Mailchimp Review : Développez votre activité grâce à un support marketing tout-en-un

Examen de Mailchimp : En profondeur

Mailchimp est une plateforme marketing intégrée tout-en-un. Cette plateforme fournit aux clients les bons outils et les conseils nécessaires pour se développer afin d'aider les petites entreprises à améliorer leurs stratégies. Grâce à ce logiciel, les entreprises peuvent atteindre le bon public, créer un meilleur contenu, automatiser leurs pratiques commerciales et explorer les données et les perspectives.

Informations : Conçu pour placer les clients au centre et servir de colonne vertébrale à la relation client, Mailchimp offre des outils conviviaux alimentés par l'IA pour permettre des interactions significatives.

Caractéristiques principales de Mailchimp

De la conception d'e-mails attrayants à l'analyse d'informations et de données, cette plateforme offre un large éventail de commentaires et d'utilisations qui rendent l'application intéressante pour les entreprises en 2023, comme :

• Concepteur et rédacteur d'e-mails marketing
• Modèles d'e-mails
• Envoi de courriels
• Formulaires personnalisés
• Partage social
• Géolocalisation
• Comptes multi-utilisateurs
• Rapports
• RSS-to-Email
• Messages automatisés
• Campagnes publicitaires ciblées
• Tests A/B

Examen de Mailchimp : Informations générales

Fondée en 2001, Mailchimp se décrit comme une plateforme marketing tout-en-un pour les petites entreprises. L'un de ses principaux objectifs est de permettre à ses clients de créer et de développer leur entreprise grâce à une technologie de marketing intelligente et à un contenu attrayant.

Cette plateforme a été conçue à l'origine pour aider les propriétaires de petites entreprises en tant qu'alternative aux logiciels complexes et coûteux du début des années 2000.

Le logiciel a rapidement évolué, passant d'un outil de marketing par courriel à une plateforme tout-en-un qui aide les entreprises à "paraître pro et à se développer". Basée à Atlanta, l'entreprise possède également des bureaux à Brooklyn, Oakland et Vancouver.

• Siège social : Atlanta, Géorgie
• PDG : Ben Chestnut
• Employés : 800+
• Utilisateurs : 12 millions
• Pays : 200

Caractéristiques du service Bloc

En 2023, Mailchimp est plus qu'un simple outil de marketing par courriel. Au fil de sa croissance, l'entreprise a lancé toute une série de nouvelles fonctionnalités, de la gestion de la relation client au marketing des médias sociaux.

Automatisation du marketing

Cet outil permet aux utilisateurs de se connecter à leur public à tout moment avec un minimum d'effort. Comme l'indique son site web, l'automatisation est toujours active, même lorsque vous êtes absent.

Cela permet aux entreprises d'examiner le comportement du public afin d'envoyer le bon message au bon moment. En voici un aperçu :

• Parcours visuel du client
• Flux de travail automatisés pour le marketing
• Optimisation de la durée d'envoi
• Courriels transactionnels
• Outils de programmation
• Automatisation préétablie

Marketing tout-en-un

De la création d'emails, d'annonces sociales et de pages d'atterrissage à l'automatisation des tactiques, Mailchimp fournit tous les outils nécessaires pour consolider une stratégie de marketing, comme :

• Analyse du comportement
• Contenu dynamique
• Pages d'atterrissage/formulaires web
• Gestion des prospects
• Marketing multicanal

Gestion des campagnes

Pour ce qui est de la gestion des campagnes, cette plateforme fait un excellent travail pour aider les entreprises à démarrer sur la plateforme.

Information : Le tableau de bord est très informatif et présente toutes les étapes, de la conception et de l'envoi de la première communication à l'ajout de contacts.

La liste des fonctionnalités de gestion des campagnes comprend 

• Gestion des canaux
• Base de données de contact
• Marketing par courrier électronique
• Actions déclenchées par un événement
• Gestion des prospects
• Multi-campagnes

Gestion des relations avec la clientèle

Les outils de gestion de la relation client aident les entreprises à transformer les données relatives à leur public en informations clés qui permettent d'obtenir de meilleurs résultats. La fonction de gestion de la relation client permet également aux entreprises d'établir plus facilement de meilleures relations en apprenant à connaître leur public, afin d'élaborer des campagnes en fonction de celui-ci.

