Wrike Review: In de diepte
Wrike is een particuliere dienstverlener die gespecialiseerd is in toepassingen voor projectbeheer. Het richt zich op alles-in-één teamsamenwerking zodat merken het bedrijf van hun dromen kunnen opbouwen en hun publiek kunnen bereiken op de plek waar ze zijn. Het platform is cloudgebaseerd en werkt met groepen van verschillende groottes en in alle sectoren. Er zijn tientallen tools voor workfloworganisatie, rapporten, taakdelegatie en aangepaste dashboards.
Achtergrondinformatie
Het bedrijf werd in 2006 opgericht door Andrew Filev. Voordat het bedrijf een investeerder vond, financierde het zichzelf. Pas in 2012 ontving Filev $1 miljoen aan financiering van TMT-investeringen. Toen het platform nog in bèta was, werd het publiekelijk erkend op de Le Web 3-conferentie in Parijs, Frankrijk. In 2013 werd de software uitgebreid met meer ondersteuning voor ondernemingen en grotere bedrijven. In 2016 voegde het een marketingworkflowproduct toe. Vandaag de dag is Wrike een marktleider op het gebied van SaaS, met name voor projectbeheer en samenwerking. Het hoofdkantoor van het bedrijf is gevestigd in San Jose, Californië. Er werken ongeveer 700 mensen verspreid over San Jose, San Diego, Dublin, Kiev, Sint Petersburg en Melbourne.
Servicefuncties en technische details
Het platform omvat tientallen integraties en beheertools voor projecten, producten, teamtaken en nog veel meer. De sectie hieronder geeft een overzicht van de beste functies die klanten kunnen verwachten.
- Benchmarks
- Budgettering
- Portalen voor klanten
- Tools voor samenwerking
- Onkostendeclaraties
- Gantt-diagrammen
- Kanban-borden
- Methodologieën
- Portfoliomanager
- Hulpbronnen
- Tijdregistratie
- Kosten tot voltooiing volgen
Reclamebureau: Het campagneproces vereenvoudigen
Voor degenen die veel aan marketing en outreach doen, zullen deze functies een enorme tijdsbesparing zijn. Gebruik ze om campagnes en doelen te categoriseren en om succes te meten.
- Campagne Manager
- Documenten en bestanden delen
- Projectbeheer
- Taak organisatie
- Tijdregistratie
- Workflow-samenwerking
Bug Tracking functies: Problemen oplossen zonder gedoe
Het zou leuk zijn om ticketbeheer te hebben, wat zou kunnen helpen bij snellere reactietijden. Toch doet het platform zijn best om dingen georganiseerd en geautomatiseerd te houden waar mogelijk.
- Filteren en categoriseren
- Backlogs beheren
- Taken organiseren
- Workflows stroomlijnen
- Problemen en oplossingen bijhouden
Bedrijfsmanagement: Voldoende ondersteuning, maar kan beter
Deze software helpt bij het beheer van bedrijfsprocessen en klantrelaties voor tevredener klanten en minder hectische werknemers. Het zou leuk zijn om hier meer planningstools te zien, evenals meer manieren om productverwerking en bestelgeschiedenis van leveranciers te organiseren.
- Facturering
- Samenwerken met leveranciers
- CRM
- Facturen
- Marketinginspanningen beheren
- Uitgaven en tijdlijnen bijhouden
Campagnebeheer: Zorg voor meerdere campagnes tegelijk
Het programma probeert het makkelijk te maken om meerdere projecten tegelijk te doen. Zo kunnen klanten inzicht krijgen in hun marketingkanalen en waar hun doelgroep zich bevindt.
- Kanalen en contactpersonen beheren
- Gelijktijdige campagnes ondersteunen
Samenwerking: Meer communicatie = meer voldoening
Teamwork laat de droom werken, maar alleen met de juiste tools. Dit platform heeft alles wat medewerkers en partners nodig hebben om planningen te coördineren, bestanden te delen en werkdruk en tijdlijnen bij te houden.
- Agenda
- Samen brainstormen
- Beheer van inhoud
- Dashboard discussies
- Documenten delen
- Bewerken in realtime
- Projectorganisatie
- Taak delegeren
Inhoud beheren: Alles op één plek
Medewerkers kunnen hun tekst, afbeeldingen en video-inhoud sorteren en gepersonaliseerde sjablonen maken. Dit helpt om die ongrijpbare merkstem te bereiken die klanten zullen herkennen en vertrouwen. Een potentieel nadeel is het gebrek aan beheer van audio-inhoud.
