Table des matières
- Ce que nous avons fait pour trouver les meilleurs
- Top 5 des meilleurs outils de gestion des médias sociaux
- Top 5 des meilleurs outils de marketing pour les médias sociaux
- Tableau de comparaison des outils
- 5 conseils utiles avant de commencer [Infographie]
- Qu'est-ce qu'un outil de gestion des médias sociaux ?
- Pourquoi ne pas commencer dès aujourd'hui ?
Ce que nous avons fait pour trouver les meilleurs
Notre première étape a consisté à identifier les caractéristiques qui distinguent les outils destinés aux médias sociaux. Un bon outil doit répondre aux attentes des utilisateurs, voire les dépasser. Il doit également être convivial. Le caractère abordable est également important, car les entreprises recherchent des solutions efficaces et rentables.
Nous avons parcouru le web pour voir ce que différents utilisateurs avaient à dire sur divers outils. Les avis des utilisateurs donnent la meilleure image d'un produit et de ses performances. Compte tenu de notre expérience et de nos compétences en matière de recherche, il a été facile de distinguer les avis authentiques de personnes ayant essayé et testé les différents produits des avis sponsorisés.
Les mesures que nous avons estimées :
- Score des caractéristiques (nombre de réseaux, de services, d'avantages) - score de 0 à 10
- Score de facilité d'utilisation - 0-10
- Score de prix (prix de départ, version gratuite/essai, types de paiement) - 0-10
- Score d'assistance (chat en direct, e-mail, téléphone) - 0-10
- Note de confiance (nombre d'avis positifs et négatifs) - 0-10
Nous avons pris en compte les bons et les mauvais éléments en gardant à l'esprit les paramètres susmentionnés. Nous avons ensuite combiné les scores et les avons utilisés pour les classer comme suit. Les outils de gestion des médias sociaux présentés dans cette revue sont mieux classés que les autres lorsque les facteurs ci-dessus sont pris en compte. Les outils de cette étude sont classés par ordre d'importance en termes de scores. Cela signifie que le premier outil est mieux classé que le second, et ainsi de suite.
Dans cette revue, vous trouverez une brève présentation de chaque outil et de ses caractéristiques notables. Vous découvrirez également les versions disponibles et leurs prix. Nous avons également répondu aux questions fondamentales que se posent les spécialistes du marketing sur les différents outils de marketing.
1. HootSuite : La bonne solution pour tous
HootSuite offre à la fois une surveillance et une intelligence des médias sociaux. Il permet de faire du marketing social sur différents canaux. Il permet aux marqueurs de suivre la réputation de la marque. Ce produit utilise des fonctions de défense des intérêts des employés qui présentent les sujets en vogue à tout le monde. Il aide les utilisateurs à servir leurs clients de la manière dont ceux-ci le souhaitent et l'apprécient. Il fournit des solutions immédiates aux questions que les clients peuvent se poser. Cette plateforme s'adresse principalement aux entreprises. Tous les agents qui utilisent ce service peuvent partager leurs connaissances grâce à un effort collectif.
AVANTAGES :
- Mesurer le retour sur investissement social à l'aide d'analyses en temps réel
- Protection de la marque
- Intégration d'un flux RSS
- Fonctionnalité intéressante pour créer des loteries sociales
- Programmation en bloc
- Des caractéristiques de contenu solides
- Soutien universel aux clients
CONS :
- Les frais sont plus élevés
- Compte gratuit limité
- Frais supplémentaires pour l'utilisation avancée
- Besoin de formation
- Impossible de trouver des influenceurs
Hootsuite est un acteur important du marché des petites et moyennes entreprises. Il est idéal pour les employés et les clients. Il offre des fonctionnalités telles que l'intégration, l'écoute et la publication.
2. Sendible : Intégration complète des médias sociaux
Sendible propose une approche créative de la gestion des médias sociaux. Il est doté de capacités d'automatisation des processus. Les spécialistes du marketing peuvent l'utiliser pour automatiser leurs efforts de marketing. Cet outil sert de lien avec les agences qui ont besoin de voir l'évolution de leurs profils. Ce produit est doté d'un modèle de rapport intégré et de fonctions analytiques. Il offre donc un meilleur profil de prise de décision.
