La rédaction d'un e-mail percutant ou d'une proposition impeccable ne se limite pas au corps du message. Les règles de politesse sont également liées aux salutations, aux ouvertures et aux fermetures que la personne décide d'utiliser. Dans un courriel professionnel, est-il préférable de terminer par "Cheers" ? Ou est-il plus professionnel d'écrire "sincèrement" ? Lisez le guide ci-dessous et découvrez comment les formules de politesse s'adaptent parfaitement à l'étiquette dans le monde des affaires.
Table des matières
"Meilleures salutations" : Comment et quand l'utilise-t-on ?
Si quelqu'un cherche une signature amicale et polie pour ses courriels, c'est son allié. Mais comment l'utilise-t-on ? Ceux qui veulent découvrir la signification de Best regards doivent continuer à lire la liste ci-dessous.
- L'expéditeur connaît déjà le destinataire. Il peut s'agir d'un ami, d'un collègue ou même d'un patron, mais pas d'un inconnu. S'il reçoit une fermeture avec "meilleures salutations", c'est peut-être rare.
- Lorsque vous envoyez un SMS à un fournisseur, il s'agit d'une relation à long terme. Il est conseillé de le connaître depuis au moins 3 mois ou plus.
- Après que la personne a déjà répondu. Cela signifie qu'il y a un certain degré de familiarité avec les personnes qui ont reçu l'e-mail.
- Lors de discussions avec des collègues du même niveau.
- Les utilisateurs de Anytime veulent que leur texte soit un peu décontracté, mais pas trop.
Quelques exemples de l'utilisation de "Kind Regards".
On peut se demander quelle est la différence entre les signatures de politesse et d'autres structures lorsqu'on contacte une autre personne. Eh bien, celle-ci est un peu plus polie. Elle témoigne souvent d'un certain respect pour l'autre personne. Voyons quelques exemples d'utilisation de la formule de politesse à l'écrit :
- Lorsque l'on s'adresse à quelqu'un que l'on ne connaît pas. C'est une bonne façon de prendre contact et d'offrir quelque chose à une personne, comme un service ou un produit.
- Lors de l'envoi du premier message. À moins que les deux personnes (ou plus) ne se connaissent déjà, il est toujours sage d'être poli. En particulier, si l'autre personne n'a pas encore répondu à un courriel ou n'a pas pris contact avec l'autre.
- Si l'expéditeur est sur le point de parler à quelqu'un de plus haut placé que lui, qu'il s'agisse d'un dirigeant de la même entreprise ou d'une autre entreprise, c'est la même chose.
- Dans la situation où l'on s'adresse à une connaissance d'un ami.
- Dans le cas où le rédacteur ne sait pas comment clore le courrier électronique, il faut garder à l'esprit qu'il ne faut pas l'utiliser lorsqu'on connaît le destinataire. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit évidemment pas d'un moyen à utiliser lorsque l'on connaît bien le destinataire.
Bons vœux ou chaleureuses salutations ? Discutons de ces fermetures
La signification de Regards varie quelque peu en fonction du niveau de confidentialité. Tout dépend de ce qui accompagne le mot. Il y a quelques combinaisons qui aident. Toutes ont un degré de chaleur différent.
Par exemple :
- Les experts pensent souvent que Warm regards est un peu plus familier que d'autres options similaires. Cela tient bien sûr au premier terme de l'expression.
- Il en va de même pour l'expression "Mes salutations distinguées" : il n'est pas très judicieux de l'utiliser en entreprise pour contacter des collègues.
- Les deux sont presque toujours réservés aux membres de la famille et aux amis.
Autres façons de clore un message
Outre les options telles que les salutations chaleureuses, il existe d'autres formules de fermeture que les employés peuvent inclure dans leurs communications écrites. Certaines sont plus courtes, d'autres plus longues. Il existe également de nombreux degrés. Nous allons en examiner quelques-unes ci-dessous et voir comment elles peuvent aider à la rédaction.
1. Le meilleur
Il s'agit d'une formule de politesse populaire. Au départ, il s'agissait d'une combinaison avec des souhaits et il a fini par être plus court. Les personnes qui souhaitent l'adapter au monde des affaires peuvent ajouter un autre terme. La structure devient alors Meilleures salutations. Quoi qu'il en soit, cette structure peut être utilisée dans presque tous les contextes.
2. Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées.
Il s'agit d'une option de signature assez professionnelle. Elle est surtout utilisée par les Britanniques. Elle est également courante dans les grandes entreprises. Si le rédacteur a une petite entreprise, ou s'il est juste un indépendant, il peut être préférable d'utiliser d'autres termes. L'idée est d'être plus personnel et chaleureux avec les clients futurs ou actuels. L'utilisation de "Kind Regards" peut donc s'avérer utile. Toutefois, il convient de l'utiliser dans certains contextes, par exemple dans la sphère privée. Par exemple, lorsque vous postulez à un nouvel emploi et que vous souhaitez obtenir une réponse.
