Revisão posterior: Ajudando as marcas com inovações visuais

Revisão posterior: Em profundidade

O objetivo do Later é ajudar os clientes a expressarem-se de forma mais vívida e visual online. A plataforma auxilia no agendamento, organização e marketing online. O seu objetivo é proporcionar aos clientes uma nova abordagem à gestão das suas contas online para que possam fazer mais vendas e interagir com mais pessoas.

Características principais

Este software tem tudo a ver com organização e com o facto de tornar o marketing e a marca online tão perfeitos quanto possível. Os clientes podem ver tudo claramente, graças a um visual elegante e a um design intuitivo.

Revisão posterior: Informação de base

A empresa foi fundada em 2014 por Matt Smith, Cindy Chen, Ian MacKinnon e Roger Patterson como Latergramme. Inicialmente, o seu objetivo era ser um programador de publicações no Instagram. Atualmente, é uma plataforma de marketing visual não só para o Instagram, mas também para o Facebook, Pinterest e Twitter. Todos os anos, mais de dois milhões de pessoas usam o Later, incluindo marcas como Mashable, Patagonia e Swell. O programa é um Parceiro do Instagram e Parceiro de Marketing do Pinterest. Estão sediados em Vancouver, Canadá, e são geridos por um grupo central de 50 funcionários que estão localizados em todo o mundo.

Estatísticas e factos interessantes

Esta empresa oferece muito mais do que aparenta. Veja alguns dos seus destaques aqui.

• Os anúncios de conteúdo na plataforma são gerados pelo utilizador
• Inclui organização simplificada de conteúdos para fotografias, vídeos e publicações
• O sistema inovador permite aos clientes ver visualmente os seus horários no Instagram
• As etiquetas permitem uma categorização conveniente do conteúdo
• A plataforma pode ser sincronizada em vários dispositivos
• Os utilizadores podem rentabilizar as suas publicações no Instagram

Características do serviço e detalhes técnicos

As principais funções desta plataforma são a análise de dados e a calendarização. Dispõem também de uma capacidade Linkin.bio exclusiva que se destina a impulsionar as vendas e a obter mais tráfego. Ao adicionar links e etiquetas às suas publicações, os clientes podem obter mais cliques e visualizações de páginas do que nunca.

Características do marketing nas redes sociais

Promover marcas online é o que a Later faz! Eles podem começar por ajudar as empresas a aumentar a sua visão e a envolver-se com o seu público-alvo. Com a sua análise profissional, os clientes podem ver os seus resultados assim que eles acontecem e trabalhar para aperfeiçoar a sua programação.

1. Editor automático

Later ajuda as pessoas a encontrarem os melhores momentos para partilharem conteúdos nos seus canais, de modo a obterem o máximo de envolvimento do seu público. A plataforma mantém tudo em fila de espera e pronto para ser publicado sempre que o cliente decidir.

2. Gestor de conteúdos

Quer se trate de uma fotografia, de um vídeo ou mesmo de uma publicação em carrossel, o Later organiza tudo de forma organizada e com grande visibilidade. Agora, os clientes não precisam de se preocupar em perder uma publicação ou misturar os seus conteúdos.

3. Percepções

A análise especializada significa que os clientes podem obter uma melhor leitura do que o seu público gosta e não gosta. As informações poupam tempo e energia, mas permitem que os utilizadores respondam a comentários e mensagens no Later.

4. Programador de redes sociais

Talvez a joia da coroa do Later seja o seu gestor de agenda. Mantém tudo organizado e pronto na fila de espera para ser colocado online quando os clientes autorizarem.

5. Contas da equipa

Com os planos profissionais, as equipas podem trabalhar em conjunto e colaborar a partir de contas diferentes. Isto é perfeito para colaboração e comunicação sem esforço.

Principais características em pormenor

É no marketing online que a Later se destaca. As suas análises são aprofundadas para que os clientes possam ver o que está a ter mais envolvimento e o que está a faltar. Isto ajudá-los-á a impulsionar as vendas e a aumentar o tráfego do sítio Web. Além disso, a agenda e o calendário simplificam a vida e mantêm toda a gente na mesma página.

