Revisão do Sendible: Software de topo para monitorização de qualidade das redes sociais

Revisão do Sendible: Software de topo para monitorização de qualidade das redes sociais
9/10
Características
10/10
UI/UX
9/10
Apoio
9/10
Confiança
A nossa classificação
4.6 / 5
Redes
Instagram
Facebook
Twitter
Youtube
LinkedIn
Apoio
Conversa em direto
Correio eletrónico
Telefone

Planos de preços

  • Plano inicial ($29/mês)

  • Plano inicial ($29/mês)

  • Plano Traction ($99/mês)

  • Plano de crescimento ($199/mês)

  • Plano grande ($299/mês)

Versão gratuita

Não

Teste gratuito

Sim/30 dias
  • Android

  • iPhone/iPad

  • Baseado na Web

  • Cartão de crédito

Plano inicial

$29/mês

Revisão do Sendible: Em profundidade

Sendible é uma das ferramentas de redes sociais mais conhecidas. É utilizada tanto por freelancers como por agências. Inclui uma linha de tempo que mostra a informação de todas as contas. Tem tudo num só lugar. Desta forma, é mais fácil do que nunca perder menos tempo e trabalhar mais. Melhore o jogo das redes sociais com esta plataforma.

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Características principais

  • É fácil de publicar em muitas redes sociais.
  • Localizar a análise.
  • Simples de obter óptimos relatórios.
  • Gerar novos contactos em segundos.
  • Envolver todos os clientes com conteúdos de primeira qualidade.

Revisão do Sendible: Informações básicas

A Sendible nasceu com a ideia de ajudar outras marcas a contar a sua própria história. Compreendem que, para ter verdadeiro sucesso, é necessário saber o que as pessoas adoram nas redes sociais. O ano crucial para a empresa foi 2015. Nessa altura, tornou-se cada vez mais popular. A partir desse momento, o número de contas cresceu muito rapidamente. Atualmente, têm mais de 100 000 perfis e um milhão de páginas nas redes sociais.

Em termos de equipa, têm muitos profissionais a trabalhar para eles. Têm formação em Vendas, Marketing e muita experiência em apoio. Apesar de ter um escritório sediado nos EUA, os clientes vêm de todo o mundo. É por isso que se consideram uma agência internacional.

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Para garantir o sucesso, a plataforma começou a integrar-se com outras páginas. Uma delas é o Canva, uma excelente aplicação para design. Outra foi o snip.ly para facilitar aos proprietários a comercialização do seu próprio negócio. Finalmente, a sua melhor vantagem está relacionada com a sua experiência móvel. A equipa sabe que a maioria dos utilizadores acede à Web através dos seus telemóveis. É por isso que tomam decisões com essa informação em mente.


Estatísticas e factos interessantes

A Sendible já completou 10 anos de existência, tendo sido criada em 2009. A empresa está sediada em Londres, no Reino Unido. O seu número exato de empregados não é conhecido publicamente. No entanto, alguns números estimados afirmam que eles têm entre 10 e 50. Tem um número aproximado de visitas de 305.000 pessoas, a maioria das quais provenientes do Reino Unido. Em segundo lugar, estão os Estados Unidos. Surpreendentemente, o México é o terceiro sítio de onde provêm mais visitas.

Quase metade dos seus visitantes acedem ao seu sítio web porque o encontram nos motores de busca. E a maior parte provém de resultados orgânicos. Curiosamente, não parecem utilizar publicidade nos ecrãs, uma vez que nenhuma visita provém daí. 4,42% dos utilizadores são encaminhados para este sítio de maketing por outras páginas Web. Isto mostra a boa reputação que este serviço tem entre a comunidade das redes sociais. Relativamente às redes sociais, cerca de 4,14% do tráfego é direcionado a partir delas. Desta quota, 74,79% é enviada através do Facebook.

  • Fundada em 2009
  • Localizado em Londres
  • 10-50 membros da equipa.
  • Os seus clientes são maioritariamente do Reino Unido.
  • A maioria dos seus clientes toma conhecimento da empresa através de pesquisas orgânicas.
  • O seu sítio tem muitas referências de outros membros da comunidade.

