Revue de ShippingEasy : L'outil ultime pour le commerce électronique

Examen de ShippingEasy : En profondeur

ShippingEasy permet de combiner les commandes et de sélectionner les tarifs les plus avantageux possibles pour les entreprises. Connecté à toute une série de plateformes de commerce électronique, il permet de gagner du temps et de faciliter le transport en 2023. Lorsque des marchandises sont en transit, il y a toujours une longue liste de détails auxquels il faut prêter attention. Les commandes sont traitées avant d'être expédiées aux clients.

Ensuite, la gestion des stocks et d'autres aspects entrent en jeu. Cet outil basé sur l'informatique dématérialisée vise à résoudre ces problèmes d'un seul coup. L'objectif est de rationaliser l'ensemble du processus pour les vendeurs.

Caractéristiques principales de ShippingEasy

Dans tous les plans, certaines fonctionnalités sont standard. Les services de gestion des stocks et des clients sont toujours payants.

Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques :

Examen de ShippingEasy : Informations générales

ShippingEasy est une plateforme web fondée à Sydney, en Australie, en novembre 2011. La volonté est de fournir un moyen simplifié de remplir les commandes en ligne est la raison pour laquelle. Le traitement transparent des marchandises, la réduction des coûts d'exploitation et la simplification de l'ensemble du processus pour les vendeurs de commerce électronique.

Le siège de l'entreprise est situé à Austin, au Texas. L'entreprise compte entre 51 et 200 employés en 2023.

Les principaux dirigeants sont les suivants :

ExpéditionFacile Caractéristiques

Les différents composants proposés aident les clients à suivre et à gérer leur logistique d'expédition. Ces fonctionnalités sont présentes quel que soit le plan souscrit. Dans cet article, elles seront examinées plus en détail.

Expédition

Ce bit permet aux clients de vérifier les tarifs et les offres des différents transporteurs en temps réel. Grâce au calculateur d'expédition, les clients peuvent également automatiser leurs processus d'exécution des commandes.

Gestion des campagnes

ShippingEasy permet de gérer la façon dont les rapports sont envoyés aux clients. L'état de leurs marchandises et de leur marketing est visible. Les clients peuvent alors communiquer avec leurs acheteurs sur toutes leurs plateformes.

Petites entreprises

ShippingEasy propose également des outils pratiques pour les petites entreprises. C'est-à-dire celles qui n'expédient pas beaucoup de marchandises. La structure de gestion des transactions est ainsi mieux coordonnée.

Commerce électronique

L'un des objectifs principaux de ShippingEasy est de faciliter l'expédition pour les vendeurs. Il s'agit donc d'attributs qui permettent de le faire.

ExpéditionFacile Caractéristiques : Plus de détails

Comme on peut le constater, ShippingEasy cherche à faciliter le processus de traitement des cargaisons. Des commandes à la livraison et au marketing. La plateforme propose non seulement des méthodes d'expédition plus naturelles, mais aussi la simplicité. Grâce à des outils interactifs qui aident à naviguer dans les entreprises, le travail est fait en moins de temps.

Modification aisée des modèles

Les utilisateurs peuvent créer des modèles personnalisés pour leurs campagnes de marketing. Il existe également des modèles prêts à l'emploi que l'on peut utiliser immédiatement.

La facilité d'édition et de recréation des modèles sur la plateforme ouvre de nouvelles perspectives. Les utilisateurs peuvent désormais créer ou choisir le modèle de courrier idéal en quelques minutes. C'est possible grâce à l'éditeur HTML personnalisable. L'aperçu permet de voir facilement à quoi ressemble le modèle choisi sur mobile.

Outil d'automatisation des campagnes d'e-mailing

ShippingEasy peut utiliser les données des clients pour envoyer des e-mails marketing automatiques aux clients concernés. Cela est possible une fois qu'un compte a été créé.

Obtenez des coupons sur des offres basées sur les données disponibles pour les articles que les clients ont achetés. Obtenez des avis sur les produits et reliez-les à la page du produit. Recherchez également les acheteurs qui n'ont pas acheté un produit particulier depuis un certain temps. Essayez de les convaincre de revenir grâce à des outils de marketing. Tous ces outils fonctionneront sans l'intervention de l'utilisateur.

