Revue Criteo 2023 : L'utilisation de l'IA pour piloter les publicités et les campagnes de reciblage

Examen de Criteo : En profondeur

Criteo est une plateforme en ligne qui se concentre sur la publicité numérique et le reciblage. L'entreprise française travaille avec des dizaines d'industries dans le monde entier. Malgré des débuts modestes, l'entreprise s'est développée à un niveau élevé, similaire à celui de Google. Grâce à la technologie informatique et aux algorithmes Internet, le logiciel trouve les meilleurs moyens de commercialiser les produits et les services. 

Ces stratégies de reciblage aident les individus et les équipes de tous horizons. Cette évaluation de Criteo examine de plus près la façon dont ce système à succès continue de rivaliser avec les moteurs publicitaires de premier plan.

Caractéristiques principales de Criteo

Ce système de gestion de la marque dispose de tous les éléments essentiels dont les entreprises ont besoin. Grâce à cette boîte à outils, elles peuvent atteindre les bons publics et vendre plus de produits. Outre un logiciel de génération de leads, Criteo propose un marketing personnalisé et passe en revue les indicateurs clés.

Informations générales

Cette entreprise de publicité en ligne est une entreprise publique qui compte 2 800 employés. Jean-Baptiste Rudelle, Franck Le Ouay et Romain Niccoli l'ont fondée en 2005 en France. Le siège social se trouve à Paris. Un bureau dans la Silicon Valley a été ouvert en 2010 pour répondre à la demande de clients américains. Aujourd'hui, l'entreprise compte 29 bureaux dans le monde. La société est l'un des plus grands centres européens de recherche et développement en matière de publicité prédictive.

Caractéristiques du service et détails techniques

Voici un bref aperçu des produits et des solutions de Critero. Il est facile de voir que ses offres avantageuses peuvent s'étendre à n'importe quelle marque ou niche mondiale.

Logiciel de gestion de campagne

Grâce aux outils de création de campagne, les entreprises peuvent organiser tous les aspects du projet. Elles commencent par sélectionner leur objectif principal, déterminent leurs buts et la manière dont elles suivront leurs progrès. Les campagnes permettent d'augmenter le trafic, de stimuler les ventes et d'attirer des prospects plus prometteurs.

Logiciel de reciblage

Le système utilise sa technologie d'intelligence artificielle pour permettre aux clients d'économiser beaucoup de temps et d'énergie. Sans avoir à consacrer des heures supplémentaires à la recherche, ils peuvent savoir sur quels marchés se lancer. Cette attention personnalisée leur permet d'atteindre les bons consommateurs dès la première fois.

Outils de marketing pour les médias sociaux

Grâce à la surveillance des médias sociaux, le logiciel offre encore plus d'informations sur les marchés inexploités. Les clients peuvent utiliser la fonctionnalité de l'application mobile pour atteindre leurs meilleurs prospects. Les enchères et les intégrations intelligentes rendent le projet aussi facile que possible.

Les caractéristiques en détail

Ces évaluations examinent de plus près la façon dont les solutions et les produits de Criteo fonctionnent pour les clients. Découvrez ces aspects du logiciel et comment ils peuvent rendre une entreprise plus compétitive.

Génération de leads et reciblage

Cette fonction permet de réengager les consommateurs par le biais d'avis vidéo et de bannières. Les clients peuvent s'associer à des éditeurs de renom pour atteindre un plus grand nombre de prospects intéressés. De plus, le tableau de bord comprend des outils de reporting approfondis pour faciliter l'analyse. La plateforme utilise également l'intelligence artificielle et des algorithmes pour suggérer des publicités pertinentes. Ces publicités dynamiques fonctionnent également sur les visiteurs précédents du site web. Cette stratégie permet de fidéliser les clients.

Retargeting Facebook et Instagram

Le logiciel aide les marques à créer un contenu époustouflant sur les médias sociaux. En utilisant des publicités dynamiques sur Facebook et Instagram, il permet de mieux comprendre le parcours des acheteurs. Ces informations précieuses facilitent l'élaboration de la campagne marketing idéale. Le moteur Criteo examine une base de données de consommateurs pour prédire leur parcours unique jusqu'à l'achat d'un produit. Ces informations permettent d'élaborer un plan d'action pour augmenter les ventes.

Marketing mobile tout-en-un

Le service dispose d'une plateforme complète pour l'installation d'applications, le reciblage et l'engagement des consommateurs. L'algorithme détermine qui s'engage activement avec l'application et comment augmenter les revenus en conséquence. Le système examine également ces informations pour tous les secteurs d'activité. Parmi les autres indicateurs, citons le retour sur investissement, les dépenses publicitaires et les téléchargements. 