Ces outils comprennent 

• Marketing par courrier électronique
• Génération de leads
• Intégration de l'automatisation du marketing
• Segmentation
• Intégration des médias sociaux

Marketing par courrier électronique

Cette fonction vise à aider les entreprises à fidéliser leurs clients.

Le large éventail de ses capacités comprend

• Tests A/B
• Répondeurs automatiques
• Conformité CAN-SPAM
• Enquêtes auprès des clients
• Campagnes au goutte-à-goutte
• Contenu dynamique
• Emails déclenchés par un événement
• Bibliothèque d'images
• Pages d'atterrissage/formulaires web
• Gestion des listes
• Emails optimisés pour les mobiles
• Rapports/Analyse
• Gestion des abonnés
• Gestion des modèles
• Éditeur d'e-mails WYSIWYG

Suivi des courriels

Les rapports et les informations permettent aux abonnés d'examiner facilement les performances, de suivre les tendances et de voir comment ils se situent par rapport à leurs concurrents.

La liste des outils d'aide au suivi comprend notamment 

• Tests A/B
• Segmentation de l'audience
• Gestion des campagnes
• Notifications basées sur des événements
• Suivi de la localisation

Page d'atterrissage

Les utilisateurs peuvent créer des pages d'atterrissage adaptées aux mobiles sur la base de deux modèles préconçus. Ils peuvent également créer des publicités Google, Facebook et Instagram pour renvoyer vers ces pages.

La page d'atterrissage comprend les éléments suivants 

• Analyse
• Modèles personnalisables
• Glisser-déposer
• Constructeur de formulaires
• Édition en temps réel
• Réactif

Reciblage

Du reciblage au réengagement, Mailchimp permet à ses abonnés d'envoyer des communications à des clients dont ils n'ont pas eu de nouvelles depuis un certain temps. Ils peuvent également tester ces engagements au préalable et consolider leur stratégie de reciblage à l'aide d'outils tels que :

• Tests A/B
• Ciblage de l'audience
• Ciblage comportemental
• Suivi des conversions
• Ciblage géographique
• Reciblage mobile
• Personnalisation
• Moteur de recommandation
• Retargeting dans les médias sociaux

CRM pour petites entreprises

Le CRM intégré offre de nouvelles possibilités d'interaction avec les clients. Cette fonction permet aux utilisateurs de définir des profils de clients et de leur attribuer une valeur à vie.

Les outils spécifiques comprennent

• Intégration de l'automatisation du marketing
• Segmentation
• Intégration des médias sociaux

Gestion des médias sociaux

Les outils de gestion des médias sociaux de la plateforme permettent aux utilisateurs d'ajouter une touche personnelle sans trop d'efforts. Ils permettent d'atteindre facilement tous les clients à tout moment.

Voici une liste des outils inclus :

• Publication automatisée
• Gestion du contenu
• Gestion des comptes multiples
• Planification des postes
• Rapports/Analyse

Marketing des médias sociaux

Les outils de marketing des médias sociaux de la plateforme permettent aux utilisateurs de faire rayonner leur marque grâce à des outils de conception faciles à utiliser.

D'autres caractéristiques offrent d'excellentes possibilités d'image de marque, comme par exemple : 

• Analyse
• Gestion des contacts
• Ciblage des clients
• Gestion des comptes multiples
• Planification des postes

Enquête

Les enquêtes permettent aux entreprises d'avoir une meilleure idée des attentes de leur public. Elles sont alors en mesure d'examiner ces données et de découvrir de nouvelles opportunités basées sur les commentaires du public.

L'enquête comprend les éléments suivants 

• URL d'enquête personnalisée
• Outils d'analyse des données
• Marketing par courrier électronique
• Enquête mobile
• Collecte de réponses hors ligne
• Branchement des questions
• Bibliothèque des questions
• Enquête d'interception sur le site
• Sauter la logique
• Prise en charge de l'audio, des images et de la vidéo

Les caractéristiques en détail

De la création de communications par courrier électronique à la collecte de données et d'informations sur les clients potentiels, Mailchimp permet aux entreprises de porter leur stratégie de marketing vers de nouveaux sommets. Ce logiciel est également utile pour une gestion efficace de la relation client.

