Comment cacher/supprimer un commentaire sur Facebook : Quand une modification ne suffit pas

Il n'est pas rare de dire quelque chose sur l'internet, puis de le regretter et de vouloir le retirer. Cela arrive tout le temps. Et le pire, c'est que tout le monde peut le voir et que ce texte peut même rester en ligne pour toujours. Mais ce n'est pas une fatalité. En 2023, il est très facile d'apprendre à masquer un commentaire sur Facebook. Il suffit de suivre les étapes suivantes pour savoir comment supprimer un commentaire sur Facebook.

Masquer, supprimer, bannir : Quand faut-il les utiliser ?

Ces concepts de médias sociaux sont tous liés, mais ils ont des significations différentes. Il est essentiel de bien les connaître pour s'assurer de ne rien faire d'embarrassant pour une entreprise technologique en 2023. Parfois, les clients laissent des commentaires négatifs et l'on pourrait être tenté d'appliquer l'une de ces fonctionnalités avec eux.

Découvrez-les ci-dessous pour savoir lequel convient le mieux à chaque situation.

• Masquer les commentaires sur Facebook: Cette fonction permet d'éviter que d'autres personnes puissent lire le commentaire. Seuls le client et ses amis le verront. Personne d'autre ne saura qu'il est caché.
• Supprimer un commentaire: Cette opération permet de le supprimer définitivement. Personne ne recevra de notification. Mais s'ils reviennent pour vérifier, ils verront que le commentaire n'est plus là.
• Bannir un autre: Cette fonction permet d'empêcher un contact spécifique de commenter à nouveau. Cela s'avère utile si quelqu'un en particulier a l'habitude de laisser des commentaires haineux ou de spammer.

Comment masquer un commentaire sur Facebook

Masquer des commentaires sur Facebook est très facile à faire en 2023. N'oubliez pas que certaines personnes y auront toujours accès. L'avantage de cette méthode est que le texte peut être facilement récupéré et montré à tous les utilisateurs du réseau social en un seul clic.

Voici la marche à suivre pour masquer un commentaire sur Facebook.

1. Cliquez sur les trois points situés à côté du commentaire à masquer.
2. Choisissez l'option "Masquer le commentaire".
3. Le texte n'est plus visible pour certaines personnes. Il y a maintenant trois options sous le texte. Il s'agit de Désactiver, Supprimer et Signaler.

Quels sont les commentaires à masquer ?

Il peut être très tentant de masquer les commentaires sur Facebook, mais ce n'est pas toujours la meilleure solution en matière de protection de la vie privée. Quand faut-il les masquer ?

Voici les principales raisons pour lesquelles une telle démarche peut être bénéfique pour une marque.pour une marque.

• Commentaires négatifs: Il arrive que des clients mécontents se tournent vers FB pour dénoncer leurs mauvaises expériences. Bien que certains recommandent de répondre à ces textes en proposant une solution, cela n'est pas toujours possible. Dans ce cas, cacher les communications peut être une bonne option.
• Spam: d'autres entreprises technologiques peuvent profiter de la popularité d'une page pour tenter de s'y faire connaître. Certaines peuvent même essayer d'inciter d'autres utilisateurs à télécharger des virus. Dans ce cas, il est toujours préférable de supprimer ces textes.
• Mauvaises manières: Certaines personnes peuvent utiliser un langage grossier ou avoir un comportement agressif. Elles peuvent également faire preuve de discrimination à l'égard d'autres personnes en raison de leur race ou de leur orientation sexuelle. Cela n'a pas sa place sur une page professionnelle, et s'en débarrasser aidera la marque à conserver une bonne image.

Bien que toutes ces situations soient valables, il est toujours préférable de trouver une autre solution.

Dois-je répondre aux commentaires au lieu de les cacher ?

Il n'y a pas de meilleur conseiller que son instinct pour savoir s'il faut ou non masquer les messages publiés dans les médias. S'il s'agit d'une préoccupation ou d'une recommandation légitime qui n'est pas exprimée en termes grossiers, il peut être préférable d'essayer de trouver une solution. Cela peut même contribuer à renverser la situation et à faire en sorte que le fan apprécie encore plus l'entreprise.

De telles situations peuvent même inciter les gens à envisager d'autres entreprises, car ils peuvent penser que celle-ci ne fournira pas une bonne assistance après l'achat.

La plupart du temps, il est préférable de s'excuser pour la mauvaise expérience, de proposer une solution et parfois une compensation sous la forme d'un bon d'achat ou même de nourriture comme des biscuits. Cela incitera l'utilisateur à revenir et d'autres personnes vérifiant la situation verront que l'entreprise se soucie de ses clients.

