Examen de Sprout Social : Vue d'ensemble, prix et fonctionnalités

Sprout Social Review : En profondeur

Les propriétaires de médias se sentent parfois dépassés lorsqu'ils s'occupent de leurs profils. Les tâches à accomplir sont vraiment difficiles. Et elles sont nombreuses, ce qui fait qu'elles prennent du temps. Ceux qui ont besoin d'un coup de main pour accomplir leurs tâches sans effort peuvent compter sur Sprout Social. Il s'agit d'un logiciel qui se concentre sur la gestion et la publication en ligne.

Caractéristiques principales

Comme son nom l'indique, il s'agit d'une plateforme qui se concentre principalement sur les médias. Elle s'efforce de fournir les meilleurs services pour une gestion correcte, comme un excellent rapport. Les principales fonctions sont réparties en quatre groupes :

Sprout Social Review : Informations générales

Cette entreprise est active depuis plus de dix ans. Justyn Howard l'a créée en 2009. Il essayait de tirer le meilleur parti de ses médias sociaux, mais n'y parvenait pas. Il n'y avait pas assez d'outils de gestion. C'est pourquoi elle s'est attelée à cette tâche. L'idée sous-jacente était de pouvoir entrer en contact avec les clients. Le B2B était son principal public. Très vite, cette femme s'est rendu compte qu'elle avait besoin de plus d'employés pour faire grandir la marque. C'est ainsi qu'elle travaille aujourd'hui avec trois autres collègues. Le nombre de personnes travaillant dans l'entreprise n'est pas très élevé. Néanmoins, ils sont en mesure de fournir des services de premier ordre aux experts en médias.

Les mesures et la promotion sont également essentielles pour cette marque. Elle s'efforce de fournir les meilleurs outils de communication en utilisant Facebook, Twitter, etc. Outre les réseaux, elle essaie également d'inclure d'autres applications. Comme Zendesk ou UserVoice. Enfin, il propose également des options pour une utilisation interne au sein d'une entreprise. Sprout Social Bamboo est donc une plateforme utilisée pour la promotion au sein d'une organisation. Les employés sont les seuls à pouvoir lire le contenu qui y est publié.

Caractéristiques du service et détails techniques

Comme son nom l'indique, la plateforme se concentre principalement sur les médias sociaux. De plus, elle offre de nombreux services qui permettent de les utiliser correctement pour les campagnes. Les services sont nombreux, mais les quatre principaux sont les suivants :

Métriques

La réussite d'une campagne de marketing dépend essentiellement des décisions prises. Pour cela, il est essentiel d'avoir accès à des rapports détaillés. Obtenez des analyses sur le nombre de clics, d'engagements et d'impressions qu'une page reçoit. Cette fonction fonctionne avec les principales plateformes : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest. Il existe même une option qui permet d'identifier le contenu qui a eu le plus de succès. Il est également possible de comparer les statistiques entre les pages.

Engagement

Ce service offre une boîte de réception unifiée qui permet d'échelonner et de contrôler les efforts. Cela signifie qu'il affiche les messages de toutes les plateformes en un seul endroit. Il permet même de mesurer le nombre de messages auxquels il a été répondu chaque jour ou chaque semaine. Les nouveaux messages peuvent être étiquetés de manière à ce qu'on y réponde plus tard. Sur Twitter, il est également possible de suivre les sujets en vogue afin de susciter l'intérêt d'un plus grand nombre d'utilisateurs.

Outils pour une publication facile

Cet outil est destiné aux spécialistes du marketing de contenu. Il permet de planifier, de créer et de publier du contenu immédiatement. Il permet même de travailler avec d'autres membres de l'équipe. Il est accompagné d'un logiciel permettant de planifier les publications. Pour obtenir les posts les plus attrayants, il est même possible de modifier les photos directement à partir de l'outil. Il permet également de gérer toute une équipe. Et leurs autorisations.