Les outils avancés fournis avec la plateforme - tels que l'automatisation, la publicité sur les médias sociaux, les informations clés, les analyses et les rapports - en font un logiciel idéal pour les entreprises qui cherchent à se développer.

Concepteur d'e-mails

Grâce à cette fonction, les utilisateurs commencent par une mise en page de base ou un modèle à thème.

Attention : Ils ont également la possibilité de coder leur message. Cela permet une personnalisation, car les utilisateurs peuvent modifier les champs du destinataire, de l'expéditeur et de l'objet du message.

Lors de la conception, les outils de glisser-déposer créent une expérience transparente pour personnaliser toutes les zones, notamment :

• Texte
• Diviseurs
• Images
• Vidéos
• Partages sociaux
• Suivi social

Audience

Le tableau de bord de gestion des contacts de Mailchimp - sous la rubrique "audience" sur la page - peut être utilisé comme une alternative à un système CRM. Ce tableau de bord est très analytique et comprend toutes les fonctionnalités habituelles, telles que l'ajout manuel de contacts et l'importation de listes, ainsi que l'analyse du comportement spécifique des contacts.

Formulaires personnalisés

Les utilisateurs peuvent créer des formulaires d'inscription, ce qui leur permet de collecter les données dont ils ont besoin pour commencer à envoyer un contenu plus personnalisé et plus pertinent aux abonnés. Voici quelques-unes des meilleures options :

• Intégrer facilement des formulaires sur un site
• Formulaires entièrement personnalisables
• Ajouter des formulaires pop-up à un site
• Partager des formulaires n'importe où

Rapports

Les rapports d'analyse facilitent la compréhension des données, ce qui permet aux entreprises de mieux surveiller les tendances, de suivre les performances et de créer des campagnes.

Attention : Les capacités de reporting et d'analyse de la plateforme vont de pair avec la documentation et le suivi.

Ces mesures sont clairement décrites dans des graphiques, ce qui rend toutes les données digestes.

• Des livraisons réussies
• Nombre de contrats à terme
• Clics par ouverture unique
• Plaintes contre le spam
• Abonnés ayant le plus d'ouvertures
• Performance sociale des campagnes

Automatisation du marketing

L'automatisation de Mailchimp permet aux entreprises d'envoyer leurs messages au bon public au bon moment. Avec cette fonctionnalité, il est possible de choisir entre des flux de travail préconçus ou de créer un flux de travail unique avec des règles personnalisées. Les utilisateurs peuvent envoyer des messages automatisés, tels que :

• Série de bienvenue
• Bons courriels d'anniversaire
• Notifications pour les nouveaux articles de blog

Pages d'atterrissage

Les utilisateurs peuvent choisir parmi deux modèles de pages d'atterrissage polyvalents qu'ils peuvent modifier en fonction des besoins de leur entreprise et de leurs commentaires, ainsi que de l'aspect et de la convivialité de leur marque. Ces pages d'atterrissage sont adaptées aux mobiles.

Caractéristiques de la publicité dans les médias sociaux

Une autre fonction destinée à aider les entreprises à atteindre un public plus large est le générateur de publicités de Mailchimp. Les abonnés peuvent y sélectionner les personnes qu'ils souhaitent cibler, y compris leur public actuel, les utilisateurs de médias sociaux dont les intérêts correspondent à leurs services ou produits, ou les personnes qui visitent le site.

Mailchimp aide les entreprises à créer, concevoir et publier des annonces sur les plateformes suivantes : 

• Google
• Facebook
• Instagram

Application mobile

La plateforme propose une application mobile pour les appareils Android et iOS. L'application permet aux utilisateurs de recevoir des mises à jour sur les campagnes, d'ajouter des abonnés et de se tenir au courant de leurs évaluations et de leur activité sur les médias sociaux.