- Aangepaste sjablonen
- Tekst- en afbeeldingseditor
- Versiebeheer
- Video-inhoud
- Webformulieren
Dashboard: Geweldige beelden, betere organisatie
Over alles op één plek houden gesproken, de dashboards van de software doen geweldig werk met het onderbrengen van taken, bestanden en meer. Klanten kunnen ze labelen als privé of openbaar om onderscheid te maken tussen gezamenlijk en individueel werk.
- Visuele gegevens
- Integraties
- KPI
- Privé en openbare dashboards
- Widgets voor sociale media
Beheer van digitale middelen: Netjes en georganiseerd
Het dashboard heeft ook ruimte voor alle assets die betrokken zijn bij een campagne of project. Dit maakt het eenvoudig om bestanden en andere media te wisselen en om te zoeken naar bepaalde digitale middelen.
- Analytics
- Delen van activa
- Categorieën
- Aangepaste branding
- Bestanden- en mediabibliotheek
- Zoekfilters
- Versiebeheer
- Workflow automatisering
Field Service Management: Ervoor zorgen dat klanten hun producten op tijd krijgen
Een deel van het behouden van vaste klanten is het bieden van de best mogelijke service. In het dashboard kunnen teams bestellingen beheren, leveringen volgen en tijdschema's voorblijven. Er is zelfs mobiele toegang voor snelle inning van betalingen en communicatie.
- Werkorders beheren
- Mobiele app
- Online tijdregistratie
- Incasso van betalingen
- Schema's
Game-ontwikkeling: Een goed begin, maar heeft werk nodig
Creatieve types kunnen moeite hebben met de functies van het platform voor het ontwikkelen van games. Er is ruimte voor het organiseren en categoriseren van IT-activa, maar niet veel anders. Gelukkig is dezelfde analyse die ze krijgen in marketingcampagnes ook van toepassing op deze niche.
- Vermogensbeheer
- IT-activa
- Analytics in de game
Gantt-diagrammen: Ingewikkelde visuals, eenvoudige tijdlijnen
Met een Gantt Chart is het eenvoudig om de gaten in een project op te vullen. Wrike integreert naadloos met deze tool en helpt teams hun verantwoordelijkheden te scheiden en elkaar verantwoordelijk te houden.
- Kleurcodering
- Aangepaste sjablonen
- Slepen-en-neerzetten-functionaliteit
- Taken beheren
- Meldingen
- Vooruitgang en benchmarks bijhouden
IT-beheer: Problemen en vooruitgang bijhouden
De software ondersteunt een breed scala aan IT-projecten en het beheer van problemen, bestelprocessen en nog veel meer.
- Benchmarks
- Samenwerken en individuele taken
- Kosten en status bijhouden
- Integratie met Agile & Scrum
- Onderhoudsschema's
- Georganiseerde bronnen
- QA testen
- Portfoliomanager
- Prioritering
- Ticket Verwerking
- Tijdlijnen
- Bugs opsporen en verhelpen
Problemen opsporen: Problemen in de kiem smoren
De eerste stap om een probleem op te lossen is het identificeren ervan. Deze tools helpen bij het snel oplossen van problemen dankzij visuele dashboards, waarschuwingen en overzichtelijke schema's.
- Dashboards
- Project-/taakmanager
- Kennisgevingen voor terugkerende problemen
- Schema's
Marketingplanning: Stel doelen & verpletter ze
Deze samenwerkingstools zijn perfect om de volgende grote marketingcampagne uit te stippelen. Het zou leuk zijn om meer voorspellingen of marktvoorspellers te hebben, maar over het algemeen werken deze functies goed samen.
- Campagnekalenders
- Samenwerking
- Plan Media/Content
- Projectmanager
- Doelen stellen
- Vooruitgang bijhouden
OKR: Doelstellingen & Belangrijkste Resultaten
Hoewel er meer ruimte zou kunnen zijn voor personalisatie, helpt het platform goed met het beheren van doelen en procedures. Klanten kunnen eenvoudig mijlpalen en belangrijke prestatie-indicatoren bijhouden.
- Doelen beheren
- KPI bewaken
- Plannen
- Vooruitgang bijhouden
Online proefdruk: Geweldig voor ontwerpers en marketeers
Medewerkers en managers kunnen het hele creatieve proces in de gaten houden, ongeacht de branche of campagne. Ze ontvangen voortgangsrapporten en kunnen samenwerkingstools gebruiken om de workflow vloeiend te laten verlopen.
- Controleversies
- Ontvang statusupdates
- Taken beheren
- Markups uitvoeren
- Bestanden delen
Productbeheer: Een complete toolkit
Het dashboard heeft alles wat klanten nodig hebben om samen te werken, opdrachten te delegeren en regelmatig updates te krijgen over de deliverables. Er is zelfs een ruimte om productontwerpen in kaart te brengen en te testen.
