Aprender a vender no mercado do Facebook é o equivalente a levar coisas para a feira da ladra. Não só é igualmente fácil, como também pode ser feito a partir do conforto da sua casa.
Embora tenha sido desenvolvida recentemente, esta funcionalidade tornou-se uma das mais utilizadas na plataforma em 2023. Ela traz muitos benefícios para quem publica lá, como não cobrar taxas e conectar pessoas localmente. Mas para conseguir tirar o máximo proveito deles, é fundamental saber como usá-lo corretamente.
Neste guia, faça uma visita aprofundada à ferramenta e desfrute de algumas dicas profissionais para maximizar os lucros e fechar mais vendas.
Índice
Como funciona o Facebook Marketplace
Esta secção da plataforma é ideal para quem pretende comprar ou oferecer os seus produtos a nível local. Pode parecer uma plataforma de comércio eletrónico. Mas, ao contrário de sítios como a Amazon, esta não dispõe de um processador de pagamentos nem de um sistema de entrega. Em vez disso, permite a listagem dos seus produtos. Depois, o comprador pode entrar em contacto com eles para tratar de tudo o resto.
Dispõe de muitas ferramentas para ajudar a encontrar o que se procura. Uma delas é a possibilidade de filtrar por preço, localização ou tipo de produto. Também permite adicionar todas as informações básicas, como imagens, descrições e muito mais.
Como publicar no Facebook Marketplace
Saber como publicar no mercado do Facebook é a primeira coisa que se deve fazer antes de qualquer outra coisa. Quando isto estiver claro, os utilizadores podem aprender os pormenores. Aqui está um guia passo a passo para o ajudar.
Novo Facebook
A plataforma tornou o processo de venda muito simples. Basta seguir estes passos simples para listar produtos em apenas alguns minutos.
- Abra a aplicação ou o sítio Web e aceda ao separador "Marketplace". Ou vá diretamente para https://www.facebook.com/marketplace/.
- Clique em "Criar novo anúncio" ou "Vender algo" e depois em "Artigo para venda".
- Preencher os campos com os dados correctos.
- Em "O que está a vender?", escreva um título descritivo do produto.
- Em "Adicionar preço", introduza o preço pretendido. Em caso de dúvida, verifique quanto é que os outros estão a cobrar por um produto semelhante.
- Em "Alterar localização", limite as áreas onde o produto será vendido. Por defeito, será a localização atual.
- Seleccione a categoria do tipo de produto à venda.
- Por último, escreva uma boa descrição. Isto é opcional, mas não o fazer é um erro. Os compradores querem saber muito bem em que é que estão a gastar o seu dinheiro suado.
- Acrescentar algumas boas fotografias do produto. Este é um dos campos mais importantes. Podem ser arrastadas ou seleccionadas a partir do disco rígido.
- Em seguida, clique em "Seguinte" para publicar o anúncio. Se a opção estiver a cinzento, significa que um dos campos não foi preenchido corretamente. Volte atrás para verificar o que está em falta.
- A lista está agora visível. Os compradores no local pretendido vêem-na e têm a possibilidade de a comentar.
Facebook clássico
Fazer isto na versão clássica é tão fácil como na nova. No entanto, existem algumas pequenas variações. Vê-as abaixo.
- Aceda ao "Newsfeed" e, em seguida, seleccione "Marketplace".
- Clique em "Vender algo" e, em seguida, em "Artigo para venda".
- Nas opções, seleccione a categoria que melhor descreve a natureza do produto. Para tal, preencha todos os campos. Escreva um título, um preço e escolha um local. Se for gratuito, basta escrever 0 no preço.
- Carregue fotografias do produto. Verifique se têm boa iluminação e resolução. Se estiverem desfocadas ou escuras, os utilizadores não estarão tão dispostos a comprá-las. Os utilizadores podem seleccioná-las na galeria ou tirá-las no local.
- Carregue em "Seguinte". Se o botão não estiver azul, não será possível avançar. Basta voltar atrás e verificar se todos os campos foram preenchidos com as informações correctas.
