Revue de Submittable : Le logiciel de gestion d'applications parfait ou une arnaque ?

Examen de Submittable : En profondeur

Ce service est un logiciel de gestion qui offre plusieurs outils innovants pour aider les individus et les entreprises à faciliter leurs processus de demande et d'évaluation. Bien qu'il ait été conçu en premier lieu comme un produit destiné aux maisons d'édition et aux organismes de subvention, le site est utile aux écoles et aux entreprises.

De grandes institutions utilisent submittable dans le monde entier, comme Harvard et le Massachusetts Institute of Technology (MIT). Elle s'intègre également à des applications populaires telles que Google Sheets et Salesforce. Cependant, il est fréquent que les utilisateurs se demandent si la plateforme vaut réellement le battage médiatique ou si elle est tout simplement fausse. Cet article se penche sur les détails importants du service et répond aux questions les plus vitales à son sujet.

Caractéristiques principales

Conformément à son objectif principal, le logiciel fournit aux abonnés des outils administratifs avancés. Cela leur permet d'obtenir les meilleurs résultats dans le cadre de leurs procédures de demande et d'examen.

Ses principales technologies sont les suivantes :

Examen des documents à soumettre : Informations générales

Le site a été fondé en 2010 par Michael FitzGerald. Au départ, il s'agissait d'un outil permettant de suivre les soumissions de manuscrits pour les magazines littéraires. Cependant, Submittable a connu une croissance significative au cours de la décennie, avec plus de 10 000 clients dans plus de 63 pays à travers le monde.

Parallèlement à l'expansion de sa clientèle, la plateforme a également progressé dans les technologies proposées à ses membres. Elle est employée par des institutions de premier plan telles que Harvard, Airbnb et TechCrunch. L'entreprise compte actuellement entre 51 et 200 employés et reste une organisation privée.

Caractéristiques du service

Submittable dispose d'une variété de produits qui rationalisent et facilitent le suivi, la collecte et l'organisation des soumissions électroniques. Ces technologies en font un outil adapté à différents types de personnes, d'organisations et d'organismes à but non lucratif. Cette revue détaille ses principales offres de services ci-dessous :

Coordination des subventions

Ce service permet aux organismes subventionnaires de gagner du temps et d'optimiser leurs processus. Ils peuvent collecter les demandes de subvention, automatiser leurs flux de travail, organiser les évaluations et publier les rapports plus rapidement.

Traitement de l'accréditation

Les organisations ont également accès à des fonctionnalités qui contribuent à rationaliser la compilation, l'évaluation et l'approbation des documents d'accréditation. Ils peuvent ainsi rendre leur travail plus efficace.

Administration des bourses d'études

Comme ses autres caractéristiques principales, le site offre aux fondations, aux organisations à but non lucratif et à d'autres types d'organisations des outils innovants pour collecter, classer et rendre compte facilement des demandes de bourses d'études.

Administration de la conférence

L'organisation de programmes de conférence réussis repose sur plusieurs facteurs. Il peut s'agir de la qualité de la diffusion audio et vidéo et des présentations sur écran.

Planification du concours

Submittable permet aux individus et aux organisations de lancer et de gérer facilement des concours. Il fournit des technologies modernes et conviviales qui renforcent l'identité de la marque, étendent leur portée et renforcent la sécurité.

Développement d'événements

Les utilisateurs peuvent accéder à des ressources qui simplifient le processus de réception et d'évaluation des détails de soumission spécifiques pour les événements. Indépendamment de la taille ou du type d'événement, le service fournit des technologies qui facilitent le travail des organisateurs.

Planification du festival

Submittable propose également des technologies visant à fournir les meilleurs résultats aux festivals. Il offre à ses membres l'accès à des outils qui les aident à recruter et à surveiller les meilleurs éléments pour leurs foires. Il peut s'agir d'artistes, de conférenciers, etc.

Édition et abonnements

Le site permet aux abonnés d'optimiser les flux de travail pour toutes sortes de publications. Ils peuvent ainsi diffuser plus rapidement différents types de contenus auprès d'un public plus large.

