Pardot Testbericht: B2B Marketing & Sales Automation für schnelleres Wachstum

Pardot Rückblick: Eingehend

Pardot ist insofern etwas Besonderes, als es ein Salesforce-Unternehmen ist. Das bedeutet, dass B2B-Unternehmen einige der fortschrittlichsten Marketing- und Vertriebstools anbieten können, die es gibt. Das System ist außerdem auf die Automatisierung von Dingen wie Drip-Kampagnen, Zielmanagement und Formularerstellung spezialisiert. Kunden können außerdem von aktuellen Aktualisierungen und Analysen profitieren, damit sie mit ihrem Publikum wachsen können. In diesem Beitrag werden die wichtigsten Funktionen und Vorteile des Systems ausführlich erläutert.

Wesentliche Merkmale

Mit Pardot können Teams ihre eigenen Landing Pages erstellen, Aufgaben auf dem Dashboard zuweisen, sich mit Drittanbieter-Apps verbinden und vieles mehr. Außerdem gibt es viel Raum für individuelle Anpassungen sowie zahlreiche Analysefunktionen und Echtzeit-Warnungen. Im Folgenden finden Sie nur eine Auswahl der Vorteile der Software.

Pardot Rückblick: Hintergrundinformationen

Salesforce hat Pardot im Jahr 2012 übernommen und ist damit zu einer der größten und erfolgreichsten Plattformen für digitale Marketingautomatisierung aufgestiegen. Nach der Übernahme wuchs der Umsatz des Unternehmens um 40%.

Die Analysesoftware kombiniert CRM-Tools, E-Mail-Kampagnenstrategien und Echtzeitberichte, um B2B-Unternehmen dabei zu helfen, sich bei ihren Kontaktbemühungen zu übertreffen. Forbes setzt Salesforce regelmäßig an die Spitze seiner Liste der innovativsten Unternehmen.

Heute hat Pardot über 1.500 Mitarbeiter, von denen die meisten in der Zentrale in Atlanta, Georgia, arbeiten.

Eigenschaften & Technische Details

Das System von Pardot ist sehr umfangreich. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die wichtigsten Funktionen kennenzulernen, die Pardot zu einem Kraftwerk der Automatisierung machen.

Marketing Automation

Um E-Mail-Kampagnen zu vereinfachen, bietet die Pardot-Plattform Automatisierungstools für die Lead-Bewertung und Kontaktlisten. Auf diese Weise können genau die richtigen Inhalte an bestimmte Gruppen versandt werden. Teams können ihre Webformulare und Landing Pages personalisieren, um sie besser auf ihre Zielgruppen abzustimmen und gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse aus Echtzeitberichten zu gewinnen. Sie können diese Tools auch auf Social Media-Initiativen übertragen.

Kontobasiertes Marketing

Mit dem Software-Toolkit von Trackern und Überwachungsdaten können Teams ihre B2B-Kontaktbemühungen festigen. Sie können zum Beispiel Zielgruppen nach Interessen, Alter, Standort und mehr segmentieren. Sie können ihre E-Mail-Kampagnen danach filtern, welche die Kundenbeziehungen pflegen und welche zu Verkäufen führen. Die Suche nach neuen Käufern ist dank Lead Nurturing und verschiedener Prospecting-Tools einfacher.

Kampagnenmanagement

Unabhängig von der Größe des Teams kann jeder auf derselben Seite bleiben, dank der erstklassigen Organisation, die diese Software bietet. So können die Mitarbeiter beispielsweise Listen von Abonnenten und Kontakten führen, sogar für mehrere Kampagnen. Wenn sie ihre automatisierten Schaltflächen und Calls-to-Action einrichten, können sie die Klick- und Öffnungsraten verfolgen.

Landing Page

Ohne eine gute Landing Page können Unternehmen nicht erwarten, dass sie viele Besucher auf ihrer Website halten können. An dieser Stelle kann Pardot eine große Hilfe sein. Die Mitarbeiter können die Anpassungstools nutzen, um ihre Opt-in/Opt-out-Formulare zu erstellen, und aus einer Bibliothek mit beeindruckenden Vorlagen wählen. Mithilfe von A/B-Tests können Sie feststellen, welche Strategien das meiste Engagement hervorrufen.

