Revisão do Agorapulse: A peça que faltava para a gestão das redes sociais

Revisão do Agorapulse: Em profundidade

A Agorapulse transforma as marcas em máquinas bem oleadas. Através de uma variedade de ferramentas e funções de gestão de redes sociais, as pessoas podem trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora. Quer uma pessoa trabalhe por conta própria ou faça parte de uma agência, poderá libertar tempo para as coisas mais importantes. As funcionalidades de colaboração e a análise visual facilitam o controlo. Além disso, a plataforma pode publicar automaticamente em vários canais de redes sociais. Esta é a peça que faltava no marketing e na gestão online. Consulte esta análise para saber mais.

Características principais

Revisão da Agorapulse: Informações básicas

A empresa foi oficialmente fundada em 2010, mas as engrenagens começaram a girar no início dos anos 2000. De facto, os fundadores Ben Hediard e Emeric Ernoult conheceram-se por acaso em 1993. Outro encontro casual ocorreu em 1997 e, alguns anos mais tarde, os dois tiveram uma ideia. Queriam criar uma comunidade online onde as marcas pudessem interagir mais intimamente com os seus clientes. Na verdade, os dois começaram por lançar a Affinitz no início do novo milénio. Infelizmente, a empresa não teve bons resultados e desapareceu dos olhos do público.

Em 2008, Hediard e Ernoult estavam fascinados com o poder das redes sociais, após o sucesso do MySpace e das redes sociais. Voltaram a tentar criar algo e criaram algumas aplicações de marketing para o Facebook. Alguns anos mais tarde, fundaram o seu próprio grupo de comunidade em linha, Agorapulse, em Paris, França. Em 2014, a plataforma recebeu um prémio de Melhor programa de gestão de redes sociais pela G2Crowd. Atualmente, está disponível em 7 canais sociais, para além do Facebook. Atualmente, tem 33 funcionários que trabalham remotamente em todo o mundo. O software está disponível em vários idiomas, incluindo francês, inglês, espanhol e português.

Estatísticas e factos interessantes

A Agorapulse é uma empresa distinta que começou quando as comunidades em linha ainda não estavam muito difundidas. Aqui estão mais alguns pormenores especiais sobre a empresa.

• A empresa oferece ferramentas de marketing gratuitas para o Facebook e o Twitter
• Têm parcerias com a Amazon, o Facebook e o Instagram
• As duas ideias de uma comunidade social em linha no início dos anos 2000
• Os seus 33 empregados estão espalhados por 11 países
• A empresa contrata redactores freelance para as redes sociais

Características do serviço e detalhes técnicos

Os clientes podem utilizar o Agorapulse no seu Mac, PC ou dispositivo móvel. O sistema de gestão funciona tanto no Android como no iPhone. As plataformas sincronizam-se com 5 canais sociais diferentes para profissionais. Há uma gama de 4 pontos de preço para indivíduos e membros para escolher. Embora não exista uma versão gratuita, qualquer pessoa pode experimentar um teste gratuito em qualquer um dos pacotes. Veja abaixo uma análise de algumas das funcionalidades.

• Criação de audiências - Desenvolver relações com os clientes
• Colaboração - Faça um esforço de grupo para poupar tempo e aborrecimentos
• Envolvimento - Utilize uma caixa de entrada simplificada para responder rapidamente a mais conversas
• Ouvir - Registar os comentários e respostas relevantes
• Medições e relatórios - Registar a análise de dados para ver o que funciona melhor
• Publicação - Publicar conteúdo num horário que funcione para a empresa

Gestão de redes sociais

Com a Agorapulse, os clientes podem manter um registo do seu desempenho em várias contas. As pessoas podem comunicar eficazmente e dividir tarefas para poupar tempo e energia. As úteis funções de agendamento permitem a publicação automática. Os clientes também podem ver o seu envolvimento e as métricas do seu conteúdo publicado.

• Acompanhamento analítico
• Envolvimento do público
• Publicação automática
• Relatórios de marca
• Colaboração e delegação
• Várias contas e utilizadores
• Mensagens programadas
• Métricas de redes sociais

Marketing nas redes sociais

Partilhar notícias comerciais e ofertas de produtos online nem sempre é fácil. A Agorapulse utiliza ferramentas que ajudam os membros a ver exatamente qual é o seu impacto nas audiências. Desta forma, não há mais suposições ou informações em falta.