- De seguida, escolha o local onde o produto deve ser publicado. Para o fazer apenas no Marketplace, toque em "Limpar".
- Depois, basta clicar em "Publicar" para que o post seja publicado na web. Uma vez feito isso, todos os que estiverem a procurar o produto nas proximidades terão acesso a ele.
Vender no Facebook Marketplace: Tudo o que tem de saber
Aqueles que querem ganhar algum dinheiro com esta ferramenta devem aprender não só como funciona o processo de venda no mercado do Facebook, mas também alguns dos seus segredos. Esta lista inclui um conjunto completo de dicas para utilizar a plataforma como um profissional.
1. Pesquisar o mercado
Logo depois de se questionar sobre como vender coisas no Facebook, mas antes de publicar efetivamente qualquer coisa, os vendedores têm de estudar o mercado. Verificar o que os outros partilham nas proximidades e quanto cobram. Ver se o produto a vender está a ser procurado. Mas veja também se o mercado está sobrelotado. Arranje formas de diferenciar o seu negócio da concorrência e comece a trabalhar.
2. Ganhe algum dinheiro com coisas velhas
Procure em casa os objectos que já não são utilizados. Quase todas as empresas fazem isto. Pode ganhar-se muito dinheiro com coisas que já não se usam. Procure em caixas antigas, vasculhe gavetas e pergunte a outros membros da família. Se alguma coisa não foi usada durante o último ano, então é provavelmente melhor colocá-la no mercado e ganhar algum dinheiro.
3. O nicho com melhor e pior desempenho
Embora existam milhares de produtos à venda nesta plataforma, há alguns que são mais desejados do que outros.
- Aparelhos populares. As consolas de videojogos, televisores e outros aparelhos adorados são alguns dos artigos mais vendidos na plataforma.
- Produtos para crianças. Brinquedos, bonecas, pequenas bicicletas e outros objectos deste tipo são muito populares.
- Objectos frágeis. Quando algo se parte, é necessário substituí-lo. O Facebook oferece uma forma económica de obter um novo artigo.
- Objectos de lazer. Livros, revistas, jogos de tabuleiro e outras coisas para passar o tempo são sempre um best-seller.
- Roupa para crianças. As crianças ultrapassam sempre o tamanho das suas roupas em poucos meses. Os pais tendem a ir ao FB para encontrar novos modelos para eles.
Estas podem parecer categorias muito amplas que incluem tudo. Mas há algumas excepções que não têm um desempenho tão bom.
- Artigos de coleção. As pessoas que compram nesta plataforma raramente estão dispostas a pagar o melhor preço. Este tipo de artigo pode ter um melhor desempenho no eBay.
- Roupa para adultos. Os gostos variam muito quando se cresce. Pode ser difícil encontrar alguém que goste das mesmas peças.
- Produtos caros. Uma pessoa pode sentir-se desconfortável ao encontrar-se com estranhos para lhes oferecer artigos de elevado valor.
4. FB é o novo rei?
O eBay é um dos principais sítios que todos utilizam para colocar no mercado os seus produtos em segunda mão. No entanto, desde que o FB lançou a sua funcionalidade Marketplace, conquistou grande parte do mercado. Estas são algumas das suas melhores vantagens.
- Sem taxas. Esta plataforma não cobra nada por permitir que os utilizadores publiquem anúncios.
- Funciona rapidamente. Tem uma das taxas de venda mais elevadas em termos de velocidade.
- Ideal para os habitantes locais. Aqueles que não querem enviar os seus artigos descobrirão que o FB é perfeito para fazer negócios com clientes próximos.
5. Tirar o máximo partido dos grupos
Uma das principais características desta plataforma de redes sociais é a possibilidade de criar grupos. Os utilizadores fazem-no para entrar em contacto com outras pessoas com interesses semelhantes. Mas muitos também se juntam a eles para comprar e partilhar os seus produtos localmente.
