Le métier de consultant en médias sociaux est plus important que jamais. De plus en plus de personnes choisissent cette voie de carrière en marketing. Cette fonction présente de nombreux avantages et est utile dans de nombreux secteurs d'activité. Les consultants travaillent avec les entreprises sur leurs plateformes, leurs blogs et leurs canaux.
Par conséquent, ces free-lances doivent avoir des connaissances commerciales et une bonne étiquette sur l'internet. Bien que ce poste puisse être agréable, il ne s'agit pas d'une partie de plaisir. Ce guide peut aider d'autres personnes à décider si c'est la voie qui leur convient. Le conseil implique beaucoup de dévouement et de travail en réseau. Avec toutes leurs responsabilités sociales, ces professionnels portent de nombreuses casquettes !
Table des matières
- Les avantages du conseil en médias sociaux
- Les inconvénients du travail indépendant
- Comment devenir consultant en médias sociaux
- Points à prendre en compte pour ce parcours professionnel
- Questions fréquemment posées
- Liste de contrôle pour les consultants en médias sociaux
- Principaux enseignements pour ceux qui débutent
Les avantages du conseil en médias sociaux
L'un des principaux avantages de ce travail est qu'il s'agit souvent d'un travail à domicile. Cela signifie que les consultants peuvent travailler où et quand ils le souhaitent. Ce poste offre une grande liberté et une grande flexibilité. Le travail en free-lance offre également de nombreuses possibilités d'acquérir de nouvelles compétences en matière de marketing. En outre, ils se développent sur le plan personnel et professionnel. Un gestionnaire des médias sociaux peut contribuer à un large éventail de secteurs, ce qui lui ouvre de nombreuses perspectives de carrière.
La technologie, la mode et les voyages ne sont que quelques exemples de clients possibles. En outre, les gestionnaires ont l'occasion de rencontrer de nombreux clients différents. Ils peuvent servir plusieurs groupes et interagir avec de nouvelles personnes chaque jour. La combinaison de la flexibilité et des possibilités d'apprentissage fait de ce métier l'un des choix de carrière les plus populaires. Bien sûr, ce n'est pas tout. Il y a beaucoup d'efforts à fournir. On n'obtient pas ce type d'emploi par hasard.
Les inconvénients du travail indépendant
L'idée d'être son propre patron est assez géniale. La plupart des gens s'imaginent des journées de farniente, sans pantalon. Il n'y a pas de patron à qui rendre des comptes, et les missions commencent et s'arrêtent à leur propre rythme. Malheureusement, ce n'est que la moitié du tableau. Travailler à son compte signifie s'occuper de toutes les opérations de l'entreprise. Il s'agit de l'employé et de l'employeur, et les choses peuvent devenir compliquées. Personne ne sera là pour le rappeler. Les entrepreneurs doivent être autonomes et avoir le sens de la discipline. C'est parfois une courbe d'apprentissage, mais les avantages en valent la peine.
Comment devenir consultant en médias sociaux
Cette section décrit l'ensemble des outils nécessaires à l'exercice de cette fonction. Il y a de nombreuses étapes à franchir et beaucoup de compétences utiles à acquérir. Suivez ce guide pour apprendre à tirer le meilleur parti de ce nouvel emploi. Procédez étape par étape pour que tout se passe bien.
1. Apprendre les bonnes compétences
Pour devenir consultant en médias sociaux, il faut connaître son métier. Cela signifie qu'il faut apprendre tout ce qu 'il y a à savoir sur les plateformes, les canaux et les outils. Le monde des médias sociaux va bien au-delà de Facebook. Les consultants doivent comprendre la publicité, le réseautage et la création de contenu. Ils doivent être capables d'identifier un public cible et d'étudier ce marché. Ils doivent savoir comment les entreprises utilisent les médias sociaux. Cela inclut LinkedIn, Twitter, le courrier électronique et bien d'autres choses encore.
Ils doivent être capables de reconnaître la voix et l'image de la marque. Ils doivent être capables de mener des campagnes et des publicités, ainsi que des stratégies de vente. Il est facile de voir qu'il y a beaucoup de les compétences requises des managers. La première chose à faire est d'acquérir une connaissance plus approfondie de ces fonctions. Faites des recherches sur tout ce qui ne vous semble pas familier. Avec le temps, ces compétences se développeront et d'autres options de carrière s'offriront à vous. Appréciez le processus d'apprentissage de ces nouvelles tâches et pratiquez-les souvent.