Lead-Generierung

Herauszufinden, wer die Website besucht, ist schon die halbe Miete. Mit diesem Wissen können die Teams größere Schritte unternehmen, um Käufer zu gewinnen und einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Die Lead-Scoring- und Zielgruppensegmentierungs-Tools des Systems erleichtern auch die Organisation von Vertriebs-Pipelines.

Merkmale im Detail

Hier ein genauerer Blick darauf, was Sie von den Automatisierungswerkzeugen der Software erwarten können. Von der Lead-Generierung bis zur ROI-Verfolgung erhalten Teams alles, wenn sie sich für einen Plan entscheiden. Außerdem können sie die Systeme nutzen, die Salesforce zu einem der besten CRM- und Vertriebstools auf dem Markt machen.

Dashboard & Campaign Creator

Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und klar strukturiert und eignet sich perfekt für die Kategorisierung von Listen und die Durchführung von Split-Kampagnen. Alle Registerkarten und Symbole sind leicht lesbar und zusammenklappbar, um mehr Platz für den E-Mail-Editor und die Vorlagen zu schaffen.

Allerdings könnten die Berichte und visuellen Diagramme etwas ansprechender sein. Sie vermitteln zwar die Informationen, sind aber ein bisschen langweilig. Wenn es um die Interaktion mit anderen Kontakten geht, macht es das System einfach, die Kommunikations- und Transaktionshistorie sowie alle relevanten Informationen einzusehen. Jede Ergänzung der Kontaktliste erhält einen eigenen Text, in dem Teammitglieder nützliche Notizen machen können.

Die Vorlagen sind einfach und genügen für den Zweck. Kunden können nach eigenem Ermessen Text und Bilder hinzufügen. Sie können auch etwas HTML hinzufügen, wenn Sie mehr visuellen Pfiff wünschen.

Besondere Upgrades

Das Unternehmen Pardot lädt seine Kunden ein, ihre Service-Suites mit Upgrade-Paketen "aufzuladen". Hier gibt es zwei Hauptoptionen: B2B Marketing Analytics und Salesforce Engage. Ersteres ist in den Plus- und Advanced-Paketen enthalten, während letzteres jeden Monat 50 $ zusätzlich kostet.

B2B Marketing Analytics bietet:

Salesforce Engage-Funktionen:

E-Mail-Zielführung

Ganz gleich, ob Ihre Kunden bereits eine bewährte Abonnentenliste haben oder ob sie gerade erst anfangen, mit diesem System sind sie bestens gerüstet. Sie können einige Interessenten in ihre E-Mail-Kampagne aufnehmen, entweder manuell oder durch Importieren einer CSV-Datei.

Von dort aus können sie die Vorlagen verwenden, um ein Build zu erstellen, das zu ihrer Branche, ihrem Angebot und ihrer Zielgruppe passt. Als Nächstes verschicken Sie sie und analysieren die Statistiken, die zurückkommen. Dazu gehören Dinge wie:

Der Aspekt des maschinellen Lernens ist eine großartige Möglichkeit, um herauszufinden, worauf potenzielle Kunden am meisten reagieren. Kunden können auch Split-Tests durchführen, um zwei E-Mail-Designs gegeneinander auszuspielen. Es gibt auch "Abgeschlossene Aktionen", d.h. Auslöseaktionen, mit denen Sie Empfänger automatisch zu bestimmten Listen hinzufügen können.

Lead Scoring

Pardot bietet eine intelligentere Lead-Generierung und -Verwaltung über Landing Pages, WebForms, Suchtools und Online-Daten. Eine coole Funktion ist Smart Forms, die schrittweise Profile für jede Interaktion erstellt und bei jedem Durchgang neue Informationen sammelt. Mit diesem Wissen können Teams Interessenten und Käufer einfach per Drag-and-Drop in das Builder-Tool ziehen, um ihre E-Mail-Kampagnen oder Landing Pages zu vervollständigen.

Um erstklassige Interessenten zu finden, integriert das System Google AdWords. Unternehmen können die Einnahmen aus Suchbegriffen nachverfolgen und die Leistung von Schlüsselwörtern analysieren, um ihre Bemühungen um neue Kunden fruchtbar zu machen.

