Revisão do TweetDeck: Como ele melhora a experiência no Twitter

Análise do TweetDeck: Em profundidade

O TweetDeck é uma ferramenta de navegação que melhora a experiência nas redes sociais, permitindo aos utilizadores monitorizar vários feeds num único ecrã. O utilitário é gratuito e tudo o que é necessário é ter uma conta registada no Twitter. Os utilizadores podem escolher as linhas de tempo desejadas para explorar, tais como notificações, mensagens, tendências, menções, etc. A análise indica que esta é uma excelente escolha para indivíduos, especialistas em marketing e empresas que querem garantir que não perdem nada nesta rede.

Características principais

Os comentários indicam que o utilitário está repleto de funções. Isto é impressionante porque todas elas estão disponíveis gratuitamente.

Segue-se uma breve análise das opções à disposição do utilizador:

• Dispor as colunas de acordo com o gosto individual
• Agendar publicações e monitorizá-las
• Procurar colecções
• Monitorização das redes sociais
• Acompanhamento das notificações
• Opções de pesquisa
• Gerir listas
• Coluna LinkedIn

Revisão do TweetDeck: Informações básicas

A história do TweetDeck remonta a 2008. O seu fundador, Iain Dodsworth, lançou este serviço para proporcionar uma melhor experiência de navegação aos utilizadores do Twitter. A ferramenta atraiu imediatamente a atenção do público, uma vez que as críticas mencionavam que se encontrava entre os utilitários mais úteis das redes sociais.

Em 2011, a TW decidiu adquirir este serviço. Acordaram com a Dodsworth a compra da empresa e a oferta gratuita do TD. Outra parte do acordo consistia em manter a sede em Londres e desenvolver a ferramenta como uma aplicação gratuita.

Atualmente, qualquer pessoa que utilize o TW pode utilizar este utilitário, o que significa que tem milhões de utilizadores. Quem comparar vai descobrir que esta é a aplicação mais popular do Twitter, com uma quota de mercado de 23%.

Características do serviço e pormenores técnicos

Aqueles que comparam este serviço com outros semelhantes apreciarão a gama de funções disponíveis. As avaliações indicam que é possível organizar as colunas da forma que desejar. Agendar e monitorizar publicações é outra opção, bem como seguir as notificações.

Os proprietários de contas e os especialistas em marketing nunca perderão um único evento que esteja a acontecer nas redes sociais. As opções de pesquisa incluem uma longa lista de parâmetros e é útil personalizar as listas para seguir utilizadores específicos. Podem adicionar o LinkedIn para comparar o desempenho em diferentes redes.

Gestão de redes sociais

O TweetDeck pode ser uma ferramenta SMM integral para qualquer pessoa cuja empresa esteja presente no Twitter. A aplicação é gratuita e permite uma monitorização abrangente desta rede.

Eis uma análise das opções de gestão das redes sociais que se podem esperar:

• Gerir várias contas numa única interface
• Criar e programar mensagens
• Monitorizar os Tweets agendados e editar as horas de publicação
• Publicação automática
• Acompanhar menções, mensagens e notificações
• Funções de colaboração

Características em pormenor

O que torna o TweetDeck tão bem sucedido? Os comentários indicam que os utilizadores aderem a esta ferramenta devido à sua vasta gama de funcionalidades. O Twitter é uma poderosa rede social, mas a sua aplicação predefinida não é muito intuitiva.

Este utilitário permite que indivíduos e empresas organizem tudo o que acontece na rede de acordo com o gosto individual. A gestão de várias contas para organizar os feeds garante uma melhor experiência do utilizador e assegura que nenhuma informação é perdida. Eis uma visão geral pormenorizada do que é oferecido por esta plataforma.

Organizar as colunas de acordo com as preferências individuais

A aplicação predefinida do Twitter dificulta a monitorização da cronologia, das mensagens, das notificações e de tudo o que acontece nesta rede social.

Eis as colunas disponíveis para adicionar:

• Linha cronológica inicial
• Perfil do utilizador
• Notificações
• Pesquisar
• Listas e recolha
• Tendências
• Mensagens
• Menções e seguidores
• Mensagens programadas
• Atividade

Isto dá aos utilizadores muitas opções para adaptarem a interface ao seu gosto. Assegura que toda a gente se apercebe de menções, publicações e outros eventos relevantes assim que estes ocorrem.

