Iconosquare Review 2023 : L'analyse et la planification des médias sociaux au service de la réussite

Examen d'Iconosquare : En profondeur

Iconosquare est une plateforme conviviale qui aide les entrepreneurs et les équipes à développer leurs profils de médias sociaux. Le logiciel planifie et gère efficacement les posts et les analyses cruciales, telles que le nombre de followers et de likes. Grâce à ce système, les marques peuvent renforcer et affiner leur présence en ligne et leur stratégie marketing. Les clients d'Iconosquare peuvent s'attendre à atteindre des utilisateurs plus ciblés et à s'engager dans des interactions plus fructueuses sur Instagram et Facebook. Cet article présente les principales caractéristiques et les avantages du service.

Caractéristiques principales d'Iconosquare

Les marques peuvent utiliser Iconosquare pour créer des flux de médias sociaux soigneusement sélectionnés qui susciteront l'intérêt et impressionneront le public. Le logiciel facilite la gestion des posts et le suivi des commentaires, ainsi que la comparaison des performances avec celles des concurrents. Des analyses et des informations quotidiennes permettent aux équipes de se concentrer sur leurs objectifs.

Examen des services : Historique

L'entreprise a été fondée en 2011 sous le nom de Statigram. Dès les premières semaines, le service a gagné des dizaines de milliers d'utilisateurs. En 2015, il comptait plus de 10 millions d'utilisateurs au total. L'équipe a rebaptisé le logiciel et adopté le nom d'Iconosquare.

En 2016, il est devenu partenaire d'Instagram et, l'année suivante, il a rejoint Facebook en tant que partenaire marketing. Les clients s'appuient sur le service pour suivre les performances des médias sociaux, programmer des posts et surveiller les concurrents. La suite de gestion privée Iconosquare compte parmi ses clients IKEA, H&M, Loreal et National Geographic.

Caractéristiques du service et détails techniques

L'agence se concentre sur Facebook et Instagram, aidant les individus et les marques à construire un meilleur contenu en ligne et des fils d'actualité. Cette suite de gestion en ligne se concentre sur deux domaines principaux.

Marketing des médias sociaux

La suite Iconosquare gère les posts de l'équipe et l'aide à créer le calendrier de mise en ligne idéal. Les clients peuvent organiser leur contenu et compter sur l'éditeur automatique pour tout envoyer au bon moment. Les marques peuvent également comparer leurs analyses à celles de leurs concurrents dans leur créneau. De plus, il existe une gamme de plans qui peuvent prendre en charge plusieurs utilisateurs et profils de marque.

Gestion des médias sociaux

Qu'un client veuille gérer un seul profil médiatique ou 30, il peut le faire avec Iconosquare. Parmi les fonctionnalités les plus utiles, citons le suivi des commentaires et l'examen des gains et pertes de followers. Cela permet aux entreprises de s'engager davantage auprès de leur public et d'obtenir des commentaires et des avis précieux. Le logiciel est également propice à la collaboration de groupe, ce qui permet aux membres de l'équipe d'en faire plus et de maintenir la cohérence de la voix de la marque.

Les caractéristiques en détail

Voici un aperçu plus détaillé de ce qui distingue Iconosquare au milieu d'une mer de suites de gestion des médias sociaux. Des éléments tels que l'analyse de la communauté, le suivi des concurrents et un tableau de bord convivial rendent les choses simples mais efficaces. Chaque outil de ce logiciel vise à rapprocher les marques de leurs adeptes. Cela se traduit par une augmentation du trafic sur le site web et des ventes.

Rapports en temps réel : Suivi de la croissance des profils

Le système dispose d'un outil pratique qui permet aux clients de savoir si leur croissance progresse ou stagne quotidiennement. La mesure de la croissance du nombre de followers est une fonctionnalité utile dont tout entrepreneur, influenceur ou entreprise a besoin. Elle est idéale pour tester les performances d'un message auprès de l'audience.

Impressions et aperçus : Voir les gains/pertes des 7 derniers jours

Pour aider les entreprises à optimiser leur flux IG et Facebook, Iconosquare fournit des mesures actualisées sur différentes impressions. Cela inclut des éléments tels que les followers gagnés et perdus, les commentaires et la performance des hashtags. Ainsi, les clients peuvent publier plus de contenu que les gens veulent voir.

Services de géolocalisation : Voir où se trouvent les suiveurs

Qu'il s'agisse d'une entreprise locale ou d'une marque internationale, les clients doivent savoir où se trouve leur public principal. Le logiciel propose un suivi de la localisation pour savoir où se trouvent les adeptes à l'échelle régionale, nationale et mondiale.

