Vendio Review: Wat kunnen webwinkeliers vinden in deze service?

Vendio Review: Diepgaand

Vendio biedt een geïntegreerde oplossing voor verkopers om hun online activiteiten op meerdere marktplaatsen te beheren om tijd te besparen en hun bedrijf te laten groeien. Ze integreren met eBay, Amazon, Etsy, MoreCommerce, Facebook en de eigen winkel van de verkoper.

Ze helpen handelaren ook om hun voorraad naadloos te beheren met behulp van realtime synchronisatie en sorteer- en filtertools. Met SEO-tools, professionele sjablonen en geautomatiseerde e-mails kunnen gebruikers ook hun handel stimuleren en een loyaal klantenbestand opbouwen.

Belangrijkste kenmerken

• Voorraadbeheer
• Beheer van bestellingen en verzendingen
• SEO-tools
• Variatie-ondersteuning voor meerdere sites
• Endicia integratie
• FBA en FBM volgen
• Planning
• Meer dan 200 eBay-sjablonen
• ASIN-ondersteuning
• Amazon Central voor verkopers
• Eén verkoopdashboard voor alle kanalen
• Real-time voorraadsynchronisatie
• Voertuigmontagetabel voor eBay
• Ondersteuning voor Amazon Marketplace Web Service
• Afrekenen op één pagina

Vendio Achtergrondinformatie (Geschiedenis)

Vendio begon in 1999 als Auctionwatch.com, opgericht door Rodrigo Sales. De website hielp online kopers om veilingitems van vele sites vanaf één locatie te bekijken. Later gingen ze zich richten op oplossingen voor online verkopers, waardoor ze in 2001 de naam "Vendio" aannamen.

In 2009 namen ze Andale over, een speler in veilingbeheer en -onderzoek, wat leidde tot de lancering van hun e-commerce platform. Meer dan 100.000 online verkopers gebruiken het momenteel om koopwaar te beheren met een waarde van meer dan $ 2 miljard.

Hun hoofdkantoor is gevestigd in New York, VS, met veel kantoren over de hele wereld. Hun raad van bestuur bestaat uit Rick Stubblefield, Bruce Shewmaker, Reid Hoffman, Keith Rabois en Yoda McJedi.

Functies in detail

De functies zijn er om handelaren te helpen tijd te besparen en hun voorraad naadloos te beheren. Gebruikers kunnen ze gebruiken om hun bedrijf na verloop van tijd te laten groeien. Ze kunnen ook sterke relaties opbouwen met hun klanten door betrokkenheid en nauwkeurige en tijdige orderverwerking.

Organisatie van voorraad via meerdere kanalen: Beheer alle kanalen

Voorraadbeheer is misschien wel de belangrijkste reden waarom winkeliers een service als deze nodig hebben.

Deze tools helpen gegevensdiscrepanties, uitverkopen en fouten bij het toevoegen van producten te voorkomen:

• Controleert de voorraad op alle kanalen zodra er een bestelling is gedaan en past deze automatisch aan
• Importeer producten rechtstreeks van eBay en Amazon
• Waarschuwingen wanneer de voorraad bijna op is
• Eenvoudig inventaris bekijken met sorteer- en filterfuncties
• HTML-editor en spellingscontrole voor productbeschrijvingen

Bulkcontroles: Bespaar tijd door goederen in volumes te beheren

De software biedt verkopers de mogelijkheid om hun artikelen te groeperen en groothandelswijzigingen aan te brengen in elke categorie. Ze helpen ook tijd te besparen bij het toevoegen van nieuwe producten met variatie-ondersteuning voor meerdere kanalen.

Deze functies zijn:

• Hulpmiddelen voor bulkbewerking beschikbaar in de webwinkel
• Hulpmiddel voor spreadsheet (CSV) om producten te bekijken en bij te werken
• Producten sorteren en filteren op categorieën
• Een enkel productdetail toepassen op meerdere kanalen
• Eerdere profielen zijn herbruikbaar tijdens het toevoegen van producten om tijd te besparen

Automatisering na verkoop: Bespaar meer tijd bij het post-verkoop proces

Gebruikers kunnen de procedure vooraf instellen nadat een bestelling is verzonden om repetitieve taken te vermijden en hen in staat te stellen zich op andere dingen te concentreren.

