Socialmedia-woordenlijst
Een uitgebreid naslagwerk met termen uit socialmediamarketing, terminologie van groeidiensten en analyseconcepten. Spring naar een letter of scroll door om te leren wat elke term betekent.
A/B-testen
Een methode om twee versies van content, advertenties of landingspagina's te vergelijken om te bepalen welke beter presteert op basis van meetbare uitkomsten zoals kliks, conversies of engagement.
Algoritme
Een geheel van regels en signalen dat socialmediaplatforms gebruiken om te bepalen welke content in de feed, op de ontdekpagina of bij de aanbevelingen van een gebruiker verschijnt. Algoritmes geven voorrang aan content op basis van factoren als engagement, relevantie en recentheid.
Analytics
Gegevens en maatstaven die de prestaties van uw socialmedia-activiteit meten, waaronder volgersgroei, engagementpercentages, impressies, bereik en de demografie van uw publiek. De meeste platforms bieden ingebouwde analysedashboards.
API
Application Programming Interface. Een geheel van protocollen waarmee verschillende softwaresystemen met elkaar kunnen communiceren. Socialmedia-API's stellen tools van derden in staat met platforms samen te werken voor het inplannen van berichten, het ophalen van statistieken of het leveren van diensten.
Bot
Een geautomatiseerd account dat menselijk gedrag op social media nabootst. Bots kunnen worden ingezet om te liken, te volgen, te reageren of cijfers op te blazen. De meeste platforms sporen botaccounts actief op en verwijderen ze, en door bots geleverde volgers zijn precies het faalscenario dat ons criterium Accountkwaliteit bestraft.
Bulkbestelling
Een aankoop van een grote hoeveelheid socialmediadiensten zoals volgers, likes of weergaven, doorgaans tegen een lagere prijs per eenheid. Bulkbestellingen zijn populair bij bureaus en resellers die meerdere klantaccounts beheren.
Contentmaker
Iemand die originele content produceert en publiceert op socialmediaplatforms, zoals video's, foto's, blogberichten of podcasts. Contentmakers verdienen vaak aan hun publiek via merksamenwerkingen, advertenties of merchandise.
Conversiepercentage
Het percentage gebruikers dat een gewenste actie onderneemt na contact met uw content, zoals een aankoop doen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of op een link klikken. Een hoger conversiepercentage wijst op effectievere content of targeting.
CTA
Call To Action. Een aansporing die gebruikers aanzet tot een specifieke stap, zoals 'Volg ons', 'Shop nu' of 'Link in bio'. Effectieve CTA's zijn duidelijk en urgent en sluiten aan bij het doel van de content.
Demografie
Statistische gegevens over de kenmerken van uw publiek, waaronder leeftijd, geslacht, locatie, taal en interesses. Inzicht in demografie helpt om content af te stemmen en de juiste groeidiensten voor uw doelmarkt te kiezen.
Drip feed
Een leveringsmethode waarbij volgers, likes of weergaven geleidelijk over een vastgestelde periode aan uw account worden toegevoegd in plaats van in één keer, zodat de groei voor uw bestaande publiek stabieler oogt dan een piek op één dag. Platforms verwijderen de duidelijke pieken het snelst, maar drip feed verandert niets aan wat er wordt geleverd: de gekochte accounts blijven precies dat waar de detectiesystemen van platforms op zijn gebouwd. Veel aanbieders bieden drip feed aan als optie naast directe levering.
Engagementpercentage
Een maatstaf die meet hoeveel interactie uw content krijgt in verhouding tot de omvang van uw publiek. Het wordt berekend door het totaal aantal interacties (likes, reacties, shares, opslagacties) te delen door het totale aantal volgers of het bereik en dat vervolgens te vermenigvuldigen met 100.
Nepvolgers
Accounts die een gebruiker volgen maar geen echte mensen zijn. Het gaat meestal om door bots gegenereerde profielen zonder echte activiteit. Nepvolgers blazen het volgersaantal op maar leveren geen echte interactie op, en platforms ruimen ze regelmatig op.