Surveiller les meilleurs suiveurs : Garder une longueur d'avance

Un autre outil utile est le localisateur de top followers, qui permet de découvrir où se cachent les audiences les plus engagées. Il s'agit d'une étape cruciale pour déterminer quand et quoi partager sur Instagram et Facebook.

Analyse approfondie : Des performances à la minute près

Les clients peuvent approfondir leurs mesures de performance à l'aide de graphiques faciles à lire. Ils peuvent suivre des éléments tels que la croissance du nombre de followers, les principaux commentaires, l'engagement par message et les impressions globales. Les membres de l'équipe peuvent ainsi optimiser leur stratégie pour atteindre un plus grand nombre de personnes.

Suivi des impressions : Commentaires quotidiens et J'aime

Une entreprise ne peut pas développer sa présence sur les médias sociaux sans examiner les données quotidiennes. Iconosquare simplifie cette tâche en fournissant des analyses avancées sur les impressions et les performances globales. Les clients peuvent voir d'où proviennent la plupart des likes et des commentaires et prendre les mesures qui s'imposent.

L'analyse communautaire : Filtrer les données appropriées

Grâce à cet outil pratique, les clients peuvent mieux comprendre qui sont leurs adeptes et ce qu'ils veulent. Les clients peuvent consulter des informations essentielles, telles que l'âge, le sexe, la langue maternelle de leur public, etc.

Suivez les performances des hashtags : Apprendre ce qui engage les audiences

Les filtres de hashtags et les outils de suivi peuvent permettre aux clients de savoir quelles tactiques fonctionnent et suscitent l'intérêt des adeptes. Les marques peuvent également tester leurs tags et leurs mots-clés et les comparer à ceux de leurs concurrents pour obtenir des informations plus approfondies.

Aperçu du contenu et impressions : Suivi de l'engagement

Le tableau de bord personnalisable permet aux clients de voir leur croissance quotidienne et leur portée sur la plateforme. Ils peuvent obtenir une vue d'ensemble de leur contenu en ligne et de ses performances auprès du public. Tout est accessible à plusieurs utilisateurs pour une meilleure collaboration.

Surveiller le concurrent : Comparer les indicateurs de performance

Pour aider les marques à atteindre le sommet de leur art, Iconosquare propose un suivi et une surveillance des concurrents. Ainsi, les influenceurs peuvent voir les performances de leurs posts et les comparer à celles de leurs rivaux.

Rapports d'engagement : Tester plus de stratégies marketing

Les informations quotidiennes peuvent rationaliser les mesures clés afin que les entreprises puissent voir leur engagement d'un seul coup d'œil. Les rapports en temps réel facilitent la réponse aux commentaires, le suivi des likes et la recherche de nouveaux adeptes.

Analyse avancée : Les mesures clés de la réussite

Ce logiciel permet de parcourir des dizaines de références sectorielles et d'optimiser les stratégies de marketing. Les analyses d'Iconosquare portent sur des éléments tels que le taux d'atteinte moyen, la croissance du nombre d'adeptes et l'engagement.

Intégrations Iconosquare

Bien que le logiciel ne prenne pas actuellement en charge Pinterest, Twitter ou YouTube, il s'agit tout de même d'une suite de gestion des médias sociaux digne d'intérêt. Vous trouverez ci-dessous les principales intégrations disponibles sur ce système.

Plans et tarifs d'Iconosquare

Iconosquare est transparent quant à sa structure tarifaire et vise à proposer une formule d'abonnement adaptée à une grande variété de clients. En plus de l'essai gratuit de 14 jours, il y a trois niveaux à choisir, chacun s'adressant à des marques de tous les secteurs d'activité. Vous trouverez ci-dessous les détails de chacun d'entre eux.

PRO : Idéal pour les petites entreprises

Le plan Pro d'Iconosquare prend en charge deux utilisateurs, mais les clients peuvent ajouter des membres d'équipe supplémentaires pour un supplément de 15 $ chacun. L'abonnement prend en charge jusqu'à 30 collaborateurs. Même s'il s'agit du niveau le plus bas disponible, il fournit des tonnes d'informations et de rapports précieux. Il s'agit notamment de l'analyse des impressions, de la portée et de l'engagement. Les clients peuvent également accéder à une médiathèque remplie de légendes, de hashtags et de messages enregistrés. L'éditeur automatique fonctionne sur mobile ainsi que via l'extension de navigateur et le widget de page web.

Fonctionnalités : Publication automatique, aperçu de la communauté, suivi des concurrents, évaluation des performances des pages Facebook, suivi des hashtags, analyse des articles IG, suivi des impressions, analyses sectorielles, bibliothèque de médias/albums, planificateur de posts.