Verkaufstrichter

Bei diesem Unternehmen geht es darum, Marketing und Vertrieb zu synchronisieren, um das Beste aus beiden Welten zu nutzen. Dies geschieht durch Engage Campaigns, Echtzeit-Benachrichtigungen, Aktivitätsverfolgung und Salesforce CRM-Integration.

Da das System für Unternehmen gedacht ist, die sich auf B2B-Beziehungen konzentrieren, bietet es ein Toolkit speziell für Vertriebsmitarbeiter. Damit können sie ihre CRM-Ziele und Fortschritte anpassen, um Leads zu pflegen und die Interaktionen mit Kunden zu verfolgen.

Die sofortigen Aktualisierungen helfen ihnen, neue Interessenten anzusprechen, solange sie noch heiß und bereit sind. So können sie möglicherweise mehr Geschäfte abschließen und einen größeren Kundenstamm aufbauen.

Prospektion

Apropos Interessenten: Pardot rationalisiert den Lead-Management-Prozess, damit Unternehmen die richtigen Personen zu den besten Gelegenheiten erreichen können. Darüber hinaus wissen die Teams dank Zielgruppensegmentierung, Split-Tests und Echtzeitberichten genau, was sie ihren Leads präsentieren müssen.

ROI-Verfolgung

Aufschlussreiche Berichte konzentrieren sich auf Dinge wie den Lebenszyklus eines Verkaufstrichters. So können Teammitglieder feststellen, an welchen Stellen die Pipeline ins Stocken gerät. Das System bietet eine Fülle von Marketingstrategien, die helfen, diese Löcher zu stopfen und die Targeting-Kampagnen viel reibungsloser ablaufen zu lassen.

Split-Tests

Sie wissen nicht, welche E-Mails am besten bei Ihren Kunden ankommen? Versuchen Sie es mit A/B-Tests, um all diese Ideen auf den Prüfstand zu stellen. Die Vorteile dieser Methode sind enorm:

Social Media Marketing

Kunden können ihr Dashboard personalisieren, um Dinge wie Beiträge in sozialen Medien und Engagement zu verfolgen. Einfache Integrationen mit Facebook, LinkedIn und Twitter machen dies leicht. Einzelpersonen können sogar ihre Online-Updates und -Posts über die Plattform verschicken.

Integrationen

Die Integrationen enden nicht bei den sozialen Medien. Es gibt mehr als ein Dutzend unterstützte Apps sowie Add-ons von Drittanbietern, die Kunden erkunden können.

Pardot-Pläne & Preise

Sie haben die Wahl zwischen drei Hauptpaketen sowie einigen Upgrades, die Sie zu einem bestehenden Plan hinzufügen können. Da dieses System für B2B-Unternehmen konzipiert ist, spiegeln die Preise diesen Kundenstamm wider.

#1 Wachstum: Das volle Potenzial ausschöpfen

Dies ist der niedrigste Tarif, den das Unternehmen anbietet. Als solches verfügt es über einen begrenzten Funktionsumfang und eine eingeschränkte Verfügbarkeit, bietet aber dennoch mehr als viele andere CRM-Toolkits. Kunden erhalten Zugang zu Schulungen, Webinaren und bis zu 50 individuellen Landing Pages und WebForms. Der Nachteil ist, dass es keine Split-Tests gibt und dass diese Kunden keinen Zugang zu Systemen der künstlichen Intelligenz haben.

Funktionen: Benutzerdefinierte Felder/URLs, E-Mail-Marketing, Integrationen, Landing Pages, Lead Nurturing, Interessentenverfolgung, ROI-Berichte, Erfolgsspezialisten-Team

Funktionsweise: Cloud, Web

Anzahl der Benutzer: 50

Anzahl der Sozialkonten: N/A

Terminplanung: Ja

Preis: $1.250/mo

#Nr. 2 Plus: Detailliertere Analysen

Das Plus-Paket enthält alle Standardfunktionen und fügt dem Mix einige großartige Tools hinzu. So können Kunden beispielsweise A/B-Newsletter-Kampagnen und erweiterte dynamische Inhalte nutzen, um ihre Marketingstrategie zu festigen. Sie erhalten außerdem detailliertere Berichte und eine zusätzliche Google AdWords-Integration. Ein weiterer Vorteil ist der integrierte Marketingkalender, der dafür sorgt, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind und die Konsistenz der Markensprache verbessert wird.