- Samenwerken
- Vrijgaverapporten maken
- Vereisten identificeren
- Hulpbronnen beheren
- Workflows overzien
- Prioriteit geven aan
- Roadmapping-producten
- Mijlpalen volgen
Automatisering van professionele services: De nadruk op klantrelatiebeheer
Zorg ervoor dat klanten tevreden blijven met teamworkflows, rapporten voor tijdlijnen en uitgaven en nog veel meer. De software kan elke organisatie helpen een hoger niveau van professionaliteit te bereiken.
- Samenwerking
- CRM
- Documenten uploaden en delen
- Onkostendeclaraties
- Portfolio's
- Projectbeheer
- Hulpbronnen
- Tijdlogboeken
Rapportage: Weet er eerder van
Communicatie is essentieel en dankzij de aanpasbare interface van het platform kunnen klanten de beste manier vinden om statusupdates te ontvangen. Bovendien kunnen ze eenvoudig klikken, vasthouden en slepen om hun taken te verplaatsen.
- Automatisering
- Aangepaste dashboards
- Slepen-en-neerzetten-functionaliteit
- Doorboren
- Exporteren
- Marketingrapporten
- Verkoopanalyse
- Planning
Hulpmiddelenbeheer: Organisatie verbeteren
Het bijhouden van de juiste rapporten voor alle bedrijfsmiddelen en bronnen kan lastig zijn. Het ontwerp van het programma past maar al te goed bij deze managementtaak. Bovendien maken gefilterde zoekopdrachten het nog makkelijker (en sneller) om het juiste item te vinden.
- Middelen toewijzen
- Slepen-en-neerzetten-functionaliteit
- Werknemers inplannen
- Zoekfilters
Wrike belangrijkste functies in detail
Het lijdt geen twijfel dat er verschillende toptools zijn die je hier kunt gebruiken. Hieronder vindt u een overzicht van wat elke functie te bieden heeft aan teams, beheerders en individuen.
Implementatie/integratie: Gemakkelijkere overgangen
Dankzij het cloudgebaseerde platform implementeert deze software sneller dan andere. Dat gezegd hebbende, variëren de resultaten per teamgrootte, maar Wrike staat nog steeds bovenaan. Bovendien kunnen grotere organisaties die de plannen Professional of Enterprise kopen, deze mogelijkheid gratis uitproberen. Dit zorgt voor een soepelere overgang van planning, bespreken van implementatie, naar optimalisatie.
- Veranderingsbeheer
- Optimalisatie
- Procesplanning
- Identificatie van vereisten
- Gebruikerstraining
- Werkruimte instellen
Gebruiksvriendelijk: Gratis starten
Het bedrijf biedt een gratis versie aan omdat het weet dat als mensen eenmaal een voet tussen de deur hebben, ze er niet meer aan zullen denken om terug te keren. Bedrijven kunnen zich gratis aanmelden en genieten van een gratis proefversie die een paar gebruikers ondersteunt. Dat zou genoeg moeten zijn om te beslissen of de software geschikt is voor hen. Als je je aanmeldt voor een betaald plan, is het vrij eenvoudig om aan de slag te gaan.
- Bouw je eigen
- Nodig medewerkers uit
- Vooraf geconfigureerde sjablonen
- Proefrit
- Werkruimte instellen
Sjablonen: Direct professionele ontwerpen
Klanten zijn meer dan welkom om hun unieke sjabloon vanaf nul op te bouwen, maar er zijn genoeg opties om uit te kiezen in de database van de software. Deze afspraken passen bij elk type bedrijf of branche en zijn vergelijkbaar met die op Trello. Ze geven teamleden een visuele weergave van hun taken en doelen. Eenvoudige categorisatie maakt samenwerking naadloos.
- Categorieën
- Evenement Beheer
- Gantt-diagrammen
- Kanban-borden
- Personalisatie
- Voorgeconfigureerd
- Overzichten van projecten en producten
- Ticketing
Teamstructuren en -rollen: Communicatie open houden
Rollen toewijzen aan bepaalde teamleden is veel eenvoudiger met deze cloud-gebaseerde oplossing. Individuen kunnen documenten en bestanden opslaan en mappen delen voor een vlottere communicatie. Ledenlabels zorgen voor een snelle identificatie om te zien wie er aan een specifiek project werkt. Samenwerken is hier leuk en efficiënt, dankzij realtime bewerkingen en een gedeelde groepsagenda.