Meilleures pratiques pour masquer les commentaires sur FB

Bien qu'il soit facile d'apprendre à supprimer un commentaire de Facebook, il convient de procéder avec prudence. Une petite erreur peut mettre en péril toute la réputation d'une personne.

Veillez à garder ces recommandations à l'esprit pour éviter que cela ne se produise lorsque vous décidez de masquer un commentaire.

• Faites-le rapidement. Il doit y avoir une très bonne raison de le faire. Ainsi, si le texte est si nuisible que cela, il doit être masqué dès que possible afin que personne d'autre ne le voie. De plus, si personne ne remarque qu'il a été publié, les autres utilisateurs ne se méfieront pas de la page.
• Abordez le problème. Si quelqu'un d'autre l'a déjà vu, il peut demander pourquoi ce commentaire n'est plus disponible. Il se peut même que ce soit l'auteur du message qui pose la question. Au lieu d'éviter le sujet, ce qui peut donner l'impression que l'entreprise est louche, il est toujours préférable d'être transparent et de dire ce qui n'allait pas dans le texte. Si le commentaire était offensant ou grossier, la plupart des gens comprendront.
• Utilisez-le comme une dernière ressource. Bien qu'il puisse être tentant de toujours aller cacher tous les messages gênants, la plupart des gens n'apprécieront pas, ce qui peut nuire à la réputation de la marque. Essayez d'abord d'envisager d'autres solutions, comme présenter des excuses en cas d'erreur et proposer un rapport sur la manière dont les choses seront améliorées.

Comment supprimer un commentaire sur Facebook à partir d'un ordinateur de bureau ?

Parfois, les messages sont tout simplement inacceptables et devraient être supprimés à jamais. C'est le cas, par exemple, d'une personne qui commente sans raison l'apparence d'une autre personne.

Pour vous assurer que personne n'est offensé, suivez les étapes suivantes pour supprimer les commentaires.

1. Passez la souris à côté du commentaire.
2. Cliquez sur les trois points horizontaux à côté du commentaire.
3. Sélectionnez l'option "Supprimer..."
4. Tapez à nouveau dessus pour confirmer l'action.

Supprimer des commentaires sur FB à partir d'un appareil mobile

L'avantage de ce réseau social est que ses applications Android et iOS disposent des mêmes fonctionnalités que le site web. Cela signifie que l'on peut suivre ce qui se passe sur une page en déplacement et effacer les commentaires nuisibles dès qu'ils sont publiés.

Consultez les étapes suivantes pour supprimer les communications sur FB à partir d'un téléphone.

1. Trouvez le texte et appuyez dessus.
2. Maintenez le doigt appuyé jusqu'à ce qu'une liste d'options apparaisse.
3. Tapez sur "Supprimer".

Garder un œil sur l'application Android ou iOS et agir rapidement peut donner des résultats étonnants pour toute entreprise qui veut éviter de perdre sa réputation.

Comment supprimer une photo sur Facebook

Pour ce faire, il faut être le propriétaire des photos ou des vidéos. Sinon, ce n'est pas possible.

Apprendre à supprimer une photo sur Facebook est très simple et ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.

1. Recherchez l'image à effacer et cliquez dessus.
2. Lorsqu'il s'ouvre, vérifiez le bas de l'écran pour trouver différentes options de menu.
3. Cliquez ici et choisissez "Supprimer cette photo".

Supprimer un album photo

Il existe un moyen simple de supprimer plusieurs photos ou vidéos en une seule fois si elles ont été placées dans le même album. Cette méthode fonctionne pour la plupart d'entre elles, à l'exception de celles qui contiennent des photos de profil et de couverture. Dans ce cas, il n'y a pas d'autre solution que de les supprimer une par une.

1. Allez dans "Photos", puis sélectionnez la section "Album".
2. Tapez sur celle qui doit être supprimée.
3. Allez dans le coin supérieur et appuyez sur le petit bouton en forme d'engrenage.
4. Une liste d'options s'affiche. Choisissez l'option "Supprimer l'album".

Supprimer une étiquette

Bien qu'il ne soit pas possible d'effacer une photo téléchargée par quelqu'un d'autre, il est possible de se détacher de cette image. De cette manière, l'image n'apparaîtra pas sur la ligne temporelle de l'utilisateur.