Des conceptions flexibles

La fonctionnalité "glisser-déposer" permet aux utilisateurs de créer et de partager des campagnes en toute simplicité. Les designs sont flexibles car ils sont faciles à modifier à partir de l'un des modèles préconçus proposés par le service.

Analyse avancée

Toutes les formules, y compris la formule gratuite, offrent aux entreprises un bon ensemble de mesures. Le tableau de bord des rapports permet aux utilisateurs de connaître le parcours de leurs clients, notamment qui a ouvert la lettre, sur quels liens ils ont cliqué, combien d'e-mails ont rebondi et quels utilisateurs se sont désabonnés.

Documentation

Mailchimp documente l'efficacité de la campagne d'un groupe au fil du temps, en montrant si les résultats sont meilleurs ou moins bons.

D'autres informations sont également documentées par la plateforme : 

• Une carte des "ouvertures" en fonction de la localisation
• Les likes et les partages de votre campagne sur les réseaux sociaux
• Les abonnés qui ouvrent le plus votre lettre
• La performance de votre e-mail dans les premières 24 heures

Aperçu des données

Les données fournies par la plateforme permettent aux utilisateurs de comprendre le retour sur investissement de chaque campagne en termes simples. Ces informations permettent aux entreprises de savoir lesquelles de leurs campagnes ont eu un impact, sur la base d'évaluations approfondies.

 Voici quelques-unes des meilleures idées :

• Nombre de commandes
• Chiffre d'affaires moyen des commandes
• Recettes totales

Intégrations

Mailchimp travaille avec de nombreuses applications et services web pour aider les entreprises à optimiser leurs efforts de marketing. L'annuaire des intégrations sur le tableau de bord, ainsi que la base de connaissances, fournissent une liste d'intégrations complètes et expliquent comment les mettre en œuvre et les personnaliser.

Voici quelques-unes des intégrations que les clients peuvent utiliser pour synchroniser des contacts, des fichiers et des commandes dans la plateforme :

• Rayure
• Zapier
• WooCommerce
• Shopify
• Salesforce
• BigCommerce
• Calendly
• Adobe Photoshop
• Airsquare
• Analyse de l'agence
• Google Analytics
• LiveChat
• Canva
• Eventbrite
• EventHQ
• Drupal
• Formstack
• Formsite Constructeur de formulaires en ligne
• JotForm
• WordPress
• Hootsuite
• Et plus encore

Plans et tarifs de Mailchimp

Mailchimp propose quatre formules au total : Free, Essentials, Standard et Premium. Le prix de chaque formule dépend du nombre de contacts qu'une entreprise souhaite inclure dans sa base de données.

Outre la version gratuite, les forfaits commencent à 9,99 $ par mois. Avec une large gamme de prix et d'options, il existe des solutions pour les entreprises de toutes tailles.

Plan gratuit

Le plan gratuit offre aux utilisateurs tous les outils multicanaux nécessaires pour développer leur activité et accroître leur audience. Cette formule permet aux entreprises d'envoyer jusqu'à 10 000 courriels par mois à un maximum de 2 000 abonnés.

La plupart des outils de la plateforme sont accessibles sur le compte gratuit - y compris le CRM intégré - ce qui en fait une excellente option pour les particuliers et les petites entreprises.

Voici un examen plus approfondi du plan gratuit.

Caractéristiques :

• Marketing CRM
• Assistant créatif Beta
• Website Builder New
• Domaine Mailchimp
• Formulaires et pages d'atterrissage

Fonctionnalité :

• Jusqu'à 2 000 contacts
• 1 public inclus

Nombre d'utilisateurs : 1 siège, avec des permissions de propriétaire

Prix : gratuit

Pour :

• Tous les éléments de base sont inclus
• Idéal pour les particuliers et les petites entreprises
• Les outils d'automatisation sont inclus
• Fonctionnalité de création de formulaires et de pages d'atterrissage

Cons :

• Un nombre limité de contacts
• Caractéristiques limitées
• Pas de marquage personnalisé

Plan de base

Le plan Essentials est idéal pour les expéditeurs d'e-mails uniquement qui souhaitent bénéficier d'une assistance permanente. Il fournit aux petites entreprises les outils nécessaires pour passer à l'étape suivante et améliorer leur stratégie de marketing numérique.