- Opslag van documenten
- Mappen en taken
- Lid Tags
- Prioritering
- Real-Time Samenwerking
- Gedeelde Teamkalender
Team- en projectbeheer: Schone, efficiënte inboxen
Het sorteren en categoriseren van doelen en projecten is eenvoudig met de organisatiemappen van het platform. Werknemers kunnen kleurcodering gebruiken om aan te geven of een taak nog niet gestart, in uitvoering of voltooid is. Er zijn zelfs integraties om te helpen met e-mails en de rommel die daarbij ontstaat. Dit vermindert zeker de tijd en moeite die het kost om inboxen en andere berichten op te ruimen.
- Kleurcodering
- Aangepast dashboard
- E-mail integratie
- Mappenhiërarchie
- Individuele en teamcategorieën
- Planning
- Taakopdrachten
Tijdregistratie: Mis nooit een tel
Er is een invoegtoepassing waarmee timesheets snel kunnen worden opgehaald en ingediend. Dit maakt het tijdregistratieproces een stuk overzichtelijker voor beheerders en assistenten. Dit hoeft echter niet alleen voor het in- en uitklokken van werknemers te zijn. Mensen gebruiken deze functie voor het bijhouden van deadlines van projecten, begin- en einddata en om bij te houden wanneer de producten bij de klant zijn.
- Levertijden
- Vooruitgang
- Deadlines voor projecten
- Tijdlogboek
- Werklastkalender
Bewerken in realtime: Geen verwarring of ergernis meer
Voor teams die voortdurend samenwerken aan hetzelfde project is de realtime editor een redder in nood. Het bespaart niet alleen tijd, maar helpt werknemers ook om de verwarring van oude revisies en nieuwe edities te omzeilen. Nu kan iedereen de laatste wijzigingen zien, of ze nu klein of groot zijn. Elk lid kan de wijzigingsgeschiedenis bekijken en een overzicht krijgen van de huidige projectdetails.
- Directe updates
- Gelijktijdige bewerkingen
- Teamcoördinatie
- Herzieningsgeschiedenis bekijken
Interactieve en real-time rapportage: Bespaar elke week uren
In dezelfde lijn helpt het platform met live rapportage. Dit is een unieke functie die "Reports Snapshots" heet. Hiermee kunnen teamleden onmiddellijke updates en wekelijkse statusrapporten krijgen. Deze omvatten zaken als algemene teamprestaties, individuele benchmarks, activiteitengeschiedenis en meer. Het nadeel is dat de tool voornamelijk wordt aangeboden in het hogere Enterprise-plan. Dit zou ideaal zijn voor grote teams of organisaties die behoefte hebben aan realtime en voortschrijdend inzicht.
- Direct inzicht
- Managementwerk
- Mijlpalen
- Projectorganisatie
- Statusupdates
- Tijdbesparing
Aangepaste workflows: Een unieke aanpak voor elk team
Dingen kunnen in de war raken als je plannen moet goedkeuren, toezicht moet houden op individueel en groepswerk en marketing moet uitzoeken. Deze software maakt het proces gestroomlijnd, tot en met het workflowbeheer en de machtigingen. Beheerders kunnen nieuwe taken toewijzen, updates van lopende taken ontvangen en met één klik toezicht houden op de samenwerking.
- Goedkeuringsplannen
- Samenwerking
- Aangepast dashboard
- Individueel en teamwerk
- Marketingtools
- Productontwikkeling
- Voortgangsoverzicht
- Taak Opdracht
- Beheer van werkstromen
Goedkeuringsproces: Vang elke statuswijziging op
Telkens wanneer een teamlid een statusupdate aanvraagt of maakt, kan de beheerder de wijziging zien en direct goedkeuren of veto'en. Goedkeuring is eenvoudig toegankelijk via het dashboard, hoewel er ook aangepaste widgets beschikbaar zijn. Doordat je deze wijzigingen in realtime kunt zien, kan iedereen sneller door projecten en processen navigeren.
- Goedkeuring Records
- Geautomatiseerde overgangen
- Tabbladen/mappen met categorieën
- Hangende zaken
- Aanvragen & inzendingen
- Workflow-statussen
Werkdrukbeheer & Burndown grafiek: Geen opgebrande medewerkers meer
Net als de burndown grafieken in Agile en Jira, geeft deze functie een duidelijk beeld van wat werkt en wat niet werkt. Dit is perfect voor teams die zich opgebrand voelen en worstelen om elke week deadlines te halen. Met de "Workload View" kunnen beheerders de specifieke taken zien die aan hun medewerkers zijn toegewezen. Van daaruit kunnen ze beslissen wie overbelast is en wie zich bezighoudt met lichtere projecten. Dankzij de kleurgecodeerde visuals kan dit proces in slechts enkele seconden plaatsvinden, waardoor iedereen tijd en energie bespaart.