Agendamento e publicação simples de Tweets

É possível publicar e agendar publicações a partir do aplicativo de painel do TweetDeck. Ao entrar nele, clique na opção Novo Tweet no canto superior esquerdo. A partir daí, será possível escolher a conta e as imagens e agendar o horário em que o conteúdo será lançado. Quem o compara com outras plataformas aponta a simplicidade do processo.

Também está disponível uma coluna separada para os Tweets agendados. Adicioná-la garante ver que publicações estão pendentes e reorganizá-las, se necessário.

Gerir e monitorizar as colecções

Quantas vezes é que uma pessoa vê uma publicação interessante e esta desaparece na vez seguinte em que regressa? Se o adicionar às Colecções, poderá monitorizar e guardar Tweets relevantes em diferentes directórios.

Eis como criar uma coleção:

1. Clique em Adicionar coluna e depois em Adicionar uma coleção.
2. Crie a coleção e escreva o seu nome e descrição.
3. Adicione as contas pretendidas à coleção e guarde-a.

Funcionalidades de monitorização geral

As pessoas que controlam várias contas ou os proprietários de empresas que não querem perder nada irão apreciar as adições de monitorização.

Veja como as ferramentas de monitorização se comparam com as suas necessidades:

• Siga os tópicos de tendências para ver o que está na moda hoje.
• Monitorizar as menções de contas específicas numa única coluna.
• Acompanhar os gostos em determinadas contas.
• Adaptar uma coluna para seguir apenas utilizadores específicos

Verificar as notificações à medida que chegam

Não é fácil encontrar um caminho entre centenas de notificações disponíveis. É por isso que pode ser conveniente ordenar os alertas, vendo-os à medida que vão chegando. Uma coluna separada para tudo o que acontece de novo garante que o utilizador não perde nada.

Eis algumas definições disponíveis na revisão:

• Tipos de notificação: escolha entre menções, retweet, listas de gostos, etc.
• Conteúdo do tweet: mostrar todos os tweets ou apenas os que têm imagens e vídeos.
• Autores: procurar mensagens publicadas ou que mencionem utilizadores específicos.

Opções de pesquisa

Os proprietários de contas que precisam de encontrar um determinado tweet ou tópico vão adorar o TweetDeck. Inclui uma variedade de opções de pesquisa para personalizar os resultados.

Estes são os principais parâmetros de pesquisa indicados nas análises:

• Type-ahead: o pesquisador recebe sugestões à medida que escreve letras no campo de pesquisa.
• Sentimento: adicione um emoticon para procurar tipos específicos de mensagens, como tristes ou alegres.
• Filtros de coluna: otimizar os resultados da pesquisa por utilizadores, localização, conteúdo, alertas, etc.
• Curinga: utilize o carácter "*" para obter resultados que formem uma frase. Por exemplo, "Serviço é *" pode fornecer resultados como "Serviço é útil", "Serviço não é suficientemente bom", etc.
• Histórico de pesquisa: ver o que se procurou no passado.
• Pesquisa avançada: utilize filtros especiais para adaptar a pesquisa às preferências individuais.

Gestão de listas

A criação e o ajuste de listas podem ajudar a adaptar o conteúdo apresentado às necessidades do proprietário da conta. Por exemplo, é possível seguir apenas tópicos ou utilizadores específicos. A criação de uma lista demora apenas alguns cliques.

Coluna LinkedIn

Para além de monitorizar a rede, o TD também permite adicionar uma coluna do LinkedIn. É necessário ligar o painel de controlo a uma conta LI, o que pode ser feito em vários cliques.

Uma vez ligado, insira a coluna LinkedIn como qualquer outra secção na interface principal. A aplicação actualizará o feed em tempo real.

Integrações

Se falarmos de integração, o TweetDeck é uma ferramenta muito direccionada. É uma aplicação exclusiva do Twitter, mas os utilizadores também podem ligá-la a uma conta do LinkedIn. Embora só seja possível adicionar uma coluna LI separada, é conveniente seguir duas redes sociais a partir de um único painel de controlo.