1. Calendário visual e programação

Uma das melhores partes deste software é o facto de facilitar o acompanhamento de horários e calendários. Isto mantém todos os membros da equipa na mesma página e permite-lhes saber o que está para vir.

Ter um calendário de conteúdos definido é, de facto, muito importante porque, sem ele, as marcas podem perder a sua voz e consistência. Os consumidores querem ser capazes de se identificar com uma empresa, e se mantiverem a mesma mensagem em todos os canais, isso ajuda muito. Os calendários de conteúdos ajudam a fazer com que a voz da marca corresponda em todas as plataformas, para que os clientes sintam que podem confiar na empresa.

Este calendário também facilita o planeamento de futuras publicações, porque a equipa pode ver tudo o que vai estar online nos próximos dias. Quando podem ver tudo visualmente, podem certificar-se de que tudo o que publicam tem um bom fluxo. É semelhante a quando o feed do Instagram de uma marca parece organizado e parte de uma visão maior, em vez de uma mistura de fotos. Esta empresa tem provavelmente um calendário de conteúdos ou um programador a ajudá-la.

Com esta funcionalidade, os clientes podem ver a sua semana ou mês de antecedência. Também funciona com vídeos e publicações escritas, bem como com imagens. Quer alguém esteja a trabalhar sozinho ou em grupo, todos os utilizadores podem ter a mesma acessibilidade. Isto torna a colaboração muito fácil. Além disso, a ferramenta de arrastar e largar é fácil de utilizar e permite uma utilização mais eficiente do tempo. O design intuitivo faz realmente a diferença em comparação com os concorrentes do mesmo género.

• Vista de calendário semanal ou mensal
• Capacidade de arrastar e largar
• Ver publicações, fotografias e vídeos agendados num relance
• Gerir grupos e contas múltiplas

Análise e envolvimento

É incrível a diferença que a análise pode fazer. Esta plataforma está empenhada em descobrir o que está a ter impacto junto dos espectadores e o que não está a funcionar tão bem. Funciona como um analista de mercado ou investigador para que as marcas possam chegar à raiz do problema e erradicá-lo. Este tipo de atenção ao pormenor é inestimável, especialmente quando se tenta competir com todas as empresas que existem.

A parte analítica deste software inclui uma biblioteca multimédia que está repleta de conteúdos da comunidade que os utilizadores podem pesquisar. Podem encontrar coisas como hashtags do Instagram ou imagens de alta qualidade que atrairão um maior número de seguidores. Além disso, é fácil gerir todos estes elementos, graças à interface simplificada.

Além disso, existe um aspeto de mensagens na biblioteca multimédia que permite aos clientes colocar questões sobre o conteúdo, trocar ideias e responder a comentários. Também é conveniente para quando alguns membros da equipa estão fora do escritório. O software também fornece recomendações com base no conteúdo que a empresa já está a publicar. Isto também ajuda a manter uma voz de marca consistente e a ter um bom desempenho para o público.

Tudo isto se conjuga de forma a permitir que os clientes acompanhem os seus dados e analisem quais as publicações que estão a obter mais envolvimento. As estatísticas Pro fornecem um resumo das mensagens e dos seguidores, e os utilizadores podem ajustá-las para ver o seu desempenho nesse dia, semana ou mês. É uma ferramenta indispensável para garantir o crescimento da marca e do perfil.

• Gerir tudo na biblioteca multimédia
• Informações aprofundadas e acompanhamento do desempenho
• A funcionalidade "Conversas" permite responder no programa a mensagens e comentários
• Sugestões e otimização de hashtags

Otimização da página de destino

Hoje em dia, quando alguém acede ao Instagram, quer primeiro ver a história de uma marca ou de um influenciador. Esta gravação de vídeo ou publicação de fotografia específica só está online durante 24 horas e depois desaparece, pelo que tem de causar impacto. O Later ajuda a planear visualmente e a calendarizar estas histórias para que o conteúdo certo seja publicado na altura certa.

Isto optimiza as publicações e poupa muito tempo a longo prazo. A plataforma até envia lembretes e actualizações para que as equipas não percam o rasto das suas histórias IG. A função de arrastar e largar também está aqui, bem como a capacidade de redimensionar fotografias. Isto não só traz mais paz de espírito, como também pode impulsionar o crescimento online geral e o envolvimento do público.