- Activiteitenstroom
- Kleurcodering
- Slepen-en-neerzetten-functionaliteit
- Bewerkingen in realtime
- Taakverdeling
- Werklastweergave
Analytics: Betere projectvisualisatie
Met deze software kunnen beheerders zien wie de verwachtingen van een project overtreft en wie zich voortsleept. Mooie visuele weergaven maken het eenvoudig om prestatiecijfers en andere mijlpalen in één oogopslag te zien. Bovendien zijn de kleurgecodeerde categorieën heel logisch. Klanten gebruiken deze tools om voortgangsrapporten te bekijken, doelen te herzien, basislijngrafieken te bekijken en nog veel meer.
- Baseline grafieken
- Benchmarks
- Kleurcodering
- Aanpassing
- Prestatiecijfers
- Productiviteitsoverzicht
- Voortgangsverslagen
- Planning
- Zoekfilters
- Gesplitste tijdlijnen
- Taakafhankelijkheid
- Visual Organization
Apps en integraties: Toegankelijk op vrijwel elk apparaat
De software is cloudgebaseerd en gratis te downloaden op Android-telefoons en iOS-apparaten. Naast mobiele toegang integreert het ook met tal van e-mail- en marketingplatforms. Er zijn ook browserextensies beschikbaar. Met al deze tools binnen handbereik gaat er een nieuwe wereld van efficiëntie open. Een paar van de integraties zijn:
- Android OS
- Dropbox
- Github
- Google Drive
- iOS
- Microsoft-kantoorpakket
- OneDrive
- Salesforce
- Slack
- Zapier
API: Een gepersonaliseerde toepassingsprogrammaverbinding
Het beheren van communicatie tussen verschillende onderdelen van een organisatie of programma kan ontmoedigend zijn. Bedrijven hebben een API nodig, maar het is vaak een extra stressfactor waar beheerders de tijd voor moeten nemen om het te leren en te bekijken. Dat is niet zo met Wrike, vooral voor diegenen die meer maatwerk willen. Met een paar klikken kunnen klanten hun eigen velden en subcategorieën voor elk project maken en accounts en processen beheren.
- Accountbeheer
- Aangepast veld
- Documentatie
- Subtaken
Wrike plannen en prijzen
Klanten kunnen de service gratis uitproberen. Dit gratis plan werkt voor maximaal vijf gebruikers, dus het is een geweldige manier om het platform te leren kennen. Als het tijd is om te kopen, zijn er drie pakketten. Bekijk de individuele beoordelingen van elk pakket hieronder.
Gratis plan
Naast het feit dat dit proefabonnement beschikbaar is voor groepen tot vijf personen, worden de standaardintegraties van het platform meegeleverd zodat individuele personen kunnen zien hoe de software werkt. Ze krijgen een beetje cloudopslag en een gedeelde takenlijst voor samenwerking.
Functionaliteit: Cloud, Android, iOS
Aantal gebruikers: 5
Aantal accounts: 1
Planning: Ja
Prijs: $0
- Maximaal vijf gebruikers
- Beschikbaar voor 15 dagen
- Bestanden delen
- Perfect voor kleine groepen
- Real-time activiteitenstroom
- Beperkte integraties
- Zeer weinig opslagruimte
Professioneel
Naast alle standaard gratis opties krijgen mensen met het Professional pakket meer opslagruimte en toegang tot beheertools voor taken en subcategorieën. Er zijn ook volledige samenwerkingstools en geavanceerde integraties van het platform. Teams zullen het Gantt-diagram waarderen voor de visuele workflows, evenals de mogelijkheid om dashboards te delen.
Functionaliteit: Cloud, Android, iOS
Aantal gebruikers: 5-15
Aantal accounts: 1
Planning: Ja
Prijs: $9,80/maand (per gebruiker)
- Toegang tot Gantt-diagrammen
- Hulpmiddelen voor samenwerking
- Dashboard delen
- Meer opslag
- Video-uploads
- Maximaal 15 gebruikers
- Mist analyse
Bedrijf
Het businessplan kan teams tot 200 personen ondersteunen. Er zijn kortingen beschikbaar, wat geweldig is omdat $25 per persoon snel kan oplopen. Dit is het ideale pakket voor uitvoerende rapportage en projectbeheer. Het wordt ook geleverd met een proefversie van "Proof", een digital asset manager.