O suporte móvel é impressionante, e os utilizadores podem aceder à aplicação a partir de todos os dispositivos móveis, como smartphones e tablets.

Planos e preços do TweetDeck

As análises indicam que o software está disponível apenas numa versão gratuita. Não existe uma opção premium, o que significa que todos os utilitários estão disponíveis sem pagar nada. Esta é uma razão pela qual muitos principiantes escolhem este serviço.

Pacote gratuito para sempre

O TweetDeck tornou-se um utilitário aprovado pelo Twitter. Isto significa que a sua utilização é totalmente gratuita e não é necessário pagar um único cêntimo. Os comentários indicam que todas as funções disponíveis permanecerão gratuitas para sempre. É por isso que esta ferramenta abrangente é tão popular entre os utilizadores.

Os comentários sublinham que o software serve tanto indivíduos como empresas. Os proprietários de contas pessoais vão adorar a experiência melhorada de utilização das redes sociais. Os proprietários de empresas e agências de marketing apreciam as ferramentas de monitorização e o acompanhamento simples de tudo o que acontece nesta rede.

Termos e condições

O Twitter é uma das redes sociais mais famosas da Internet. É por isso que as suas condições de utilização foram cuidadosamente concebidas. As opiniões sugerem que todos as verifiquem antes de registar uma conta.

Uma vez que o Twitter é proprietário do TweetDeck, aplicam-se os mesmos termos e condições. Eis alguns detalhes que os utilizadores devem conhecer:

• É necessário ter pelo menos 13 anos de idade para registar uma conta
• Cada utilizador é responsável por garantir que o conteúdo que publica está em conformidade com as leis e regulamentos
• Os conteúdos que violem as condições podem ser eliminados sem aviso prévio

Política de privacidade

A TD pode ser comparada ao Twitter devido à mesma política de privacidade, o que significa que se dedicam a ser transparentes quanto às informações que recolhem. Alguns dados fornecidos, como o fuso horário, a hiperligação do perfil e o nome de utilizador, podem ser públicos.

Além disso, todo o conteúdo contribuído para esta rede social é público. Isto significa que as pessoas podem ver retweets, gostos, publicações e outras informações publicamente, quer sejam deixadas em perfis pessoais ou de outra pessoa. É possível permitir que apenas os seguidores vejam os Tweets e escolher quem pode marcar o proprietário da conta na fotografia. Em última análise, é o que se poderia esperar da política de privacidade de uma rede social.

Política de reembolso

Não há necessidade de falar de reembolsos porque o TD é totalmente gratuito. Basta registar uma conta Twitter para começar a utilizar o serviço. Para iniciar sessão no software TD é necessário fornecer esses dados e pode começar a configurar a ferramenta de imediato.

Apoio ao cliente

A primeira impressão dos comentários é que o apoio ao cliente poderia ser mais variado. Não é que não tenham tentado ser prestáveis, mas só há duas opções - centro de apoio e envio de um bilhete.

Centro de ajuda

O TweetDeck tem um centro de ajuda abrangente que apresenta informações detalhadas sobre a utilização do software e as suas funções específicas. Existe uma secção inteira sobre como utilizar o TD, bem como uma página que discute as suas características avançadas. Os utilizadores podem também encontrar respostas úteis nas FAQs. O centro de ajuda é muito útil para os principiantes, que estão apenas a explorar este utilitário.

Bilhetes

A apresentação de um bilhete é uma forma de tentar resolver um problema relacionado com o DT. O formulário exige que o utilizador escolha o tipo de problema que tem. Por exemplo, pode estar relacionado com o agendamento de Tweets, o acesso à ferramenta, a gestão de colunas, etc.

Também é necessário fornecer o dispositivo utilizado e descrever o problema. Forneça o e-mail e o nome de utilizador e envie um bilhete. Não deve demorar mais do que algumas horas até que alguém responda.

Qualidade do serviço

De acordo com os utilizadores que o experimentaram, o TD parece ser de confiança. Ele cumpre o que promete, o que é essencial para quem quer usar o utilitário.

