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O que fizemos para encontrar o melhor
Escrever um guia útil para os nómadas digitais nunca é uma atividade simples. Sabemos muito sobre gestão de redes sociais. Tanto, que também compreendemos a importância de encontrar o software certo para trabalhar como um profissional. Nos nossos esforços para melhorar a vida dos freelancers, começámos a analisar todas as alternativas que uma pessoa pode encontrar online. São muitas. E, por vezes, parece que têm os mesmos pacotes. Por isso, uma das primeiras tarefas foi descobrir quais as características que tornam estas empresas originais. O que é que elas oferecem que as outras não podem oferecer?
Para os incluir na nossa lista, o aspeto mais importante que vimos foi a satisfação do cliente. Nenhuma marca de renome permitiria que a sua má reputação se espalhasse por todo o lado. Além disso, o grau de acessibilidade do seu painel de controlo e se requerem um investimento elevado, para começar. Abaixo, os leitores podem encontrar os números que avaliámos para chegar à classificação.
Métricas que estimámos:
- Pontuação das características (quantas redes permite e as suas vantagens) - pontuação de 0-10
- Pontuação de facilidade de utilização (quão simples é o seu feed) - 0-10
- Pontuação do preço (custos, a forma como obtêm dinheiro) - 0-10
- Pontuação do apoio (quantas formas de contacto a equipa tem) - 0-10
- Índice de confiança (críticas positivas e negativas) - 0-10
Em suma, o que fizemos foi um trabalho árduo. Para conhecer verdadeiramente a qualidade de cada ferramenta, comprámos cada aplicação. Ou optámos pela sua avaliação gratuita. Além disso, tivemos em conta as opiniões que encontrámos online sobre cada uma delas. Tanto as boas como as más críticas sobre a empresa, desde que fossem honestas. Os leitores podem encontrar todas as suas especificações na descrição de cada aplicação abaixo. Além disso, há informações adicionais, como a taxa de apoio ao cliente e muito mais.
1. Gestor de páginas do Facebook: Gerir seguidores e atividade da página
Esta é uma opção de gestão económica! É uma ferramenta gratuita de que as empresas devem tirar partido. Funciona no Facebook e no Instagram, as redes sociais mais populares. Além disso, é uma aplicação móvel com controlos fáceis e funcionalidades organizadas. Os gestores da aplicação podem verificar a atividade em 50 páginas ao mesmo tempo. Isto mantém as coisas consistentes e actualizadas. Os gestores podem interagir com o seu público através de mensagens e publicações.
PRÓS:
- Mensagens programadas
- Rastreia audiências
- Teste A/B
- Cria eventos
- Publicações em diferentes línguas
CONS:
- Gestão de conteúdos
- Edição para vários utilizadores
A aplicação funciona em dispositivos Android e Apple com todas as suas funções. A análise acompanha o desempenho e o envolvimento. Os clientes também podem ver sugestões de anúncios pagos. Estas ajudam a segmentar públicos específicos. É para Facebook e Instagram. O plano é gratuito para experimentar!
2. Hootsuite: Gerir tudo num só lugar
Mais de 16 milhões de pessoas utilizam este software. Gere perfis de diferentes redes num único local. Programa as publicações com antecedência e possui uma funcionalidade de calendário útil. As equipas também podem utilizá-lo para acompanhar os comentários, gostos e partilhas do seu conteúdo. É excelente para equipas de todas as dimensões e funciona em todas as principais plataformas sociais.
PRÓS:
- Acompanha o comportamento do cliente
- Orientação para o cliente
- Ferramenta de palavras-chave
- Edição para vários utilizadores
- Analítica
CONS:
- Seguimento de influenciadores
- Agrupamento de audiências
A sua aplicação permite aos gestores ler relatórios e dados em qualquer lugar. A análise faz a maior parte do trabalho, pelo que as equipas não têm de o fazer. Podem ter tempo para criar estratégias de marketing eficazes. As equipas da VISA e da Penn Mutual utilizam o Hootsuite para as suas operações. Está disponível no Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter e YouTube. Os utilizadores podem experimentá-lo gratuitamente ou pagar 19 dólares por um plano mensal. Os pagamentos incluem cartões de crédito e PayPal.