Functionaliteit: Cloud, Android, iOS
Aantal gebruikers: 5-200
Aantal accounts: 1+
Planning: Ja
Prijs: $24,80/maand (per gebruiker)
- Analytics
- Goedkeuringsprocessen
- Bouw je eigen workflows
- Inclusief Wrike Proof proefversie
- Tijdregistratie
- Wordt snel prijzig
- Mist marketingfuncties
Onderneming
Als je grote teams onder je hoede hebt, kun je terecht bij het Entreprise-pakket. De beveiligingsmaatregelen zijn geavanceerd en voldoen aan strenge regels. Gebruikers krijgen ook toegang tot audits en andere rapportagefuncties, evenals intelligente bedrijfsintegraties. Geïnteresseerde klanten moeten contact opnemen met het ondersteuningsteam voor de juiste prijs.
Functionaliteit: Cloud, Android, iOS
Aantal gebruikers: Onbeperkt
Aantal accounts: 1+
Planning: Ja
Prijs: N/A
- Geavanceerde integratie van intelligentie
- Audits/verslagen
- Meer beveiligingsopties
- Ideaal voor grote bedrijven
- Veel opbergruimte
- Omvat hetzelfde aantal video-uploads als lagere plannen
- Publieke prijzen niet beschikbaar
Vergelijkingstabel van prijzen en belangrijkste kenmerken
Afhankelijk van de grootte van het bedrijf zijn de Business en Enterprise plannen een goede keuze. Dat gezegd hebbende, het Professional pakket is geweldig voor iemand die net begint met projectmanagement, of voor een startend bedrijf dat voet aan de grond moet krijgen.
Gratis | Professioneel | Bedrijf | Onderneming | |
---|---|---|---|---|
Prijs | 0 | $9,80/maand (per gebruiker) | $24,80/maand (per gebruiker) | N.V.T. |
# Aantal gebruikers | 1 - 5 | 5 - 15 | 15 - 200 | Onbeperkt |
Analytics | Beperkt | Beperkt | Ja | Ja |
Kalenders | Geen | Beperkt | Ja | Ja |
Aanpassing | Geen | Beperkt | Ja | Ja |
Integraties | Basis | Geavanceerd | Geavanceerd | Geavanceerd |
Rechten | Geen | Beperkt | Beperkt | Ja |
Opslag | 2 GB | 5 GB | 50 GB | 100 GB |
Sjablonen | Geen | Beperkt | Ja | Ja |
Tijdregistratie | Geen | Geen | Ja | Ja |
Algemene voorwaarden
Het bedrijf heeft zijn Servicevoorwaarden eind 2018 voor het laatst bijgewerkt. Mensen die gebruikmaken van de gratis proefperiode mogen hun gegevens zonder kosten exporteren van het platform naar de cloud. De onderneming stelt een limiet op hoeveel medewerkers en individuele contractanten toegang hebben tot het account van een gebruiker. De limiet is 20 of 15% van het aantal betaalde gebruikers. De voorwaarden bevatten ook een lijst met gepast gedrag voor alle individuen die de software gebruiken.
Privacybeleid
Het bedrijf houdt zich aan de richtlijnen van de California Consumer Protection Act en de General Data Protection Regulation van de EU. De website van het bedrijf verzamelt persoonlijke gegevens zoals naam, browsers, apparaten en betalingsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de website en diensten te verbeteren en om onderzoek te doen naar de klanten van het merk. De site maakt ook gebruik van cookies en externe partners voor advertentiedoeleinden. Klanten die aanvullende vragen hebben, kunnen het privacybeleid online bekijken of een e-mail sturen naar [email protected].
Restitutiebeleid
Klanten moeten zich ervan bewust zijn dat abonnementen automatisch worden verlengd, tenzij de koper contact opneemt met het ondersteuningsteam. Annuleringen worden onmiddellijk van kracht en kunnen resulteren in een plotseling verlies van functies. Klanten komen niet in aanmerking voor terugbetalingen of tegoeden als gevolg van annuleringen. Alle verkopen zijn definitief en er is een niet-terugbetalingsbeleid.
Klantenservice
Een lichtpuntje voor deze provider zijn de open communicatielijnen tussen klanten en het ondersteunend personeel. Hier zijn de verschillende manieren waarop mensen contact kunnen opnemen.
Telefoon
Iedereen kan de ondersteuningsmedewerkers bellen op 1-877-779-7453 voor meer informatie over prijzen, plannen, functies en compatibiliteit. Dat is het nummer in de Verenigde Staten, maar er zijn contactpersonen in heel Europa en in Australië, Japan, Canada, Mexico en Brazilië.
Het bedrijf heeft een e-mailadres voor vragen over het privacybeleid ([email protected]). Voor de rest kunnen personen vertrouwen op de telefoonnummers of de helppagina op de website, die ook tickets voor aanvragen bevat.