Faça uma pesquisa sobre os que estão disponíveis na zona. Junte-se a eles e publique os seus posts. Também são óptimos para fazer uma pesquisa de mercado. Alguns são específicos para uma área, enquanto outros podem também permitir apenas determinados nichos. Pesquise para ver se existe uma específica para o tipo de produto e a cidade onde o objeto é vendido.
6. Vender localmente
O FB marketplace é a ferramenta desta rede para ajudar os utilizadores a fazer negócios a nível local. Embora muitas pessoas se perguntem "como é que o Facebook marketplace funciona?", a verdade é que é muito intuitivo.
Também tem a sua própria aplicação para Android e iOS. Aí, é possível publicar os seus artigos diretamente a partir dos seus telemóveis. Isto significa que podem tirar fotografias dos produtos no local, por exemplo.
7. Boas fotografias vendem mais
A melhor forma de atrair potenciais clientes é ter a imagem certa. A primeira é a que toda a gente vai ver. Verifique se é apelativa, está focada e bem iluminada. Não é necessário que seja tirada por um profissional. Mas quanto melhor for a fotografia, mais venderá.
Algumas dicas para o fazer são as seguintes.
- Escolha um fundo vazio. O produto deve ser facilmente identificável.
- Tire a fotografia no exterior para obter uma boa iluminação.
- Ver se o objeto está limpo e apresentável.
- A primeira imagem deve ser do produto completo. As outras podem ser grandes planos.
- Mostrar diferentes ângulos.
- Carregue fotografias do produto real e não fotografias tiradas da Internet.
8. O regateio faz parte do processo
Verifique o que os outros estão a cobrar por um produto semelhante em 2023 e opte por preços competitivos. Ainda assim, se necessário, arredonde o preço para cima em vez de para baixo. Muitos compradores tentarão negociar o preço. Por isso, um preço ligeiramente mais elevado dá-lhe alguma margem de manobra.
Ver quanto custam estes produtos noutros sites, como o eBay, pode dar uma boa estimativa. Mas tenha em conta que, normalmente, são um pouco mais caros porque a plataforma recebe a sua parte.
9. Rever os seus pedidos de mensagens
Muitas pessoas que estão a aprender a utilizar o mercado do Facebook não o fazem e perdem muito dinheiro por causa disso. Se a pessoa que pede um artigo não for um amigo na plataforma da rede social, a mensagem irá para a pasta secreta. Está escondida porque a maior parte do spam vai para lá. Mas aqueles que vendem neste sítio Web devem verificá-la regularmente para se certificarem de que não estão a perder nada.
10. Não deixe que os grupos à venda afectem a experiência
Uma das melhores técnicas para vender objectos no Facebook é aderir a grupos destinados a esse fim. No entanto, embora isso possa aumentar as vendas, afecta a experiência do utilizador na plataforma. O feed de notícias vai ficar cheio com este tipo de publicações.
A melhor forma de o evitar é alterar as definições de notificação. Aceda ao grupo e clique em "Notificações" na parte superior. Mude para "Mensagens de amigos" para ver apenas o que eles publicam. O que as pessoas desconhecidas disserem deixará de aparecer. Mas não se preocupe. As notificações dos produtos em promoção continuarão a aparecer.
11. Encontre compradores antes que eles o encontrem
Uma das primeiras coisas a fazer depois de aderir a um grupo para venda é ver o que os outros estão à procura. As empresas que oferecem jogos de vídeo devem verificar, utilizando a caixa de pesquisa, se alguém perguntou recentemente por eles. Muitos utilizadores aderem a estes grupos apenas para pedir os artigos de que necessitam.
No caso deste tipo de negócio, é aconselhável escrever os nomes dos jogos mais populares. Depois, basta contactar o comprador através de DMs.
12. Criar listagens diferentes
Um aspeto fundamental de como vender bem no Facebook são as imagens. Elas são a primeira coisa que chama a atenção das pessoas. Por isso, se houver mais do que um artigo por anúncio, todas as imagens ficarão desorganizadas. Isto irá muito provavelmente reduzir o número de produtos vendidos.