Demande d'examen des produits

La nécessité de disposer d'avis va de soi. Cette plateforme permet d'obtenir des informations précieuses sur les produits afin de prendre de meilleures décisions.

Grâce à ses outils d'automatisation, les utilisateurs peuvent s'assurer que les acheteurs reçoivent fréquemment des demandes d'évaluation. Ces demandes peuvent être envoyées aux clients à des moments prédéfinis. Il peut s'agir d'une fois de temps en temps ou lorsqu'ils passent des commandes, etc.

Tableau de bord hautement interactif

L'administrateur de l'entreprise peut ainsi vérifier les informations essentielles relatives à ses campagnes de marketing par courrier. En un coup d'œil et sans souci, ces détails sont faciles à consulter.

La somme d'argent que rapporte un effort de marketing est plus accessible. En moyenne, la dernière tendance est de voir la performance générale du marketing par courriel. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble des ventes.

Logistique du transport maritime

Le calculateur d'expédition est une fonction unique à laquelle il convient de prêter attention. Il permet aux utilisateurs d'obtenir des informations sur les tarifs en temps réel. Cela signifie que l'on peut prendre de meilleures décisions concernant les prix. Il devient plus naturel de déterminer les prix les plus raisonnables, adaptés aux besoins et au budget. De même, il permet d'automatiser les processus d'exécution des commandes.

Synchronisation multicanal

Cette fonctionnalité permet de contrôler les ventes sur toutes les plateformes utilisées. Elle permet de superviser les commandes en temps réel et d'utiliser des fichiers CSV pour introduire des demandes en masse sur le compte de l'utilisateur.

Cela facilite grandement la gestion de toutes les réservations de marchandises, ce qui est l'essence même du système.

Outil de suivi des envois

La fonction de suivi des envois est un aspect essentiel de l'activité, notamment en ce qui concerne les clients en matière de livraison.

Il est donc possible de suivre les envois pour s'assurer qu'ils parviennent aux acheteurs. Ou qu'ils soient au courant de la proximité ou de la distance qui les sépare de la livraison des marchandises commandées. Il permet également d'envoyer des courriers électroniques de marque à ces acheteurs. Leur confiance dans l'entreprise et dans la sécurité des produits s'en trouve renforcée.

Gestion des commandes

Ainsi, pendant la gestion de l'entreprise, il peut y avoir un grand nombre de commandes. Cela signifie que de nombreux détails doivent être pris en compte.

La fonction de gestion des commandes permet de traiter plusieurs commandes à la fois. Elle permet également d'imprimer toutes les étiquettes d'expédition si le besoin s'en fait sentir. La satisfaction du client est beaucoup plus pratique et plus facile à atteindre de cette manière.

Gestion des stocks

La fonction d'inventaire permet aux utilisateurs de gérer les stocks sur tous les canaux utilisés.

Il permet à l'utilisateur d'être autonome dans la définition des seuils et des alertes de stock disponible. Ainsi, les utilisateurs disposent toujours des produits dont les acheteurs ont besoin.

Gestion de la supervision des fournisseurs

Cette fonction va de pair avec l'inventaire. Elle permet aux utilisateurs de créer et de gérer la base de données des fournisseurs. Cela est possible en leur attribuant des produits dans le logiciel.

Il permet également aux utilisateurs de créer des ordres d'achat sur le tableau de bord interactif. Toutefois, cette option est payante.

Archives des rapports

Il est essentiel de surveiller les marchandises lorsqu'elles sont en transit. Cela permet de garantir la sécurité des produits et la confiance des consommateurs. De telles pratiques permettent aux utilisateurs de connaître l'état de leur envoi.

L'interface utilisateur est très détaillée. Il y a une photo de l'envoi et d'autres formes de rapports sur les produits.