Características do serviço e detalhes técnicos

Ter sucesso nas redes sociais exige tempo e dedicação. As tarefas são tantas que é difícil manter o ritmo sozinho, ou mesmo com uma equipa. Felizmente, algumas destas funcionalidades são úteis quando se trata de gerir uma conta e melhorar a imagem da marca.

Características do marketing nas redes sociais

Esta ferramenta tem muitos concorrentes. Mas nem todas oferecem as mesmas funcionalidades. O que as distingue são as funções de gestão. Estas são algumas das principais.

  • Relatórios sólidos para decisões informadas
  • Ferramentas para gerir conteúdos
  • Utilize o calendário para agendar publicações para o futuro

Características das ferramentas de CRM social

Ajudar os clientes é uma parte essencial do trabalho. Muitos deles abordam uma conta à procura de informações. Mas isto exige muito tempo e é confuso. Esta ferramenta tem como objetivo resolver este problema.

  • Prestar o melhor atendimento ao cliente
  • Ferramentas para correio eletrónico de marketing
  • Monitorizar as redes sociais
  • Analisar sentimentos em textos

Características das ferramentas de análise das redes sociais

Saber o que funciona é a melhor forma de chegar a mais pessoas. No entanto, a maioria das ferramentas apresenta esta informação de uma forma difícil. Estas análises têm como objetivo mostrar informações detalhadas de uma forma simples.

  • Obter relatórios personalizados para análise
  • Acompanhar o quanto os clientes gostam ou não das mensagens
  • Recolher informações de várias fontes

Funcionalidades de monitorização de redes sociais

Manter o controlo do que o público pensa é um desafio. Há demasiadas redes para monitorizar. E centenas ou milhares de pessoas a publicar ao mesmo tempo. Esperemos que isto ajude.

  • Efetuar uma análise da concorrência
  • Veja as tendências no sector
  • Painel de controlo fácil de utilizar

Funcionalidades de gestão de redes sociais

Há muitas redes importantes para publicar. E muitas datas a ter em conta. Com esta funcionalidade, as publicações podem ser automatizadas facilmente. Defina-o e esqueça-o.

  • Publicar sem trabalho manual
  • Colaborar com uma equipa nas redes sociais
  • Gerir várias contas ao mesmo tempo

Conjunto de funcionalidades Sendible - Revisão

Trabalhar com as redes sociais exige muito tempo. Há muitas coisas a fazer e a saber sobre este domínio. E isso pode tirar algum tempo valioso de interação com os clientes. Felizmente, esta página de marketing tem muitas funcionalidades que ajudam com algum do trabalho para que se possa concentrar no que interessa.

1. Vantagens para os utilizadores

sendible-single-review-Permissões para os utilizadores

Esta agência oferece muitas funcionalidades àqueles que decidem pagar pelos seus planos. Estas vantagens estão sobretudo relacionadas com as redes sociais. Além disso, para se organizar ao publicar lá. Vamos dar uma olhadela em pormenor.

  • Veja as mensagens como os clientes as veriam antes de as publicar. Poupe tempo e opte por uma melhor qualidade.
  • Fácil de gerir e pensar nos conteúdos num só local, tudo ao mesmo tempo.
  • Belo design para o calendário.
  • As funcionalidades de escuta das redes sociais são óptimas para uma empresa que pretende crescer.
  • Saiba o que os clientes estão a dizer sobre a marca com apenas um clique.

2. Gerir mensagens sociais

É importante para qualquer grande marca ter todas as mensagens num só lugar. Imagine se o proprietário de uma grande empresa como o Tinder. Ele ou ela teria de monitorizar cada um dos seus canais oficiais nas redes sociais. Seria uma tarefa muito morosa e bastante dispendiosa. Felizmente, a agência pode ajudar os proprietários nos seus esforços com as suas funcionalidades.