Funktionen: Alles in Wachstum, B2B-Marketing-Analysen, Datei-Hosting, vollständiges Lead-Management, integrierter Kalender, SEO-Keyword-Monitoring, Split-Tests

Funktionsweise: Cloud, Web

Anzahl der Benutzer: 50

Anzahl der Sozialkonten: 50

Terminplanung: Ja

Preis: $2.500/mo

#3 Fortgeschrittene: Maschinelles Lernen für schnelleres Wachstum

Das Advanced-Paket enthält vollen Zugriff auf die sozialen Profile des Teams und den integrierten Kalender sowie mehrere Bewertungskategorien. Kunden können eine Spam-Analyse ihrer Online-Mail-Kampagnen durchführen, Split-Tests durchführen und künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzen, um mehr Erkenntnisse zu gewinnen. Der Plan ist kostspielig und erfordert noch eine zusätzliche Zahlung, um Salesforce Engage hinzuzufügen.

Funktionen: Alles in Plus, KI und maschinelles Lernen, Überwachung von Wettbewerbern, kostenlose Integration von benutzerdefinierten Objekten, Rollen und Berechtigungen, zwei Geschäftsbereiche inklusive

Funktionsweise: Cloud, Web

Anzahl der Benutzer: 50

Anzahl der Sozialkonten: 50

Terminplanung: Ja

Preis: $4.000/mo

Vergleichstabelle Preise & Hauptmerkmale

In dieser Tabelle sehen Sie die drei Pakete nebeneinander. Das Wachstumspaket ist zwar etwas eingeschränkter, enthält aber dennoch die grundlegenden Marketing- und automatisierten Integrationen, die Unternehmen für einen größeren Erfolg benötigen.

Bedingungen und Konditionen

Das Unternehmen Pardot behält sich das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Bereichen seiner Website zu beschränken, in der Regel abhängig davon, welches Paket die Kunden haben. Die Schwarzen Bretter und Chaträume stehen den Kunden offen, aber sie müssen sich an den Verhaltenskodex der Website halten. Dazu gehört das Verbot illegaler, betrügerischer oder schädlicher Aktivitäten. Außerdem müssen die Kunden zustimmen, dass sie die Dienste der Marke nur nutzen, um E-Mails an potenzielle Kunden zu senden, die dem Erhalt dieser E-Mails ausdrücklich zugestimmt haben. Pardot LLC hat seinen Sitz in 950 East Paces Ferry Rd, Suite 3300, Atlanta, Georgia, 30326.

Datenschutzbestimmungen

Die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) von Pardot stimmt mit der GDPR überein. Kunden müssen sich an die DPA des Unternehmens halten. Andernfalls haben sie möglicherweise keinen vollen Zugang zu den Salesforce-Diensten. Die Website der Marke bietet eine Vielzahl von Artikeln und Ressourcen, die den Kunden helfen, ihre Daten und Informationen zu schützen. Dazu gehören Sicherheitsschulungen und das Bewusstsein für die Risiken, die mit der Online-Nutzung von Mitarbeiter- und Kundendaten verbunden sind. Sie können auch sitzungsbasierte Berechtigungssätze verwenden, um den Zugriff auf Daten innerhalb des Unternehmens zu beschränken.

Erstattungspolitik

Wenn Kunden sich entscheiden, ihr Paket zu kündigen, erstattet das Unternehmen dem Käufer alle im Voraus gezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit des Abonnements. Wenn das Pardot-Unternehmen jedoch den Plan des Kunden kündigt, ist dieser für die Zahlung aller ausstehenden Gebühren verantwortlich. Idealerweise sollte der Kunde das Unternehmen 30 Tage vorher über seine Absicht informieren, den Dienst zu kündigen.

