Revue de Bitrix24 : Meilleure gestion de projet et collaboration pour les entreprises en 2023

Revue de Bitrix24 : En profondeur

Bitrix24 est un logiciel de gestion des clients qui combine les principaux piliers d'une entreprise prospère. Des éléments tels que la communication, l'organisation des projets et le soutien aux acheteurs sont cruciaux. Ce système rationalise chaque processus tout en fournissant aux membres de l'équipe une vue d'ensemble. Grâce à cette plateforme complète, les utilisateurs peuvent suivre les interactions et générer davantage de prospects.

En même temps, ils amélioreront le service à la clientèle et la fidélité à la marque grâce à des outils de CRM collaboratifs. Consultez cet article sur Bitrix24 pour en savoir plus sur la façon dont cette solution peut vous aider.

Caractéristiques principales de Bitrix24

Cette entreprise offre un mélange impressionnant d'outils de vente et d'automatisation du marketing. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux avantages auxquels les clients peuvent s'attendre. Il est préférable de consulter le site web pour avoir une vue d'ensemble de cette suite complète.

Informations générales sur Bitrix24

Vadim Dumbravanu, Sergey Rizhikov, Alexey Sidorenko, Yury Tushinsky et Dmitry Valyanov ont fondé Bitrix24 en 1998. Dix ans plus tard, l'équipe a officiellement lancé le logiciel. En 2012, le logiciel a été rebaptisé "service basé sur le cloud". Aujourd'hui, sept millions d'entreprises dans 180 pays l'utilisent. L'équipe de base est toujours une communauté soudée, et l'entreprise compte une centaine d'employés. Bitrix24 a été reconnu dans plusieurs revues bien établies.

Caractéristiques du service et détails techniques

Consultez ce bref aperçu des principales offres et des avantages de ces logiciels. Cette analyse approfondie passe en revue la manière dont ces systèmes fonctionnent ensemble.

Gestion des connaissances

Bitrix24 est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM), et les clients peuvent donc compter sur sa suite de services. Ils peuvent profiter des systèmes de gestion des tâches et de centre de contact. Ensemble, ces deux systèmes permettent de créer une équipe d'assistance à la clientèle mieux informée et mieux préparée.

Marketing basé sur les comptes

Forbes a classé Bitrix24 parmi les 7 meilleurs outils de productivité Web. En regardant sa boîte à outils CM, il est facile de comprendre pourquoi. Le système propose des entonnoirs de vente clairs et complets avec des visuels attrayants.

Systèmes téléphoniques professionnels

Ce logiciel facilite la prise de rendez-vous. Depuis le tableau de bord tout-en-un, les utilisateurs peuvent accéder aux calendriers, aux informations de contact, aux données des clients et à bien d'autres choses encore. La réservation d'appels et le traitement des paiements sont aussi simples que de cliquer sur un bouton.

Centre d'appel

Le centre de contact de Bitrix24 est l'endroit où les utilisateurs peuvent se connecter avec leurs clients en temps réel par différents moyens. Parmi les exemples, citons le chat en direct, les messageries sociales et le téléphone. Des services d'e-mail, de SMS et de téléphonie sont également disponibles.

Collaboration

Planifier et exécuter des projets n'est pas une mince affaire. Quelle que soit la taille ou le secteur d'activité, cette plateforme peut vous aider grâce à une technologie moderne et à des outils de collaboration. L'accès au code source ouvert et la gestion de groupe ne sont que quelques exemples.

Service d'assistance

La collaboration va de pair avec la gestion de la relation client. Grâce à cette plateforme, les clients peuvent interagir quotidiennement avec leurs acheteurs et les rencontrer là où ils se trouvent. Les membres de l'équipe peuvent partager des données importantes, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

Gestion des relations avec la clientèle

L'accent mis par le système sur la gestion de la relation client témoigne de l'engagement des fondateurs. Non seulement une version gratuite est disponible, mais les rapports détaillés et les flux de travail collaboratifs sont incomparables.

Lieu de travail numérique

Les équipes de toutes formes et de toutes tailles peuvent obtenir plus de résultats grâce aux tableaux de bord en ligne de Bitrix24. Cet espace numérique est propice à la collaboration, au partage et à l'échange de messages. C'est un excellent moyen pour les utilisateurs de rester à jour, d'accéder aux informations sur les acheteurs et de stocker des ressources précieuses.

