MailerLite Review : Faites passer vos campagnes au niveau supérieur

MailerLite Review : En profondeur

Similaire à Mailchimp, MailerLite est un logiciel de marketing par email. Aujourd'hui, il est essentiel de faire connaître son entreprise à l'aide d'outils et de bulletins d'information. C'est pourquoi cette plateforme ne se contente pas de fournir du contenu et de la conception. Il est également possible d'y assurer un service d'assistance à la clientèle. Le suivi des résultats et la gestion des abonnés sont d'autres avantages. Vous voulez en savoir plus ? Continuez à lire cet article pour découvrir d'autres caractéristiques intéressantes de cette société.

Caractéristiques principales

MailerLite Review : Informations générales

L'entreprise est née en 2009. Cela signifie qu'elle a beaucoup d'expérience dans le domaine. Et qu'elle a eu le temps de se développer et de croître. Tant dans le pays qu'à l'étranger. Les créateurs sont originaires de Lituanie. Mais, bien sûr, l'entreprise travaille dans le monde entier. Les débuts ont été modestes, mais après trois ans, l'entreprise a atteint le million de revenus. Aujourd'hui, c'est l'une des plateformes de marketing les plus performantes.

Caractéristiques Bloc

Dans le domaine du marketing numérique, MailerLite se concentre sur différents aspects. La plupart d'entre eux sont liés à la gestion des e-mails. Mais il y a aussi des éléments pour les pages d'atterrissage et le design. Examinons-les en détail ci-dessous.

Marketing par courrier électronique

L'objectif du marketing par courriel est simple. L'interface est facile à utiliser et s'efforce de fournir des designs agréables et stables à ceux qui en ont besoin. L'aspect visuel des courriels est en effet important pour les lettres d'information.

Suivi des courriels

Certaines de ces fonctionnalités sont étroitement liées au marketing, bien sûr. Mais celles-ci sont davantage axées sur la fidélisation des clients. Et de savoir s'ils les ouvrent ou non et quel est le taux.

Page d'atterrissage

Outre les courriels, il est également possible de concevoir une page d'atterrissage à l'aide de cette plateforme. Les pages d'atterrissage sont cruciales lorsqu'il s'agit de conversions. Ce sont les pages où les utilisateurs seront convaincus d'acheter le produit.

Automatisation du marketing

Il est également possible d'automatiser tous les processus d'entreprise avec ce service. Les avantages sont similaires à ceux mentionnés ci-dessus. Mais ils sont davantage axés sur d'autres domaines de l'entreprise. Par exemple, la création de formulaires permettant au propriétaire de donner son avis sur un produit.

Les principales caractéristiques en détail

La plateforme offre un service intégral. Pour cela, elle dispose de nombreuses fonctionnalités liées à l'interface, aux intégrations et aux éditeurs disponibles. Examinons-les en détail.

Facilité d'utilisation : Accéder à la plateforme dès aujourd'hui

L'interface de la page n'est pas très belle, mais elle est fonctionnelle. Qu'est-ce que cela signifie ? Que cette plateforme offre des dizaines d'options aux utilisateurs. L'essentiel est qu'ils puissent les trouver facilement. En outre, le processus d'approbation de chaque campagne est assez rapide. Il ne retardera pas le début des efforts. Le tableau de bord est élégant et soigné afin d'offrir une expérience fluide lors de la navigation parmi les options et les outils.

Gestion des contacts (pages d'atterrissage et formulaires) : Le design en toute simplicité

Les personnes qui souhaitent gérer leurs contacts peuvent également le faire ici. Il leur suffit de les avoir au format CSV, Excel ou TXT. Et de les télécharger sur le site. Mais s'il y a des clients qui n'ont pas encore de liste d'adresses électroniques, cela ne pose pas de problème non plus. MailerLite dispose d'outils pour les créer de toutes pièces.

Il est possible d'intégrer cet outil à sa page web. De cette manière, ils utiliseront les mêmes boutons ou sondages, par exemple. Le plus intéressant, c'est que le propriétaire n'a pas besoin d'avoir de grandes compétences en matière de codage ou de conception. Au contraire, il peut appliquer les modèles disponibles sur le site de manière très simple. Ceux-ci sont également très faciles à personnaliser et les abonnés ne tarderont pas à apparaître.

