Revue de IContact : Email Marketing & CRM pour les PME

Examen d'IContact : En profondeur

IContact est une plateforme complète de marketing par courriel qui ne coûte pas les yeux de la tête. Sa conception s'adapte à différents secteurs d'activité et à différentes tailles d'équipe. Grâce à ce logiciel, les particuliers peuvent rédiger des messages professionnels en une fraction du temps.

Le système offre des mesures et des informations dont les petites et moyennes entreprises ont besoin. De plus, il existe plusieurs intégrations populaires pour plus d'accessibilité et de facilité d'utilisation. Cet examen d'IContact aidera les équipes à décider si ce service est le mieux adapté à leur budget et à leurs projets.

Caractéristiques principales d'IContact

La plateforme fournit tous les outils dont les spécialistes du marketing ont besoin pour atteindre les masses. En plus des créateurs d'emails professionnels, les clients peuvent accéder à des dizaines d'intégrations. Celles-ci incluent Facebook Ads et Zapier, pour une portée encore plus grande.

• Tests A/B
• CRM
• Création d'e-mails et analyse des données
• Gestion des prospects
• Automatisation du marketing
• Surveillance sociale et affichage

IContact Informations générales

Aaron Houghton et Ryan Allis ont fondé IContact en 2003. En six tours de table, les deux entrepreneurs ont levé plus de 53 millions de dollars. Aujourd'hui, IContact est le plus grand fournisseur privé de marketing par courriel. Il a reçu les meilleures critiques de Capterra, G2 et GetApp, entre autres.

IContact possède plusieurs points forts qui le rendent facile à utiliser. Il s'agit notamment de modèles de campagne, d'outils CRM robustes et de tests A/B. Les clients peuvent profiter de la segmentation de l'audience, de l'évaluation des prospects et de formulaires d'inscription intelligents. Ceux-ci sont utiles pour tous les types d'entreprises.

• Une entreprise de taille moyenne comptant moins de 500 employés
• Acquis par J2 Global en janvier 2019
• Basée à Morrisville, Caroline du Nord
• Société certifiée B
• Inclus dans le Top 20 Report 2024 de Capterra
• 2018 Q3 GetApp Category Leader

Caractéristiques et détails techniques d'IContact

En tant que logiciel de marketing par e-mail, IContact offre de nombreuses fonctionnalités. Voici un aperçu de ce que les clients peuvent attendre.

Automatisation du marketing

Les bons outils de marketing peuvent permettre aux entreprises de faire un grand pas en avant. Les clients d'IContact peuvent bénéficier d'une série de fonctionnalités qui permettront à leurs campagnes de se démarquer. Ils peuvent tester un projet par rapport à un autre et optimiser les comptes multi-utilisateurs. L'intégration de Salesforce leur permet d'offrir à leurs clients un niveau supérieur de gestion de la relation client (CRM).

• Analyse
• Segmentation de l'audience
• Campagnes au goutte-à-goutte
• Constructeur d'emails
• Pages d'atterrissage
• Notation des prospects
• Suivi du retour sur investissement
• Marketing social
• WebForms

Marketing par courrier électronique

Les clients d'IContact peuvent atteindre plus de prospects grâce à cette plateforme approfondie. La boîte à outils comprend différents formats d'approche tels que des pages d'atterrissage, des courriels et des formulaires web. Les tests de fractionnement et les enquêtes permettent également d'obtenir des informations plus qualitatives. L'outil de création d'e-mails est le point fort de ce logiciel. Les clients peuvent gérer des listes d'abonnés, conserver une bibliothèque de contenu et synchroniser les calendriers d'envoi.