Marketing par courrier électronique

L'une des meilleures choses que fait Bitrix24 est une communication efficace. Elle le fait par le biais d'e-mails, de SMS, de médias sociaux, et bien plus encore. De plus, la plateforme s'intègre à des applications populaires telles que MailChimp, Zapier et Office365.

Ressources humaines

Bitrix24 dispose d'un système complet de gestion des ressources humaines. Grâce à cette suite de services, les clients peuvent organiser et partager les flux de travail et créer des interactions positives. Parmi les outils pratiques, citons les horodateurs, les avertissements de retard et l'enregistrement des adresses IP.

Les caractéristiques en détail

Profitez de cette occasion pour examiner de plus près certains des meilleurs outils et services de Bitrix24. Examinez les solutions suivantes pour vous faire une idée plus précise de l'ensemble du système.

Outils de messagerie et de collaboration

Le travail d'équipe est transparent, grâce à des tableaux de bord personnalisés. Les flux de travail sont parfaits pour partager des documents et entamer des conversations rapides. Les clients peuvent bénéficier de plusieurs moyens de communication pour faciliter la transmission des messages.

Portail social intranet

Le portail intranet social ressemble à un flux de médias sociaux.

Messagerie instantanée

Bitrix24 dispose également de capacités de messagerie instantanée, en particulier d'une option de chat en direct. C'est un excellent choix pour les équipes qui ne sont pas enthousiasmées par certaines des intégrations de communication. Cela dit, il existe de nombreuses options, notamment Slack et Skype.

Vidéoconférence

La vidéoconférence est un autre centre d'interaction potentiel. Les entreprises peuvent s'appuyer sur plusieurs applications tierces ou se tourner vers le centre de messagerie de la plateforme. Elle prend en charge jusqu'à 10 utilisateurs, mais les groupes plus importants peuvent utiliser Zoom ou Google Hangouts. Ces systèmes sont utiles pour partager des fichiers et d'autres détails importants.

Partage de fichiers

Par ailleurs, le logiciel est basé sur l'informatique en nuage. Cela rend le partage de fichiers très pratique, tant pour les documents des employés que pour les données des clients. Les administrateurs peuvent sécuriser les informations sensibles à l'aide d'autorisations ou de mots de passe personnalisés.

Attribution des tâches et gestion des projets

Le fonctionnement interne d'une entreprise est essentiel, et Bitrix24 dispose d'outils de gestion de projet impressionnants. Les utilisateurs peuvent créer et assigner des projets et des tâches, ainsi qu'accéder à des rapports de performance. Le tableau de bord les aide à suivre les progrès et à identifier les domaines de croissance et d'amélioration.

Un outil de suivi du temps permet aux employés de perdre moins de temps et de rester concentrés sur leur tâche. Il donne également des indications précises sur la durée des campagnes. Les responsables peuvent l'utiliser pour mieux organiser les projets et cesser de nuire à l'efficacité. Ils peuvent fixer des limites de temps pour les tâches prioritaires afin de faire avancer les projets.

Le logiciel dispose d'une fonction appelée "calculateur d'indicateurs d'efficacité". Il s'agit d'examiner la liste des tâches à accomplir, les progrès et les tâches achevées d'un employé afin de maximiser son énergie et sa productivité.

La plateforme inclut évidemment des mesures de reporting, telles que l'implication, les ressources et les calendriers. Une fois de plus, cela aide les responsables à déterminer les domaines dans lesquels les utilisateurs font des efforts et ceux dans lesquels ils peuvent travailler davantage.

Gestion des relations avec la clientèle

L'entreprise a consacré beaucoup de travail, de temps et d'argent à l'élaboration d'une boîte à outils CRM complète. Cela se voit facilement dans tous les services et solutions mis à la disposition des utilisateurs. Il faut un peu de temps pour apprendre les ficelles du métier, mais dans l'ensemble, il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités approfondies et maîtrisées.

L'onglet "Offres" permet de mettre en évidence les opportunités de vente et de les relier aux interactions avec les clients. C'est une fonction utile pour cibler les marchés idéaux et prendre contact au bon moment. À cet égard, plusieurs outils de sensibilisation sont disponibles. Citons par exemple les services de téléphonie, le chat en direct, les messageries en ligne et le marketing par courrier électronique.

