Redactionele richtlijnen

Overzicht

HowSociable publiceert reviews van diensten voor groei op social media, tools voor creators en aanbod van bureaus. Wij laten praktijktests uitvoeren, wij betalen voor de producten die wij beoordelen dezelfde prijzen als iedereen, en wij beoordelen aan de hand van een openbare matrix. Lezers moeten elke uitspraak die wij doen kunnen navolgen; blijven wij daarbij achter, laat het ons dan weten via editor@howsociable.com.

Redactionele onafhankelijkheid

Wij ontvangen affiliatecommissies van sommige diensten die wij beoordelen. Wij accepteren geen betaling voor een plaatsing, voor een positieve review of om een negatieve review van de site te houden. Aanbieders kunnen een review vóór publicatie niet inzien en niet vertragen.

Het redactieteam rapporteert aan de hoofdredacteur, die niet rapporteert aan het commerciële team. Beslissingen over inkomsten worden genomen nadat de redactionele beslissingen definitief zijn, niet daarvoor.

Beoordelingsmatrix

Elke redactionele review wordt beoordeeld aan de hand van dezelfde 5 criteria. De wegingen tellen op tot 1,0 en een gewogen gemiddelde levert de gepubliceerde score van 0–10 op. De machineleesbare matrix vindt u op /api/methodology.

Weging van reviewniveaus

Niet elke review telt even zwaar. Naast onze redactionele reviews kunnen lezers hun eigen review indienen. Die reviews uit de community worden ingedeeld in vier niveaus op basis van de verificatiesignalen die bij het indienen aanwezig zijn. De wegingen liggen bewust ver uit elkaar: één met bewijs onderbouwde review verschuift het totaal ongeveer evenveel als tien anonieme.

De totaalscore wordt pas getoond zodra er genoeg gewogen volume is opgebouwd. Wij tonen liever niets dan een misleidende score die op drie anonieme inzendingen berust.

Belangenverstrengeling

Er is sprake van belangenverstrengeling wanneer een zakelijke, financiële of persoonlijke relatie redelijkerwijs de indruk kan wekken het redactionele oordeel te beïnvloeden. Ons beleid is eenvoudig: vooraf openbaar maken, en uitsluiten wanneer de relatie te nauw is.

Wat wij openbaar maken

• Affiliaterelaties. Als wij een commissie verdienen wanneer u via een link op een pagina koopt, draagt die pagina bovenaan een uitdrukkelijke affiliatevermelding.
• Gesponsorde content. Wij accepteren geen gesponsorde reviews. Gesponsorde berichten, voor zover die bestaan, zijn in het auteursblok gelabeld met “Sponsored” en tellen niet mee in onze matrix, de zoekvolgorde of de invoer voor de Trust Index.
• Eerdere klantrelaties. Als een lid van het redactieteam binnen 24 maanden vóór publicatie voor een beoordeeld bedrijf heeft gewerkt, daar in dienst was of het heeft geadviseerd, wordt de review overgedragen aan een redacteur zonder die relatie.

Wat ons uitsluit van het beoordelen van een dienst

• Lopend betaald adviseurschap, dienstverband of bestuursrol bij het beoordeelde bedrijf of zijn moedermaatschappij.
• Een aandelenbelang van meer dan 0,1% van de uitstaande aandelen, of economisch eigendom via een fonds waarin de redacteur beherend vennoot is.
• Een directe familierelatie (eerste graad) met een leidinggevende, bestuurder of meerderheidseigenaar van het beoordeelde bedrijf.
• Niet-opgeheven wederzijdse geheimhoudingsovereenkomsten die beperken wat de redacteur over de dienst zou mogen publiceren.

Als een van bovenstaande punten van toepassing is, wordt de review aan een andere redacteur toegewezen of volledig geweigerd. Het besluit wordt vastgelegd in het redactionele auditlogboek.

Auteursvermelding en factchecking

Elke redactionele review draagt de auteursvermelding van een met naam genoemde redacteur met een eigen profielpagina. Wij publiceren niet onder pseudoniem. Reviews die gereguleerde uitspraken raken (statistiek, recht, gezondheid) worden bovendien gefactcheckt door een tweede redacteur en dragen een “fact-checked”-badge met de datum van de controle.

Wij gebruiken geen generatieve AI om reviewteksten te schrijven. AI helpt bij onderzoek, het ophalen van gegevens en het samenvatten van openbare bronnen. Elke alinea wordt geschreven en geredigeerd door een met naam genoemde mens. Onderdelen van de pagina waarbij AI heeft geholpen, zijn ter plaatse gelabeld.

Correcties

Fouten komen voor. Zodra een feitelijke fout is vastgesteld, wordt de correctie binnen twee werkdagen onderaan de betrokken review gepubliceerd, met de datum, de oorspronkelijke onjuiste bewering en de gecorrigeerde bewering. Wezenlijke fouten leiden tot een herbeoordeling van de score en een notitie bovenaan de pagina.

Vraag een correctie aan via editor@howsociable.com met een beschrijving van de bewering, waar die staat en het onderbouwende bewijs.

Recht op weerwoord

Een bedrijf waarvan wij de dienst kritisch beoordelen, heeft recht op een gepubliceerd weerwoord. Om daarvan gebruik te maken, claimt u het profiel en dient u het weerwoord in vanaf het geclaimde account. Weerwoorden worden woordelijk gepubliceerd, uitsluitend onder voorbehoud van ons reactiebeleid (geen persoonlijke aanvallen, geen laster, geen doxing).

Verwijderingsverzoeken

Wij nemen verwijderingsverzoeken in behandeling wanneer content (a) feitelijk onjuist is (zie Correcties), (b) een geldig auteurs- of merkrecht schendt, of (c) persoonsgegevens bevat die een veiligheidsrisico vormen. Wij verwijderen content niet omdat die ongunstig uitpakt voor het beoordeelde bedrijf.

Juridische verzoeken stuurt u naar legal@howsociable.com. Wij reageren op elk verzoek binnen vijf werkdagen, ook wanneer de uitkomst een afwijzing is.

Contact met de redactie

Tips, correcties of vragen over deze richtlijnen: editor@howsociable.com. Wij lezen elk bericht en reageren binnen één werkdag.