La vitesse à laquelle les médias sociaux influencent la croissance de la marque dans le monde d'aujourd'hui est alarmante. Au fil des ans, les médias sociaux sont devenus la maison des grandes et des petites marques. Elles s'engagent sur différentes plateformes sociales pour garder une longueur d'avance sur la concurrence du secteur.
En 2015, l'industrie du marketing des médias sociaux a publié une étude sur l'utilisation des médias sociaux par les petites entreprises. Il en ressort que 93 % des propriétaires de petites entreprises utilisent Facebook et 71 % LinkedIn. Cela signifie que les petites marques sont très impliquées dans les réseaux sociaux. Combien plus les grandes entreprises et organisations ? Mais pour rester pertinent dans le monde d'aujourd'hui, il faut aller plus loin. Il ne suffit pas de s'inscrire sur toutes les plateformes sociales. Les processus requièrent de l'engagement et du temps.
Par exemple, les entreprises doivent programmer et suivre leurs campagnes sur ces plateformes. Voici 20 conseils permettant aux marques d'améliorer leur notoriété sur les plateformes sociales.
Comment augmenter sa présence sur les médias sociaux
La plupart des marques, des entreprises et des agences appartiennent à au moins un de ces réseaux sociaux, mais sont-elles actives sur ces plateformes sociales ? Leurs réseaux sociaux les rapprochent-ils de leurs objectifs ? La vérité est qu'une marque a besoin d'une stratégie de marketing pour que les médias sociaux fonctionnent pour elle. Elle doit également respecter les principes de base du SMM. Lisez le guide pour savoir comment accroître votre présence sur les médias sociaux.
1. S'inscrire sur les bonnes plateformes de médias sociaux
Les réseaux sociaux disponibles pour le marketing et la sensibilisation se sont développés au fil des ans. Bien qu'ils aient de nombreux points communs, ils conservent leur spécificité. Certaines plateformes sont idéales pour nouer des relations personnelles et d'autres pour partager du contenu.
Par exemple, Instagram se prête mieux à la publication de visuels qu'à celle d'articles ou de blogs. Vous voulez choisir la meilleure communauté sociale ? Les chefs d'entreprise devraient prendre en compte les éléments suivants :
- Les réseaux sociaux où ils peuvent entrer en contact avec leur public cible.
- La communauté en ligne qui soutient le type de contenu qu'ils souhaitent publier.
- Et la plateforme qui offre des services de campagne abordables.
Ils doivent également prendre en compte les réseaux sociaux qui affichent les tendances les plus fortes dans leur créneau. Maintenant, allez sur les médias sociaux. Commencez par quatre des réseaux les plus populaires.
2. Définir les bons objectifs
Les médias sociaux offrent de grandes possibilités, mais ils peuvent aussi être accablants. Pour rester concentré sur les différentes plateformes, il faut un plan. Les objectifs en matière de médias sociaux doivent être corrects et SMART. En outre, l'élaboration d'un plan réalisable implique de poser des questions. Avec les bonnes réponses, il devient facile d'établir une présence sociale. Des objectifs et des questions, en somme :
| Objectifs | Questions |
|---|---|
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3. Cibler le bon public
Il n'y a rien de plus pénible et improductif que de s'adresser aux mauvaises personnes. C'est pourquoi la sensibilisation aux médias sociaux nécessite de s'adresser au public concerné.
N'oubliez pas que tout le monde n'est pas un public. Si une entreprise souhaite rester en tête de liste, elle ne doit pas s'adresser à tout le monde.
Il peut s'agir de clients, de professionnels dans certains domaines ou d'acteurs de l'industrie. Quoi qu'il en soit, il convient de déterminer qui est le groupe cible afin d'obtenir les meilleurs résultats lors des campagnes sociales. Il est ainsi plus facile de comprendre leurs besoins, leurs désirs et leurs motivations. Vous voulez cibler les bonnes personnes ? Répondez à ces questions :
- Quelles sont les plates-formes sur lesquelles le public se retrouve ?