3. Zoho Social: O melhor amigo de um principiante
Mesmo as pessoas que são novas nas redes sociais podem tirar partido dele. Este software é ótimo para principiantes, pois acompanha-os ao longo de cada processo. Tudo é fácil de ler e tem muitas ferramentas. Uma caraterística interessante é que consegue prever as melhores alturas para publicar. Isto ajuda a planear as publicações no calendário. Tem um filtro de palavras-chave que pode sugerir palavras-chave populares. Isto garante que o público irá reparar.
PRÓS:
- Publicação automática
- Acompanha o comportamento do cliente
- Orientação para o cliente
- Filtros de palavras-chave
- Seguimento da marca
CONS:
- Limite de tamanho para carregamentos
- Não há ferramenta de programação sem plano
As equipas podem utilizar a plataforma para ver os dados e os números em qualquer altura. É simples de utilizar e tem um preço razoável. É para o Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter. Tem um teste gratuito e um plano de $10 por mês. Os pagamentos incluem cartões de crédito e PayPal.
4. Buffer: Agendamento poderoso e conteúdo infinito
Mais de 80.000 clientes utilizam-no. Alguns dos grandes clientes são a Microsoft, Shopify e Trello. O seu nome deve-se ao facto de poder sugerir conteúdos e agendar tudo. O seu feed RSS torna simples a partilha online. Crie uma estratégia de vendas ou de design e coloque-a no sistema. O software encontra as melhores alturas para publicar e poupa tempo e esforço.
PRÓS:
- Publicação automática
- Gestão de conteúdos
- Analítica
- Bom para as equipas
- RSS Feed
CONS:
- Acompanha o comportamento do cliente
- Análise básica
Muitas destas funcionalidades interessantes estão disponíveis numa versão experimental que não custa nada. Desta forma, as pessoas podem ver se gostam antes de comprar. O preço da subscrição é de 15 dólares e é um dos mais baratos. Os pagamentos incluem transferências bancárias e cartões de crédito. É para Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter.
5. Sprout Social: Ferramentas simplificadas para crescer online
Muitas grandes marcas utilizam este software porque ele gere tudo. Os dados organizados apresentam todas as análises que as equipas precisam de ver num relance. Os funcionários podem falar uns com os outros a qualquer momento no computador ou no telemóvel. O Sprout Social é bom em muitas coisas. Uma delas é publicar posts. Funciona em cinco canais sociais e faz todas as alterações necessárias. As pessoas não têm de adivinhar e partilhar posts em alturas aleatórias. Podem criar coisas que sabem que as pessoas vão gostar.
PRÓS:
- Mensagens programadas
- Edição para vários utilizadores
- Influenciador e acompanhamento de tendências
- Analítica
- Bom para as equipas
CONS:
- Segmentação do público
- Teste A/B
Podem criar um blogue ou uma tabela de vendas e tudo correrá bem. O programa faz a maior parte do trabalho. Mais de 25.000 pessoas utilizam-no todos os dias, por isso devem estar a fazer alguma coisa bem! Está no Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e Twitter. Tem um teste gratuito e um plano de $99 por mês. Os pagamentos incluem cartões de crédito e PayPal.
1. Agile CRM: Software tudo-em-um para grandes empresas
Esta ferramenta centra-se nos clientes e na forma de falar com eles. As marcas podem criar confiança e lealdade, o que gera vendas. Possui funcionalidades de gestão e uma útil função de clicar e arrastar. Tem um sistema de funil de marketing que também pode gerir a empresa. Recolhe informações sobre diferentes utilizadores das redes sociais para elaborar um plano. Isto mantém as estratégias de vendas e marketing actualizadas e no topo dos resultados de pesquisa. Além disso, monitoriza as palavras-chave e as conversões da empresa.