Om ervoor te zorgen dat ze de bestelling goed uitvoeren en om kopers op de hoogte te houden van de voortgang, zijn de volgende hulpmiddelen beschikbaar:

• Stuur automatisch een trackinglink naar klanten na een bestelling
• Automatisch trackingnummer naar Amazon en eBay sturen
• Verzendetiketten afdrukken voor alle verkoopkanalen vanuit het gedeelte Bestellingen met de Endicia-integratie
• Exporteer bestelgegevens in een CSV-bestand om een andere verzendmethode te gebruiken

eBay-tools: Voor eBay-verkopers

Verkopers kunnen profiteren van eBay-specifieke tools om hun prestaties te verbeteren en tijd te besparen.

Ze omvatten:

• Meer dan 200 deskundig ontworpen eBay-sjablonen om meer te verkopen
• Sjablonen zijn mobielvriendelijk en voldoen aan het inhoudsbeleid van eBay
• Meerdere eBay-gebruikers-ID's worden ondersteund
• Plan lanceringen zonder eBay planningskosten
• eBay tweedekansaanbiedingen automatiseren
• Vooraf ingestelde herlanceringsvolgorde wanneer producten worden verkocht met Koop-het-nu op eBay

Amazon-tools: Voor webwinkeliers

Verkopers krijgen ook speciale tools om de verkoop te vergemakkelijken en hun catalogus beter te beheren.

Ze omvatten:

• Reviews Fulfilled-By-Amazon producten samen met Fulfilled-By-merchant producten
• Amazon Marketplace Web Service wordt ondersteund
• Amazon Seller Central ondersteuning voor professionele verkopers
• Ondersteuning voor Amazon Standaard Identificatienummer (ASIN)
• Amazon verkoop-, kosten-, winst- en belastingrapporten automatiseren

Marketingtools: Voor bedrijfsgroei

Deze tools helpen de verkoop te stimuleren en een loyaal klantenbestand op te bouwen.

Ze omvatten:

• Gratis eBay-galerij om aanbiedingen te promoten
• Geautomatiseerde koperswaardering helpt bij het opbouwen van een loyaal klantenbestand en het verdienen van goede beoordelingen
• SEO-gids beschikbaar in de webwinkel plus een functie voor snelle SEO-toevoegingen
• Kortingsbonnen automatiseren
• Eén pagina voor kopers om verlaten winkelwagens te voorkomen
• Winkelgalerij-widget om producten te promoten in blogs en e-mails

Verkoop- en orderbeheer: Handel beheren en stimuleren

Het gecentraliseerde verkoop- en orderbeheer en de beschikbare tools om het proces te automatiseren helpen tijd te besparen en zorgen ervoor dat verkopers geen orders verknoeien.

De functies om toezicht te houden op de verkoop zijn:

• Geprogrammeerde verkoopberichten, die aanpasbaar zijn
• Eén verkoopdashboard voor alle kanalen
• Verzend bestellingen van alle kanalen vanaf één locatie (gedeelte bestellingen)
• Automatische catalogusupdate na bestellingen
• Accepteer zowel online betalingen (PayPal, PayFlow Pro) als offline betalingen (cheques, postwissels)
• Automatiseer verzendoptie met korting

Vendio Handgemaakt: Voor ambachtslieden

Dit is een oplossing speciaal voor handgemaakte verkopers. Het heeft dezelfde functies als hierboven, maar alleen ambachtslieden gebruiken het. Het ondersteunt alle verkoopkanalen die bij hen zijn aangesloten.

Verkoopkanalen

Met de software kunnen verkopers al hun winkels vanaf één plek beheren met hun platform, zodat gebruikers de complexiteit van meerdere winkels efficiënt kunnen beheren. Geautomatiseerde processen maken het platform gebruiksvriendelijk. Met hun variatie kunnen gebruikers ook één profiel toepassen op alle platforms.

• eBay
• Etsy
• Amazon
• Handgemaakt
• MeerCommerce Marktplaatsen
• Facebook
• Je eigen online winkel

Vendio plannen en prijzen

Vendio heeft plannen en prijzen voor alle bedrijfsgroottes en budgetten. Gebruikers van wie de producten of beeldopslag hun huidige plan overschrijden, krijgen automatisch een upgrade naar het volgende plan.

Met de gratis proefversie kunnen mensen alle functies 15 dagen gratis uitproberen. Hiervoor hebben ze geen creditcard nodig.