• Tests A/B
• Répondeurs automatiques
• Conformité CAN-SPAM
• Enquêtes auprès des clients
• Campagnes au goutte-à-goutte
• Outils d'édition
• Messages déclenchés par un événement
• Bibliothèque d'images
• Perspectives/Analyse
• Gestion des listes
• Rapports sur les abonnés
• Organisateur de modèles

Les caractéristiques en détail

IContact est bien plus qu'un simple système de marketing par courrier électronique. Consultez les détails ci-dessous pour vous faire une idée plus précise des capacités de ce système. De la conception de modèles et de pages d'atterrissage à la gestion des prospects, ce logiciel fait tout.

Créer des campagnes d'e-mailing

Il est préférable de commencer par l'outil de création d'e-mails. Le système d'IContact permet aux utilisateurs de créer leurs propres campagnes. Ils peuvent choisir entre un éditeur WYSIWYG et un éditeur qui demande la saisie de code HTML. La première option comprend des centaines de modèles. C'est logique, étant donné que la plate-forme s'adresse à toutes sortes d'entreprises. Qu'ils travaillent dans l'éducation, le tourisme, le commerce électronique ou autre, les clients trouveront ce dont ils ont besoin.

Rubrique d'information : Ces modèles préconstruits permettent également de gagner beaucoup de temps, de sorte que les équipes peuvent se concentrer sur la fourniture d'un meilleur service à la clientèle.

Un autre aspect des campagnes de courrier électronique est la bibliothèque et l'éditeur d'images. Les utilisateurs peuvent y redimensionner leurs photos pour rendre leurs messages plus attrayants. Cependant, les fonctionnalités semblent s'arrêter là. Le fait de disposer d'un emplacement unique pour le contenu des images est une bonne chose, mais les outils d'édition sont trop rudimentaires. Les clients peuvent faire du word-wrap et redimensionner, mais c'est tout. De nombreux logiciels concurrents proposent la création de boutons et de blocs d'en-tête. Il serait bon que ces fonctionnalités soient bientôt intégrées à IContact.

Envoi de messages

La plupart des gens savent comment envoyer un courrier électronique, mais les marques doivent passer à la vitesse supérieure. Le professionnalisme est essentiel pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser les clients. Cette plateforme dispose des outils et des informations nécessaires pour aider les équipes à rester cohérentes.

Outre les modèles et la bibliothèque d'images, d'autres fonctionnalités sont à découvrir. L'une d'entre elles est un répondeur automatique. Cet outil est très utile pour envoyer des courriels de bienvenue aux nouveaux abonnés. Il permet à l'entreprise de ne laisser personne de côté. Un détail utile est le double opt-in. Les nouveaux clients reçoivent un message de confirmation dès qu'ils acceptent de recevoir des messages électroniques de marketing.

Les équipes peuvent télécharger une liste de contacts au format CSV ou XLS. Quant à l'envoi d'un message, le processus est simple.

• Saisir le message
• Ajouter des images/contenus
• Passez l'e-mail dans le filtre anti-spam d'IContact.
• Vérifier les liens sociaux afin d'inclure le message sur différents canaux.
• Confirmer les destinataires
• Envoyer ou programmer pour plus tard

Perspectives et rapports

Les rapports et les analyses sont essentiels à toute campagne de marketing. Les projets d'e-mail fournissent de nombreuses données clés aux spécialistes du marketing. Heureusement, cette plateforme leur permet de tout voir d'un seul coup d'œil.

IContact fournit deux séries de statistiques principales. La première est la "santé du compte" et la seconde la "santé de la liste". Celles-ci sont simples et assez intuitives, de sorte que les particuliers ne devraient pas avoir de problèmes. C'est ici qu'ils trouveront toutes sortes d'informations sur leurs campagnes et leurs abonnés.

Voici quelques données essentielles :

• Renvois d'e-mails
• Images utilisées
• Messages envoyés
• Taux d'ouverture/clic
• Nombre d'abonnés
• Désabonnements

Ces mesures indiquent aux entreprises l'efficacité de leurs campagnes. La plupart des gens apprécient les représentations sous forme de diagrammes à secteurs, qui sont d'excellentes aides visuelles. Ils donnent un aperçu rapide des données analytiques. Des valeurs numériques sont également disponibles pour ceux qui souhaitent approfondir les statistiques. Un inconvénient potentiel est que le taux d'ouverture ne concerne que les abonnés uniques.

