Revue d'Agorapulse : La pièce manquante de la gestion des médias sociaux

Revue d'Agorapulse : En profondeur

Agorapulse transforme les marques en machines bien huilées. Grâce à une variété d'outils et de fonctions de gestion des médias sociaux, les individus peuvent travailler n'importe où et n'importe quand. Qu'une personne soit seule ou qu'elle fasse partie d'une agence, elle pourra libérer du temps pour les choses plus importantes. Les fonctions collaboratives et les analyses visuelles permettent de rester sur la bonne voie. De plus, la plateforme peut publier automatiquement des messages sur plusieurs canaux de médias sociaux. C'est la pièce manquante du marketing et de la gestion en ligne. Consultez cet article pour en savoir plus.

Caractéristiques principales

Revue Agorapulse : Informations générales

L'entreprise a été officiellement créée en 2010, mais l'engrenage a commencé à tourner dès le début des années 2000. En effet, les fondateurs Ben Hediard et Emeric Ernoult se sont rencontrés par hasard en 1993. Une autre rencontre fortuite a lieu en 1997 et, quelques années plus tard, les deux hommes ont une idée. Ils veulent créer une communauté en ligne où les marques peuvent s'engager plus intimement avec leurs clients. Ils ont commencé par lancer Affinitz au début du nouveau millénaire. Malheureusement, le succès n'est pas au rendez-vous et l'entreprise disparaît de la scène publique.

En 2008, Hediard et Ernoult ont été séduits par le pouvoir des médias sociaux, suite au succès de MySpace et des réseaux sociaux. Ils se sont à nouveau essayés à la création et ont mis au point des applications de marketing pour Facebook. Quelques années plus tard, ils ont fondé leur propre groupe communautaire en ligne, Agorapulse, à Paris, en France. En 2014, la plateforme a reçu le prix du meilleur programme de gestion des médias sociaux décerné par G2Crowd. Aujourd'hui, elle est disponible sur 7 canaux sociaux en plus de Facebook. L'entreprise compte aujourd'hui 33 employés qui travaillent à distance dans le monde entier. Le logiciel est disponible en plusieurs langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol et le portugais.

Statistiques et faits intéressants

Agorapulse est une entreprise distincte qui a vu le jour à l'époque où les communautés en ligne n'étaient pas encore très répandues. Voici quelques détails plus spécifiques à leur sujet.

• L'entreprise propose des outils marketing gratuits pour Facebook et Twitter
• Ils sont partenaires d'Amazon, de Facebook et d'Instagram
• Les deux pensées d'une communauté sociale en ligne au début des années 2000
• Leurs 33 employés sont répartis dans 11 pays
• L'entreprise recrute des rédacteurs freelance pour les médias sociaux

Caractéristiques du service et détails techniques

Les clients peuvent utiliser Agorapulse sur leur Mac, leur PC ou leur appareil mobile. Le système de gestion fonctionne sur Android et iPhone. Les plateformes se synchronisent avec 5 canaux sociaux différents pour les professionnels. Il existe une gamme de 4 prix pour les particuliers et les membres. Bien qu'il n'y ait pas de version gratuite, tout le monde peut essayer gratuitement l'un des forfaits. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de quelques-unes des fonctionnalités.

• Création d'une audience - Développer des relations avec les clients
• Collaboration - Faire un effort collectif pour gagner du temps et éviter les tracas
• Engagement - Utilisez une boîte de réception rationalisée pour répondre rapidement à un plus grand nombre de conversations.
• Écoute - Garder une trace des commentaires et des réponses pertinentes
• Mesures et rapports - Enregistrer les analyses de données pour déterminer ce qui fonctionne le mieux
• Publication - Publier du contenu selon un calendrier adapté à l'entreprise

Gestion des médias sociaux

Avec Agorapulse, les clients peuvent conserver un historique de leurs performances sur plusieurs comptes. Les personnes peuvent communiquer efficacement et répartir les tâches pour gagner du temps et de l'énergie. Les fonctions de planification utiles permettent une publication automatique. Les clients peuvent également voir l'engagement et les indicateurs de leur contenu publié.

