Au premier trimestre 2023, Facebook comptait 2,38 milliards d'utilisateurs actifs mensuels. Il s'agit là d'une formidable opportunité marketing pour les propriétaires de petites entreprises, qui peuvent ainsi faire passer leur message à un large public et entrer en contact avec lui. Comme pour toute aventure marketing, la première question qui se pose est de savoir par où commencer. Les avantages sont là, tout comme les résultats tangibles. Mais par où commencer et que faire ensuite ?
De la création de la page Facebook Business à la publication régulière d'informations, il existe des conseils et des astuces qui permettent de maximiser l'art du marketing sur Facebook. Comme les choses évoluent constamment sur Facebook, ce matériel vous aidera à traverser ces changements avec succès.
Table des matières
Création d'une page professionnelle Facebook : Tout ce que vous devez savoir
Lorsqu'il s'agit de créer une page professionnelle FB, il y a quelques étapes de base à suivre pour réussir. Nous allons passer en revue chacune d'entre elles. Si toutes les étapes sont suivies avec succès, la création d'une page professionnelle FB sera une véritable promenade de santé. Voici ce qu'il faut faire :
1. Créer la page professionnelle Facebook
La première étape consiste à enregistrer une page Facebook. Pour la créer, vous devez partir d'un compte Facebook personnel. Une fois connecté, vous trouverez le bouton "Créer" à droite de la barre d'outils bleue.
- Dans le menu, sélectionnez "Page". Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Créer", une liste déroulante comprend "Page". Cliquez sur cette option et remplissez les informations requises.
- Choisissez une catégorie de page. Deux options sont proposées pour la création d'une page d'entreprise : "Entreprise ou marque" ou "Communauté ou personnalité publique". Comme il s'agit d'une page à but lucratif, la plupart des entreprises choisiront la première option.
2. Saisir les informations relatives à l'entreprise et inclure d'autres détails importants
Une fois la catégorie choisie, il est temps d'entrer le nom de la page, qui doit être le nom de l'entreprise. Il faut ensuite sélectionner une catégorie dans une liste déroulante qui offre plusieurs options. Par exemple, si la catégorie choisie est "vêtements", une nouvelle section de catégories de vêtements s'ouvrira.
Avant de poursuivre, il est conseillé de remplir des données supplémentaires. Cela permet aux gens de mieux savoir ce qu'est l'entreprise et comment elle peut les aider. Recherchez et cliquez sur le bouton "à propos". C'est ici que doivent figurer les informations suivantes :
| Étapes | Description |
|---|---|
| Description | C'est là que se trouvent toutes les données d'une entreprise, écrites en 155 caractères. |
| Catégories | Ils sont utiles pour faciliter la recherche de l'entreprise. Choisissez-en au moins trois. |
| Informations sur les contacts | Ajoutez ici le numéro de téléphone, l'adresse électronique et le site web. |
| Localisation | C'est là que les magasins physiques ajoutent leur emplacement sur une carte pour que les gens puissent les trouver plus facilement. |
| Heures | Pour les entreprises qui ont des horaires de travail, c'est là que ces heures doivent aller. |
| Plus d'informations | Dans cette section, plusieurs options vous sont proposées, y compris une fourchette de prix. |
3. Créer un nom d'utilisateur
Il s'agit également d'une URL de vanité, qui permet de dire aux gens où l'on peut les trouver sur Facebook. Elle peut comporter jusqu'à 50 caractères, mais cela ne signifie pas que vous devez tous les utiliser. Laissez un peu d'espace et faites en sorte qu'elle soit facile à mémoriser.
4. Ajouter un bouton CTA
Lorsque les options sont disponibles, il y a plusieurs possibilités de boutons d'appel à l'action. Cela permet aux visiteurs de faire le pas suivant vers une image réussie.
5. Télécharger l'image du profil et la photo de couverture
L'étape suivante de la création d'une page d'entreprise sur Facebook consiste à choisir une image pour la photo de profil. Le plus souvent, les entreprises utilisent leur propre logo comme photo de profil. En option, n'importe quelle photo représentant l'activité de l'entreprise peut convenir. Veillez à ce que la photo ait une bonne résolution et que les parties importantes ne soient pas rognées.
Si l'entreprise n'a pas encore de logo sur ses pages, certains sites peuvent l'aider à le faire. D'autre part, il existe des indépendants prêts à concevoir un logo pour un prix raisonnable.
L'image la plus visible d'une page d'entreprise est la photo de couverture. Idéalement, l'essence même de l'entreprise doit y figurer. Considérez que sur un ordinateur de bureau, elle s'affichera en 820 x 312 pixels et en 640 x 360 pixels sur un téléphone portable. Une fois la couverture appropriée sélectionnée, téléchargez-la dans la section Couverture de la page.
