Soziale Medien können heute über das Schicksal einer Marke entscheiden. Social-Media-Vermarkter und -Manager erstellen und planen Inhalte für verschiedene Plattformen; dabei lernen sie, wie sie ihre Kunden pflegen, auf ihre Probleme und Bedürfnisse eingehen und sich an Veränderungen anpassen können. Diese Aktivitäten sind entscheidend für das Wachstum und die Relevanz eines Unternehmens für seine Zielgruppe.
Inhaltsübersicht
In diesem Artikel finden Sie Tipps und Tricks, wie Sie ein effektiver Social-Media-Manager sein können, wie Sie Social Media im Jahr 2024 optimal nutzen können und wie Sie aus Ihren Ergebnissen Erkenntnisse gewinnen, um Ihre Leistung zu verbessern.
Was ist Social Media Management?
Social-Media-Management ist der Prozess der Entwicklung einer Social-Media-Strategie, der Erstellung und Planung von Inhalten und der ständigen Evaluierung ihrer Ausführung. Zu den Aufgaben des Social Media Managements gehören Krisenmanagement, Community Management und Paid Media oder Kampagnenmanagement. Das Social-Media-Management wird in der Regel von einem Social-Media-Team unter der Leitung eines Social-Media-Managers beaufsichtigt.
Was macht ein Social Media Manager?
Ein Social Media Manager ist ein hochqualifizierter und spezialisierter Vermarkter, der für die Verwaltung der Markenpräsenz in den sozialen Medien verantwortlich ist. Social-Media-Manager sind von entscheidender Bedeutung für einen der wichtigsten und sichtbarsten Marketingkanäle, die Unternehmen zur Verfügung stehen.
Als Manager für soziale Mediengehören die Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten, die mit den Werten und der Identität der Marke übereinstimmen, die Überwachung der Leistung der Inhalte und die Anpassung der Strategie nach Bedarf.
Zu den typischen Aufgaben eines Social Media Managers gehören:
- Erstellung einer Strategie für soziale Medien
- Leitung eines Teams für soziale Medien
- Zusammenarbeit mit Design-, Video- und Content-Teams
- Verwaltung der Gemeinschaft
- Überwachung der Stellen
- Analyse der Leistung von Inhalten und Berichterstattung darüber
Die Rolle als Brücke zwischen der Marke und dem Publikum hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, und die meisten Unternehmen haben heute mindestens einen qualifizierten Social-Media-Manager im Haus. In der Tat sind über 27.243 Social-Media-Manager sind derzeit in den Vereinigten Staaten beschäftigt.
Tipps für Social Media Manager für 2024
Das oberste Ziel eines Social Media Managers ist es, die Online-Präsenz einer Marke positiv zu beeinflussen. Dies kann durch ansprechende Inhalte erreicht werden, wie Beiträge und Videos, die das Markenbewusstsein steigernsowie durch andere Aufgaben, die die Kundentreue und -bindung fördern. Zum Beispiel durch die Durchführung von Community-Wettbewerben, die Förderung von UGC und die Beantwortung von Kundenanfragen.
Neben den alltäglichen Managementtätigkeiten kann ein Social Media Manager von den Erfahrungen anderer profitieren, um seine Fähigkeiten zu verbessern.
Hier sind einige der besten Tipps für Social Media Manager, die sicherstellen, dass Sie Ihre Social Media Strategie in diesem Jahr erfolgreich umsetzen:
1. Erweitern Sie Ihr Wissen über soziale Medien
Die Chancen stehen gut, dass Sie Social Media lieben, aber als Channel Manager müssen Sie auch ständig recherchieren, sich zertifizieren lassen und sich weiterbilden, um als Social-Media-Profi auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Nutzen Sie Ihre bisherigen Erfahrungen als Social-Media-Manager, indem Sie eine Liste Ihrer Leistungen erstellen, kurz- und langfristige Ziele festlegen, um etwaige Lücken in Ihrem Lebenslauf zu schließen, und Ihre Social-Media-Karriere entsprechend planen. Wenn Sie Ihre Fortschritte im Auge behalten, erkennen Sie die Chancen für eine Weiterentwicklung leichter.
Als Social-Media-Manager ist es unerlässlich, sich über die Veränderungen in der Branche und auf den Plattformen auf dem Laufenden zu halten, um die eigene Karriere zu sichern und sich als Fachmann weiterzuentwickeln.
