Sociale netwerken zijn tegenwoordig een heel belangrijk onderdeel van ons leven geworden. Van jongeren tot volwassenen, iedereen weet wat Facebook of Instagram is. Het is zo gegroeid dat het publiek er zelfs zaken is gaan doen. Als merken geen goede online aanwezigheid hebben, bestaan ze bijna niet. Er zijn beroepen ontstaan om eigenaren te helpen bij het uitvoeren van deze taken.
Een voorbeeld hiervan is het monitoren van sociale netwerken, ook wel luisteren genoemd. Zo'n activiteit lijkt misschien een mysterie. Wat houdt het in? Wat voor taken voeren professionals op dit gebied uit? Specialisten die een antwoord willen op deze vragen, moeten deze gids over social media monitoring in 2024 lezen.
Inhoudsopgave
Wat is Social Media Monitoring?
Het is duidelijk dat het online leven vandaag de dag is veranderd. Het heeft niet alleen betrekking op taken die we elke dag doen. Het heeft ook invloed op ons werk. Veel professionals houden er tegenwoordig een carrière op na. Maar wat betekent het? Social media monitoring verwijst naar een persoon of een tool die dit soort social media tools beheert. Ze houden bij wat er daar gebeurt. Het is handig om goede analyses te krijgen. Deze cijfers worden vervolgens geanalyseerd om een groeitactiek te bedenken. Naast het stimuleren van verkoop, ziet deze activiteit ook andere dingen. Bijvoorbeeld hoe volgers denken over een bepaald product.
Waarom is social media monitoring belangrijk?
Deze activiteit is vandaag de dag cruciaal. De meeste bedrijven doen tegenwoordig zaken met behulp van sociale media-apps. Om meer te weten te komen over de markt, hebben ze dus werknemers nodig. Vandaag de dag is het niet genoeg om een aantal berichten online te hebben. Of om goed verkeer te hebben.
Wie in deze business zit, moet:
- Echt zien dat hun publiek wenst te hebben. Hun gevoelens kennen is geweldig. Maar het belangrijkste is om het te doen.
- Zien hoe anderen in hetzelfde veld het doen. Hun tactieken kopiëren en van hun fouten leren. Uitproberen en fouten maken is goed. Maar echte professionals mogen hun baas niet in gevaar brengen. Het is geen leuke houding om nieuwe dingen uit te proberen op het werk. Ze kunnen fouten vermijden door hier gewoon wat controle uit te voeren.
- Begrijp wie de beïnvloeders zijn en vraag hun aandacht. Partners worden kan resulteren in succesvolle evenementen. Zelfs om meer en meer dingen te verkopen.
Waarom heet het zo? Gaat het alleen om netwerken?
Monitoring werd zo genoemd toen het begon. In die tijd waren sociale media-apps de enige apps die eigenaren moesten monitoren. Tegenwoordig zijn de meeste tools die we in deze gids noemen klaar om over andere sites te kruipen. Dergelijke services kunnen inzichten geven over analytics.
Bijvoorbeeld:
- Dit zijn onder andere forums, blogs en apps zoals Google Plus, Twitter en LinkedIn.
- Apparaten zijn niet altijd overal bruikbaar. Een SMM op dit gebied moet kijken naar de specificaties van welke apps hij in de toekomst wil gebruiken. Zo kunnen ze controleren of deze hun media ondersteunen of niet.
Hoe werkt social media monitoring?
Monitoring heeft zeker een aantal goede voordelen. Sommige daarvan hebben te maken met weten welke tactieken het beste werken bij de concurrentie. Op die manier is het mogelijk om je merk te verbeteren door de beste strategieën te kopiëren. Maar er zijn er ook die te maken hebben met minder leuke taken - bijvoorbeeld zorgen voor het negatieve imago van een bedrijf. Laten we het eerst hebben over de strategieën die niet zo geweldig zijn.