Informations : Outre les éléments de base qui sont également inclus dans le plan gratuit, ce plan donne également accès à tous les modèles, aux tests A/B et à l'assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Voici un examen plus approfondi du plan "Essentials".

Caractéristiques :

• Tous les modèles
• Voyages en plusieurs étapes
• Marquage personnalisé
• Tests A/B
• Assistance 24/7 par e-mail et par chat

Fonctionnalité :

• Jusqu'à 5 000 contacts
• 3 publics inclus

Nombre d'utilisateurs : 3 sièges, avec des droits de propriétaire et d'administrateur

Prix : 9,99 $/mois

Pour :

• Tous les éléments de base sont inclus
• Accès à tous les modèles de Mailchimp
• Tests A/B
• Marquage personnalisé
• Supprime le pied de page de Mailchimp

Cons :

• Assistance à la clientèle uniquement par courrier électronique
• Modèles personnalisés non proposés

Plan standard

Le plan standard de Mailchimp offre des outils d'automatisation et d'optimisation basés sur les données pour les entreprises qui souhaitent se développer plus rapidement. Ce pack comprend tous les éléments de base des plans Free et Essentials, ainsi que des capacités avancées d'analyse et de ciblage comportemental.

Le plan Standard est idéal pour les entreprises qui sont un peu plus établies et qui cherchent à augmenter leur clientèle. Voici une présentation plus détaillée du Plan Standard.

Caractéristiques :

• Constructeur de parcours client + points de ramification
• Optimisation de la durée d'envoi
• Ciblage comportemental
• Modèles personnalisés
• Contenu dynamique

Fonctionnalité :

• Jusqu'à 100 000 contacts
• 5 publics inclus

Nombre d'utilisateurs : 5 sièges, avec des permissions de propriétaire, d'administrateur, d'auteur ou de spectateur

Prix : 14,99 $/mois

Pour :

• Analyse avancée
• Ciblage comportemental
• Capacités d'automatisation
• Flux de travail personnalisé

Cons :

• Soutien uniquement par courrier électronique
• Le prix augmente avec le nombre de contacts

Plan Premium

Le plan Premium est une formule de haut niveau. Ce plan est plus complet que les autres, avec des fonctions avancées pour les professionnels qui ont besoin de plus de personnalisation en plus des fonctions de base, qui sont toutes incluses.

Cette solution marketing tout-en-un est livrée avec une segmentation avancée des listes, des tests multivariés et un accès à l'équipe basé sur les rôles. Contrairement aux autres plans, celui-ci offre un support client par téléphone en plus du support en ligne.

Voici plus de détails sur le plan Premium :

Caractéristiques :

• Segmentation avancée
• Tests à plusieurs variables
• Rapports comparatifs
• Sièges illimités et accès basé sur les rôles
• Support téléphonique

Fonctionnalité :

• 200 000+ contacts
• Nombre illimité d'audiences

Nombre d'utilisateurs : Nombre illimité de sièges, avec des permissions de propriétaire, d'administrateur, d'auteur, de gestionnaire ou de spectateur.

Prix : 299 $/mois

Pour :

• Le seul plan qui inclut une assistance par téléphone
• Les caractéristiques de tous les plans sont incluses
• Un public illimité
• Accès de l'équipe

Cons :

• Une tarification personnalisée est nécessaire si la base de données compte plus de 200 000 contacts.
• Forte augmentation du prix par rapport aux autres plans

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Le prix de chacun des plans de Mailchimp varie en fonction du nombre de contacts et d'audiences qu'une entreprise cherche à atteindre. Outre le plan gratuit, qui comprend tous les éléments de base, les prix varient de 9,99 $ à 299 $ par mois.

Conditions générales d'utilisation

Lorsque les utilisateurs s'inscrivent à Mailchimp, ils sont invités à accepter les conditions générales d'utilisation du service. L'accord couvre de nombreux points, notamment les essais gratuits, la facturation, les détails du service, les mises à niveau du plan et d'autres clauses de non-responsabilité.