- Quel contenu retient leur attention ?
- Qu'est-ce qui les intéresse exactement ?
- Quel est le meilleur moment de la journée pour les faire participer ?
En tant que chef d'entreprise, établissez les bons liens avec le public. Vous gagnerez ainsi leur confiance et leur fidélité.
4. Soyez fort sur la présence de la marque sur les médias sociaux
Faites savoir au monde que la marque est présente sur les médias sociaux. Les amis et la famille sont les premières personnes à qui l'on s'adresse. Les entreprises en phase de démarrage devraient leur communiquer les détails de leurs contacts sociaux.
Ensuite, recherchez des clients, anciens et nouveaux, avec lesquels vous pourrez vous connecter sur les médias sociaux. Tout ce qui concerne l'entreprise doit témoigner de sa présence sur l'internet. Depuis les flux de la page d'accueil du site web, les icônes du pied de page et la signature des courriels. Voilà comment construire une présence sur les médias sociaux qui permette d'atteindre les objectifs fixés.
5. Être humain et réel
Personne n'aime monologuer. Au contraire, nous voulons tous interagir et établir des relations. Il en va de même pour les communautés en ligne.
Les médias sociaux ne sont pas un monologue. Pour rester en tête de liste, il faut entretenir de vraies relations humaines avec la cible. Et quel que soit leur nombre, restez en contact avec eux.
6. Créez et publiez du contenu de valeur dans des créneaux connexes
Les entreprises ne doivent pas créer ou partager des messages qui tournent autour de leur niche. Même si elles veulent rester en tête de liste, elles doivent faire preuve de créativité dans leur approche. Soyez un vendeur intelligent. Utilisez d'autres contenus de valeur liés à votre secteur d'activité pour susciter l'émotion du public.
Les gens aiment lire d'autres sujets liés au secteur par l'intermédiaire d'un canal. Une marque qui agit de la sorte attire l'attention du public. Et cela les incite à lire davantage de contenu sur la page. La variété étant le sel de la vie, personne ne voudra jamais lire des blogs égocentriques. Créez des moyens de les intriguer avec d'autres articles liés à l'industrie qui apportent de la valeur.
7. Choisir des outils de médias sociaux pour programmer et automatiser les publications
Une équipe composée d'une seule personne n'aura peut-être jamais le temps de faire tout ce qu'elle a à faire sur les médias sociaux. Même les choses essentielles comme la programmation, la publication de contenu et la réponse aux messages des adeptes. En bref, rester actif et productif sur les médias sociaux demande du dévouement. Mais avec des outils automatisés, la programmation et la gestion des campagnes deviennent transparentes.
Parmi ces outils, citons Buffer, Hootsuite, MeetEdgar Sprout Social, BuzzSumo, IFTTT et SocialOomph. Investir dans ces outils, c'est gagner en précision et en productivité. Trouver, programmer, gérer et cumuler les rapports sur les médias sociaux devient un jeu d'enfant. N'oubliez pas que le temps, c'est de l'argent. Plus les entreprises gagnent du temps, plus elles en ont pour faire autre chose.
8. Engager le public de manière créative et pertinente
Le moins qu'une start-up puisse faire pour son public est de le bombarder de contenu. Bien qu'il soit bon de publier des informations intéressantes et engageantes, cela ne suffit pas à convertir les gens en clients payants. Cela ne suffit pas à convertir les gens en clients payants. Les moyens d'engager la cible sont les suivants :
- Publier un contenu intéressant et utile dans les délais impartis.
- S'adresser à la cible de manière directe.
- Engager des conversations avec eux.
- Répondre à leurs messages et à leurs questions.
- Les traiter avec respect et leur témoigner de la reconnaissance.