3. Avec gratitude
Ce type de salutations pose un problème. Certains experts affirment que c'est très bien si la personne remercie vraiment l'autre. Si ce n'est pas le cas, l'ensemble peut sembler un peu faux. Et l'effet, au lieu d'honorer, serait insultant.
4. Avis
Aujourd'hui, ce mot a deux significations principales. D'une part, certains experts affirment qu'il est beaucoup plus froid que d'autres types de salutations. Il peut donc être intéressant de l'utiliser dans un contexte professionnel ou dans la correspondance. D'autre part, d'autres personnes affirment qu'il s'agit d'une manière agréable de se dire au revoir lorsque la relation est plus chaleureuse.
5. Respectueusement
Terminer un courriel ou une lettre par ce type de signature est, bien sûr, une marque de respect. Mais, parfois, cela peut devenir excessif. C'est une bonne option pour ceux qui ne se connaissent pas. Ou pour les futurs candidats qui postulent à un emploi dans une nouvelle entreprise, par exemple. Dans d'autres cas, elle peut sembler un peu décalée.
6. Remerciements
Remercier est l'option la plus sûre. En particulier, lorsque l'expéditeur ne sait pas trop quoi écrire. Elle reste à la fois agréable et distante. En même temps, c'est assez décontracté. Ce qui signifie que ces mots sont bons s'ils se connaissent.
7. Prendre soin
Une autre méthode pour clore un texte, mais uniquement en cas de familiarité. Par exemple, un professeur peut s'adresser à un élève en lui demandant pourquoi il n'est pas venu en classe ce jour-là. Dans ce cas, le professeur pourrait terminer son message en écrivant "take care", ce qui serait acceptable. Dans d'autres contextes, ce n'est pas le cas.
8. Cordialement, je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes salutations distinguées.
Cordialement répond au besoin d'une salutation plus personnelle tout en étant formelle. Comme pour les salutations, il s'agit d'une pratique agréable pour dire au revoir à un partenaire. Ou même à un supérieur s'ils se connaissent.
Top 8 des mauvaises idées à utiliser
Toutes les conclusions ne sont pas utiles dans tous les cas. C'est particulièrement vrai dans le monde de l'entreprise. Lorsque personne ne veut offenser ses partenaires ou ses patrons, certaines formules sont trop informelles, comme "hugs", tandis que d'autres peuvent être trop risquées. La plupart du temps, il est prudent de se contenter du classique "Best regards". Voici donc une liste d'éléments qui vous aideront à déterminer ce qu'il ne faut pas inclure à la fin de vos courriels.
1. Merci !
Cela dépend généralement du contexte. Mais, souvent, le point d'exclamation peut être mal interprété. Dans certains cas, les gens peuvent l'interpréter comme un signe d'excitation. D'un autre côté, imaginons que le courriel ait été échangé entre un employé et son patron. Dans cet échange, la personne qui a le plus d'autorité demande à l'autre d'effectuer un grand nombre de tâches. Le message se termine par un "merci". Cela semble un peu moqueur.
2. Être bien
Bien que l'expression "Be well" puisse exprimer le souci ou le respect d'autrui, elle n'est pas forcément la meilleure option dans un contexte d'entreprise. Si quelqu'un veut être gentil avec une autre personne, il ou elle peut écrire Chaleureuses salutations. Cela peut sembler un peu plus détaché, mais c'est en même temps beaucoup plus professionnel.
3. Les vôtres
Il peut être difficile de décrire ce que signifie "yours". Il appartient à la culture anglophone et est surtout utilisé par les adolescents. Il peut également être utilisé par des amis ou des amoureux qui se connaissent déjà. Une alternative intéressante pour les personnes travaillant dans le monde de l'entreprise est "Best regards".
4. L'amour
L'amour peut fonctionner dans certains contextes, mais les affaires n'en font pas partie. Il pourrait être perçu comme trop confiant, voire trop partageur. Une meilleure façon de le dire serait d'utiliser les salutations cordiales. Ce n'est que dans le cas de collègues que ce serait une bonne idée. En particulier, s'ils appartiennent à une culture où les baisers et les étreintes sont courants. Même s'il s'agit d'étrangers.
5. Envoyé depuis mon iPhone
Il pourrait s'agir d'une fermeture judicieuse. Voyons pourquoi. Imaginons que le rédacteur ait rédigé un texte très court et truffé de fautes de frappe. Ensuite, le texte sur l'iPhone explique pourquoi le message était un peu désordonné. D'autre part, il n'est pas très bon lorsqu'il s'agit d'affaires. Par exemple, il indique aux employés que la personne n'est pas à son bureau, ce qui n'est pas forcément très grave.
6. Merci à tous.
Ce n'est acceptable que si les auteurs se connaissent bien. Si ce n'est pas le cas, cela peut paraître trop décontracté. Ou même irrespectueux. En cas de doute, essayez d'utiliser les meilleurs vœux ou d'autres options neutres.
