Revisão do Crowdfire: Soluções on-line de alto nível para empreendedores

Revisão do Crowdfire: Em profundidade

Atualmente, qualquer empresa precisa de saber como gerir as contas nas redes sociais. Quem procura uma forma rápida e eficiente de melhorar os seus resultados deve procurar as melhores opções que se adaptem às suas necessidades. Nestas situações, o Crowdfire tem características que facilitarão a profissão de qualquer marketeer.

Características principais

O Crowdfire oferece muitas vantagens àqueles que decidem pagar pelos seus serviços. Alguns desses benefícios incluem:

Revisão do Crowdfire: Informações básicas

Trata-se de uma plataforma de soluções para as redes sociais que tem por objetivo proporcionar aos clientes as vantagens de que necessitam para gerir a sua agência sem problemas. A empresa está localizada na Índia e trabalha há quase uma década. Desde então, têm conseguido obter cada vez mais utilizadores. Atualmente, conta com milhões de utilizadores.

A empresa começou por se chamar Just Unfollow, mas mais à frente. Decidiram mudar o nome. A mudança foi óptima. Os números dispararam a partir daí. Por que é que isto aconteceu? Principalmente porque eles só se concentraram no Twitter. E como os números dessa rede diminuíram com o tempo. Agora, as soluções são muito mais abrangentes. Alguns exemplos são a curadoria de conteúdo e o uso de análises poderosas.

Esta plataforma dá apoio a muitas redes sociais. Centra-se sobretudo nas principais. Alguns exemplos são o Twitter ou o Pinterest. A ideia por detrás desta plataforma é simplificar o processo de publicação através de um calendário, por exemplo. A procura de seguidores inactivos também é fundamental para um sítio respeitável. Estes utilizadores falsos não têm qualquer utilidade para ninguém. Em particular, não para uma marca que quer ter uma boa imagem perante o mundo.

Estatísticas e factos interessantes

A utilização do Crowdfire permitiu o êxito de muitos clientes. Estes provêm maioritariamente da Índia. No entanto, há também clientes de todo o mundo. Uma das principais características positivas é o facto de fazer crescer uma agência sem gastar muito. Mesmo o plano mais caro custa muito menos do que uma agência digital, por exemplo. E os resultados serão muito mais rápidos.

• Atualmente, tem quase 20 milhões de utilizadores pagos.
• T3 deles acedem à página mensalmente.
• O que é curioso é que 75% dos seus acessos provêm de um telemóvel.
• Em 30 dias, faz crescer os perfis em pelo menos 30%.

Características do serviço e detalhes técnicos

Para fazer crescer as contas, o Crowdfire oferece uma série de vantagens a quem decide pagar pelos seus serviços. Algumas delas estão relacionadas com as redes sociais. As restantes têm a ver com branding e marketing. Vamos ver todas elas em pormenor.

Análise social

É possível ver o desempenho de cada publicação. Para o saber, os proprietários precisam de acompanhar o envolvimento e outros relatórios analíticos. Desta forma, as marcas adaptam-se às necessidades e gostos dos seus clientes.

• Análise do blogue e das publicações nas redes sociais.
• Descarregar os relatórios de acordo com o plano escolhido.
• Números disponíveis por um período de tempo limitado.

Partilha social

Estas funcionalidades têm como objetivo facilitar o processo de publicação no Facebook ou no Twitter. Na maioria das vezes, pensar na publicação, na imagem e na legenda pode ser aborrecido.

• Calendário social com imagens.
• Ajuda na seleção de imagens para novas publicações.
• Programar o conteúdo para as próximas 2 semanas.

Campanhas sociais

Atualmente, as campanhas de marketing com anúncios são essenciais quando se pretende aumentar o tráfego. Sim, podem ser um pouco dispendiosas. Por isso, podem ser um investimento. Mas, com certeza, têm sucesso na maioria das vezes.

• Efetuar uma análise da concorrência.
• Incluir feeds RSS em conta.
• Gerir as principais palavras-chave ao escrever anúncios.

Envolvimento social

Estas não se aplicam apenas a uma rede. Em vez disso, têm a ver com todas elas. Assim, os clientes podem utilizar estas funcionalidades quando utilizam as suas redes sociais, se assim o preferirem.