Para além das histórias, esta funcionalidade também ajuda a adicionar ligações interactivas na biografia do perfil. Isto é ótimo para gerar vendas e mais tráfego para o sítio Web de uma empresa. Mais uma vez, a análise torna muito simples ver o ROI e como a empresa está a atingir os seus objectivos. A ferramenta Linkin.bio é perfeita para publicar hiperligações ou etiquetas de produtos que entusiasmam os espectadores e os deixam interessados em saber mais. Existe até a capacidade de adicionar vários links a uma página biográfica. Além disso, o Later é compatível com o Shopify, pelo que os utilizadores podem ligar habilmente os seus produtos à biografia do seu perfil.

Tudo isto contribui para trazer mais tráfego para a página de destino da empresa. Os clientes podem ver como os consumidores chegaram à sua página inicial e que publicação do IG os levou até lá. Isto é perfeito para acompanhar o ROI e os contactos, o que pode trazer ainda mais sucesso e lucros.

• Linkin.bio para aumentar o tráfego e as vendas
• Partilhar várias hiperligações para sítios Web, páginas e publicações
• Compatibilidade com o Shopify para que os clientes possam vender diretamente no seu feed
• Acompanhamento do ROI e dos objectivos comerciais

Planos e preços posteriores

Quer se trate de um indivíduo ou de uma equipa inteira, a Later tem um plano adequado a qualquer orçamento e dimensão. Existe até um plano de teste para aqueles que querem experimentar ou trabalhar a solo. Os pacotes prontos para empresas já estão reunidos para atender às necessidades de pequenas e grandes empresas.

Plano gratuito

O plano de avaliação destina-se a pessoas que pretendam experimentar o Later ou que pretendam começar a trabalhar com o programa. Não tem funcionalidades, mas dá às pessoas uma boa noção de como a plataforma funciona. Além disso, funciona em todos os canais.

Características: Agendamento de fotografias, 50 publicações no Twitter por mês, 30 publicações no Facebook, Instagram e Pinterest por mês, pesquisa e repostagem

Número de utilizadores: 1

Número de contas: 4 (1 por plataforma)

Agendamento: Apenas fotografias

Preço: Grátis

Plano Plus

Este pacote destina-se àqueles que trabalham sozinhos e precisam de algo que os ajude a gerir o seu marketing online. Podem programar todo o seu conteúdo com antecedência e obter acesso à análise Pro Instagram. Existe também um limite de 100 publicações por mês para todos os canais, exceto o Twitter, que é ilimitado.

Características: Análise profissional do Instagram, 100 publicações no Facebook, Instagram e Pinterest por mês, publicações ilimitadas no Twitter, chat e apoio por correio eletrónico

Número de utilizadores: 1

Número de contas: 4 (1 por plataforma)

Agendamento: Fotografias, multi-fotografias, histórias, etiquetas, vídeos

Preço: $9/mês

Plano Premium

O pacote premium é o plano mais pequeno para empresas. É ótimo para pequenas empresas e empresas em fase de arranque, uma vez que permite dois utilizadores. Há também mais capacidade de publicação e os utilizadores podem aprofundar a análise.

Características: Grupos ilimitados, capacidade Linkin.bio, análise Pro, sugestões de hashtag, biblioteca multimédia ilimitada, 250 publicações no Facebook, Instagram e Pinterest por mês

Número de utilizadores: 2

Número de contas: 8 (2 por plataforma)

Agendamento: Fotografias, multi-fotografias, histórias, etiquetas, vídeos

Preço: $19/mês

Plano inicial

O pacote de iniciação será atrativo para as pequenas e médias empresas. Até três utilizadores podem trabalhar com este plano e terão acesso a uma biblioteca multimédia e a um programador ilimitados. Também têm acesso a todas as análises do Pro.