2. Vendre d'abord aux entreprises locales
Lorsqu'ils débutent, les directeurs prennent des clients plus modestes et leur proposent des tarifs plus bas. Cela leur permet d'entrer dans l'entreprise, d'acquérir de la pratique et d'être mieux reconnus. Recherchez des entreprises locales qui auraient besoin d'une meilleure stratégie en matière de médias sociaux. Proposez des services de conseil et établissez une relation. L'expérience sera enrichissante pour toutes les parties concernées. Elle peut également renforcer la confiance en soi et perfectionner les compétences. Pensez à des organisations locales qui pourraient avoir besoin d'une assistance-conseil. Ont-elles besoin d'une meilleure présence en ligne ? D'augmenter leurs ventes ou leur fréquentation ? Il existe de nombreuses façons pour un media manager de les aider. N'ayez pas peur de proposer votre aide. Il y a plus de travail à faire sur un profil LinkedIn.
3. Définir les politiques et les taux
L'un des aspects les plus difficiles du travail à son compte est de décider d'un prix. Il est difficile de fixer un prix pour les services d'une personne. C'est pourtant le seul moyen de gagner de l'argent en tant qu'entrepreneur. Le taux horaire moyen des consultants se situe entre 20 et 40 dollars. Bien entendu, les indépendants ont généralement plus d'un client. Ils peuvent vouloir établir des règles ou un contrat. Cela les aidera à établir des factures et à être payés à temps. Tenez également compte de toute dotation supplémentaire en personnel. Certains gestionnaires peuvent embaucher un comptable ou un assistant personnel. N'oubliez pas ces éléments lorsque vous fixez votre tarif.
4. Organiser un lieu de travail
Travailler à domicile peut être formidable, mais pas sans un lieu de travail décent. Réfléchissez aux types d'équipements ou d'accessoires nécessaires. Un ordinateur portable n'est peut-être pas suffisant. Il est préférable de séparer le travail des affaires personnelles. Mélanger le travail et la vie privée peut être source de désordre, c'est pourquoi l'équilibre est important. Réservez un endroit de la maison comme bureau officiel. Pas question d'y naviguer sur Twitter ou sur des blogs. Si vous travaillez en déplacement, prévoyez une sacoche de travail pouvant contenir tout ce dont vous avez besoin. Un espace organisé est le meilleur ami du freelance. Imaginez qu'un client voit votre bureau. Serait-il impressionné ou déçu ?
5. Le freelancing et l'établissement d'un centre d'intérêt
Travailler à domicile, c'est bien, mais cela peut devenir fastidieux. De nombreux responsables marketing utilisent avec succès des sites web de freelance. Upwork, Freelancer et Fiverr en sont quelques exemples. C'est souvent ainsi que l'on devient un consultant en médias sociaux avec un large public. Davantage de clients remarqueront le manager et travailleront avec lui. Ils donneront d'excellentes critiques et cette personne acquerra une meilleure réputation. Cela leur permet d'avoir un portfolio et des exemples de leur expertise.
Bien sûr, les débuts sont difficiles. Tout le monde doit commencer par le bas. Essayez d'accepter de petits travaux avec plusieurs clients. Peut-être même faites-vous un travail gratuit. Cela vous donnera de l'élan et de la confiance. Ensuite, décidez s'il est temps d'établir une niche. Y a-t-il un domaine d'intérêt particulier ? Ou le travail est-il plus général ?
Certains consultants ont une spécialité, comme le fitness ou la vente de produits. La généralité n'est pas meilleure que la niche, et vice versa. C'est à la personne de décider ce qu'elle veut faire. Elle peut essayer de travailler avec le grand public. Elle pourra ainsi voir quels sont les clients qu'elle préfère. Cela peut ensuite se transformer en une niche. N'oubliez pas que chaque client requiert toute votre attention et votre dévouement. Ils peuvent même nécessiter de nouvelles compétences.
6. Choisir les services et les ressources
Un free-lance a la responsabilité de se faire connaître. L'autopromotion est un élément important de l'entrepreneuriat. Sans cette compétence, personne ne saura ce que fait cette personne. Un bon point de départ est de décider quels produits ou services offrir. Il peut s'agir d'une personne qui aide les entreprises à élaborer une stratégie en matière de médias sociaux. D'autres mènent des campagnes publicitaires pour des entreprises. D'autres encore créent du contenu pour des marques personnelles et des influenceurs en ligne. Les possibilités sont infinies.