• Suivi analytique
• Engagement du public
• Édition automatique
• Rapports sur les marques
• Collaboration et délégation
• Comptes et utilisateurs multiples
• Messages programmés
• Métriques des médias sociaux

Marketing des médias sociaux

Il n'est pas toujours facile de partager des informations commerciales et des offres de produits en ligne. Agorapulse utilise des outils qui aident les membres à voir exactement quel est leur impact sur le public. Ainsi, il n'y a plus de suppositions ou d'informations manquantes.

• Analyse avancée
• Options de contact
• Organisation du contenu
• Recherche par mot-clé
• Gérer plusieurs comptes
• Automatisation et programmation des envois
• Suivi des conversions

Caractéristiques principales

Voici quelques-unes des principales fonctions que l'on peut attendre de ce service. Ces outils permettent de mieux gérer et organiser le flux de travail, afin d'en faire plus. L'interface permet d'accélérer les tâches et le design est visuel et intuitif. Elle permet de simplifier les processus ci-dessous tout en restant productif.

Publication et horaires, simplifiés

L'objectif principal de ces outils est de stimuler l'engagement et d'augmenter les ventes. En tant que partenaire officiel d'Instagram, leur toute nouvelle fonction publie automatiquement sur le " gram ". Mais elle ne s'arrête pas à la publication sur les canaux sociaux. Le logiciel peut personnaliser le contenu pour l'adapter parfaitement au site sur lequel il est publié ; cela signifie qu'une personne peut taper "@" et le système trouvera un compte optimisé sur lequel publier.

• Publier sur un réseau social en un seul clic
• Sauvegarder du contenu pour plus tard ou le programmer à un moment précis
• Personnaliser les messages pour chaque compte

Boîte de réception LinkedIn

Tout reste organisé dans la boîte de réception LinkedIn. Une personne peut l'utiliser pour trouver des commentaires, des réponses, etc. Il peut attribuer des éléments à d'autres membres ou les mettre en signet pour plus tard. Une fonction d'étiquetage permet à chacun de s'identifier facilement.

Boîte de réception zéro

Les deux mots que tout professionnel souhaite entendre sont "boîte de réception zéro". Agorapulse vise également à atteindre cet objectif. L'entreprise a créé un espace unique permettant aux travailleurs de se débarrasser des notifications et des messages sans être submergés. C'est là qu'ils peuvent trouver tout leur contenu et assigner des tâches à différentes personnes. Ce tableau de bord peut contenir une multitude d'informations, mais il est simplifié pour permettre un suivi et une identification rapides. Chaque rapport, réponse ou tag sur Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube vient ici. L'interface filtre automatiquement toutes les informations, de sorte que les détails les plus importants apparaissent en premier. Il s'agit des éléments qui nécessitent une attention ou une action immédiate. Cela permet de s'assurer qu'aucun commentateur n'est laissé pour compte.

La boîte de réception est intuitive parce qu'elle imite ce que les gens voient dans leur courrier électronique. Les conversations importantes apparaissent en premier, suivies des choses moins urgentes. Les administrateurs peuvent étiqueter les tâches et les assigner à d'autres pour garantir une efficacité optimale. Cette fonction permet aux clients de se sentir maîtres de la situation et de ne pas perdre le fil. Pour résumer, les principales caractéristiques de la boîte de réception sont les suivantes :

• Contenu de Facebook, Instagram, Twitter et YouTube
• Engager et répondre facilement à l'audience
• Points forts de la boîte de réception et mesures à prendre
• Étiquettes pour une identification facile

Passer d'un compte à l'autre et d'un programme à l'autre

Les responsables des médias sociaux qui utilisent Instagram savent à quel point il est difficile de suivre l'engagement de l'audience. Entre les mentions, les réponses, les commentaires et autres, tout peut se mélanger. Ajoutez à cela de nombreux comptes sur d'autres réseaux sociaux, et les choses deviennent folles. C'est là qu'Agorapulse intervient. Le tableau de bord permet aux utilisateurs de communiquer efficacement en basculant entre leurs multiples profils sociaux. Il suffit d'un clic pour passer d'une réponse sur Instagram à une mention sur Twitter. Le programme fonctionne de manière transparente avec toutes leurs intégrations, à l'exception de LinkedIn. Toutefois, cette intégration est certainement en cours de développement.