Hashtag
Een woord of woordgroep voorafgegaan door het #-teken, gebruikt om content in te delen en vindbaar te maken. Wat ze doen verschilt per platform: TikTok gebruikt ze om een video te classificeren voor de zoekfunctie en de For You-feed, terwijl Instagram er inmiddels maximaal 5 per bericht toestaat en de baas van Instagram heeft gezegd dat hashtags de zichtbaarheid niet verbeteren.
Impressies
Het totale aantal keren dat uw content op een scherm wordt weergegeven, ongeacht of erop is geklikt of mee is geïnterageerd. Eén gebruiker kan meerdere impressies opleveren door hetzelfde bericht vaker te zien.
Influencer
Een socialmediagebruiker met een omvangrijk en betrokken volgersbestand die de aankoopbeslissingen of meningen van dat publiek kan beïnvloeden. Influencers worden doorgaans ingedeeld naar volgersaantal: nano, micro, macro en mega.
Niche
Een gespecialiseerd marktsegment met een afgebakend onderwerp of publiek. Voorbeelden zijn fitness, beauty, tech of reizen. Groeien binnen een specifieke niche helpt om een gerichter en betrokkener publiek aan te trekken.
Organische groei
Het op natuurlijke wijze winnen van volgers, likes of interactie via contentkwaliteit, consistentie en platformalgoritmes in plaats van via betaalde promotie of gekochte diensten. Organische groei verloopt doorgaans langzamer, maar levert een zeer betrokken publiek op.
Bereik
Het totale aantal unieke gebruikers dat uw content ziet. Anders dan bij impressies telt bereik elke gebruiker maar één keer. Een hoger bereik betekent dat het algoritme van het platform uw content aan een breder publiek toont.
Aanvulgarantie
Een belofte van een aanbieder om volgers, likes of weergaven te vervangen die binnen een bepaalde periode na levering wegvallen. Aanvulgaranties beschermen uw aankoop en zijn een belangrijke kwaliteitsindicator bij het vergelijken van diensten.
Resellerpaneel
Een groothandelsdashboard waarmee bureaus, freelancers of ondernemers socialmediadiensten tegen bulktarieven kunnen inkopen en met een opslag aan klanten kunnen doorverkopen. Resellerpanelen bieden doorgaans API-toegang en white-labelopties.
Retentiepercentage
Het percentage geleverde volgers, likes of weergaven dat in de loop van de tijd op uw account blijft. Een hoog retentiepercentage wijst erop dat de geleverde accounts of interacties stabiel zijn en minder snel door het platform worden verwijderd.
ROI
Return On Investment. Een maat voor de winstgevendheid of effectiviteit van een investering, berekend door de nettowinst te delen door de kosten. Op social media beoordeelt ROI of het geld dat aan groeidiensten, advertenties of content is besteed betekenisvolle resultaten oplevert.
SMM-paneel
Social Media Marketing Panel. Een online platform waar gebruikers socialmediadiensten kunnen kopen zoals volgers, likes, weergaven en reacties op meerdere platforms. SMM-panelen verschillen sterk in kwaliteit, prijs en betrouwbaarheid.
Door gebruikers gegenereerde content
Content die door uw publiek of klanten wordt gemaakt in plaats van door uw merk, zoals reviews, aanbevelingen, foto's of video's met uw product. UGC bouwt authenticiteit en vertrouwen op en is vaak boeiender dan content van het merk zelf.
Klaar om uw social media te laten groeien?
Nu u de terminologie kent, kunt u onze reviews en vergelijkingen bekijken om de juiste groeidienst te vinden.
Sociale bewijskracht
Het psychologische verschijnsel dat mensen eerder een account volgen, ermee interageren of het vertrouwen wanneer dat al een groot volgersbestand of veel interactie heeft. Het is de redenering die doorgaans wordt aangevoerd om volgers of likes te kopen om groei op gang te brengen.