Impression d'étiquettes d'expédition

Une fois de plus, les vendeurs peuvent imprimer leurs étiquettes pour les marchandises expédiées en déplacement. Cette fonction unique rend tout cela possible. Elle devient utile lorsqu'une commande est passée pour ces marchandises à l'aide de la fonction d'étiquetage instantané.

Service d'expédition international

Les vendeurs utilisent cette fonction pour créer des formulaires personnalisés. Ces types de documents s'appliquent aux envois transfrontaliers. Le processus est simple à mettre en place. Alors, créez, automatisez et suivez !

Complément de compétence Alexa

Qui dit que toutes les commandes reçues doivent être sous forme de texte ? Grâce à Alexa sur Amazon, il est plus facile d'entendre les informations relatives aux commandes.

Les utilisateurs peuvent ajouter une compétence Alexa pour entendre les informations relatives à la commande. Il permet également d'envoyer des étiquettes d'expédition par l'intermédiaire d'un appareil Amazon Echo.

Assurance pour l'expédition

Les utilisateurs peuvent souscrire une assurance maritime à prix réduit pour leurs marchandises ; ils s'assurent ainsi que leurs investissements sont en sécurité. Cela est possible grâce au logiciel Shipsurance disponible auprès de l'entreprise. Il permet même de prédéfinir des règles automatisées afin de simplifier considérablement le processus.

Gestion de la clientèle

La gestion des clients permet aux vendeurs de gérer correctement les acheteurs. En disposant des données nécessaires, il est possible de créer des groupes de clients. Ces groupes s'appuient sur l'activité de vente en utilisant la segmentation disponible sur la plateforme.

Les vendeurs peuvent suivre les acheteurs à travers les différentes plateformes cellulaires et les canaux utilisés. Cela permet d'obtenir des informations cruciales sur l'activité des consommateurs. Des activités qui incluent la manière dont ils communiquent avec les biens en circulation. Et bien sûr, les campagnes automatisées d'envoi de courriels pourraient suivre. Cette fonction n'est disponible que moyennant un coût supplémentaire.

Intégrations

L'une des caractéristiques de ShippingEasy est qu'il permet de gérer les livraisons sur différentes plates-formes. Voici donc une liste de quelques-unes des plateformes intégrées disponibles. Ces plateformes sont des boutiques en ligne, des inventaires, des transporteurs électroniques et d'autres plateformes de commerce électronique.

Il s'agit notamment de 

Plans et tarifs de ShippingEasy

ShippingEasy propose une large gamme de plans avec des prix différents, variant en fonction du nombre d'envois mensuels. L'accès à des fonctionnalités premium telles que la gestion des clients et les programmes de formation augmente le prix. Il existe un plan de démarrage gratuit et cinq autres plans payants. Voici un aperçu de ces plans afin que les abonnés puissent choisir celui qui leur convient le mieux.

Plan de démarrage

Le plan Starter est le plus basique des plans proposés. Il est gratuit et donne généralement accès aux fonctionnalités de base. L'impression par lots d'étiquettes d'expédition, l'assistance basée sur la connaissance, les bordereaux personnalisables, en font partie. Mais il ne permet que 50 envois par mois. Rendez-vous sur le site web pour découvrir les dernières offres.

Plan de base

Il possède tous les attributs du plan Starter, tels qu'un taux d'expédition accru de 500 par mois. Il comprend des fonctions exclusives de formation et d'installation, une assistance par chat, par téléphone et par courrier électronique. Il donne également accès à tous les transporteurs, entre autres.

Plan Plus

Le plan Plus comprend toutes les fonctionnalités du plan de base. Il s'accompagne d'une formation exclusive plus poussée. Une réduction sur les tarifs USPS et un taux d'expédition plus élevé de 1500 par mois concluent le plan.

Sélectionner un plan

Le plan Select offre encore plus d'avantages. Il permet notamment d'augmenter le taux d'expédition d'environ 3 000 envois par mois ; il offre également aux abonnés la possibilité de suivre une formation avancée. Il offre des réductions sur USPS, une assistance dédiée pour les téléphones portables, les courriers électroniques et les chats. Toutes les autres fonctionnalités du plan Plus sont incluses.