Suivi avancé

Certains considèrent Agorapulse comme leur propre assistant personnel pour les médias sociaux. Il peut faire ce qu'une personne réelle pourrait faire, mais en deux fois moins de temps. Par exemple, il recherche différents hashtags pour trouver ceux qui sont en vogue dans le créneau spécifique du client. Il peut également localiser les commentaires et les groupes actifs dans un certain rayon. Le potentiel d'utilisation de la géolocalisation est infini, quel que soit le secteur d'activité.

La plateforme peut montrer aux particuliers qui ils devraient cibler et comment les atteindre au mieux. Elle le fait au moyen de rapports analytiques sur les données les plus récentes. Ce système fournit la clé manquante qui fait défaut à de nombreuses entreprises dans le cadre de leurs responsabilités en matière de suivi. En trouvant des points de référence pour les concurrents et en établissant des rapports sur les données de manière progressive, les clients peuvent voir leurs progrès en temps réel. Ils peuvent facilement voir à quelle vitesse ils répondent à leur public et apporter les changements nécessaires. Parmi les fonctions de suivi les plus complètes, citons

• Comparer les performances avec celles des concurrents
• Gérer le temps de réponse et l'engagement
• Voir les contenus les plus performants sur tous les réseaux
• Des rapports d'avancement actualisés qui suivent la croissance

Gestion personnalisée 24/7

Au lieu de surveiller constamment leurs nombreux profils sociaux, le système peut le faire à leur place. En effet, le logiciel ne dort jamais. Pendant que les membres profitent de leur temps libre pour s'occuper de leur famille, le programme travaille sans relâche pour tout organiser. Cela comprend la communication, les tâches et les mesures - l'application de modération utilise des catégories pour trier les éléments dans des groupes appropriés. Par exemple, les messages marqués, les tâches déléguées, le contenu mis en signet, etc.

L'automatisation est ici le mot d'ordre. La ressource est capable de tweeter des remerciements aux fans ou d'envoyer des réponses automatiques aux DM Instagram. Une fonction de filtrage permet à l'outil de modération de se débarrasser des messages ou des réponses qui ne valent pas le temps de la marque, comme les spams. Cette fonction est disponible sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter et YouTube. Il n'est pas difficile d'imaginer le temps gagné grâce à cette fonction.

Les clients doivent savoir que cet outil n'est pas parfait. Il peut arriver qu'il filtre des messages qui ne sont pas des spams. C'est en quelque sorte un jeu où l'on gagne et où l'on perd. Dans l'ensemble, les avantages de ce système l'emportent sur ses inconvénients.

Application mobile pour Android et iPhone

La plateforme est disponible en ligne via une application mobile. Cette application est destinée aux utilisateurs d'Androïdes et d'iPhones. La conception est simplifiée et l'interface est similaire à celle de la version Web. La capacité mobile permet aux employés éloignés d'accéder encore plus facilement aux informations, où qu'ils se trouvent.

Partagez toujours du contenu actualisé

En utilisant des "catégories intelligentes", le logiciel peut s'assurer que les marques ne partagent que des articles originaux et toujours d'actualité. Cet outil est assez similaire à l'outil d'auto-variation de MeetEdgar. Agorapulse sépare le contenu en groupes particuliers et détermine ensuite un calendrier de publication. Cette fonction est particulièrement utile pour communiquer avec d'autres personnes sur Facebook et Twitter.