13. Definir um limite de 24 horas
Um dos problemas de vender no mercado do Facebook é o facto de as pessoas nem sempre estarem empenhadas. É comum ver utilizadores que contactam um vendedor e parecem interessados. Alguns deles marcam um encontro e compram o produto. Mas depois não aparecem. É ainda mais frustrante que o vendedor não saiba se deve esperar ou tentar dar o produto a outra pessoa. É por isso que a existência deste tipo de política ajudará a evitar estas situações.
14. Utilizar comentários e mensagens diretas para comunicar
Muitos utilizadores manifestarão o seu interesse e talvez até comecem a negociar na caixa de comentários. Normalmente, aquele que fala primeiro é o que consegue a venda. Mas, mesmo assim, as coisas podem não funcionar com eles. Por isso, é aconselhável falar com os que publicam depois para os informar de que serão tidos em conta.
Logo após o comentário, o vendedor deve verificar o perfil do interessado. Ver se parece ser de confiança. Além disso, se isto for feito num grupo, faça alguma pesquisa sobre eles. Verifique os seus negócios anteriores para ver se parecem simpáticos e fiáveis.
Assim que for evidente que são uma boa combinação, é melhor contactá-los diretamente. Envie-lhes uma DM e tenha em atenção que esta pode ir para os pedidos de mensagens. Por isso, é melhor avisá-los também através de um comentário no post que devem ir lá ver.
Se não parecerem bons clientes, basta dizer-lhes que o artigo já foi vendido. A segurança deve estar sempre em primeiro lugar.
15. Pagar todos os impostos
Isto depende do tipo de vendedor. Quem está apenas a desfazer-se das coisas velhas que tem em casa não deve preocupar-se muito com os impostos. Mas quem está a aprender a vender no Marketplace para fazer negócio deve fazer alguma pesquisa sobre os impostos.
O melhor que se pode fazer neste caso é ler atentamente os sítios oficiais a nível estatal e nacional. Todas as regras e regulamentos estão lá. E se o negócio crescer ou se houver alguma dúvida, é sempre melhor procurar um contabilista. Alguns produtos não devem pagar impostos, mas é sempre melhor perguntar a um profissional sobre estes assuntos.
16. A coerência é importante
Esta dica serve principalmente para quem está a aprender a vender no Facebook para fazer negócios. O melhor é criar uma marca para ter alguma consistência. Um exemplo disso seria vender sempre o mesmo tipo de produto. Isto vai ajudar a conhecer um mercado em profundidade. E com esta informação, pode saber melhor que tipo de descrição, preço e método de entrega funciona melhor para esse nicho.
17. Utilizar todos os canais disponíveis
Não limite o seu negócio ao Facebook. Existem muitos outros sítios para promover artigos. Alguns deles são específicos para diferentes nichos. Verifique se existe algum sítio onde os compradores possam estar a pesquisar e onde os produtos ainda não estejam listados.
Uma parte fundamental deste processo é manter a estética da marca. Se as pessoas virem um produto da mesma pessoa em diferentes locais, reconhecê-lo-ão. Desta forma, se tiverem tido uma boa experiência anterior, é provável que queiram repeti-la ou recomendar a marca a outras pessoas.
18. Obter um cartão SIM separado
As pessoas que vendem regularmente artigos no Facebook querem provavelmente manter a sua vida e o seu negócio separados. Para isso, uma das primeiras coisas a fazer é arranjar um número diferente para cada um. Pode acontecer que os clientes telefonem a horas estranhas. Ou podem tornar-se irritantes. Em qualquer um destes casos, é uma boa ideia ter um cartão SIM diferente e evitar estes problemas.
19. Definir as mensagens como Privadas
Muitos estranhos tentarão contactar a conta para comprar coisas. Mas também podem ter acesso às mensagens pessoais de uma pessoa. Para manter a vida profissional e privada separadas, as pessoas devem ajustar as suas definições de privacidade.