Negatieve gesprekken
De rol van een persoon hier is om iets te doen aan klanten die slecht schrijven over het merk. Dit komt vaak voor. Wat nooit mag gebeuren, is het negeren van dergelijke situaties. Als iemand iets negatiefs zegt, moet de klantenservice altijd antwoorden. Dit betekent dat het merk erom geeft. Dus als iemand anders hetzelfde denkt, geeft hij of zij de service misschien nog een kans. Hierop reageren is niet leuk. Het vergt veel geduld en vaardigheid. Het is niet gemakkelijk om te weten wat je moet zeggen zonder je kalmte te verliezen. Maar het hoort bij het werk. Leuke antwoorden kunnen geweldig zijn om het publiek vast te houden.
Negatieve beelden
Net als bij content moeten bedrijven op hun hoede zijn bij het toepassen van afbeeldingen. De meeste content is tegenwoordig visueel. Onderzoek toont aan dat consumenten veel meer houden van posts met afbeeldingen dan van posts zonder foto's. Dit betekent dat de professionals op dit gebied moeten weten hoe ze geschikte visuals moeten selecteren om te uploaden. Dit betekent dat de professionals op dit gebied moeten weten hoe ze geschikte afbeeldingen moeten selecteren om te uploaden. De verkeerde kiezen kan schadelijk zijn voor het merk. Ook moeten ze voorzichtig zijn met wie het logo van het merk gebruikt.
Reputatiebedreigingen
Als een klant een slechte opmerking maakt op Facebook of Twitter, is dat gevaarlijk. Maar nog gevaarlijker is het om die tekst te laten staan zonder antwoord. Waarom? Omdat reputatie tegenwoordig cruciaal is voor bedrijven. Als ze een slechte hebben, zal niemand ze vertrouwen. Dit vertaalt zich in minder verkoop en minder geld. Social media monitoringdiensten helpen dus om dergelijke gebeurtenissen te voorkomen. Ze kunnen SMM's kennis geven over waar deze opmerkingen en vermeldingen zijn. En ook om er slimme keuzes over te maken. Moeten ze privé of openbaar worden beantwoord? Dat hangt ervan af. Dat is waar logica om de hoek komt kijken.
Top 10 nuttige tips voor het monitoren van sociale media
Beginnen met deze activiteit kan ontmoedigend zijn. Er zijn veel social media-apps om uit te kiezen en veel taken om uit te voeren. En wat zijn de beste vaardigheden die iemand moet hebben om goed te zijn in deze branche? Wie zich dit afvraagt, is hier aan het juiste adres. Lees verder voor 10 geweldige tips voor het monitoren van sociale media.
1. Zoek de reden waarom je dit doet
Online jobs zijn tegenwoordig in opmars. Mannen en vrouwen kijken ernaar uit om vanuit hun huis te werken omdat het comfortabel is - ook omdat ze dan meer uren met hun gezin kunnen doorbrengen.
Een goede optie is dan om te werken op het gebied van sociale medianetwerken. Nu hebben niet alleen personen een eigen account op Facebook of Twitter. Merken moeten er ook een hebben. Zonder aanwezigheid in de online wereld zijn ze niets. Toch hebben grote bedrijven geen tijd of geen idee hoe ze dit moeten doen. Daarom is het inhuren van een manager geweldig voor hen (en voor jou).
Nu kan het monitoren van accounts ontmoedigend zijn. Als een bedrijf te groot is, heeft het misschien meerdere kanalen op verschillende platforms. Alles weten wat er op al deze kanalen gebeurt, kan vermoeiend zijn. Gelukkig is er technologie om deze werknemers te helpen. Toch zijn ze behoorlijk complex, vooral voor degenen die net beginnen. Managers moeten bekijken waar ze naar op zoek zijn en hoe ze dat moeten doen.
Wie inzicht wil in gegevens en emoties, zou daar een specifieke app voor moeten hebben. Zo kunnen de beste berichten over verkeer worden vernieuwd of zelfs opnieuw worden gepost met een nieuwe foto of een nieuwe aanpak. De manier waarop deze apps werken is eenvoudig. Ze hebben een algoritme, zoals Google. Dat apparaat monitort de sociale medianetwerken die mensen hen vertellen te monitoren. Uiteindelijk produceren ze een rapport met nuttige cijfers.