• Ouvir os comentários e gostos mais relevantes.
• Análise de textos relacionados com a imagem de marca.
• É fácil saber se a avaliação é positiva ou negativa.
• Aprenda tácticas para obter mais interacções.

Anúncios sociais

Atualmente, é muito difícil crescer sem anúncios. Até o Facebook tem o seu próprio sistema de utilização. As pessoas podem acabar por gastar muito dinheiro se não souberem o que estão a fazer.

• Orientações sobre o melhor texto a incluir.
• Otimizar imagens para anúncios.
• Cuidar do orçamento do sistema.

Segurança da marca

Esta é outra caraterística relacionada com o branding. Saber o que acontece ao nome da marca é crucial para a construção da sua reputação.

• Responder rapidamente aos comentários e gostos que os clientes escrevem nas redes sociais.
• Saiba se alguém está a utilizar o nome da marca para fins fraudulentos.
• Ver todas as críticas e reagir a elas.

Características excepcionais do Crowdfire em pormenor

Esta plataforma oferece várias vantagens a quem quiser contratar os seus produtos. A maioria delas tem a ver com marketing de redes sociais e conteúdo propriamente dito. Abaixo, pode encontrar mais pormenores sobre cada funcionalidade.

1. Selecionar pedaços de texto

A curadoria de conteúdos é essencial para o funcionamento de qualquer blogue ou página Web. Sem grandes ideias, o sítio afundar-se-ia num minuto. É difícil criar novos conteúdos todos os dias. É por isso que o Crowdfire ajuda na curadoria. O foco principal são os serviços de redes sociais. Mas, claro, há outras fontes para consultar. Desta forma, o proprietário pode investir o seu tempo em tarefas mais cruciais, como cuidar do marketing de conteúdos e de outras estratégias.

• Para além dos textos, os utilizadores também podem selecionar imagens. Atualmente, os elementos visuais são de importância crucial para qualquer rede social. O Instagram é o principal foco.
• É muito simples escolher um tópico ou tema para fazer a curadoria. Os utilizadores só têm de introduzir uma palavra-chave e obterão toda a informação de que necessitam sobre o conteúdo que procuram. Mais uma vez, pode ser sob a forma de imagens ou textos.
• Também é possível incluir lojas online no processo de curadoria. Alguns exemplos são as lojas Etsy ou Shopify. No entanto, as pessoas também podem ligar os seus sítios YouTube ou WordPress.

2. Agendar cada publicação

Manter um jogo nas redes sociais não é nada fácil. Em particular, o que é difícil é ser consistente com as publicações. Por vezes, pode ser difícil encontrar tempo para se sentar e criar publicações apelativas. Já para não falar em encontrar fotografias fantásticas para captar a atenção dos espectadores.

• As plataformas suportadas pelo Crowdfire são muitas. Algumas delas incluem o Pinterest e o LinkedIn, para além das clássicas.
• O calendário é muito amigável e fácil de utilizar. Os clientes só têm de decidir o dia e a hora a publicar. Têm 2 semanas de antecedência para o fazer.
• A função de pré-visualização é óptima para ver como a imagem ficará na parede.
• Os profissionais da equipa darão recomendações personalizadas sobre os melhores momentos para publicar, dependendo do campo.

3. Verificar as análises

Hoje em dia, há muitos números a seguir para compreender o desempenho de uma página. Felizmente, o Crowdfire suporta quase todos esses números para que os proprietários possam ficar tranquilos. E então, eles podem tomar decisões informadas sobre os aspectos que precisam melhorar. Alguns deles são engajamento e crescimento social. Vamos dar uma olhada em alguns dos números que realmente contam.

• Verificar quais as publicações que funcionam melhor. Para isso, os proprietários têm de saber quantos comentários, gostos e partilhas a imagem ou o texto obteve. Depois, os clientes podem optar por voltar a partilhar esse conteúdo ou criar um novo.
• O historial de toda a página aparece facilmente. Os gráficos também facilitam a visualização da evolução no tempo. Os gráficos também são úteis. Os clientes podem simplesmente descarregar esses relatórios para os consultar no futuro, caso o desejem.