Centre de contact clientèle

La plateforme Bitrix24 décompose ces données grâce à l'utilisation de tableaux Kanban. Chaque partie reflète une mise à jour de l'état d'avancement de l'entonnoir des ventes. C'est là que les membres de l'équipe peuvent créer de nouveaux documents, partager des fichiers, ajouter de nouveaux contacts, etc.

Marchés

Une fois de plus, l'onglet des transactions est l'endroit privilégié pour les interactions avec les clients, les efforts de marketing et les pipelines. Il permet également de créer des factures et de traiter les informations relatives aux paiements. Pour de nombreuses entreprises, ce système est idéal pour suivre le cycle de vie d'une affaire.

Tableaux de bord CRM

Les tableaux de bord CRM du logiciel méritent également d'être signalés. Ils contiennent d'autres informations précieuses, ce qui en fait un outil indispensable pour toute marque. En fin de compte, il indique les opportunités de croissance et les échecs de l'ensemble du département.

Constructeur de page d'atterrissage

Il n'y a pas que le CRM chez Bitrix24. Le logiciel comprend également un constructeur de site web unique. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité qui aide les marques à créer une page d'atterrissage ou un site distinct. De cette façon, les entreprises peuvent donner une voix plus complète et plus cohérente à leur marque sur tous les canaux. Sans oublier qu'une page web attrayante peut générer plus de ventes et de trafic.

En plus de l'outil d'édition, les clients peuvent utiliser l'application pour affiner tous les éléments de la page. Ils peuvent également accéder à une bande passante d'hébergement illimitée, ce qui leur permet de créer autant de pages qu'ils le souhaitent.

Génération et développement de prospects

La suite de prospection est une autre nouveauté. Le logiciel propose des formulaires Web de capture de prospects et des outils Web similaires. Les clients peuvent prendre un formulaire CRM existant et le personnaliser pour l'adapter aux nouveaux abonnés et aux nouvelles inscriptions. Il existe de nombreux champs personnalisés, tels que les contrats, les affaires, les factures et les devis. La fonctionnalité "glisser-déposer" rend le processus transparent pour tout le monde, et pas seulement pour les concepteurs internes.

Perspectives et repères

Les outils de reporting ne manquent pas sur cette plateforme. De plus, le logiciel fonctionne bien avec des applications tierces, ce qui ajoute une couche supplémentaire d'intégration et d'analyse. Par exemple, les équipes peuvent travailler avec leurs indicateurs de performance Google, ainsi qu'avec les partenariats Zoho CRM et Zapier.

Les outils de reporting sont corrects et, bien qu'ils ne soient pas la vedette principale, ils sont compétitifs. Les clients peuvent accéder aux scores d'efficacité, aux contrats et aux progrès réalisés dans le cadre des objectifs à long terme.

Applications intégrées

Le système offre un large éventail d'intégrations. Ces applications couvrent différents domaines d'intérêt que toute entreprise doit connaître. Par exemple, il existe des applications de vente au détail et de marketing, ainsi que des gestionnaires de comptes et des outils de productivité. Grâce à Open Channels, les groupes peuvent accéder à davantage de réseaux de médias sociaux tels que Facebook. Voici un aperçu rapide de quelques intégrations populaires, bien que la liste ne soit pas exhaustive.

Plans et tarifs de Bitrix24

Un autre aspect qui distingue Bitrix24 des autres est son modèle de tarification. Tout d'abord, il offre une version gratuite ainsi que des essais gratuits. Tout le monde peut essayer le logiciel et profiter des fonctionnalités de base sans payer un centime. L'entreprise propose également des plans d'affaires standard et des abonnements à des comptes spéciaux. Ces derniers sont destinés à des applications telles que la gestion de la relation client (CRM) et la gestion de projet. Pour en savoir plus, consultez l'analyse de chaque formule ci-dessous.

Plan gratuit

Cette formule est conçue pour les jeunes entreprises et les entrepreneurs qui débutent dans le domaine. Ils n'auront donc accès qu'à des capacités et à un espace de stockage limités. Il s'agit néanmoins d'un excellent moyen, sans frais, de se mettre dans le bain. Ils peuvent jouer avec les tableaux de bord et se faire une idée de la manière de gérer les communications et les tâches. L'abonnement comprend également l'optimisation mobile, la création de pages d'atterrissage et des solutions CRM de base.