AVANTAGES :
- Tableau de bord multifonctionnel
- Système de recommandation intelligent
- Fonctions d'écoute sociale
- Génération de leads
- Gestion des leads
- Planification et publication simultanée sur les plateformes sociales
- Il est possible de faire du sur-mesure pour s'adapter à une stratégie de marketing particulière.
CONS :
- Problèmes de connectivité
- La tarification favorise les agences et les entreprises
- Moins de modules de rapport
- Pas de fonction de recherche d'influenceurs
Sendible fonctionne grâce à un algorithme. L'algorithme recueille les avis et commentaires des clients sur différents outils de médias sociaux. La présentation des données indique le nombre de personnes ayant eu une expérience positive ou négative.
3. Sprout Social : Engagement, publication et analyse
Sprout Social s'efforce d'améliorer l'expérience des clients sur les réseaux sociaux. Il fait partie des quelques ressources de médias sociaux qui simplifient la communication. Il peut aider les utilisateurs à créer des contacts personnels avec les clients. Sa caractéristique la plus remarquable est sa capacité à quantifier les efforts de marketing ; elle donne aux spécialistes du marketing un contrôle global sur le marketing.
AVANTAGES :
- Synchronisation avec tous les autres réseaux sociaux
- Caractéristiques de l'agence ; post-approbation
- Fonctionnalités personnalisées ; statistiques personnelles sur chaque message
- Une solution complète de gestion sociale
- Collecte de données orientées vers le client
- Tableau de bord intuitif
CONS :
- Un nombre limité de réseaux sociaux
- Ne dispose pas de la fenêtre de composition
- Absence de fonction de recherche d'influenceurs
Sprout Social peut vous aider à résoudre les problèmes de gestion d'entreprise. Ce produit permet d'utiliser au mieux les canaux sociaux. Il est également doté d'une interface utilisateur attrayante. Il offre une structure de prix réaliste et des analyses approfondies.
4. eClincher : Le meilleur service de gestion des SM pour le ROI
eClincher est une plateforme simple. Elle se distingue par ses fonctionnalités conçues pour améliorer l'image de marque. Cette plateforme utilise des approches efficaces qui génèrent du trafic vers un site web spécifique. En utilisant cette plateforme, vous accélérerez la publication et la collecte de données. Sur cette plateforme, il est possible d'analyser l'évolution de chaque message. Cette analyse est réalisable à l'aide de mots-clés et de statistiques sur les hashtags.
AVANTAGES :
- Système robuste
- Publipostage automatique avec files d'attente
- Capacité à recycler le contenu
- Intégration RSS
- Merveilleux pour la programmation
- Aide à la publication de vidéos
- Permet de découvrir des contenus significatifs et pertinents à partir de différents sites
- Boîte sociale unifiée
CONS :
- Difficile de voir la date des messages en attente
- Limites d'utilisation de l'application
eClincher aide les gens à contrôler leurs profils de médias sociaux en un seul endroit. Ce contrôle facilite la sélection, l'organisation et la présentation du contenu. En retour, cela aide les gens à comprendre leurs produits et à obtenir plus de likes en prime. En outre, il contribue à stimuler les ventes, la publication et l'engagement.
5. SocialPilot : pour les agences et les professionnels des médias sociaux
Cette plateforme est en tête de liste des meilleurs outils de gestion des médias sociaux. Le service peut prendre en charge de nombreux clients et gérer des tâches volumineuses. Il peut programmer des posts dans différentes files d'attente. Cet outil est pratique pour améliorer le travail d'équipe. Il peut également être d'une grande aide dans la gestion des clients.
AVANTAGES :
- Programmation et flux RSS disponibles
- Engagement social
- Auto-publication
CONS :
- Impossible de modifier les écritures répliquées une fois sur un calendrier
- Pas de statistiques
- Pas de files d'attente intelligentes
- Manque de fonctionnalités pour les influenceurs
SocialPilot est utile pour gérer les comptes de médias sociaux de base. Cette gestion améliorée peut contribuer à améliorer leur qualité. Elle est également parfaite pour renforcer la notoriété de la marque et augmenter le trafic. Cette plateforme est idéale pour les professionnels des médias sociaux et les agences de publicité.