Écoute des médias sociaux

Il est essentiel de savoir ce que fait la concurrence et de connaître les derniers sujets à la mode. Grâce à cet outil, il est possible d'obtenir toutes ces informations en un seul endroit. Il permet de suivre la présence de la marque et de voir s'il y a des aspects à améliorer. Cela peut se faire en temps réel. C'est essentiel pour savoir ce que veut le public, ce qui se traduit par un plus grand nombre de conversions.

Caractéristiques de Sprout Social

Comme nous l'avons déjà dit, ce fournisseur s'efforce de fournir des produits de première qualité à son public. Pour ce faire, il dispose d'un grand nombre de caractéristiques à utiliser. Examinons-en quelques-uns ci-dessous.

Fonctionnalités de la collaboration

Faire partie d'une équipe permet d'obtenir les meilleurs résultats. Heureusement, cette agence le pense aussi et a ajouté plusieurs fonctionnalités qui permettent aux équipes de travailler ensemble.

• Il permet d'éditer en temps réel afin que les équipes puissent travailler en même temps.
• Il est possible de gérer les tâches pour mieux les contrôler.
• Possibilité de gérer les contacts.

Caractéristiques du marketing de contenu

Une forte présence sur le web est essentielle pour améliorer la réputation d'une marque. Et, de cette manière, obtenir plus de ventes. Ce service offre de nombreuses fonctionnalités à cet effet :

• Il offre la possibilité de programmer des posts sur les principales plateformes.
• Permet de suivre les conversions, afin de voir combien d'utilisateurs achètent réellement.
• Il est possible de cibler le contenu en fonction de l'audience.

Caractéristiques de l'engagement des clients

Il ne suffit pas d'atteindre un grand nombre d'utilisateurs. Il faut les intéresser au contenu. De cette manière, ils voudront interagir avec le contenu. Au final, cela se traduira par davantage d'achats.

• Ce service permet de recueillir des informations en retour afin d'améliorer l'engagement.
• Il donne également accès à des analyses permettant de comprendre le fonctionnement de la campagne.
• Gestion de la communication.

Caractéristiques de l'expérience client

Cela est également lié à la satisfaction des clients. Il s'agit en particulier de veiller à ce que chaque tâche de la sphère de l'assistance à la clientèle soit bien exécutée.

• Fonctionnalités rapides.
• Les indicateurs sont faciles à lire.
• Graphiques disponibles.
• L'analyse des sentiments est simple.

Fonctionnalités de l'analyse marketing

Le marketing consiste à savoir ce qu'il faut faire pour le public cible. Il est donc essentiel de présenter les données de manière claire et simple.

• Tout en un seul tableau.
• Mesures pour toutes les applications.
• Voyez si les messages sont bons ou mauvais.

Caractéristiques de la gestion de la réputation

L'écoute des médias est très utile à cet égard. Si une entreprise découvre qu'elle a une mauvaise réputation, elle peut faire quelque chose pour changer la situation.

• Voyez à quelle vitesse ou avec quelle gentillesse les autres répondent aux messages.
• Contrôler et mesurer ces applications.
• Écoutez ce que les autres disent de la marque.
• Les sentiments sont faciles à repérer.

La prise en charge des acheteurs est également un élément crucial du jeu. Ils utiliseront certainement les médias pour poser des questions et faire part de leurs problèmes. Il est donc essentiel de répondre rapidement.

• Excellents outils et utilitaires d'assistance à la clientèle.
• Cibler facilement le public.
• Analyser le sentiment de chaque utilisateur à l'égard de la marque.
• La gestion de chaque tâche est plus facile.

Caractéristiques des outils d'analyse des médias sociaux

Chaque canal et flux aura un public spécifique. Et ce public se comportera de manière variée. L'entreprise propose des applications qui permettent aux propriétaires de consulter des rapports sur ce comportement.

• L'engagement est facilement visible dans les graphiques et les évaluations.
• Trouver des influenceurs de manière claire et facile.
• Planification d'un agenda avec des postes.
• Utiliser des supports visuels pour illustrer chaque étape.

Fonctionnalités de la gestion des médias sociaux

Les tâches à accomplir pour bien gérer ces comptes sont nombreuses. De la surveillance à l'action, les propriétaires auront certainement besoin de l'aide des fonctionnalités de Sprout Social.