Online chat
Bij een bezoek aan de landingspagina kunnen mensen via de chatbot een paar basisantwoorden op hun vragen krijgen. Dit is geweldig voor algemene vragen over pakketten en bepaalde functies. Een aantal voorgeselecteerde en ingeblikte antwoorden maken het gemakkelijk om antwoorden te vinden.
Ondersteuningscentrum
Bezoekers van de homepage kunnen naar beneden scrollen en op de link "Helpcentrum" klikken. Zo komen ze bij de kennisbank van het bedrijf, waar interactieve trainingsvideo's, handleidingen en een communityforum te vinden zijn. Bovenaan de pagina staat een zoekbalk om de gewenste antwoorden te vinden. Er is ook een tabblad "Een verzoek indienen" bovenaan, waar gebruikers een ticket kunnen invullen met hun probleem.
Kwaliteit van service
Over het algemeen prijzen de meeste beoordelaars deze provider om zijn georganiseerde hub voor samenwerkingen, teamwerklast, verwerking en nog veel meer. De interface is gebruiksvriendelijk en zou voor de meeste klanten makkelijk navigeerbaar moeten zijn. Mobiele toegang is ook een groot voordeel voor deze service. Op Trustpilot heeft het bedrijf gemiddeld 3,5 van de 5 sterren, gebaseerd op 140 beoordelingen. De meeste klachten gaan over betaling en automatische verlenging.
Typen klanten
Hoewel deze provider groepen en bedrijven van alle groottes wil aanspreken, zijn er specifieke soorten industrieën en organisaties die het meest van deze service zouden kunnen profiteren.
Kleine bedrijven
Een startende of kleinere onderneming is niet de ideale klant voor deze leverancier, hoewel er wel plannen zijn die geschikt zijn voor hen. Het Professional-pakket is geschikt voor maximaal 15 gebruikers, dus het is de moeite waard om dit pakket te bekijken voor de samenwerkingstools, het Gantt-diagram en de geavanceerde integraties.
Middelgrote bedrijven
Het Business-pakket is geschikt voor maximaal 200 gebruikers en dus een goede keuze voor middelgrote bedrijven die hun productiviteit en workflows willen verhogen. Dit plan wordt geleverd met deelbare rapporten, realtime updates en een verscheidenheid aan webformulieren en sjablonen.
Grote ondernemingen
Grotere bedrijven zullen de werklast en inkomsten hebben om het grootste plan goed te kunnen gebruiken. De service kan werken met maximaal 50.000 medewerkers en de beveiligingsprocessen behoren tot de meest betrouwbare. Kopers krijgen ook toegang tot de lagere planfuncties.
Freelancer
Een onafhankelijke aannemer of freelancer krijgt waarschijnlijk niet het meeste waar voor zijn geld bij deze provider. Als ze willen, kunnen ze de gratis proefperiode van 15 dagen proberen, omdat ze dan met vier extra partners kunnen werken.
Voordelen en nadelen van Wrike
Voor grotere klanten is deze software een waardige concurrent, vooral voor diegenen die beter projectbeheer en workflowautomatisering nodig hebben. Een nadeel is dat de kosten snel kunnen oplopen en dat het even duurt voordat je gewend bent aan de interface en app-integraties.
Voordelen
Nadelen
- Klantenservicekanalen via telefoon, e-mail en chat
- Tientallen integraties voor e-mailmarketing, sociale media en meer
- Grafische rapporten en diverse analyses
- Veel ruimte voor aanpassingen en delen
- Tijdregistratietools en realtime updates
- Dure prijsopties, vooral voor kleinere klanten
- De steile leercurve om aan alle functies te wennen
Top 6 Beste Wrike Alternatieven
Een belangrijk onderdeel van elke aankoopbeslissing is het afwegen van de voor- en nadelen en het bekijken van concurrenten. Hier zijn enkele van de beste serviceproviders en hoe ze zich verhouden tot Wrike.
1. Slack: Leuk, modern berichtenverkeer
Deze cloudgebaseerde dienst staat bekend om zijn instant messaging en Slackbot. Het biedt geweldig workflowbeheer, vooral voor externe en diverse teams. Het merk is populair omdat het projecten en taakdelegatie leuk en stijlvol maakt. Bovendien maakt het e-mail overbodig.
2. JIRA: problemen identificeren en oplossen
JIRA is een platform dat zich vooral richt op het bijhouden van problemen. Bovendien helpt het organisaties om bugs en trage levertijden op te lossen en om meerdere projecten tegelijk te beheren. Het heeft vergelijkbare tools, zoals analyses en Kanban-borden.