Les consultants doivent décider de ce qu'ils font et de la manière dont ils présentent leurs offres aux clients. C'est également la raison pour laquelle ils doivent fixer un prix ou un tarif. Combien tous ces services vont-ils coûter ? Les free-lances peuvent disposer d'un site web personnel pour présenter leur travail. Ce site peut contenir une description de ce qu'ils font et de ce que cela coûte. C'est un excellent moyen pour les clients potentiels de se faire une idée plus précise de ce qu'ils font. Un courriel de marketing professionnel est également une bonne idée.
7. Développer une stratégie
Toutes les grandes entreprises commencent par une stratégie. Comment peuvent-elles faire quoi que ce soit sans mission ? Les consultants sociaux qui réussissent créent une vision pour leur carrière dans les médias sociaux. Ils réfléchissent à ce qu'ils proposent, comment ils le font et pour qui ils le font. Un bon point de départ consiste à se poser les questions suivantes : qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment ?
8. Création de contenus et de calendriers
Les consultants utilisent des calendriers en ligne pour planifier les jours, les semaines et les mois à l'avance. Ils savent également comment créer du contenu sur plusieurs plateformes. Par exemple, Facebook, Instagram, LinkedIn, Squarespace, courriel, etc. Il existe même des ressources gratuites. Les posts sur les médias sociaux peuvent également inclure des liens vers des blogs et des sites web. Les responsables doivent comprendre le public cible et savoir à quel moment il est susceptible d'aller en ligne. Cela les aide à établir des calendriers de publication. Cela leur permet également de s'assurer que leur contenu est de qualité.
9. Trouver une tribu
Il n'y a rien de tel que d'avoir une communauté de personnes qui s'encouragent à aller de l'avant. C'est une nécessité pour les free-lances, afin qu'ils gardent leur motivation. Trouvez des amis et des connaissances dans le domaine qui se mettront au défi les uns les autres. Les consultants peuvent se créer un public en ligne pour faire connaître leurs produits et services. Ils attireront ainsi davantage de clients.
10. Analyser les résultats
La mesure du retour sur investissement est une compétence essentielle que les consultants doivent posséder. Ils doivent être en mesure de mesurer la croissance d'une entreprise. Cela leur permet de savoir quelles campagnes fonctionnent et lesquelles doivent être abandonnées. Les différents canaux mesurent l'analyse de manière unique. Il est donc particulièrement important que les responsables apprennent à visualiser les résultats. Il est très difficile d'obtenir un emploi sans ces capacités. Consacrez du temps à l'analyse et à l'étude de marché.
11. Les bases de la conception graphique
Que fait un consultant en médias sociaux qui n'est pas esthétique ? Rien. La conception graphique est essentielle dans ce métier. Les gestionnaires de médias doivent créer des posts Instagram, des images de blog et bien plus encore. Il est utile d'avoir un sens des couleurs et de l'espace pour créer des designs qui sautent aux yeux. Cela fait partie de l'apport d'une plus grande notoriété et de ventes à une entreprise.
12. Générer des ventes grâce aux publicités
L'un des aspects les plus importants du métier de consultant en marketing des médias sociaux est la gestion des campagnes publicitaires. Les annonces de paiement au clic sont un excellent moyen de générer des revenus pour les entreprises. Les publicités peuvent favoriser la croissance des ventes et le succès. Les responsables doivent comprendre comment elles fonctionnent afin d'apporter plus de prospects et de notoriété à leurs clients.
13. Authenticité en ligne
Il n'y a rien de pire que d'embaucher quelqu'un qui fait de fausses promesses. Ne mentez jamais sur un CV ou un portfolio. Les consultants doivent être francs sur ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas offrir. Mettez en avant vos points forts et expliquez comment ils aideront le client. Maintenez un vrai profil en ligne et ne partagez pas de contenu inapproprié. La communauté examinera la page de médias sociaux d'un manager pour voir s'il sait de quoi il parle. Elle doit être impressionnée, et non dégoûtée.
14. Les principaux pièges des consultants en médias sociaux
Laissez les erreurs des autres vous servir de leçon. Bien sûr, il est impossible d'éviter l'échec. Néanmoins, faire preuve de sagesse et apprendre des autres peut être utile. Les responsables des médias sociaux commettent certaines erreurs courantes. Tout d'abord, ils ont tendance à se sous-estimer. C'est une mauvaise chose, car ils ont de nombreuses compétences et talents. Ils devraient facturer davantage leurs services. Trop d'individus ne comprennent pas ce qu'ils valent.