2. Tools voor het monitoren van sociale media in uw zak hebben
Er zijn in dit opzicht veel opties. Maar ze zijn niet allemaal betaalbaar. Misschien zijn ze zelfs niet wat je zoekt. Laten we eerst eens kijken hoe ze werken. De functie van deze tools is om eigenaren inzicht te geven in wat ze goed doen. Op die manier kunnen ze beoordelen wat ze nog meer moeten doen met de volgers en vermeldingen die ze al hebben. Analytics is de manier om dit te doen. Het kan een beeld geven van de bedrijfsperceptie. Ook hoeveel publiek bedrijven bereiken.
Daarnaast moeten werknemers rekening houden met recensies. De meeste consumenten gebruiken deze voordat ze besluiten iets wel of niet te kopen. Dit vormt het concept van bedrijfsreputatie. Het is echt gemakkelijk om online recensies over een product of dienst te vinden. Toch is dit een beetje gevaarlijk. De geplaatste opmerkingen en vermeldingen kunnen goed of slecht zijn. Motoring maakt het dus mogelijk om deze teksten te controleren. En om de reputatie te verbeteren als dat nodig is.
Hoe doe je dit? Nou, er zijn verschillende manieren. Een daarvan is zo snel mogelijk antwoorden. Als klanten echt boos zijn, kan een merk een bonus of korting aanbieden. Al deze opmerkingen verschijnen gemakkelijk als je een online apparaat gebruikt. Het vindt ze allemaal snel. Dit kan het verschil betekenen tussen een vreselijke of een goede ervaring. Dat is handig voor grote bedrijven.
McDonald's kan het zich bijvoorbeeld niet veroorloven om honderden uren kwijt te zijn aan lezen omdat ze dagelijks miljoenen reacties ontvangen. Wat ze dan doen, is algoritmes gebruiken die hen helpen om te zien welke belangrijk zijn. Ze zien ook welke gewoon ruis zijn.
3. Studeer zoveel als je kunt
Als je voor dit vakgebied solliciteert, moet je niet alleen een goede professional zijn. Je moet ook over vaardigheden beschikken. Het monitoren van sociale media-accounts is een activiteit op zich. Het is ook de eerste stap naar sterk management.
Hiervoor zijn er veel cursussen die iemand kan volgen. Een voorbeeld is Udemy. Op dit platform zijn er programma's om in ieder geval te zien hoe je moet beginnen. Vooral als werknemers niet veel weten over hun klanten, zijn enkele apps om onder de knie te krijgen YouTube, Craigslist, blogs, forums en meer. Content curatie is ook een groot onderdeel van het pakket. Op zoek gaan naar beïnvloeders die professionals kunnen helpen is een andere stap. Deze tools kunnen dan een helpende hand zijn - bijvoorbeeld de ROI van elke account.
Het behalen van een diploma in een verwant vakgebied kan iemand onderscheiden van de rest. Dit betekent dat deze man of vrouw bereid is om moeite te doen. Dat ze er altijd naar streven om beter te worden. En dat ze net dat stapje verder gaan om hun werk goed te doen.
Zelfs degenen die hier niets van begrijpen, kunnen heel snel van nul naar held gaan. Naast Udemy zijn er ook andere opties. Coursera en Edx zijn er enkele van. Al deze programma's bieden een praktische aanpak. Dit betekent dat leerlingen dingen gaan doen met de theorie die ze bestuderen. Het goede aan deze programma's is dat ze officiële badges geven. Na het volgen van de cursus kunnen studenten deze op hun profiel laten zien. Bijvoorbeeld op LinkedIn. Dat kan geweldig zijn om nieuwe werkgevers aan te trekken.