9. Maintenir un ton et une fréquence familiers
Bien qu'il soit essentiel d'être réel et créatif, apprenez à conserver un ton et une fréquence familiers. Le ton de la voix doit être unique et surprenant. Cela peut prendre un certain temps avant d'y parvenir. Mais une fois que la marque a découvert le ton avec lequel les gens résonnent, elle doit le conserver.
Les campagnes de médias sociaux dont le ton et la fréquence sont cohérents renforcent la familiarité. Les messages transmis de manière réaliste contribuent à renforcer la confiance dans le label.
10. Établir des relations avec le public
N'oubliez pas que les médias sociaux sont une plateforme où l'on donne et où l'on reçoit. Ils permettent aux agences de nouer des relations avec les personnes qui les suivent. Ne déversez pas de contenu ici et là sur les plateformes. Car cela ne fait que sensibiliser les gens sans les aider à établir les relations nécessaires.
Il est plus intéressant d'avoir un petit nombre de personnes avec lesquelles ils peuvent interagir que d'en avoir des millions avec lesquelles ils ne peuvent pas interagir. Pour entretenir de bonnes relations avec les personnes qui vous suivent, vous devez les marquer et mentionner leur nom dans les messages pertinents. N'hésitez pas non plus à vous glisser dans les messages instantanés de vos followers. Likez, partagez et commentez leurs publications pour entamer une conversation.
11. Établir un calendrier éditorial
Maintenant que la marque est présente sur les médias sociaux, élaborez un plan à long terme pour les médias sociaux. Avec un calendrier éditorial, ils peuvent :
- Mettez en évidence les sujets qu'ils souhaitent partager.
- Décrivez les messages pertinents pour chacune des plateformes.
- Déterminez le meilleur moment pour publier votre message afin d'obtenir le plus grand engagement possible.
- Éviter la répétition du contenu.
Il est bon d'avoir un plan éditorial de 6 à 12 mois pour les réseaux sociaux. Cela leur permettra non seulement de disposer de plus de temps, mais aussi d'accroître la portée de leur contenu.
12. Ajouter de la valeur d'abord, vendre ensuite
Oui, nous savons que les entreprises veulent se développer et étendre leur présence sur les réseaux sociaux. En outre, elles n'ont pas besoin d'être vendeuses. La création de valeur des forums est le moyen le plus simple d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Et plus ils ont d'influence sur le public, plus ils sont présents dans l'esprit des gens.
Pour ce faire, partagez des liens, des conseils, des citations, des blogs et d'autres informations pertinentes. Ce faisant, vous améliorez leur vie et les rendez plus ouverts à davantage de contenu.
13. Faire plus de visuels ; ils sont plus attrayants
Vous avez encore du mal à comprendre comment établir une présence sur les médias sociaux ? Utilisez du contenu visuel pour maintenir l'attention du public.
Voici quelques exemples :
- Photos et vidéos de l'équipe.
- Infographie.
- Photos de clients et d'événements.
- Photos de la citation.
14. Automatiser les médias sociaux de la bonne façon
Les agences veulent faire beaucoup en peu de temps. Mais elles ne doivent pas automatiser tout ce qui concerne les réseaux sociaux.
Planifier les médias sociaux et définir comment et quoi automatiser. Ils doivent utiliser l'automatisation sans perdre la confiance du public.
15. Utiliser plus d'images que de mots dans le contenu
Les médias sociaux gravitent de plus en plus autour des contenus orientés vers l'image. Instagram, Pinterest et Snapchat sont plus populaires que jamais.
16. Promouvoir le contenu sur tous les canaux de médias sociaux
Les spécialistes du marketing social doivent relier les comptes de médias sociaux sur leurs plateformes. Cela les aide à promouvoir leur contenu sur les canaux sociaux. De plus, ajoutez des icônes de communautés sociales pertinentes sur le site web.
