Análise do SocialPilot: Redes sociais na ponta dos dedos

Análise do SocialPilot: Em profundidade

O SocialPilot é uma ferramenta bem conhecida no domínio das redes sociais. Qualquer pessoa que trabalhe com este tipo de contas sabe o tempo que consome. E o esforço que tem de ser feito para que seja bem sucedido. Felizmente, a SocialPilot está aqui para ajudar as pessoas que precisam dos seus serviços.

Características principais

Revisão do SocialPilot: Informações básicas

Este é um fornecedor com muitas funções. Qualquer pessoa que precise dele pode encontrar a melhor opção neste sítio. Os designers pensaram nisto para se adaptarem aos profissionais de uma área relacionada. Mas também as pessoas comuns podem usá-lo para ter uma melhor presença online. Esta empresa começou em 2014. O seu criador chama-se Jimit Bagadiya. Ele decidiu fundar esta marca porque viu que muitas pessoas lutavam com as suas contas nas redes sociais.

Este homem compreendeu que as pessoas utilizam as redes sociais sobretudo para vender os seus produtos. E porque querem chegar a novos clientes. Não é uma tarefa fácil. Hoje em dia, existem imensas marcas por aí. Todas elas querem atingir o mesmo objetivo. O mais importante, então, é partilhar bons conteúdos. É para isso que existe a SocialPilot. A sua base situa-se nos EUA e é uma empresa privada. Tem um grupo de funcionários de aproximadamente 20 pessoas. Contratam frequentemente através de meios online. Concentram-se na construção de uma equipa forte, com um sentido de identidade dentro da marca. Desta forma, trabalham melhor. E vendem mais.

Características do serviço e detalhes técnicos

Como já foi referido, este fornecedor tem muitas características para oferecer a quem o quiser contratar. Vejamos algumas delas em pormenor.

Multi-Gestão

A primeira é o facto de permitir a qualquer pessoa gerir várias contas ao mesmo tempo. Até 50 perfis estão disponíveis aqui:

• Isto é ótimo para marcas com muitas contas em várias redes.
• Os proprietários podem publicar o mesmo conteúdo apenas uma vez.

Óptimas métricas

A segunda tem a ver com as métricas. Algumas redes, como o Instagram, têm os seus próprios gráficos. No entanto, estes podem não ser tão poderosos quanto necessário. Ou são difíceis de ler. Esse não é o caso do SocialPilot.

• Tem análises para todas as ferramentas que suporta.
• Os números são simples para que qualquer pessoa os possa compreender.
• Podem descarregar as informações num ficheiro PDF. Assim, estas pessoas podem guardá-las para o futuro.

Contacto com os clientes

Além disso, os profissionais de marketing podem responder a perguntas no Facebook, mas também no Twitter e noutros sítios. E a melhor parte é que utilizam apenas um local. O seu nome é Social Inbox.

• Assim, qualquer pessoa pode gerir as suas conversas em tempo real.
• As equipas podem beneficiar com isto. Não é simples trabalhar com outras pessoas. Sobretudo se viverem longe.
• Esta plataforma permite que cada membro saiba o que os outros colaboradores estão a fazer. Desta forma, não repetirão as acções, por exemplo.

Selecionar conteúdos

Por último, a curadoria de conteúdos é uma parte essencial do trabalho. Atualmente, quase todo o conteúdo já está online. No entanto, cada proprietário tem de criar novos posts todos os dias se quiser que o público o siga.

• Com o SocialPilot, podem adaptar e selecionar os textos de acordo com as suas necessidades.
• Por exemplo, o seu estilo, tom, voz, etc., reflectem os valores da sua marca.

Características do serviço

Abaixo, os leitores podem encontrar informações sobre serviços que irão melhorar a forma como gerem as suas contas. A contratação de tais produtos permitir-lhes-á ser mais eficientes, especialmente em termos de marketing e de programação de publicações.

Características do marketing nas redes sociais

É muito difícil crescer no domínio das redes sociais sem uma tática de marketing forte. Boas ferramentas podem simplificar muito esta tarefa. Abaixo, os leitores podem encontrar informações sobre este domínio.

• Métricas relativas a cada publicação.
• É fácil publicar aqui.
• Gestão simples dos conteúdos.
• Acompanhar a conversão das mensagens.
• Agendamento com antecedência.

Características de gestão de campanhas

As campanhas de marketing são também cruciais neste domínio. O que é que o termo significa? Refere-se às acções que uma pessoa toma para ter mais fãs, por exemplo.

