No primeiro trimestre de 2023, o Facebook tinha 2,38 mil milhões de utilizadores activos mensais. Isto representa uma grande oportunidade de marketing para os proprietários de pequenas empresas levarem a sua mensagem a um grande público e estabelecerem contacto com ele. Como em todas as aventuras de marketing, a primeira questão que se coloca é por onde começar. As vantagens existem, bem como os resultados tangíveis. Mas por onde começar e o que fazer a seguir?
Desde a criação da página de negócios do Facebook até à publicação regular, existem algumas dicas e truques que ajudam a maximizar a arte do marketing no FB. Como as coisas no Facebook estão em constante evolução, este material ajudará a ultrapassar essas mudanças com êxito.
Índice
Configurar uma página comercial do Facebook: Tudo o que deve saber
Quando se trata de criar uma página empresarial no FB, existem alguns passos básicos para o sucesso. Iremos analisar cada um dos passos. Se todas as etapas envolvidas forem seguidas até à conclusão com êxito, a criação de uma página empresarial do FB será como um passeio no parque. Eis o que precisa de ser feito:
1. Criar a página comercial do Facebook
O primeiro passo é registar uma página no Facebook. Para a criar, é necessário começar a partir de uma conta pessoal do Facebook. Uma vez iniciada a sessão, procure o botão "Criar" no lado direito da barra de ferramentas azul.
- No menu, seleccione "Página". Quando clicar no botão "Criar", uma lista pendente incluirá "Página". Clique nesta opção e preencha as informações necessárias.
- Escolher uma categoria de página. São apresentadas duas opções para criar uma página de empresa: "Empresa ou marca" ou "Comunidade ou figura pública". Uma vez que esta é uma página com fins lucrativos, a maioria das empresas escolherá a primeira opção.
2. Introduzir as informações sobre a empresa e incluir outros pormenores importantes
Uma vez escolhida a categoria, é altura de introduzir o nome da página, que deve ser o nome da própria empresa. Em seguida, é necessário selecionar uma categoria a partir de um menu pendente que oferece várias opções. Por exemplo, se a categoria escolhida for "vestuário", será aberta uma nova secção de categorias para vestuário.
Antes de prosseguir, é aconselhável preencher dados adicionais. Isto ajuda as pessoas a saberem melhor o que é a empresa e como é que ela as pode ajudar. Localize e prima o botão "about". É aqui que devem ser colocadas as seguintes informações:
| Passos | Descrição |
|---|---|
| Descrição | É para aqui que vão todos os dados de uma empresa, escritos em 155 caracteres. |
| Categorias | Estes são úteis para facilitar a localização da empresa pelas pessoas. Escolha pelo menos três. |
| Informações de contacto | Adicione aqui o número de telefone, o e-mail e o sítio Web. |
| Localização | É aqui que as lojas físicas adicionam a sua localização num mapa para que as pessoas o encontrem mais facilmente. |
| Horas | Para as empresas com horários de trabalho, é para aqui que essas horas devem ir. |
| Mais | Nesta secção, são-lhe dadas várias opções, incluindo uma gama de preços. |
3. Criar um nome de utilizador
Isto também é conhecido como um URL de vaidade e é uma forma de dizer às pessoas onde podem ser encontradas no Facebook. Pode ter até 50 caracteres, mas isso não significa que deva utilizá-los todos. Deixe algum espaço e torne-o fácil de lembrar.
4. Adicionar um botão de CTA
Quando são dadas as opções, existem várias opções para um botão de chamada para ação. Isto permite que os visitantes dêem o passo seguinte em direção a uma imagem de sucesso.
5. Carregar fotografia de perfil e fotografia de capa
O passo seguinte para criar uma página de empresa no Facebook é escolher uma imagem para a fotografia de perfil. Normalmente, as empresas utilizam o seu próprio logótipo como fotografia de perfil. Como opção, qualquer imagem que represente o objetivo da empresa é suficiente. Certifique-se de que a fotografia tem uma boa resolução e que não são cortadas partes importantes.
Se a empresa ainda não tem um logótipo nas suas páginas, existem alguns sites que podem ajudar com isso. Por outro lado, há freelancers dispostos a desenhar um logótipo por um preço justo.
A imagem mais proeminente de uma página de empresa é a fotografia de capa. Idealmente, a essência de uma empresa deve ser apresentada aí. Considere que, no ambiente de trabalho, será apresentada com 820 x 312 pixels e com 640 x 360 pixels no telemóvel. Depois de selecionada a capa adequada, carregue-a para a secção de capa da página.