Fonctionnalité "glisser-déposer

Il est facile de pimenter une campagne d'e-mailing grâce à l'éditeur par glisser-déposer du logiciel. Il suffit de cliquer et de faire glisser pour créer des éléments d'image. Bien que la fonctionnalité d'édition ne soit pas la meilleure, les commandes sont faciles à utiliser.

Attention Heading:Dans l'ensemble, il permet de gagner beaucoup de temps et d'ajouter un attrait visuel aux messages.

Modèles préconstruits

Là encore, les utilisateurs trouveront des centaines de modèles à consulter. Il est facile de choisir des mises en page spécifiques pour leurs messages. Il est formidable que n'importe qui puisse créer une campagne professionnelle. Aucune expérience en matière d'interface utilisateur ou de conception n'est nécessaire. Toutes les entreprises peuvent trouver différents formulaires d'inscription et e-mails opt-in. Elles peuvent également ajouter leur propre code HTML ou importer des designs provenant d'applications tierces.

Tâches automatisées

De nos jours, aucun logiciel n'est complet sans automatisation. Lorsque les marques doivent envoyer des centaines d'e-mails tout au long de la semaine, elles veulent que tout soit automatique. En même temps, elles ont besoin d'avoir leur mot à dire sur l'aspect des choses.

IContact combine le meilleur des deux mondes. Examinez et créez des outils qui facilitent l'élaboration de campagnes époustouflantes.

Rubrique d'information : Cette fonction de marketing fonctionne avec les pages de renvoi, les courriels, les médias sociaux et les flux de travail individuels.

Cette intégration transparente est également évidente pour le destinataire. Les répondeurs automatiques et les confirmations permettent d'augmenter le nombre d'abonnés et de satisfaire les clients.

Tests fractionnés

Les évaluations A/B permettent aux groupes de vérifier leurs messages du point de vue du destinataire avant de les envoyer.

Rubrique d'information : ils peuvent expérimenter différentes rubriques, images, modèles, etc.

La plateforme testera les présentations sur une partie de la liste de contacts.

Utilisateurs multiples

Certaines plateformes n'autorisent que les utilisateurs individuels, mais pas IContact. C'est important car les marques veulent maintenir une voix cohérente tout au long de leurs campagnes. L'accès multi-utilisateurs facilite grandement la tâche. En même temps, le système s'adapte aux flux de travail individuels, ce qui permet à chacun de rester concentré.

Gestion de l'audience

Avant d'envoyer un message, les entreprises doivent s'assurer qu'elles ont le bon public. Ce logiciel comprend des outils de segmentation et de prospection pour les aider. Grâce à ces fonctionnalités, les équipes peuvent examiner et regrouper les consommateurs en fonction de plusieurs critères :

• L'âge
• Comportement
• Genre
• Localisation
• Activité sociale

Listes d'abonnés

Une fois qu'elles ont trouvé les bons abonnés, les entreprises doivent apprendre à les satisfaire. La plateforme les aide en leur proposant des outils de gestion des contacts. Ceux-ci permettent aux clients d'identifier les différents destinataires et de mettre rapidement à jour toutes les informations pertinentes. Les formulaires d'inscription intégrés automatisent également une grande partie du processus.

Intégration de Salesforce

En plus de nombreuses autres intégrations, le logiciel fonctionne de manière transparente avec Salesforce. Ce partenariat ajoute une nouvelle dimension à la gestion de la relation client. Il permet aux marques d'en savoir plus sur les consommateurs et de les contacter plus efficacement. Grâce à cette synchronisation, les équipes ne manqueront plus jamais un courriel d'un client.