6. Jeter un coup d'œil sur l'œuvre nouvellement réalisée
La page est maintenant vivante et prête à être utilisée. Une fois les étapes ci-dessus terminées, les options proposent de visualiser l'ensemble de la page pour vérifier si elle correspond aux intérêts de l'entreprise. Il est recommandé de cliquer sur toutes les invites, afin de s'assurer que tout se déroule comme prévu.
7. Créer une équipe de travail pour la page d'accueil
Comme vous l'avez constaté, il n'est pas très difficile de créer une page professionnelle sur Facebook. La gérer demande peut-être un peu plus de travail. Si une équipe doit être engagée pour gérer tous les travaux liés aux médias sociaux, il convient de choisir parmi les postes suivants :
| Position | Description |
|---|---|
| Administrateur | Il a accès à tout. Par défaut, le créateur de la page est l'administrateur. |
| Éditeur | Il est possible d'éditer et d'apporter des modifications importantes. |
| Modérateur | Est capable de répondre et de supprimer des commentaires ainsi que d'envoyer des pages entières. |
| Annonceur | Crée des publicités et affiche des informations. |
| Analyste | Il est possible de voir quel administrateur a créé quel contenu ou message et d'obtenir des informations sur l'évolution de la situation. |
8. Commencer par un premier message
Maintenant que la page est opérationnelle, il convient d'y ajouter du contenu utile. Vos propres articles ou des articles pertinents d'autres entreprises peuvent être partagés. C'est le meilleur point de départ pour un marketing réussi.
D'autres types de messages peuvent également être partagés. Il peut s'agir d'un événement ou d'une offre de produit. Avant de publier un message, des options s'affichent. Il suffit de les sélectionner.
Publiez un message promotionnel, une photo, une vidéo ou partagez quelque chose d'intéressant. Variez le type et le contenu des messages. Les visiteurs trouvent une page plus attrayante lorsqu'elle contient du contenu frais. Quelque chose de précieux sur lequel ils peuvent passer du temps.
8. Personnaliser la page d'accueil
Avant de lancer la page, Facebook propose quelques options pour que la page d'entreprise ait l'air d'appartenir au secteur qu'elle représente. Ce processus d'optimisation permet d'obtenir une apparence plus personnalisée.
Ces détails fins comprennent, par exemple, l'ajout d'un bouton d'appel à l'action ou la personnalisation de la photo de profil ou de la photo de couverture. Plus vous ajoutez d'informations à la page, plus l'engagement sera important, car les internautes trouveront plus facilement tout ce qu'ils veulent savoir sur l'entreprise.
Gagner les 100 premiers fans
La page contient déjà au moins trois messages ; elle a été optimisée pour être attrayante et correspondre exactement à l'entreprise. Il est maintenant temps de la mettre en ligne. Pas si vite ! Pour obtenir les meilleurs résultats, il faut mettre en place une stratégie judicieuse.
1. Commencer avec des amis
Lorsque la page professionnelle est prête à être lancée, Facebook vous invite à envoyer une invitation à vos amis actuels. Envoyez-leur une invitation. Tous ne seront peut-être pas intéressés par votre entreprise, mais tout s'accumule et cela contribue à créer une dynamique.
Il est bien connu qu'une page d'entreprise qui a beaucoup de "likes" inspire la confiance et le succès. Pour inviter des amis, cliquez sur la fenêtre contextuelle ou sur le bouton "..." et sélectionnez "Inviter des amis".
2. Envoyer une invitation aux collègues
Si des collègues font partie du cercle de confiance, utilisez cet avantage. Les inviter est une bonne idée. Ils sont probablement liés à l'entreprise et peuvent même faire de bonnes recommandations.
Demandez à tous ceux qui travaillent dans la même entreprise d'aimer la page de l'entreprise et d'inviter d'autres personnes à l'aimer. Il est fort probable que ces collègues fassent partie de la liste d'amis et que tout se passe bien.
3. Promouvoir la page Facebook sur votre site web
Il est impératif que la page d'entreprise Facebook comporte un lien vers le site web de l'entreprise. Mais il est également utile que le site web en fasse la promotion.
Facebook lui-même propose des boutons et des widgets qui peuvent être intégrés au site web. Le plugin Facebook est sans doute le plus utilisé et le plus visible. Les visiteurs du site web peuvent simplement cliquer sur le bouton, ce qui les conduit à la page FB.
4. Entrer en contact avec les clients
Au fur et à mesure que de plus en plus de personnes l'apprécient, des contenus plus intéressants peuvent être partagés avec elles. Il est important de rester actif pour que les adeptes de la page continuent d'aff luer sur la base des recommandations des fans actuels.