4. Monitorizar o que os outros dizem sobre a empresa

Atualmente, as menções são cruciais para qualquer empresa manter a sua reputação. Sem comentários públicos, uma marca não existe. Outra coisa que é muito importante é responder a cada uma dessas críticas. Em particular, se esses comentários não estiverem a dizer bem do negócio. É por isso que esta plataforma oferece muitas opções para quem precisa de localizar os comentários dos clientes.

• É fácil localizar as críticas. Não importa se isso acontece em muitas redes.
• As pessoas podem localizar essas menções em tempo real se utilizarem uma conta premium.
• Responder a comentários ou imagens, caso seja necessário. Esta opção está disponível tanto em computadores portáteis como em telemóveis. Desta forma, os clientes não têm de esperar longas horas para poderem dizer algo de bom aos seus clientes. Ou mesmo para defender a marca das más críticas de anteriores compradores.

Oportunidades de observação e aprendizagem

Nesta parte do sítio Web, o Crowdfire oferece oportunidades de aprendizagem aos seus compradores. É por isso que podem ver vários vídeos para ficarem a saber mais sobre as suas principais características. Abaixo, os leitores podem encontrar mais informações sobre cada um deles.

1. Artigo Recomendação

Esta função está relacionada com a curadoria de conteúdos. O que é isso? Bem, para simplificar, é o processo de procurar novas ideias para produzir artigos originais. Atualmente, as pessoas não podem simplesmente escrever sobre o que quiserem. Em vez disso, os proprietários devem ser suficientemente sábios para saber quais os tópicos que são populares atualmente e quais os que não são. Por este motivo, a hipótese de recomendação de artigos é uma oportunidade que todos os escritores devem aproveitar.

2. Recomendação de imagens

O vídeo sobre recomendação de imagens também é refrescante. Mostra como os clientes podem tirar partido da potencial curadoria de imagens. Esta é uma tarefa fácil de realizar devido à linha temporal limpa e às pesquisas em tempo real. A única coisa que os utilizadores têm de fazer é procurar essas fotografias perfeitas e definir os tópicos do seu interesse. Depois, a plataforma faz o resto. A função mais eficiente pertence ao Facebook. As pessoas poderão aceder a essas fotografias a partir do painel de controlo, num único local.

3. Os seus posts

Ao aproveitarem esta oportunidade, os leitores podem obter mais público para as suas publicações noutros sítios Web. Por exemplo, seria fácil atrair mais espectadores para as entradas do seu blogue ou para os vídeos do YouTube. Além disso, terão a opção de ligar as redes sociais às suas lojas. Desta forma, o Etsy ou o Shopify obterão melhores vendas e resultados. Esta secção, denominada "as suas publicações", funciona como um painel de controlo unificado. A partir daí, as pessoas podem simplesmente gerir tudo o que pretendem carregar para os espectadores verem.

4. Medidor de filas de espera

Atualmente, toda a gente sabe que as marcas devem publicar regularmente. Será difícil ter sucesso se aparecerem de vez em quando. Publicar pelo menos uma vez por dia é uma óptima ideia. Mas, claro, isso depende sobretudo do nicho e da concorrência. Por isso, o contador de filas é uma grande ajuda para medir a quantidade de conteúdo que aparecerá no feed nos próximos 7 dias.

Existe uma função para definir a frequência de publicação. Desta forma, a aplicação lembrará o proprietário de que ainda não atingiu o limite máximo do dia. Isso fá-los-á perceber que ainda têm de publicar um pouco mais para manter o público envolvido.

5. Adição de RSS

Esta funcionalidade dá aos leitores acesso a novos conteúdos todos os dias. Podem configurar alertas para novos conteúdos a aparecer nos seus blogues favoritos, por exemplo. Estas pessoas também têm a opção de adicionar os sítios Web que pretendem que sejam objeto de curadoria de conteúdos. Como fazer isso? Bem, é muito simples.