API et modules complémentaires

Salesforce n'est qu'une des intégrations disponibles sur IContact. Avec l'aide de Zapier, les clients peuvent créer des publicités Facebook, des applications de commerce électronique et des API pour les développeurs. Les applications intégrées sont trop nombreuses pour être toutes citées, mais en voici quelques-unes qui se démarquent :

• PieSync CRM
• Shopify
• PayPal
• SurveyMonkey
• Formulaires Google
• Eventbrite
• WordPress
• Leadpages

L'intégration de Zapier ouvre la porte à encore plus d'applications tierces. Ainsi, IContact est bien plus qu'un simple outil de marketing par courriel. En synchronisant différentes applications, ils peuvent disposer d'un système de sensibilisation numérique tout-en-un. Ils atteindront les consommateurs sur les médias sociaux, par le biais de l'e-mail traditionnel, sur des pages de renvoi, etc.

Intégration des médias sociaux

IContact reçoit d'excellentes critiques pour ses capacités de suivi social. Toutes les plateformes de marketing ne peuvent pas se synchroniser avec les canaux numériques tels que Facebook et Twitter. Grâce à ce système, les équipes peuvent atteindre les consommateurs sur l'ensemble du Web. En 2024, une marque ne peut pas se permettre de passer à côté des publicités et du contenu des médias sociaux. À l'heure actuelle, c'est le meilleur moyen d'atteindre un plus grand nombre de personnes.

Les utilisateurs peuvent relier leurs comptes IContact à leurs profils professionnels sur Facebook, LinkedIn et Twitter. La synchronisation leur permet de publier automatiquement sur ces canaux. De plus, ils peuvent obtenir des informations sur les performances de chaque publication.

Ils peuvent également publier directement sur Facebook à partir du tableau de bord d'IContact. L'interface leur permet de prévisualiser les posts et de suivre les likes et les commentaires.

La compatibilité avec Twitter leur permet de raccourcir les liens, de suivre les tweets et de programmer les messages à venir. Le tableau de bord leur permet également de partager du contenu sur LinkedIn d'un simple clic.

Plans et tarifs d'IContact

Comme la plupart des logiciels de marketing, IContact fonctionne sur la base d'un abonnement. Son système de conditionnement permet aux marques de ne payer que ce dont elles ont besoin. Sur la page de tarification, elles peuvent identifier des détails clés, tels que le nombre de contacts dont elles disposent. Elles peuvent également choisir de payer à l'année ou au mois. À partir de là, deux plans sont disponibles. Vous trouverez ci-dessous les détails de chacune d'entre elles.

Base

Le prix de l'offre de base est de 36 $ par mois ou de 30,60 $ par an. Le coût correspond à une liste de 500 abonnés. Plus le nombre de destinataires est élevé, plus l'entreprise doit s'attendre à payer. Cela dit, une période d'essai de 30 jours avec 100 contacts est disponible. Même s'il s'agit du plan de base, il est assez robuste. Les clients bénéficient de l'éditeur d'e-mails et de la bibliothèque d'images, de tous les outils de marketing et des répondeurs automatiques.

Caractéristiques :

• Tests A/B
• API personnalisée
• Rapports sur les courriels et l'automatisation
• Intégrations
• Segmentation des listes
• Accès multi-utilisateurs
• Formulaires d'inscription
• Accueil et suivi des cibles
• Modèles/bibliothèque d'images

Nombre d'utilisateurs : 1+

Nombre de comptes : 1

Programmation : Oui

Prix :

• >500 abonnés : $30.60/mo
• 500-2 500 abonnés : 50,15 $/mois
• 2 500-5 000 abonnés : 75,65 $/mois
• 5 000-10 000 abonnés : 109,65 $/mois

Pour :

• Autorise plusieurs utilisateurs
• Synchronisation API
• Outils de gestion des contacts
• Comprend toutes les intégrations
• Tests fractionnés

Cons :

• Ne comprend pas la création de pages d'atterrissage
• Absence de fonctions de segmentation de l'audience

Pro

Cette formule est la plus populaire auprès des entreprises. Elles auront accès à toutes les fonctionnalités de reporting et de segmentation. Cette formule fournit également des outils de création de pages d'atterrissage et des informations. Les messages déclenchés par des événements et les campagnes spécifiques aux clients sont des atouts de cette formule. Un inconvénient potentiel est qu'il permet d'abonner jusqu'à 10 000 personnes. Au-delà, les marques devront payer pour un compte personnalisé basé sur des devis.

