Revue de ConvertKit : Modèles d'emails, formulaires Web personnalisés, et plus encore

Examen de ConvertKit : En profondeur

ConvertKit est un logiciel de marketing par courriel qui vise à développer les entreprises par le biais des ventes en ligne et de la gestion des contacts. Ce service s'adresse à tout créateur, qu'il s'agisse d'un entrepreneur, d'un blogueur, d'un artiste, d'un enseignant ou de toute autre personne. L'objectif est d'aider ces personnes à gagner leur vie en ligne en convertissant plus de prospects, en concluant plus d'affaires et en vendant plus de produits. Ce n'est pas le seul logiciel de ce type sur le marché, alors continuez à lire cette revue pour voir ce qui fait de ce logiciel l'un des meilleurs.

Caractéristiques principales

Cette entreprise se distingue de ses concurrents par plusieurs aspects. Outre le fait qu'elle se consacre à des clients de toutes tailles et de toutes niches, l'entreprise s'engage à être indépendante à 100 %.

Examen de ConvertKit : Informations générales

L'entreprise a été fondée en 2013 par Nathan Barry et David Wheeler. Son siège social se trouve à Boise, dans l'Idaho, bien qu'un grand nombre des 48 employés travaillent à distance dans 38 villes à travers le monde. L'équipe est un savant mélange d'ingénieurs logiciels professionnels, de développeurs SaaS, de concepteurs, d'experts en sensibilisation, d'éducateurs et de stratèges en matière de mise en œuvre. Le logiciel comprend environ 40 produits technologiques qui permettent d'améliorer l'analyse, le marketing et l'automatisation pour les clients.

Caractéristiques du service et détails techniques

La mission de la plateforme est d'aider les créateurs à gagner leur vie en ligne, mais comment s'y prend-elle ? Elle utilise une combinaison de formulaires d'inscription et d'opt-in personnalisables, d'outils d'analyse fiables, d'automatisation du marketing par e-mail et d'une capacité de livraison personnalisée. De plus, de nouveaux outils sont constamment ajoutés.

Marketing par courrier électronique

Le marketing par courrier électronique ne se limite pas à l'envoi de messages et à l'attente d'une réponse. La plateforme utilise des dizaines d'outils pour automatiser différents processus et permettre une plus grande personnalisation. Cela concerne des éléments tels que les formulaires d'abonnement, les calendriers d'envoi, les rapports et la synchronisation des listes de contacts.

Automatisation du marketing

À l'instar du marketing par courrier électronique, le logiciel d'automatisation permet aux clients de gérer plus facilement plusieurs campagnes et tâches au sein de leur équipe ou de leur organisation. Ces outils aident les entrepreneurs et les créateurs à être plus visibles en ligne, ce qui leur permet d'obtenir davantage de clients et d'acheteurs. Mieux encore, le logiciel est suffisamment facile à utiliser pour ne pas nécessiter d'expérience technique préalable. L'automatisation des tâches les plus difficiles permet aux clients de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : créer du contenu de qualité pour leur public.

Les principales caractéristiques en détail

Étant donné que le marketing par courriel et l'automatisation englobent bien d'autres choses, voici un aperçu approfondi de ces caractéristiques particulières. Le logiciel utilise environ 40 outils techniques et marketing distincts pour aider les clients de toutes les disciplines et de tous les domaines.

Facilité d'utilisation : Aucune expérience technique n'est requise

Même si le logiciel semble (et est) très technologique, cela ne signifie pas qu'il est difficile à utiliser. Grâce à une interface simplifiée, tout le monde peut commencer à utiliser les outils en quelques minutes. De plus, le site web dispose d'un centre d'aide avec des tutoriels vidéo et des webinaires qui peuvent apporter plus de clarté sur les fonctionnalités. Toutefois, la facilité d'utilisation de l'entreprise comporte un bémol. Dans quelques cas seulement, les clients peuvent être amenés à coder en HTML. Il s'agit principalement de reformater les modèles d'e-mail.

Création d'une lettre d'information : Messages personnalisés à l'image de la marque

La création d'une newsletter est facile, avec des outils de personnalisation rapides et efficaces. Si une personne est capable de rédiger un projet d'e-mail et de l'envoyer, elle peut utiliser cet éditeur de newsletter. Cela dit, il y a peut-être moins d'options que certaines personnes ne le souhaiteraient. Actuellement, les clients peuvent choisir du texte normal, des puces et des listes, des images et des téléchargements de fichiers. L'idéal serait d'ajouter du contenu vidéo et des widgets de médias sociaux. En ce qui concerne la personnalisation et les types d'e-mails, les clients peuvent choisir parmi un grand nombre de sélections.