PRÓS:
- Fornece dados sobre a concorrência
- Pesquisa de dados Influências
- Palavras-chave, conversões e objectivos
- Gestão do funil de marketing
- Dados do serviço ao cliente
CONS:
- Não marca leads
- Sem aplicação móvel
Fornece pormenores sobre os concorrentes! Por essa razão, o Indeed e o Fidelity Bank utilizam-na. Está disponível no Facebook, LinkedIn e Twitter. Tem um teste gratuito e planos de $8,99 por mês. Os pagamentos incluem cartões de crédito e PayPal.
2. SEMrush: Gerir campanhas detalhadas
Esta é a opção perfeita para gerir campanhas e efetuar estudos de mercado. É o melhor dos dois mundos. Tem quatro características principais: palavras-chave, projectos, relatórios e sítio Web. Cada uma tem a sua quota-parte de funções impressionantes. Os clientes podem ler auditorias e comparar os seus relatórios com os da concorrência. Isto ajuda a desenvolver as melhores soluções e estratégias para o envolvimento online. A SEMrush era uma ferramenta de SEO até se tornar um software de serviço completo.
PRÓS:
- Acompanha as acções do utilizador
- Gestão de conteúdos
- Faixas Palavras-chave
- Dados das redes sociais
- Backlinks
CONS:
- Teste A/B
- Direcionamento
A sua inteligência de dados avançada conduz o tráfego web a três milhões de utilizadores. Os utilizadores podem escolher o plano de subscrição que mais lhes convém. É adequado para start-ups e empresas. Está disponível no Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Tem um teste gratuito e os planos custam $99,95 por mês. Os pagamentos incluem transferências bancárias, cartões de crédito e PayPal.
3. Bitrix24: Ferramentas de equipa poderosas, marketing simplificado
Esta é a melhor escolha para um trabalho de equipa organizado. É a ferramenta número um para equipas de redes sociais. Mais de um milhão de pessoas utilizam-na todos os dias. O painel de instrumentos inclui calendários, funcionalidades de planeamento e relatórios. Funciona com um gestor de funil de vendas para operar estratégias de marketing. A partilha de ficheiros e a automatização facilitam as operações. Funciona com documentos, transferências, vídeos e imagens. O software pode estar em duas plataformas, mas são as mais populares.
PRÓS:
- Gestor do fluxo de trabalho
- Relatórios CRM
- Gestão do funil de vendas
- Partilha de ficheiros
CONS:
- Redes sociais limitadas
- Difícil de aprender
Além disso, as pessoas gostam da versão em nuvem. Os clientes também podem aprender outras dicas e truques nos seminários do sítio Web. Estes dão os mais recentes conselhos de vendas. Bitrix24 é para Facebook e Instagram. É grátis para experimentar e custa 35 dólares por mês. Os utilizadores podem pagar com transferências bancárias, cartões de crédito ou PayPal.
4. Missinglettr: O melhor amigo de um blogue
PRÓS:
- Analítica
- Publicação automática por gotejamento
- Gestor de conteúdos
- Processamento multilingue
CONS:
- Orientação para o cliente
- Filtros de palavras-chave
Todas estas coisas também aumentam o envolvimento e o tráfego na Web. É uma excelente escolha para blogues ou sítios Web. A plataforma recomenda diferentes modelos e temas para manter o aspeto atual. É para o Facebook, LinkedIn, Pinterest e Twitter. Os utilizadores podem experimentá-la gratuitamente ou comprar um plano por 27 dólares por mês. Aceita pagamentos com cartão de crédito.
