Typeform Review: Laat u inspireren door eersteklas opiniepeilingen en enquêtes

Typeform Review: Diepgaand

Typeform is een bedrijf dat zich richt op verschillende soorten peilingen en enquêtes. Het idee is om andere bedrijven in staat te stellen hun eigen activiteiten uit te voeren. De formulieren die ze aanbieden variëren van zeer goedkoop tot premium. En ze bieden professioneel uitziende formulieren zonder een regel code te kennen. Enkele van de populairste toepassingen zijn het krijgen van feedback, sollicitaties, quizzen en zelfs verhalen van klanten of leads.

Belangrijkste kenmerken

Typeform Review: Achtergrondinformatie

Dit is een SaaS-bedrijf uit Barcelona. Het werd opgericht in 2012, dus het is vrij recent. Hun belangrijkste producten zijn formulieren en enquêtes. Deze kunnen worden aangepast aan de behoeften van de gebruikers. Ze hoeven dus bijvoorbeeld niets van coderen af te weten. In plaats daarvan is het vrij eenvoudig om formulieren op te bouwen met behulp van sjablonen. Het werd opgericht door twee mannen en is sindsdien niet gestopt met groeien. In het begin hadden ze bijvoorbeeld 10.000 gebruikers. In 2023 hebben ze daarentegen miljoenen formulieren die elke maand worden aangemaakt. Het bedrijf moest dus ook groeien en heeft vandaag de dag meer dan 200 werknemers.

Servicefuncties en technische details

Hun beschikbare extraatjes kunnen worden onderverdeeld in 4 groepen. Eén voor elk type product. Al deze functies zorgen ervoor dat de documenten opvallen en geven een betere gebruikerservaring.

Functies voor stemmingen

Peilingen zijn tegenwoordig cruciale informatiebronnen. Ze kunnen bedrijven bijvoorbeeld gegevens geven over de voorkeuren van hun klanten. Of hun mening over nieuwe producten of diensten. Laten we hieronder enkele functies van peilingen bekijken.

Functies voor klanttevredenheid

Nagaan wat klanten van je bedrijf vinden, is cruciaal voor succes. Daarom biedt Typeform veel functies om dit te meten. Laten we er een paar in detail bekijken.

Functies voor formulierautomatisering

Formulieren zijn dus de sterproducten van dit bedrijf. En het heeft veel functies waarmee het bedrijf zich onderscheidt. Enkele daarvan zijn het aanpassen van de formulieren aan de wensen van de klant.

Kenmerken overzicht

Enquêtes dienen elk bedrijf op een andere manier. Sommige vragen misschien om feedback van klanten na de lancering van een nieuw product. Anderen willen weten hoe goed of slecht hun service is. Gelukkig kan dit bedrijf hen op alle manieren helpen.

Belangrijke functies in detail

Zoals je hierboven kunt zien, gaat deze provider tot het uiterste om klanten goede services te bieden. Wat zijn hun belangrijkste kenmerken? Lees verder om meer te weten te komen over de opties die ze bieden aan degenen die hun diensten inhuren.

Sterke punten: de kern van het platform

Tussen de vele opties online blinkt Typeform uit. Waarom? Voornamelijk omdat het mooie, esthetische formulieren kan maken. Gewone tekst kan soms saai zijn. In het bijzonder wanneer je klanten vraagt om gratis een formulier in te vullen. Deze stukken moeten op zijn minst visueel aantrekkelijk zijn.

Functie en bruikbaarheid: Perfecte balans

Sommige platforms hebben honderden functies. Maar dit is niet altijd een goede zaak. In sommige gevallen maken al die opties het moeilijk voor mensen om ze te gebruiken. Gelukkig is dit niet het geval bij Typeform. Typeform heeft de perfecte balans tussen gebruiksvriendelijkheid en functies. Het biedt bijvoorbeeld geen HTML-aanpassing voor de meeste gebruikers. Maar dat is omdat de meesten die nooit nodig hebben. Met de meegeleverde sjablonen is het meestal voldoende. En alles wordt op een zeer gebruiksvriendelijke manier weergegeven.