Deuxièmement, de nombreux consultants ne parviennent pas à obtenir un contrat écrit. Il est facile de croire quelqu'un sur parole, mais il faut des documents. Si quelqu'un refuse de signer un contrat, c'est un signal d'alarme. De nombreux free-lances perdent un temps précieux et de l'argent parce qu'ils ne parviennent pas à conclure un accord par écrit.
Cela nous amène à la troisième erreur. Une communication efficace est indispensable pour les entrepreneurs. Ils doivent toujours se tenir au courant de la situation de leur client. Expliquez immédiatement tout problème ou toute confusion afin d'éviter d'autres problèmes. Les demandeurs d'emploi doivent être précis dans leur candidature sur ce qu'ils font et comment ils travaillent. Ne laissez aucune place à l'erreur ou au malentendu. Parfois, les gens ne précisent pas leur domaine d'activité, ce qui entraîne des disputes et des déceptions. La communication est vraiment essentielle. Cela implique des textes clairs, des courriels, des appels téléphoniques et des contrats.
15. Embaucher des personnes pour aider
Personne ne peut tout faire tout seul. Il n'y a pas de mal à embaucher une autre personne ou une équipe entière pour vous aider. N'oubliez pas que les responsables des médias sociaux ont plusieurs casquettes. Ils n'ont cependant pas besoin de porter tout cela sur leurs épaules. Si les finances ne sont pas votre fort, engagez un comptable. Cela sera certainement utile pour la saison des impôts. Il y a peut-être quelqu'un qui serait plus doué pour la génération d'annonces publicitaires. Soyez à l'affût d'autres freelances qui pourraient vouloir faire équipe. Comme on dit, c'est le travail d'équipe qui fait l'équipe de rêve.
Lorsqu'une entreprise unipersonnelle se développe, elle doit s'agrandir. Cela signifie qu'elle doit embaucher du personnel supplémentaire. C'est en fait un excellent signe de l'essor de l'entreprise. Il s'agit d'un indicateur de réussite. N'oubliez pas que ces personnes doivent connaître leur métier. Il n'y a pas beaucoup de temps pour la formation. En outre, elles seront probablement rémunérées à l'heure.
16. Besoin de fonds supplémentaires ?
La croissance de l'entreprise s'accompagne d'une augmentation des dépenses. Il peut y avoir des coûts supplémentaires pour les déplacements, le personnel et l'amélioration de l'équipement. C'est formidable de développer une entreprise, mais les finances sont stressantes. Il existe des options de prêt pour les entreprises en phase de démarrage. Consultez le site Lending Club pour voir les choix qui s'offrent à vous. Prosper est un autre site web qui pourrait être en mesure de payer la facture pendant un certain temps. Considérez cela comme un investissement dans la réalisation de la prochaine grande étape.
Points à prendre en compte pour ce parcours professionnel
Voici quelques éléments de réflexion sur ce métier. Ils vous permettront de vous faire une idée plus précise de ce qu'il implique et de son impact sur les entreprises.
1. Pourquoi changer de stratégie en matière de médias sociaux ?
Le conseil vise à résoudre ces énigmes. Les entreprises font appel à un contractant pour les aider à élaborer des stratégies pour différentes raisons. Peut-être ont-elles besoin d'augmenter leurs ventes. Ou bien elles veulent se constituer un public en ligne. Il se peut qu'elles veuillent commencer à faire de la publicité sur Facebook, mais qu'elles ne sachent pas comment s'y prendre. Un responsable des médias sociaux est la personne idéale pour les guider sur la bonne voie. Les personnes qui ne sont pas intéressées par ce type de projet n'apprécieront pas cette carrière.
2. Y a-t-il assez d'argent à investir dans le conseil ?
Toute entreprise qui souhaite se lancer dans les médias sociaux est confrontée à cette question. L'équipe doit décider du montant qu'elle peut se permettre pour les services de conseil. C'est là que les entrepreneurs doivent être prudents. Ils ne veulent pas se vendre à bas prix, mais ils veulent être disponibles pour les clients. Il faut savoir que les marques mettent de l'argent de côté pour obtenir des conseils en matière de médias sociaux. Cela signifie qu'elles méritent dévouement, attention et professionnalisme. Les efforts de l'entrepreneur deviennent une partie essentielle de l'entreprise.