4. Doe je best voor geweldige resultaten
Verwacht te krijgen wat je erin stopt - Besteed het grootste deel van je uren aan het maken van de juiste zoekopdrachten (ook wel query's genoemd). Als je zoekopdrachten verkeerd zijn, zullen de gegevens die je krijgt onzin zijn. Enkele tips van professionals liggen voor het oprapen. Rebecca studeerde marketing en design aan de universiteit. Voordat ze in de digitale markt begon, werkte ze voor traditionele bedrijven. Ze beweert dat passie de rode draad is. Als werknemers kennis hebben op ten minste één gebied, dan kunnen ze die vertalen naar andere gebieden.
Alice, een andere professional in de tv-industrie, ontwerpt tactieken voor sociale medianetwerken. Haar ervaring is dat recruiters naar veel vaardigheden zoeken. Niet alleen ervaring of voorbeelden. Dus degenen die ernaar streven om hun schrijven aan te scherpen zijn op de goede weg.
Vaardigheden hebben om te ontwerpen (bijvoorbeeld Canva of Photoshop gebruiken) zal hen ook sterk maken. Je best doen, voor wie dan ook, houdt ook in dat je een diploma moet halen. Communicatie lijkt het meest geschikt. Toch is er tegenwoordig niet slechts één opleiding die je hier een positie garandeert. Er zijn gevallen bekend van mensen die helemaal geen diploma hebben en toch succesvol zijn:
Chris was elektricien en studeerde voor ingenieur. In zijn vrije tijd deed hij wat optredens voor een cateringbedrijf. Ze vroegen hem een Facebook-account aan te maken om de brad te promoten. Voilá! Hij deed veel praktijkervaring op. Die was later van onschatbare waarde om een baan te vinden.
5. Laat je niet misleiden door visuele beelden
Cijfers kunnen lastig zijn in deze sector. De meeste werknemers worden soms geflitst door cijfers en wiskunde. Deze kunnen indrukwekkend lijken. Toch zijn ze misschien niet het beste bewijs van succes. Er zijn verhalen te vertellen achter de cijfers. En op die plek delen mensen hoe waardevol ze zijn.
Bijvoorbeeld:
- Ruwe hoeveelheden verkeer kunnen aantrekkelijk lijken. Maar het zegt een ervaren professional niets. Dan moet een analyse verder gaan dan dat.
- Een aantal statistieken om te bekijken zijn natuurlijk het aantal bezoeken. Ook hoeveel bouncing de site heeft. Dat betekent of de personen na het zoeken naar een woord op de pagina blijven of niet.
- Het conversiepercentage is cruciaal in deze marketingsector. De definitie is dat bezoekers kopers worden nadat ze de site hebben gezien. Er moet ook rekening worden gehouden met hoeveel ze uitgeven. Iemand zonder enige ervaring zou kunnen denken dat een ruimte met veel bezoeken de koning van het verkeer is. En ook al is dat misschien waar, dat is niet alles als het om deze branche gaat.
- De rest van de statistieken zegt veel meer over de prestaties van een webpagina. Als de bouncing bijvoorbeeld hoog is, betekent dit dat klanten niet zo blij zijn met de inhoud die ze daar vinden. Twitter is gemakkelijk te monitoren omdat apparaten het in enkele minuten kunnen crawlen.
- Sommige apps trekken meer verkeer van goede kwaliteit aan dan andere. Enkele voorbeelden hiervan zijn Quora of LinkedIn. Meestal weten degenen die op die sites terechtkomen al waar ze naar op zoek zijn.
6. Volg alles wat je doet
Een van de meest uitdagende onderdelen van deze industrie is markering. Het is niet mogelijk om alles te onthouden. Tenzij je voor een heel klein bedrijf werkt. En met slechts één account. Zo niet, dan is het vastleggen van de verkregen gegevens essentieel.
Op deze manier is het mogelijk om de voortgang in de loop van de maanden bij te houden. Statistieken vergelijken met concurrenten en nog veel meer. Laten we eens kijken hoe tools werken. In wezen crawlen ze pagina's en indexeren ze. Zo kan het verkeer ze bezoeken en later gebruiken. Trefwoorden zijn belangrijk om te onthouden hoe je info kunt vinden. Vertrouw niet alleen op de statistieken van Google. Ze zijn niet exact, omdat ze geen rekening houden met spamberichten. Er wordt ook geen dubbele inhoud vermeld. En data kunnen niet worden gefilterd.