• De nombreux utilisateurs peuvent collaborer à ces tâches de gestion.
• Planifiez facilement vos publications.
• Surveillez ce que font les autres très facilement.
• Plusieurs comptes sont pris en charge en même temps.

Caractéristiques du marketing des médias sociaux

Il ne faut jamais oublier le marketing lorsqu'on travaille avec les réseaux sociaux. Il ne suffit pas de publier sur un blog ou sur une page pour réussir. Le vrai public se trouve sur Instagram, Facebook et Twitter.

• Bon calendrier avec des visuels clairs.
• Bonne gestion de l'agenda et des contacts.
• Filtrage des mots-clés et des pratiques de référencement.
• Révisez le contenu en un rien de temps.

Fonctionnalités de surveillance des médias sociaux

Il s'agit d'une activité liée à la connaissance de ce que les clients précédents disent d'une marque. Et aussi sur les autres débats pertinents qu'ils mènent dans ce domaine.

• Il est facile d'évaluer ce que font les influenceurs. Et comment ils le font.
• Le tableau de bord est simple et présente un design agréable.
• Il est possible de choisir le meilleur public pour l'examen.

Sprout Social : les clés de la réussite

Chaque plan comporte d'autres avantages. Certains d'entre eux sont liés à chaque plateforme en particulier, tandis que d'autres sont liés à des chiffres ou à des mesures. Les lecteurs trouveront cette analyse ci-dessous.

1. Un seul endroit pour chaque message

Ce fournisseur dispose d'une boîte de réception dans laquelle les propriétaires peuvent recevoir tous les messages. Quelle que soit l'application utilisée au départ. Cette fonction permet de gagner beaucoup de temps. En effet, les propriétaires n'ont pas besoin d'accéder à tous les réseaux pour vérifier les textes. De plus, il y a beaucoup de choses que les gens peuvent faire avec. Par exemple, ils peuvent les marquer comme lus. Ils peuvent également ajouter des étiquettes, des filtres et même des couleurs. Ils peuvent ainsi identifier les messages urgents et ceux qui ne le sont pas.

2. Automatisation des tâches

C'est un avantage qui permet également d'économiser beaucoup de temps et d'efforts. Parler aux acheteurs peut être difficile, surtout s'ils sont nombreux. C'est pourquoi Social Sprout propose différents groupes de fonctions dans cette catégorie. Le premier d'entre eux est un bot builder. Les chatbots sont aujourd'hui d'une importance cruciale. Souvent, les employés ne peuvent pas répondre à chaque texte. Ces réponses peuvent donc être automatiques.

Les files d'attente et les messages viraux font également partie de cette catégorie. Le premier fait référence à un certain nombre de choses à faire dans le futur. Le second fait référence au meilleur moment pour publier. Si les gens décident de suivre ces conseils, le contenu peut devenir viral. Enfin, l'intégration avec Twitter, en particulier, est excellente. Ainsi, tout le monde peut lire tous les Tweet qu'il reçoit en même temps. Et noter tous les clics reçus des clients.

3. Des applications pour mieux poster

Télécharger du contenu ne signifie pas seulement appuyer sur un bouton. Cela implique bien d'autres tâches. Ce fournisseur vise à les faciliter. Tout d'abord, il propose un excellent calendrier de publication. Les propriétaires peuvent y cocher les meilleures dates de parution de leurs visuels. Ensuite, il est facile de télécharger des images. Ainsi, plusieurs personnes peuvent travailler sur le même contenu. Les utilisateurs peuvent également décider d'ajouter des étiquettes à ces messages pour les stocker.

Le calendrier, comme indiqué précédemment, est très visuel. Il affiche des photos, et les personnes peuvent même inclure des vidéos si elles le souhaitent. Il est donc très interactif. Il donne l'impression que le travail est amusant. Enfin, si quelqu'un décide que le calendrier n'est pas bon, il peut le modifier plus tard. C'est très facile et très simple.