Tests A/B : Supprimer toutes les erreurs

Le test A/B est une fonction intéressante qui permet de copier la première version et de la modifier ensuite. Il est également possible de créer deux courriels différents et de voir ce qu'il en est. Pour les tester, il suffit de modifier certains éléments de la campagne. Ces paramètres permettront de mesurer le succès. Ensuite, la plateforme aidera la personne à choisir la meilleure conception et à l'envoyer par courrier électronique si nécessaire.

Construire des campagnes : Différents éditeurs disponibles

Les acheteurs peuvent également gérer leurs campagnes de courrier électronique à l'aide de MailerLite. Par exemple, des enquêtes, des lettres d'information et des autorépondeurs sont disponibles. La première chose à faire est donc d'entrer dans l'éditeur et de choisir celui qui convient le mieux à la personne. L'un d'entre eux s'appelle Rich Text et applique le HTML. Les personnes ayant au moins une connaissance de base de ce code le trouveront passionnant. Mais s'ils trouvent cela ennuyeux, d'autres options s'offrent à eux.

Les courriels insipides n'attirent pas l'attention des autres. Ils ne doivent donc pas être la norme, mais l'exception. L'éditeur Drag and Drop peut donc être le meilleur allié pour créer des lettres d'information. Il est possible de personnaliser les modèles avec différentes images, couleurs, graphiques, etc. Et le meilleur, c'est qu'il est très facile à utiliser et à envoyer.

Service d'automatisation : Accéder aux analyses

Les flux de travail des campagnes ne fonctionnent pas seuls. Ils ont besoin d'une main humaine pour être efficaces. Cet outil dispose d'un éditeur qui permet de créer facilement des campagnes. Il est intuitif et facile à gérer pour tout le monde. Même pour ceux qui n'ont jamais utilisé un tel outil auparavant. Le processus à suivre est donc le suivant. Tout d'abord, la personne doit créer une série d'emails avec une séquence de lancement. Celle-ci est définie à l'aide d'un tableau.

L'étape suivante consiste à déterminer ce qui se passe avec la liste de contacts. Et de jeter un coup d'œil sur les graphiques d'analyse et les rapports de tâches. Bien entendu, des améliorations sont toujours possibles. Il n'y a pas, par exemple, d'options d'automatisation en masse. Il convient donc davantage à une petite entreprise. Ou même pour un blogueur qui souhaite suivre ses efforts de marketing.

Email Builder : Des e-mails percutants à portée de main

L'outil de création d'emails est composé de trois éditeurs différents. Le premier est basé sur les éditeurs HTML. Les messages seront donc constitués de texte simple. Mais si quelqu'un souhaite ajouter des images, des vidéos, des photos ou même des couleurs, il devra utiliser le deuxième éditeur. Une fois le travail terminé, le constructeur dispose d'une fonction permettant de fixer un délai de livraison. Cela dépend de l'endroit où se trouve la personne dans le monde. C'est une bonne chose pour ceux qui ont des clients partout dans le monde.

De plus, une fonction de renvoi automatique permet de recommencer une campagne depuis le début. Soit pour les nouveaux abonnés, soit pour ceux qui n'ont jamais ouvert l'e-mail. Le propriétaire peut modifier l'objet, le contenu ou d'autres éléments. Et n'oubliez pas de personnaliser le message !

Intégrations : Accès aux médias sociaux

Au cours des dix dernières années, ce fournisseur s'est efforcé de développer ses intégrations. Il offre donc beaucoup de valeur à ceux qui en ont besoin. Par exemple, il peut être utilisé avec un CMS. Les propriétaires peuvent également intégrer MailerLite à leurs boutiques en ligne. Il existe même un plugin pour WordPress, Squarespace et Shopify. Les utilisateurs de médias sociaux ne seront pas déçus. Ils trouveront une API pour se connecter aux principaux sites tels que Twitter, Facebook, Instagram, etc.

MailerLite Plans et tarifs

MailerLite s'adresse à de nombreux publics. Les formules sont donc variées en termes de prix et d'avantages offerts. D'un plan gratuit à 4 niveaux en premium, tout le monde peut trouver ce qu'il cherche. Voyons les avantages et les inconvénients de chacun d'entre eux dans cette section.