Fonctionnalité : Facebook, Instagram

Nombre d'utilisateurs : 2-30

Nombre de comptes sociaux : 3

Programmation : Oui

Prix : 39 $/mois (29 $/mois si facturation annuelle)

ADVANCED : Le meilleur choix pour les équipes marketing

Les entreprises qui se consacrent exclusivement au marketing des médias sociaux devraient profiter du plan avancé d'Iconosquare. Le prix est assez intéressant s'il est facturé annuellement, et il prend en charge jusqu'à cinq profils et un maximum de 30 utilisateurs. Les clients peuvent accéder à davantage de mesures de performance, telles que les tags, les mentions, les commentaires et les vues de profil. Ceux qui disposent d'un compte IG Business peuvent comparer leurs données avec celles d'une poignée de concurrents. Des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels sont disponibles au format PDF ou XLS.

Fonctionnalités : Tous les avantages de la version Pro, exportation des commentaires, boîte de réception des conversations, tableau de bord personnalisé, listes de hashtags, rapports PDF, analyse des posts promus, flux de tags/mentions.

Fonctionnalité : Facebook, Instagram

Nombre d'utilisateurs : 3-30

Nombre de comptes sociaux : 5

Programmation : Oui

Prix : 79 $/mois (59 $/mois si facturé annuellement)

AGENCE : Les marques mondiales les plus performantes lui font confiance

Le plan d'agence d'Iconosquare est un choix populaire auprès de certaines des entreprises les plus prospères de la planète. Les personnes intéressées devront contacter le département des ventes pour obtenir un devis approprié. Quoi qu'il en soit, cette formule comprend le plus grand nombre d'analyses et de personnalisations. Les clients peuvent avoir autant de collaborateurs qu'ils le souhaitent et ont accès à un gestionnaire de support dédié. Cet expert guidera l'équipe dans l'optimisation d'une stratégie de médias sociaux.

Caractéristiques : Tous les avantages de la version avancée, rapports PDF aux couleurs de l'entreprise, flux personnalisés, Customer Success Program, nombre illimité de membres de l'équipe.

Fonctionnalité : Facebook, Instagram

Nombre d'utilisateurs : Illimité

Nombre de comptes sociaux : 10

Programmation : Oui

Prix : 199$+/mois

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Les particuliers et les entreprises peuvent consulter ce tableau comparatif afin d'examiner de plus près les avantages et les inclusions de chaque plan. Chaque formule a beaucoup à offrir, et il s'agit simplement de déterminer le niveau de soutien et de mise en œuvre dont les marques ont besoin.

Conditions générales d'utilisation

Les conditions d'utilisation d'Iconosquare sont à jour et très complètes. Les clients peuvent prendre le temps de lire les petits caractères, mais en voici les grandes lignes.

Les clients utilisent le logiciel à leurs propres risques, car Iconosquare n'est pas responsable de ce que les utilisateurs publient sur la plateforme. Toute tierce partie avec laquelle les utilisateurs travaillent dispose de ses propres conditions générales. L'entreprise fournit tous ses services en l'état. Tous ses logos et graphiques sont protégés par les lois sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle.

Politique de confidentialité

La politique de confidentialité d'Iconosquare est conforme aux réglementations française et européenne. Parmi les données que le site recueille auprès des utilisateurs figurent le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et la date de naissance. Le logiciel obtient également les adresses IP et les données stockées dans les cookies. Ces informations permettent à l'entreprise d'améliorer la plateforme, de recueillir des données analytiques sur les clients et d'élaborer des supports marketing. Le système peut inclure des liens vers des sites tiers. Iconosquare n'est pas responsable des politiques de confidentialité fournies par ces tiers.

Politique de remboursement

Les clients peuvent annuler et désactiver leur compte à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]. Ils peuvent également remplir le formulaire de contact à l'adresse pro.iconosquare.com/contact. Lors de la désactivation, le système supprime automatiquement toutes les données du client. Cette action est irréversible. Les utilisateurs peuvent obtenir un remboursement s'ils annulent dans les 7 jours suivant l'achat d'un abonnement mensuel ou dans les 30 jours suivant l'achat d'un forfait annuel.

Soutien à la clientèle

Les clients peuvent obtenir une assistance supplémentaire ou contacter l'équipe d'assistance de plusieurs manières.

Téléphone

L'entreprise ne propose pas de numéro de téléphone pour l'assistance à la clientèle sur son site web. Bien qu'elle indique l'emplacement de ses bureaux en France et en Allemagne, les informations de contact ne comportent pas de numéro de téléphone. Les clients devront donc trouver un autre moyen de les contacter.