  • Interface de topo. Nenhum cliente referiu dificuldades na utilização do painel de controlo.
  • É possível rastrear a atividade das redes sociais a partir de um único local. Caso contrário, seria uma tarefa titânica começar a ver o que os utilizadores fazem no Twitter, no Pinterest, no LinkedIn, etc.
  • As análises permitirão aos proprietários ver porque é que as pessoas gostam ou não gostam das coisas que publicam. Desta forma, podem tomar decisões informadas sobre a política online da empresa.

3. Ajuda na transferência de conteúdos para as redes sociais

sendible-single-review-Ajuda ao carregar conteúdos de redes sociais

No que diz respeito à publicação, existem duas opções principais nesta página. A primeira tem a ver com a criação de apenas uma mensagem de cada vez. A outra permite a realização de encomendas em massa. Para que isto aconteça de uma forma fácil, têm um calendário visual para ordenar cada publicação a carregar.

  • O painel de controlo é fácil de utilizar
  • Muitas funções: pesquisar, guardar, carregar conteúdos.
  • A cronologia é simples de ver e organizar.
  • Uma visão clara da caixa de entrada.
  • Pode ser um pouco lento, especialmente quando se adiciona uma nova função.
  • Poderá ser necessário atualizar a página.

4. Características de colaboração

sendible-single-review-Collaboration Características

Esta ferramenta foi criada para pessoas que trabalham em conjunto. Por isso, inclui funcionalidades que facilitam esse trabalho. Uma que muitas empresas agradecem é o seu processo de aprovação. Este garante que cada publicação é revista por todas as pessoas importantes da equipa. Desta forma, nada pode correr mal. E a melhor parte é que isto pode ser feito diretamente a partir da caixa de correio eletrónico. Não é necessário iniciar sessão na plataforma.

Também é possível criar um calendário partilhado. Um membro pode agendar uma tarefa e todos os outros terão conhecimento dela. Estas tarefas podem ser atribuídas a membros específicos, revistas e marcadas como concluídas. É até possível adiar campanhas se a equipa assim o desejar.

5. Estar atento às redes sociais

sendible-single-review-Mantenha-se atento às redes sociais

Manter um registo de tudo o que os clientes dizem sobre uma marca não é humanamente possível. É por isso que esta função foi incluída na ferramenta. Ajuda a saber o que os clientes gostam, partilham, marcam ou dizem sobre uma empresa nas suas contas de redes sociais. É até possível reagir a essas interacções em tempo real. Desta forma, é possível evitar reacções negativas do público. Quanto mais depressa se reagir aos maus comentários, menos prejudiciais eles serão.

6. Recomendações temáticas

Para ser ativo nas redes sociais, é necessário um fluxo constante de conteúdos. Pode ser muito difícil ter sempre ideias inovadoras. Por isso, o Sendible tem uma função que analisa todas as publicações anteriores. Também tem em conta o que a concorrência está a dizer. Depois, com toda essa informação, recomenda alguns tópicos possíveis para publicar. Isto pode até ser feito numa base diária.

7. Aplicação para telemóvel

sendible-single-review-Aplicação para telemóvel

Atualmente, a maioria dos profissionais de marketing trabalha em movimento. Por isso, ter uma aplicação para Android e iOS é muito útil. Facilita a publicação de novos conteúdos a partir de qualquer lugar. Também se pode responder a mensagens e acompanhar o que as pessoas estão a dizer sobre a marca. Desta forma, é possível estar sempre atualizado.

8. Integração com outras plataformas

sendible-single-review-Integração com outras plataformas

O Sendible funciona com as redes sociais e ferramentas mais importantes. Canva, Slack, WordPress, Google Drive, Tumblr, entre outros, são compatíveis com esta plataforma. Um pormenor muito importante é que este processo funciona sem falhas. Por isso, não é preciso ter medo de ficar sem comunicação por causa de falhas ou panes.

9. Fácil de utilizar

A maioria das suas características foi incluída tendo em mente os seus potenciais utilizadores. Desta forma, a ferramenta foi concebida para facilitar o seu trabalho. Uma das funções para isso é a Biblioteca de Conteúdos. Esta permite guardar para mais tarde diferentes suportes que possam ser úteis. É até possível criar uma secção para cada cliente, e depois agendar posts para eles diretamente a partir daí.