Les caractéristiques en détail

Le site web dispose de nombreux outils pour aider les abonnés à obtenir les résultats souhaités. Ces technologies couvrent différentes utilisations telles que les subventions, les bourses, les festivals et la gestion de l'édition. Elles constituent le cœur de l'offre de valeur du site et sont expliquées en détail ci-dessous.

Formulaires en ligne personnalisables

Submittable permet aux abonnés de créer facilement des formulaires en ligne uniques pour recevoir différents types de soumissions.

Pour mettre en place un tel système, l'utilisateur doit

1. Ouvrir un compte sur le site
2. Naviguez dans la barre supérieure et cliquez sur Formulaires
3. Créez un nouveau fichier et donnez-lui un nom
4. Personnaliser grâce à la fonction "glisser-déposer
5. Ajouter une case pour les frais de soumission si désiré

Portails de marque

Il est courant que les individus et les organisations veuillent mettre en valeur leur identité par le biais de leurs canaux. C'est pourquoi le site web offre à ses membres ce privilège grâce à sa fonction de portails personnalisés. Les utilisateurs peuvent créer des portails qui possèdent les caractéristiques de leur organisation par le biais de mises en page, de couleurs, d'images, etc.

Logique des formes

Parfois, les organisateurs préfèrent avoir différents canaux de candidature en fonction des réponses des candidats. L'entreprise rend cela possible grâce à l'outil logique qui permet l'intégration de branches dans les formulaires.

Chargements de fichiers

Les fichiers de soumission se présentent sous différents formats, ce qui pose souvent un problème aux coordinateurs. Cependant, Submittable met à la disposition des membres des technologies qui leur permettent de collecter, de visualiser et d'évaluer plus de 50 types de fichiers différents. Il peut s'agir d'images, d'audios, de vidéos et même de documents.

Soumission en collaboration

Les missions de groupe sont des outils courants d'évaluation des candidats. Cependant, le suivi efficace de ces missions implique généralement de nombreuses difficultés. Le logiciel vise à résoudre ce problème en offrant un accès à la collaboration en temps réel pour les candidats et les responsables d'équipe.

Automatisation des flux de travail

L'organisation et l'évaluation des demandes peuvent s'avérer difficiles. Toutefois, grâce aux produits d'automatisation du flux de travail du site, ils n'ont pas à se préoccuper des retards inutiles.

Messagerie en vrac

Souvent, les abonnés sont confrontés au problème de recréer continuellement des courriels pour contacter les évaluateurs et les auteurs. Toutefois, la fonction de messagerie en masse du service met fin à ce problème. Elle permet aux coordinateurs de créer des modèles et d'envoyer des messages en masse. Ils économisent ainsi du temps et des efforts.

Affectation automatique et manuelle des équipes

Les organisateurs peuvent facilement choisir comment gérer les candidatures à leurs programmes. Les outils d'automatisation du site permettent de regrouper et d'envoyer les candidatures à des évaluateurs sélectionnés sur la base de critères prédéfinis. Ils peuvent également gérer l'ensemble du processus manuellement.

Formulaires de référence

Dans certains cas, les particuliers et les organisations ont des partenaires avec lesquels ils travaillent pour organiser leurs événements. Ils peuvent décider de mettre en place des portails distincts pour faciliter l'identification des soumissions effectuées par l'intermédiaire de ces partenaires. Ce produit permet donc aux utilisateurs de créer et d'intégrer différents formulaires tiers.

Formulaires supplémentaires

Les candidats jouent différents rôles dans les événements, en dehors de la seule soumission des dossiers nécessaires. Il peut leur être demandé de fournir d'autres documents, de s'inscrire à de nouveaux programmes, etc. C'est pourquoi de nouvelles entrées sont généralement nécessaires. Des formulaires supplémentaires permettent de saisir des détails et des fichiers supplémentaires.

Étiquettes auto

Ce produit permet d'optimiser le processus de catégorisation des soumissions. Les utilisateurs peuvent facilement regrouper les entrées au fur et à mesure de leur réception. De cette manière, les coordinateurs peuvent rapidement rechercher, identifier et référencer tous les fichiers reçus.