Taux de ciblage des clients

L'outil Audience Match est parfait pour trouver des consommateurs de qualité. Le système utilise la technologie de l'IA pour aider les marques à retravailler efficacement leurs promotions ciblées. Cette fonction fonctionne sur les navigateurs web et mobiles, ainsi que sur les applications. 

Stimuler les conversions des clients

Là encore, le système utilise l'apprentissage automatique intelligent pour trouver de nouveaux clients et renouer avec les anciens. Les équipes peuvent analyser les audiences en fonction de plusieurs paramètres. Il s'agit notamment des habitudes d'achat, des centres d'intérêt, de la localisation, etc. Désormais, il n'y a plus de perte de temps pour atteindre des acheteurs non intéressés. Une fois qu'ils ont identifié le marché idéal, ils peuvent personnaliser leurs campagnes et leurs recommandations de produits.

Campagnes auprès des détaillants de premier ordre

Il s'agit d'un portail en libre-service permettant de créer des campagnes de vente au détail magnifiques et évolutives. Les indicateurs de compétitivité permettent aux entreprises de se comparer aux autres acteurs du commerce électronique. L'interface est intuitive et rationalisée, ce qui facilite la personnalisation des UGS et des annonces de produits. Les équipes peuvent personnaliser le contenu afin d'augmenter le trafic vers leur site ou leur application.

Les médias au service des relations avec les marques et du chiffre d'affaires

Criteo propose également des supports de commerce électronique pour les entreprises du secteur de la vente au détail. Grâce à ces outils, les agences peuvent mieux gérer les vendeurs et les affiliés ainsi que les différents formats publicitaires. Tout cela est accessible via une plateforme intégrée et réactive. Les administrateurs ont un contrôle total sur les tableaux de bord et l'accessibilité de l'inventaire. 

Gestion des magasins en ligne et hors ligne

La plateforme invite les entrepreneurs à fusionner leurs bases de données en ligne et physiques. Elle crée une approche plus rationnelle et organisée. De cette manière, tous les membres de l'équipe comprennent mieux le comportement et le parcours d'achat des acheteurs. Ils peuvent ainsi proposer un contenu publicitaire plus personnalisé. En bref, cette fonctionnalité aide les marques à trouver leurs clients en personne sur les médias sociaux et d'autres canaux en ligne.

Stimuler le trafic sur le site web

Il ne s'agit pas seulement d'augmenter le trafic sur le site, mais aussi d'attirer les bonnes personnes vers la boutique en ligne. Criteo aide ses clients à utiliser l'apprentissage automatique et les informations de qualité. Ces outils facilitent la personnalisation des campagnes de ciblage et des publicités numériques. De plus, les utilisateurs sauront quand diffuser ces publicités pour obtenir un engagement maximal. La plateforme en libre-service offre un contrôle total aux clients, qui peuvent ainsi créer le contenu qu'ils souhaitent.

Éliminer les frais de tiers

L'application Direct Bidder permet aux éditeurs d'accéder plus facilement à leur inventaire et de mieux le contrôler. En même temps, elle permet de se débarrasser des frais de tiers. La plateforme dispose d'une base de près de 20 000 marques de détail, mettant en relation les annonceurs avec les plus grandes entreprises. Cette fonctionnalité s'applique aux publicités natives, aux vidéos et aux affichages standard. Les clients conservent également la valeur totale de chaque impression achetée.

Tutoriels vidéo

Le centre de ressources du site est rempli de webinaires et de guides écrits pour les utilisateurs. Ils peuvent y consulter des rapports sectoriels, des données essentielles et bien d'autres choses encore. Ces séminaires et tutoriels en ligne sont axés sur l'actualité et aident les entrepreneurs de tous niveaux. Parmi les exemples, citons les conseils de marketing pour chaque trimestre, le maintien de la fidélité à la marque et l'approche mobile. 

Les jeunes entreprises et les nouvelles agences peuvent s'inspirer de différents points de vue dans tous les secteurs d'activité. Elles peuvent s'inspirer des marques qui réussissent dans leur créneau et mieux identifier leurs points faibles.

Applications intégrées

Criteo propose des intégrations avec les principaux réseaux publicitaires afin d'améliorer les résultats. Ces intégrations comprennent les transferts de données et la synchronisation des DSP. La connexion des DSP avec les ad exchanges permet aux utilisateurs d'accéder à plus d'indicateurs et d'optimiser le contenu de leurs campagnes.

Plans et tarifs

L'entreprise fonctionne selon un système de coût par clic. Le CPC moyen est de 1,65 $. Bien qu'il s'agisse d'une entreprise publique, ses tarifs sont plus élevés que ceux de nombreux concurrents. Elle peut s'en sortir avec ce modèle de tarification grâce à ses investisseurs et à ses parties prenantes. 