• Liderar várias ferramentas de gestão ao mesmo tempo.
• Tentar obter mais oportunidades de vendas e críticas.
• Tratar de canais de vídeo como o YouTube ou o Instagram.

Características das ferramentas de análise das redes sociais

Por fim, conhecer o desempenho dos feeds também é importante. Para isso, as suas ferramentas são óptimas para apresentar métricas. Estas funcionam em muitos domínios.

• Os utilizadores podem acompanhar o grau de envolvimento dos seguidores.
• Os proprietários podem procurar novos influenciadores na área.
• As pessoas podem pensar em conteúdos para o futuro.
• Também podem agendar mensagens.

Principais características da Wise Management

Há muitas coisas que tornam esta empresa única. Os leitores devem continuar a ler para descobrir as principais características da SocialPilot.

1. Utilizar todas as aplicações num só painel de controlo

Qualquer pessoa que trabalhe no sector sabe que ter muitas contas pode ser um desafio. As grandes marcas passam sempre por estas situações. E também os profissionais de marketing têm de gerir muitos perfis para os clientes. Por isso, é muito importante poder ter todas essas contas numa só. É o caso desta empresa. A SocialPilot vai dar tempo aos utilizadores, oferecendo-lhes a oportunidade de trabalharem num único painel de controlo por um preço justo.

2. Planear o conteúdo antes do tempo

Como já foi referido, esta ferramenta dá a uma pessoa a oportunidade de publicar em todas as redes a partir de um único local. Outra vantagem é que os proprietários podem planear antecipadamente o que pretendem carregar. Tudo isto é muito fácil; as pessoas podem fazê-lo com apenas um clique. Além disso, os utilizadores podem querer programar as suas publicações com tempo. Ou seja, podem definir uma determinada hora para que a publicação apareça no feed dos fãs. Independentemente do fuso horário em que se encontrem. Isso é muito útil para profissionais de marketing que têm públicos que vivem em outro país.

3. Branding com nomes de empresas

As marcas devem poder colocar o seu próprio nome em todo o lado. Desta forma, os gestores aumentarão a exposição da empresa. Muitas ferramentas neste domínio não permitem que a empresa coloque o seu nome nas publicações. Felizmente, este não é o caso da SocialPilot.

4. Todas as redes sociais num só quadro

As pessoas podem adicionar muitas contas sociais novas ao painel de controlo. As opções encontram-se no lado esquerdo da página. Os utilizadores podem querer ligar os seus perfis do Facebook, Twitter, LinkedIn ou mesmo VK a este gestor. Até suporta o WordPress. Assim, logo que o proprietário publique algo no seu blogue, pode também actualizá-lo nas suas redes sociais para tornar o tráfego orgânico.

5. Criar categorias para tarefas

Pode ser complicado saber o que a pessoa publicou se tiver centenas de publicações carregadas mensalmente. É por isso que esta ferramenta facilita aos proprietários a criação de categorias para os seus feeds. Alguns exemplos são as notícias ou os sorteios. Também é possível fazer divisões para imagens. Por fim, estas classes permitem que cada pessoa coloque um horário específico para cada rede social.

6. Utilizar ligações simples

Como referido anteriormente, o SocialPilot tem a opção de colocar um link para um post de blogue numa rede social. Isso pode ocorrer de forma manual ou automática. No primeiro caso, é o próprio dono que corta e cola a URL na caixa de texto do Facebook, por exemplo. No segundo caso, é a ferramenta que faz isso para a pessoa. Isto é muito bom para aqueles que carregam as suas publicações regularmente. Especialmente se não tiverem tempo para as partilhar nas suas aplicações sociais.

7. Mantenha os URLs curtos

Por vezes, as hiperligações são demasiado longas para que as pessoas as sigam. Em particular, podem ser confusos se uma pessoa estiver a colar esse link numa publicação no Twitter, por exemplo. Por isso, é mais fácil partilhar esses URLs se forem curtos. O SocialPilot ajuda os seus utilizadores a manterem os seus links com um aspeto limpo. As pessoas podem escolher um link goo.gl ou bit.ly. No entanto, é importante mencionar uma coisa. Apenas aqueles que confiam na marca clicarão no link. Porque não sabem onde é que ele os vai levar.

8. Procurar ideias para publicações

Para além de saber quando publicar, um bom influenciador também precisa de saber o que deve carregar. O conteúdo tem de ser apelativo para o público. No entanto, é difícil ser único atualmente. Quando já existe tanta coisa online. Como resultado, a SocialPilot dá aos proprietários ideias e opções sobre o que publicar.