Sjablonen: Opties op locatie

Wie het platform gebruikt, zal geen saaie enquêtes meer maken. Er zijn veel opties voor gebruikers om inspiratie op te doen. Het is heel gemakkelijk om een sjabloon te kiezen en er dan hun eigen sjabloon van te maken. Zodra de klant op de website komt, ziet hij de categorieën. Enkele daarvan zijn de volgende.

Rapportage: Duidelijk nummer

Rapporten zijn belangrijk voor elk bedrijf. Wat is het nut van een peiling of een enquête als deze geen informatie verzamelt? Gebruikers hebben geluk, want de beschikbare functies zijn handig om goede rapporten te krijgen. Zo zijn gegevens zoals het aantal klikken en het bouncepercentage van een formulier beschikbaar. Deze gegevens zijn beschikbaar in tekstvorm en kunnen ook worden omgezet in afbeeldingen.

Typeform plannen en prijzen

Typeform heeft dus een reeks plannen en pakketten voor verschillende soorten klanten. Wie betaalbare toegang wil, kan bijvoorbeeld gaan voor een heel basispakket. Dit geeft hen enkele opties voor aanpassingen. Maar wie grote hoeveelheden gegevens beheert, vindt premium plannen en functies.

Benodigdheden

Dit plan is bedoeld voor mensen die de formulieren licht moeten bewerken. Als ze op zoek zijn naar sjablonen, zullen ze die vinden. Qua prijs is het heel betaalbaar. Het kost maar $35 per maand. En het kan minder zijn als je jaarlijks betaalt.

Professioneel

Dit plan is meer geschikt voor bedrijven met een groot volume per maand. Het bevat bijvoorbeeld een onbeperkt aantal logische sprongen. Bovendien verschilt de prijs niet veel van het vorige pakket. Voor slechts $15 zijn er veel meer functies beschikbaar. De conversietracking is ook erg handig.

Premium

Het premium plan bevat alle voordelen van de andere plannen. Maar het heeft ook meer persoonlijke aandacht. Kopers hebben bijvoorbeeld toegang tot een 24/7 livechat om hun problemen in een mum van tijd op te lossen. Ook de opslag heeft een upgrade gekregen. Dit betekent dat degenen die veel volume per maand hebben, al hun documenten in de cloud kunnen opslaan.

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

Laten we eens kijken naar alle functies die de verschillende plannen bieden. Elk van hen is meer geschikt voor verschillende behoeften. De goedkoopste is bijvoorbeeld beter voor individuele mensen. Terwijl premium plannen bedoeld zijn voor mensen met meer interacties.

Algemene voorwaarden

De gebruiksvoorwaarden zijn heel duidelijk en overzichtelijk op de site. Er zijn 9 secties die precies aangeven wat gebruikers wel en niet mogen doen als ze het platform gebruiken. Een van de onderdelen heeft bijvoorbeeld te maken met betaling en hoeveel tijd het kost om het geld te verwerken. Een andere optie is het melden van misbruik of fouten bij het gebruik van de formulieren. En er is ook informatie over gegevens en wat het bedrijf ermee doet.

Privacybeleid

Typeform maakt het heel gemakkelijk om te begrijpen wat hun privacybeleid inhoudt. Er zijn dus twee versies. Een gedetailleerde die jargon gebruikt of een andere met gewoon Engels voor iedereen om te lezen. Hoe dan ook, er is ook een samenvatting zodat lezers niet urenlang de documenten hoeven door te nemen. Er zijn dus instructies om alle gegevens te wissen als dat nodig is.

Restitutiebeleid

Het heeft geen terugbetalings- of geld-terug garantie. Als gebruikers de service niet leuk vinden of er niet mee door willen gaan, hoeven ze alleen maar op te zeggen. Maar het geld dat ze voor die maand hebben uitgegeven, krijgen ze niet terug. Het is dus verstandig om contact op te nemen met de klantenservice om te weten welk plan het beste is voor elke klant.

Klantenservice

Op het gebied van klantenondersteuning zijn er niet veel manieren om in contact te komen met het bedrijf. Laten we ze stuk voor stuk bekijken, zodat klanten weten hoe ze contact kunnen opnemen met Typeform als ze problemen of vragen hebben over hun producten.