Ces termes comprennent également 

• Il faut être âgé d'au moins 18 ans
• Doit être capable de conclure des contrats
• Doit fournir des coordonnées et des informations de facturation véridiques, complètes et à jour.
• Et plus encore

Les utilisateurs doivent également s'engager à ne pas utiliser les services de la plateforme d'une manière qui enfreigne les lois ou les règlements.

Politique de confidentialité

Mailchimp est l'un des services les plus sûrs qui soient. L'entreprise maintient un cadre strict de sécurité des données qui garantit aux chefs d'entreprise que les données de leur entreprise et de leurs clients sont sûres et sécurisées.

De la sécurité au niveau de l'application, comme le cryptage de toutes les données sensibles, à la sécurité informatique interne, les utilisateurs peuvent être tranquilles en sachant que leurs informations ne tomberont pas entre de mauvaises mains. Les utilisateurs peuvent également activer l'autorisation à deux facteurs pour sécuriser davantage leurs comptes et empêcher tout accès non autorisé.

Politique de remboursement

Mailchimp fournira un remboursement pour un mois prépayé ou remboursera les clients pour les crédits Pay as You Go non utilisés s'ils résilient le compte d'un utilisateur sans motif. C'est la seule circonstance dans laquelle l'entreprise offre des remboursements ou des crédits aux clients.

Toutefois, l'entreprise peut, à sa seule discrétion, proposer des remboursements, des remises ou des crédits pour toute situation ou circonstance particulière.

Soutien à la clientèle

Trois types d'options d'assistance à la clientèle sont disponibles pour les abonnés : l'e-mail, le téléphone et le chat. Ces options d'assistance sont toutefois limitées en fonction du plan choisi par l'utilisateur.

Téléphone

Le support client par téléphone n'est disponible que pour les abonnés de l'offre la plus élevée de Mailchimp - le Plan Premium. Ce sont les seuls utilisateurs qui peuvent entrer en contact avec un agent par téléphone.

Courriel

Les abonnés à toutes les formules payantes peuvent contacter un agent d'assistance par courrier électronique en cas de besoin. Dans le cadre des plans payants, l'assistance par e-mail et par chat est disponible pour les clients 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Chat en ligne

Le chat en ligne est une fonction payante et n'est pas accessible aux membres du plan gratuit. Ceux qui disposent d'un plan gratuit sont invités à passer à un plan payant pour poser leur question s'ils ne trouvent pas de réponse dans la base de connaissances.

Centre d'assistance

Pour compenser le manque d'assistance pour tous les utilisateurs, le site Web de Mailchimp comprend une base de connaissances avec des articles recommandés, des tutoriels, des témoignages et des vidéos pratiques, pour aborder les sujets d'assistance courants, tels que l'assistance technique, l'accès au compte, la facturation, et plus encore.

S'ils ne trouvent pas leur réponse dans l'un des articles de la base de connaissances, les utilisateurs payants peuvent se connecter pour contacter un agent d'assistance.

Qualité du service

La qualité du service est quelque peu limitée en ce qui concerne les options d'assistance à la clientèle pour les utilisateurs gratuits et payants. Les membres gratuits doivent s'en remettre à la base de connaissances, qui peut ne pas être très utile en cas de question spécifique. Les utilisateurs payants sont également limités à l'assistance en ligne et ne peuvent pas joindre un représentant par téléphone, sauf s'ils souscrivent au plan Premium, qui coûte 299 $ par mois.

Types de clients

La plateforme Mailchimp est idéale pour les petites entreprises qui cherchent à développer leur clientèle. Bien que la plateforme puisse sans aucun doute être utile pour tout type et toute taille d'entreprise, les avantages sont plus utiles pour les petites entreprises et les indépendants.

Petites entreprises

Bien qu'il existe un large éventail d'outils à utiliser, la majorité d'entre eux sont plus adaptés aux petites entreprises qu'aux grandes sociétés. Après tout, la société a été fondée pour aider les petites entreprises qui ne pouvaient pas s'offrir les mêmes logiciels et outils que ceux utilisés par les grandes entreprises à l'époque.