Choix et flexibilité de la conception des modèles : Bon, mais pourrait être meilleur

Le logiciel a pris un bon départ, mais en 2023, les gens voudront avoir plus d'espace pour s'amuser. Actuellement, ils peuvent choisir parmi trois modèles distincts, qui sont tous assez traditionnels. De plus, s'ils souhaitent ajouter un appel à l'action, ils doivent le faire manuellement. Les collections d'images sont également difficiles à placer dans le modèle, et les mises en page en colonnes sont impossibles. Les lettres d'information textuelles conviennent donc, mais les personnes qui souhaitent davantage de visuels n'auront pas de chance. Il est important de le noter pour les artistes, les blogueurs et les autres créateurs de contenu visuel.

Automatisation des courriels : Au même niveau que les concurrents

Heureusement, le programme parvient à faire de l'automatisation assez bien. Il n'est peut-être pas un précurseur dans ce domaine, mais il en fait suffisamment pour que le travail soit bien fait. Les clients peuvent désigner un "événement déclencheur", puis personnaliser l'action particulière du logiciel. Par exemple, si un visiteur de site web clique sur un certain lien, cela peut entraîner l'apparition d'une fenêtre d'acceptation/de refus.

Gestion de listes : Un bon outil pour gagner du temps

Là encore, ConvertKit fait du bon travail. Le système est flexible et permet d'ajouter ou de supprimer facilement des contacts des campagnes d'emailing aux listes et aux newsletters. Cela facilite grandement la segmentation des différents publics, ce qui permet aux clients d'envoyer des informations plus pertinentes à leurs abonnés. Les clients peuvent ainsi consacrer moins de temps à leurs efforts de marketing et plus de temps à la création d'un contenu de qualité.

Formulaires d'inscription : Modèles simples, conceptions élégantes

La plateforme permet d'utiliser différents types de formulaires d'inscription. Il s'agit notamment de formulaires coulissants, de fenêtres contextuelles et d'invites d'inscription intégrées. Les clients peuvent également sélectionner des pages d'atterrissage traditionnelles. Grâce à l'éditeur visuel du logiciel, il est facile de modifier les modèles. Pour ajouter de l'attrait et de la personnalité, plusieurs designs sont disponibles. Il est également facile de revoir la double inscription, qui exige des visiteurs qu'ils cliquent sur un lien de confirmation dans leur courrier électronique pour consolider leur abonnement. Cette pratique est de plus en plus courante dans les processus d'opt-in/opt-out.

Délivrabilité : Trop d'e-mails atterrissent dans le dossier spam

En ce qui concerne le pourcentage d'e-mails envoyés qui atteignent les personnes figurant dans la liste de contacts, ConvertKit pourrait être meilleur. Les clients veulent avoir la certitude qu'ils peuvent compter sur une excellente délivrabilité. Cependant, le logiciel ne semble pas très prometteur. Beaucoup trop d'e-mails et de lettres d'information atterrissent dans les dossiers spam des contacts. Ce n'est pas un endroit où l'on a envie d'être. De plus, cela réduit considérablement les chances de succès d'un créateur. C'est un domaine à surveiller.

Rapports et analyses : Revenir à l'essentiel

Les créateurs et les entrepreneurs doivent comprendre leur public et leurs abonnés. ConvertKit a une approche plus basique en matière de rapports et d'analyses. Cela dit, il fournit les éléments indispensables, tels que les clics, les taux d'ouverture et les désabonnements. Cependant, le taux de rebond est absent. Il serait pratique de disposer d'une meilleure représentation visuelle de toutes ces données. Il peut également être difficile de suivre les conversions et les prospects issus des médias sociaux. Les rapports intégrés permettent de suivre la manière dont les abonnés interagissent avec les courriels de marketing, ce qui peut éclairer les plans et les approches du client.