In het geval van geselecteerde apps bieden ze gebruikers kwaliteitsinformatie. Dat wil zeggen, ze krijgen nummers die hun geld waard zijn. Hun voordelen zijn onder andere het filteren van nutteloze data en het richten op bepaalde termen. Dan is het veel waardevoller dan gewoon Google gebruiken. Wat voor soort gegevens geeft het? Nou, meestal crawlt het openbare informatie. Dat zijn accounts die besloten hebben dat de rest kan lezen of zien wat ze doen.
Dit betekent dat de app alles overzichtelijk bij elkaar zet, wat belangrijk is voor mensen die veel taken hebben. Er is geen manier om toegang te krijgen tot afgeschermde informatie. Bijvoorbeeld privé Twitter of Facebook accounts, een tweet die niet openbaar is, privé pins en andere.
7. Gratis tools zijn niet altijd betrouwbaar
Dit is iets wat we niet moeten vergeten. Gratis info is niet betrouwbaar, vooral niet als het van gratis apps komt. Google Alerts vond bijvoorbeeld maar 1 goed resultaat in plaats van 18 andere gevonden resultaten. Dat is niet genoeg voor een groot bedrijf. Of zelfs voor iemand die geld verdient met zijn sociale medianetwerken.
Dus hier komt social media monitoring. Het verzamelen moet altijd beginnen met vragen en niet andersom. Algoritmen zijn sterk in het vinden van gegevens om te verbeteren. Wat duaal is, heeft geen plaats in dit proces. Een zeer belangrijk aspect van deze taak is het vinden van beïnvloeders. Gratis tools hebben bijvoorbeeld geen filters. Betaalde tools daarentegen kunnen uitstekende filters en grafieken hebben.
Toen we nadachten over de Olympische fakkel van 2012, was het cruciaal om beïnvloeders te vinden. Twee plaatsen waren Oxford en Leeds. Als we de buzz volgen, kunnen ze het zien op Twitter. Een andere is Reach. Het betekent dat de meest relevante berichten verschijnen als je deze zoekopdracht gebruikt. Scores kunnen nauwkeuriger zijn dan bij bedrijven die geen betaling vereisen.
8. Niet alles draait om marketing
Wie marketingvaardigheden nog niet onder de knie heeft, hoeft er niet bang voor te zijn. Het is waar dat het een sterk punt kan zijn in dit beroep. Toch is het niet de kern of alles wat je ermee kunt doen. Werknemers moeten altijd verder kijken dan dat aspect. Ze kunnen helpen bij het verbeteren van de service, het doen van onderzoek en het verzorgen van klanten. Ook kunnen ze helpen bij een strategie voor het bedrijfsleven in het algemeen. Hieronder staan enkele manieren om dit te doen.
Houd altijd rekening met volgers in elk netwerk. Specialisten in marketing denken vaak dat ze boven deze aantallen staan. Toch gaat het niet om ijdelheid. Natuurlijk zijn volgers niet de belangrijkste metriek. Maar om betrokkenheid te beoordelen, is het cruciaal om deze aantallen te hebben. Vooral als je veel kanalen hebt. Iemand probeert bijvoorbeeld een mooi profiel op Twitter te hebben, maar heeft erg weinig volgers. Dit betekent dat ze hun strategie op dit gebied moeten verfijnen.
Hoeveel aantallen groeien. Het is nuttig om te zien hoeveel mensen er na een bepaald aantal minuten lid worden. Het bewijst dat het account trendy wordt of niet, of het snel of langzaam gaat. Of dat fans het schip verlaten. Of het een kritieke metriek is of niet, hangt af van de doelen van het bedrijf.