4. Facilité de travail en équipe

Ce logiciel présente de nombreux avantages. L'un d'entre eux est lié aux équipes. Il permet donc à de nombreux employés de travailler en même temps à partir d'un seul tableau. L'un des principaux avantages est que la plateforme envoie une alerte à tous les membres de l'équipe pour leur signaler qu'un autre membre a terminé la tâche. De cette manière, aucun d'entre eux n'effectuera à nouveau la même tâche. De plus, il est très facile de savoir qui a répondu aux questions, par exemple. Il peut être intéressant pour les autobus de contrôler ce que font leurs employés.

Les tags sont également très utiles. La boîte de réception intelligente reçoit de nombreux messages. Ce que l'on peut faire avec ces messages, c'est les étiqueter. De cette manière, aucun d'entre eux ne se perdra. Et il sera très facile de savoir quand et comment traiter ces questions.

5. Apps sympas pour les rapports

Tout le monde sait aujourd'hui à quel point il est important d'obtenir des mesures précises sur les résultats d'une campagne de marketing. C'est ce que propose Sprout Social. Il propose de nombreuses fonctions avec des chiffres clairs pour les utilisateurs. Ces chiffres montrent, par exemple, si les messages attirent vraiment l'attention des internautes ou non.

• Il examinera également le fonctionnement de l'assistance à la clientèle. Après avoir analysé ces chiffres avec soin, les propriétaires peuvent prendre des positions pour l'avenir.
• Cela signifie qu'ils peuvent modifier l'heure à laquelle ils publient. Ou choisir d'inclure plus de visuels ou de vidéos dans le flux.
• Les propriétaires peuvent choisir d'obtenir des informations sous forme de chiffres ou de graphiques.
• Ces images peuvent se rapporter à une seule application média. Ainsi, tous les indicateurs de Facebook seront regroupés dans une seule image. Ou bien tous les réseaux, comme Instagram, Twitter, Pinterest, apparaîtront dans le même graphique.
• Il existe de nombreuses autres fonctions que la plateforme a décidé d'inclure l'année dernière. Il s'agit notamment des rapports sur les concurrents ou des numéros relatifs aux messages. Les entreprises qui travaillent avec le service clientèle savent à quel point il est crucial d'avoir accès aux textes envoyés par les clients.
• Enfin, les acheteurs peuvent consulter ces rapports soit en version web, soit en les téléchargeant. Les formats sont PDF et voir CSV.

6. Convivialité

Il est clair que la marque veut aider ses utilisateurs à accéder au tableau. Tout d'abord, elle propose un essai gratuit assez long. Il dure un mois complet. Cela signifie que les clients peuvent vraiment comprendre les concepts. Et ils peuvent décider s'ils veulent vraiment l'acquérir ou non. Il est également important de tenir compte de la conception de la page. Ce type d'entreprise comporte également des centaines de fonctions. Les clients peuvent se perdre lorsqu'ils cherchent ce dont ils ont besoin.

Heureusement, ce n'est pas le cas de Sprout Social. L'organisation est claire et chaque fonctionnalité est classée dans un groupe particulier. Il est donc assez facile de trouver ce que l'on cherche. Le tableau à partir duquel une personne peut contrôler les réseaux est également très facile à utiliser.

Plans et tarifs de Sprout Social

En termes de plans, Sprout Social offre de nombreuses alternatives qui s'adaptent à différents objets. Toutes visent des publics spécifiques. Par exemple, les freelances trouveront le plan standard un peu plus adapté à leurs besoins. Une chose à mentionner à propos de tous ces plans est qu'ils proposent un essai gratuit. Celle-ci dure 30 jours, ce qui est une période très raisonnable pour essayer et voir la qualité du service.

Paquet standard

Le plan de la norme vise les petites équipes, en particulier celles qui ne sont pas des pros dans le domaine. Le nombre d'applications prises en charge est assez faible. Cela suggère que la plupart des personnes qui ont choisi ce plan ne gèrent pas un grand nombre de comptes. À près de 100 $ par mois, ce n'est pas très abordable. Et les mesures ne sont pas approfondies. C'est pourquoi il pourrait être un peu superficiel pour ceux qui font des affaires dans ce domaine, en particulier parce que le prix n'est pas si bon marché.