• Existe uma opção chamada RSS. Clique nela.
• Isso abrirá um menu para colar um URL nele.
• Caso os utilizadores não tenham o URL, podem simplesmente escrever o nome do sítio Web. O Crowdfire apresentará todas as opções para que possam escolher uma.
• Por fim, é muito fácil inspirar-se nesses artigos. Ou partilhá-los com o público utilizando um botão muito simples.

6. Personalizar a sua melhor hora

Escolher a melhor hora para postar em cada plataforma é fundamental. Caso contrário, ninguém veria os posts da marca, por exemplo. O Crowdfire calcula a melhor hora de publicação para o utilizador. No entanto, se souberem, estas pessoas podem optar por alterar essa hora e personalizá-la facilmente. Trata-se de uma espécie de calendário que dará à pessoa a liberdade de decidir quantos posts por dia quer. Além disso, o horário de cada dia pode ser diferente, se os clientes assim o desejarem.

7. Posts em massa

Quem trabalha com muitos clientes pode precisar de publicar muitas coisas ao mesmo tempo. Isso é natural. Mas não é conveniente começar a publicar um por um. Em particular, se for mais ou menos o mesmo conteúdo em várias plataformas. A ideia por detrás desta função é, portanto, ter mais tempo disponível para se concentrar no processo criativo.

Os utilizadores que pretendam agendar publicações em massa têm de aceder ao seu painel de controlo. Depois, estes utilizadores só têm de carregar um documento CSV que poderiam ter criado numa folha de Excel. A partilha e o agendamento aparecerão como que por magia.

8. Agendamento de um lançamento

Na parte superior do painel de controlo encontra-se a função principal: agendar. A janela do compositor, como lhe chamam, é um espaço em branco. Aí, o criador pode escrever o que lhe vai na alma. Depois, será muito fácil para ele partilhar essa parte. Existe uma função "adicionar conta" para publicar em várias redes.

Depois de escreverem a mensagem e escolherem a fotografia, os clientes têm de escolher quando a carregam. Podem fazê-lo nesse momento exato ou escolher outro para o futuro. Finalmente, existe um botão para carregar a foto na melhor altura possível.

9. Agendamento de um vídeo

O agendamento de um vídeo é bastante semelhante. Os proprietários também podem partilhar vídeos no Twitter, LinkedIn e Pinterest. O botão que as pessoas devem procurar chama-se "compor". Assim que a janela se abrir, os clientes verão um menu onde podem escrever o conteúdo. O único limite é o peso do vídeo. Atualmente, o Crowdfire só suporta vídeos até 100 MB. Para além disso, a duração máxima é de 10 minutos e o formato padrão é mp4.

10. Extensão Chrome do Crowdfire

O Chrome é uma das aplicações mais utilizadas atualmente. É por isso que uma extensão é muito útil para qualquer empresário. É muito rápida, uma vez que o painel de controlo pode ser aberto enquanto se utiliza outro sítio Web. Esta funcionalidade também permite que qualquer pessoa partilhe a página que vê com um clique. É até possível publicar apenas a fotografia que o proprietário pretende partilhar.

Planos e preços do Crowdfire

O Crowdfire tem em conta uma série de perfis de compradores. Entre eles estão personas com muito dinheiro para gastar e investir em seus planos. Mas também algumas outras que não têm muito. Ou que não precisam de tantas funções. Abaixo, os leitores podem encontrar mais detalhes sobre isso.

Plano gratuito

Apenas 10 publicações agendadas estão disponíveis para os utilizadores. Isto pode parecer um pouco baixo, embora seja apenas o plano gratuito. Para uma pequena agência, esta é uma óptima opção. Todos os planos, incluindo este, têm uma extensão do Chrome para partilhar cada publicação em qualquer lugar. Em termos de número de páginas, é para apenas uma pessoa.

Plano Plus

Este plano tem as mesmas redes que o anterior, mais o Pinterest. Isto é bom para empresas que se concentram em plataformas visuais. Outras vantagens incluídas são a partilha de vídeos e o agendamento em massa. Uma empresa média achará esta funcionalidade muito conveniente para publicar muitas coisas ao mesmo tempo. Por fim, tem ligações a até 5 feeds RSS para uma melhor escolha de tópicos a selecionar. 2 pessoas podem ligar-se ao mesmo tempo.