Plan Premium

Pour la formule Premium, les envois passent à environ 6 000 par mois. L'accès à toutes les autres fonctionnalités des plans moins chers fait partie de l'offre. L'offre se termine par des remises sur USPS et une meilleure intégration de tous les transporteurs présents sur le marché.

Plan d'entreprise

Le plan Entreprise est le plan le plus élevé disponible. Il permet d'effectuer plus de 6 000 envois par mois et s'accompagne d'une gamme complète de fonctionnalités et de produits. Il comprend un support multi-utilisateurs et un nombre illimité de sous-comptes d'utilisateurs. Il prend en charge le routage multi-imprimantes et les lecteurs de codes-barres USB. Il est également possible d'obtenir une assistance clientèle dédiée, ainsi que d'autres avantages.

D'autres composants supplémentaires sont disponibles dans le logiciel. Ils sont payants, quel que soit le plan en cours. Il s'agit notamment d'outils de gestion des stocks et de gestion des clients. Le marketing client fait partie des modules optionnels. Le prix de ce plan varie entre 14 $/mois (5 000 courriels par mois) et 1199 $ (deux millions de courriels par mois). Planifiez une démonstration avec un représentant de ShippingEasy pour vous inscrire.

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Plusieurs plans sont disponibles sur ShippingEasy. La question qui se pose alors est la suivante : quel est le meilleur ? Lequel serait le plus confortable pour chaque catégorie de vendeurs de commerce électronique ? Ou même pour les clients qui utilisent la plateforme. Voici donc une revue de tous les forfaits pour vous aider à faire de meilleurs choix.

Conditions générales d'utilisation

Comme pour tout autre logiciel, il existe des conditions d'utilisation qui méritent d'être soulignées. Les frais mensuels payés pour le logiciel dépendent du type de service choisi. Mais lorsque le plan Starter est actif et que l'abonnement se poursuit, l'option du plan immédiatement supérieur entre en vigueur.

Il est également important de noter que les abonnés paient tous les coûts supplémentaires et transactionnels, y compris l'assurance du colis et l'affranchissement. D'autres tarifs pour les services de l'opérateur, les frais de tiers, font partie de ces frais.

Les frais pour les services mensuels entrent en vigueur au début de la période de facturation. Si un utilisateur décide de changer de type de plan, le changement n'entre en vigueur que le dernier jour de la période de facturation en cours. Les structures de paiement comprennent les types de cartes de crédit les plus courants. Les virements bancaires directs et les comptes courants font partie des méthodes de facturation disponibles. Toutefois, ces méthodes sont soumises à des réglementations.

Politique de confidentialité

ShippingEasy applique sa politique de confidentialité conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de données. La politique de confidentialité couvre l'utilisation du site, les services ainsi que les produits d'expédition.

Les données saisies sont essentielles pour fournir les services que le logiciel met à disposition. Il s'agit du nom, du numéro de téléphone, de l'adresse, de l'adresse électronique, des informations, etc. L'USPS réglemente le transport des marchandises et peut donc obtenir des informations spécifiques.

De plus, de temps en temps, ShippingEasy peut afficher un service qu'elle ou une autre société offre. En choisissant d'accepter l'un de ces services, les données de l'utilisateur permettent une meilleure interaction. Elles sont nécessaires à la gestion des produits et des services.

Politique de remboursement

Il est possible d'annuler un envoi. Mais il est important de noter que cela dépend du transporteur utilisé. Les règles varient d'une plate-forme intégrée à l'autre.

Par exemple, si l'on souhaite annuler une étiquette USPS pour obtenir un remboursement, il doit s'agir d'un achat effectué au cours des 28 derniers jours. Elle doit également faire partie d'un formulaire USPS SCAN. Une fois la demande approuvée, les frais d'affranchissement remboursés sont versés sur le compte parent.

Soutien à la clientèle

Une plateforme qui offre un grand nombre d'intégrations doit avoir un support client fiable. Le support client de ShippingEasy est solide. Il existe quatre canaux différents pour obtenir de l'aide. L'assistance est bien informée, facile à joindre et accessible.