Kundenbetreuung

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Kunden, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten und mehr über Pardot zu erfahren. Hier erfahren Sie, wie Sie das Support-Team anrufen oder per E-Mail kontaktieren können, um Ihre Fragen zu klären.

Telefon

Der weltweite Hauptsitz befindet sich in San Francisco, Kalifornien. Die Telefonnummer des Büros lautet 1-800-667-6389. Kunden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika sollten sich mit dem Londoner Büro unter +44-020-3147-7600 in Verbindung setzen. Das Support-Team ist von Montag bis Freitag 24 Stunden am Tag erreichbar, wobei der Freitag um 20 Uhr EST endet.

E-Mail

Bei schwerwiegenderen Problemen können Einzelpersonen ihre Anfragen an [email protected] richten. Andernfalls sollten Sie auf der Website ein Fallticket einreichen. Hier können die Kunden ihren Namen, ihre Berufsbezeichnung, ihre E-Mail-Adresse, das Thema, den Betreff und eine schriftliche Nachricht eingeben. Das Support-Team sollte innerhalb von ein oder zwei Tagen antworten.

Online-Chat

Auf der Website gibt es keinen Live-Chat. Dafür finden Sie aber viele hilfreiche Ressourcen, die Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen helfen können. Es gibt eine Wissensdatenbank, ein Schulungszentrum für bestehende Kunden und eine Vertriebshotline.

Support-Center

In der Wissensdatenbank finden Teams zahlreiche Ressourcen, darunter Webinare, einen ROI-Rechner, Artikel und Blogbeiträge. Für bestehende Kunden gibt es im Customer Hub ein Onboarding-Portal, eine Trainingsakademie, Beratungen und Benutzerzertifizierungen. Die Trailblazer Community ist ein Ort, an dem alle Kunden Ideen, Strategien, Frustrationen und Tipps austauschen können. Hierfür ist ein Salesforce-Login erforderlich, so dass sie nur für zahlende Kunden zugänglich ist. Neulinge auf der Website können eine geführte Tour durch alles, was das System zu bieten hat, machen, ohne sich zu einem Kauf zu verpflichten.

Qualität der Dienstleistung

Laut Trustpilot erhält Pardot (und Salesforce im Allgemeinen) nur 1,5 von fünf Sternen. Allerdings basiert dies auf nur 111 Bewertungen, ist also nicht der beste Indikator für die Servicequalität des Unternehmens. Die meisten Beschwerden beziehen sich auf die komplizierte Benutzeroberfläche. Verschiedene technische Bewertungen unterstützen diese Behauptung, stellen aber auch fest, dass die Software die grundlegenden Bausteine für ein erfolgreiches Marketing und einen erfolgreichen Vertrieb bietet. Man muss nur die Lernkurve überwinden.

Kunden-Typen

Angesichts des Preismodells und der vielen Möglichkeiten, die den Kunden zur Verfügung stehen, fragen sich einige vielleicht, wer der ideale Käufer ist. Hier ist ein Blick darauf, wie vier verschiedene Kundentypen mit diesem System zurechtkommen würden.

Kleine Unternehmen

Ein kleineres Unternehmen kann mit dieser Software gut zurechtkommen, solange es über die nötigen Ressourcen verfügt, um die Kosten zu tragen. Im Idealfall handelt es sich um ein B2B-Unternehmen, das seinen Kunden spezielle Marketingdienstleistungen anbietet.

Mittelständische Unternehmen

Mittelständische Unternehmen würden mit diesem System gut zurechtkommen, insbesondere solche, die sich auf E-Mail-Marketing und CRM spezialisiert haben. Die Tools sind für die Zusammenarbeit im Team konzipiert und lassen sich gut mit Drittanbieter-Integrationen kombinieren. Wenn ein Unternehmen also bereits mit Google AdWords oder WebEx arbeitet, wird es sich bei Salesforce willkommen fühlen.

Große Unternehmen

Größere Unternehmen werden die Angebote von Pardot ebenfalls zu schätzen wissen. Anstatt sich auf die Größe zu konzentrieren, ist es besser, darüber nachzudenken, in welcher Branche das betreffende Unternehmen tätig ist. Dieses System ist auf Unternehmen zugeschnitten, die sich auf B2B-Dienstleistungen konzentrieren, es kommt also weniger darauf an, wie groß oder klein sie sind.