Caractéristiques :

• Tout dans le plan de base
• Segmentation de l'audience
• Créateur de pages d'atterrissage
• Envoi intelligent

Nombre d'utilisateurs : 1+

Nombre de comptes : 1

Programmation : Oui

Prix :

• >500 abonnés : $61.20/mo
• 500-2 500 abonnés : $100.30/mois
• 2,500-5,000 abonnés : $151.30/mois
• 5 000-10 000 abonnés : 219,30 $/mois

Pour :

• Mise à jour automatique des listes de contacts
• Suivi spécifique au client
• Fonctionnalités complètes d'établissement de rapports
• Identifie les meilleurs moments pour envoyer des messages
• Flux de travail individuels et dossiers de collaboration

Cons :

• Peut être coûteux
• Limité à 10 000 abonnés

Sans but lucratif

Les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier d'un tarif spécial pour utiliser la plateforme dans le cadre de leurs efforts de collecte de fonds numériques. Ce plan accorde aux organisations admissibles une réduction de 20 %. Les groupes situés en Caroline du Nord (où se trouve le siège d'IContact) bénéficient d'un compte gratuit.

Comparaison des prix et des principales caractéristiques

Voici un aperçu côte à côte des forfaits Base et Pro. En fonction de la taille de l'équipe et du nombre d'abonnés, certaines marques peuvent se contenter de l'offre de base. Même dans ce cas, l'abonnement Pro vaut le coût pour tous les rapports et la personnalisation.

Conditions générales d'utilisation

IContact est un outil de marketing par courrier électronique basé sur l'autorisation. La politique stipule clairement que les clients ne peuvent pas utiliser le logiciel pour envoyer des spams. La violation de ce protocole anti-spam entraînera la résiliation du compte par l'entreprise. Les conditions générales comprennent également un code de conduite. Ce règlement interdit les discours haineux, les contenus pour adultes et les produits ou services illégaux. Les pages d'atterrissage du système renvoient à toutes les commandes de vente créées par le client. Les clients ne peuvent utiliser le logiciel qu'à des fins commerciales internes. Toute violation est passible d'une résiliation anticipée.

Politique de confidentialité

La dernière mise à jour de la politique de confidentialité de l'entreprise date de février 2024. IContact participe et a certifié sa conformité au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Certaines des données collectées par le système sont les suivantes :

• Informations fournies par le client
• Modalités de paiement
• Postes publics
• Données et utilisation d'applications tierces
• Informations sur l'inscription
• Contenu publicitaire

L'entreprise recueille des données démographiques qu'elle utilise dans le cadre de promotions marketing et d'autres contenus similaires. Ces données peuvent également figurer dans des audits financiers, des enquêtes et des documents de conformité juridique. Les clients ont le droit de demander ces informations et de refuser la collecte de données personnelles.

Politique de remboursement

Les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables. Les retards de paiement sont soumis à des frais de 1,5 % du montant total dû. La facturation supplémentaire se poursuivra chaque mois jusqu'au paiement intégral de la somme. Des frais de retard continus peuvent entraîner la résiliation du compte du client.

L'entreprise et le client peuvent résilier l'abonnement à tout moment. Pour supprimer un compte, les acheteurs peuvent appeler le 877-820-7837 pendant les heures de bureau. Sachez que les services d'abonnement sont prépayés et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

Soutien à la clientèle

Vous trouverez ci-dessous différents moyens d'entrer en contact avec l'équipe d'assistance.