Plans spéciaux

Ce qui rend ces forfaits Bitrix24 spéciaux, c'est qu'ils se concentrent sur certains aspects du marketing. Par exemple, un utilisateur peut avoir besoin d'une assistance en matière de gestion de la relation client (CRM), ou il peut s'agir d'une start-up qui ne sait pas par où commencer.

Démarrer+

Il s'agit d'un abonnement pour les entreprises établies qui sont prêtes à passer au niveau supérieur. Avec ce plan, les équipes peuvent accéder à davantage de contenu premium, comme le Sales Center et les modèles. Elles bénéficient également de données analytiques et de boîtes de réception partagées. La gestion des projets et des tâches s'en trouve grandement facilitée. Les outils de CRM sont également bien meilleurs, bien que Start+ n'inclue pas les fonctionnalités de vitrine.

CRM+

CRM+ s'appuie sur l'offre Start+ tout en apportant mon soutien en matière de relations avec les clients. Il dispose des mêmes outils de génération de leads, mais avec une meilleure segmentation de l'audience. Les groupes peuvent créer des offres automatisées et des factures récurrentes, ainsi que des courriels en masse. Ils peuvent également fixer des objectifs spécifiques et suivre les progrès réalisés dans les différents flux de travail.

Projet +

Cet abonnement est adapté à plusieurs utilisateurs et à des projets simultanés. Ce qui est intéressant avec Project+, c'est qu'il coûte le même prix que CRM+, mais qu'il n'a pas les mêmes fonctionnalités. En effet, l'accent est mis sur l'organisation des tâches et le partenariat. Pourtant, une gestion de base des relations avec les clients est cruciale. Au moins, ce package est accompagné d'une assistance professionnelle et d'autorisations administratives avancées.

Plans d'entreprise

Les forfaits Bitrix24 suivants s'adressent aux PME et aux entreprises plus établies. Ce sont des clients qui savent ce qu'ils font le mieux et qui souhaitent une aide supplémentaire. Consultez les deux revues de plans ci-dessous pour voir lequel est le plus adapté.

Standard

Cet abonnement est un véritable package commercial qui comprend des fonctionnalités de CRM et de marketing. Il offre des fonctions de communication professionnelles ainsi que des rapports avancés.

L'offre Standard est similaire à CRM+, mais comporte davantage d'outils d'automatisation. Il comprend également le pôle Sales Intelligence, qui permet d'améliorer la transparence de la marque. Il est idéal pour la publicité, les retours et le suivi des interactions. C'est l'abonnement le plus populaire et il convient à un maximum de 50 utilisateurs.

Professionnel

Ce package est un peu cher, mais il s'agit d'une boîte à outils complète. Il n'y a pas de limites sur le nombre d'utilisateurs, de comptes ou de pipelines. Les clients bénéficient également d'une quantité incroyable de stockage et de limites d'envoi qu'il est difficile de dépasser. Les outils de gestion de projet, d'automatisation des ventes et de communication sont également très complets. Le client idéal de cet abonnement est une agence sociale ou de télémarketing.

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Pour faciliter la comparaison entre les différents forfaits, consultez le tableau des prix. Il passe en revue les outils et les fonctionnalités les plus recherchés que les clients peuvent attendre de chaque plan.

Conditions générales d'utilisation

Les utilisateurs ne doivent pas interférer avec les services ou le site web de Bitrix24. Ils sont responsables de la sécurité de leurs données de connexion. L'entreprise n'est pas responsable des dommages causés aux comptes clients par le vol des mots de passe. Il incombe également aux clients de protéger leurs profils et leurs appareils contre les logiciels malveillants et le spam. L'entreprise n'assume aucune responsabilité pour les infractions commises par ses partenaires tiers. Le logo de la marque et les marques déposées sont protégés par la loi sur les droits d'auteur. Il en va de même pour les vidéos, les textes et les graphiques.

Politique de confidentialité

L'entreprise recueille des informations sur les comptes personnels telles que l'adresse, le nom et les coordonnées. Elle recueille également les données relatives à la facturation et à l'expédition. Les cookies de suivi recueillent des informations non identifiables sur les habitudes et l'historique de navigation. Lorsque les clients utilisent l'application mobile, leurs actions sur le système sont également enregistrées. Bitrix24 stocke les fichiers chargés, téléchargés et partagés. Il ne recueille pas sciemment les données d'enfants de moins de 16 ans. Les bureaux de la société sont situés au 901 N. Pitt St, Suite 325, Alexandria, VA 22314. Bitrix, Inc et BITRIX24 LIMITED sont enregistrés à Poseidonos 1, Ledra Business Center, Egkomi, 2406, Nicosie, Chypre.