Soumission anonyme

Certains événements exigent que l'identité de tous les participants ou de certains d'entre eux soit inconnue. Cette technologie permet de préserver l'anonymat des inscriptions sur tous les portails. Les détails tels que les noms des expéditeurs, les adresses électroniques, les lieux, etc. peuvent tous être masqués pour des raisons préférentielles.

Rapports avancés

Les applications impliquent généralement différents types de données qui peuvent être difficiles à organiser et à analyser. Toutefois, grâce aux produits de reporting avancés de la plateforme, les abonnés peuvent facilement donner un sens à leurs données par le biais de groupements, de graphiques et d'autres outils innovants. De plus, le site offre aux membres un tableau de bord tout-en-un qui facilite la lecture de ces informations.

Accès à l'API

Submittable permet également aux abonnés de connecter leurs produits à leurs applications de manière transparente. Toutefois, les activités liées à la mise en place de l'accès API varient en fonction du type de système utilisé. Les éditeurs qui utilisent des systèmes de gestion de contenu populaires comme WordPress peuvent simplement créer et diffuser du contenu par l'intermédiaire du logiciel de gestion. D'autres peuvent nécessiter une configuration plus complexe.

Intégrations

Les utilisateurs peuvent intégrer et utiliser le logiciel sur différentes formes d'applications tierces. De cette manière, les organisateurs peuvent partager des données et des technologies entre différentes plateformes.

Voici quelques-unes des applications populaires avec lesquelles le site s'intègre :

Plans et tarifs de Submittable

Submittable s'adresse à des organisations ayant différents types de besoins et de ressources. Il peut s'agir d'institutions universitaires de premier plan comme Harvard, d'entreprises et même d'organisations à but non lucratif. C'est pourquoi la plateforme propose différents forfaits qui s'adaptent aux diverses capacités de ses membres. Ces formules sont intitulées Plan de base et Plan personnalisé, et sont présentées plus en détail ci-dessous.

Plan de base

L'offre de base peut être décrite comme l'offre économique du site. Il a été créé essentiellement pour les membres qui disposent de ressources limitées et qui peuvent se débrouiller avec des technologies limitées. Il donne accès à trois sièges d'équipe, à 300 soumissions par an et à un projet en direct pour recevoir des informations et des téléchargements.

Le prix est de 84 $ par mois, et les abonnés peuvent choisir d'être facturés mensuellement ou annuellement. De plus, il est accompagné d'une démo et d'une fenêtre d'essai de 14 jours. Ainsi, les utilisateurs qui ne sont pas satisfaits de ses dispositions peuvent résilier leur contrat avant d'être automatiquement facturés.

Caractéristiques :

Plan personnalisé

D'autre part, les membres peuvent opter pour le plan personnalisé, l'offre du site destinée aux entreprises. Dans ce cas, ils ont accès à la liste complète des produits et à d'autres outils d'assistance qui leur permettent de bénéficier d'une expérience sans faille. Toutefois, contrairement au plan de base, ce plan n'est pas assorti d'un prix fixe.

En effet, les utilisateurs disposent de ressources supplémentaires en plus des fonctionnalités normales de Submittable. Ils peuvent sélectionner des outils avancés qui répondent à leurs besoins spécifiques. Ils ont également accès à un nombre non fixe de soumissions, de projets en direct et de sièges d'équipe. Enfin, le plan est facturé en gros, c'est-à-dire annuellement.

Caractéristiques :

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Les plans du site varient en termes de prix d'abonnement et de technologies fournies aux membres. Il est donc essentiel pour les utilisateurs de bien comprendre les offres afin de choisir le forfait qui répond le mieux à leurs besoins.

Il existe une option de démonstration qui permet aux utilisateurs de se familiariser avec le logiciel avant de l'acheter. Cependant, cette revue fournit plus de détails avec un tableau complet des plans, des prix et des principaux services de Submittable.