Außerdem kann die Verbesserung Ihrer Kenntnisse über soziale Medien Ihnen helfen, neue berufliche Möglichkeiten als Manager in einem Unternehmen oder als Freiberufler zu finden.
2. Netzwerk mit anderen in Ihrer Branche
Networking ist für einen Social-Media-Manager unerlässlich, vor allem, wenn sich ein Unternehmen in der Anfangsphase befindet oder wenn Sie Ihre Marke oder Ihr berufliches Profil ausbauen wollen. Treten Sie relevanten Organisationen bei und besuchen Sie Networking-Veranstaltungen, um mit anderen Fachleuten und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Wie sollten Sie vorgehen? Es gibt drei Möglichkeiten der Vernetzung:
Beitritt zu Social Media Manager Communities
Quelle: LinkedIn
Durch den Beitritt zu Communities von Fachleuten für soziale Medien kommen Sie näher an Menschen mit gemeinsamen Interessen, Zielen und einem breiten Spektrum an Fachwissen heran. In diesen Foren können Sie Tipps für Ihre tägliche Arbeit und weitergehende professionelle Ratschläge zu Ihrer Rolle und Leistung als Social Media Manager erhalten.
- Social Media Manager Support Netzwerk auf Facebook
Diese Gruppe ist für Sie da, wenn Sie Fragen zu Social Media Marketing und Werbung haben. Die Gruppe ist offen für alle, die Mentoren, Rat oder Hilfe suchen, um ihre Ziele als Social Media Manager zu erreichen.
- Forum für soziale Netzwerke auf TechRepublic
Diese Expertengemeinschaft konzentriert sich auf Fragen von Personen, die soziale Netzwerke als Marketinginstrumente nutzen. Die Fragen und Diskussionen drehen sich um verschiedene Themen, darunter Kanalwachstum, Hashtags, Keyword-Recherche, Traffic und technische Fragen.
- Gruppe der Social Media-Manager auf LinkedIn
Dieses offene Netzwerk ist ein Ort, an dem Social-Media-Manager und Marketingfachleute zusammenkommen und Tipps und Ideen austauschen können.
Teilnahme an Networking-Veranstaltungen
Die Teilnahme an Social-Media-Networking-Veranstaltungen ist ideal, wenn Sie andere Social-Media-Experten treffen und gemeinsame Herausforderungen erkunden möchten. Der Austausch mit Gleichgesinnten kann Ihnen helfen zu verstehen, wie andere neue Strategien entwickeln, und Sie können sich beraten lassen, wie Sie diese in Ihre eigenen Social-Media-Pläne einbauen können.
Suchen Sie nach Kollaborationen
Die Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten für soziale Medien kann für alle Beteiligten ein Gewinn sein.
Suchen Sie nach Marken, die mit Ihren übereinstimmen. Die Zusammenarbeit mit anderen Social-Media-Managern bei Kampagnen oder Initiativen kann Ihnen helfen, Ihr Publikum zu erweitern, gemeinsame Ziele zu erreichen, eine neue Perspektive zu gewinnen und durch Zusammenarbeit zu lernen.
3. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Social Media Trends
Quelle: Envato Elements
Als Social-Media-Manager müssen Sie über die neuesten Social-Media-Trends auf dem Laufenden bleiben, um Inhalte zu planen und zu erstellen, die bei Ihrem Publikum und potenziellen Kunden Anklang finden.
Wenn Sie der Entwicklung immer einen Schritt voraus sind, haben Sie mehr Möglichkeiten, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, und können Ihre Taktiken an die neuen Entwicklungen anpassen. Außerdem können Sie durch die Entdeckung neuer Trends schnell auf die sich schnell verändernde Social-Media-Landschaft reagieren.
Es gibt zahlreiche Online-Tools zum Auffinden und Erkennen von Trends, z. B:
- Google Trends. Mit diesem Tool können sich Social-Media-Manager anhand von Suchdaten einen Überblick über die aktuellen Trends verschaffen. Wenn Sie ein bestimmtes Stichwort (z. B. "Instagram") beobachten möchten, können Sie einen Google Alert einrichten.
- Hootsuite. Diese Plattform umfasst eine Reihe von Social Listening Tools, mit denen Sie Trends auf der Grundlage von Schlüsselwörtern überwachen können. So können Sie beispielsweise die Erwähnungen Ihrer Marke, Ihrer Konkurrenten und der Schlüsselwörter Ihrer Branche überwachen, um aufkommende Muster im Auge zu behalten.