Fonctionnalités pro : Permissions et professionnalisme

Parmi les différents types d'authentification, ce logiciel prend en charge Sender Policy Framework (SPF) et DomainKeys Identified Mail (DKIM). Cela permet au nom ou à l'entreprise du client d'apparaître dans les paramètres de domaine du courrier électronique envoyé. La plupart des clients se contenteront de ce niveau d'authentification. Cependant, il n'y a pas d'option pour créer de nouveaux liens de redirection personnalisés.

En ce qui concerne les différents niveaux d'accès au compte, les utilisateurs sont libres d'inviter les membres de leur équipe à jouer un rôle administratif ou de les en exclure. Il en va de même pour l'éditeur de pages d'atterrissage, qui propose quatre modèles uniques. L'éditeur est facile à utiliser et est accessible à tous les membres de l'équipe et aux administrateurs. L'inconvénient est que la personnalisation est limitée (comme pour la plupart des fonctionnalités).

Caractéristiques supplémentaires : Quelques bonnes choses, quelques mauvaises

Le logiciel pourrait bénéficier d'un test de spam et de conception. Étant donné que beaucoup trop de lettres d'information finissent dans des dossiers de spam, ce type de protocole de test serait crucial. Une meilleure gestion du taux de rebond et une meilleure analyse sont également des éléments indispensables que l'entreprise doit adopter. À l'heure actuelle, la plateforme peut identifier les taux de rebond élevés et prendre les mesures appropriées.

Les "soft bounces" deviennent des "hard bounces" après plusieurs tentatives infructueuses d'envoi de l'e-mail au destinataire. Les clients peuvent surmonter certains de ces obstacles grâce aux intégrations. Cependant, il n'y a pas de liste noire et le programme n'est disponible qu'en anglais. L'avantage est que le stockage des données et des images est illimité, ce qui permet aux clients de conserver tous leurs médias en toute sécurité en un seul endroit.

Intégrations : Près de 100 choix possibles

Au début de l'année 2023, le logiciel fonctionne avec environ 90 intégrations. Celles-ci varient en termes de fonctionnalité et de personnalisation. Elles incluent des éléments tels que Shopify, WooCommerce et Zapier. Ce qui est un peu étrange, c'est que les clients peuvent avoir besoin d'une intégration manuelle en faisant du codage HTML de base. Il s'agit le plus souvent d'un simple copier-coller, mais pour une plateforme qui est censée faciliter le travail, cela peut être très décourageant. Dans l'ensemble, les intégrations e-commerce et business sont adaptées à une grande variété d'industries et de professionnels.

Plans et tarifs de ConvertKit

La création d'un compte gratuit ne prend que quelques minutes. Quatre plans tarifaires sont proposés, chacun offrant des fonctionnalités différentes en matière de personnalisation, d'intégrations, de rapports et d'assistance. En outre, les clients peuvent essayer gratuitement les trois premiers plans.

Package #1 : 0 - 1K abonnés

Cette formule de premier niveau est idéale pour les débutants ou les personnes ayant moins de 1 000 abonnés. Le prix n'est pas terrible, surtout si l'on considère que la plupart des fonctionnalités sont disponibles d'une manière ou d'une autre avec ce forfait le plus bas. Il s'agit notamment de fonctions d'automatisation, d'analyse et de formulaires d'inscription personnalisés. De plus, il n'y a pas de limite au nombre d'emails que les clients peuvent envoyer à un moment donné.

Caractéristiques : API, formulaires personnalisés, support email/live chat, intégrations, rapports, marquage des abonnés, entonnoirs de vente visuels

Fonctionnalité : Cloud, Web

Nombre d'utilisateurs : Illimité

Nombre de comptes : 1

Programmation : Oui

Prix : 29 $/mois

Package #2 : 1K - 3K abonnés

Ceux qui ont un peu plus de connaissances et de poids à leur actif devraient se tourner vers cette offre de deuxième niveau. Elle coûte 49 $ par mois, ce qui n'est pas exorbitant pour la plupart des entreprises établies. Elles bénéficieront de toutes les fonctionnalités de l'offre précédente, mais avec la capacité de prendre en charge une base d'abonnés plus importante. De plus, les clients peuvent obtenir des profils détaillés de leurs segments d'audience pour mieux réussir.