Topaz Plan

Topaz is het "budget" pakket dat wordt aangeboden. Het is het perfecte pakket voor webwinkeliers die net beginnen met hun bedrijf. Hetzelfde geldt voor diegenen die een online winkelbeheerprogramma willen uitproberen om te zien of het bij hen past.

Robijn Plan

Ruby is de upgrade naar Topaz. Startups of kleine ondernemingen kunnen uiteindelijk meer resources nodig hebben naarmate ze groter worden. Vendio upgradet het plan automatisch wanneer dit gebeurt. Het heeft meer resources dan Topaz, maar de services zijn hetzelfde.

Saffier plan

Het Sapphire-plan heeft zelfs meer middelen dan Topaz en Ruby, hoewel alle functies voor alle drie hetzelfde zijn.

Met een prijspunt net onder de $100 is het waarschijnlijk het beste pakket voor kleine ondernemingen. Het geeft meer waar voor je geld in termen van beschikbare bronnen per dollar.

Plan Smaragd

Emerald is het plan voor grotere ondernemingen. De resources die bij dit pakket horen zijn aanzienlijk en winkeliers krijgen zeker de waarde die bij bulk hoort.

Nog een voordeel ten opzichte van de kleinere plannen is dat kopers een toegewijde manager hebben voor snelle en praktische hulp.

Diamanten plan

Het Diamond-plan is het grootste pakket dat momenteel wordt aangeboden. Er zijn echter manieren om toegang te krijgen tot meer resources als dat nodig is. Gebruikers krijgen de best mogelijke ondersteuning met een toegewijde accountmanager.

Tabel met prijs- en functievergelijkingen

De kleinere plannen van Topaz tot Sapphire zijn geschikt voor kleine bedrijven. Het verschil tussen deze plannen is het aantal producten en de opslaggrootte.

Een bedrijfseigenaar moet echter ook kiezen op basis van de middelen die hij nodig heeft.

Deze tabel geeft een overzicht van de belangrijke verschillen tussen de plannen.

Algemene voorwaarden

Gebruikers moeten akkoord gaan met de algemene voorwaarden voordat ze de website of een van hun diensten gebruiken.

• Het gebruik van de diensten is alleen beperkt tot partijen die legaal een contract kunnen afsluiten. Minderjarigen zijn bijvoorbeeld niet toegestaan.
• Ze behouden het recht om hun diensten op elk moment aan iedereen te weigeren.
• Alle inhoud die wordt toegevoegd of geüpload naar hun diensten is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
• Ze kunnen de auteurs- en publicatierechten uitoefenen van alle informatie die hen door de gebruiker wordt verstrekt, zonder enige verplichtingen tegenover de gebruiker.

Privacybeleid

De voorwaarden van hun privacybeleid worden hieronder samengevat. Raadpleeg de website voor meer informatie.

• Bescherming van het wachtwoord is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
• Het bedrijf gebruikt cookies om informatie te verzamelen op sommige pagina's op hun site.
• Ze traceren bepaalde informatie over gebruikers, zoals het IP-adres, de meest recente URL, de volgende URL, de browser die ze gebruiken, hun besturingssysteem, enz.
• Ze gebruiken industriestandaard middelen zoals firewalls en Secure Socket Layers (SSL's) om de gegevens van gebruikers te beschermen.

Restitutiebeleid

De software heeft geen beleid over hoe verkopers hun kopers kunnen terugbetalen. Voor online betalingen kunnen ze verwijzen naar het restitutiebeleid van een derde partij zoals PayPal.

Merchants kunnen geen geld terugkrijgen nadat ze zich hebben ingeschreven voor een van hun plannen. Wanneer ze iemand echter een dienst weigeren of een bestaande dienst stopzetten, betalen ze het abonnementsgeld voor die maand terug.

Klantenservice

Een professioneel supportteam staat klaar om gebruikers te helpen zodra ze zich aanmelden om vragen over de service en bedrijfsgerelateerde vragen te beantwoorden. Het team is 24/7 beschikbaar via al hun kanalen om vragen te beantwoorden.

E-mail

Dien een verzoekticket in door te klikken op "Request Support" (ondersteuning aanvragen) op het helpportaal, of stuur rechtstreeks een e-mail naar [email protected].