Conditions générales d'utilisation

Les organisations sont les principaux abonnés de la plateforme. Elles doivent donc fournir des informations exactes lors de l'enregistrement. Elles doivent également éviter le transfert de privilèges, entre autres choses. Le refus de respecter ces accords entraînera la résiliation des contrats existants.

D'autre part, les candidats ont la responsabilité d'éviter les comportements frauduleux tels que l'utilisation de robots pour les soumissions ou d'adresses électroniques multiples. Le site peut choisir de limiter et de mettre fin aux activités des candidats qu'il juge incorrectes ou illégales.

Politique de confidentialité

Les données telles que les informations de contact et de facturation, les identifiants, la localisation et l'activité de l'utilisateur sont collectées par le logiciel de gestion afin de fournir des services de manière efficace. Submittable indique également qu'il ne vend pas à des tiers les informations personnelles de ses membres et de ceux qui les envoient. Toutefois, dans le cas où les autorités légales sont sollicitées, le site peut divulguer les données de l'utilisateur sur ordre du tribunal.

Politique de remboursement

La plateforme exige de tous les abonnés qu'ils signalent aux représentants de l'assistance tous les litiges relatifs aux paiements dans les 30 jours suivant la date à laquelle l'argent a été versé. Ils doivent également joindre tous les détails nécessaires pour justifier la réclamation. Cependant, tous les rapports qui ne sont pas soumis dans le délai imparti ne donnent pas droit à un remboursement. En revanche, les personnes qui soumettent des rapports sont censées contacter les organisateurs pour résoudre les litiges. Une fois que les organisateurs auront approuvé le remboursement, l'argent sera débloqué.

Soutien à la clientèle

Submittable offre une assistance par le biais de différents canaux pour différentes catégories d'utilisateurs. Il s'agit des visiteurs, des propriétaires de soumissions et des candidats. De plus amples détails sur les canaux d'aide proposés sont donnés ci-dessous.

Téléphone

Les personnes ou institutions qui commencent à utiliser la plate-forme et les abonnés existants peuvent contacter le site par téléphone. Le numéro de téléphone mobile est le (855) 467-8264, et la ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 7h à 17h.

Courriel

Toute personne souhaitant contacter Submittable peut utiliser le canal de messagerie du service : [email protected]. De plus, la plateforme utilise son support e-mail de manière transparente en le fournissant comme un portail auquel les visiteurs peuvent accéder facilement sur son site web.

Chat en direct

La fourniture d'une assistance à la clientèle par le biais de la messagerie instantanée est de plus en plus courante dans les entreprises. Ce n'est pas surprenant, car cela permet de résoudre rapidement les problèmes des clients lorsque c'est possible. C'est pourquoi le logiciel de gestion offre à ses abonnés une option de chat en direct pour transmettre leurs questions et leurs demandes. Le canal est disponible de 7 h à 17 h, heure locale.

Centre d'assistance

Les visiteurs et les membres existants qui souhaitent en savoir plus sur les offres du site ou obtenir d'autres informations sur des sujets particuliers peuvent utiliser son centre d'assistance. Il contient plusieurs articles sur le fonctionnement du logiciel. Il suffit d'effectuer une simple recherche dans la barre de recherche, et les articles connexes seront récupérés s'ils sont disponibles.

Qualité du service

Submittable dispose de plusieurs outils avancés pour aider les organisateurs à mettre en place des événements et à recueillir des candidatures. Au fil des ans, les technologies ont généré une base de clients qui s'élève à des dizaines de milliers et qui est répartie dans le monde entier. De plus, il semble que les utilisateurs soient majoritairement satisfaits des offres puisqu'ils ont attribué au site une note moyenne de 4,8/5 étoiles.

L'un des évaluateurs a indiqué que le logiciel offrait toutes les fonctionnalités nécessaires aux rédacteurs et aux éditeurs. Les utilisateurs ont conseillé à toutes les publications de tirer parti de la plate-forme. Cependant, certains abonnés n'ont pas été impressionnés. Certains commentateurs ont écrit qu'il manquait des fonctionnalités essentielles.