Tot slot moeten vermeldingen worden beoordeeld. Deze verschijnen alleen wanneer klanten over een bedrijf praten. Ze kunnen positief of slecht zijn. Als er rekening wordt gehouden met mentions, kunnen professionals bepalen hoeveel betrokkenheid fans hebben. Beoordeel ook wanneer het beste moment van de dag is om inhoud te delen op het kanaal. En of ze houden van wat het merk laat groeien of niet. Ze moeten ook de concurrentie meenemen in deze statistieken. Altijd.
9. Werk aan je kritisch denken
Als dit een eenvoudige taak was, dan zouden machines het wel uitvoeren. Monitoren is geen eenvoudige taak. Het vereist mensen met een scherp denkvermogen. Want ze moeten niet alleen kijken naar de producten die het bedrijf verkoopt. Deze personen moeten ook naar de concurrentie kijken. En, niet zo mooie woorden die klanten gebruiken als ze het over het product hebben. Om dit te kunnen beoordelen, moeten professionals kritisch leren denken. Ook moeten ze weten naar welke aspecten ze moeten kijken.
Een van de functies is sentimentbeoordeling. De term verwijst naar wat het publiek denkt over een bedrijf op het internet. Elke post die ze maken, elk ding dat ze retweeten. Ook alle berichten die ze op forums schrijven zullen hier verschijnen.
Ze kunnen worden onderverdeeld in drie delen. Goed, slecht of neutraal. Degenen waar merken meer om geven zijn natuurlijk de negatieve. Het loont om dat te doen. Het is namelijk niet zo dat bedrijven altijd populair en geweldig zijn.
Een ander aspect waar je op moet letten is Reach. Het is vrij complex, maar dat mag de verantwoordelijken niet tegenhouden. Dit heeft niets te maken met tweets, berichten of reacties. Maar een dergelijke term is gerelateerd aan de kwaliteit van het verkeer van een pagina.
En ook wat ze doen zodra ze op de pagina komen. Lezen ze echt wat je post? Of gaan ze gewoon weg zodra ze de titel zien? Google Analytics kan hier een grote hulp zijn omdat het elke klik bijhoudt die op een bepaalde website wordt gedaan.
10. Altijd netwerken
Last but not least, ga op zoek naar nieuwe klanten. Netwerken is een essentieel onderdeel van het leven van freelancers. Wie wil overleven in de sector moet altijd verbonden blijven. Er zijn veel bedrijven die zich hierop toeleggen. Vandaag de dag willen ze beginnen met het zoeken naar CRM info-apps. Salesforce is er bijvoorbeeld een die iedereen zou moeten overwegen. Het is erg krachtig bij het krijgen van nieuwe kansen.
Zelfs degenen die tevreden zijn met hun positie moeten blijven zoeken. Je weet nooit wanneer er een geweldige optie op je pad kan komen. Beginnelingen weten hun weg te vinden in deze dingen. Sommige dingen die gedaan moeten worden zijn het creëren van relaties. En ideeën duidelijk overbrengen aan de lezers. Ten slotte is het belangrijk om hen de mogelijkheid te geven om te antwoorden op iemands teksten. In dit geval is luisteren even belangrijk als praten.
Top 5 beste tools voor sociale media
Zoals eerder gezegd, is het niet gemakkelijk om zo'n beroep in je eentje uit te oefenen. Bereik, betrokkenheid, volgers, statistieken... Allemaal aspecten om rekening mee te houden. Maar marketeers staan er niet alleen voor. Er zijn veel apps, betaald of gratis, die hierbij enorm kunnen helpen. Lees hieronder de meest relevante voor 2024.
1. Hootsuite: Efficiënt gebruik van apps
Hootsuite is een van de nuttigste diensten van dit moment. Het is actief in meer dan 170 landen. Het ondersteunt ook meer dan 30 talen. Het meest indrukwekkend zijn hun cijfers. Bijna 15 miljoen gebruikers huren hen elk jaar in. Afgezien van dat aspect ondersteunt het platform meer dan 35 sociale medianetwerken, zoals Facebook, Twitter en Instagram. Andere specifieke netwerken zijn hier ook aanwezig.