3. Quels sont les domaines qui ont le plus besoin de conseils en matière de médias sociaux ?
Chaque entreprise a ses forces et ses faiblesses. Un consultant compétent devrait être en mesure de trouver les points forts et les points faibles. Il fait autorité en la matière et l'équipe dépend de lui. Un responsable doit mettre en évidence les domaines dans lesquels la stratégie peut être améliorée et la manière dont elle aidera l'entreprise. La création de contenu, la programmation et l'analyse sont des domaines qui posent souvent problème. Veillez à donner au client une explication détaillée de chaque problème.
Ces trois questions peuvent rapprocher les entrepreneurs de leurs clients. Il leur sera alors plus facile d'identifier les problèmes et de proposer des solutions. La communication est toujours la clé !
Questions fréquemment posées
Comment devenir un consultant bien rémunéré ?
Savoir par où commencer. Chacun a un domaine dans lequel il est le plus fort. Il s'agit peut-être d'un sens de l'image et de la conception graphique. Ou encore de solides compétences analytiques. Les managers les mieux payés savent où ils brillent. Ils utilisent leur expertise pour fournir aux autres des services de qualité professionnelle. Il n'y a pas de mal à commencer petit. Commencez par un ou deux clients et progressez à partir de là. Certaines personnes commencent par créer des publicités ou des messages sur les médias sociaux. Au fil du temps, leurs compétences se développent et ils peuvent offrir davantage. Ils commencent alors à faire payer leurs services plus cher. Ils peuvent demander plus d'argent parce qu'ils apportent beaucoup plus de valeur.
Faut-il un diplôme pour devenir gestionnaire des médias sociaux ?
La plupart du temps, une personne a besoin d'une licence ou d'un diplôme d'associé. Bien entendu, il existe des exceptions. Une personne peut ne pas avoir de diplôme, mais son expérience peut être stupéfiante. Par conséquent, une combinaison de formation, d'expérience et de compétences s'avérera des plus utiles. Les meilleurs programmes pour ce type d'emploi sont le journalisme, la communication, le marketing et la gestion. Cela ne signifie pas que des personnes ayant des certifications différentes ne peuvent pas faire ce métier. Gardez à l'esprit que l'éducation n'est pas tout. Une personne doit montrer ce qu'elle a réellement fait pour faire la différence. Comment apporte-t-elle de la valeur aux autres ?
Quelles sont les compétences requises pour devenir gestionnaire des médias sociaux ?
Outre l'éducation formelle, certaines aptitudes sont utiles - par exemple, d'excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu'un œil pour la conception et les médias. La planification et le développement stratégiques sont essentiels. Le leadership et la gestion de la communauté ont un impact important. Le référencement, l'optimisation et la recherche sont nécessaires pour ce travail. Le conseil requiert un état d'esprit commercial mêlé à de la créativité. Une personne dans ce domaine doit avoir une excellente communication ainsi que de l'auto-motivation. La combinaison de ces compétences en fait un candidat de choix sur le marché des médias sociaux. Les gens apprennent ces choses en ligne, à l'école et en lisant des blogs, des articles et des livres.
Liste de contrôle utile pour les consultants en médias sociaux :
- Obtenir une licence d'exploitation.
- Obtenir une assurance.
- Élaborer un plan stratégique.
- Rédiger une proposition/un contrat.
- Acheter un logiciel de comptabilité.
- Trouver des applications de gestion de projet.
- Décider des offres de services.
- Cibler une clientèle.
- Établir un plan de tarification.
- Construire un entonnoir de vente.
- Créer un site web professionnel/un portfolio.
- Travailler sur une présence dans les médias sociaux.
- Travailler en réseau avec des professionnels.
- Assister aux conférences du secteur.
- Tendances de la recherche.
- Poursuivre l'expansion.
Principaux enseignements pour ceux qui débutent
Ce guide complet aidera les autres à déterminer s'ils ont ce qu'il faut pour faire ce travail. Il y a beaucoup de choses à penser, mais ces listes peuvent faciliter le processus. L'important est de prendre chaque étape au fur et à mesure. N'essayez pas de tout faire en même temps, car cela ne peut que mener au désastre. Tous les professionnels qui ont réussi ont commencé modestement et ont développé leur marque à partir de là. Le meilleur conseil est de profiter du voyage et de ne jamais cesser d'apprendre.
Où en êtes-vous dans le processus d'élaboration d'une stratégie de médias sociaux ? Faites-nous part de vos objectifs, de vos défis et de vos idées dans les commentaires.
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