Características: Publicações e horários ilimitados, análise Pro, grupos ilimitados, chat e suporte por correio eletrónico

Número de utilizadores: 3

Número de contas: 12 (3 por plataforma)

Agendamento: Fotos, hashtags, multi-foto, histórias, etiquetas, vídeos

Preço: $29/mês

Plano da marca

Esta é a grande novidade para as empresas que pretendem dar tudo por tudo. Podem ter até cinco perfis em cada um dos seus canais e até cinco membros da equipa podem trabalhar na conta. Também terão apoio prioritário da equipa do Later.

Características: Posts e horários ilimitados, biblioteca de mídia ilimitada, suporte prioritário, análise Pro, grupos ilimitados

Número de utilizadores: 5

Número de contas: 20 (5 por plataforma)

Agendamento: Fotos, hashtags, multi-foto, histórias, etiquetas, vídeos

Preço: $49/mês

Tabela de comparação de preços e características principais

Os indivíduos devem definitivamente analisar o plano de 9 dólares, especialmente se estiverem a trabalhar sozinhos. O preço é justo e não terão de se preocupar em acompanhar o seu envolvimento social e agendamento. As equipas podem escolher qualquer um dos pacotes empresariais, uma vez que todos eles permitem funcionalidades ilimitadas.

Termos e condições

Naturalmente, quando alguém se inscreve no Later, concorda com os Termos de Utilização. Isto inclui a compreensão dos termos e condições dos planos de subscrição. Os pacotes pagos são facturados numa base mensal ou anual. No final de cada ciclo de faturação, o Later renova automaticamente o plano, a menos que seja notificado pelo cliente. Os pagamentos são efectuados através de cartão de crédito. O serviço reserva-se o direito de alterar as taxas de subscrição à sua discrição. Ao criar uma conta, os clientes devem fornecer informações verdadeiras e exactas. Caso contrário, estarão a violar as condições. O Later pode utilizar ligações para terceiros, pelas quais não é responsável nem é proprietário. Recomendam que os clientes leiam os termos e condições dos terceiros antes de se inscreverem no serviço.

Política de privacidade

A política de privacidade foi actualizada pela última vez em maio de 2018. A Later recolhe vários tipos de dados pessoais, incluindo o nome e o apelido, o endereço eletrónico, os dados de utilização e de publicação e os cookies. Estas informações pessoais são utilizadas para o envio de boletins informativos e materiais de marketing, mas os clientes podem sempre optar por não receber este conteúdo. A Later utiliza cookies de sessão, de segurança e de preferências para melhorar a experiência geral do utilizador. Os clientes têm o direito de solicitar uma cópia de quaisquer dados pessoais que a Later armazene sobre eles. Devem estar cientes de que sites de terceiros também terão acesso a essas informações, como o Google Analytics, Firebase, Mixpanel, Google AdWords, Facebook, Twitter e Pinterest.

Política de reembolso

Se um indivíduo pretender um reembolso, pode contactar a equipa de assistência em [email protected]. Para os planos mensais, os clientes têm sete dias para solicitar um reembolso. Para os pacotes anuais, têm até 30 dias. Os clientes também podem fazer upgrade ou downgrade do seu plano. Se tal acontecer, ser-lhes-á cobrado ou creditado um valor, consoante o pacote que escolherem.

Suporte ao cliente posterior

Correio eletrónico

Os clientes podem obter uma resposta rápida da empresa enviando um e-mail para [email protected]. É importante fornecer detalhes suficientes para que a equipa possa responder à pergunta o mais rapidamente possível. Este é o endereço de correio eletrónico para questões de reembolso, bem como para o suporte da plataforma.

Gráfico online

Para além do e-mail, os clientes podem contactar a equipa Later através dos seus perfis. A empresa Later está no Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter. Além disso, os membros da equipa têm as suas próprias contas individuais. Estas estão listadas na página Sobre nós.

Telefone

Não parece haver um número de telefone no sítio Web Later. No entanto, na sua página do Facebook, indicam o seu endereço em Vancouver: 88 East Pender Street, #500, Vancouver, British Columbia. Para os clientes que não estão em Vancouver, seria melhor usar o e-mail ou o Facebook para contactar a empresa.