• Análise avançada
• Opções de contacto
• Organização de conteúdos
• Pesquisa por palavra-chave
• Gerir várias contas
• Automatização e programação dos postos
• Acompanhar as conversões

Características principais

Abaixo estão algumas das principais funções que se podem esperar deste serviço. Estas ferramentas permitem gerir e organizar melhor o fluxo de trabalho, para que se faça mais. A interface torna as tarefas mais rápidas e o design é visual e intuitivo. Permite que os processos abaixo sejam simplificados e produtivos.

Publicação e calendários, simplificados

O principal objetivo destas ferramentas é impulsionar o envolvimento e aumentar as vendas. Como parceiro oficial do Instagram, a sua mais recente função publica automaticamente no 'gram'. No entanto, não se fica pela publicação nos canais sociais. O software pode personalizar o conteúdo para se adequar perfeitamente ao site em que está a ser publicado; isso significa que uma pessoa pode escrever "@" e o sistema encontrará uma conta optimizada para publicar.

• Publicar numa rede social com um clique
• Guardar conteúdos para mais tarde ou programá-los para uma hora específica
• Personalizar mensagens para cada conta

Caixa de entrada do LinkedIn

Tudo fica organizado na caixa de entrada do LinkedIn. Um indivíduo pode utilizá-la para encontrar comentários, respostas e muito mais. Pode atribuir coisas para mais tarde ou a outros membros, ou marcá-las como favoritos para mais tarde. Uma função de etiquetagem permite uma identificação fácil para todos.

Caixa de entrada zero

As duas palavras que qualquer profissional quer ouvir são "caixa de entrada zero". A Agorapulse também tem esse objetivo. Criaram um espaço único para os trabalhadores limparem as notificações e mensagens sem ficarem sobrecarregados. É aqui que podem encontrar todo o seu conteúdo e atribuir tarefas a diferentes pessoas. Este painel de controlo pode ter muita informação, mas está simplificado para permitir um acompanhamento e identificação rápidos. Todos os relatórios, respostas ou etiquetas no Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube aparecem aqui. A interface filtra automaticamente tudo, para mostrar primeiro os pormenores mais importantes. Estes são os aspectos que necessitam de atenção ou ação imediata. Isto garante que nenhum comentador é deixado para trás.

A caixa de entrada é intuitiva porque imita a mesma coisa que as pessoas vêem no seu correio eletrónico. As conversas importantes aparecem em primeiro lugar, seguidas de assuntos menos urgentes. Os administradores podem etiquetar as tarefas e atribuí-las a outras pessoas para garantir a máxima eficiência. Esta funcionalidade ajuda os clientes a sentirem-se em controlo e a estarem atentos. Para rever, as principais características da caixa de entrada são:

• Conteúdo do Facebook, Instagram, Twitter e YouTube
• Envolver e responder facilmente ao público
• Destaques da caixa de entrada e itens de ação
• Etiquetas para fácil identificação

Alternar entre contas e programas

Os gestores de redes sociais que utilizam o Instagram sabem como é difícil acompanhar o envolvimento do público. Entre menções, respostas, comentários e muito mais, tudo pode ficar confuso. Se adicionarmos várias contas noutras redes sociais, as coisas ficam loucas. É aí que entra o Agorapulse. O painel de controlo permite aos utilizadores comunicar eficazmente alternando entre os seus múltiplos perfis sociais. Basta um clique para passar de responder a alguém no Instagram para responder a uma menção no Twitter. O programa funciona na perfeição com todas as suas integrações, exceto o LinkedIn. No entanto, esta está certamente a ser trabalhada.

Seguimento avançado

Algumas pessoas consideram o Agorapulse como o seu próprio assistente pessoal nas redes sociais. Pode fazer o que uma pessoa real poderia fazer, mas em metade do tempo. Por exemplo, pesquisa diferentes hashtags para encontrar as que são tendência no nicho específico do cliente. Também pode localizar comentários e grupos que estejam activos num determinado raio. Há um potencial infinito para utilizar a marca baseada na localização, independentemente do sector em que se trabalha.