Paquet professionnel

Contrairement à l'autre, ce paquet Pro comprend un peu plus de réseaux. Toutefois, le nombre n'est pas très élevé. Les personnes qui travaillent pour différents clients devraient donc envisager l'autre option. Cette option leur permet de suivre les liens. Ils peuvent ainsi voir ce que font les concurrents dans différents domaines. Cela les aidera à prendre des décisions éclairées en matière de ventes, par exemple.

Paquet avancé

Ce plan est très coûteux. Cependant, il est rentable en termes de nombre de services qu'il offre aux clients. Par exemple, le service clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les réponses seront rapides et aimables. En outre, les indicateurs seront détaillés pour les médias sociaux et les futurs messages. Cela permettra aux propriétaires de prendre les meilleures décisions sur la base de bonnes tactiques. Cela tient également compte d'une caractéristique très importante de Facebook. Les groupes se sont développés d'année en année en tant qu'option pour attirer plus de trafic.

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

Conditions générales d'utilisation

Leurs conditions d'utilisation comportent plusieurs parties. La première d'entre elles précise l'âge du client souhaitant bénéficier de ces services. Il va de soi qu'aucun mineur ne sera accepté. L'information suivante concerne chaque produit qu'ils offrent. Tout d'abord, l'équipe indique que les acheteurs recevront ces produits par le biais du web ou d'applications mobiles. En outre, chaque alerte ou modification des conditions de service apparaîtra dans l'adresse électronique de la personne.

Enfin, un texte très important concerne les robots. Bien entendu, la plateforme ne les autorise pas. Et sanctionnerait toute personne qui mettrait en place le logiciel pour ouvrir des comptes sur le site.

Politique de confidentialité

En ce qui concerne la protection des informations privées, la politique est très stricte. L'entreprise est consciente de la législation en la matière. C'est pourquoi ils s'engagent à ne montrer aucun détail privé du compte d'une personne à un autre être humain ou à un logiciel. Ils admettent que les données ne seront divulguées qu'aux propriétaires des deux autres pages dont ils sont partenaires. Ces sites sont Bamboo et Simply Measured.

L'entreprise énumère également les sources à partir desquelles elle obtient des informations de la part des clients. La première de ces sources est l'utilisation de cookies. Il s'agit de petits éléments de logiciel qui sont stockés dans un ordinateur portable. L'autre source est l'utilisation de la plateforme elle-même. L'équipe affirme qu'elle n'utilisera ces informations que pour améliorer sa méthode de travail.

Politique de remboursement

Ce fournisseur propose des plans qui seront réduits chaque mois. Comme cela se produit au début de chaque période, il n'est pas possible d'offrir un remboursement. Si un acheteur n'est pas satisfait du service qu'il reçoit, il peut toujours annuler après la fin de la période. Et si quelqu'un pense qu'il n'a pas choisi le bon plan, il peut toujours contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.

Soutien à la clientèle

L'assistance à la clientèle fait partie intégrante de toute marque. Les clients veulent être satisfaits de ce qu'ils achètent. Il est essentiel de pouvoir compter sur des personnes qui les guident tout au long du processus et de pouvoir résoudre les problèmes en temps utile.

Téléphone

Sprout Social est conscient que certaines questions sont urgentes. C'est pourquoi ils proposent leur numéro de téléphone sur le site. Ainsi, leurs clients peuvent les contacter très rapidement. Ce numéro ne fonctionne que du lundi au vendredi. Et pendant les heures de bureau. Donc, pas d'appels la nuit, par exemple.

Courriel

Une adresse électronique est également disponible. Certains clients préfèrent envoyer un SMS à l'entreprise. Soit parce qu'ils habitent loin et que les appels sont coûteux. Ou parce qu'ils ne parlent pas très bien la langue. Une adresse électronique est alors très pratique.

Charte en ligne

Un formulaire de contact est également disponible sur le site. Les personnes qui n'aiment pas les autres moyens de contact peuvent choisir celui-ci. La seule chose qu'ils doivent faire est d'écrire quelques détails personnels en utilisant la page. Un employé prendra alors contact avec l'acheteur pour assurer le suivi de la question.