Plano Premium

Este plano foi concebido para grandes empresas que necessitam de soluções para as redes sociais. Isto reflecte-se no número de contas disponíveis, 5 no total. É muito simples agendar publicações com este pacote. O calendário visual está disponível para que cada membro possa aceder a ele. Desta vez, o número de feeds a adicionar aumenta para 15. Por último, um empresário pode decidir ver o que a concorrência está a fazer. Poderá fazê-lo, mas apenas com 2 empresas.

Plano Vip

Com 50 contas sociais disponíveis, o VIP é um plano destinado a empresas muito grandes. Dá acesso a dois gestores de equipa. Estas pessoas poderão programar até 800 posts por mês - um número bastante elevado. Os feeds a ligar também são muito mais.

Tabela de comparação de preços e características principais

Os planos mencionados têm um público definido em mente. Dependendo das necessidades e dos gostos, cada pessoa é livre de escolher o pacote que prefere. Algumas características a considerar são o preço, o número de perfis, entre outras. Vamos ver os detalhes de cada um deles abaixo.

Termos e condições

No que diz respeito às condições de utilização, a página apresenta várias secções para o efeito. A primeira tem a ver com os perfis em geral. O autor explica como os clientes devem criar a sua conta para começar a utilizar o produto. Se o desejarem, os clientes podem optar por planos gratuitos ou pagar por eles. Isso dependerá das necessidades dessas pessoas para as suas empresas. Cada comprador será responsável por garantir a segurança da sua palavra-passe, por exemplo.

Relativamente à licença que os clientes adquirem, é claramente indicado que é temporária. Nenhum outro utilizador pode aceder à conta, independentemente de ter a autorização do proprietário. Por fim, o cliente detém todos os direitos sobre o software desenvolvido pela empresa.

Política de privacidade

A Crowdfire tentará proteger a informação privada de cada pessoa enquanto puder. No entanto, admitem que podem partilhar alguns detalhes com o seu grupo de empresas, se tal for necessário. De qualquer modo, cumprem a legislação europeia em matéria de proteção de dados privados.

No que diz respeito à privacidade do pagamento de serviços, existem muitos pormenores na página. Os principais fornecedores são o Stripe e o Paypal. Por isso, estes fornecedores têm a sua própria política. Os utilizadores devem certificar-se de que concordam com estes termos. Por último, os redactores certificam-se de que as informações das redes sociais não estão disponíveis para eles. As aplicações darão à agência acesso apenas a algumas partes essenciais para publicar e planear o futuro.

Política de reembolso

Não existe uma política de reembolso. Se os clientes decidirem que já não pretendem utilizar o serviço, só têm de esperar até que este expire. Depois disso, podem cancelar. O processo para o fazer é bastante simples. Em primeiro lugar, os utilizadores têm de aceder à sua conta. Depois, encontrarão um botão chamado Definições. No interior, na secção de faturação, os clientes têm a opção de editar os seus planos e cancelá-los.

Suporte ao cliente Crowdfire

Existem muitas formas de os compradores contactarem a agência caso tenham alguma dúvida. Ou se precisarem de resolver um determinado problema. Algumas dessas formas são apresentadas de seguida para análise dos leitores.

Correio eletrónico

A empresa não fornece qualquer endereço de correio eletrónico para que os utilizadores a possam contactar diretamente. Claro, é uma maneira bastante direta de transmitir sua mensagem. Ainda assim, a Crowdfire prefere comunicar com os compradores através de um gráfico online apresentado abaixo.

Gráfico online

Os clientes têm de o preencher para poderem contactar a empresa. As pessoas que necessitem de ajuda com algum problema só têm de aceder a essa secção na página Web. Depois, têm de escrever a sua queixa ou pergunta na caixa que têm disponível. Se os clientes quiserem dar mais pormenores sobre o assunto, podem fazê-lo. Existe uma caixa para as pessoas colarem o URL do sítio com que têm problemas.

Telefone

Um número de telefone seria a forma mais direta, rápida e fácil de contactar a agência. Se as pessoas tiverem algum problema, talvez consigam resolvê-lo no mesmo dia, até. Mas isso não é possível quando se trata desta empresa. Não existem números de telefone nos seus sítios Web.