Centro de apoio

O Later tem um centro de apoio robusto no seu sítio Web, que contém respostas a perguntas frequentes e muito mais. As perguntas mais populares estão listadas na página inicial, incluindo os primeiros passos, agendamento, utilização da Biblioteca Multimédia, faturação e contas de equipa. É também aqui que as pessoas podem aprender a utilizar a versão móvel da plataforma. Existem até tutoriais em vídeo para facilitar a aprendizagem de como tirar o máximo partido do programa. No topo da página, existe uma barra de pesquisa onde as pessoas podem introduzir as suas perguntas e, normalmente, encontrar respostas rápidas. É aqui que as pessoas podem encontrar informações sobre tudo, desde a publicação automática até à reativação de uma conta, passando por um pedido de funcionalidades.

Qualidade do serviço

Later é um serviço legítimo que possui um sítio Web completo e todas as funcionalidades que os consumidores esperam de uma plataforma de marketing de redes sociais. Isto inclui uma página completa sobre a página e kit de imprensa, informações de contacto, um centro de apoio, bem como detalhes do plano de preços. Existe até um blogue onde os utilizadores podem obter mais informações sobre a melhor forma de utilizar o Later. Tutoriais em vídeo e gráficos nítidos alinham-se nas páginas do seu sítio Web, apresentando as suas ofertas. Eles também têm o apoio de uma base de clientes respeitável, incluindo GQ e Yelp.

Tipos de clientes

Para aqueles que estão a pensar se o Later é adequado para eles, aqui estão algumas informações adicionais sobre como diferentes clientes podem utilizar o software. É provável que a maioria das empresas, equipas e indivíduos possam tirar partido deste programa. Veja mais detalhadamente quais as funcionalidades que melhor se adequam a pequenas, médias e grandes empresas, bem como a indivíduos.

Pequenas empresas

Later é uma luz brilhante para as empresas mais pequenas, uma vez que os seus pacotes se destinam a um punhado de membros da equipa. As marcas que têm uma pequena equipa de marketing social, ou que não têm nenhuma, podem definitivamente tirar partido do software. Além disso, podem cobrir todas estas bases com uma única plataforma, uma vez que esta abrange os principais canais sociais.

Médias empresas

Mesmo as empresas de média dimensão vão divertir-se imenso com o Later, porque simplifica todas as tarefas envolvidas no marketing das redes sociais. Seria um excelente acompanhamento para um gestor de redes sociais, mas também pode funcionar bem para uma equipa. Com um número máximo de cinco utilizadores, pode manter as coisas precisas e colaborativas.

Grandes empresas

No que diz respeito às grandes empresas, o Later pode ou não ser uma boa opção. As capacidades deste serviço são excelentes, mas pode haver problemas com o número de membros da equipa. Se uma empresa tiver uma grande equipa de redes sociais, este software pode não ser suficiente, uma vez que o número máximo de utilizadores é cinco.

Freelancers

Este é um sistema vencedor para os freelancers, especialmente porque trabalham maioritariamente sozinhos. Later pode assumir a forma de um gestor ou assistente de redes sociais, poupando muito tempo e energia. Pode até poupar dinheiro a longo prazo, porque os freelancers podem conseguir mais vendas com a ajuda de Later.

As 5 principais alternativas ao Later

IFTTT

Esta aplicação permite que os utilizadores comecem a utilizar a aplicação sem qualquer custo e ajuda a gerir as redes sociais e a sincronizar os calendários dos funcionários. Destina-se a organizar e gerir as aplicações e os dispositivos de uma pessoa ou equipa para que tudo seja mais simples e funcional.

CoSchedule

A organização é o nome do jogo para o CoSchedule. Tem um calendário de carregamento visual que os clientes podem utilizar para as suas redes sociais. O software também mantém as mensagens e os projectos dos funcionários num único local para facilitar a comunicação. É uma opção mais cara, por isso é melhor para empresas estabelecidas.

Sprout Social

O Sprout Social fornece tudo o que uma equipa precisa para interagir com o seu público online, analisar insights e publicar o conteúdo certo nos melhores momentos. É utilizado principalmente pelo público empresarial, pelo que é ideal para quem trabalha em colaboração.

Zoho Social

O Zoho Social pode funcionar tanto para particulares como para empresas. Algumas das suas principais características incluem publicação e agendamento automáticos, carregamento de conteúdos em massa e mensagens de equipa. Também oferece resultados de CRM e outras estatísticas para o marketing das redes sociais.