Courriel

Les utilisateurs du monde entier peuvent contacter l'équipe d'assistance par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Cela s'applique à tous les types de demandes des clients, telles que les questions de facturation, les problèmes techniques, etc. Il existe également une adresse électronique spécifique pour ceux qui souhaitent devenir des partenaires marketing de l'entreprise : [email protected].

Chat en ligne

Le service ne propose pas d'option de chat en ligne sur son site web. Toutefois, les personnes peuvent accéder à la page de contact en cliquant sur le lien "Signaler un problème" en bas à droite du site. Ils seront alors dirigés vers un ticket de demande qu'ils pourront remplir et envoyer à l'équipe d'assistance.

Centre d'assistance

Un lien "FAQ" figure dans le menu "Support" au bas du site web. Les utilisateurs peuvent cliquer sur ce lien pour accéder au Centre de connaissances du système. Ce centre contient des articles et des billets de blog relatifs à toutes sortes de questions sur le marketing des médias sociaux. Les utilisateurs peuvent également taper une question spécifique dans la barre de recherche de la page.

En cliquant sur le lien "Outils et ressources" en haut de la page, ils trouveront des fonctionnalités supplémentaires telles que l'outil de sélection aléatoire des commentaires et le calendrier des médias sociaux. Parmi les autres options, on trouve des cours et des livres électroniques relatifs à la stratégie de contenu et au marketing. Les livres électroniques et les cours sont accessibles à tous et nécessitent une inscription par courrier électronique.

Qualité du service

Les experts en médias sociaux semblent s'accorder sur le fait que le jeu d'analyse d'Iconosquare est pertinent et hautement compétitif. Les outils sont particulièrement adaptés aux influenceurs et à ceux qui possèdent des pages professionnelles sur Instagram et Facebook. Parmi les principaux avantages, citons les statistiques de la communauté, le suivi des hashtags, les posts les plus engageants et les meilleurs moments pour atteindre un public. Le service a une note de 8,4 sur 10 sur TrustRadius et 4 étoiles sur 5 sur Trustpilot.

Types de clients

Il est maintenant temps de voir qui pourrait bénéficier le plus de ce système. Vous trouverez ci-dessous les types de clients les plus courants et la manière dont ils pourraient utiliser ce logiciel pour la gestion des médias sociaux et le marketing.

Petites entreprises

Une petite agence ou une start-up peut profiter des analyses approfondies et des ressources gratuites du service. Si l'équipe est plus restreinte, le plan Pro est une bonne option. Ils peuvent gérer leurs calendriers de chargement, organiser le contenu et suivre les progrès sur une base quotidienne et hebdomadaire.

Entreprises de taille moyenne

Une agence ou une entreprise avec plus d'employés ou un plus grand nombre d'adeptes devrait se tourner vers les forfaits Advanced ou Agency d'Iconosquare. Ils peuvent économiser 25 % en achetant un abonnement annuel, et ils auront accès à davantage d'outils de collaboration. Il y a également plus de place pour la personnalisation, ce qui est parfait pour se démarquer en ligne.

Grandes entreprises

La plupart des grandes entreprises sont déjà présentes sur les médias sociaux, mais cela ne signifie pas qu'Iconosquare ne peut pas les aider. Cela dépend de l'entreprise, mais il est probable qu'elle ait besoin de l'abonnement Agence. Le prix peut varier en fonction de la taille de l'équipe et du nombre de profils sociaux. Néanmoins, ce niveau permet aux clients d'avoir accès à un responsable du service clientèle dédié qui peut stimuler la croissance et la portée en ligne.

Indépendants

Les influenceurs indépendants et les entrepreneurs devraient se pencher sur ce logiciel. Le prix n'est pas terrible et ils peuvent toujours profiter de l'essai gratuit de 14 jours. Même avec la formule la moins chère, les clients bénéficient d'informations approfondies, de rapports quotidiens et hebdomadaires et d'un accès à la quasi-totalité des ressources du système.

Iconosquare Alternatives

Bien entendu, ce logiciel n'est pas la seule option disponible. Vous trouverez ci-dessous quelques concurrents dignes d'intérêt qui offrent leur part d'opportunités. Consultez les alternatives ainsi que le tableau comparatif des fonctionnalités.

Sprout Social : Atteindre plus de personnes avec le CRM

Ce système est bien connu dans le monde du marketing des médias sociaux. En mettant l'accent sur l'établissement de relations, il permet aux marques d'atteindre un public plus large. Il est coûteux, mais il prend également en charge davantage de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter).