Verifique quem pode ver as mensagens. Certifique-se de que está definido como "Apenas amigos". Desta forma, se não adicionar clientes, estes não poderão ver nada que não devam.
- Aceder a "Definições".
- Depois, clique em "Quem pode ver os meus ficheiros?".
- Selecionar "Amigos".
20. Pedir sempre dinheiro
Se possível, ao vender no mercado do Facebook, tente sempre fechar negócios com dinheiro. Os cheques podem não ser compensados. E não é aconselhável fornecer os dados da conta bancária a estranhos.
Muitos burlões também dizem que querem pagar através do PayPal. Depois, enviam a ligação para um site de phishing por correio eletrónico. O site será exatamente igual ao site original. Mas assim que a pessoa introduz os dados do seu perfil, os burlões obtêm-nos. E então, eles terão acesso ao dinheiro da pessoa.
21. Estar sempre seguro
Este é um dos aspectos mais importantes a ter em conta quando se aprende a vender no mercado do Facebook. Não se esqueça de que estas pessoas são desconhecidas. Evite ficar demasiado entusiasmado com o fecho de uma venda e não tomar as medidas de segurança necessárias. É uma boa ideia verificar bem o perfil do cliente antes de marcar um encontro.
Se houver alguma coisa no local ou no comportamento dele que pareça suspeita, é melhor esperar por outra pessoa. Além disso, tente marcar um encontro num local público. Se for em casa do vendedor, não o deixe entrar nem mostrar nada caro. É aconselhável ter outra pessoa em casa também.
22. Oferecer para criar relações
Muitos utilizadores só se preocupam em como vender no Facebook gratuitamente, mas não com o que podem dar de volta à comunidade. Existem muitas empresas em todo o país que oferecem os seus produtos sem qualquer custo. Em troca, as pessoas podem receber presentes como forma de agradecimento. Isto ajuda a construir relações com os habitantes locais, o que ajuda a comunidade ao mesmo tempo que constrói potenciais relações comerciais para o futuro.
Regras do Facebook Marketplace
Algumas pessoas podem tentar aproveitar-se dos outros. Mas graças à equipa de administradores que se certificam de que todas as regras do mercado do Facebook são cumpridas, o sítio é bastante seguro. Eis as principais regras a ter em conta ao carregar um anúncio.
1. Itens proibidos a evitar
A empresa tem uma política rigorosa relativamente à forma de utilizar o mercado do Facebook e ao que oferecer no mesmo. Existem alguns itens proibidos que, se forem publicados, resultarão na sua proibição.
Entre elas contam-se as seguintes.
- Produtos para adultos
- Bebidas alcoólicas
- Animais de estimação ou animais
- Bilhetes para eventos
- Cartões de oferta
- Tabaco
- Armas e explosivos
- Medicamentos ilegais ou sujeitos a receita médica
- Meios digitais
- Suplementos relacionados com a saúde
2. Só são permitidos produtos físicos
Se não for físico, não pode ser vendido. Isto inclui, mas não se limita ao seguinte.
- Piadas e memes
- Notícias
- Produtos digitais
- Mensagens que solicitam produtos
Para oferecer serviços como o de limpeza, o utilizador deve entrar em contacto com um dos parceiros da plataforma e coordenar-se com eles.
3. Publicar imagens reais
As fotografias devem criar as expectativas correctas nos clientes. Se o artigo à venda for antigo, não é aceitável mostrar uma fotografia de quando era novo ou tirar uma da Internet. Nestes casos, os administradores retirarão o anúncio. O utilizador poderá criar um novo anúncio com as imagens correctas.
4. Não são permitidas fotografias de antes e depois
Os administradores fazem o possível para manter a plataforma a salvo de fraudes e sensacionalismo. Como as imagens de antes e depois são geralmente utilizadas para este efeito, são proibidas. Um exemplo seria o dos produtos de emagrecimento.