TweetDeck

Como o nome sugere, esta ferramenta destina-se à gestão do Twitter. Trata-se especificamente de uma aplicação de painel de controlo que pode tornar mais rápido e fácil o carregamento de conteúdos e a sua organização para publicação. Pode ser utilizada tanto em versões móveis como em versões para computador.

Tabela de comparação de alternativas posteriores

Veja como cada programa se comporta em relação às suas principais características e capacidades.

Secção FAQ

O Later é gratuito?

Sim, o software é fornecido com uma versão gratuita, pelo que é possível utilizá-lo durante meses sem pagar. Dito isto, as funcionalidades são muito limitadas com o plano gratuito. É uma excelente forma de ter uma ideia do programa, mas os indivíduos e as equipas ficariam muito melhor se se comprometessem com um plano pago. Além disso, o pacote mais barato custa apenas nove dólares por mês, o que é muito acessível. Os clientes também podem experimentar um plano gratuitamente durante sete dias.

Como publicar mais tarde no Instagram?

Os clientes podem utilizar a sua Biblioteca Multimédia para armazenar todo o tipo de conteúdos que irão utilizar no futuro. A plataforma Later pode ajudá-los a organizar tudo para que as coisas certas saiam quando é suposto saírem. Tudo o que os utilizadores precisam de fazer é dizer ao Later quando publicar automaticamente no Instagram, e já está O calendário de agendamento permite-lhes arrastar e largar fotografias e vídeos para que possam ver visualmente quando o conteúdo vai ficar online.

O Later publica automaticamente no Instagram?

Sem dúvida, e é uma das suas funcionalidades mais convenientes. O calendário de conteúdos é simplificado e muito simples, pelo que é fácil ver qual a fotografia ou vídeo que vai estar online a seguir. Isto torna a publicação divertida e eficiente. Outra grande capacidade é que os utilizadores podem ver uma pré-visualização do seu feed do Instagram para terem a certeza de que adoram o que vai ser publicado. Isto dá-lhes controlo total, ao mesmo tempo que automatiza muitas das tarefas aborrecidas.

Como criar uma hashtag no Later?

Quando um utilizador está no calendário de conteúdos, pode ir ao gerador de hashtag para obter sugestões do Later. Basta introduzir o hashtag que pretende utilizar e receberá até 30 recomendações adicionais que poderão corresponder melhor à sua publicação. Os clientes também podem ver a percentagem de relevância. Existe também a opção de guardar hashtags e organizá-las de forma a que o agendamento e a publicação sejam ainda mais simples.

É possível gerir uma conta posterior com membros da equipa?

Sim, e esta é uma funcionalidade que está disponível nos planos empresariais. Os clientes podem ter de dois a cinco membros da equipa numa única conta, o que ajuda muito na colaboração e na comunicação eficaz. Cada membro da equipa terá acesso às análises, ao chat e ao suporte por e-mail, bem como a todas as capacidades de agendamento. Desta forma, todos os membros do grupo podem ver o calendário, o calendário de publicações e acompanhar as informações importantes.

O Later pode gerir várias contas do Instagram?

Sim, desde que a pessoa esteja a utilizar uma conta empresarial. Dependendo do plano que escolherem, podem gerir entre dois e cinco perfis diferentes em cada canal social. Assim, podem ter um pacote premium, que lhes permite ter até dois utilizadores a gerir duas contas Instagram únicas. Poderão também partilhar até 250 publicações por mês. O mesmo processo aplica-se ao Facebook e ao Pinterest. No Twitter, as publicações são ilimitadas.

A palavra final

Em termos gerais, o Later é uma das principais plataformas de gestão de redes sociais existentes e conta com uma equipa qualificada de especialistas. Este é um ótimo programa para levar os clientes do ponto A ao ponto B, independentemente de trabalharem sozinhos ou como parte de uma empresa. A biblioteca multimédia é fantástica e a funcionalidade de arrastar e largar poupa imenso tempo. As análises profissionais superam a concorrência e o gerador de hashtag é uma vantagem útil. Para um feed visualmente mais apelativo e direcionado, este é um vencedor.