Centro de apoio

O centro de apoio é muito semelhante a uma secção de FAQ. Os redactores dividiram-no em várias perguntas que as pessoas podem ter quando começam a utilizar o serviço. A primeira é sobre a plataforma como um todo. Aí, os compradores podem encontrar informações sobre como começar e as aplicações que suportam.

A parte seguinte é sobre a melhor forma de explorar as páginas sociais. Para isso, os textos fornecem pormenores sobre muitos sítios de redes sociais. As outras perguntas são sobre o agendamento e a publicação de conteúdos nessas plataformas sociais. Ou seja, os clientes podem encontrar dados sobre como editar coisas que já carregaram. Ou aprender a melhor forma de utilizar a curadoria de imagens.

Qualidade do serviço

Em suma, a qualidade do serviço é bastante boa. A maioria dos utilizadores afirma que as suas contas sociais cresceram num período de tempo razoável. Além disso, o preço parece ser justo para as vantagens que estes oferecem. A maioria dos clientes afirma ter obtido respostas rápidas e eficientes da equipa de apoio ao cliente. Tanto antes de comprar os planos, como depois da compra. Para concluir, também é fácil avaliar se eles são bons ou não em termos do número crescente de usuários que o Crowdfire tem a cada ano.

Tipos de clientes

Como já foi referido, há muitas pessoas que podem precisar dos serviços desta página. Felizmente, foram suficientemente sábios para criar muitas opções de planos para satisfazer as suas necessidades. É por isso que uma pequena empresa com um orçamento baixo, por exemplo, pode encontrar no Crowdfire o que procura.

Para quem é melhor o Crowdfire

Vamos dar uma vista de olhos a cada tipo de cliente abaixo. Aí, os leitores podem encontrar pormenores e análises dos planos já mencionados e a razão pela qual são adequados para eles.

Pequenas empresas

O plano gratuito pode ser uma óptima opção para este tipo de empresa. Além disso, o plano mais básico é bastante acessível, e os empregados terão o que precisam. Por exemplo, o número de mensagens a colocar em fila de espera aumenta muito de um pacote para o outro.

Médias empresas

As médias empresas podem ter dificuldades em encontrar um bom plano. No final, tudo se resume às suas necessidades reais. Por exemplo, uma agência com muitos clientes pode querer optar pelo plano mais caro. Mesmo que seja um pouco caro, as vantagens valerão o dinheiro.

Grandes empresas

O plano VIP é perfeito para este tipo de comprador. O número de contas a adicionar, por exemplo, é ótimo. O mesmo acontece com os relatórios que estas pessoas podem consultar num mês. Existem também algumas ferramentas que as equipas acharão muito úteis para trabalhar à distância.

Freelancers

Os gestores freelance que não têm muitos clientes verão que o pacote gratuito pode satisfazer as suas necessidades. Mesmo que seja um pouco limitado, a maior parte das funções está disponível. A única desvantagem é o número de contas que podem ser associadas.

As 5 melhores alternativas ao Crowdfire

Para além do Crowdfire, existem muitas outras opções. Todas elas têm características, públicos e preços diferentes. Continue lendo para saber mais sobre isso.

Sprout Social

O Sprout Social tem muitas funcionalidades destinadas às equipas e à colaboração. Para pessoas individuais, pode ser um pouco caro demais. As ferramentas de publicação são óptimas e os proprietários podem descarregar os relatórios se assim o decidirem. O apoio ao cliente é excelente quando se tenta escolher um plano adequado.

Zoho Social

O objetivo do Zoho Social é publicar nas redes sociais de forma rápida. É mais do lado da monitorização. Isto significa que é fácil ler os relatórios analíticos e seguir os comentários e as conversas que ocorrem online. O painel de controlo é simples e fácil de utilizar.

Tampão

Buffer é outro fornecedor muito famoso com um painel de controlo simples e planos acessíveis. Tem funcionalidades para realizar todas as tarefas de forma fácil e rápida. A mais elogiada é a sua função de partilha e agendamento. Os seus pacotes para empresas também são muito eficientes.