Répondez régulièrement aux commentaires ou aux questions des visiteurs. Cela permet d'établir des relations et d'entrer en contact avec eux. Cela se traduira par une entreprise en plein essor.
5. Tirer parti des groupes Facebook
Les groupes Facebook sont un excellent moyen d'interagir avec les gens. Trouvez des groupes susceptibles d'être intéressés par les produits ou services proposés. Vous augmenterez ainsi votre visibilité et la notoriété de votre marque.
Trouvez de tels groupes et participez-y activement. Veillez à ce que cette participation soit naturelle et fluide. Si elle se présente sous la forme d'un argumentaire de vente, elle risque de provoquer un certain répit de la part des autres utilisateurs.
6. Inclure la page d'entreprise Facebook dans la signature de l'e-mail
Tout d'abord, la signature doit être mise en place dans l'e-mail professionnel. Les entreprises constatent que l'un des endroits les plus visibles pour la page FB biz est la boîte de réception.
Créez un lien FB dans la signature du courrier électronique de l'entreprise avec un appel à l'action.
7. Utiliser efficacement les outils d'analyse
La meilleure façon de savoir ce que les clients veulent et aiment est de vérifier ce qu'ils aiment réellement. Cette information peut être obtenue en étudiant les données analytiques. Facebook Insights est un excellent moyen de voir comment les fans interagissent avec le contenu publié. Les indicateurs permettent de savoir combien de personnes sont touchées.
L'une des principales caractéristiques de Facebook Insights est la possibilité de voir combien de personnes ont cliqué sur le bouton d'appel à l'action, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et l'adresse du site web. Ces informations sont même divisées par données démographiques telles que l'âge, le sexe, la ville, le pays et le type d'appareil, afin de faciliter l'adaptation du contenu.
8. Lien vers d'autres médias sociaux
Facebook offre également la possibilité de connecter la page professionnelle à d'autres sites de médias sociaux. L'un des plus évidents est Instagram. S'il existe déjà un profil d'entreprise sur IG, il est possible de le relier de manière à ce qu'il soit lié à la page professionnelle.
Il s'agit d'une plateforme plus large où l'utilisateur et l'entreprise peuvent interagir à un niveau plus personnel. Il offre également la possibilité de s'adresser à un public plus large.
Section FAQ
Comment créer une page professionnelle Facebook sans compte personnel 2023 ?
La raison pour laquelle vous souhaitez probablement avoir une page d'entreprise sans compte personnel est peut-être de séparer les affaires personnelles de l'entreprise. Ou bien vous ne voulez pas qu'elle soit liée à votre profil personnel de quelque manière que ce soit.
Depuis novembre 2017, cela n'est plus possible. Cependant, gardez à l'esprit qu'essayer d'en créer un sans profil ne vous permettra probablement pas d'en référer à vos amis. Si vous ne voulez toujours pas faire le lien entre le professionnel et le personnel, vous pouvez essayer de créer un profil totalement différent et de le créer à partir de là.
Que dois-je mettre sur ma page professionnelle sur Facebook ?
Comme cela a été expliqué en détail tout au long du document, les données les plus élémentaires d'une entreprise doivent figurer sur la page FB. Il y a beaucoup d'autres informations qui peuvent être incluses.
Mais l'information la plus élémentaire qui doit toujours être incluse est la suivante :
- Photos de profil et de couverture
- Nom de l'entreprise
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Bouton d'appel à l'action
- Description
Comment publier sur une page professionnelle Facebook ?
- Allez sur la page à partir de laquelle vous souhaitez publier un message.
- Cliquez sur l'image de profil en haut de la boîte de publication.
- Rédiger le contenu.
- Le cas échéant, sélectionnez d'autres boutons d'action (photo, vidéo, sondage, etc.).
- Cliquez sur Post.
Comment passer à ma page professionnelle sur Facebook ?
Si vous êtes sur votre profil personnel, cliquez sur le menu déroulant en haut à droite de la page d'accueil. Sélectionnez la page sur laquelle vous souhaitez publier. Vous serez alors dirigé vers cette page et vos messages ne seront plus publiés au nom de votre compte personnel, mais au nom de votre compte professionnel.
Réflexions finales
La facilité avec laquelle il est possible de créer un profil Facebook confirme l'engagement de ce réseau social à fournir un espace propre et efficace pour le développement des entreprises.
Une page professionnelle Facebook présente de nombreux avantages : Elle est facile à personnaliser, le temps d'installation est très court et elle offre une présence sur la plus grande plateforme sociale. Il s'agit d'une occasion unique d'atteindre un public plus large et de faire croître l'entreprise.
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