6. Ver o trabalho recém-feito
Agora, a página está ativa e pronta a ser utilizada. Uma vez concluídos os passos anteriores, as opções oferecem a possibilidade de visualizar toda a página para verificar se corresponde aos interesses da empresa. Recomenda-se que clique em todos os avisos, apenas para garantir que tudo corre como planeado.
7. Criar uma equipa de trabalho para a página de negócios
Criar uma página de empresa no Facebook, como já viu, não é assim tão difícil. Talvez a sua gestão exija um pouco mais de trabalho. Se for necessário contratar uma equipa para gerir todos os trabalhos nas redes sociais, considere as seguintes posições à escolha:
| Posição | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Tem acesso a tudo. Por defeito, o criador da página é o administrador. |
| Editor | Pode editar e efetuar algumas alterações importantes. |
| Moderador | É capaz de responder e apagar comentários, bem como enviar páginas inteiras. |
| Anunciante | Cria anúncios e visualiza informações. |
| Analista | Pode ver que administrador criou que conteúdo ou publicação e visualizar informações. |
8. Começar com uma primeira mensagem
Agora que a página está a funcionar, deve ser adicionado algum conteúdo valioso. Podem ser partilhadas publicações próprias ou publicações relevantes de outras empresas. Este é o melhor começo para um marketing de sucesso.
Existem outros tipos de mensagens que também podem ser partilhadas. Estes incluem um evento ou uma oferta de produto. Antes de publicar, existem opções que aparecem no ecrã. Basta selecionar uma das opções.
Publique uma publicação promocional, uma imagem, um vídeo ou partilhe algo interessante. Varie o tipo e o conteúdo das publicações. Os visitantes consideram uma página mais atractiva quando vêem nela conteúdo fresco. Algo de valor que lhes permita dedicar algum tempo.
8. Personalizar a página comercial
Antes de lançar a página, o Facebook fornece algumas opções para fazer com que a página da empresa pareça mais pertencer ao sector que representa. Este processo de otimização permite um aspeto mais personalizado.
Estes pormenores incluem, por exemplo, adicionar um botão de chamada para ação ou personalizar a fotografia de perfil ou a fotografia de capa. Quanto mais informações adicionar à página, maior será o envolvimento, uma vez que os espectadores encontrarão mais facilmente tudo o que querem saber sobre a empresa.
Ganhar os primeiros 100 fãs
Já existem pelo menos três mensagens na página; foi optimizada para ter um aspeto apelativo e exatamente igual ao da empresa. Agora é altura de a divulgar. Não tão depressa! É necessário adotar uma estratégia sensata para obter os melhores resultados.
1. Comece com amigos
Quando a página da empresa estiver pronta para ser lançada, o Facebook solicitará o envio de um convite aos amigos actuais. Envie-lhes um convite. Nem todos podem estar interessados na sua empresa, mas tudo se soma, o que ajuda a criar uma dinâmica.
É um facto conhecido que uma página de empresa que tem muitos gostos transmite confiança e sucesso. Para convidar amigos, clique na janela de pop-up ou clique no botão "..." e seleccione "Convidar amigos".
2. Enviar um convite aos colegas de trabalho
Se houver colegas de trabalho dentro do círculo de confiança, utilize essa vantagem. Convidá-los é uma boa ideia. Provavelmente estão ligados à empresa e podem até fazer boas recomendações.
Peça a todos os que trabalham na mesma empresa para darem um gosto à página da empresa e convide outros a gostar dela. Muito provavelmente, esses colegas de trabalho estão na lista de amigos, pelo que tudo deve correr bem.
3. Promova a página do Facebook no seu site
É imperativo que a página de negócios do Facebook tenha uma ligação para o sítio Web da empresa. Mas também é útil que o sítio Web a promova.
O próprio Facebook oferece botões e widgets que podem ser incorporados no sítio Web. O plugin do Facebook é talvez o mais utilizado e visível. Os visitantes do sítio Web podem simplesmente clicar no botão, o que os conduzirá à página do FB.
4. Estabelecer contacto com os clientes
À medida que mais e mais pessoas gostam da página, podem ser partilhados conteúdos mais interessantes com elas. É importante manter-se ativo para que os seguidores da página continuem a vir por recomendações dos actuais fãs.