A plataforma pode mostrar aos indivíduos quem devem visar e qual a melhor forma de os atingir. Fazem-no através de relatórios analíticos sobre os dados mais recentes. Este sistema fornece a chave que falta a muitas empresas nas suas responsabilidades de controlo. Ao encontrar referências rivais e apresentar relatórios sobre os dados de forma progressiva, os clientes podem ver o seu progresso em tempo real. Podem ver facilmente a rapidez com que estão a responder ao seu público e fazer alterações conforme necessário. Algumas funcionalidades de acompanhamento mais abrangentes incluem:

• Comparar o desempenho com os concorrentes
• Gerir o tempo de resposta e o envolvimento
• Ver o conteúdo com melhor desempenho em todas as redes
• Relatórios de progresso actualizados que monitorizam o crescimento

Gestão personalizada 24/7

Em vez de monitorizar constantemente os seus inúmeros perfis sociais, o sistema pode fazê-lo por eles. Afinal de contas, o software nunca dorme. Enquanto os membros podem aproveitar o tempo livre com a família, o programa trabalha incessantemente para organizar tudo. Isto inclui comunicação, tarefas e métricas - a aplicação de moderação utiliza categorias para classificar itens em grupos apropriados. Por exemplo, mensagens marcadas, tarefas delegadas, conteúdos marcados e muito mais.

A automatização é o nome do jogo aqui. O recurso é capaz de tweetar agradecimentos aos fãs ou enviar respostas automáticas às mensagens directas do Instagram. Uma funcionalidade de filtragem permite que a ferramenta de moderação se livre de mensagens ou respostas que não valem o tempo da marca, como o spam. Esta função está disponível no Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter e YouTube. Não é difícil imaginar o tempo poupado com esta função.

Os clientes devem ter em atenção que esta não é uma ferramenta perfeita. Por vezes, pode filtrar mensagens que não são efetivamente spam na conta. É uma espécie de jogo de ganha-ganha, perde-perde. De um modo geral, as vantagens deste sistema superam definitivamente as suas desvantagens.

Aplicação móvel para Android e iPhone

A plataforma está disponível online através de uma aplicação móvel. Esta aplicação destina-se a utilizadores de Androids e iPhones. O design é simplificado e a interface é semelhante à versão baseada na Web. A capacidade móvel facilita ainda mais o acesso dos funcionários remotos às informações a partir de qualquer lugar.

Partilhe sempre conteúdos perenes

Ao utilizar "categorias inteligentes", o software pode garantir que as marcas apenas partilham publicações originais e sempre actuais. Isto é bastante semelhante à ferramenta de variação automática da MeetEdgar. O Agorapulse separa o conteúdo em grupos específicos e, em seguida, determina um calendário de publicação. Isto é especialmente útil para interagir com outras pessoas no Facebook e no Twitter.

Categorias de filas de espera

Quando se trata de publicar online, as marcas precisam de ter algum tipo de estratégia. A Agorapulse ajuda-as a desenvolver um plano de jogo para partilhar conteúdos com as audiências certas, no melhor momento. Além disso, tudo isto está prontamente disponível para visualização no calendário de programação. É fácil encontrar coisas mais tarde graças à etiquetagem. A interface inclui todos os perfis sociais para que os membros possam partilhar tudo a partir de um local conveniente.

• O software divide os conteúdos em categorias específicas
• Tudo está codificado por cores para uma fácil identificação
• Os utilizadores podem criar etiquetas personalizadas

Pré-visualizar conteúdos para redes sociais

Acabaram-se as publicações sem saber qual será o seu aspeto online. O painel de controlo permite que os clientes vejam exatamente o aspeto que o seu produto publicado terá no LinkedIn e noutros sítios sociais. Ao preparar o agendamento, têm a opção de o definir para uma determinada hora ou de o tornar numa publicação recorrente. Cada vez que for partilhado, parecerá um conteúdo perene.

Tornar-se amigo do Twitter

O Twitter e a Agorapulse são como os melhores amigos. Integram-se muito bem e fornecem um meio para partilhar actualizações e notícias da marca. No início de 2018, o Twitter começou a aplicar as suas regras relativamente a conteúdos repetidos e publicações duplicadas. O Agorapulse contorna esta situação partilhando coisas semelhantes em perfis diferentes. O software utiliza variações para contornar a regra e ainda manter um elevado envolvimento para os clientes. Além disso, os clientes não têm de acompanhar o que já colocaram no Twitter. A fila de publicação regista isso automaticamente para que não haja publicações replicadas acidentalmente.