17. Intégrer les médias sociaux dans la planification des événements
Avec les médias sociaux, les spécialistes du marketing numérique peuvent faire plus que de la promotion d'événements. Ils peuvent tweeter en direct l'événement, partager des photos pendant l'événement et bien d'autres fonctions. Intégrez les médias sociaux à la planification de l'événement. Ils stimulent l'engagement des personnes qui les suivent.
18. Rester connecté
Être pertinent et actif sur les médias sociaux demande de la constance. Lorsque celle-ci fait défaut, les objectifs deviennent difficiles à atteindre. Choisissez donc une plateforme sociale agréable à utiliser. Et laissez les outils automatisés aider les jeunes entreprises à rester en contact avec leur public.
19. Faire de la publicité pour la marque
N'ayez pas peur des publicités payantes. Elles permettent à l'entreprise d'être mieux optimisée. Les publicités payantes sur Facebook, Twitter et LinkedIn permettent aux abonnés de mener d'excellentes campagnes. Cela est possible parce que les plateformes ont un accès étendu aux données.
20. Utiliser l'analyse pour suivre et mesurer
Vérifier et mesurer l'impact des médias sociaux sur l'entreprise. Les spécialistes du marketing doivent connaître la croissance de leur entreprise. Notez si les relations établies sur ces plateformes ont augmenté la croissance ou non.
Utilisez l'analyse pour examiner l'impact des médias sociaux. Et vérifier le retour sur investissement social. En outre, cela permettra de découvrir les points à corriger et à améliorer.
Questions fréquemment posées
Que signifie la présence dans les médias sociaux ?
Il s'agit d'être présent et actif sur les plateformes sociales. Les médias sociaux sont un excellent outil pour les entreprises et les agences. Ces plateformes facilitent le marketing auprès des bonnes personnes.
Lorsque les marques s'inscrivent sur Facebook, Instagram et Twitter, cela signifie qu'elles sont prêtes à établir des relations. De plus, un bon rapport avec les clients anciens, actuels et potentiels fera la magie.
Comment améliorer les médias sociaux ?
Les médias sociaux étant essentiels à la croissance et au développement des entreprises, les chefs d'entreprise n'ont d'autre choix que d'améliorer leurs campagnes sur les sites sociaux. Les chefs d'entreprise n'ont pas d'autre choix que d'améliorer leurs campagnes sur les sites sociaux. Voici quelques conseils pour y parvenir :
- Choisir le bon réseau.
- Fixer des objectifs SMART.
- Élaborer une stratégie.
- Placez le public au centre du contenu.
- Utilisez des outils automatisés pour programmer et suivre les posts.
- Susciter l'intérêt du public par une approche créative.
- Maintenir un ton et une fréquence familiers dans le contenu.
- Utiliser des outils d'analyse pour suivre et mesurer les campagnes.
Comment élaborer une stratégie de marque ?
Le développement d'une marque passe par quelques étapes clés. Il s'agit de :
- Examiner la stratégie de l'entreprise.
- Identifier les clients cibles.
- La recherche, le groupe cible.
- Développer le positionnement de la marque.
- Élaborer une stratégie de message unique.
- Développer le nom, le logo et le slogan.
- Élaborer une stratégie de marketing de contenu.
- Créer un site web.
- Créer une boîte à outils marketing.
- Mettre en place, suivre et ajuster.
Le mot de la fin
Les objectifs qu'une marque se fixe pour les médias sociaux déterminent son approche. Ils indiquent également les paramètres essentiels à la présence sur les médias sociaux. Il suffit donc de les suivre et de les mesurer pour savoir si la stratégie produit les résultats escomptés.
La mesure et le suivi de ces paramètres sont plus faciles que prévu. Les outils d'analyse de Google, Facebook, Hootsuite, Buffer, Twitter sont parfaits pour mesurer ces paramètres. Quels sont les objectifs les plus importants pour votre équipe ou votre entreprise ? Faites-nous part de votre approche et des changements que vous souhaitez mettre en œuvre après avoir lu ce guide.
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