Centre d'assistance

Il s'agit certainement d'un service destiné aux réseaux sociaux. Il est donc naturel que son centre de clientèle soit lié aux médias. Les personnes qui souhaitent les contacter peuvent le faire par l'intermédiaire de Facebook et de Twitter, par exemple. Les réponses sont rapides et agréables. Cette équipe donnera à chaque futur acheteur des conseils sur le meilleur plan à acheter. Elle sera également disponible pour répondre aux questions après l'achat. Les particuliers peuvent également résoudre certains problèmes en utilisant d'autres applications, comme Linkedin ou Twitter.

Qualité du service

La plupart des utilisateurs précédents ont fait l'éloge du service. La première chose qu'ils mentionnent est la facilité d'utilisation. Même s'il s'agit d'une plateforme conçue pour les professionnels, elle n'est pas difficile d'accès. De plus, l'entreprise semble toujours être à jour. C'est très important dans le monde d'aujourd'hui où tout change si vite. En outre, les équipes peuvent collaborer à distance, ce qui est idéal pour les entreprises qui ont des employés dans le monde entier. La seule chose dont certains se plaignent est le prix.

Types de clients

Sprout social compte aujourd'hui des centaines d'utilisateurs. Et tous ne viennent pas de la même sphère. Alors que certains d'entre eux sont des individus, d'autres peuvent appartenir à des industries. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les meilleures options pour chacun d'entre eux.

A qui s'adresse Sprout Social ?

Tout dépend des besoins et des exigences de l'entreprise ou de la personne. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur chacun d'entre eux.

Petites entreprises

Ces petites équipes pourraient trouver les avantages très adaptés à leurs besoins. Pourtant, le plan qui les intéresse le plus est assez onéreux pour elles. De plus, il ne prend pas en charge autant de comptes qu'il le pourrait. Néanmoins, les avantages liés à l'écoute des médias sociaux sont précieux.

Grandes entreprises

Ces derniers pourraient être les plus heureux avec les plans. Comparé à d'autres dans le même domaine, il est plutôt bon marché. Parce que ce fournisseur offre tellement d'avantages que le prix semble juste. De plus, il prend en charge un grand nombre de profils. Et plusieurs membres d'une même équipe peuvent travailler en même temps.

Moyenne entreprise

Une telle entreprise peut avoir du mal à choisir un plan. Là encore, l'option de base risque de ne pas suffire à couvrir ses besoins, tandis que l'option avancée peut s'avérer trop onéreuse au regard de la taille de l'entreprise. Néanmoins, si le nombre d'employés est peu élevé, cette solution peut très bien convenir.

Indépendants

Les freelances qui disposent d'un budget suffisant pour s'offrir le plan de base en seront vraiment satisfaits, surtout s'ils se consacrent au marketing dans les applications. Le nombre de réseaux pris en charge est suffisant pour les personnes qui vivent de cette activité. Et le prix de l'abonnement est abordable.

5 meilleures alternatives à Sprout Social

Aujourd'hui, il existe de nombreuses options pour les spécialistes du marketing social qui ont besoin d'aide pour leurs profils médiatiques. Ci-dessous, les lecteurs trouveront des détails sur diverses entreprises ayant leur propre cible.

Agorapulse

Agorapulse se concentre sur l'analyse de la concurrence. Leurs outils d'écoute des médias sociaux sont performants. Cela facilitera le processus de prise de décision à l'avenir. Agorapulse offre de nombreux avantages, même s'ils ne sont pas bon marché - c'est une excellente option pour les petites équipes.

Envoyer

Cette société affirme qu'elle s'adresse aux agences, mais ce n'est pas tout à fait vrai. Par exemple, le plan de base ne permet qu'à un seul compte d'y accéder. Les équipes ne pourront donc pas travailler avec le tableau.

Hootsuite

Il s'agit d'un service de premier ordre. Tout le monde dans le domaine en a entendu parler. C'est pourquoi ses prix sont assez élevés. Il vise à donner d'excellents conseils en matière de référencement. Les mots-clés cibles sont donc faciles à trouver. Et le tableau est propre et agréable.