Gebruikers kunnen het ook koppelen aan hun blog of webpagina:
- Enkele van de functies zijn het plaatsen van inhoud op verschillende apps, antwoorden beoordelen.
- Analyseer ook statistieken. Dit alles tegelijkertijd. De cijfers zijn specifiek. Dit stelt personen in staat om slimme beslissingen te nemen over marketing.
- Er zijn verschillende plannen beschikbaar voor gebruikers. De opties variëren in prijs. In de gratis versie zijn er 3 sociale media-apps en basisgegevens. Andere alternatieven zijn goedkoop. Ze beginnen al bij $9 per maand.
2. Sprout Social: Laat een bedrijf bloeien
Het voer is compleet. Het biedt verschillende opties voor beheer. Over het algemeen kunnen gebruikers Berichten, Feed, Publiceren, Rapporten en andere opties vinden. Op deze manier kunnen ze hun werk beter organiseren. Wat geweldig is aan Sprout Social is de sectie over klantenservice. Hiermee kunnen werknemers hun klanten op een efficiënte en tijdige manier antwoorden. De tool is zeer gebruiksvriendelijk. Je kunt content creëren en op verschillende plaatsen tegelijk delen.
Een ander voordeel is dat klanten feedback en vragen kunnen achterlaten. Deze opmerkingen kunnen later worden gebruikt om het bedrijf te verbeteren. Naast klantenservice levert het ook rijke gegevens op. Dit is handig voor marketeers die belast zijn met de analyse van cijfers. De plannen zijn echter niet goedkoop. Ze beginnen bij $ 99 per maand en gaan tot $ 249 voor Geavanceerde opties. Het laatste plan biedt natuurlijk alle functies.
3. Buzzsumo: vechten voor geweldige inhoud
Buzzsumo biedt een mix van kwalitatief hoogwaardige tekst met leuke marketingtactieken. Het richt zich vooral op SEO. Dit is vandaag de dag een groot pluspunt, met de huidige behoeften van de markt. Schrijvers moeten goede inhoud produceren, dat is waar. Maar teksten moeten voldoen aan goede praktijken. Zo komt een pagina hoger in de zoekmachine. Klanten melden dat dit platform geweldige statistieken heeft. Omdat ze concurrenten kunnen bespioneren, zijn ze in staat om op de hoogte te blijven. Niet alleen over nieuws uit het vakgebied, maar ook over trends en tactieken.
Enkele functies zijn waarschuwingen voor cruciale gebeurtenissen en belangrijkste trefwoorden. Ook het onderverdelen van sociale media-accounts in auteurs. Rapporten zijn uitstekend en zeer gedetailleerd - een geweldig extraatje voor degenen die hun prestaties willen verbeteren. Tot slot heeft het een zoekgadget dat geweldig is voor het vinden van beïnvloeders. Mensen die met deze sterren in contact willen komen, kunnen dit dus met gemak doen.
4. HubSpot: Deskundige oplossingen
Deze software richt zich meer op marketingtaken dan op managers. Het geeft een complete tool. Zo'n bedrijf gaat gewoon verder dan wat e-mailautomatisering wordt genoemd. Gebruikers kunnen kiezen wat ze met het platform willen doen. Het team geeft bijvoorbeeld de mogelijkheid om content vooraf voor te bereiden. Advertenties beheren is heel eenvoudig met HubSpot. Eigenaars kunnen ze ontwerpen, inplannen en uitproberen. Tot slot kunnen ze hun prestaties testen en leren voor de toekomst.
Enkele van de voordelen zijn statische en bewegende HTML-e-mails. Dat betekent dat ze de berichten zo veel als ze willen kunnen personaliseren. Het heeft ook een geweldige SEO Gadget. Het apparaat geeft onderzoek naar sleutelwoorden die nuttig zijn om te posten. Het publiek wordt dus heel goed gesegmenteerd en getarget. De interface is robuust. SMM's kunnen dus het juiste publiek op het juiste moment bereiken.