Começar a utilizar esta ferramenta é ainda mais simples. Basta introduzir os seus dados e está tudo pronto para a utilizar gratuitamente durante 30 dias. O painel de controlo, uma das principais características, é realmente intuitivo e completo. As suas funções de análise e de escuta de redes sociais também são fáceis de utilizar, uma vez que apresentam todos os dados de uma forma simples.

10. Obter as melhores análises

sendible-single-review-Obtenha as melhores análises

  • Painel de controlo analítico - Esta secção mostra rapidamente as principais informações sobre todas as contas ligadas. Pode ser acedida a partir da área de administração. O seu design de fácil utilização torna-a muito fácil de navegar e compreender. Isto apesar de não ser personalizável.
  • Relatórios - Com os dados do painel de controlo, é possível criar um relatório. Existem muitos modelos pré-fabricados. Os utilizadores só têm de escolher o melhor para eles e deixar que o algoritmo faça o resto. É até possível selecionar a frequência com que isto tem de acontecer. Desta forma, o utilizador especifica se pretende que seja feito todos os dias, semanas ou meses. E depois, pode ser enviado automaticamente para um cliente.
  • Aplicações e integrações - O Sendible pode ser integrado na maioria das principais redes sociais actuais. Por exemplo, o Facebook, o Twitter, o LinkedIn, o Instagram, o YouTube e outros são compatíveis com ele. A melhor parte é que isso requer apenas um clique. Depois, a ferramenta reúne toda a informação por si só.

11. Ferramentas de CRM

Muitos clientes potenciais têm necessidades específicas. Para saber isso, é necessário sentar-se e conversar com eles, o que pode ser feito online. Depois, esta informação tem de chegar a toda a equipa que trabalha para esse cliente. Em vez de informar cada um deles, é possível criar um perfil de cliente com esta página. Aí, é possível incluir toda a informação e partilhá-la com todas as pessoas envolvidas. E há até uma função para incluir dados das suas redes sociais.

12. Aprender a utilizá-lo

Aprender a utilizar uma nova ferramenta requer tempo e esforço. Muitas empresas utilizam artigos extensos para explicar como o fazer. Mas isso é aborrecido. É por isso que muitas pessoas preferem aprender com tutoriais em vídeo como os desta empresa. Estas gravações incluem informações sobre as funções essenciais do sítio. Algumas das coisas que mostram são como ligar uma conta à plataforma ou como publicar mensagens. A série tem 6 episódios. Os tutoriais explicam aos utilizadores como tirar o máximo partido deste serviço, do princípio ao fim.

13. Treinar com o Sendible

A empresa oferece aos seus clientes um conjunto de artigos que lhes permitirão utilizar a página de uma melhor forma. Estes cursos são gratuitos e estão divididos em 3. O primeiro deles chama-se Sendible Fundamentals. Nestes vídeos, os compradores podem aprender todos os passos para utilizar a agência de uma forma mais eficiente. O curso tem 7 passos, muito simples de seguir.

O segundo curso é Avançado. Contém informações sobre opções mais cruciais relativamente ao marketing nas redes sociais. Um exemplo é a curadoria de conteúdos para nunca ficar sem novas ideias. Outro aspeto é saber como criar relatórios personalizados. Finalmente, a terceira opção é mais um exame. Com esse teste, os utilizadores podem obter uma certificação que demonstra que sabem utilizar a página.


Planos e preços Sendible

A Sendible visa diferentes tipos de clientes. Por esse motivo, os seus planos têm muitos preços e vantagens para oferecer. Diferem, por exemplo, no número de utilizadores e de mensagens por mês. Vamos dar uma vista de olhos a cada um deles em pormenor abaixo.