3. Basecamp: Een unieke aanpak
Basecamp biedt projectorganisatie, betere communicatie en toegang voor grote en kleine bedrijven. Het zakelijke plan heeft een vast tarief van $99 per maand in plaats van betaling per gebruiker. Dat pakket wordt geleverd met onbeperkte taken, sjablonen, dashboardworkflows en 500 gigabyte opslagruimte.
4. Samenvloeiing: Tientallen tools in de aanslag
Confluence houdt groepen veilig en georganiseerd. Het biedt een enkele werkruimte voor medewerkers, gesprekken en alle soorten product- en projectbeheer. Met een paar klikken hebben gebruikers toegang tot taakdoelen, tijdlijnen, updates en meer.
5. Trello: Een visueel aantrekkelijk alternatief
Trello is de droom van een creatieve professional. Het bevat kaarten, lijsten, groepen en andere grafische elementen die helpen bij het organiseren van taken en het stellen van doelen. Het is ook geweldig voor het samenwerken in teams of met aannemers.
6. Maandag: Bouwstenen voor beter management
Een andere populaire concurrent is Monday.com. De marketinginspanningen zijn gericht op mensen die grote groepen en meerdere opdrachten per week managen. Via Monday kunnen ze taken organiseren, communicatie stroomlijnen, toezicht houden op de verkoop en zich verdiepen in de details van media en productie.
Vergelijkingstabel basisplannen en prijzen
Deze tabel geeft een vergelijking van elke service en zijn aanbod voor de basisplannen. De prijzen geven ook het bedrag per gebruiker per maand weer.
Wrike | Slack | JIRA | Basecamp | Samenloop | Trello | Maandag | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Prijs | $9,80/mo | $6,67/mo | $10/mo | $99/mo | $5/mo | $9,99/mo | $8/mo |
# Aantal gebruikers | 5 - 15 | 1 - 15 | 10 - 1,000 | Onbeperkt | 1 - 5,000 | Onbeperkt | 1 - 1,000 |
Integraties | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Mobiele toegang | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Rapporten | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Hulpmiddelenmanager | Geen | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Tijdregistratie | Geen | Geen | Ja | Ja | Ja | Ja | Geen |
Workflowbeheer | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Veelgestelde vragen
Is Wrike goed?
Ja. Dit platform is een van de leiders op het gebied van projectmanagementsoftware en samenwerking. Hoewel het misschien niet perfect is voor alle bedrijven, kunnen sommige klanten profiteren van de tools en dashboards van Wrike. Een aantal dingen om te overwegen zijn de grootte van het team, het budget, het aantal projecten en de specialisatie in de branche. Deze service is geweldig voor creatieven die deel uitmaken van een grotere organisatie.
Is Wrike veilig?
Ja. Door de jaren heen heeft het bedrijf zijn beveiligingsinspanningen opgevoerd. Dit omvat het bouwen van datacenters in de Verenigde Staten en de Europese Unie en het leveren van continue, realtime back-ups. De onderneming maakt gebruik van netwerkbeveiligingsprocedures die binnen de branche gebruikelijk zijn, zoals firewalls en inbraakdetectie. Alle software wordt ondersteund door een Application Security Lifecycle geïntegreerd proces.
Gebruikt Google Wrike?
Ja. Er is een module "Wrike voor G Suite" waarmee gebruikers nieuwe taken kunnen aanmaken, e-mails kunnen schrijven, lijsten kunnen doorzoeken en nog veel meer. De geïntegreerde browserextensie is een geweldige keuze voor klanten die berichten willen opstellen via hun Gmail-accounts en toch willen profiteren van het gebruiksgemak van Wrike. Houd er rekening mee dat dit voornamelijk voor e-mailgerelateerde opdrachten is, dus het is misschien niet zo diepgaand als sommigen zouden hopen.
Wat is Wrike Video?
Met deze software kunnen gebruikers video's uploaden en bewerken via verschillende handige integraties. Er is ook een plug-in beschikbaar die makers helpt bij het sorteren van videocommentaar. Dit is een belangrijk onderdeel van de mogelijkheid om projectdoelen en mijlpalen te visualiseren en de klanttevredenheid bij te houden. Deze marketingtool is perfect om het grotere geheel te zien en iedereen bij de les te houden.
Is het tijd om een kans te wagen op Wrike?
Er zijn tegenwoordig veel programma's en softwareoplossingen. Maar voor mensen die constant werken aan creatieve projecten met meerdere en verschillende teams, is dit platform een aanrader. Het biedt verschillende functionaliteiten en integraties om tijdregistratie, statistieken, taakopdrachten en resultaten duidelijker dan ooit te maken. Er zijn verschillende prijsmodellen beschikbaar en er is een gratis proefversie, dus aarzel niet om te zien wat het allemaal inhoudt.
Reacties