Tampon

Buffer convient mieux aux propriétaires d'entreprises très actives. C'est surtout parce qu'il tente de faciliter le processus de publication et de stockage des idées, ce qui n'est pas facile à faire, surtout si l'on veut être créatif et original.

Coschedule

Il s'agit d'un outil de marketing complet. Il ne se concentre pas uniquement sur les médias sociaux, mais possède également des fonctionnalités pour les courriels, par exemple. Il prend également en compte les blogs. Cela montre qu'ils se tiennent au courant des besoins du marché.

Tableau des prix des concurrents de Bufferand

Section FAQ

Qu'est-ce que Sprout Social ?

Comme son nom l'indique, il s'agit d'une entreprise qui vise à faciliter le marketing des médias sociaux. Elle fonctionne depuis plus de dix ans. Elle s'est forgé une excellente réputation. Pour donner un coup de main aux propriétaires de ces réseaux, elle leur offre une grande variété d'avantages. Le premier d'entre eux concerne le calendrier. C'est l'une des choses les plus difficiles pour les spécialistes du marketing. La boîte de réception sociale, qui contient tous les textes sur un seul tableau, est également une excellente idée.

Sprout Social propose-t-il un essai gratuit ?

Oui, c'est le cas. Et elle dure un mois entier, ce qui est excellent pour de nombreuses raisons. C'est un élément clé pour ceux qui ne sont pas sûrs de vouloir payer pour un tel service. La plupart des entreprises ne proposent que des essais de 2 ou 3 jours. Ce n'est pas suffisant pour voir s'ils obtiennent vraiment des résultats. Pourtant, une période de 30 jours est plus agréable. Et les avantages ne sont pas ceux du plan de base, mais ceux du plan le plus cher.

Que pouvez-vous faire avec Sprout Social ?

La première chose à faire, et la plus importante, est de définir une tactique de contenu. Qu'est-ce que cela signifie ? L'utilisation des médias sociaux ne consiste pas à poster n'importe quoi. Les propriétaires doivent vraiment comprendre qui est leur public, ce qu'il aime et ce qu'il n'aime pas. Les indicateurs peuvent donc être un bon choix pour comprendre ce qu'il faut faire pour améliorer ses performances. Un autre aspect est celui des évaluations sociales. Toute entreprise devrait savoir ce que ses anciens clients disent d'elle en ligne.

Vos followers verront-ils la balise " Publié par Sprout Social " sur vos publications Facebook ?

Non, si le propriétaire ne le souhaite pas. Cette plateforme est très consciente de l'importance de l'image de marque, ce qui signifie que le nom de l'entreprise doit apparaître partout où c'est possible. Il sera également plus facile d'atteindre de nouveaux fans, car les utilisateurs précédents rédigeront des commentaires et des recommandations. De cette manière, les propriétaires peuvent augmenter la preuve sociale et la confiance dans la marque.

Sprout Social peut-il raccourcir les liens automatiquement ou suivre les clics ?

Oui, les deux sont possibles. Et ce sont là de grands avantages pour les personnes qui trouveraient utile d'en savoir plus sur les clics. Raccourcir les URL et obtenir de bonnes critiques est également essentiel aujourd'hui. Personne ne veut entrer dans de longs liens. Surtout s'ils ne font pas suffisamment confiance à la marque. Il est très facile de le faire avec Sprout Social. De plus, les utilisateurs peuvent trouver facile de suivre les campagnes. Mais seulement sur le même site, et en utilisant le plan le plus cher.

Le mot de la fin

Sprout Social est un outil de médias sociaux qui offre de nombreux services à tous les types d'utilisateurs. L'une des caractéristiques les plus marquantes est sa boîte de réception unifiée. Mais il existe bien d'autres fonctions intéressantes. Si un spécialiste du marketing de contenu a besoin de mieux connaître son public, il peut recourir à la fonction d'écoute. Et un spécialiste du marketing des médias sociaux peut en savoir plus sur le fonctionnement de ses stratégies grâce aux indicateurs. Les nombreux services offerts par cet outil couvrent presque tous les besoins en matière de médias sociaux.