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Plano inicial

O pacote inicial destina-se a freelancers ou indivíduos que não dispõem de um grande orçamento. O preço é bastante acessível, como é óbvio. Embora os números sejam bastante baixos e as funções limitadas, isso significa que apenas uma pessoa pode utilizar a conta. E as publicações a programar por mês são muito limitadas.

PRÓS:

  • Óptimas críticas
  • Ferramenta de gestão para principiantes
  • Painel de controlo amigável
  • Acessível
CONS:

  • Utilizadores limitados
  • Poucas funções

Plano de rastreio

Pensado para uma empresa média, este plano permite que 3 utilizadores tenham acesso à conta ao mesmo tempo. Naturalmente, o número de perfis a ligar é muito maior. Quase 50 contas dão à empresa a oportunidade de acelerar o jogo das redes sociais. Também é possível agendar muitas publicações por dia.

PRÓS:

  • Mais utilizadores podem aceder ao painel de controlo
  • Adequado para uma empresa média
  • O calendário social está mais bem concebido
  • Os relatórios são agora personalizados
CONS:

  • Demasiado poucas filas de espera
  • Sem integração com outras páginas

Plano de crescimento

Pensado para uma marca média, este pacote inclui todas as vantagens acima e muito mais. Entre as principais alterações estão o número de utilizadores e os perfis sociais. Estes permitirão a colaboração e a revisão entre vários membros da equipa. Por fim, o número de filas de espera é acessível para uma empresa que necessita de muitos conteúdos carregados por dia.

PRÓS:

  • Mais opções de apoio ao cliente
  • Um maior número de filas de espera
  • Perfis sociais suficientes para uma grande empresa
  • Funcionalidades de colaboração
CONS:

  • Bastante caro
  • Demasiadas funções na interface

Grande plano

A empresa concebeu o plano para as grandes empresas. Os seus clientes são todos diferentes, tal como as suas necessidades. É por isso que estas agências podem decidir quais as vantagens que querem ter e pagar por elas em conformidade. A página de destino não apresenta informações sobre as vantagens do plano ou um número exato de preços.

PRÓS:

  • Apoio exclusivo ao cliente
  • Respostas muito rápidas
  • Ligações dinâmicas
  • Fácil de utilizar
CONS:

  • Não há preços claros
  • Poucas informações sobre o sítio

Tabela de comparação de preços e características principais

Dependendo das necessidades e requisitos da marca, alguns planos serão melhores do que outros. Algumas métricas a considerar são o preço, o número de filas, de relatórios e muitas outras. Vamos dar uma olhadela a estas métricas abaixo.

Arranque Tração Crescimento Grande
Preço/Mo $29 $99 $199 $299
Redes 12 48 105 Personalizado
Utilizadores 1 3 7 Personalizado
Programação em massa Sim Sim Sim Sim
Tipo de apoio Correio eletrónico Correio eletrónico E-mail e chat em direto E-mail e chat em direto
Filas de espera 10 30 70 Personalizado
Relatórios personalizados 0 9 35 35
Integração com o DropBox Não Não Sim Sim
Ligações dinâmicas Não Não Não Não

Termos e condições

Esta secção especifica o funcionamento do serviço. Inclui igualmente os direitos e as responsabilidades de cada parte. Define quando é que o contrato começa e o que cada pessoa deve fazer quando isso acontece. Também explica claramente quais são os preços e como proceder se houver algum erro neste domínio. A forma de utilizar os cupões e de alterar os planos também é explicada aqui.

A equipa dá especial ênfase à cláusula 12. É particularmente importante porque aí se explica qual é a sua responsabilidade. Mais especificamente, afirmam que, se algo correr mal, não serão responsabilizados por isso. Em suma, garantem que não são responsáveis perante os seus clientes na maioria das circunstâncias.


Política de privacidade

Na sua política de privacidade, a empresa descreve os aspectos que irá proteger os seus clientes. Alguns deles são os dados privados que fornecem quando criam uma nova conta. Isto inclui informações pessoais, como o nome ou a morada. Mas também se refere a dados financeiros. Por exemplo, todas as pessoas que criam um perfil nesta ferramenta de gestão têm de adicionar algo para o pagar.