Freiberufler

Diejenigen, die auf Vertragsbasis oder nach Bedarf arbeiten, sollten einen Bogen um diese Software machen. Die Lernkurve frisst viel Zeit, die Sie besser für Ihr Einkommen verwenden könnten. Apropos, die Preise sind für die meisten Freiberufler exorbitant hoch.

Die 6 besten Service-Alternativen

Für diejenigen, die etwas Ähnliches wie Pardot suchen, vielleicht zu einem günstigeren Preis, sollten Sie sich diese Service-Alternativen ansehen.

1. ActiveCampaign: Eingehende E-Mail-Unterstützung

Diese Software ist auf E-Mail-Marketing spezialisiert. Der Lite-Tarif für 9 $/Monat beinhaltet unbegrenzten Versand, Newsletter, Anmeldeformulare und zahlreiche automatisierte Tools. Es ist eine viel erschwinglichere Option für alle, die täglich mit viel Korrespondenz zu tun haben.

2. AutoPilot: Automatisieren Sie lästige Aufgaben

Wie der Name schon sagt, lädt dieses Unternehmen seine Kunden dazu ein, sich zurückzulehnen und die Automatisierung die Arbeit machen zu lassen. Durch die Verwendung von Vorlagen, Editoren, Segmentierung und Auto-Respondern kann es diese Art von Seelenfrieden bieten. Der Preis ist mit 49 $ pro Monat moderat.

3. SendinBlue: Spezialisiert auf digitales Marketing

Der günstigste Tarif dieser Plattform liegt bei $25 pro Monat mit unbegrenztem Versand und einem E-Mail-Designer für mobile Freunde. Ein großer Vorteil ist das SMS-Marketing. Allerdings fehlt die Integration von Facebook Ads und Split-Tests sind auf dieser Stufe nicht möglich.

4. Keap (Infusionsoft): Das All-in-One CRM-System

Keap konzentriert sich auf Kundenbeziehungen und Vertrieb und bietet eine einmonatige Testversion und einen Basisplan für 79 $ pro Monat an. Dieser beinhaltet ein CRM-Toolkit, automatisiertes E-Mail-Marketing, Hilfe bei der Termin- und Rechnungsverfolgung sowie Kontaktsegmentierung und Tags. Die Erstellung von Landing Pages ist allerdings nicht enthalten.

5. Marketo: Für ein höheres Engagement im Vertrieb

Marketo möchte Kunden in ihren Verkaufstrichtern erfolgreicher machen. Zu diesem Zweck bietet es eine Engagement-Plattform mit Einblicken in die Konten und Profilerstellung, digitalen Anzeigen, Analysen, vorausschauenden Inhalten und mehr. Die Preise sind schwer zu finden, aber Rezensionen schätzen sie auf etwa $ 895 pro Monat.

6. SharpSpring: Flexibilität und Erschwinglichkeit

SharpSpring erhält gute Noten für seine benutzerfreundliche Oberfläche und die Fülle an Inhalten. Es bietet den Großteil dessen, was Unternehmen erwarten: Kanalmanagement, Lead Scoring, Landing Pages, WebForms, Online-Marketing und Zielgruppensegmentierung. Der Basisplan kostet $550 pro Monat für unbegrenzte Benutzer.

Pardot & Alternativen Vergleichstabelle

Hier finden Sie eine Vergleichstabelle, in der Pardot mit seinen Konkurrenten verglichen wird. Bitte beachten Sie, dass die hier aufgeführten Funktionen nur für die Basis-Tarife verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

Wofür wird Pardot verwendet?

Dieses System soll Teams bei der Erstellung intelligenter Kampagnen unterstützen, die auf echten Daten und bewährten Tools basieren. Mit dieser Plattform können Unternehmen ihre Ziele, Fortschritte und Strategien visualisieren, während sie beeindruckende E-Mails erstellen. Sie können auch ihre Leads, Kunden und Interessenten organisieren und kategorisieren, um sie in ihren Verkaufstrichtern besser zu bedienen. Es geht nur darum, die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu senden.

