dat maakt het vrij eenvoudig om te vinden waar iemand naar op zoek is. Het bord van waaruit iemand de netwerken kan beheren is ook heel gemakkelijk te gebruiken.

Sprout Social Plannen & Prijzen

Op het gebied van plannen biedt Sprout Social vele alternatieven die zich aanpassen aan verschillende objecten. Ze zijn allemaal gericht op specifieke doelgroepen. Zo zullen freelancers het standaardplan meer geschikt vinden voor hun behoeften. Eén ding om te vermelden is dat ze allemaal een gratis proefperiode hebben. Deze duurt 30 dagen, wat een zeer redelijke hoeveelheid tijd is om de kwaliteit van de service te proberen en te zien.

Standaardpakket

Het plan van de standaard richt zich op kleine teams, vooral op degenen die geen professionals op dit gebied zijn. Het aantal ondersteunde apps is vrij laag. Dat suggereert dat de meeste mensen die dit plan hebben gehuurd niet veel accounts beheren. Met bijna $100 per maand is het niet erg betaalbaar. En de statistieken zijn niet diepgaand. Daarom kan het een beetje oppervlakkig zijn voor degenen die zaken doen op dit gebied, vooral omdat de prijs niet zo goedkoop is.

Professioneel pakket

In tegenstelling tot de andere bevat dit Pro-pakket iets meer netwerken. Toch is het aantal niet groot. Dus wie voor verschillende klanten werkt, zou de andere optie moeten overwegen. Daarin kunnen ze links opsporen. Op deze manier kunnen ze zien wat concurrenten doen op verschillende gebieden. Dit helpt bijvoorbeeld bij het nemen van weloverwogen beslissingen over de verkoop.

Pakket voor gevorderden

Dit plan is erg prijzig. Toch betaalt het zich terug in het aantal services dat het aan klanten biedt. Er is bijvoorbeeld 24/7 klantenservice beschikbaar. Ze zullen snel en vriendelijk antwoorden. Daarnaast zijn de statistieken gedetailleerd voor zowel sociale media als toekomstige berichten. Zo kunnen eigenaren de beste beslissingen nemen op basis van goede tactieken. Het houdt ook rekening met een zeer belangrijke eigenschap van Facebook. Groepen zijn jaar na jaar gegroeid als optie om meer verkeer aan te trekken.

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

Algemene voorwaarden

Hun gebruiksvoorwaarden hebben verschillende onderdelen. In de eerste staat hoe oud de klant moet zijn die deze diensten wil inhuren. Natuurlijk accepteren ze geen minderjarigen. De volgende informatie gaat over elk product dat ze aanbieden. Ten eerste stelt het team dat kopers deze producten ontvangen via het web of mobiele apps. Daarnaast zal elke waarschuwing of wijziging van de servicevoorwaarden in het e-mailadres van de persoon verschijnen.

Tot slot is er een zeer belangrijke tekst die betrekking heeft op bots. Het platform staat deze natuurlijk niet toe. En zou iedereen straffen die de software instelt om accounts te openen op de website.

Privacybeleid

Het beleid met betrekking tot de bescherming van privégegevens is zeer strikt. Ze zijn zich bewust van de wet op dit gebied. Daarom beloven ze dat ze geen enkel privégegeven van iemands account zullen laten zien aan andere mensen of software. Ze geven toe dat de gegevens alleen worden getoond aan de eigenaren van de twee andere pagina's waarmee ze samenwerken. Deze sites zijn Bamboo en Simply Measured.

Het bedrijf geeft ook aan uit welke bronnen ze informatie van de klanten krijgen. De eerste van deze bronnen is het gebruik van cookies. Dat zijn kleine stukjes software die in een laptop worden opgeslagen. De andere bron is het gebruik van het platform zelf. Het team beweert dat ze deze gegevens alleen gebruiken om de manier waarop ze werken te verbeteren.

Restitutiebeleid

Deze leverancier biedt plannen aan die elke maand een korting geven. Omdat dit aan het begin van elke periode gebeurt, is het niet mogelijk om een terugbetaling aan te bieden. Als een shopper niet tevreden is met de service die ze krijgen, kunnen ze altijd annuleren als de periode voorbij is. En als iemand denkt dat hij niet het juiste plan heeft, kan hij altijd contact opnemen met de klantenservice voor hulp.

Klantenservice

Klantenservice is een integraal onderdeel van elk merk. Klanten willen blij zijn met de dingen die ze kopen. En mensen hebben die hen begeleiden in het proces is net zo belangrijk als het tijdig kunnen oplossen van problemen.