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Além disso, a equipa escreve em pormenor os elementos que a plataforma recolhe dos clientes. Uma das características é a localização. Mas há também muitas outras, como ligações ou fotografias pessoais. Prometem nunca divulgar esses elementos a qualquer outro sítio Web de terceiros. Em termos de obrigações, cada cliente é responsável por cuidar das suas próprias palavras-passe.


Política de reembolso

A política de reembolso é bastante rigorosa. Em termos de serviço, a equipa descreve as razões pelas quais devolveria o dinheiro aos clientes. Uma delas é o facto de estas pessoas terem tido problemas técnicos. Ou que nunca obtiveram as regalias que tinham comprado. Se não for esse o caso, não é possível efetuar um reembolso.


Suporte ao cliente Sendible

Cuidar dos clientes é de importância crucial para esta equipa. Isto reflecte-se no número de formas que oferecem aos compradores para lhes enviarem informações, desde formas muito imediatas, como um número de telefone, até formas mais remotas, como vídeos de formação. Há um grande número de opções para contactar a agência.

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Correio eletrónico

O endereço eletrónico deles não está disponível. Por alguma razão, decidiram não o mostrar na sua página, talvez porque é uma melhor forma de organizar os bilhetes. Ou porque a equipa não quer lidar com muito spam. É por isso que é preferível utilizar a tabela em linha abaixo.

Gráfico online

O gráfico online tem muitas divisões. Uma delas tem a ver com o pedido de uma demonstração. Os novos clientes que queiram experimentar o serviço podem encomendá-lo a partir daí. A outra alternativa é o apoio ao cliente. Qualquer questão pode ter uma resposta após o envio de um bilhete.

Telefone

O número de telefone está disponível e é muito fácil de encontrar. Os utilizadores só têm de descer até ao fim da página. Aí, verão os 3 números. Um deles pertence aos EUA. Os outros 2 são do Reino Unido e da Austrália. É claro que pessoas de todo o mundo podem telefonar-lhes se quiserem.

Centro de apoio

O centro de apoio inclui alguns tutoriais em vídeo que são muito úteis para quem está a começar. Os vídeos são curtos mas concisos, fornecendo informações cruciais sobre como tirar o máximo partido do sítio. Além disso, a informação está relacionada com o melhor plano a escolher para cada caso. Naturalmente, o serviço de apoio ao cliente está disponível, se necessário.

No centro, existe uma secção sobre actualizações de produtos. Isto também é importante para os clientes que estão lá há muito tempo. Talvez os produtos tenham mudado e eles nunca saberiam se não fosse pelos artigos. Por último, as FAQS são também muito úteis. Abrangem os tópicos vitais que qualquer utilizador gostaria de saber.

Qualidade do serviço

A qualidade do serviço é decente. Não são muitos os clientes que se dizem desiludidos com o serviço. Embora alguns mencionem que o preço é elevado, há muitos outros que elogiam as funções que oferece. Em termos de apoio ao cliente, este parece ser de elevada qualidade. As equipas dão boas respostas a questões e problemas técnicos, por exemplo. A última coisa que os clientes apreciam é a análise pormenorizada. Os relatórios são personalizados e aprofundados, o que permite tomar boas decisões sobre a sua marca.

Tipos de clientes

O objetivo do Sendible é atingir um público vasto. Entre essas pessoas, há freelancers, médias empresas e grandes companhias. Cada plano atende a diferentes necessidades, como visto acima. Abaixo, vamos dar uma olhada nas vantagens que se encaixam no público de acordo com seu orçamento e necessidades.

Para quem é melhor o Sendible?

Dependendo da dimensão da empresa, dos seus empregados e do tipo de clientes que tem, estes clientes escolherão os seus planos. Mais pormenores sobre cada perfil.

Pequenas empresas

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As pequenas empresas podem beneficiar de alguns dos planos mais económicos. Estes têm a maioria das funcionalidades de que este tipo de cliente necessita. No entanto, alguns deles podem precisar dos recursos que só estão disponíveis nos pacotes mais caros. E esses preços podem ser proibitivos para eles. Mas, para além disso, Sendible funciona bem para as pequenas empresas.