Politique de remboursement

Chaque plan de service est assorti de frais et de fonctionnalités spécifiques. Tous les paiements sont dus en totalité au moment de l'achat. Ces ventes ne sont pas remboursables et nécessitent une carte de crédit du client. En outre, les crédits téléphoniques prépayés n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Si l'entreprise constate qu'un client enfreint les conditions d'utilisation, elle peut annuler et clôturer le compte sans remboursement.

Soutien à la clientèle

Consultez les méthodes de contact ci-dessous pour savoir comment les entreprises peuvent entrer en contact avec le personnel d'assistance.

Téléphone

Les clients peuvent contacter le bureau principal à Alexandria, en Virginie, par téléphone. Le numéro est le +1-703-740-8301. Le siège est joignable pendant les heures de bureau. Pour une communication en dehors des heures de bureau, essayez d'entrer en contact avec les médias sociaux. Bitrix24 est présent sur Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube.

Courriel

Les clients peuvent envoyer un message électronique au personnel d'assistance en envoyant un courriel à [email protected]. La page Contacts contient un lien vers le centre d'assistance. Les particuliers y trouveront des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Il y a 95 % de chances que leur demande ait déjà reçu une réponse.

Chat en ligne

Les visiteurs peuvent se rendre sur la page d'accueil et trouver une icône de discours dans le coin inférieur droit. Ils peuvent alors accéder à la fonction de chat en direct. En réalité, il ne s'agit pas d'une boîte de dialogue, mais d'un formulaire de soumission rapide qu'ils doivent remplir. Ils doivent indiquer leur nom, leurs coordonnées et leur pays. Un représentant les contactera.

Centre d'aide

Le centre d'assistance est l'endroit où les personnes peuvent accéder aux représentants de l'entreprise ainsi qu'aux FAQ. En haut de la page d'aide, ils peuvent taper leur demande dans la barre de recherche. En faisant défiler la page, ils trouveront des questions et des réponses courantes. Celles-ci portent sur l'intégration, les tâches, les groupes de travail, etc.

De nombreuses vidéos pratiques sont également disponibles au bas de la page. Ces tutoriels d'introduction sont accessibles à tous, y compris aux clients non payants et aux visiteurs du site web. Il existe également un cours de formation Bitrix24 qui couvre les bases de l'utilisation de la plateforme. Cela peut aider les nouveaux utilisateurs à se familiariser rapidement avec la plateforme.

Qualité du service

Bitrix24 n'est pas accrédité par le Better Business Bureau. Sur Trustpilot, le service a 2,6 étoiles sur 5, sur la base de quatre commentaires. Il y a beaucoup de plaintes concernant le service clientèle de l'entreprise. Sur TrustRadius, la société a un score de 7,5 étoiles sur 10, sur la base de 37 critiques. La plupart des gens admirent le solide ensemble d'outils de CRM et de fonctions marketing. Il semble que la majorité des utilisateurs s'accordent à dire qu'il s'agit d'une bonne solution pour les PME. La plupart des clients reconnaissent que l'interface nécessite une courbe d'apprentissage.

Types de clients

Dans l'ensemble, Bitrix24 est conçu pour la génération de leads et le marketing. Cela signifie qu'il convient à toutes sortes d'industries. Il est particulièrement utile pour les équipes de RH, de service à la clientèle et de vente. Voici un bref aperçu des types de clients.

Petites entreprises

Une équipe soudée ou un département unique pourrait faire bon usage de Bitrix24. C'est particulièrement vrai pour ceux qui travaillent dans les domaines de l'assistance à la clientèle, des relations humaines ou de la vente. Les jeunes entreprises peuvent être intéressées par le plan gratuit ou par l'un des forfaits spécialisés.

Entreprises de taille moyenne

Ce logiciel étant idéal pour les PME, une entreprise de taille moyenne est tout à fait indiquée. Toutes sortes de secteurs d'activité s'adapteraient bien au système, y compris ceux du marketing et du contenu social. Tous les forfaits leur conviennent, y compris les forfaits spécialisés.