Combinações de aplicações

Em suma, a eficiência resume-se ao número de aplicações que a ferramenta suporta. Neste caso, são muitas. E concentra-se sobretudo em aplicações profissionais. Vamos dar uma olhadela a algumas delas. A primeira delas é o LinkedIn. A mais conhecida para procurar emprego. Outras vão mais para o lado do lazer. São eles o Facebook, o Instagram e o Twitter. Mas também há outros sites que podem entrar aqui como o Cyfe, Sniply, Zapier, e muitos outros.

Planos e preços do SocialPilot

As opções disponíveis nesta plataforma são imensas. E esses pacotes tentam dar conta de muitas necessidades e exigências. Por isso, alguns planos podem ser melhores para alguns perfis em particular. Veja abaixo mais detalhes sobre cada um deles.

Pacote da agência

Este é um plano destinado a grandes equipas. O seu preço é de 83 dólares por mês. Existe um desconto se os clientes decidirem pagar por ele numa base anual. A avaliação tem a duração de 2 semanas. Durante este período, os clientes podem realmente ter uma ideia do que são os serviços. O número de contas é de 200, com acesso a 20 membros da equipa.

Pacote para equipas pequenas

O pacote destina-se a equipas mais pequenas. O preço é um pouco mais baixo, de 41 dólares por mês. Aplica-se o mesmo teste gratuito. Permite 100 redes sociais e 10 pessoas a utilizar a aplicação. Quando comparado com o outro plano, tem as mesmas funções. Estas incluem a Caixa de entrada social e o agendamento em massa.

Pacote profissional

Trata-se de um plano destinado a pessoas individuais. É por isso que é bastante acessível. Custa apenas 25 dólares por mês. A maior parte das funcionalidades são as mesmas. O que mais muda é o número de contas permitidas (50) e de membros da equipa (5). As métricas são fáceis de ler e tem gráficos claros.

Pacote para empresas

Por último, existe uma opção para quem necessita de números muito elevados. Essas empresas podem aceder a estes planos. Mas serão personalizados de acordo com as suas necessidades. É por isso que não têm um preço ou uma lista de funções no sítio. Os clientes interessados em adquirir estes planos têm de contactar o apoio ao cliente. Através de correio eletrónico, telefone ou formulário na página.

Tabela de comparação de preços e características principais

Estes planos são melhores em termos do que o cliente pretende. Para uma pequena empresa, pode ser melhor comprar o plano Small Team ou Pro. As agências podem contratar o plano mais caro.

Termos e condições

Em termos de serviço, a empresa indica claramente o que os clientes têm de fazer para a contratar. A primeira coisa que garantem é que mantêm todos os dados confidenciais. A SocialPilot só se compromete a divulgar informações por motivos legais, se for esse o caso. Além disso, escrevem que os serviços se destinam principalmente aos Estados Unidos. Não garantem que estejam disponíveis para qualquer outro país no estrangeiro.

Para além disso, apesar de fazerem o seu melhor para fornecer um serviço de primeira qualidade, afirmam que este não estará isento de erros. Existem cookies quando se acede a este sítio. Estes servem apenas para garantir que a experiência do utilizador é rápida e fácil.

Política de privacidade

A SocialPilot preocupa-se com a utilização da informação online. Eles também entendem os riscos envolvidos quando os clientes fornecem seus dados. É por isso que se esforçam por proteger esses dados de todas as formas possíveis. A equipa também afirma que cumpre tudo o que a lei dos EUA diz sobre estes assuntos.

A primeira coisa que dão é uma série de definições sobre termos-chave. Alguns deles são cookies, conta, sítio, etc. O âmbito da política também é claramente indicado. Depois disto, há uma secção em que o texto descreve a empresa em pormenor. Ou seja, há dados sobre a sua localização, quem gere a empresa e como contactá-la.

Política de reembolso

A Social Pilot não efectua reembolsos. Primeiro, porque eles orientam seus futuros compradores a obter o plano de que realmente precisam. Depois, a sua equipa de apoio ao cliente faz um acompanhamento para garantir que ninguém se arrepende. Finalmente, os clientes podem cancelar a qualquer momento se não estiverem satisfeitos com o serviço de gestão.

Apoio ao cliente

Este serviço de marketing e agendamento tem muitas formas de contacto com os clientes. Vamos analisar cada uma delas em pormenor e ver as que estão disponíveis.