Responder regularmente aos comentários ou perguntas dos visitantes. Isto ajuda a criar relações e a estabelecer contactos com eles. O resultado será um negócio em expansão.
5. Tirar partido dos grupos do Facebook
Os grupos do Facebook são um ótimo espaço para interagir com as pessoas. Encontre grupos que possam estar interessados nos produtos ou serviços oferecidos. Isto aumentará a exposição e aumentará o conhecimento da marca.
Encontre esses grupos e participe ativamente neles. Certifique-se apenas de que a participação é natural e fluida. Se for como um discurso de vendas, pode até causar algum distanciamento dos outros utilizadores.
6. Incluir a página de negócios do Facebook na assinatura do e-mail
Em primeiro lugar, a assinatura tem de ser configurada no correio eletrónico da empresa. As empresas consideram que um dos locais mais visíveis para ter a página do FB biz é na caixa de entrada.
Crie uma ligação FB na assinatura de correio eletrónico da empresa com um apelo à ação.
7. Utilizar as ferramentas analíticas de forma eficaz
A melhor maneira de saber o que os clientes querem e gostam é verificar o que é que eles estão realmente a gostar. Esta informação pode ser obtida através do estudo de análises. O Facebook Insights é uma óptima maneira de ver como os fãs interagem com o conteúdo publicado. As métricas fornecem uma compreensão de quantas pessoas estão a ser alcançadas.
Uma das principais características do Facebook Insights é a capacidade de ver quantas pessoas clicaram no botão de chamada para ação, no número de telefone, no e-mail e no endereço do Web site. Esta informação está ainda dividida por dados demográficos, como idade, sexo, cidade, país e tipo de dispositivo, para facilitar a adaptação do conteúdo.
8. Ligação a outras redes sociais
O Facebook também oferece a opção de ligar a página da empresa a outros sítios de redes sociais. Um exemplo óbvio é o Instagram. Se já existir um perfil da empresa no IG, este pode ser ligado de forma a ficar ligado à página empresarial.
Isto proporciona uma plataforma maior onde o utilizador e a empresa podem interagir a um nível mais pessoal. Oferece também a possibilidade de se expandir para um público mais vasto.
Secção FAQ
Como posso criar uma página empresarial no Facebook sem uma conta pessoal 2023?
A razão pela qual provavelmente quer uma página de empresa sem uma conta pessoal é talvez para separar as coisas pessoais da empresa. Ou talvez não queira que a página esteja relacionada com o seu perfil pessoal de forma alguma.
A partir de novembro de 2017, isso não é possível. No entanto, não se esqueça de que tentar criar um perfil sem perfil provavelmente não lhe permitirá fazer referências aos seus amigos. Se, mesmo assim, não quiser relacionar a atividade profissional com a atividade pessoal, pode tentar criar um perfil totalmente diferente e criá-lo a partir daí.
O que devo colocar na minha página empresarial no Facebook?
Como já foi explicado exaustivamente, os dados mais básicos de uma empresa devem constar da página do FB. Há muita informação de qualidade que pode ser incluída.
Mas a informação mais básica que deve ser sempre incluída é:
- Fotografias de perfil e de capa
- Nome da empresa
- Endereço
- Número de telefone
- Botão de chamada para ação
- Descrição
Como posso publicar numa página empresarial do Facebook?
- Aceda à página a partir da qual pretende publicar.
- Clique na imagem de perfil na parte superior da caixa de publicação.
- Escrever o conteúdo.
- Se aplicável, seleccione outros botões de ação (fotografia, vídeo, sondagem, etc.).
- Clique em Publicar.
Como é que mudo para a minha página empresarial no Facebook?
Se estiver no seu perfil pessoal, clique no menu pendente no canto superior direito da página inicial. Seleccione a página onde vai publicar. Ao fazê-lo, será direcionado para essa página e as suas publicações já não serão feitas em nome da conta pessoal, mas sim da conta profissional.
Reflexões finais
A facilidade de criação de um perfil no Facebook confirma que esta rede social está empenhada em proporcionar um espaço limpo e eficaz para o crescimento das empresas.
Uma página empresarial do Facebook tem muitas vantagens: É fácil de personalizar, o tempo de configuração é muito curto e oferece uma presença na maior plataforma social. Esta é uma grande oportunidade para chegar a um público maior e fazer o negócio crescer.
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