- Top-Hashtags. Dieses Tool überwacht die Trending Hashtags auf Instagram und TikTok. Sie können auch die Popularität von Hashtags sehen, selbst wenn sie nicht aktuell sind.
- Feedly. Dieser Newsreader kann Ihnen auch zeigen, welche Themen besonders angesagt sind. Sie können dies als Grundlage für Ihre nächste Inhaltsplanung nutzen.
4. Verstehen Sie Social Media Metriken und Analysen
Zu den Social-Media-Kennzahlen gehören Früh- und Spätindikatoren, die zeigen, ob Ihre Social-Media-Aktivitäten wie gewünscht funktionieren. Als Social-Media-Manager müssen Sie lernen, diese Metriken zu nutzen und zu lesen, um zu messen und zu bewerten, ob Ihre Social-Media-Inhalte funktioniert.
Um die Kunst der effektiven Messung sozialer Medien zu beherrschen, müssen Sie verstehen, welche Metriken für Ihr Unternehmen auf der Grundlage Ihrer Ziele am wertvollsten sind.
Es gibt eine lange Liste potenzieller Zahlen, die verfolgt werden müssen, darunter:
- Reichweite. Die Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte ansehen.
- Impressionen. Die Anzahl, wie oft Ihr Inhalt angesehen wird. Diese Zahl kann höher sein als die Reichweite, da derselbe Nutzer Ihre Inhalte mehr als einmal ansehen kann.
- Wachstumsrate des Publikums. Der prozentuale Anstieg der neuen Follower, die Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums gewinnen.
- Engagement-Rate. Gesamtzahl der Engagements, geteilt durch die Gesamtreichweite - das Ergebnis wird dann mit 100 multipliziert.
- Videoaufrufe. Wie viele Menschen sehen sich Ihre Videos an.
- Video-Abschlussrate. Wie viele Nutzer sehen sich Ihre Videos tatsächlich bis zum Ende an.
- Durchklickrate (CTR). Die Anzahl der gesamten Klicks geteilt durch die Gesamtzahl der Impressionen, dann mit 100 multipliziert.
- Konversionsrate. Die Konversionsrate wird berechnet, indem die Anzahl der Konversionen durch die Anzahl der gesamten Anzeigeninteraktionen geteilt wird, die im selben Zeitraum zu einer Konversion geführt haben.
Die Verfolgung ist möglich mit UTM-Parameter zur Verfolgung von KonversionenDabei handelt es sich um kurze Codestücke, die Sie zu Links hinzufügen, um sie mit Analyseprogrammen leichter verfolgen zu können.
5. Lassen Sie sich als Spezialist zertifizieren
Da sich die sozialen Medien ständig weiterentwickeln, sollten Sie immer auf dem Laufenden bleiben, was es Neues gibt. Zertifizierungen sind eine Möglichkeit, Ihr Fachwissen und Ihre Glaubwürdigkeit als Social-Media-Manager zu demonstrieren, und sie sind eine gute Ergänzung für Ihren Lebenslauf, wenn Sie nach neuen Beschäftigungsmöglichkeiten suchen.
Nehmen Sie sich Zeit und wählen Sie aus den vielen Zertifizierungen und Kursen, die auf zuverlässigen Plattformen wie Coursera, HubSpot Academy, Meta oder dem Social Media Marketing Institute angeboten werden.
Welche Qualifikationen braucht ein Social Media Manager?
Ihre Rolle als Social-Media-Manager entwickelt sich ständig weiter, aber wenn Sie die folgenden Fähigkeiten beherrschen, bleiben Sie an der Spitze Ihres Spiels.
1. Flexibilität
Flexibilität bedeutet, dass man offen ist und bereit, sich zu verändern. Diese Fähigkeit ist als Social-Media-Manager von entscheidender Bedeutung, denn Plattformen - und Nutzer - können unerwartete Probleme mit sich bringen, die oft zu Änderungen Ihrer Strategie oder Ihres Outputs führen.
2. Kommunikation
Kommunikation ist eine wesentliche Fähigkeit für jede Art von Manager, aber das gilt besonders für Social Media Manager.
Kommunikationsstarke Menschen sind besser in der Lage, Aufgaben zu delegieren, Konflikte zu bewältigen und auf unvorhersehbare Situationen zu reagieren.