Hootsuite : Booster les messages et les publicités

Ce service offre davantage d'assistance pour les posts promus et les campagnes publicitaires sur plusieurs réseaux sociaux. Parmi ses autres avantages, citons les calendriers collaboratifs, les modèles de rapport et une boîte de réception tout-en-un. Il existe également la Hootsuite Academy, qui permet aux utilisateurs d'obtenir des certifications en matière de médias sociaux.

Zoho Social : mettre les entreprises et les agences sur le devant de la scène

Cette plateforme est mieux adaptée aux gros clients, mais tout le monde peut profiter de la version gratuite. Les clients auront accès à une programmation illimitée, aux statistiques des articles publiés et à un raccourcisseur d'URL. Les prix sont intéressants, même si les forfaits les plus bas manquent d'intégrations.

Unmetric : L'intelligence de la marque en temps réel

Unmetric est une plateforme de benchmarking qui peut aider les marques à comparer leurs stratégies en ligne. Elles recevront également des outils pour analyser les performances et vérifier ce que font les concurrents. De plus, le tableau de bord très visuel est facile à lire. Les fonctions d'analyse sont proposées à partir de 1 000 $ par mois, tandis que la boîte à outils Discover coûte 300 $ par mois et plus.

Socialbakers Suite : Une gestion cross-canal facilitée

Cette suite de gestion des médias sociaux est très coûteuse, mais elle prend en charge jusqu'à 20 profils. Les clients peuvent contrôler l'analyse de leur contenu et comparer leur présence en ligne et leurs statistiques à celles d'entreprises concurrentes. Le tableau de bord est une plateforme tout-en-un qui permet aux individus de publier sur tous leurs réseaux en même temps.

Curalate : Faire (et vendre) plus avec le contenu visuel

Il s'agit d'une ressource formidable pour les influenceurs ou les créateurs qui souhaitent engager plus de personnes et vendre plus de produits. Curalate transforme le contenu visuel d'une personne en fonctionnalités achetables. Cela fonctionne sur Instagram, Pinterest, Twitter et Facebook. Les prix varient en fonction de l'équipe.

Tableau comparatif d'Iconosquare et de ses alternatives

Vous trouverez ci-dessous une comparaison côte à côte de tous les services proposés. N'oubliez pas que ce tableau ne concerne que les formules de base. Ainsi, certaines des fonctionnalités manquantes peuvent être disponibles dans le cadre d'un abonnement plus onéreux.

FAQ

Comment créer un compte Iconosquare ?

Les internautes peuvent visiter le site web et s'inscrire pour un essai gratuit de 14 jours. Il n'est même pas nécessaire d'entrer son numéro de carte de crédit, il n'y a donc aucun risque. S'ils veulent continuer après les deux semaines, ils peuvent s'inscrire à un plan. Les clients doivent disposer d'une page professionnelle Instagram ou Facebook pour accéder à toutes les fonctionnalités du logiciel. Ils devront entrer leurs identifiants en ligne lorsqu'ils s'inscriront à un forfait.

Iconosquare est-il gratuit ?

Il n'existe pas de version gratuite du service, mais les utilisateurs peuvent essayer le logiciel gratuitement pendant 14 jours. Cette période d'essai est l'occasion idéale d'explorer les analyses approfondies, le programmateur de contenu et bien plus encore. Les équipes peuvent ainsi se faire une idée plus précise de leur stratégie d'engagement et de ce qui fonctionne le mieux. De plus, le prix de base est très abordable par rapport aux autres solutions.

Iconosquare est-il sûr ?

Oui. Cela dit, les marques et les individus doivent être prudents lorsqu'ils publient des informations sur l'internet. Tout ce qu'ils partagent sur leurs canaux sociaux relève de leur responsabilité. Iconosquare n'est pas responsable des dommages ou des pertes résultant de la stratégie de médias sociaux d'un client. La majorité des commentaires indiquent que le logiciel est sécurisé et qu'il conserve les données des clients en toute sécurité.

Des connaissances plus approfondies pour une amélioration sérieuse des performances

Ce service offre un moyen abordable de devancer la concurrence sur Instagram et Facebook. Bien qu'il ne s'occupe que de deux réseaux sociaux, ses ressources et ses outils d'analyse sont approfondis et à jour. Les clients peuvent surveiller efficacement tout ce qui concerne leurs mentions et hashtags, leur calendrier de téléchargement et leurs commentaires. Si les rapports sont au cœur d'Iconosquare, l'outil fonctionne également comme un programmateur et un éditeur automatique, ce qui permet aux équipes de gagner du temps. Pour un outil de suivi des statistiques entièrement fonctionnel, c'est un candidat de choix.