Téléphone

Il existe une ligne téléphonique dédiée qui permet aux utilisateurs d'entrer en contact avec le service : (855) 202-2275. Les utilisateurs peuvent utiliser cette option pour clarifier les produits et d'autres préoccupations. Cette ligne est généralement ouverte de 8h00 à 18h00 tous les jours. Elle est accessible aux abonnés des plans payants.

Courriels

Les utilisateurs peuvent également contacter le service clientèle par courrier électronique : [email protected] et [email protected]. Ils peuvent demander des éclaircissements ou des informations supplémentaires sur les produits, etc. La plateforme est active de 7h00 à 18h00 tous les jours. Ce service est également disponible pour les plans payants.

Chats

Il existe également une plateforme de chat, qui permet de recevoir des réponses de l'équipe du service clientèle de 7h00 à 18h00 tous les jours. Les utilisateurs peuvent interagir avec le support et recevoir des réponses de l'équipe plus rapidement. Ceci ne concerne que les plans payants.

Centre d'assistance

Plusieurs plateformes sont à la disposition des clients pour les contacter. Pour plus d'informations et des solutions aux problèmes liés à l'utilisation du produit, alertez l'assistance. Il s'agit notamment de l'assistance en ligne, des plates-formes d'assistance en direct pour la commodité des clients.

La base de connaissances et les FAQ de ShippingEasy sont disponibles pour tous les clients. Indépendamment des plans, un accès 24/7 à de vrais experts est possible dans les salles de forum de la communauté. Ils sont modérés par l'équipe chargée de la réussite des clients.

Qualité du service

D'une manière générale, ShippingEasy fait l'objet d'avis très positifs sur son logiciel. Le service clientèle est excellent. La possibilité d'utiliser la plupart des plateformes pour une intégration transparente est naturelle. Grâce au grand nombre de services automatisés, les erreurs humaines sont minimes. Cependant, les interfaces utilisateurs peuvent être un peu difficiles pour les nouveaux utilisateurs. Une fois cette étape franchie, l'utilisation de la plateforme devient plus aisée.

Types de clients

Pour l'exécution des commandes, plusieurs clients peuvent vouloir utiliser le logiciel ShippingEasy. Qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'un grand groupe, nous allons voir lequel de ces utilisateurs est le plus à même d'utiliser le logiciel.

À qui s'adresse ShippingEasy ?

Il convient parfaitement aux entreprises qui traitent de petits volumes. Les prix des différents plans et la valeur qu'ils offrent le suggèrent. Le logiciel est facile à mettre en place et à déployer pour les entreprises.

Petites entreprises

Un plan Starter gratuit offre un terrain d'essai sûr aux petites entreprises. Des services essentiels sont proposés. L'impression d'étiquettes d'expédition et la gestion des commandes des clients en font partie. Il répond parfaitement aux besoins des petites entreprises.

Moyennes entreprises

Pour les entreprises de taille moyenne, les options payantes sont de loin préférables. De Basic à Select, elle leur permet de gérer des envois jusqu'à 3 000 pour 49 $ par mois, avec des réductions USPS. C'est un bon choix.

Grandes entreprises

Pour les grandes entreprises, il n'est pas certain que ShippingEasy soit un choix idéal. L'augmentation du nombre d'envois, de détails et de commandes pourrait poser des problèmes. Le logiciel pourrait ne pas être en mesure de gérer de telles quantités de commandes. Cependant, son plan Entreprise peut s'avérer être un outil pratique pour les grandes entreprises.

Indépendants

Pour les freelances, ShippingEasy semble remplir toutes les conditions. Le plan Starter disponible gratuitement permet de décider si le service convient. La plateforme est ainsi accessible pendant que les intégrations sont en place. Les plans plus onéreux offrent également cette option.

Alternatives à ShippingEasy

ShippingEasy ne se contente pas d'offrir les services qu'elle propose. Il existe plusieurs autres plateformes similaires. Easyship, Shippo, ShipBob, ShipStation, et d'autres encore, feront leur apparition ici.