Caractéristiques : API, formulaires personnalisés, support email/live chat, intégrations, rapports, marquage des abonnés, entonnoirs de vente visuels

Fonctionnalité : Cloud, Web

Nombre d'utilisateurs : Illimité

Nombre de comptes sociaux : 1+

Programmation : Oui

Prix : 49 $/mois

Package #3 : 3K - 5K abonnés

Pour 79 $ par mois, les personnes disposant d'une base d'abonnés importante peuvent bénéficier d'un nombre illimité de formulaires Web, de personnalisations d'e-mails et de rapports automatisés. Ce plan fonctionne avec des dizaines d'intégrations dans les domaines du commerce électronique, de l'analyse, du marketing et des médias sociaux. Bien qu'un codage HTML de base puisse être nécessaire, l'interface dans son ensemble est assez intuitive.

Caractéristiques : API, formulaires personnalisés, support email/live chat, intégrations, rapports, marquage des abonnés, entonnoirs de vente visuels

Fonctionnalité : Cloud, Web

Nombre d'utilisateurs : Illimité

Nombre de comptes sociaux : 1+

Programmation : Oui

Prix : 79 $/mois

Package #4 : 5K+ Abonnés

Toute personne ayant plus de 5 000 abonnés peut tester le plan le plus élevé proposé par le logiciel. Le prix dépend du nombre d'abonnés et peut être assez élevé. Par exemple, un client ayant 6 000 abonnés paierait 99 $ par mois. Cela dit, les fonctionnalités sont excellentes, notamment le service de migration. Elles sont parfaites pour les équipes qui passent d'un concurrent à ConvertKit.

Caractéristiques : API, formulaires personnalisés, support email/live chat, migration concierge gratuite, intégrations, rapports, marquage des abonnés, entonnoirs de vente visuels.

Fonctionnalité : Cloud, Web

Nombre d'utilisateurs : Illimité

Nombre de comptes sociaux : 1+

Programmation : Oui

Prix : 99 $/mois

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Le logiciel permet de déterminer facilement le plan qui convient le mieux à l'entreprise d'une personne. Il suffit de jeter un coup d'œil au nombre d'abonnés pour voir quel forfait conviendrait le mieux.

Conditions générales d'utilisation

Les conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois fin 2018. Les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus. L'accord stipule que ConvertKit et le client sont chacun considérés comme des entrepreneurs indépendants, indépendamment de toute implication d'un tiers. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser des lecteurs hors ligne ou d'autres bots pour envoyer des messages au serveur du logiciel en succession rapide. La violation des droits d'auteur et un code de conduite s'appliquent à tous les clients. Tous les services et produits sont vendus "en l'état" et ne font l'objet d'aucune garantie.

Politique de confidentialité

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2018. Elle indique que l'entreprise est une société à responsabilité limitée et qu'elle recueille des données personnelles et non personnelles auprès de ses clients. Il s'agit notamment des informations de paiement, des détails relatifs à l'emploi, de l'adresse IP, de l'historique des achats, des cookies et de la technologie de suivi. Ces informations sont utilisées pour améliorer la qualité du site web et fournir des services. Les clients peuvent refuser de recevoir des communications électroniques de la part de l'entreprise en envoyant un courriel à [email protected].

Politique de remboursement

La société applique une politique de remboursement de 30 jours. Tant que les clients demandent à être remboursés dans le mois qui suit l'achat d'un plan ou d'un produit, ils ont droit à un remboursement. N'oubliez pas que la période d'essai gratuite dure le même temps.

Soutien à la clientèle

Il n'existe que quelques moyens de contacter l'équipe, principalement par correspondance en ligne.

Téléphone

Il ne semble pas y avoir de numéro de téléphone de l'entreprise pour l'équipe administrative. C'est logique si l'on considère que l'équipe est dispersée dans le monde entier. Cela dit, le siège de l'entreprise se trouve à Boise, dans l'Idaho, et il devrait donc y avoir un numéro de téléphone.

Courriel

Les personnes ayant des préoccupations plus pressantes peuvent contacter l'équipe par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Sinon, ils peuvent envoyer un message par l'intermédiaire d'un ticket de demande sur la page d'assistance. Une fenêtre de chat s'ouvre alors, dans laquelle les personnes peuvent laisser leur message et leur adresse électronique.

Chat en ligne

La plateforme dispose d'un chatbot en ligne qui interpelle les nouveaux visiteurs qui arrivent sur la page d'accueil. Chacun peut cliquer sur l'icône de la bulle de dialogue dans le coin inférieur droit de l'écran pour ouvrir le chatbot. Il peut alors obtenir des réponses à des questions de base, telles que les prix, les caractéristiques et les informations de contact.