Catégories de files d'attente

Lorsqu'il s'agit de publier en ligne, les marques doivent avoir une certaine stratégie. Agorapulse les aide à développer un plan de match pour partager du contenu avec les bonnes audiences au meilleur moment. De plus, tout cela est facilement consultable sur le calendrier. Grâce à l'étiquetage, il est facile de retrouver les choses plus tard. L'interface inclut tous les profils sociaux afin que les membres puissent partager des informations à partir d'un seul endroit.

• Le logiciel divise le contenu en catégories spécifiques
• Tout est codé par couleur pour une identification facile
• Les utilisateurs peuvent créer des étiquettes personnalisées

Prévisualisation du contenu pour les réseaux sociaux

Plus besoin de publier sans savoir à quoi cela va ressembler en ligne. Le tableau de bord permet aux clients de voir exactement à quoi ressemblera leur produit publié sur LinkedIn et d'autres sites sociaux. Lorsqu'ils préparent leur publication, ils ont la possibilité de la programmer à un moment précis ou d'en faire une publication récurrente. Chaque fois qu'il sera partagé, il aura l'air d'un contenu permanent.

Devenir ami avec Twitter

Twitter et Agorapulse sont de vrais amis. Ils s'intègrent très bien ensemble et fournissent un moyen de partager les mises à jour et les nouvelles de la marque. Au début de l'année 2018, Twitter a commencé à appliquer ses règles concernant le contenu répété et les messages en double. Agorapulse contourne ce problème en partageant des choses similaires sur différents profils. Le logiciel utilise des variations pour contourner la règle et maintenir un engagement élevé pour les clients. En outre, les clients n'ont pas à se soucier de ce qu'ils ont déjà publié sur Twitter. La file d'attente de publication en assure le suivi automatiquement, de sorte qu'il n'y a pas de répétition accidentelle de messages.

Gestion des commentaires publicitaires sur Facebook et Instagram

Naviguer dans les réactions aux publicités Facebook et Instagram peut être un casse-tête. Agorapulse fait le gros du travail en filtrant automatiquement les réponses et les messages. Désormais, les membres n'ont plus besoin de se débattre avec d'interminables diatribes et des piles de spams. Ils peuvent facilement voir quels sont les commentaires qui valent la peine d'être répondus.

Données sur vos followers les plus passionnés

Les utilisateurs peuvent y accéder en se connectant à l'outil de gestion de la relation client de la plateforme. Ici, les clients peuvent voir qui commente ou aime les posts, ainsi que le scoop sur l'identité de ces fans. La ressource peut déterminer le nombre de followers, la fréquence à laquelle ils s'engagent avec la marque et la date à laquelle ils ont été actifs pour la dernière fois.

Communication d'équipe et délégation

Si l'on peut utiliser le logiciel seul, c'est encore mieux lorsqu'on l'utilise en groupe. Ceux qui disposent d'une grande agence peuvent passer à l'approbation d'équipe. Cela signifie qu'ils peuvent assigner des tâches et déléguer des profils spécifiques à leurs membres. En outre, le support client est ainsi parfaitement adapté.

L'analyse dans PowerPoint

Le système crée des graphiques visuellement attrayants et compréhensibles pour que les clients puissent lire leurs analyses facilement et rapidement. Ils peuvent même partager leurs résultats avec d'autres via le partage en ligne. Le suivi du retour sur investissement, des followers, des tweets et autres est un jeu d'enfant.

Plans et tarifs d'Agorapulse

Agorapulse propose volontiers une gamme de prix qui s'adresse à tous les clients. Ils veulent que tout le monde puisse profiter de leur plateforme. Chaque plan comprend des solutions de premier ordre pour la gestion et les efforts de marketing, avec des fonctionnalités spéciales pour les agences. Même les entrepreneurs solitaires trouveront tout ce dont ils ont besoin pour organiser leurs comptes et leurs profils.

Paquet moyen

C'est le meilleur plan pour ceux qui se réunissent à deux. Les indépendants et les entrepreneurs qui souhaitent prendre de l'avance sur leurs campagnes sociales devraient s'en inspirer.