5. Brandwatch: Blijven kijken
Deze tool heeft een groot bereik. Dat betekent dat het verschillende sites kan ondersteunen, zoals nieuwssites, forums, blogs en websites. En natuurlijk apps zoals YouTube, Instagram enzovoort. De informatie die het crawlt heeft te maken met klantenservice, het maken van grafieken en weten wat klanten van een product vinden. Daarnaast heeft het 90 miljoen bronnen om gegevens uit te putten. Dit is een belangrijke specificatie ten opzichte van andere bronnen.
Met deze informatie kunnen eigenaren gegevensgrafieken, trends, geolocatie en metadata produceren. Tot slot kan het zich aanpassen aan verschillende behoeften. Het wordt zeer vaak bijgewerkt, eens in de twee weken. Op deze manier blijven ze op de hoogte van de eisen en veranderingen in de branche.
FAQ
Wat is online mediamonitoring?
Deze sociale mediamonitoring is eenvoudig te definiëren. Het verwijst naar de praktijk van het bekijken van verschillende sociale media-accounts. Het idee is om te zien hoe goed het gaat. Ook om nieuwe ideeën te controleren en te zien wat tegenstanders implementeren. Enkele apps op dit gebied zijn Facebook, Google Plus, Twitter en meer.
Wat zijn sociale analysetools?
Om SMM's te helpen bij hun werk, hebben sommige softwarespecialisten tools gemaakt. Deze apps helpen om te controleren en te testen hoe accounts het doen. Ze analyseren gegevens en geven rapporten. Eigenaars kunnen deze statistieken en cijfers gebruiken om te beslissen wat ze met hun netwerken gaan doen. Sommigen kiezen ervoor om de marketingtactiek te veranderen. Anderen leren wanneer de beste tijd van de dag is om inhoud te posten. Ze geven ook inzicht in de emoties van mensen. Dat kan handig zijn als je ze een product probeert te verkopen. Managers kunnen dan weten wat en wanneer ze moeten posten om hun hart te raken.
Wat is Social Listening?
Luisteren verwijst naar een specifieke taak. Wanneer we een bepaald onderwerp, trefwoord, zin of bedrijf volgen, doen we dit soort luisteren. Op deze manier krijgen mensen inzicht in de dingen waarin ze het meest geïnteresseerd zijn. Uiteindelijk kunnen ze inhoud creëren en richten op die succesvolle groep.
Waarom is Social Listening belangrijk?
- Om de horizon te verbreden. Netwerken dienen als planken om loyalere klanten te krijgen. Luisteren kan helpen om te ontdekken waar ze van houden. Zo krijgen eigenaars waardevolle informatie om hun klanten goed te benaderen.
- Om nieuwe dingen te ontdekken. Vooral om te leren van fouten. Als er een fout optreedt, kunnen die gegevens nuttig zijn om daarna nieuwe dingen te proberen.
- Omdat gebruikers het leuk vinden als influencers antwoorden, heeft iedereen betrokkenheid als ze het gevoel hebben dat er iemand luistert. Dat maakt de optie om een dienst te kopen veel groter.
Het laatste woord
Social media monitoring (of luisteren) kan dus een zeer winstgevende activiteit zijn. Toch kan het een uitdaging zijn als je het alleen doet. Gelukkig zijn er hulpmiddelen die deze individuen kunnen helpen. Er kan niet worden gezegd dat er één de beste is. Alle tools die we in deze gids noemen, zijn geschikt voor verschillende apps. En ook voor verschillende behoeften.
Tot slot bieden sommige Facebook-apps of Instagram-apps al de mogelijkheid om hun eigen statistieken te lezen. Ze bieden zelfs de mogelijkheid om toegang te krijgen tot hun cijfers vanaf websites van derden. Een goed alternatief zou dus kunnen zijn om veel van deze apps te combineren om te voldoen aan de eisen van de taken van managers.
Maakt social listening deel uit van je benaderingsstrategie? Deel in de reacties hieronder waarom wel of waarom niet.
Verwante berichten
Reacties