5. SocialPilot: Faça a sua marca destacar-se
Este software é fiel ao seu nome e pode "pilotar" a estratégia de marketing de uma marca. Trata de todos os aspectos da experiência nas redes sociais. Os clientes podem ver as suas publicações, qualquer conteúdo programado e imagens, tudo num só local. Está disponível no computador e nos smartphones para que as equipas possam estar sempre ligadas. Uma caraterística única permite que os utilizadores dêem alcunhas aos seus URLs. Fornece relatórios de vendas, previsões de desempenho e um feed RSS. Para as empresas que gerem muitas campanhas em simultâneo, esta é a ferramenta certa.
PRÓS:
- Gestão de contactos
- Analítica
- Acompanha o comportamento do cliente
- Cria várias campanhas
CONS:
- Gestão de conteúdos
- Marketing por correio eletrónico
Podem partilhar 100 mensagens de uma só vez e automatizar cada uma delas. Mais de 85.000 pessoas utilizam-no, incluindo as equipas por detrás de grandes lojas. Por exemplo, a Samsung, a Vodafone e a Amazon utilizam o SocialPilot. É para o Facebook, LinkedIn, Pinterest e Twitter. Tem um teste gratuito e planos a partir de 100 dólares por mês. Os utilizadores podem pagar com cartões de crédito e PayPal.
Os 10 melhores softwares para redes sociais (preço e opções)
| Nome do serviço |
Classificações De 0 a 5 |
Preço inicial $ / mês |
Pontuação de confiança De 0 a 10 |
Versão gratuita Sim / Não |
Teste gratuito Número de dias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. CRM ágil | 4.7/5 | $8,99/mês | 10/10 | Sim | Sim |
| 2. Gestor de páginas do Facebook | 4.7/5 | Grátis | 10/10 | Sim | Sim |
| 3. Hootsuite | 4.6/5 | $19/mês | 9/10 | Sim | 30 dias |
| 4. Zoho Social | 4.6/5 | $10/mês | 9/10 | Não | 15 dias |
| 5. Tampão | 4.5/5 | $15/mês | 9/10 | Sim | 7 dias |
| 6. Sprout Social | 4.5/5 | $99/mês | 10/10 | Não | 30 dias |
| 7. SEMrush | 4.4/5 | $99.95/mês | 10/10 | Sim | 7 dias |
| 8. Bitrix24 | 4.3/5 | $19/mês | 8/10 | Sim | 30 dias |
| 9. Missinglettr | 4.2/5 | $9/mês | 8/10 | Não | 30 dias |
| 10. SocialPilot | 4.0/5 | $25/mês | 8/10 | Não | 14 dias |
O que é o software para redes sociais?
O software de redes sociais torna o processo automático. Estes são os aspectos com os quais os empregados já não têm de se preocupar. Podem passar as suas horas a fazer outras tarefas. O software pode fazer tudo o que um gestor ou empregado poderia fazer. A diferença é que o faz melhor. Pode gerir campanhas de vendas, acompanhar as vendas e agendar publicações. Algumas plataformas podem prever as melhores alturas para publicar online. É fácil começar com um teste gratuito. Além disso, não importa o tamanho da empresa. Equipas grandes e pequenas podem utilizá-la e melhorar os seus produtos. Podem ter um perfil popular num instante. É uma ferramenta que é boa para os trabalhadores e para os clientes. Os trabalhadores não se sentem stressados e os clientes sentem-se interessados.
As redes sociais são importantes?
Sim! A vida gira em torno das redes sociais todos os dias. Milhões de pessoas utilizam-nas todos os dias para milhares de tarefas. Estabelecem contactos com amigos, familiares e empresas. Fazem compras em linha, obtêm informações e notícias e partilham-nas. As empresas utilizam-nas para comunicar com pessoas de diferentes países. As pessoas podem partilhar fotografias e vídeos sobre o que compraram. Os trabalhadores podem prestar um melhor apoio ao cliente e responder a perguntas em linha. Ou podem trabalhar com pessoas famosas nas redes sociais. As funcionalidades são infinitas! As redes sociais são essenciais para todas as empresas. Levam ao diálogo, à aprendizagem, à partilha e ao envolvimento - tudo isto leva a vender e a ganhar dinheiro.