Outils de gestion des médias sociaux [Infographie]
1. MeetEdgar : un service de programmation qui se gère lui-même
MeetEdgar est doté d'une interface simple et d'une fonction d'administration indépendante. Il convertit les processus de toutes les actions de médias sociaux. Il conserve les nouveaux messages et les messages optimisés. Les autres posts vont à la bibliothèque.
AVANTAGES :
- Repartage de contenus utilisés avant la plateforme
- Des idées intelligentes pour maintenir la page active
- Bibliothèque de contenu illimitée
- Classement par catégorie pour faciliter le tri
- Contenu à expiration automatique
CONS :
- Moins de plates-formes (seulement 3) pour l'affichage
- Impossible d'accéder au panneau de gestion pour une conversation dynamique
- Un nombre limité d'affichages sur la bibliothèque
MeetEdgar facilite la programmation des posts sociaux sur différents canaux. Il catégorise les posts pour les publier un jour particulier de la semaine. Il vous permet donc de rester sur la bonne voie et vous aide grandement à gérer votre temps.
2. IFTTT : Faites fonctionner vos applications ensemble
IFTTT (if this, then that App) est une application qui permet de faire fonctionner différents outils en tant qu'unité. Elle crée un ensemble d'instructions individuelles. Ce service peut être configuré pour envoyer un tweet chaque fois qu'il y a une nouvelle histoire sur Instagram. La version gratuite du compte extrait des données et contrôle plus de 500 services sociaux. Le fait que la version de base soit gratuite en fait l'un des meilleurs outils de médias sociaux. Il est parfait pour les start-ups et les personnes disposant d'un budget marketing serré.
AVANTAGES :
- Fonctionne bien sur les plateformes mobiles
- Flux de connaissances personnalisés laissant tout le contenu pertinent en haut de la page
- Créer des connexions personnalisées
CONS :
- Pas de liste de réseaux sociaux toute faite
- Moins d'options d'automatisation
IFTTT relie les utilisateurs à leurs applications mobiles préférées. Ce lien se fait par le biais d'une gestion automatique des données et de flux personnalisés. Le logiciel gratuit est disponible sur les applications mobiles et de bureau. Il est doté d'une fonction de gestion des données qui permet de synchroniser tous les canaux.
3. Feedly : Organiser, lire et partager ce qui compte
Feedly est un logiciel intégré qui regroupe les actualités disponibles sur SASS. Les nouvelles peuvent être disponibles sur les plateformes PC, Android et iOS. L'outil permet de réorganiser, de personnaliser et de partager les flux d'actualités. Il est avantageux pour les annonceurs. Il les aide à maintenir un contact étroit avec les influenceurs et les autres abonnés.
AVANTAGES :
- Découvrir des ressources utiles en lisant des publications
- Flux RSS disponibles
- Donne des alertes actualisées sur les mots-clés
- Permet d'enregistrer des signets pour une utilisation ultérieure
CONS :
- Nécessite un compte Google
- Absence de Bookmarklet pour Internet Explorer
Feedly est un système organisé qui permet de trouver des sites. Vous pouvez ajouter vos sites favoris à la liste de lecture. Avec cet outil, tous les articles et les messages affichent l'heure de leur publication. Ils affichent également l'auteur et le nombre de partages pour chaque article.
4. BuzzSumo : le meilleur guide pour le contenu
BuzzSumo est un logiciel qui permet de découvrir des contenus nouveaux, accessibles et frais sur le web. La plateforme permet d'introduire facilement n'importe quel sujet sélectionné et de le décomposer pour qu'il corresponde au message du jour. Vous pouvez également utiliser la même approche pour identifier les influenceurs susceptibles de vous aider à l'avenir.