Caractéristiques incluses : Chrome Extension, CRM, Email Support, Mobile App, Publishing, Queues, Reporting, Scheduling, Social Inbox

Nombre d'utilisateurs : 2

Nombre de comptes sociaux : 10

Programmation : Oui

Prix : €99/mo

Grand paquet

Il s'agit d'une excellente option pour les petites entreprises et les agences. Ils peuvent avoir 4 administrateurs différents et un maximum de 25 profils. De plus, ils ont accès aux publicités et aux analyses avancées.

Caractéristiques incluses : 600 publicités par profil, Synchronisation avancée, Extension Chrome, CRM, Assistance par email, Application mobile, Publication, Files d'attente, Rapports, Programmation, Boîte de réception sociale

Nombre d'utilisateurs : 4

Nombre de comptes sociaux : 25

Programmation : Oui

Prix : 199 €/mois

Paquet X-Large

Cette formule est idéale pour les agences et les petites et moyennes entreprises. Jusqu'à 8 personnes peuvent travailler sur 40 profils, synchroniser les données et suivre les performances. Cette formule comprend également l'outil de collaboration sur le flux de travail.

Caractéristiques incluses : 1 000 publicités par profil, Synchronisation avancée, Extension Chrome, CRM, Application mobile, Assistance prioritaire par e-mail, Publication, Files d'attente, Rapports

Nombre d'utilisateurs : 8

Nombre de comptes sociaux : 40

Programmation : Oui

Prix : 299 €/mois

Paquet Entreprise

Ce service s'adresse aux grandes entreprises qui souhaitent avoir un contrôle total sur leurs campagnes et leurs réponses. Elles peuvent établir des calendriers à l'avance, surveiller tous leurs paramètres et bénéficier d'un service prioritaire.

Caractéristiques incluses : 2 000 annonces par profil, Synchronisation avancée, Extension Chrome, CRM, Application mobile, Assistance prioritaire par e-mail, Publication, Files d'attente, Rapports

Nombre d'utilisateurs : 20

Nombre de comptes sociaux : 60

Programmation : Oui

Prix : 499 €/mois

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Le plan moyen payant est parfait pour rassembler deux entrepreneurs afin de tout maîtriser. La formule Large est idéale pour les agences, tandis que la formule X-Large est destinée aux marques un peu plus importantes. Les grandes entreprises devraient se tourner vers l'option Entreprise.

Diplômé de l'Académie Agorapulse

Il s'agit de la partie du site où les utilisateurs peuvent obtenir des informations détaillées sous forme de vidéos. Par exemple, c'est ici qu'ils apprendront comment assurer un suivi correct des clients et où se déroulent les principales conversations en ligne. Ils apprendront également à éviter de spammer leur public et à partager plutôt un contenu utile. Découvrez comment et pourquoi la ressource publie comme elle le fait. Découvrez la magie de ses outils d'écoute sociale. Examinez de plus près la fonction de la boîte de réception et la manière d'atteindre la boîte de réception zéro. Il s'agit d'une zone utile que tous les membres devraient consulter et visiter régulièrement.

• Des dizaines de sujets au choix
• Tutoriels, guides pratiques, conseils vidéo
• Une visite guidée de 4 minutes sur l'utilisation de la plateforme

Conditions générales d'utilisation

Personne ne peut accéder aux fonctionnalités payantes d'Agorapulse sans avoir créé un compte au préalable. Lors de l'inscription, l'utilisateur fournit des données personnelles telles que son nom et ses coordonnées. L'entreprise se réserve le droit d'accéder au compte d'un utilisateur à tout moment. Cela peut être dû à des procédures de maintenance ou d'entretien. Les conditions générales précisent qu'il incombe au client de protéger ses données personnelles contre le vol ou l'utilisation abusive.