3. Technische Fertigkeiten
Ein breites Spektrum an technischen Fähigkeiten führt zum Erfolg als Social Media Manager. Wenn Sie wissen, wie Sie Social-Media-Plattformen, -Tools und -Software aus geschäftlicher Sicht nutzen können, kommt Ihnen das bei Ihrer täglichen Arbeit zugute, auch wenn Sie die Inhalte nicht selbst erstellen oder posten.
Andere technische Fähigkeiten, wie die Erstellung von Videoinhalten oder die Recherche von Schlüsselwörtern, bringen Ihnen Bonuspunkte, da sie in der Welt des Social Media Managements immer wichtiger werden.
Quelle: Envato Elements
4. Stakeholder-Management
Als Manager sind Sie dafür verantwortlich, die Arbeit Ihres Teams zu organisieren, nach Prioritäten zu ordnen und zu überwachen und sicherzustellen, dass die richtigen Interessengruppen an jedem Projekt oder jeder Aktivität beteiligt sind. Exzellentes Stakeholder-Management erfordert Vertrauen, Einflussnahme, Kommunikation und Verhandlung, um sicherzustellen, dass Ihr Team den richtigen Input und die richtigen Ressourcen erhält, die es für den Erfolg benötigt.
Was sind die besten Social Media Management Tools?
Neben den Fachkenntnissen können zahlreiche Plattformen genutzt werden, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Social-Media-Inhalte zu unterstützen und Ihrem Team die Werkzeuge und Funktionen zur Verfügung zu stellen, die es für seine täglichen Aufgaben benötigt.
Hier ist eine kurze Liste mit einigen der besten Social Media Tools:
- Sprout Social
Quelle: Sprout Social
Spout Social ist ein leistungsstarkes Tool für die Analyse von Daten und die Planung mithilfe einer All-in-One-Plattform. Der beliebteste Sprout Social-Tarif ist der Professional-Tarif, mit dem Sie jeden Monat eine unbegrenzte Anzahl von Social-Media-Inhalten planen und verfolgen können. Mit dem Advanced-Tarif erhalten Sie jedoch Zugang zu automatisierten Chatbots, Link-Tracking-Funktionen sowie demografischen und geografischen Informationen über Follower.
Preisgestaltung: 249 bis 499 US-Dollar pro Monat.
- Puffer
Quelle: Puffer
Buffer ist das perfekte Tool für kleine Unternehmen, die über ein benutzerfreundliches Dashboard mehrere Beiträge für verschiedene Social-Media-Kanäle planen müssen.
Wenn Sie sich für die kostenpflichtige Version entscheiden, erhalten Sie außerdem Analyseberichte für verschiedene Kanäle sowie eine Datenspeicherung.
Preise: Kostenlos (14-Tage-Testversion) oder 5 US-Dollar pro Monat und Kanal.
- Hootsuite
Quelle: Hootsuite
Mit Hootsuite können Sie Inhalte für soziale Medien über einen interaktiven Planer planen. Dieses Tool bietet Analysedaten und Integrationen, je nach Stufe Ihres Plans: Professional, Team, Business oder Enterprise.
Alle Anwendungen von Hootsuite sind als Open Source verfügbar, was bedeutet, dass die Plattform mit mehreren Integrationen kompatibel ist und reibungslos mit verschiedener Software zusammenarbeiten kann - das sind mehr als 250 Apps, darunter Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube und LinkedIn.
Preisgestaltung: 99 US$ bis 739 US$ pro Monat.
- SocialPilot
Quelle: SocialPilot
SocialPilot ist eine erschwingliche Option, die sich mit allen Social-Media-Plattformen, einschließlich TikTok, integrieren lässt. Diese Plattform umfasst einen Drag-and-Drop-Kalender für soziale Medien, der die Planung und Neuanordnung geplanter Beiträge erleichtert.
Preisgestaltung: US $25.50 bis US $170 pro Monat.
Einpacken
Ein Social-Media-Manager zu sein, erfordert mehr als die Einrichtung von Social-Media-Konten und die Planung täglicher Inhalte. Ein erfolgreicher Social-Media-Manager muss neugierig bleiben, bereit sein, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich an neue Social-Media-Management-Tools, Trends und Funktionen anpassen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Ihre Erfahrungen als Social-Media-Manager mit uns teilen möchten, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen.
Verwandte Beiträge
Kommentare