Grandes entreprises

Si une grande entreprise devait utiliser Mailchimp, elle devrait très probablement négocier son plan personnalisé et sa tarification, car l'offre la plus élevée est plafonnée à 200 000 contacts. Cela peut être un problème pour les grandes entreprises qui ont besoin d'envoyer des communications à leur base de plus de 500 000 clients.

Moyenne entreprise

Les entreprises de taille moyenne peuvent également bénéficier de la large gamme d'outils de Mailchimp. La plateforme peut s'adapter à toutes sortes de tailles d'audience, ce qui en fait un choix approprié même pour une entreprise de taille moyenne qui cherche à se développer.

Indépendants

Les freelances peuvent également bénéficier de Mailchimp, car cette plateforme est tout aussi avantageuse pour un usage personnel que pour les petites entreprises. Le plan gratuit est également un avantage pour les freelances qui n'ont peut-être pas les ressources, ou même le besoin, d'opter pour un plan payant.

Mailchimp Alternatives

Il existe un grand nombre d'outils permettant de créer des campagnes de marketing et d'en rendre compte. Mais pour être efficace, la plateforme doit être complète. Comment Mailchimp se positionne-t-il par rapport à la concurrence ? 

Constant Contact : Support constant pour les clients 

Bien que leur offre soit très similaire, Mailchimp excelle dans l'automatisation et les tests A/B, ce qui n'est pas le cas de Constant Contact. 

Constant Contact excelle cependant dans le service client, un domaine dans lequel de nombreux utilisateurs ont critiqué Mailchimp. 

ActiveCampaign : Construire de meilleures relations 

ActiveCampaign est la solution idéale pour les petites et moyennes entreprises désireuses d'améliorer leurs relations avec leurs clients. Outre le marketing par courriel et les outils d'automatisation avancés, ce logiciel offre également une assistance téléphonique pour aider les clients à obtenir des réponses à leurs questions. 

AWeber : Email Marketing pour les petites entreprises

AWeber s'enorgueillit d'offrir aux petites entreprises un service d'email marketing puissant et simple qui fait le gros du travail. En plus d'une large gamme d'outils couramment utilisés, AWeber propose également de nombreux thèmes, ainsi qu'une bibliothèque d'images de stock qui peuvent faire ressortir les courriels comme les meilleurs parmi la concurrence. 

MailerLite : Email Marketing Your Way

Des newsletters aux pages d'atterrissage et à l'automatisation, MailerLite a pour objectif d'aider ses clients à devenir des pros de l'email marketing. Cette plateforme s'attache à simplifier l'ensemble du processus pour tous les types d'entreprises, en proposant une navigation bien organisée, des options de segmentation granulaire et des explications en une ligne, même pour les outils les plus avancés. 

ConvertKit : Développez votre activité

ConvertKit offre un large éventail d'outils, tels que les pages d'atterrissage, le marquage des contacts et l'automatisation. Bien que les possibilités de création de contenu soient nombreuses, cette plateforme ne propose que trois modèles au choix. Cela peut limiter la conception et la flexibilité pour les créateurs.  

GetResponse : Solutions marketing simplifiées

GetResponse offre une large gamme de solutions pour tous les types de clients, y compris les entrepreneurs, les spécialistes du marketing en ligne, les responsables marketing et les moyennes et grandes entreprises. Dans l'ensemble, cette plateforme offre une expérience utilisateur plus complexe, y compris une expérience de test approfondie et riche en fonctionnalités.

Section FAQ

Le mot de la fin

Mailchimp est devenu bien plus qu'un simple service de marketing par courriel. Elle a ses avantages et ses inconvénients, mais cette plateforme est surtout bénéfique pour ceux qui cherchent à développer leur entreprise.

Mailchimp est adapté à tous les types d'entreprises, offrant une gamme de plans tarifaires avec différentes solutions conçues pour répondre aux divers besoins des entreprises. Ses outils aident les entreprises à prospérer tout en offrant une plateforme facile à utiliser pour presque tout le monde.