Telefoon

Bestaande klanten kunnen zich aanmelden voor een terugbelwachtrij via het helpportaal, terwijl anderen hun verkooplijn kunnen bellen op 866-269-9549.

Live chat

Klik op "Live Chat" in het ondersteuningsportaal om contact op te nemen met een van hun vertegenwoordigers. Dit is alleen beschikbaar voor bestaande klanten. Dit is een manier om direct antwoord te krijgen op vragen terwijl je rechtstreeks contact hebt met een mens.

Zoeken in de Vendio Kennisbank

Typ vragen of zoekopdrachten in het zoekvak bovenaan de helppagina. De zoekfunctie vergelijkt de vraag met soortgelijke vragen in de database en geeft ondersteunende antwoorden. De database blijft groeien naarmate klanten meer vragen indienen.

Kwaliteit van service

Volgens beoordelingen hebben de meeste klanten Vendio met succes kunnen gebruiken om hun online winkels te beheren en het platform levert de functionaliteiten die ze beloven. Hun voertuigpassingstabel, die niet aanwezig is in veel andere advertentieplatforms, helpt om het leven gemakkelijker te maken.

Veel gebruikers hebben echter hun ongenoegen geuit over de manier waarop het platform door de jaren heen hetzelfde is gebleven en veel van hun sjablonen zien er nu verouderd uit. Ze zouden er dus beter aan doen om hun interface en sjablonen verder te ontwikkelen.

Sommige mensen hebben ook geklaagd dat hun klantenservice niet de beste is en dat hun site soms slecht gecodeerd lijkt.

Vendio Alternatieven

Klantenreviews beweren dat Vendio een van de beste beheersoftware voor e-commerce is. Toch zijn er verschillende alternatieven om webwinkeliers te helpen online te verkopen die het vermelden waard zijn.

Inkfrog: Budgetoplossing voor eBay- en Amazon-bedrijven

Inkfrog is een van de meest aanbevolen inventarisoplossingen voor eBay-bedrijven. Het stelt gebruikers in staat om zeer snel en comfortabel op eBay te adverteren. Het heeft ook professionele eBay-sjablonen en eBay SEO. Hun plannen beginnen bij $11 tot $79 per maand.

Sellbrite: Oplossing voor bedrijven met meerdere kanalen

Sellbrite biedt voorraadbeheer en listingdiensten voor alle grote marktplaatsen. Het heeft een gratis versie voor verkopers die minder dan 30 bestellingen per maand krijgen. Hun betaalde plannen beginnen bij $19 tot $179 per maand.

Sellercloud: Alles-in-één e-commerce

Sellercloud is geschikt voor middelgrote tot grote e-commercebedrijven om hun catalogusbeheer te centraliseren. Het is ook handig voor integratie met verkoopkanalen en bedrijfsgroei.

Het platform heeft veel mogelijkheden, maar is vrij prijzig. Hun prijzen zijn per bestelling, maar de minimumprijs is $1.000, en ze staan geen gratis tests toe.

Americommerce: Online Multi-Store

Americommerce is een platform met veel mogelijkheden voor meerdere storefronts, B2B eCommerce en complex catalogusbeheer. Ze hebben veel tools voor eigenaren om hun bedrijf te laten groeien en zijn geschikt voor alle bedrijfsgroottes. De prijzen beginnen bij $24 tot $299 per maand.

Helium 10: Krachtig hulpmiddel voor verkopers op Amazon

Helium 10 is een service die verkopers op Amazon helpt hun verkoop te maximaliseren en hun bedrijf te laten groeien. Het heeft veel tools voor Amazon, waaronder kanaal- en orderbeheer, SEO en promoties. Hun prijzen beginnen bij $97 tot $397 per maand, maar ze hebben een gratis versie met beperkte functies.

Hun goedkoopste pakketten vergelijken

FAQ

Wat vind jij ervan?

Een eerlijke beoordeling van deze service zou zeker zowel positieve als negatieve kanten hebben. Hoewel het veel functies heeft, zijn het gebrek aan updates en klantenondersteuning twee nadelen. Hoewel de meer dan 100.000 huidige online verkopers die zich abonneren waarschijnlijk tevreden zijn.

Vind je dat de voordelen van deze service opwegen tegen de nadelen? Zou je deze dienst in plaats van soortgelijke diensten gebruiken? Laat het ons weten in de reacties. Als je Vendio al eerder hebt gebruikt, geef dan een beoordeling.