Lors de l'inscription à un essai gratuit, une personne peut saisir ses données de paiement immédiatement ou attendre la fin de la période d'essai. S'il soumet les informations de paiement au début de la période d'essai, le compte sera automatiquement ouvert après la période d'essai. Si une personne arrive au terme de son abonnement, il lui appartient d'informer l'entreprise de son souhait de mettre fin à son inscription. Dans le cas contraire, elle sera automatiquement réinscrite pour une nouvelle période.

Politique de confidentialité

L'entreprise se veut transparente dans ses transactions et ses offres de produits. Elle s'engage à ne pas vendre les données des clients ou leurs données personnelles à qui que ce soit, et à ne pas abuser de ces informations. Cela dit, elle recueille ces informations pour son propre usage, par exemple pour améliorer le site web. Il peut s'agir des coordonnées, du nom et de l'URL du profil social. Le logiciel recueille automatiquement certaines de ces données lors de l'inscription. Il utilise également des cookies et des sites tiers qui peuvent utiliser leurs propres moyens de collecte d'informations. Certains cookies sont utilisés à des fins de performance et de remarketing. Le service est destiné aux personnes âgées de 13 ans et plus. Les clients peuvent demander que leurs informations soient supprimées ou modifiées par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Le service d'assistance à la clientèle s'efforce de répondre aux demandes dans un délai d'une journée.

Politique de remboursement

L'entreprise offre une double garantie sans risque. Les particuliers peuvent demander à être remboursés dans les 14 jours suivant la date de renouvellement de leur contrat. Les clients doivent recevoir un message de rappel une semaine avant la date de renouvellement prévue. Le service d'assistance ne rembourse pas automatiquement les abonnements. Les personnes doivent les contacter à l'adresse [email protected] pour les en informer.

Soutien à la clientèle

Le service après-vente d'Agorapulse peut être contacté de différentes manières. Le site web est une excellente ressource pour les questions fréquemment posées, mais c'est aussi un endroit où les individus peuvent soumettre des tickets de demande. Consultez les autres options ci-dessous.

Courriel

Une page "Contactez-nous" permet aux utilisateurs de saisir leur demande ou leur message. Celui-ci est ensuite envoyé à l'équipe d'assistance à la clientèle. Il existe également des adresses électroniques spécifiques pour des questions telles que le paiement et le remboursement. [email protected] est destinée aux questions relatives aux conditions générales d'utilisation. [email protected] est destiné aux personnes qui souhaitent annuler ou demander un remboursement.

Chat

Une boîte de dialogue en direct apparaît dès qu'une personne se connecte au site web d'Agorapulse. Cela permet une communication transparente et peut être un moyen d'obtenir une réponse rapide. L'interaction initiale se fait entre le visiteur et un robot, mais la conversation est redirigée vers un employé de l'entreprise.

Centre d'aide

Cette page web contient des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées. Il s'agit de sujets tels que la facturation et les paiements, les conditions d'utilisation et les intégrations d'applications. En haut de la page, une fonction de recherche permet aux visiteurs de saisir leurs questions. Une liste de résultats présente plusieurs articles sur des questions connexes.

Qualité du service

Dans l'ensemble, de nombreux clients apprécient ce logiciel, notamment pour ses intégrations avec Facebook, Instagram et Twitter. Il peut fournir une assistance de qualité pour les publicités, la gestion de la relation client et d'autres analyses. De plus, les différents niveaux de prix permettent de sélectionner facilement un plan qui répond aux besoins particuliers de l'entreprise. Le programme figure régulièrement en bonne place dans les listes de marketing et de gestion des médias sociaux. Le principal inconvénient de cet outil est son prix, qui n'est pas le plus bas du marché.