Médias empresas

As agências e outros tipos de empresas oferecem muitas funcionalidades para as grandes equipas. Uma das suas principais funções é a possibilidade de ter um fluxo de aprovação forçado. Desta forma, a pessoa responsável é consultada sobre cada decisão. Isto ajuda a garantir um serviço de qualidade e consistente.

Grandes empresas

Eles podem lucrar com os pacotes mais caros. O pacote personalizado a $399 inclui todas as funções dos outros planos e mais. Como as equipas Sendible consideram que este é um grande investimento, dão a opção de o experimentar primeiro antes de se comprometerem.

Freelancers

As equipas de uma pessoa ficam melhor se trabalharem com o plano inicial. Este plano tem um preço muito baixo e é especificamente concebido para um utilizador. Do lado negativo, só tem apoio por correio eletrónico, pelo que os subscritores deste plano obtêm normalmente as suas respostas após algum tempo de espera.


Prós e contras do Sendible

Decidir qual a ferramenta a utilizar é difícil. Existem muitas opções e é preciso ter a certeza de que se está a contratar o serviço mais adequado às necessidades. Para saber quais são os pontos fortes e fracos do Sendible, continue a ler.

Prós

Contras

  • Os relatórios e as análises são de primeira qualidade. Com estes dados, as pessoas podem ser mais sensatas quando tomam uma decisão informada sobre a sua atividade.
  • Gerir várias contas ao mesmo tempo é simples. Especialmente quando se criam novos planos e produtos na plataforma.
  • Estão disponíveis muitas integrações. Uma delas é uma recomendação de conteúdos. Esta opção é óptima para quem está sem ideias.
  • Facilidade de envolvimento de novos utilizadores. O painel de controlo é tão fácil de utilizar que atrai clientes a toda a hora.
  • A empresa está sempre a atualizar os planos. Desta forma, asseguram que são actualizados todos os dias.
  • Algumas funções essenciais só estão disponíveis nos planos mais caros.
  • Não é possível entrar em contacto com eles por correio eletrónico.

As 5 principais alternativas ao Sendible

A concorrência é feroz neste domínio. Existem muitas outras ferramentas que oferecem funções semelhantes. Mas, como é óbvio, cada uma delas tem algo que as distingue. Continue a ler para saber mais sobre elas.

Sprinklr

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A Sprinklr destina-se a grandes empresas com um orçamento elevado. A empresa nem sequer apresenta os seus preços no sítio Web. Em vez disso, oferecem soluções personalizadas para quem quiser contratar os seus serviços. A maioria dos clientes anteriores afirma que a plataforma não é nada barata.

Sprout Social

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O Sprout Social é diferente em termos de funcionalidades de colaboração. Quem contrata planos para usar apenas uma conta pode achar caro. Mas quando há muitos perfis para conectar, ele é preciso. Os relatórios também são personalizados por mês.

Tampão

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Este é outro fornecedor de primeira classe no sector. Os planos são muito acessíveis para as funcionalidades que oferece. E têm como objetivo as tarefas diárias que qualquer profissional de marketing tem de realizar. O calendário de conteúdos é muito eficiente e tem um design agradável. E o apoio ao cliente também é ótimo.

Agorapulse

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A Agorapulse é uma das poucas empresas que se concentra no CRM e no atendimento ao cliente. Em vez de tantas regalias para as redes sociais, a sua atenção centra-se na resolução dos problemas das agências. É por isso que não apoiam tantas redes de redes sociais como as outras agências.

HootSuite

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Esta é uma das plataformas mais conhecidas. A Hootsuite tem soluções de SEO relacionadas com conteúdos web e gestão social. O número de redes suportadas é grande, e integra-se com muitos sites. Um deles é o WordPress, por exemplo. Os relatórios são personalizados e poderosos.