L'entreprise dispose d'un réseau de dizaines de milliers de marques de premier plan. Parmi les exemples, citons Adobe, Lytics, Oracle et Shopify Plus. 

Le CPC que la société facture aux spécialistes du marketing comprend une commission de reciblage, généralement de 35 %. Ce chiffre varie, mais 35 % est un bon taux médian. Ainsi, si une entreprise dépense 10 000 dollars, les frais s'élèvent à environ 3 500 dollars.

Coût par clic

Comme beaucoup d'autres plateformes similaires, Criteo fonctionne sur un modèle CPC. Ce système de coût par clic fonctionne efficacement pour de nombreuses marques. L'annonceur fixe le CPC de son choix. L'entreprise exige un montant minimum de 1 $. 

Frais de reciblage

L'entreprise facture ces frais, qu'elle inclut dans le CPC. C'est l'une des raisons pour lesquelles le coût par clic est nettement plus élevé. Pourtant, de nombreuses entreprises estiment que les outils de remarketing valent bien leur prix. 

De plus, le moteur d'intelligence artificielle est indispensable pour les clients du secteur de la vente au détail. Cette fonction les aide à créer un contenu publicitaire pertinent selon un calendrier optimisé. Le résultat est une publicité numérique dont l'emplacement et l'heure sont parfaits et qui génère plus de trafic.

Tableau des prix et des principales caractéristiques

Étant donné que l'entreprise travaille avec un seul modèle de tarification, il n'y a pas grand-chose à comparer. Ce tableau fournit plutôt un aperçu rapide de ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous faites de la publicité sur la plateforme.

Conditions générales d'utilisation

Les personnes peuvent accéder aux conditions générales en plusieurs langues. Il s'agit de l'anglais, de l'allemand, du français, du coréen, du portugais, du néerlandais, de l'espagnol, du russe, de l'italien, du chinois et du turc. Outre le contrat de service, les clients doivent prendre connaissance de tous les documents juridiques. Il existe des déclarations distinctes pour les lignes directrices en matière de publicité, la sécurité de la marque et les produits sponsorisés. En utilisant le service, les clients reconnaissent que l'entreprise affiche des bannières sur le réseau Criteo à sa discrétion. Cela concerne également l'emplacement et la fréquence d'affichage des bannières. En outre, différents clients peuvent se voir accorder la priorité.

Politique de confidentialité

L'équipe a mis à jour sa politique de confidentialité pour la dernière fois en juillet 2019. Lorsque les visiteurs naviguent sur les sites web et les apps de Criteo et de ses éditeurs, ils consentent à l'utilisation de technologies de collecte de données. Ces services recueillent des détails liés à l'activité de recherche et aux achats. Les infos de navigation renvoient à un identifiant unique ou à un cookie et informent les opérations du site. L'entreprise traite les données de segmentation provenant de tiers de confiance afin de fournir des publicités plus personnalisées. La politique de confidentialité énumère les droits des utilisateurs et la manière dont ils peuvent contacter l'entreprise en cas de litige.

Politique de remboursement

L'investissement minimum est de 1 $, sauf indication contraire dans l'ordre d'insertion. Criteo se réserve le droit de demander un prépaiement aux clients, à sa seule discrétion. La société facturera les services sur la base des informations figurant dans l'ordre d'insertion. Les clients recevront des factures mensuelles quel que soit le nombre de campagnes publicitaires. Aucun plafond budgétaire n'est garanti et les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de facturation. En cas de retard de paiement, l'entreprise peut ajouter des intérêts et des frais de recouvrement. L'entreprise fournit tous les produits et solutions "en l'état" et n'offre pas de remboursement.

Soutien à la clientèle

Voici un bref aperçu des canaux d'assistance de l'entreprise. Bien que le siège social soit situé à Paris, en France, il existe des bureaux régionaux dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous les moyens de contacter l'équipe.

Téléphone

L'entreprise n'indique pas de numéro de téléphone sur son site web. La page de contact contient des liens vers ses profils de médias sociaux. Pourtant, elle n'a pas mis à jour ses comptes LinkedIn, Facebook et Twitter depuis avril 2023.

Courriel

L'entreprise dispose d'un formulaire de soumission en ligne sur sa page Contact. Les visiteurs peuvent y demander plus d'informations et entrer en contact avec un représentant de la marque. Ils doivent indiquer leur nom, leur adresse électronique professionnelle, leur fonction et le type d'entreprise.

Chat en ligne

Lorsque les internautes visitent la page d'accueil de Criteo, ils remarquent une icône de discours dans le coin inférieur droit. S'ils cliquent dessus, ils verront apparaître une boîte de dialogue. Ils peuvent y saisir leurs coordonnées pour être mis en relation avec un agent commercial.