Telefoon

Sprout Social is zich ervan bewust dat sommige problemen dringend zijn. Daarom bieden ze hun telefoonnummer aan op de site. Op deze manier kunnen klanten snel contact met ze opnemen. Het werkt alleen van maandag tot vrijdag. En tijdens kantooruren. Dus geen telefoontjes 's nachts bijvoorbeeld.

E-mail

Ze hebben ook een e-mailadres beschikbaar. Sommige klanten geven er misschien de voorkeur aan om het bedrijf gewoon te sms'en. Omdat ze ver weg wonen en bellen duur is. Of omdat ze de taal niet zo goed spreken. Een e-mailadres is dan heel handig.

Online Kaart

Er is ook een contactformulier op de site. Mensen die de andere manieren om contact op te nemen niet prettig vinden, kunnen hiervoor kiezen. Het enige wat ze hoeven te doen is wat persoonlijke gegevens invullen op de pagina. Een medewerker zal dan contact opnemen met de koper om de kwestie op te volgen.

Ondersteuningscentrum

Dit is zeker een service die gericht is op sociale netwerken. Het is dan ook logisch dat het klantencentrum gerelateerd is aan media. Mensen die contact willen opnemen, kunnen dat bijvoorbeeld doen via Facebook en Twitter. Ze antwoorden snel en vriendelijk. Dit team geeft elke toekomstige koper tips over het beste plan om te kopen. En ze zijn ook beschikbaar om vragen te beantwoorden na de aankoop. Individuen kunnen sommige problemen ook oplossen via andere apps, zoals Linkedin of Twitter.

Kwaliteit van service

De meeste eerdere gebruikers zijn vol lof over de service. Het eerste wat ze noemen is het gebruiksgemak. Hoewel het natuurlijk een platform is dat is ontworpen voor professionals, is het niet moeilijk om toegang te krijgen. Het bedrijf lijkt ook altijd bijgewerkt te zijn. Dat is erg belangrijk in de wereld van vandaag waarin alles zo snel verandert. Teams kunnen ook op afstand samenwerken, wat geweldig is voor bedrijven met werknemers over de hele wereld. Het enige waar sommigen over klagen is de prijs.

Typen klanten

Sprout Social heeft vandaag honderden gebruikers. En die komen niet allemaal uit dezelfde sfeer. Terwijl sommigen van hen individuen kunnen zijn, kunnen anderen tot bedrijfstakken behoren. Hieronder kunnen lezers informatie vinden over de beste opties voor elk van hen.

Voor wie is Sprout Social het meest geschikt

Het hangt allemaal af van de behoeften en vereisten van het bedrijf of de persoon. Hieronder in deze recensie vind je gedetailleerde informatie over elk van hen.

Kleine bedrijven

Deze kleine teams vinden de voordelen misschien wel erg geschikt voor hun behoeften. Toch zou het plan dat hen het meest aanspreekt vrij prijzig voor hen zijn. En het ondersteunt niet zoveel accounts als het zou kunnen. Toch zijn de extraatjes voor het luisteren naar sociale media waardevol.

Grote ondernemingen

Deze zijn misschien wel het gelukkigst met de plannen. In vergelijking met anderen op hetzelfde gebied is het vrij goedkoop. Omdat deze provider zoveel voordelen heeft, lijkt de prijs eerlijk. Het ondersteunt ook veel profielen. En veel leden van één team die tegelijkertijd werken.

Middelgroot bedrijf

Zo'n bedrijf kan het moeilijk hebben bij het kiezen van een plan. Ook hier is de basisoptie misschien niet goed genoeg om de behoeften te dekken, terwijl het geavanceerde pakket te duur kan zijn voor de wensen van de grootte van het bedrijf. Maar als het aantal werknemers klein is, kan het prima werken.

Freelancers

Freelancers die genoeg budget hebben om het basisplan te betalen zullen er echt tevreden mee zijn, vooral als ze zich toeleggen op marketing in apps. Het aantal ondersteunde netwerken is goed genoeg voor mensen die hun brood verdienen met deze activiteit. En de prijs van het niveau is betaalbaar.

Top 5 Sprout Social alternatieven

Tegenwoordig zijn er veel opties voor sociale marketeers die hulp nodig hebben voor hun mediaprofielen. Hieronder kunnen lezers details vinden over verschillende bedrijven met hun eigen doelstelling.

Agorapuls

Agorapulse richt zich op het analyseren van de concurrentie. Hun tools voor het luisteren naar sociale media zijn sterk. Dit maakt het nemen van een beslissing in de toekomst gemakkelijker. Het heeft veel voordelen, hoewel ze niet goedkoop zijn - een geweldige optie voor kleine teams.