Telefoon

Er is geen telefoonnummer beschikbaar voor klanten. Of zelfs voor toekomstige klanten. Als ze dringende problemen hebben, zullen ze het ticket moeten labelen. En dan wachten tot een agent reageert.

E-mail

Ook dit is niet als zodanig beschikbaar. In plaats daarvan kunnen klanten contact opnemen met het bedrijf via een onlinekaart die beschikbaar is op de site. Maar het is niet mogelijk om gewoon een normaal e-mailadres naar het bedrijf te sturen.

Online Kaart

De eerste stap is om naar het formulier te gaan en je naam op te geven. De tweede stap is het kiezen van het team dat het meest geschikt is om het probleem op te lossen. Dat kan zijn facturering, verkoop, marketing of ondersteuning in het algemeen.

Ondersteuningscentrum

Het volgende deel is een open veld zodat de persoon het probleem kan bespreken. En als laatste geef je een e-mailadres op om contact op te nemen. Wie al een Typeform-account heeft, is in het voordeel. En krijgen sneller antwoord. Voordat de vraag wordt verzonden, toont het systeem een scherm met een disclaimer. Zo begrijpt de klant wat er met zijn/haar gegevens gebeurt. En krijgt een schatting van hoe lang hij moet wachten voordat zijn probleem is opgelost.

Voor wie is Typeform het meest geschikt

Het hangt af van het type klant en wat ze moeten doen met de enquêtes en opiniepeilingen. Laten we er een paar in detail bekijken. Zodat elk bedrijf kan beslissen of het een goede match is of niet.

Klein Bedrijf

Dit soort bedrijven heeft niet altijd veel geld te besteden. Maar de service kan hen een betaalbare optie bieden om aan hun behoeften te voldoen. Ze hoeven alleen maar het essentiële plan te kopen en ze zullen genoeg opslag en bezoeken hebben, afhankelijk van hun aantallen.

Grote ondernemingen

Hoewel niet veel klanten zo groot zijn, kan het premiumplan aan hun eisen voldoen. De 10 GB kan elk type formulier of enquête opslaan. Zelfs als er zware video's of afbeeldingen in staan.

Middelgroot bedrijf

Er is ook een speciaal pakket voor middelgrote bedrijven. Het is niet zo prijzig als het premiumpakket. Maar het zal ook geen watermerk hebben, zoals in de basispakketten. Toch blijven de opslag en het aantal antwoorden hetzelfde, dus wie veel volumes heeft zal een upgrade nodig hebben.

Freelancers

Freelancers hebben misschien formulieren nodig om hun vaardigheden te evalueren. Of om contactformulieren te maken om nieuwe klanten aan te nemen. Dit is allemaal mogelijk met Typeform, omdat er tientallen sjablonen beschikbaar zijn. En het beste is dat ze gratis zijn. Freelancers met een laag budget kunnen de site dus met gemak gebruiken.

Top 6 Typeform Alternatieven

Hoe goed de beoordelingen over Typeform ook zijn, het is niet de enige software op de markt. In plaats daarvan kunnen gebruikers tal van aanbieders vinden die tools hebben om formulieren en enquêtes te maken. Lees verder om meer te weten te komen over deze bedrijven.

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey is een B2B-bedrijf in de cloud. Zoals de naam al aangeeft, kan iedereen het platform gebruiken om zijn eigen enquêtes te maken. Deze kunnen vervolgens worden gedeeld op sociale media of een ander web. Ze zijn handig om informatie te verzamelen over verschillende aspecten.

2. Wufoo

Wufoo is een beetje anders dan andere platforms op hetzelfde gebied. Het heeft veel opties om de formulieren aan te passen zonder ook maar een regel code te kennen. Toch kunnen degenen die weten hoe HTML werkt hun vaardigheden gebruiken.

3. Notitieformulier

Een andere optie voor het maken van enquêtes, polls en formulieren. Nieuw aan Jot Form is de drag-and-use interface. Bovendien wordt het gekozen door bedrijven en ondernemingen omdat het versleutelingsopties heeft voor meer privacy. Het heeft meer dan 2.000 sjablonen om uit te kiezen.