Téléphone

L'équipe d'assistance est disponible par téléphone au 877-820-7837. Il existe également un numéro secondaire, régional, au 919-957-6150. Il correspond au siège social situé au 2121 RDU Center Drive, 4th Floor, Morrisville, North Carolina 27560.

Courriel

Pour ceux qui souhaitent obtenir plus d'informations sur les produits, les services et les abonnements, il existe un courriel de vente. Ils peuvent envoyer un message à [email protected]. La plupart des personnes reçoivent une réponse rapide de l'équipe de vente. Il existe également un courrier électronique destiné à la presse, à l'adresse [email protected].

Chat en ligne

Les clients peuvent essayer le service de chat en direct du lundi au vendredi. Les heures d'ouverture sont de 9h00 à 19h00 (heure de l'Est). Pour commencer, remplissez le formulaire de contact et identifiez le sujet en question.

Centre d'aide

La page d'aide est l'endroit où les visiteurs peuvent trouver les coordonnées de l'équipe d'assistance. Ils y trouveront le numéro de téléphone et un lien vers le service de chat en direct. S'ils font défiler la page vers le bas, ils peuvent remplir un formulaire d'assistance technique.

Des liens vers des ressources complémentaires figurent au bas du site. La page "Vidéos et webinaires" contient des tutoriels sur une variété de sujets. Il s'agit notamment de conseils en matière de courrier électronique pour les organisations à but non lucratif et d'autres entreprises, ainsi que de guides de marketing. Certains séminaires vidéo sont animés par le personnel d'IContact. Tout le monde peut accéder à ces tutoriels.

La page "Ressources" comprend des articles de blog sur des sujets liés au marketing. Il existe également des vidéos de formation sur les produits. Ces guides expliquent aux clients comment configurer le tableau de bord, ajouter des comptes, etc. Les particuliers peuvent parcourir des dizaines de sujets pour se familiariser avec la plateforme.

Il serait intéressant de voir une page FAQ sur le site web. Cela dit, il semble qu'il y ait de nombreuses façons d'entrer en contact avec l'assistance. L'e-mail, le téléphone et les tutoriels en ligne fournissent plus d'informations qu'il n'en faut.

Qualité du service

L'entreprise n'est pas répertoriée par le Better Business Bureau et n'a aucun avis à ce sujet. Elle est répertoriée sur Trustpilot, mais il n'y a pas d'avis. Sur Trustradius, le service a 7,9 étoiles sur 10. La note est basée sur 84 évaluateurs.

La plupart des plaintes soulignent la fonctionnalité limitée de l'éditeur d'images. Il fonctionnerait mieux s'il y avait plus d'outils pour recadrer et espacer les images dans les courriels. D'autres ont souligné qu'il était difficile d'ajouter, de supprimer et de gérer des contacts sur le tableau de bord.

Types de clients

Cette plateforme est un bon choix pour les petites et moyennes entreprises. Cela ne veut pas dire qu'un freelance ou une grande entreprise ne pourrait pas utiliser le service. Consultez les types de clients ci-dessous et voyez comment ils se débrouillent.

Petites entreprises

Une petite agence est un candidat idéal pour ce service. Les équipes peuvent utiliser un seul compte mais avoir plusieurs flux de travail individuels. Cela permet une collaboration plus fluide et une organisation plus facile. Les organisations à but non lucratif peuvent également bénéficier d'une réduction de 20 %.

Entreprises de taille moyenne

Les entreprises un peu plus grandes trouveront également l'interface simplifiée et utile. Il faut toutefois se méfier d'un nombre élevé d'abonnés. Il semble que plus on a de contacts, plus il est difficile de tout gérer.

Grandes entreprises

Le logiciel peut sans aucun doute s'adapter à des agences plus importantes. Ses plans sont adaptés à d'importantes listes d'abonnés. Cependant, au-delà de 10 000 abonnés, il est nécessaire de souscrire un forfait personnalisé. Il est également intéressant de noter que le système s'adresse à différents secteurs, tels que l'éducation, la finance et l'immobilier.