Verzendbaar

Dit bedrijf beweert dat het gericht is op agentschappen, maar dit is niet helemaal waar. Het basisplan geeft bijvoorbeeld maar toegang voor één account. Teams zullen dus niet kunnen werken met het bord.

Hootsuite

Dit is een eersteklas service. Iedereen op dit gebied heeft er misschien over gehoord. Daarom zijn hun prijzen vrij hoog. Het is gericht op het geven van geweldig SEO-advies. Doelzoekwoorden zijn dus eenvoudig te vinden. En het bord is schoon en mooi.

Buffer

Buffer is beter geschikt voor eigenaars van drukke bedrijven. Vooral omdat het het proces van het posten en opslaan van ideeën probeert te vergemakkelijken, wat niet eenvoudig is, vooral als mensen creatief en origineel willen zijn.

Coschedule

Dit is een complete marketingtool. Het richt zich niet alleen op sociale media, maar heeft ook functies voor bijvoorbeeld e-mails. Het houdt ook rekening met blogs. Dit laat zien dat ze op de hoogte blijven van de behoeften van de markt.

Prijstabel voor Bufferand-concurrenten

FAQ

Wat is Sprout Social?

Zoals de naam al aangeeft, is het een bedrijf dat zich richt op het eenvoudiger maken van sociale-mediamarketing. Het werkt nu al meer dan tien jaar. En het heeft een geweldige reputatie opgebouwd. Om eigenaars van deze netwerken een handje te helpen, geven ze hen een grote verscheidenheid aan extraatjes. De eerste daarvan heeft te maken met de kalender. Dat is een van de moeilijkste dingen voor marketeers. De sociale inbox met alle teksten in één bord is ook een geweldig idee.

Heeft Sprout Social een gratis proefperiode?

Ja, dat klopt. En het duurt een hele maand, wat om veel redenen geweldig is. Het is een belangrijk element voor degenen die niet zeker weten of ze wel willen betalen voor zo'n service. De meeste bedrijven hebben slechts proefversies van 2 of 3 dagen. Dat is niet genoeg om te zien of ze echt resultaten boeken. Toch is 30 dagen prettiger. En de voordelen zijn niet van het basisplan, maar van het duurste.

Wat kun je doen met Sprout Social?

Het eerste en belangrijkste dat je moet doen is een inhoudstactiek definiëren. Wat betekent dit? Het gebruik van sociale media gaat niet over het posten van wat dan ook. Eigenaren moeten echt begrijpen wie hun publiek is, wat ze leuk vinden en wat niet. Metriek kan dus een goede keuze zijn om te begrijpen wat je moet doen om je prestaties te verbeteren. Een ander aspect zijn sociale beoordelingen. Elk bedrijf zou zich bewust moeten zijn van wat vorige klanten online over hen zeggen.

Zien volgers de tag Gepubliceerd door Sprout Social op je Facebook-posts?

Nee, als de eigenaar dat niet wil. Dit platform is zich zeer bewust van het belang van branding, wat betekent dat de naam van je bedrijf op elke mogelijke plaats moet verschijnen. Het bereiken van nieuwe fans wordt op deze manier ook gemakkelijker omdat eerdere gebruikers recensies met aanbevelingen zullen schrijven. Op deze manier kunnen eigenaren het sociale bewijs en vertrouwen van het merk vergroten.

Kan Sprout Social automatisch links verkorten of klikken bijhouden?

Ja, beide zijn mogelijk. En dit zijn grote voordelen voor mensen die het nuttig vinden om meer te weten over klikken. Het verkorten van URL's en het krijgen van goede beoordelingen is tegenwoordig ook belangrijk. Niemand wil lange links invoeren. Vooral als ze het merk niet genoeg vertrouwen. Dit doen met Sprout Social is heel eenvoudig. Voor gebruikers is het ook eenvoudig om campagnes op te sporen. Maar alleen binnen dezelfde site en met het duurste plan.

Het laatste woord

Sprout Social is een tool voor sociale media die tal van diensten biedt voor alle soorten gebruikers. Een van de meest in het oog springende functies is de gebundelde inbox. Maar er zijn nog veel meer goede functies. Als een contentmarketeer zijn publiek beter wil leren kennen, kan hij zijn toevlucht nemen tot de luisterfunctie. En een socialemediamarketeerder kan meer te weten komen over zijn strategieën met behulp van statistieken. De vele services die deze tool biedt, dekken bijna elke social media-behoefte.