Centre d'assistance

Le centre d'aide permet aux personnes de faire des recherches dans une bibliothèque d'articles et de billets de blog. Ceux-ci sont liés aux questions et aux préoccupations que les clients pourraient éventuellement avoir. Des tutoriels vidéo sont également disponibles pour faciliter la transition vers la plateforme. Il existe des contenus spécifiques pour la prise en main, la publication avec le logiciel et la navigation dans la boîte de réception sociale. En haut de la page du centre d'assistance se trouve un onglet intitulé "Nous contacter". Il permet d'accéder à une nouvelle section du site où l'on peut sélectionner un problème particulier et rédiger une demande à l'intention de l'équipe. Le site web indique que les employés du service d'assistance répondent généralement dans un délai de 20 à 40 minutes. C'est un délai impressionnant que la plupart des ressources marketing ne peuvent pas dépasser.

Types de clients

AgoraPulse fait de son mieux pour attirer des clients de toutes formes et de toutes tailles. De la plus petite à la plus grande formule, ils s'efforcent de fournir aux équipes ce qu'elles veulent et ce dont elles ont besoin. Consultez la variété disponible ci-dessous pour évaluer les avantages et les inconvénients de chacun.

Petites entreprises

Les petites agences ou les jeunes entreprises devraient trouver cet outil très utile pour élaborer une stratégie de marketing. De plus, il fait la majeure partie du travail pour eux, ce qui permet de libérer les employés pour qu'ils s'occupent d'autres tâches. Même dans le cadre d'un plan limité, les possibilités de suivi des analyses et de l'engagement du public sont nombreuses.

Entreprises moyennes

Même les grandes entreprises devraient pouvoir profiter d'Agorapulse. Il existe un package spécialement conçu pour ce type de clients. Il alloue des publicités actives pour leurs profils et offre un support avancé ainsi qu'une synchronisation des données. Pour autant qu'ils puissent se permettre 79 $ par mois, il s'agit d'un choix fantastique.

Grandes entreprises

Il existe un abonnement spécialement conçu pour ces clients. Le plan Entreprise permet d'utiliser jusqu'à 40 profils différents et 12 utilisateurs. Les équipes bénéficient d'un support client prioritaire et d'une synchronisation avancée. Elles peuvent également profiter de la fonction de flux de travail d'équipe pour une meilleure collaboration.

Indépendants

Les entrepreneurs indépendants n'ont pas à craindre d'être laissés pour compte. S'ils peuvent payer les 39 $ par mois, ils peuvent bénéficier de nombreuses fonctionnalités d'Agorapulse. Les rapports, la publication, la programmation et bien d'autres choses encore sont à leur disposition. Cependant, le fait de n'avoir accès qu'à 3 profils sociaux semble un peu juste.

Top 5 des alternatives à Agorapulse

Voici quelques programmes et logiciels connexes susceptibles d'attirer des clients. Consultez la description de chacun d'entre eux ainsi que le tableau comparatif de leurs plans de base. Bien que les alternatives soient excellentes, elles ont du mal à rivaliser avec l'attention portée aux détails et à l'organisation d'Agorapulse.

Tampon

Ce programme partage certaines fonctionnalités avec son concurrent, telles que l'intégration de RSS et d'applications, ainsi que la planification. Cependant, Buffer propose une extension de navigateur unique, une interface plus épurée et des préréglages de publication. Il s'agit de l'un des logiciels de gestion des médias sociaux les plus populaires à l'heure actuelle. Des entreprises de premier plan ont utilisé Buffer ou l'ont présenté dans des articles.

Sprout Social

Sprout Social a pour but de connecter les marques à leur public. Elle fournit des informations sur des éléments tels que la performance et l'engagement des hashtags. Il utilise l'écoute sociale pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs efforts de marketing. Cela inclut des recherches sur la taille du marché et les modèles de publication.

Envoyer

Sendible se concentre principalement sur les agences de marketing des médias sociaux. Ils peuvent être chers pour les plans les plus élevés, mais leur offre de base coûte moins cher que celle d'AgoraPulse. Ses principales fonctionnalités sont l'automatisation, les variations, les files d'attente de planification et une boîte de réception prioritaire.

RencontrerEdgar

MeetEdgar est un outil de marketing pour les médias sociaux qui aide les entreprises à mettre en avant leurs produits et leurs offres. La plateforme permet d'automatiser les programmes, d'optimiser les posts et bien plus encore. Ses outils d'organisation sont rationalisés et intuitifs pour une gestion simple.