7. XOXO
Lorsqu'il s'agit de terminer un courriel professionnel, c'est le plus mauvais choix. Xoxo est trop informel et décontracté. Aucune norme professionnelle n'accepterait une telle structure. Bien entendu, les expéditeurs utilisent ce terme avec leur famille et leurs amis. Ou dans les rares cas où les autres ont déjà utilisé le terme.
8. Ton nom seul
Utiliser son nom sans rien dire d'autre est trop abrupt. Les gens s'attendent toujours à ce que les choses se terminent d'une manière ou d'une autre. C'est pourquoi il existe une infinité d'alternatives ci-dessus. Il est donc judicieux d'éviter d'utiliser uniquement le nom comme dernier élément du message.
Questions fréquemment posées
Que signifie l'expression "salutations" ?
Il s'agit d'une expression, comme les meilleurs vœux, qui montre que l'auteur se soucie du message qu'il vient d'écrire. Ou au destinataire. Le terme vient du mot "regard", qui signifie respect ou estime. Par conséquent, si les gens décident de conclure leurs messages en utilisant cette formule de politesse, ils disent qu'ils ont beaucoup d'estime pour l'autre. Ou simplement qu'ils ont beaucoup de respect. Il est très courant de l'utiliser dans le monde des affaires ou de l'éducation.
Est-ce que Best Regards est formel ?
Oui, c'est le cas. Pourtant, il suffit de supprimer un mot pour rendre l'expression beaucoup moins formelle. Curieux, non ? Quoi qu'il en soit, Best Regards est l'une des expressions les plus courantes lorsqu'il s'agit de témoigner du respect à autrui. Parmi les exemples similaires, citons Kind Regards, Yours Truly et Sincerely. Il ne serait pas bon de leur écrire, par exemple, pour envoyer un message à un ami ou à un collègue de même niveau.
Est-ce que Kind Regards est formel ?
Il s'agit également d'une formule de salutation à utiliser dans un cadre formel. Elle est un peu plus froide que d'autres types de structures, comme les salutations chaleureuses. Mais c'est une excellente option à appliquer lorsque l'on s'adresse à des personnes que l'on ne connaît pas encore. Ou lorsqu'il s'agit d'exprimer son respect pour l'autre personne, en particulier dans le monde des affaires.
Quelle est la différence entre "Best Regards" et "Sincerely" ?
Il existe une différence dans le degré de formalité de chacune d'entre elles. Les meilleures salutations (similaires aux salutations aimables) sont utilisées, la plupart du temps, lorsque le rédacteur connaît le nom des destinataires. Dans le cas contraire, il existe d'autres manières de s'adresser à eux et de leur témoigner du respect dans la correspondance. L'une d'entre elles est la formule "Sincèrement". Elle se situe au niveau de "Votre" et serait un peu démodée. Mais c'est tout de même une façon sûre de terminer ses messages.
Comment dire "salut" ?
Les gens peuvent le dire de cette manière. Il suffit d'écrire le mot pour être poli. Mais, parfois, certaines personnes peuvent souhaiter que la formule de politesse soit un peu plus chaleureuse et plus personnelle. Dans ce cas, elles peuvent ajouter certains termes et personnaliser la salutation. Quelques exemples : salutations chaleureuses, salutations aimables, etc. Bien entendu, tout dépend de la relation qui existe entre les deux personnes.
Que signifie "avec égard" ?
Dans le monde des affaires, il est courant de clore les communications écrites. Qu'il s'agisse d'une lettre ou d'un courrier électronique, ils conviennent à une grande variété de situations. Il existe différentes variantes de cette formule de politesse. La plupart d'entre elles consistent à ajouter un nouveau mot devant. Par exemple, alors, il se transformera en Kind regards, ajoutant une nouvelle couche de sens à la structure.
Comment mettre fin poliment à un courrier électronique ?
Si vous ne savez pas comment terminer un courriel, lisez ces conseils. Il existe de nombreuses structures parmi lesquelles les utilisateurs peuvent choisir lorsqu'ils contactent d'autres personnes. Ces structures sont polies et formelles pour clore un courriel ou même une lettre en cas de besoin :
- Meilleures salutations
- Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
- Mes salutations les plus cordiales
- Je vous prie d'agréer, Monsieur le Président, l'expression de mes sentiments distingués.
- Avec toute ma gratitude
Soyez léger mais poli
L'étiquette des affaires implique un grand nombre de règles. L'une d'entre elles consiste à être toujours poli. Et cela peut s'avérer difficile, compte tenu des centaines d'options disponibles. Est-il acceptable d'inclure les salutations dans un courriel ? Est-il préférable de se contenter d'un simple "cheers" ? Pour prendre une telle décision, le rédacteur doit tenir compte de la relation qu'il entretient avec le lecteur. Mais il y a certaines formules de politesse qui n'ont tout simplement pas leur place dans le monde des affaires. Gardez-les à l'esprit et ne perdez pas votre professionnalisme. Et vous ? Comment concluez-vous vos courriels professionnels ?
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