Tabela de comparação de alternativas Sendible

Enviável HootSuite Tampão Sprout Social Agorapulse Sprinklr
Preço/Mo $29 $19 $15 $99 $79 Personalizado
Redes 12 10 8 5 3 Personalizado
Utilizadores 1 1 1 2 1 Personalizado
Filas de espera 10 Sem limites 1 2 2 Personalizado
Analítica Profundo Profundo Básico Profundo Básico Profundo
Extensão do Chrome Sim Não Não Não Sim Sim

Secção FAQ

O que é o Sendible?

Sendible é uma das ferramentas de gestão de redes sociais mais conhecidas. Tem um hub que unifica todos os dados de diferentes redes. Assim, tudo fica unificado. A empresa também possui um recurso de analytics. Esta função permite perceber o que funciona melhor numa campanha. Isto funciona em conjunto com a ferramenta de escuta social. Saber o que os clientes dizem sobre uma marca é fundamental. E assim entende o que eles acreditam sobre a concorrência.

Como é que o Sendible funciona?

O Sendible é muito fácil de utilizar. Primeiro, é preciso criar uma conta e pagar o plano desejado. Depois, é altura de lhe dar acesso a todas as redes sociais. Depois disto, o cliente pode começar a utilizar qualquer função que deseje. Podem, por exemplo, aceder ao seu feed unificado das redes sociais. Os utilizadores podem também agendar futuras publicações ou mensagens para os fãs a partir do menu "Engage". Aí, também se pode dar uma vista de olhos ao conteúdo recomendado. Desta forma, é possível saber qual o conteúdo que pode envolver os seguidores.

Como faço para pausar as minhas mensagens agendadas no Sendible?

É muito simples pausar as mensagens de alguém que vai de férias. Isto é útil para evitar que esses textos saiam do perfil do proprietário quando este se encontra ausente. A opção de pausa é muito fácil de aceder. Basta entrar no painel de controlo e procurar a secção "Preferências". Dentro desta secção, existem alternativas de publicação. A única coisa que os clientes têm de fazer é "desactivá-las". Assim que regressarem, podem voltar a ligá-lo num instante.

Como é que cancelo o Sendible?

Em primeiro lugar, aceda ao separador "gerir". Nesse local, entre na secção de administração e seleccione "subscrição". Existem muitas opções. É necessário navegar na página e ir até ao fim. A opção para cancelar a conta é a última. Logo após o utilizador clicar nela, ser-lhe-á apresentada uma caixa onde deve escrever as razões para tomar esta decisão. É claro que esta parte não é obrigatória, mas a equipa agradece muito se o utilizador dedicar algum tempo a responder.

O Sendible tem uma versão de avaliação gratuita?

Sim, o Sendible tem uma avaliação gratuita de 30 dias. O utilizador pode começar a experimentar o serviço gratuitamente, bastando clicar no botão "Inscrever-se gratuitamente". Aparecerá uma caixa a pedir informações básicas, como o endereço de correio eletrónico. Depois de a preencher, o utilizador pode começar a trabalhar. Naturalmente, quem utilizar esta opção terá acesso às mesmas funcionalidades que os utilizadores pagos durante 30 dias.


A palavra final

Sendible destaca-se pela sua fantástica experiência de utilizador. É muito fácil de navegar e utilizar. E ter toda a informação num só lugar também ajuda. Desta forma, se for alguém que gere muitas contas ao mesmo tempo, não é difícil geri-las. Sendible tem várias opções para todos os tipos de orçamentos. No entanto, algumas equipas mais pequenas podem precisar de algumas das funcionalidades que só estão incluídas nos pacotes mais caros.

Published: August 27, 2019Updated: March 26, 2024

Megan Green

Megan Green

Megan é uma escritora que trabalha na junção da ciência e das histórias. Anteriormente, foi editora de uma revista de moda, educadora, mãe e padeira. Gosta de trabalhar com marcas e produtos de estilo de vida, bem como com tarefas ao ar livre. A Megan é extrovertida, otimista e tem uma grande personalidade. Apresenta conteúdos de alto nível com uma visão única das coisas habituais.