AVANTAGES :
- Envoi d'alertes en surveillant les concurrents de la marque et les mots-clés
- Dispose d'un analyseur de questions
- Suivi des performances des postes
- Offre un nombre illimité de recherches
CONS :
- Prend du temps, en particulier pour apprendre les meilleures caractéristiques
- Non applicable dans la plupart des industries technologiques
- Coûteux par rapport à d'autres
BuzzSumo est un bon outil pour la recherche de contenu. Il dispose d'une fonction d'alerte de contenu qui permet de définir des alertes de nom de marque. Ces alertes peuvent provenir de votre équipe marketing ou de vos concurrents. La fonction d'alerte est disponible dans la version pro.
5. SocialOomph : Augmenter l'activité des médias sociaux
La plateforme SocialOomph peut sembler simple par rapport aux autres plateformes de cette liste. Cependant, elle peut s'avérer très utile en matière de marketing. Lorsque vous publiez des téléchargements volumineux, utilisez cette application pour tout faire en une seule fois.
AVANTAGES :
- Programmation des tweets
- Suivi des mots-clés utilisés dans les flux Twitter et envoi de ces mots-clés à l'adresse électronique personnelle
- Sauvegarde et réutilisation des brouillons
CONS :
- Interface obsolète, basée sur du texte
- Difficile de voir les horaires sur la grille
- Délais d'enregistrement incorrects et difficiles à respecter
SocialOomph est une ressource budgétaire qui contrôle l'automatisation des profils Twitter. Il est parfait pour les utilisateurs qui gèrent de nombreux profils. Il est livré avec un message direct et des fonctions d'auto-suivi/désuivi. Ces options devraient inciter n'importe quel professionnel du marketing à l'utiliser.
Top 10 des meilleurs outils de médias sociaux (prix et options)
| Nom du service |
Notations De 0 à 5 |
Prix de départ $ / mo |
Note de confiance De 0 à 10 |
Version gratuite Oui / Non |
Essai gratuit Nombre de jours |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. HootSuite | 4.6/5 | 19 $/mois | 9/10 | Oui | 30 jours |
| 2. RencontrerEdgar | 4.5/5 | 19 $/mois | 9/10 | Non | 14 jours |
| 3. Envoyable | 4.5/5 | 29 $/mois | 9/10 | Non | 30 jours |
| 4. IFTTT | 4.4/5 | Gratuit | 10/10 | Oui | Oui |
| 5. Sprout Social | 4.4/5 | 99 $/mois | 9/10 | Non | 30 jours |
| 6. eClincher | 4.3/5 | 59 $/mois | 10/10 | Non | 14 jours |
| 7. Feedly | 4.2/5 | 6 $/mois | 8/10 | Oui | Oui |
| 8. BuzzSumo | 4.2/5 | 79 $/mois | 9/10 | Oui | 7 jours |
| 9. SocialPilot | 4.0/5 | 25,5 $/mois | 8/10 | Non | 14 jours |
| 10. SocialOomph | 3.9/5 | 15 $/mois | 7/10 | Oui | 30 jours |
Conseils utiles avant de commencer [Infographie]
Si les spécialistes du marketing souhaitent utiliser ces outils de médias sociaux, ils doivent s'assurer de choisir les meilleurs. Il n'est pas possible d'effectuer toutes les tâches soi-même. Surtout s'ils ont beaucoup de pages, ce qui serait difficile à gérer.
1. Nombre de plates-formes
Soyez prudent lorsque vous choisissez l'outil avec lequel vous allez travailler. Certains ne prennent en charge qu'une seule application de médias sociaux. Cela n'est pas utile si les propriétaires doivent en gérer plusieurs. La possibilité de gérer tous les comptes à partir d'une seule page est très intéressante.
2. Options de publication et de programmation
La plupart des applications mentionnées ci-dessus ont un avantage. Il s'agit de la possibilité d'associer des dates au contenu que le propriétaire souhaite publier. Ainsi, il peut écrire quelque chose et le programmer pour qu'il apparaisse dans le futur. Cela s'applique à des plateformes comme Facebook, Twitter ou Instagram. Les mesures peuvent aider à décider quand et comment publier le texte ou les images.