Gratuit

Le plan gratuit, comme son nom l'indique, ne comporte pas de frais. L'utilisateur doit simplement créer un compte et commencer à utiliser les services. En ce qui concerne les nombres inclus, ils sont tout à fait satisfaisants pour les particuliers et les petites entreprises. Ensuite, s'ils ont besoin de plus d'interactions, ces personnes peuvent simplement passer à des formules premium.

Prime 1

Le premier niveau des plans premium comprend exactement les mêmes numéros que le plan gratuit. Quelle est la différence ? Elle est liée à d'autres caractéristiques. Par exemple, en payant un prix modique par mois, ils auront accès à un service d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Et c'est encore moins cher si vous payez annuellement.

Prime 2

Ce deuxième niveau s'adresse aux entreprises et aux petites entreprises. L'avantage est qu'il ne coûte que 5 $ de plus que le précédent. Et il double le nombre d'abonnés qui peuvent être ajoutés à la liste de contacts. De plus, l'utilisateur peut également créer des pages d'atterrissage si nécessaire.

Prime 3

Le troisième plan est axé sur l'édition et la conception de photos. Ainsi, ceux qui ne veulent pas utiliser les modèles peuvent personnaliser les images. D'autres éléments peuvent également être personnalisés. Par exemple, les boutons pour s'abonner et se désabonner sont là pour que les utilisateurs puissent jouer. Les tags disponibles sont également très utiles.

Prime 4

Le dernier niveau a des chiffres très élevés, et le prix n'est pas si élevé. Si quelqu'un a des doutes, il peut toujours prendre la version d'essai de 14 jours et voir ce qu'il en est. Cette option offre également de nombreuses fonctions d'analyse. Ainsi, les propriétaires peuvent suivre les résultats et même envoyer les messages en fonction du fuseau horaire.

Tableau comparatif des prix et des principales caractéristiques

En résumé, il existe principalement deux options pour utiliser ce fournisseur. L'une est payante, l'autre non. Dans le cadre des plans premium, il existe également de nombreuses alternatives. Et elles offrent des avantages différents en fonction du prix. Le tableau ci-dessous les présente toutes.

Conditions générales d'utilisation

En créant un compte, l'utilisateur se conforme aux conditions d'utilisation du site. Par exemple, il s'engage à ne pas envoyer de spam aux listes de contacts. Ou d'envoyer des courriels d'hameçonnage pour tenter d'obtenir des données de manière illégale. Les modalités de paiement et les périodes d'utilisation sont également précisées ici. Par exemple, ils affirment qu'aucune TVA ou taxe n'est incluse dans le prix des plans. L'utilisateur est donc chargé de payer lui-même.

Politique de confidentialité

L'entreprise tente ici de protéger les données de deux parties. D'une part, celle des acheteurs. D'autre part, la vie privée des personnes figurant dans la liste d'adresses électroniques. Ce logiciel en tant que service propose donc des moyens de paiement cryptés. Ainsi, toute personne qui inclut sa carte de crédit est en sécurité. En termes de protection des données, ils se conforment également à la législation européenne. Ils s'engagent donc à ne pas divulguer d'informations à des applications ou des sites tiers.

Politique de remboursement

Il n'y a pas de garantie de remboursement. De plus, les conditions de remboursement peuvent être un peu sévères. La seule façon de demander un remboursement est la suivante : MailerLite n'a pas fourni un service pendant une période que le client a déjà payée. MailerLite n'a pas fourni pendant une période donnée un service pour lequel le client a déjà payé. Si ce n'est pas le cas, aucun argent ne sera renvoyé au client.

Soutien à la clientèle

L'assistance à la clientèle est de premier ordre. D'autant plus qu'il promet un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat. Le temps de réponse attendu est inférieur à 5 minutes. Les lecteurs trouveront ci-dessous plus d'informations sur tous les canaux de contact.

Téléphone

Ceux qui préfèrent parler au téléphone pour résoudre des problèmes urgents n'ont pas de chance. L'entreprise n'affiche pas de numéro de téléphone. Pas même pour ceux qui vivent dans le même pays d'origine. Toute personne ayant besoin de résoudre un problème devra utiliser un autre moyen de contact.

Courriel

Bien que MailerLite ne fournisse pas d'adresse électronique, il est possible de les contacter par ce biais. Tout d'abord, le client doit accéder à la partie du site intitulée "Contactez-nous". Il sera ensuite dirigé vers le centre d'aide. Il pourra y poser une question et enfin envoyer un ticket par courrier électronique.