Gestão de comentários de anúncios do Facebook e do Instagram

Navegar pelas reacções aos anúncios do Facebook e do Instagram pode ser uma dor de cabeça. A Agorapulse faz o trabalho pesado, filtrando automaticamente as respostas e as mensagens. Agora, os membros já não têm de se preocupar com comentários intermináveis e pilhas de spam. Podem ver facilmente quais os comentários a que vale a pena responder.

Dados sobre os seus seguidores mais apaixonados

Os utilizadores podem aceder a esta informação através da ferramenta de CRM da plataforma. Aqui, os clientes podem ver quem está a comentar ou a gostar das publicações, bem como a informação sobre quem são esses fãs. O recurso pode determinar o número de seguidores que têm, a frequência com que interagem com a marca e a última vez que estiveram activos.

Comunicação e delegação da equipa

Embora as pessoas possam utilizar o software sozinhas, é ainda melhor quando é utilizado por um grupo. Quem tiver um pacote de agência de grande dimensão pode atualizar para aprovação de equipa. Isto significa que podem atribuir tarefas e delegar perfis específicos aos seus membros. Um bónus adicional é o facto de tornar o seu apoio ao cliente perfeito.

Análise no PowerPoint

O sistema cria gráficos visualmente apelativos e compreensíveis para que os clientes possam ler as suas análises de forma fácil e rápida. Podem até partilhar os seus resultados com outros através da partilha online. Acompanhar o ROI, os seguidores, os tweets e muito mais é muito fácil.

Planos e preços da Agorapulse

A Agorapulse oferece prontamente uma gama de preços para agradar a todos os clientes. Pretendem que todos possam tirar partido da sua plataforma. Cada plano inclui soluções de topo para gestão e esforços de marketing, com características especiais para agências. Mesmo os empresários a solo encontrarão tudo o que precisam para organizar as suas contas e perfis.

Pacote médio

Este é o melhor plano para aqueles que se reúnem em dois. Os freelancers e os empresários que pretendam ter um avanço nas suas campanhas sociais devem dar uma vista de olhos a este plano.

Características incluídas: Extensão do Chrome, CRM, suporte de correio eletrónico, aplicação móvel, publicação, filas de espera, relatórios, agendamento, caixa de entrada social

Número de utilizadores: 2

Número de contas sociais: 10

Programação: Sim

Preço: 99 euros/mês

Pacote grande

Esta é uma óptima opção para pequenas empresas e agências. Podem ter 4 administradores diferentes e um máximo de 25 perfis. Além disso, têm acesso a anúncios e análises avançadas.

Características incluídas: 600 anúncios por perfil, sincronização avançada, extensão do Chrome, CRM, suporte de e-mail, aplicação móvel, publicação, filas de espera, relatórios, agendamento, caixa de entrada social

Número de utilizadores: 4

Número de contas sociais: 25

Programação: Sim

Preço: 199 euros/mês

Pacote X-Large

Este pacote é ideal para agências e empresas de pequena e média dimensão. Até 8 pessoas podem trabalhar em 40 perfis, sincronizando dados e acompanhando o desempenho. Este plano também inclui a ferramenta de colaboração de fluxo de trabalho.

Características incluídas: 1.000 anúncios por perfil, sincronização avançada, extensão do Chrome, CRM, aplicação móvel, suporte prioritário por e-mail, publicação, filas de espera, relatórios

Número de utilizadores: 8

Número de contas sociais: 40

Programação: Sim

Preço: 299 euros/mês

Pacote para empresas

Esta opção destina-se a grandes empresas que pretendem ter um controlo total sobre as suas campanhas e respostas. Podem colocar os horários em fila de espera com antecedência, monitorizar todas as suas métricas e obter um serviço prioritário.

Características incluídas: 2.000 anúncios por perfil, sincronização avançada, extensão do Chrome, CRM, aplicação móvel, suporte prioritário por e-mail, publicação, filas de espera, relatórios

Número de utilizadores: 20

Número de contas sociais: 60

Programação: Sim

Preço: 499 euros/mês

Tabela de comparação de preços e características principais

O plano médio pago é perfeito para quem se junta em dois empresários para dar conta de tudo. O plano Large é ideal para agências, enquanto o pacote X-Large é para marcas um pouco maiores. As grandes empresas devem consultar a opção Enterprise.