O que é um software de gestão de redes sociais?
Ajuda as empresas a controlarem os seus perfis em linha. O software funciona nas grandes redes que as pessoas utilizam todos os dias. É simples para as equipas realizarem tarefas e encontrarem soluções para os problemas. Torna a conversa com os clientes natural e divertida. Podem também utilizar diferentes ferramentas para efetuar pesquisas e recuperar dados. As empresas podem utilizá-lo para estudar os seus clientes.
Podem falar com as pessoas que compram os seus produtos e ouvir as suas opiniões. Essa informação ajuda-os a atrair novos clientes. Ou podem ver o que os seus rivais estão a fazer. O software faz o trabalho que um empregado faz, mas melhor e mais rápido. Utiliza horários, calendários e análises para realizar o trabalho.
O que é o software de marketing para redes sociais?
O seu objetivo é aproximar as marcas das pessoas em linha. Pode causar uma boa impressão sem dar muito trabalho. Ajuda as marcas a falar com pessoas reais e a vender os seus produtos. As pessoas reparam nas lojas que têm uma excelente plataforma de redes sociais! A Internet está ocupada e muitas marcas querem atenção. Um programa de marketing mostra informações essenciais que podem ajudar. Os trabalhadores podem ver o que as pessoas gostam e o que não gostam.
Têm de prestar atenção a isto para poderem vender e chamar a atenção. Podem utilizar programas para encontrar palavras-chave, pesquisas e padrões. Podem estudar perfis populares e as imagens neles contidas. O programa encontra esta informação, pelo que os trabalhadores não têm de o fazer. Em vez disso, podem trabalhar na conclusão dos projectos. É uma forma de chegar ao topo sem preocupações!
Qual é o melhor software de gestão de redes sociais?
Toda a gente quer saber! A resposta é diferente para cada pessoa e empresa. As pequenas equipas precisam de algo mais. As grandes organizações têm outros objectivos. É por isso que a resposta não é a mesma para toda a gente. As equipas precisam de fazer algumas perguntas para encontrar o melhor software para elas. Quais são os seus objectivos? Que redes sociais utilizam? Quem é o público-alvo? As pessoas podem explorar os programas e considerar o que é bom e o que é mau. Cada um deles é diferente, por isso é importante ir com calma. O programa certo anda por aí! Alguns são bons para imagens e vídeos e outros são bons para blogues. Alguns têm óptimas análises e preços. É muita coisa para lembrar, mas vale a pena.
Um bom programa para equipas pequenas é o Hootsuite ou o MissingLettr. Fornecem planos e muitos pormenores. Utilizam ideias específicas que as outras equipas não têm. São bons para grupos e registam muitos números. As equipas maiores devem experimentar o Sprout Social ou o SEMrush. Prestam atenção aos clientes e facilitam a partilha. Mantêm as coisas simples para as pessoas porque fazem a maior parte do trabalho. As pessoas não ficarão confusas, mesmo num grupo grande.
A palavra final
A melhor escolha não é a mesma para toda a gente. Isto é bom, mas incómodo. Significa que as pessoas precisam de pesquisar as opções para fazerem a melhor escolha. Lembre-se dos objectivos e planos para o novo ano. Isso ajudará a tomar a melhor decisão. Cada sistema tem algo de único para oferecer. Os gestores e os trabalhadores precisam de se unir para decidir. É um projeto de equipa! Lembre-se do sector em que a empresa trabalha. Talvez seja formal ou talvez seja criativo. Talvez os adolescentes gostem, ou talvez os adultos gostem. De que ferramentas é que a empresa precisa? Os calendários são úteis, tal como as palavras-chave. Os dados são importantes, tal como a poupança de tempo. A empresa pode gastar muito dinheiro? Ou precisa de algo mais barato? É muita coisa para lembrar, mas não é uma corrida. Comece com esta lista e utilize-a para orientar a decisão. Boa sorte para encontrar a solução perfeita!
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