Agorapulse

Esta é também uma solução para as redes sociais. Ao contrário do Crowdfire, também se centra no CRM. Os seus principais clientes são agências e empresas e não indivíduos. Em termos de redes sociais, o único suporte é o Facebook, Twitter e Instagram. O preço é bastante elevado, embora o apoio ao cliente seja ótimo.

HootSuite

A Hootsuite é um dos principais fornecedores neste domínio. A empresa tenta fornecer soluções relacionadas com SEO e gestão de redes sociais. A empresa suporta muitas plataformas. A mais popular delas é a integração com o WordPress e a sua poderosa análise. O preço é um pouco caro.

Tabela de comparação de alternativas ao Crowdfire

Depois de analisar cada plano básico e pago, surgiu a tabela abaixo. Esta apresenta todas as características importantes para que os leitores possam comparar e tomar uma decisão sensata.

Secção FAQ

Para que é utilizado o Crowdfire?

Este é um sítio que tenta dar soluções aos problemas das redes sociais. Qualquer pessoa que precise pode comprar os planos. A ideia é tornar alguns processos aborrecidos mais fáceis e suaves. Desta forma, os proprietários e os empregados poderão concentrar-se em tarefas mais importantes. Desta forma, as suas contas do Twitter, Facebook ou Pinterest crescerão mais rapidamente. Como resultado, o número de seguidores aumenta, assim como o envolvimento e os contactos. Atualmente, tem milhões de utilizadores em todo o mundo que estão satisfeitos com o que compraram.

Como é que o Crowdfire funciona?

Funciona de uma forma muito simples. As pessoas só têm de escolher um plano e depois criar uma conta. Depois, dependendo das opções que tiverem, os utilizadores têm de ligar as suas redes sociais ao painel de controlo. Depois, há um grande número de funções que podem ser utilizadas. Algumas delas têm a ver com horários de publicação e calendários sociais. Outras permitem que as pessoas que querem saber mais sobre as suas análises obtenham os relatórios.

Como é que se deixa de seguir alguém no Crowdfire?

Esta agência começou por ser uma aplicação apenas para o Twitter. A sua ideia era facilitar a tarefa de seguir e deixar de seguir outras pessoas. Os proprietários ainda hoje mantêm essa função. Assim, deixar de seguir outro utilizador utilizando esta agência é bastante simples. Os clientes só têm de entrar na sua conta como primeiro passo. Depois, verão que existe uma opção no lado direito do ecrã. Se os clientes decidirem premir essa opção, encontrarão um menu com outras pessoas que podem deixar de seguir, se assim o preferirem.

Como é que cancelo o Crowdfire?

Se, por qualquer razão, as pessoas não estiverem satisfeitas com a agência, podem cancelar a qualquer altura. Naturalmente, isto não significa que os clientes serão reembolsados pelos dias que não utilizaram. Significa apenas que estes clientes não terão de pagar por um plano que não utilizam nem mais um mês. Assim, os compradores actuais têm de aceder às suas contas utilizando um browser. Nas suas definições de faturação, encontrarão uma opção para alterar (ou cancelar) o seu pacote.

O Crowdfire tem uma versão de avaliação gratuita?

Não, não tem. Mas eles oferecem algo ainda melhor. Têm um plano que é gratuito. Isto significa que os utilizadores nunca terão de pagar por esses serviços se não o quiserem fazer. Este pacote gratuito tem quase as mesmas funções que os outros. No entanto, é um pouco limitado no número de coisas que oferece. Por exemplo, o número de contas que permite é reduzido. Os profissionais da área que trabalham com muitos clientes podem achar que não é assim tão bom.

A palavra final

Crowdfire tenta seguir um bom modelo de negócio. Ou seja, a sua equipa pretende fornecer soluções para as redes sociais da forma mais rápida possível. Para isso, implementam uma excelente tática de atendimento ao cliente. Os funcionários respondem rápida e gentilmente a quaisquer questões que os futuros clientes possam ter. As suas políticas também tentam proteger os seus clientes a todo o custo. Qualquer pessoa que deseje contratá-los pode aceder ao seu sítio através de um computador portátil ou de um telemóvel para maior conforto.