Graduado da Academia Agorapulse

Esta é a área do sítio onde os utilizadores podem obter informações detalhadas em forma de vídeo. Por exemplo, é aqui que podem aprender como fazer o acompanhamento correto dos clientes e onde estão a decorrer as principais conversas online. Também aprenderão a evitar enviar spam ao seu público e, em vez disso, a partilhar conteúdos úteis. Saiba como e porquê o recurso publica da forma como o faz. Veja a magia por detrás das suas ferramentas de escuta social. Veja mais de perto a função da caixa de entrada e como chegar à caixa de entrada zero. Esta é uma área útil para todos os membros verificarem e visitarem regularmente.

• Dezenas de temas à escolha
• Tutoriais, guias de instruções, dicas em vídeo
• Uma visita de 4 minutos sobre como utilizar a plataforma

Termos e condições

Ninguém pode aceder às funcionalidades pagas da Agorapulse sem criar primeiro uma conta. Após o registo, o utilizador fornece dados pessoais, como o nome e as informações de contacto. A empresa reserva-se o direito de aceder à conta de alguém em qualquer altura. Tal pode dever-se a procedimentos de manutenção ou assistência técnica. Os termos e condições indicam que é da responsabilidade do cliente proteger os seus dados pessoais contra roubo ou utilização indevida.

Ao inscrever-se para uma avaliação gratuita, um indivíduo pode introduzir os seus dados de pagamento imediatamente ou esperar até que o período termine. Se introduzir os dados de pagamento no início, a conta será automaticamente registada após o período de avaliação. Se alguém estiver a chegar ao fim do período de subscrição, cabe-lhe a si notificar a empresa se pretende cancelar a subscrição. Caso contrário, será automaticamente reinscrito para outro período.

Política de privacidade

A empresa pretende ser transparente nas suas transacções e ofertas de produtos. Prometem não vender os dados dos clientes ou pormenores pessoais a ninguém, nem abusar da informação. Dito isto, a empresa recolhe estas informações para uso próprio, por exemplo, para melhorar o sítio Web. Isto pode incluir detalhes de contacto, nome e URL do perfil social. O software recolhe automaticamente alguns destes dados aquando do registo. Também utilizam cookies e sítios de terceiros que podem utilizar os seus próprios meios de recolha de informações. Alguns cookies destinam-se a fins de desempenho e remarketing. O serviço destina-se a pessoas com idade igual ou superior a 13 anos. Os clientes podem solicitar que as suas informações sejam eliminadas ou modificadas através do correio eletrónico [email protected]. O departamento de apoio ao cliente faz o possível para responder às questões no prazo de um dia.

Política de reembolso

A empresa dispõe de uma garantia dupla sem risco. Os particulares podem solicitar a devolução do seu dinheiro no prazo de 14 dias a contar da data de renovação. Os clientes devem receber uma mensagem de lembrete uma semana antes da renovação programada. O departamento de apoio não reembolsa as subscrições automaticamente. As pessoas têm de os contactar em [email protected] para os notificar.

Apoio ao cliente

Existem algumas formas de contactar o departamento de assistência da Agorapulse. O sítio Web é um excelente recurso para perguntas frequentes, mas é também um local onde as pessoas podem enviar pedidos de assistência. Veja as outras opções abaixo.

Correio eletrónico

Existe uma página "Contacte-nos" que permite aos utilizadores introduzir o seu pedido ou mensagem. Esta é depois enviada para a equipa de apoio ao cliente. Existem também endereços de correio eletrónico específicos para questões como pagamentos e reembolsos. [email protected] é para questões relacionadas com os Termos e Condições. [email protected] é para aqueles que desejam cancelar ou solicitar um reembolso.

Conversa

Uma caixa de conversação em direto aparece quando uma pessoa inicia sessão no sítio Web da Agorapulse. Isto proporciona uma comunicação sem falhas e pode ser um meio de obter uma resposta rápida. A interação inicial é entre o visitante e um bot, mas a conversa é redireccionada para um funcionário da empresa.

Centro de ajuda

Esta página Web contém respostas a muitas perguntas frequentes. Isto inclui tópicos como faturação e pagamentos, termos de utilização e integrações de aplicações. Existe uma função de pesquisa na parte superior da página onde os visitantes podem introduzir as suas perguntas. Uma lista de resultados mostra vários artigos sobre pedidos relacionados.