Centre d'assistance

Le centre d'assistance de l'entreprise regorge de ressources utiles. Par exemple, les visiteurs peuvent parcourir des billets de blog, des articles, des tutoriels et des guides vidéo. Parmi les sujets abordés figurent le marketing basé sur les données, les stratégies de vente au détail, les catalogues de produits, etc. En haut de la page, les clients peuvent utiliser la barre de recherche pour trouver des réponses spécifiques à leurs questions. Un centre de gestion contient également des informations supplémentaires sur l'API et les statistiques. 

Qualité du service

Criteo a 2,3 étoiles sur 5 sur Trustpilot. Le score est basé sur six avis, ce qui n'est pas le plus fiable. Cette société n'est pas accréditée ni répertoriée par le Better Business Bureau. Sur TrustRadius, elle est notée 8 sur 10, sur la base de 98 commentaires. La plupart des utilisateurs précédents affirment que les produits sont faciles à utiliser et donnent de bons résultats. Ils apprécient également l'accès à un stratège de compte. D'un autre côté, de nombreux clients se plaignent de certaines lacunes dans les rapports et d'un manque d'outils créatifs.

Alternatives à Criteo

Il existe des alternatives à Criteo pour ceux qui souhaitent explorer leurs options. Vous trouverez ci-dessous une brève présentation de chaque fournisseur.

1. Taboola : Atteindre de nouveaux sommets avec les publicités

Taboola est particulièrement intéressant pour les agences créatives. Elles peuvent tirer parti de différents types de contenu sur le web et les médias sociaux. La plateforme propose également des tests fractionnés et un suivi des mots-clés. Comme Criteo, elle aide à la gestion des enchères et à l'élaboration des campagnes.

2. AdRoll : Faire bon usage de l'argent de la publicité

Ce fournisseur propose une version gratuite ou une formule payante à partir de 12 $ par mois. AdRoll accompagne les clients tout au long du processus de campagne et d'enchère. Ses recommandations sont tout à fait accessibles. Par exemple, 10 000 à 25 000 visiteurs coûteraient environ 75 $ par jour.

3. Le Trade Desk : Des médias qui ont plus de sens

Le Trade Desk se concentre sur la publicité télévisée, audio et mobile, ainsi que sur les publicités natives. Il apporte également son aide pour l'inventaire des produits et fournit des rapports riches en métriques. Les clients peuvent utiliser la plateforme de gestion des informations pour l'optimisation de l'IA et les enchères en temps réel. Ils bénéficieront également d'un ciblage omnicanal et d'API d'entreprise.

4. Projet Rubicon : De meilleures négociations et de meilleurs résultats

Cette société de publicité numérique met en relation les spécialistes du marketing avec des acheteurs de premier ordre. Elle dispose d'une place de marché programmatique qui fonctionne avec des campagnes dynamiques et des enchères de tête. Les clients peuvent utiliser la vidéo et le contenu mobile pour atteindre plus de prospects et d'acheteurs, quel que soit leur secteur d'activité.

5. Une audience parfaite : Pas de frais de mise en place, CPC minimum

Perfect Audience dispose de tous les outils nécessaires pour le reciblage sur mobile, sur le Web et sur Facebook. Il propose également des intégrations avec Shopify et Twitter, entre autres applications tierces. De plus, il n'y a pas de dépenses publicitaires minimales ni de frais de mise en place. Les campagnes s'optimisent automatiquement pour générer plus de prospects, de trafic et de revenus.

6. Appnexus (Xandr) : Laisser un héritage publicitaire

Xandr travaille avec de nombreuses grandes marques de médias. Sa plateforme traite de l'achat et de la vente et utilise la technologie et l'inventaire de première qualité. L'équipe de Xandr est composée de spécialistes de la télévision, de la vidéo et du contenu numérique. Toutes les fonctionnalités sont basées sur des données d'engagement des consommateurs.

Tableau comparatif de Criteo et de ses alternatives

Ce tableau présente les éléments de base de chaque fournisseur. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un examen général qui reflète les modèles de tarification minimaux.

Questions fréquemment posées

Conclusion

Les efforts de cette entreprise en matière de publicité numérique et de reciblage ne passent pas inaperçus. Présente sur des dizaines de marchés et de pays, elle est l'une des plateformes les plus compétitives de son genre. Grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique, elle repère les canaux et les méthodes de sensibilisation les plus rentables, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.

Les marques peuvent ainsi capturer plus de prospects et connaître plus rapidement les comportements de leur public cible. Pour être honnête, les prix ne sont pas les plus bas et cette entreprise n'est pas la meilleure pour les créatifs. Néanmoins, sa présence omnicanale et ses algorithmes intelligents sont impressionnants.

Si vous avez déjà utilisé ce service de marketing, laissez votre avis sur Criteo ci-dessous.