4. Formulier

Deze provider heeft 5 verschillende abonnementen voor elke behoefte. En één daarvan is gratis, zodat degenen die geen geld hebben om te experimenteren kunnen zien of de site de moeite waard is. De ruimte is wel een beetje beperkt, zelfs in de premium opties.

5. Google formulieren

Google is een van de bekendste providers ter wereld. En het beste is dat er geen kosten aan verbonden zijn. Gebruikers kunnen het dus integreren met het platform van hun voorkeur. Afbeeldingen, video's en aangepaste logica zijn beschikbaar.

6. Formstack

Formstack is de meest technische van de sites. Er zijn veel mogelijkheden voor mensen die kunnen coderen. Deze mensen kunnen embeddings toevoegen, API's aanroepen en meer dingen waar niet-techneuten geen weet van hebben.

Prijstabel Concurrenten

Al deze bedrijven richten zich op een vergelijkbare gebruiker en bieden tools en software voor enquêtes en opiniepeilingen. Laten we ze dus allemaal in detail bekijken, zodat klanten kunnen beslissen welke voor hen beter is voor een geweldige ervaring.

Veelgestelde vragen

Is Typeform gratis?

Nee, de tool is niet gratis. Maar ze hebben wel een plan dat je kunt gebruiken zonder ervoor te betalen. Het is een beetje beperkt in vergelijking met andere plannen. Ze hebben bijvoorbeeld maar 10 vragen en beoordelingen per formulier. En de antwoorden kunnen maar 100 zijn. De resultaten kunnen dus alleen in Excel-formaat worden gedownload. Wie een ander type bestand nodig heeft, zal moeten betalen. Slack en Google Forms zijn enkele van de toegestane integraties.

Zijn Typeform Enquêtes Anoniem?

Ja, dat zijn ze standaard. Tenzij de eigenaar specifieke gegevens over de responder nodig heeft. Laten we het uitleggen. Het kan gebeuren dat het formulier om vragen of gegevens vraagt waarvan mensen niet zeker weten of ze die willen vrijgeven. Dan is het niet nodig dat ze hun naam of persoonlijke gegevens vrijgeven. Maar er zijn ook gevallen waarin eigenaren prijzen geven aan degenen die de tijd nemen om te antwoorden. Dan hebben ze op zijn minst wat contactgegevens nodig. Bijvoorbeeld een e-mailadres of een telefoon om later te bellen.

Is Typeform veilig?

Ja, het is een veilige site om te gebruiken. Ir beschermt privégegevens. En voldoet aan de Amerikaanse wetgeving met betrekking tot betalingsstandaarden. Dit betekent dat iedereen die zijn kaartgegevens wil invoeren om te betalen, dit zonder risico kan doen. Dit staat heel duidelijk in hun servicevoorwaarden. En in hun privacybeleid. Er zijn dus geen twijfels dat de pagina legitiem is en voldoet aan de wet.

Wie gebruikt Typeform?

Iedereen kan het gebruiken. Van een heel klein bedrijf tot een groot bedrijf. Bescheiden bedrijven hebben bijvoorbeeld niet veel budget nodig om toegang te krijgen tot het bedrijf, omdat het een gratis versie heeft en veel kortingen bij jaarlijkse betaling. Maar statistieken tonen aan dat bedrijven met 10-50 werknemers het platform het meest gebruiken. Deze bedrijven verdienen meestal minstens 1 miljoen per jaar. En ze combineren Typeform vaak met Google-producten. Of ze gebruiken de API om in te voegen op hun websites.

Laat je inspireren om fantastische formulieren te maken

Typeform is zonder twijfel een van de beste opties voor wie formulieren en enquêtes wil maken voor zijn bedrijf. Ze hebben veel integraties en extraatjes waardoor ze zich onderscheiden van de rest. Als het gaat om visuals, bijvoorbeeld, is het behoorlijk innovatief. Middelgrote bedrijven zullen echt het meeste uit de site halen, vooral als ze een premium plan huren.