Qualidade do serviço

De um modo geral, muitos clientes classificam este software muito bem, especialmente pelas suas integrações com o Facebook, Instagram e Twitter. Pode fornecer assistência de qualidade para anúncios, CRM e outras análises. Além disso, os diferentes pontos de preço facilitam a seleção de um plano que satisfaça uma necessidade comercial específica. O programa ocupa regularmente uma posição de destaque nas listas de marketing e gestão de redes sociais. A maior desvantagem desta ferramenta é o preço, que não é o mais barato do mercado.

Centro de apoio

O Centro de Ajuda permite que os indivíduos pesquisem numa biblioteca de artigos e publicações de blogues. Estes estão relacionados com questões e preocupações que os clientes possam eventualmente ter. Existem também tutoriais em vídeo para facilitar ainda mais a transição para a plataforma. Existe conteúdo específico para começar, publicar com o software e navegar na caixa de entrada social. No topo da página do centro de apoio existe um separador chamado "Contacte-nos". Isto leva as pessoas a uma nova secção do site onde podem selecionar o seu problema específico e escrever uma pergunta à equipa. O site afirma que os funcionários de suporte normalmente respondem dentro de 20 a 40 minutos. Trata-se de um prazo impressionante que a maioria dos recursos de marketing não consegue superar.

Tipos de clientes

A AgoraPulse faz o seu melhor para apelar a clientes de todas as formas e tamanhos. Desde o pacote mais pequeno ao maior, esforçam-se por fornecer o que as equipas querem e precisam. Veja a variedade disponível abaixo para avaliar os prós e contras de cada um.

Pequenas empresas

As agências mais pequenas ou as empresas em fase de arranque devem considerar esta ferramenta bastante útil no desenvolvimento de uma estratégia de marketing. Além disso, faz a maior parte do trabalho árduo por elas, pelo que os funcionários ficam livres para se ocuparem de outras tarefas. Mesmo no plano limitado, existem amplas oportunidades para acompanhar a análise e o envolvimento do público.

Médias empresas

Mesmo as empresas de maior dimensão devem poder tirar partido da Agorapulse. Existe um pacote concebido especificamente para este tipo de clientes. Este pacote atribui anúncios activos aos seus perfis e oferece suporte avançado e sincronização de dados. Desde que possam pagar 79 dólares por mês, esta é uma escolha fantástica.

Grandes empresas

Existe uma subscrição especialmente concebida para estes clientes. O plano Enterprise permite até 40 perfis diferentes e 12 utilizadores. Aqui, as equipas obtêm apoio prioritário ao cliente e sincronização avançada. Podem também tirar partido da funcionalidade de fluxo de trabalho de equipa para uma maior função de colaboração.

Freelancers

Os contratantes independentes não precisam de se preocupar em ficar de fora. Se conseguirem pagar os 39 dólares por mês, podem obter muitas funcionalidades da Agorapulse. Relatórios, publicação, agendamento e muito mais estão disponíveis para eles. No entanto, apenas ter acesso a 3 perfis sociais parece um pouco barato.

As 5 principais alternativas ao Agorapulse

Aqui estão alguns programas e softwares relacionados que podem atrair clientes. Veja a descrição de cada um deles, bem como a tabela que compara os seus planos básicos. Embora as alternativas sejam óptimas, não conseguem superar a atenção aos detalhes e a organização da Agorapulse.

Tampão

Este programa partilha algumas funcionalidades com o seu concorrente, como a integração de RSS e de aplicações e o agendamento. No entanto, o Buffer oferece uma extensão de navegador exclusiva, uma interface mais limpa e predefinições de publicação. É uma das opções de software de gestão de redes sociais mais populares que existem atualmente. As principais empresas já usaram o Buffer ou o destacaram em artigos.

Sprout Social

O Sprout Social tem como objetivo ligar as marcas ao seu público. Fornece leituras sobre coisas como o desempenho e o envolvimento de hashtags. Utiliza a escuta social para ajudar as empresas a tirar o máximo partido dos seus esforços de marketing. Isso inclui pesquisas sobre o tamanho do mercado e padrões de publicação.