Bateau pirate

Le bateau pirate, en tant que logiciel, se concentre sur les petites entreprises. Il propose les tarifs les plus bas avec une interface utilisateur simple pour le transport des marchandises. Il n'y a pas de frais mensuels ni de tarifs, ni de coûts cachés. Lors de l'utilisation de la plateforme, seuls les prix réels du transport sont facturés.

ShipStation

ShipStation est un autre logiciel destiné à aider les magasins. Il permet de gérer les commandes. Ils aident également à l'importation et à l'intégration des places de marché sur différentes plateformes populaires. ShipStation offre une assistance pour les campagnes de marketing par courriel.

ShipBob

ShipBob est un logiciel basé sur le cloud qui a été créé pour améliorer le traitement du fret. Le processus est plus facile à gérer pour les distributeurs, les détaillants et les fabricants ; il est plus pratique d'expédier leurs marchandises. Il permet également de se connecter à des plateformes intégrées.

Shippo

Shippo rend le processus de livraison plus facile à gérer. Il permet aux utilisateurs d'intégrer des places de marché et des paniers d'achat. L'impression de bordereaux d'expédition, l'importation de commandes et l'achat d'étiquettes d'expédition avec plusieurs plans tarifaires sont disponibles pour les utilisateurs.

Easyship

Cette plateforme est un autre logiciel basé sur le cloud pour les commerçants. Elle est fière de se concentrer sur les besoins des clients. Avec plus de 100 000 clients dans le monde entier, il est normal qu'elle se lance dans les opérations logistiques.

Freightpop

FreightPOP aide les vendeurs à gérer le fret. Ses services vont de la facturation au suivi des transporteurs. Des fonctionnalités telles que le suivi des envois, l'importation et l'exportation en font un outil idéal. La gestion d'entrepôt et l'impression d'étiquettes sont des services à ne pas négliger. Les détaillants, les fabricants et les distributeurs en font bon usage.

Tableau comparatif des concurrents

L'exécution des commandes est l'épine dorsale des propriétaires de boutiques de commerce électronique. Grâce à un logiciel polyvalent, une entreprise peut rester au sommet de son art. Vous trouverez ci-dessous une brève analyse comparant les caractéristiques de cinq logiciels. La formule de base a été prise en compte dans tous les cas.

Section FAQ

ShippingEasy est-il légitime ?

ShippingEasy est tout à fait légal et légitime. Il a continué à faire des affaires dans l'industrie depuis 2011. En 2023, il y a toujours d'excellentes critiques sur le produit. Il y a aussi une poignée d'avis négatifs, mais pas assez pour donner une mauvaise image du produit.

Comment fonctionne ShippingEasy ?

ShippingEasy vise à fournir des solutions d'expédition en ligne aux vendeurs et aux entreprises. L'interface utilisateur met l'accent sur la simplicité ; elle intègre les principaux paniers d'achat, places de marché et plateformes de commerce électronique.

Les clients peuvent gérer en temps réel les données de suivi de leur commande et des marchandises expédiées. Ils contribuent à économiser du temps et à réduire les erreurs postales. De nombreuses études confirment qu'il s'agit d'une mesure essentielle pour la gestion des entreprises en 2023.

Shippingeasy dispose-t-il d'une application ?

ShippingEasy était à l'origine une plateforme de transport en ligne. Elle dispose désormais d'applications sur les principaux magasins d'applications et de boutiques, par exemple sur Shopify. Tous les avantages de la plateforme sont accessibles sur mobile et sur PC (ou Mac). D'ailleurs, toutes les applications sont très appréciées par les utilisateurs.

L'âme de toute entreprise de commerce électronique

D'après l'examen approfondi de ShippingEasy ci-dessus, ce logiciel offre de nombreuses possibilités aux entreprises de commerce électronique en 2023. Les avis sont très favorables dans l'ensemble ; l'excellent service client et l'interface interactive en sont la preuve. Le logiciel peut s'avérer être le bon choix pour les entreprises. Les avis sur ce produit pour 2023 seront très intéressants à lire.

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