Charte en ligne

Le chat en ligne n'est qu'un moyen d'accéder au chat en direct. Celui-ci est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si les utilisateurs ont un problème, il leur suffit de le taper dans la case prévue à cet effet. Un agent leur répondra alors et leur demandera ce qui ne va pas. Cette personne affiche son nom, il est donc agréable de savoir qu'il y a toujours une personne derrière l'écran.

Centre d'assistance

La page dispose d'un centre d'assistance avec de nombreux articles pour aider les clients. De plus, des tutoriels vidéo rendent les processus encore plus clairs. Parmi les sujets abordés, citons la mise à niveau du compte et le paiement de nouveaux forfaits. Ils abordent également la segmentation, la création d'annonces et même l'élaboration d'une nouvelle campagne. La section FAQ est également incluse, avec des réponses utiles pour toutes les personnes.

Qualité du service

La plupart des utilisateurs sont très satisfaits de ce service. Par exemple, certains d'entre eux font l'éloge de l'équipe d'assistance à la clientèle. La plupart de ces employés montrent leur visage et leur nom. Cela rend le processus de résolution des problèmes beaucoup plus personnalisé. Les intégrations sont un autre élément qui rend la plateforme unique. De Facebook et Twitter à WordPress, elle permet à chacun de rester connecté et à jour.

Types de clients

Alors, MailerLite convient-il à tout le monde ? Cela dépend, bien sûr, de son budget, de ses besoins et des avantages qu'il souhaite obtenir. Nous verrons ci-dessous comment les plans et les forfaits s'adaptent aux différents publics et types de clients.

A qui s'adresse MailerLite ?

Cette entreprise a-t-elle la capacité de servir tous les types de clients ? Oui, mais cela dépend de ce qu'ils recherchent. Chaque entreprise, de la plus petite à la plus grande, peut trouver un plan et une formule adaptés. Mais, en fin de compte, tout dépend des besoins de l'entreprise.

Petites entreprises

C'est une option parfaite pour les petites entreprises ou les travailleurs qui n'ont pas beaucoup d'argent à dépenser. Et il ne se contente pas d'envoyer des lettres d'information à bas prix. Par exemple, ils pourront étiqueter leurs contacts et segmenter leur public comme ils l'entendent.

Grandes entreprises

Le logiciel n'est peut-être pas la meilleure option pour une grande entreprise. Même s'il existe un plan (niveau 4 dans les plans premium), les fonctions d'automatisation ne sont pas adaptées aux grandes entreprises. Par exemple, il n'y a pas de déclencheurs pour le trafic qui passe par le site web.

Moyenne entreprise

Une entreprise de taille moyenne peut satisfaire ses besoins en utilisant des plans premium dans les niveaux supérieurs. Cela signifie qu'elle disposera de plus d'options pour envoyer des courriels à son public. Pour ce qui est des autres fonctionnalités, elles sont exactement les mêmes. Seul le prix varie.

Indépendants

Il existe différents types de free-lances. Ceux qui ont un budget élevé et ceux qui n'en ont pas. Mais tous trouveront dans cette entreprise un bon allié pour le marketing par courriel. Les modèles sont nombreux et peuvent être personnalisés.

Les 6 meilleures alternatives à MailerLite

MailerLite est peut-être un leader sur le marché. Mais il existe également d'autres options qu'il est bon de garder à l'esprit. Notamment parce qu'elles proposent des prix et des avantages différents aux nouveaux clients. Examinons-les en détail ci-dessous.

1. Mailchimp

Mailchimp est une entreprise américaine réputée pour l'amélioration du marketing par courrier électronique. Fondée en 2001, elle est active depuis près de vingt ans. Ses outils de gestion de la relation client (CRM) la rendent unique et lui confèrent un avantage concurrentiel. De plus, il est possible de gérer des publicités sociales avec Mailchimp.

2. EXPÉDITEUR

Sender est simple à utiliser, et il est connu parce qu'il est bon marché, la plupart du temps. L'idée principale de cette société est de gérer facilement des listes de contacts. De plus, il dispose d'un éditeur "drag and drop" qui permet de créer de belles campagnes.

3. Obtenir une réponse

GetResponse se concentre sur des éléments plus complets. Par exemple, il offre la possibilité de réaliser une enquête en ligne. Les entreprises peuvent ainsi recueillir des informations cruciales sur leurs produits ou services. Les autorépondeurs sont également utiles, par exemple, lorsqu'un employé est absent. Et le client a besoin de réponses immédiates.