Centre d'assistance

La "Base de connaissances" est une partie du site web de l'entreprise où les personnes peuvent trouver des articles, des guides et des ateliers vidéo pertinents. Des réponses à quelques questions fréquemment posées figurent également au bas de la page. Une barre de recherche située en haut de la page permet aux utilisateurs de taper leurs préoccupations et d'obtenir des articles susceptibles de répondre à leurs questions.

Qualité du service

La plateforme a une moyenne de 3,5 étoiles sur 5 sur Trustpilot. Les principales plaintes portent sur la médiocrité du service à la clientèle et le manque de fonctionnalités. Toutefois, ces notes de Trustpilot ne sont basées que sur quatre avis au total. L'entreprise n'est pas répertoriée par le Better Business Bureau. D'autres sites d'évaluation indiquent que le service convient aux débutants ou à ceux qui ont peu de clients. Il existe de nombreuses intégrations particulièrement intéressantes pour les blogueurs.

Types de clients

Cette plateforme se veut accessible à ceux qui n'ont qu'une expérience limitée de l'email marketing, ainsi qu'aux créatifs qui souhaitent augmenter leurs chances de succès en ligne.

Petites entreprises

Les petites organisations et les jeunes entreprises sont particulièrement bien placées pour utiliser ce logiciel. En effet, la plupart des fonctionnalités sont disponibles dès le plan le plus bas. Pour seulement 29 $ par mois (ou 25 $ en cas de facturation annuelle), les clients peuvent créer un nombre illimité d'e-mails, une automatisation visuelle et des formulaires personnalisés.

Entreprises de taille moyenne

Ceux qui ont un peu plus d'abonnés peuvent bénéficier de tout ce que cette plateforme a à offrir. Avec un millier, 3 000 ou plus d'abonnés, il y a beaucoup d'outils pour les atteindre plus facilement. En outre, les comptes peuvent compter autant de membres d'équipe que nécessaire.

Grandes entreprises

Une entreprise plus importante peut tout de même convenir à ce fournisseur. Tant qu'elle compte moins de 8 000 abonnés, elle peut profiter de tout ce qu'offre le plan de niveau supérieur. Cela inclut une assistance complète pour le changement de service, un nombre illimité d'e-mails envoyés et des analyses visuelles.

Indépendants

Un freelance ou un entrepreneur pourrait certainement faire bon usage de ce logiciel. S'ils acceptent de payer 29 $ par mois, ils bénéficient d'un accès quasi illimité aux intégrations, à l'API, aux formulaires d'inscription, à l'analyse des courriels et à bien d'autres choses encore. De plus, ils peuvent modifier leur plan en fonction de leur croissance.

Les 6 meilleures alternatives à Best Service

Pour ceux qui hésitent à choisir ConvertKit, prenez en compte certains de ces concurrents. Ensuite, consultez le tableau comparatif pour voir chaque plan de base côte à côte.

1. GetResponse : Marketing et commerce électronique

GetResponse aide à combler le fossé entre les entreprises et leur clientèle. Grâce au marketing par courriel et à certains outils de commerce électronique, les utilisateurs peuvent mieux atteindre leurs acheteurs. L'offre de base comprend des autorépondeurs, quelques modèles et un nombre illimité de pages d'atterrissage. L'essai est gratuit pendant 30 jours.

2. ActiveCampaign : Un autre bon choix pour les blogueurs

Ce fournisseur offre une période d'essai gratuite de 14 jours et constitue un excellent choix pour les blogueurs et les spécialistes du marketing par courriel. Il propose notamment des tests A/B, 12 modèles de pages d'atterrissage et des intégrations (dont Google Analytics). Il dispose également d'outils de gestion de la relation client (CRM) pour une meilleure évaluation des prospects.

3. Le goutte-à-goutte : Une alternative coûteuse

Comme son nom l'indique, ce fournisseur est un expert des campagnes de goutte-à-goutte, mais il dispose également d'outils de gestion de la relation client pour le commerce électronique. Ses utilisateurs sont des entreprises de toutes tailles, qui viennent pour les modèles de pages d'atterrissage simples et restent pour les superbes visuels et les dizaines d'intégrations.