Grandes entreprises

De nombreuses grandes entreprises utilisent ce logiciel quotidiennement. La richesse des fonctionnalités et des plans tarifaires en font un outil idéal pour ceux qui souhaitent augmenter leur chiffre d'affaires et le trafic de leur site web. De plus, l'offre professionnelle comprend la migration du site et l'intégration complète des applications.

Indépendants

Un entrepreneur indépendant ou un influenceur devrait consulter la version gratuite de ce système. Même l'abonnement Start+ est abordable et pourrait donner un coup de pouce à leur stratégie marketing. Cela vaut la peine d'essayer, surtout s'ils ont besoin d'aide pour les entonnoirs de vente et une meilleure communication avec les acheteurs.

Bitrix24 Alternatives

Si Bitrix24 est trop cher ou pas assez complet, voici quelques alternatives. Découvrez chaque service en bref et le tableau comparatif ci-dessous.

1. Odoo : Une solution intégrée de gestion d'entreprise

Cette plateforme est spécialisée dans la productivité, les ventes et les opérations. Odoo a également un modèle de tarification unique. Les clients choisissent le nombre d'utilisateurs qu'ils souhaitent, puis les applications qu'ils souhaitent intégrer. Celles-ci comprennent des options pour le marketing par courriel, la comptabilité, la conception de sites web et bien plus encore.

2. Agile : Le marketing sur le pouce

La plateforme Nimble se concentre sur la gestion de la relation client. Elle offre une tarification transparente et se synchronise avec GSuite et Office365. Parmi les autres avantages, citons une boîte de réception de messages unifiée et un outil de prospection complet. Nimble dispose également d'une application iPhone et Android pour le travail en déplacement.

3. Zendesk : L'assistance basée sur la connaissance

Zendesk est un leader dans le domaine de l'assistance et du service à la clientèle. Sa plateforme CRM coûte 19 dollars par utilisateur. L'entreprise propose également des solutions de vente à la carte. De nombreuses personnes reconnaissent ce logiciel pour son système de chat et de ticketing. Son centre d'appel et sa base de connaissances sont parfaits pour les personnes travaillant dans les RH et les relations avec la clientèle.

4. HubSpot CRM : Gestion des contacts sans frais

De nombreuses entreprises utilisent le logiciel gratuit HubSpot CRM pour mieux gérer leurs interactions avec les acheteurs. Ce logiciel leur permet de mettre à jour automatiquement des rapports et de maîtriser les tâches quotidiennes. Ce service permet également de suivre le retour sur investissement et d'autres indicateurs de performance. Les équipes disposent d'un tableau de bord clair de l'ensemble de leur pipeline.

5. Salesforce : Un géant de la vente reconnu

Salesforce est un pilier du monde du marketing en ligne. Sa suite de ventes et de services comprend la gestion des comptes, la génération de leads et la résolution des problèmes de pipeline. La capture Web-to-lead permet d'attirer davantage de prospects et d'augmenter le chiffre d'affaires. Des modules supplémentaires de facturation et de sensibilisation numérique sont vendus séparément.

6. Pipedrive : La gestion d'accords avec un budget limité

Pipedrive propose des entonnoirs de vente ciblés et personnalisables. Avec plus de 150 applications intégrées et une API ouverte, il est l'un des favoris des nouvelles entreprises. Il propose également des Webhooks et une compatibilité avec iPhone et Android. L'inconvénient est que les fonctions de reporting sont très limitées dans le plan Essentials.

Tableau de comparaison des prix des services alternatifs

Passez en revue les principaux avantages et caractéristiques de chaque service ci-dessous. Pour rappel, ces prix correspondent aux abonnements payants les plus basiques. Des fonctionnalités supplémentaires peuvent donc apparaître sur les paliers supérieurs.

Questions fréquemment posées

Collaboration complète et gestion des interactions avec les clients

La plupart des clients trouveront que Bitrix24 est adapté à tous les aspects de leur activité. Grâce à ce logiciel, les employés peuvent automatiser davantage de tâches et gagner du temps et de l'énergie pour les interactions avec les acheteurs. De plus, des millions d'organisations font confiance à ce service, qu'il s'agisse du secteur de l'éducation, des ressources humaines ou de la finance. Désormais, il n'est plus nécessaire de se perdre dans les opérations quotidiennes liées à la gestion d'une entreprise. Si vous avez une expérience avec cette plateforme, n'hésitez pas à nous en faire part ci-dessous.