1. Recherchez la photo étiquetée et cliquez dessus pour l'ouvrir.
2. Sur le côté droit, vous trouverez une liste des noms des personnes qui ont été étiquetées.
3. Placez la souris sur le nom de droite, mais ne cliquez pas. Dans quelques secondes, FB affichera une liste d'options.
4. Cliquez sur "Supprimer la balise" pour la supprimer.

Supprimer les événements de la vie

Chaque fois qu'un contact met à jour son profil, la plateforme l'affiche sur la ligne du temps. C'est notamment le cas lorsqu'une personne ajoute un nouvel emploi, une nouvelle formation ou un nouveau lieu de résidence, entre autres.

1. Placez la souris sur l'événement jusqu'à ce que deux boutons apparaissent dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez ensuite sur le bouton "Modifier ou supprimer" en forme de crayon.
3. Sélectionnez "Supprimer un événement de vie".

Modifier votre commentaire

Il arrive qu'un commentaire contienne une erreur, comme une faute de frappe ou une phrase qui ne sonne pas comme prévu. Cela ne signifie pas pour autant qu'il faille le supprimer. Une légère correction devrait suffire.

1. Cliquez sur les trois points horizontaux situés à côté du commentaire à modifier.
2. Tapez sur le bouton "Modifier...".
3. Saisissez les nouvelles modifications et appuyez sur Entrée pour enregistrer, ou sur Echap pour ne rien changer.

Veillez à relire le texte avant de le publier. Mais si une erreur est commise, elle peut être corrigée facilement.

Section FAQ

Que se passe-t-il lorsque vous masquez un commentaire sur Facebook ?

En masquant les commentaires sur Facebook, vous éviterez que ces textes ne soient vus par d'autres personnes. Seuls l'auteur du message et ses amis auront accès à ce contenu. Et aucun d'entre eux ne saura qu'il n'est pas accessible à tous. Cela permet d'éviter les controverses sur tous les fronts. Il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter.

Quelqu'un sait-il que vous avez masqué son commentaire ?

Non, ils ne le sauront pas. Ils verront les choses comme si rien ne s'était passé. Ils ne recevront pas non plus d'alerte. Leurs amis y auront également accès, de sorte que même s'ils vérifient, l'auteur du commentaire n'aura aucun moyen de savoir que quelqu'un a pu cacher le commentaire.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer un commentaire que j'ai fait sur Facebook ?

Ce n'est pas courant. Si cela se produit, la raison la plus probable est que la plateforme présente un problème. La meilleure solution consiste à attendre un peu et à réessayer. Si cela ne fonctionne toujours pas après quelques heures, contactez le service d'assistance et expliquez la situation. Ils vous indiqueront s'il s'agit d'un problème général ou d'un problème qu'ils peuvent résoudre.

Puis-je supprimer mon commentaire sur l'article de quelqu'un d'autre ?

Oui, bien sûr. C'est possible tant que c'est l'auteur du message qui tente de supprimer ou de cacher un commentaire.

1. Il suffit d'aller chercher le poste.
2. Cherchez le commentaire.
3. Cliquez sur les trois points horizontaux situés à côté.
4. Sélectionnez "Supprimer" et acceptez.

Comment supprimer un commentaire caché sur FB ?

Le texte s'affichera comme d'habitude, même si le propriétaire du message a décidé de masquer le commentaire.

Les étapes à suivre sont donc très similaires.

1. Allez chercher le commentaire.
2. Cliquez sur les trois points situés à côté.
3. Tapez sur "Supprimer" et acceptez.

Quand utiliser cette fonction et quand ne pas l'utiliser

La décision de supprimer ou non un commentaire dépendra beaucoup des circonstances en 2023. Veillez simplement à bien réfléchir et à essayer de résoudre le problème d'une autre manière. Vous éviterez ainsi de paraître suspect devant les autres clients. Nombre d'entre eux pourraient se demander ce que l'entreprise veut cacher.

Mais si la situation est inévitable, faites-le avec confiance et soyez prêt à donner une bonne explication si on vous le demande. Si elle est utilisée dans les bonnes situations, la dissimulation de commentaires peut contribuer à améliorer l'image d'une marque.

Avez-vous déjà dû masquer un commentaire ? Pourquoi ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !

Megan Green

Megan est une écrivaine qui travaille à la jonction de la science et des histoires. Auparavant, elle a été rédactrice en chef d'un magazine de mode, éducatrice, mère et boulangère. Elle aime travailler avec des marques et des produits de style de vie, ainsi qu'avec des activités de plein air. Megan est extravertie, optimiste et dotée d'une grande personnalité. Elle fournit un contenu de premier ordre avec un point de vue unique sur les choses habituelles.