Types de clients

Un jour ou l'autre, toutes les institutions en expansion seront confrontées à un événement qui nécessitera la collecte d'applications. Pour les particuliers, le scénario est moins fréquent, mais il est probable qu'il se produise. Le site web peut donc être utilisé par diverses catégories de personnes et d'entreprises. En voici quelques-unes :

Petites entreprises

Les startups peuvent bénéficier de la liste des différentes technologies de Submittable. Il peut s'agir de rassembler et de regrouper des candidatures de recrutement, des demandes de clients, etc. Le site web propose également un plan de base qui met à la disposition des petites entreprises des outils essentiels à des prix limités.

Grandes entreprises

Au fur et à mesure qu'une entreprise progresse et se développe, elle reçoit de plus en plus de données. Et si ces données ne sont pas gérées correctement, elles peuvent entraîner une myriade de problèmes. La plateforme permet aux grandes institutions d'optimiser leurs processus de collecte et d'évaluation afin d'améliorer leurs performances. Il peut s'agir d'entreprises à but lucratif, d'ONG, de fournisseurs de subventions et de bourses, etc.

Moyenne entreprise

Les entreprises en phase intermédiaire de développement peuvent également profiter des offres de Submittable pour rationaliser leurs processus et, si possible, accélérer leur croissance. Elles peuvent utiliser les outils du service pour optimiser les flux de travail, ce qui permet notamment de recentrer les ressources sur des départements plus importants.

Indépendants

Les travailleurs occasionnels peuvent également utiliser les services du site pour organiser leurs entrées lorsqu'ils ont un afflux. Il peut s'agir d'offres de projets, de recrutements, etc. Ils peuvent ainsi améliorer efficacement leur prestation de services.

Alternatives aux services

L'entreprise a près d'une décennie d'expérience au service des clients. Depuis sa création en 2010, elle a fourni plusieurs outils innovants et étendu sa portée en conséquence. Cependant, d'autres applications ont également participé à la course. Cet article présente quelques-unes de ses alternatives les plus populaires.

Eau libre

Ce logiciel de récompenses basé sur le cloud fonctionne en fournissant aux personnes et aux institutions des outils pour automatiser et développer leurs programmes de récompenses et de reconnaissance. Ses services sont excellents pour les coordinateurs d'événements tels que les bourses, les subventions, les prix et les résumés - en fait, tout programme dont le processus d'évaluation est compétitif.

AwardSpring

Fondé en 2012, AwardSpring est un outil avancé de coordination des bourses d'études pour les fournisseurs de subventions. Il offre à ses membres l'accès à des technologies qui rationalisent les procédures de demande de bourses. Ainsi, ils gagnent du temps, réduisent le nombre d'erreurs et identifient les candidats les plus qualifiés.

WizeHive

Cette application est fière de fournir des solutions qui peuvent répondre à l'ensemble des routines entreprises par les fournisseurs de subventions. Ces activités vont de la mise en place de portails à la collecte d'entrées et d'évaluations. WizeHive s'intègre à plus de 2000 applications dans le monde entier et continue à se développer rapidement.

SmartSimple

Ce logiciel offre une plateforme flexible permettant aux fournisseurs de subventions de rassembler, d'organiser et d'examiner leurs demandes. Il s'adresse à différents types d'organisations et propose plusieurs outils avancés permettant aux utilisateurs de contrôler et d'examiner les demandes.

SurveyMonkey Postuler

Anciennement connue sous le nom de FluidReview, SurveyMonkey Apply fournit des solutions de gestion de premier ordre pour les subventions. Outre ses différentes technologies, la plateforme offre également aux utilisateurs des outils supplémentaires qui les aident à obtenir des informations par le biais de rapports, etc. SurveyMonkey Apply est une filiale de la société SVMK Inc., leader dans le domaine des logiciels en tant que service basés sur le cloud.

Section FAQ

Le mot de la fin

Les avis les plus populaires révèlent que les services de Submittable dépassent les notes moyennes. Bien sûr, ce n'est pas vraiment une surprise puisque le logiciel de gestion existe depuis près de dix ans. Pendant cette période, de nombreuses technologies et produits ont été mis en place pour soutenir les membres et continuent de l'être.