Indépendants

Les entrepreneurs indépendants ont tout intérêt à consulter ce service. S'il a 500 contacts ou moins, il ne paiera que 36 $ par mois. Toutefois, il s'agit du plan de base, qui peut s'avérer trop rudimentaire pour certaines personnes.

IContact Alternatives

Vous trouverez ci-dessous quelques fournisseurs concurrents qui proposent des outils et des fonctionnalités similaires. Découvrez la concurrence, puis comparez chaque service dans le tableau.

1. Constant Contact : Une meilleure cohérence de la marque

Autre concurrent digne d'intérêt, cette société propose un nombre illimité d'e-mails et des modèles personnalisables. Les utilisateurs du plan d'introduction ont également accès aux outils de base du commerce électronique. Il s'agit notamment des intégrations Shopify et WooCommerce. Parmi les avantages les plus intéressants, citons l'affichage sur les médias sociaux, les listes importées et les pages d'atterrissage.

2. Moniteur de campagne : Une solution économique

Voici une option pour les budgets serrés. Le plan de base comprend jusqu'à 2 500 courriels pour moins de 10 $ par mois. Les clients recevront également des rapports sur l'engagement et la croissance du nombre d'abonnés. Comme ses concurrents, ce fournisseur propose des modèles personnalisés, des répondeurs automatiques et des éditeurs de messages.

3. AWeber : Prix et éléments attractifs

AWeber est un autre fournisseur abordable. Il propose une variété de plans et de calendriers de paiement. L'offre la moins chère comprend un concepteur d'e-mails et de pages d'atterrissage. Les clients peuvent également envoyer un nombre illimité de messages. Ils reçoivent des rapports préétablis et ont accès à des centaines d'applications intégrées. L'AI Smart Designer est une fonctionnalité unique qui permet d'améliorer l'esthétique des campagnes.

4. Benchmarkemail : Renforcer les relations avec les clients

Benchmark propose une version gratuite de son logiciel. Pour 14 dollars par mois, les utilisateurs peuvent accéder au plan Pro et inclure jusqu'à 100 000 contacts. Ce plan comprend des éléments incontournables tels que les tests fractionnés, les formulaires d'inscription et les campagnes de goutte-à-goutte. Il y a d'autres avantages tels que le suivi Google Analytics et les rapports sur les cartes thermiques des clics. Les informations sont approfondies et le jeu en vaut la chandelle.

5. Mad Mimi : Garder les clients heureux et engagés

Mad Mimi a un aspect plus ancien, mais il remplit toujours les mêmes fonctions que ses rivaux. L'éditeur de modèles permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs styles préférés pour gagner du temps par la suite. Les clients disposent également d'un nombre illimité de listes d'audience et peuvent télécharger des fichiers CSV. Le système organise les audiences et se débarrasse des doublons, des désabonnés et des e-mails renvoyés.

6. ActiveCampaign : Trouver les publics les plus engagés

Avec ActiveCampaign, les clients peuvent personnaliser les lettres d'information et les formulaires d'inscription. Les tests fractionnés les aident à trouver le contenu idéal pour les audiences.

Il existe même une application mobile pour l'édition en déplacement. Un autre avantage important est que le plan Lite peut accueillir jusqu'à trois membres.

Questions fréquemment posées

Automatisation complète et nombreuses intégrations CRM

Il semble que ce fournisseur offre à peu près tout ce dont une équipe de marketing a besoin. Quel que soit leur créneau, ils peuvent segmenter les audiences, compiler des listes de contacts et organiser des campagnes de diffusion au goutte-à-goutte.

La société s'adresse aux entreprises de toutes tailles, bien qu'elle se spécialise dans les PME. Le seul inconvénient est d'ordre esthétique. Ceux qui souhaitent avoir leur mot à dire sur l'apparence de leurs courriels trouveront qu'IContact laisse à désirer. Pour le reste, l'automatisation, l'engagement et la personnalisation sont parfaits.