3. Outils de veille et d'écoute des médias sociaux
Regarder ce qui se passe dans les applications de médias sociaux peut s'avérer une tâche ardue. Il y a aujourd'hui des millions d'utilisateurs. Il est donc très difficile de donner un sens à toutes les données qu'une personne peut traiter. L'utilisation d'un outil peut aider à filtrer ce qui est pertinent et ce qui ne l'est pas.
4. L'analyse
Il est essentiel de connaître les métriques pour mesurer le succès ou l'échec d'une campagne. Sans données telles que la portée, les commentaires, le nombre de personnes qui regardent les publicités, etc. Insight fournit aux propriétaires des données sur leurs erreurs et leurs mérites. Ils comprendront ainsi quels sont les annonces, les titres et les images qui fonctionnent le mieux sur leurs canaux.
5. Des plans et des prix flexibles
Les spécialistes du marketing devraient toujours calculer le montant que vous êtes prêt à payer. Il existe aujourd'hui de nombreuses alternatives. Mais toutes ont un budget disponible. Si le leur est un peu serré, les propriétaires peuvent envisager tous les logiciels gratuits qui existent. D'autres proposent également une version d'essai sans avoir à payer.
Qu'est-ce qu'un outil de gestion des médias sociaux ?
Il s'agit d'un outil qui aide à l'organisation et à l'analyse des campagnes. Celles-ci se déroulent sur d'autres plateformes. Le propriétaire du site dispose ainsi de plus de temps pour s'engager avec son public à un niveau personnel. Ainsi, ils économiseront beaucoup d'efforts pour les consacrer à d'autres tâches plus importantes. Le meilleur outil fournit un tableau unique où les gens peuvent utiliser plusieurs comptes en même temps. C'est important pour les entreprises qui cherchent à établir la présence de leur marque sur plusieurs réseaux. Ces entreprises sont dotées de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de travailler facilement avec elles.
Pourquoi les médias sociaux sont-ils importants ?
Il devrait constituer un élément essentiel de la stratégie de chacun. En l'utilisant correctement, il aidera chacun à résoudre les problèmes qui peuvent survenir au cours de l'activité de l'entreprise. Il permet également aux clients potentiels de connaître facilement leurs produits. Les coûts de publicité sur ces réseaux sont faibles. C'est pourquoi ils donnent à l'entreprise une chance de se développer. Les propriétaires peuvent publier des annonces sur Instagram, Twitter et Facebook. Ces tactiques doivent être axées sur la création et la diffusion d'un contenu de qualité. C'est très utile pour faire connaître le marché. Enfin, elle renforce l'autorité de la marque.
Quel est le meilleur outil de médias sociaux ?
Il est difficile de répondre à cette question. Principalement parce que les entreprises n'ont pas toutes les mêmes besoins. Cela dit, cette revue présente 10 des meilleurs candidats disponibles aujourd'hui. Pour s'assurer que l'on choisit le meilleur, il faut évaluer le présent et l'avenir de sa propre entreprise. Un bon choix devrait être celui qui peut changer la position de la marque pendant au moins un an. La recherche de ce type d'outils peut donc être facile. Il suffit d'être sûr de ce dont son entreprise a besoin. Leur choix doit permettre d'obtenir plus de prospects et de stimuler l'engagement. Il devrait également permettre d'augmenter le nombre de followers sur tous les réseaux.
Pourquoi ne pas commencer dès aujourd'hui ?
Il ne fait aucun doute que ces réseaux ont changé le monde du marché, et ce dans le bon sens. Lorsqu'ils sont bien utilisés, ces réseaux peuvent contribuer à la croissance d'une entreprise. Ils peuvent ouvrir l'entreprise d'une personne à des clients dans toutes les parties du monde. En outre, le marketing y est moins coûteux que dans les formes traditionnelles de la même fonction. Mieux encore, de nombreuses ressources sont disponibles pour rendre son utilisation facile et efficace. Elles sont assorties de diverses fonctionnalités. Certaines d'entre elles comprennent la création de contenu, la publication automatisée et l'analyse. Ainsi, ces produits permettent de rester en contact avec son public.
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