4. SendInBlue : Une pléthore d'outils de marketing numérique

SendInBlue compte plus de 80 000 clients et propose des services de messagerie transactionnelle, de gestion de campagnes et de rapports marketing. Le plan Lite prévoit une limite de 40 000 courriels par mois, mais aucune restriction journalière. Les clients peuvent choisir parmi une bibliothèque de modèles et utiliser des tests A/B.

5. Moniteur de campagne : Un rêve visuel

Campaign Monitor est un choix solide en matière d'outils de marketing et de gestion. L'interface "glisser-déposer" est on ne peut plus simple, et il existe des centaines de modèles conçus par des professionnels. Les clients peuvent créer de superbes bulletins d'information et obtenir des représentations visuelles des actions accomplies par leurs abonnés.

6. MailChimp : Une boîte à outils de premier ordre

MailChimp a pour objectif d'aider les clients à se rapprocher de leurs clients, principalement par le biais du marketing par courriel et de l'automatisation. Cela dit, ce fournisseur dispose également d'une boîte à outils CRM personnalisée et peut travailler sur plusieurs canaux. Le service est très bien noté et comprend des analyses de livraison pour tout.

Tableau comparatif de ConvertKit et de ses alternatives

Consultez et comparez les forfaits de base payants de chaque fournisseur. N'oubliez pas qu'il s'agit des prix les plus bas disponibles, et que le tableau reflète donc les fonctionnalités de ces forfaits.

Questions fréquemment posées

ConvertKit est-il meilleur que MailChimp ?

Cela dépend de ce que l'utilisateur veut accomplir. S'il est totalement novice en matière de marketing par courriel, les deux sont de bons choix car ils sont adaptés aux débutants. MailChimp offre davantage d'outils de commerce électronique et de gestion de la relation client, ainsi que des taux de livraison et des analyses plus approfondies. Les prix sont également beaucoup plus abordables. Cela dit, ConvertKit a ses avantages, comme un nombre illimité de formulaires et d'e-mails personnalisés dans le plan de base et plus de 70 intégrations.

ConvertKit propose-t-il des pages d'atterrissage ?

Oui. Les utilisateurs peuvent personnaliser ces pages d'atterrissage à l'aide de plusieurs modèles différents afin qu'elles correspondent à la voix de leur marque. Ils peuvent également compléter leurs pages avec des formulaires d'inscription ou d'abonnement, ainsi qu'avec des pop-ups d'opt-in/opt-out. L'outil de marquage des abonnés est également utile ici, car il permet de suivre les actions de chaque visiteur une fois qu'il a visité la page. N'oubliez pas que la plupart des autres fournisseurs proposent également des pages d'atterrissage.

ConvertKit fonctionne-t-il avec Wix ?

Oui. Les utilisateurs peuvent intégrer leurs formulaires et leurs modèles à leur site web Wix avec seulement quelques notions de codage HTML. En réalité, il s'agit d'un simple copier-coller, ce qui n'est pas très compliqué. C'est ce qui fait de ce fournisseur un excellent choix pour les blogueurs et les créatifs. Wix est un choix de domaine populaire pour de nombreux créateurs, et le fait de pouvoir créer des formulaires personnalisés sur la plateforme et de les coller ensuite sur le site web est très pratique.

Comment annuler un compte ConvertKit ?

Commencez par vous connecter au site. Ensuite, allez dans les paramètres du compte en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit. De là, naviguez jusqu'à l'onglet "Facturation" dans le coin gauche. Un lien doit se trouver sous l'option "Historique de la facturation". Il indique : "Si vous estimez que ConvertKit ne vous convient pas, vous pouvez résilier votre compte ici." Cliquez sur ce lien et suivez les instructions. Vous pouvez également remplir un ticket de demande d'assistance supplémentaire.

Récapitulatif : Une gestion solide des courriels, mais un suivi difficile des clients potentiels

Bien qu'il s'appelle ConvertKit, les utilisateurs auront du mal à suivre leur génération de prospects et leur taux de conversion avec ce logiciel. Le prix peut être comparable à celui de ses rivaux, mais d'autres plateformes offrent un CRM pour le commerce électronique, davantage de modèles et de meilleures analyses des taux de livraison. Cela ne signifie pas que le service ne vaut pas la peine d'être vérifié. Pour un nouveau venu ou quelqu'un qui veut se mouiller, il y a toujours l'essai gratuit de 30 jours.