Muitos fabricantes brincam com as frustrações dos seus clientes e prometem coisas impossíveis. Por isso, a plataforma tem uma política rigorosa para evitar que estas coisas aconteçam.
As vantagens de utilizar o Facebook Marketplace
No passado, praticamente todos os produtos em segunda mão vendidos na Internet eram vendidos no eBay. Mas atualmente, o mercado tornou-se muito mais competitivo. Aprender a publicar no mercado do Facebook oferece muitas vantagens a quem quer limpar a casa, livrando-se de objectos usados.
Os principais são os seguintes.
- Chegar às pessoas localmente. A aplicação apresentará os objectos por localização. Assim, é provável que os compradores sejam da mesma zona, o que reduz os custos de envio e facilita a logística.
- Algoritmo inteligente. A plataforma identifica o interesse de cada pessoa. Depois, mostra-lhes produtos relacionados. Isto significa que os clientes ficam satisfeitos e os vendedores têm mais probabilidades de fechar um negócio.
- Fácil de utilizar. Vender no mercado do Facebook é algo que qualquer pessoa com uma conta na rede pode fazer. Aprender a utilizar esta ferramenta é muito simples e pode ser feito em minutos.
Secção FAQ
É seguro vender no Facebook Marketplace?
Na maior parte dos casos sim. No entanto, é necessário tomar as precauções necessárias. Na maior parte dos casos, os vendedores vão encontrar-se com estranhos para trocar algo. É aconselhável fazê-lo em locais públicos para que, se a outra parte tiver segundas intenções, seja desencorajada pela presença de outras pessoas. Se a troca for feita em casa, certifique-se de que está presente outra pessoa.
O Facebook Marketplace é apenas a dinheiro?
Isto dependerá do acordo dos utilizadores. Se quiserem pagar através de um site de terceiros, como o PayPal, não há problema. Mas lembre-se de que isso não é recomendado, pois pode ser uma fraude.
A plataforma não dispõe de qualquer método de pagamento próprio, pelo que os utilizadores terão de combinar algo conveniente para ambos. Pode ser dinheiro, transferência bancária, carteiras virtuais ou qualquer outra forma.
Quantos itens podem ser publicados no Facebook Marketplace?
O limite é de 150 novos anúncios por dia. Este limite é bastante permissivo e, provavelmente, a maioria das pessoas não precisará de mais do que isso para vender no mercado do Facebook. Além disso, tenha em conta que só são permitidas dez fotografias por artigo.
Os meus amigos verão os artigos que vendo no Facebook Marketplace?
Os utilizadores verão os produtos se entrarem no mercado e pesquisarem por eles. Nesse caso, são visíveis para todos os utilizadores. Mas não receberão um alerta. E também não o verão no seu feed de notícias. No entanto, os vendedores podem optar por notificar os seus conhecidos, caso estes estejam interessados ou queiram promover o que vendem.
O Facebook Marketplace cobra uma taxa?
Não, não é. A venda no mercado do Facebook é totalmente gratuita para todos os utilizadores. Isto significa normalmente que os produtos são mais baratos do que noutras plataformas que recebem uma parte de cada venda, como o eBay.
Quanto tempo é que os artigos permanecem no mercado?
Permanecem no mercado por tempo indeterminado. Os utilizadores são os responsáveis pela sua remoção depois de o negócio ter sido fechado. Ao fim de sete dias, podem optar por renovar o anúncio para o impulsionar e para que mais pessoas o vejam.
Veio para ficar
Embora o Marketplace seja uma das mais recentes funcionalidades do Facebook, já se tornou uma das mais populares. Mais de 800 milhões de pessoas utilizavam-no mensalmente para comprar, vender ou apenas procurar produtos. Em 2023, esse número será ainda maior. Este é definitivamente um concorrente poderoso que veio para ficar.
O que achaste da experiência de vender no mercado do Facebook? Deixe-nos saber nos comentários!
Comentários