Brauchen Sie Salesforce, um Pardot zu nutzen?

Da es sich um ein Salesforce-Unternehmen handelt, werden viele der Tools und Funktionen von Salesforce auf das System übertragen. Dazu gehören Dinge wie E-Mail-Kampagnen, Kontoverwaltung, Interessenten und Kontakte sowie benutzerdefinierte Felder. Bestehende Salesforce-Kunden können ihre Daten mit Pardot synchronisieren, während neue Kunden auf der Plattform ganz von vorne anfangen können.

Was ist der Unterschied zwischen Salesforce und Pardot?

Der Hauptunterschied liegt in den Kampagnen, die Sie selbst erstellen. Beide Dienste bieten ausführliche Analysen und ROI-Tracking.

• Mit Pardot verfolgt das System den ersten Kontakt mit Interessenten. Die Kunden müssen den Lead selbst verfolgen.
• Salesforce kann Kunden oder Ziele auf ihrem Weg vom Interessenten zum Käufer verfolgen. Außerdem integriert Salesforce die Kontakte automatisch in die bestehenden Verkaufstrichter.

Warum heißt es Pardot?

Es heißt, dass die Gründer des Unternehmens das Unternehmen nach einem Marketingwort benennen wollten. Also gaben sie einfach "to market" in Google translate ein und sahen sich alle verschiedenen Sprachversionen des Verbs an. Sie entschieden sich für Pardot ("par-dot"), die lettische Übersetzung. Das mag stimmen oder auch nicht, aber auf der Website der Marke wird behauptet, dass die Kunden einen Umsatzanstieg von 34 % verzeichnen konnten, es scheint also zu funktionieren!

Was ist der Unterschied zwischen Pardot und Marketing Cloud?

Beide Unternehmen bieten maßgeschneiderte Dashboards, Analysen und automatisierte Einsätze.

• Die Salesforce Marketing Cloud ist fast identisch mit Pardot, nur dass die Preise von der Unternehmensgröße abhängen, während Pardot abonnementbasierte Tarife bietet.
• Die Marketing Cloud bietet auch einen besseren Einblick in die Verkaufsabwicklung des Kunden, einschließlich individueller Schulungen und eines reibungsloseren Nachrichtenflusses.
• Es konzentriert sich auch auf mehr B2B-Tools, wie Marketing-Automatisierung und mehr CRM-ähnliche Integrationen.

Wie wird Pardot mit Salesforce synchronisiert?

Die Plattform verfolgt bestimmte Dinge, damit sie weiß, wann sie bestimmte Daten synchronisieren muss.

• So verfolgt es beispielsweise potenzielle Kunden und bestimmt, wann sie zum Salesforce Hub hinzugefügt werden.
• Wenn ein potenzieller Käufer kontinuierlich die Website des Kunden besucht oder auf einen verfolgten Link in einer E-Mail klickt, sendet Pardot dies an Salesforce.
• Und wenn der Lead sich abmeldet, wird Salesforce durch den Service veranlasst, ihn entsprechend zu kategorisieren.

Wo speichert Pardot seine Daten?

Die Plattform verwendet Oracle Storage Systems sowie Tracking-Codes und Cookies. Je nach den Aktionen der Interessenten und Kontakte kann der Tracking-Zeitraum einige Monate bis Jahre dauern. Über das Menü "Einstellungen" auf dem Benutzer-Dashboard können Kunden ihre Kontodetails einsehen, die ihnen die maximale Dauer der Cookie-Verfolgung anzeigen.

Preisgekrönter Service - für die richtigen Kunden

Pardot kann eine Win-Win-Situation sein, aber nur für die richtige Klientel. Es ist klar, dass dies keine profitable Lösung für Freiberufler oder Start-ups ist, aber gut etablierte Unternehmen im B2B-Markt können mit dieser Plattform erfolgreich sein. Sie verfügt über die notwendigen Tools und Funktionen, um Teams bei der Erstellung von E-Mails, Verkaufstrichtern und der automatisierten Verwaltung von Interessenten zu unterstützen. Sicher gibt es geeignetere Alternativen, aber für den richtigen Kunden ist diese Software eine große Hilfe.