4. Contact permanent

Constant Contact est un peu plus limité dans le nombre d'abonnés qu'une personne peut obtenir. Avec seulement 2 000 abonnés dans le plan de base, les prix grimpent rapidement. Du côté positif, les modèles sont bien faits et peuvent être personnalisés.

5. iContact

iContact est cher par rapport à ses concurrents. Son prix est au moins le double, voire le triple. Mais les fonctionnalités ne sont pas si nombreuses. Par exemple, le nombre d'e-mails à envoyer n'est que de 2 500. L'API est cependant assez efficace. Et une personne peut connecter le service à ses médias sociaux si nécessaire.

6. Moniteur de campagne

Campaign Monitor a conçu ses plans pour répondre aux besoins des grandes entreprises. Cela se traduit par la limite du nombre d'abonnés (près de 5 000) pour le plan de base. Ce qui est tout à fait abordable. De plus, il prend soin du style de la marque en verrouillant certaines sections du modèle. Ainsi, les employés ne peuvent modifier que certaines parties et non l'ensemble du document.

Tableau de comparaison des concurrents

Alors, comment MailerLite se situe-t-il par rapport à d'autres entreprises comme Sender ou Mailchimp ? Sont-elles toutes identiques ? Pas tout à fait, bien qu'elles partagent plusieurs caractéristiques. Examinons-les en profondeur afin de prendre une décision éclairée le moment venu.

Questions fréquemment posées

MailerLite est-il bon ?

Oui, c'est un bon outil pour ceux qui recherchent un bon prix et des chiffres. Et le compte et l'essai gratuits peuvent être intéressants pour ceux qui ont un petit budget. Ou pour les clients qui veulent voir si le service est bon avant de payer. Dans l'ensemble, il dispose de fonctionnalités pour les pages d'atterrissage et les publicités. Il offre donc une solution intégrale.

MailerLite est-il meilleur que Mailchimp ?

Cela dépend de ce que la personne recherche. En termes de fonctions, ils sont presque identiques. Et leurs systèmes sont similaires. Par exemple, tous deux proposent des options gratuites pour les particuliers ou les petites entreprises. Leurs interfaces sont simples et permettent aux utilisateurs de trouver les fonctions dont ils ont besoin. La différence est que MailerLite offre également des avantages pour les pages d'atterrissage. Et que les forfaits sont beaucoup moins chers. Ainsi, les personnes disposant d'un budget limité pourraient trouver que cette plateforme est une meilleure option que Mailchimp.

MailerLite est-il gratuit ?

Oui, il existe des formules gratuites et des formules premium. Ces formules ne dépendent pas du nombre d'e-mails envoyés. Ils varient plutôt en fonction du nombre d'abonnés. Ainsi, si l'entreprise est en pleine croissance. Ou qu'elle n'a pas besoin d'avoir des milliers d'abonnés, elle peut opter pour l'option gratuite. Elle offre les mêmes fonctionnalités que les autres plans, mais les utilisateurs n'ont pas à payer pour cela.

MailerLite dispose-t-il de pages d'atterrissage ?

Oui, c'est le cas. Son nom ne l'indique pas, mais il comprend des pages d'atterrissage. Il n'y a pas que les fonctions de marketing par courriel. Les modèles proposés sont faciles à personnaliser. Ils peuvent également être utilisés tels quels. De plus, l'ajout d'une copie est un processus très simple. Et le plus intéressant, c'est que l'utilisateur peut tester ces options et voir celle qu'il préfère. La seule limite est de 5 versions de la même page d'atterrissage. Cela vous aidera à vendre.

Boostez vos campagnes d'e-mail marketing en un clin d'œil

Les outils simples et l'interface intuitive font de MailerLite le choix parfait pour ceux qui recherchent une plateforme économique. L'offre gratuite est tout à fait décente, et les freelances et les petites entreprises en bénéficieront à coup sûr. Quelle que soit la tâche à effectuer, elle sera rapide et facile. Des flux de travail aux rapports d'analyse, le système permettra à l'entreprise de passer à la vitesse supérieure. Commencez à automatiser dès aujourd'hui et oubliez les pop-ups, les enquêtes et l'automatisation.