Correio eletrónico

Mais uma vez, não há possibilidade de falar com eles utilizando um endereço de correio eletrónico. Teria sido muito útil. Especialmente no caso de o formulário falhar por qualquer razão. Mas, ao que parece, a empresa não está disposta a fornecer esses dados aos utilizadores.

Centro de apoio

O seu centro de apoio é muito útil. Aí, os seus funcionários dividiram os tópicos mais comuns com dúvidas. Depois, criaram grupos com estes temas. Estes têm um nome e muitos artigos em cada página. Desta forma, os utilizadores com dúvidas podem ler sobre o assunto antes de perderem tempo a contactar o apoio. Assim, algumas das perguntas têm a ver com os primeiros passos.

Os novos clientes podem ter dúvidas sobre como fornecer à marca os seus dados de faturação, por exemplo. Ou o que fazer se o banco recusar os seus cartões de crédito. Depois, há muitas outras publicações sobre calendários de redes sociais, como criar grupos. Até sobre a melhor forma de publicar em massa. É uma boa forma de poupar tempo e esforço.

Telefone

Um número de telefone pode ser uma forma rápida de os clientes comunicarem com a empresa. No entanto, esta, em particular, não tem esta opção disponível. Os clientes só podem enviar as suas questões através do formulário existente no sítio.

Gráfico online

O formulário em linha é muito rápido e útil. A única coisa que as pessoas têm de fazer é preencher os seus dados. Pode tratar-se de uma pergunta antes da compra ou da comunicação de um problema depois de se terem tornado clientes. Seja qual for o motivo, a equipa será rápida e simpática a responder.

Qualidade do serviço

A maioria dos utilizadores afirma que se trata de uma empresa séria e com boa reputação. Elogiam o seu serviço de apoio ao cliente, afirmando que é rápido e fiável. Os clientes que tiveram problemas foram resolvidos num curto período de tempo. Em termos de utilização do painel de controlo, parece que teve os seus momentos. Mas não falha frequentemente. A integração com as aplicações de redes sociais é boa. A caixa de entrada social funciona bem quando se trata de mensagens em tempo real.

Tipos de clientes

Atualmente, são muitos os que procuram os serviços da SocialPilot. Mas, será que esta empresa é adequada para toda a gente? Vamos dar uma olhada em cada um desses clientes abaixo. E ver se estão realmente a fazer uma boa escolha.

Para quem é melhor o SocialPilot

Há uma série de utilizadores de redes sociais que podem precisar destes serviços de marketing para as suas publicações. Eles dão uma ajuda na gestão do Instagram, Facebook e muitos outros. Vamos ver abaixo as vantagens de cada um deles.

Pequenas empresas

Estas equipas podem não ter muitos empregados, mas mesmo assim precisam de ajuda, especialmente quando se trata de agendar publicações em grande quantidade. Assim, estas pessoas encontrarão verdadeiramente o que procuram a um preço bastante acessível, porque o seu plano permite que até 10 pessoas trabalhem ao mesmo tempo.

Médias empresas

As empresas com um número reduzido de funcionários podem encontrar uma ajuda nesta marca. Os planos para um número médio de utilizadores são acessíveis. E tem uma boa quantidade de redes sociais que as pessoas podem usar para agendar posts. Inclusive no mesmo horário da conexão.

Grandes empresas

Este tipo de negócio também pode encontrar um tesouro no SocialPilot. O preço é acessível quando comparado com outras marcas do mesmo sector, por exemplo. O número de redes sociais que os compradores podem utilizar, por sua vez, é muito elevado. E os benefícios também são de primeira linha.

Freelancers

Os trabalhadores independentes são provavelmente profissionais de marketing ou gestores. Em geral, estas pessoas ocupam-se de mais do que uma conta. Se assim não fosse, não conseguiriam viver desta atividade. E o orçamento de que dispõem não é normalmente grande. O plano profissional pode, então, satisfazer os seus desejos.

As 5 principais alternativas ao SocialPilot

Existem muitas opções que oferecem o mesmo que o SocialPilot. Ou, pelo menos, assim o afirmam. Leia a descrição abaixo para obter mais informações.

Tampão

A Buffer é também uma empresa neste domínio. Algumas das funções são semelhantes às do SocialPilot. No entanto, tem um foco mais profundo no calendário e na programação de posts para o futuro. Além disso, eles afirmam que suas métricas são mais simples do que as outras.

TweetDeck

O lado positivo é que o TweetDeck é totalmente gratuito. É uma aplicação de terceiros do Twitter, pelo que se destina apenas à gestão nessa plataforma. Divide vários feeds de notícias para facilitar a publicação em diferentes contas. Também mantém o controlo de DMs e horários.