HootSuite

HootSuite est un leader dans le domaine de la gestion des médias sociaux et du marketing. Il compte plus de 16 millions de clients dans le monde. Ses principales fonctions sont la planification et la délégation de tâches pour les équipes. Il peut s'agir d'une alternative intéressante pour les grandes entreprises.

Tableau des prix d'AgoraPulse et de ses concurrents

Section FAQ

Qu'est-ce qu'Agorapulse ?

Il s'agit d'un logiciel tout-en-un disponible sur Mac, PC et appareils mobiles. Il est synchronisé avec Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube. Les clients peuvent accéder à des rapports d'analyse, rechercher un public cible, recycler du contenu, etc. Cette ressource propose des abonnements pour toutes les tailles, des indépendants aux grandes entreprises. L'outil est un excellent mélange de contrôle pour les clients et d'automatisation des processus. L'assistance à la clientèle obtient la note A+ et un essai gratuit est disponible.

Que pouvez-vous faire avec Agorapulse ?

Les utilisateurs peuvent programmer du contenu pour n'importe lequel de leurs canaux sociaux. La fonction de file d'attente peut contenir des dizaines de messages et peut même recycler des éléments pour en faire des travaux durables et partageables. Les forfaits les plus chers offrent des fonctions de travail d'équipe et de collaboration sur le lieu de travail. Pour le prix qu'ils paient, les clients peuvent accéder à une variété d'outils de reporting, de planification et de marketing du bout des doigts. Les outils de recherche et de suivi les aident à cibler leur audience principale et leurs performances.

Agorapulse poste-t-il pour vous ?

Oui ! La file d'attente de planification peut également étiqueter des messages spécifiques en fonction de leur sujet ou de mots-clés. Tout est codé par couleur pour que les équipes puissent travailler ensemble efficacement. Il est également facile pour les responsables de déléguer ou d'attribuer certains messages aux membres grâce à des outils de collaboration. Le logiciel permet de partager du contenu sur plusieurs réseaux à la fois ou de l'étaler dans le temps. Le client n'a plus qu'à indiquer au programme ce qu'il doit faire, tout en restant assis et détendu.

Peut-on éditer des photos dans Agorapulse ?

Non. Cependant, le logiciel se synchronise très bien avec Instagram. Lorsqu'une personne a l'image parfaite à partager sur Instagram, elle peut la mettre en file d'attente directement dans Agorapulse. En outre, le programme élimine les spams et les messages directs inutiles. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de passer au crible des messages directs qui n'apportent rien à l'entreprise. Même si cet outil ne dispose pas d'un éditeur de photos, il reste très utile pour les utilisateurs d'Instagram.

Peut-on supprimer des messages dans Agorapulse ?

Oui, s'il y a un message dans la file d'attente de programmation qui n'est plus nécessaire ou souhaité, il suffit d'un clic pour s'en débarrasser. Cette fonction fonctionne à la fois sur les ordinateurs et les appareils mobiles. Là encore, les catégories de la file d'attente font de la suppression et de l'ajout de contenu un jeu d'enfant. Les équipes peuvent choisir un code couleur pour leurs regroupements en fonction du sujet ou du public cible. De plus, l'outil de collaboration du flux de travail permet aux membres de l'équipe de savoir quels messages relèvent de leur responsabilité.

Le mot de la fin

Dans l'ensemble, Agorapulse peut être un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent mieux gérer la planification, les rapports et la publication d'un contenu brillant et évolutif. Tous les outils de ce logiciel sont polyvalents et s'accompagnent d'un support client rapide de la part des employés. Tout est visuel, intuitif et compact. Grâce à l'écoute sociale et aux rapports CRM, les agences peuvent tirer le meilleur parti de leurs stratégies de marketing. Et pour ceux qui débutent et n'en ont pas, cette plateforme leur permettra de démarrer.