Enviável

O foco principal do Sendible são as agências de marketing de redes sociais. Eles podem ser caros para os planos de níveis mais altos, mas seu pacote básico custa menos do que o AgoraPulse. Seus principais recursos incluem automação, variações, filas de agendamento e uma caixa de entrada prioritária.

ConhecerEdgar

O MeetEdgar é uma ferramenta de marketing para as redes sociais que ajuda as empresas a colocar os seus produtos e ofertas em destaque. A plataforma pode automatizar horários, otimizar publicações e muito mais. As suas ferramentas organizacionais são simplificadas e intuitivas para uma gestão simples.

HootSuite

A HootSuite é líder na gestão e marketing de redes sociais. Tem mais de 16 milhões de clientes em todo o mundo. As suas principais funções incluem o agendamento e a delegação de tarefas para as equipas. Esta pode ser uma óptima alternativa para empresas maiores.

Tabela de preços para AgoraPulse e concorrentes

Secção FAQ

O que é o Agorapulse?

É um software tudo-em-um que está disponível para Mac, PC e dispositivos móveis. Sincroniza-se com o Facebook, o Instagram, o LinkedIn, o Twitter e o YouTube. Os clientes podem aceder a relatórios analíticos, procurar um público-alvo, reciclar conteúdos e muito mais. Este recurso tem subscrições para todas as dimensões, desde freelancers a grandes empresas. A ferramenta é uma excelente combinação de dar aos clientes controlo e automatizar processos. O suporte ao cliente recebe um A+ e há uma avaliação gratuita disponível.

O que se pode fazer com o Agorapulse?

As pessoas podem agendar conteúdos para qualquer um dos seus canais sociais. A função de fila de espera pode armazenar dezenas de publicações e pode até reciclar coisas em trabalhos permanentes e partilháveis. Os planos mais bem pagos oferecem trabalho de equipa e funcionalidades de colaboração para o local de trabalho. Pelo preço que pagam, os clientes podem aceder a uma variedade de ferramentas de relatório, programação e marketing na ponta dos dedos. As ferramentas de pesquisa e monitorização ajudam-nos a identificar o seu público principal e os resultados de desempenho.

A Agorapulse publica para si?

Sim! A fila de agendamento também pode marcar mensagens específicas com base no seu tópico ou palavras-chave. Tudo está codificado por cores para que as equipas possam trabalhar em conjunto de forma eficiente. Também é simples para os gestores delegarem ou atribuírem determinadas mensagens a membros através de ferramentas de colaboração. O software pode partilhar conteúdos em várias redes ao mesmo tempo ou distribuí-los ao longo do tempo. Tudo o que o cliente tem de fazer é dizer ao programa o que fazer enquanto se senta e relaxa.

É possível editar fotografias na Agorapulse?

Não. No entanto, o software sincroniza-se muito bem com o Instagram. Quando uma pessoa tem a imagem perfeita para partilhar no Instagram, pode colocá-la em fila de espera no Agorapulse. O bónus adicional é que o programa elimina o spam incómodo ou as DMs inúteis. Isto significa que já não é preciso peneirar mensagens directas que não contribuem em nada para o negócio. Portanto, apesar de esta ferramenta não ter um editor de fotografias, continua a ser bastante útil para os utilizadores do Instagram.

É possível apagar mensagens na Agorapulse?

Sim. Se houver uma mensagem na fila de agendamento que já não seja necessária ou desejada, basta um clique para a eliminar. Esta função funciona tanto em computadores como em dispositivos móveis. Mais uma vez, as categorias de fila de espera tornam a eliminação e a adição de conteúdos uma tarefa fácil. As equipas podem optar por codificar por cores os seus agrupamentos com base no tópico ou no público-alvo. Além disso, a ferramenta de colaboração do fluxo de trabalho pode permitir que os membros da equipa saibam quais as mensagens que são da sua responsabilidade.

A palavra final

Em suma, o Agorapulse pode ser uma óptima escolha para as empresas que pretendem controlar melhor a programação, a elaboração de relatórios e a publicação de conteúdos brilhantes e sempre actuais. Todas as ferramentas deste software são multifacetadas e contam com o rápido apoio ao cliente dos funcionários. Tudo é visual, intuitivo e compacto. Através da escuta social e dos relatórios CRM, as agências podem tirar o máximo partido das suas estratégias de marketing. E para aqueles que estão a começar e ainda não têm um, esta plataforma vai ajudá-los a começar.