Zoho Social

O Zoho Social destina-se sobretudo às agências. Talvez não seja tão bom para indivíduos ou pequenas equipas. O preço é bastante elevado e os canais disponíveis são muitos. O quadro também não é muito adequado para equipas grandes trabalharem ao mesmo tempo.

Agorapulse

A escuta das redes sociais é uma das suas principais vantagens. Com isso, os proprietários podem ficar a saber como é que os seus concorrentes se estão a comportar. Depois, podem planear as melhores tácticas a copiar. E aprender com os erros deles. O resto do painel de controlo é semelhante ao do SocialPilot.

HootSuite

A HootSuite é líder na gestão e marketing de redes sociais. Tem mais de 16 milhões de clientes em todo o mundo. As suas principais funções incluem o agendamento e a delegação de tarefas para as equipas. Esta pode ser uma óptima alternativa para empresas maiores.

Quadro de comparação

Depois de comparar os pacotes básicos de cada empresa, há uma série de itens que parecem iguais mas não o são. Continue a ler para saber quais são.

Secção FAQ

O que é o SocialPilot?

É uma grande empresa que tem como objetivo prestar apoio aos proprietários de empresas. No entanto, os particulares também podem utilizar as suas funções e usufruir das suas vantagens. As opções de gestão são óptimas para poupar tempo e esforço. Fornece métricas e gráficos simples. Além disso, muitos utilizadores podem aceder ao mesmo painel de controlo em simultâneo. O número depende do tipo de plano que uma pessoa contrata. Finalmente, muitas redes sociais estão incluídas aqui. Os planos fornecem o número específico destas redes para os proprietários utilizarem.

O SocialPilot tem uma versão de avaliação gratuita?

Sim, é verdade. O número de dias para o ensaio é fixo. Não depende do tipo de plano que a pessoa deseja contratar. A duração é de 14 dias, o que parece bastante razoável. Nesses dias, uma pessoa pode realmente ter uma ideia da qualidade dos serviços que a SocialPilot oferece. Além disso, se se aperceber que cometeu um erro na escolha, pode alterá-lo num instante. E tudo isto sem gastar dinheiro.

Vale a pena comprar o SocialPilot?

Tudo se resume à utilização que a pessoa dará à plataforma. Se o que ela procura são benefícios como ajuda e eficiência, então sim. Vale a pena dar-lhes o dinheiro que pedem por um produto de topo. As vantagens mais importantes estão relacionadas com a análise e a caixa de entrada social, uma vez que não é fácil responder a muitas mensagens se a marca for grande.

Como é que o SocialPilot é diferente de outras ferramentas de redes sociais?

A primeira coisa que é mais conveniente é o preço. O SocialPilot é, na sua maioria, mais barato do que outras plataformas que oferecem os mesmos produtos. Além disso, o seu design é de alta qualidade. E isso torna a experiência do utilizador melhor. O painel de controlo, por exemplo, é muito amigável. É fácil encontrar as funções que uma pessoa procura. Isso não acontece com outras empresas com muitos pacotes.

Que plano do SocialPilot é mais adequado para os utilizadores?

Depende do que os utilizadores procuram. A primeira coisa a considerar é o preço. Se o orçamento for grande, talvez uma agência possa pagar um plano mais caro. Outro aspeto importante é o número de utilizadores da equipa. Se as marcas tiverem muitos funcionários, terão de procurar um que suporte muitas contas.

Como editar e reagendar publicações?

Isso é muito fácil. Primeiro, o utilizador tem de iniciar sessão na sua conta. Depois, existe uma secção chamada "posts" no menu. Aí, as pessoas podem ver todos os posts que carregaram no histórico do seu feed. Nessa parte, terão a opção de editar o conteúdo. Com essas alterações, o post pode aparecer no futuro no canal.

A palavra final

A SocialPilot é, sem dúvida, uma empresa conceituada. E uma óptima opção para pessoas que realmente precisam de ajuda em muitos aspectos da gestão de redes sociais. Os seus planos não se destinam apenas a grandes marcas. Como têm um teste gratuito, também dá aos que não têm orçamento a opção de experimentar os seus produtos. É verdade que, por vezes, os números são limitados. Mas aqueles que precisam podem atualizar o pacote sempre que quiserem. Esta ferramenta centra-se nas aplicações sociais e é por isso que é a escolha perfeita para os gestores.