O TD é capaz de monitorizar o Twitter e fornecer actualizações em tempo real. A rede é proprietária desta ferramenta, o que significa que é uma aplicação fiável e segura. É bom que os criadores actualizem a ferramenta regularmente, uma vez que existem pequenas falhas que precisam de ser melhoradas. Ainda há espaço para melhorias, mas parece que os autores estão a fazer um bom trabalho com este programa.

Tipos de clientes

Para quem é que o TweetDeck é melhor e porque é que o devemos utilizar? Essa é uma boa pergunta, por isso veja os tipos de clientes mais comuns desta ferramenta!

Pequenas empresas

Quem está a iniciar a sua carreira empresarial não pode subestimar o poder das redes sociais. Esta ferramenta pode servir para ajudar a divulgar a marca e a entrar em contacto com potenciais clientes. Além disso, permite que os proprietários de contas entrem em contacto com especialistas do sector e atraiam parceiros comerciais.

Grandes empresas

Uma grande empresa já atrai muita atenção nas redes sociais. A TD pode ajudar os seus especialistas em marketing a monitorizar todas as menções e outros itens relacionados com a empresa. Permite manter o contacto com os clientes e garantir que a publicação de posts se mantém como esperado.

Médias empresas

As médias empresas estão à procura de uma forma de dar o próximo passo e progredir para um nível elevado. É aí que as redes sociais podem ser úteis. Certifique-se de que segue os temas em voga, comunica com potenciais clientes e utiliza as funcionalidades de monitorização para melhorar as vantagens do Twitter e do LinkedIn para a empresa.

Freelancers

Os freelancers podem ter a tarefa de impulsionar a presença de alguém no Twitter. O TweetDeck pode ser útil, uma vez que permite a criação simples de mensagens, o seu agendamento e a monitorização de todas as menções nesta rede. É um pacote completo que torna os objectivos do projeto mais fáceis de gerir.

Alternativas ao TweetDeck

Esta não é a única ferramenta que se centra no Twitter. Aqueles que pretendem funcionalidades adicionais podem considerar alternativas premium. Aqui estão alguns aplicativos que vale a pena considerar ao escolher o melhor utilitário.

Tweetbot

O Tweetbot é especializado em dispositivos iOS, incluindo iPhones, iPads e computadores Mac. As suas características notáveis incluem filtros de linha temporal, ocultação de tweets específicos e sincronização com o iCloud. Os utilizadores podem criar tópicos que permitem ligar vários tweets, e há também uma opção para desenhar uma linha temporal personalizada. A aplicação é premium e custa 4,99 dólares na Apple Store oficial.

GerirFlitter

ManageFlitter é uma aplicação premium baseada na Web para monitorizar e gerir várias contas do Twitter. Para além de publicar e programar publicações, fornece informações sobre a melhor altura para publicar um tweet.

O utilitário também mostra análises para que os utilizadores saibam mais sobre os detalhes da sua campanha. Esta é uma vantagem significativa, uma vez que é uma funcionalidade que não se encontra no TweetDeck. O ManageFlitter é um pouco caro em comparação com a ferramenta mencionada neste artigo. No entanto, fornece funções avançadas e análises detalhadas, o que faz com que valha a pena.

Tabela de comparação 

Como é que este software se compara com outras alternativas disponíveis? Em vez de ler as opiniões, consulte esta tabela de comparação para ver qual é a mais adequada às suas preferências pessoais.

Secção FAQ

A palavra final

É difícil afirmar que o TweetDeck é a melhor ferramenta de gestão de redes sociais, uma vez que outras aplicações podem ser mais versáteis. No entanto, se a atividade de uma pessoa estiver centrada no Twitter, esta pode ser uma escolha inteligente. O utilitário melhora a experiência do utilizador e simplifica a interação com outros utilizadores da rede. É gratuito para sempre e permite muita liberdade na organização das secções de acordo com as necessidades de cada um.

Em última análise, não existe uma fórmula única para todos os casos. Considere as funcionalidades necessárias, o preço e a facilidade de utilização de uma aplicação. Esta é a única forma segura de encontrar uma ferramenta de gestão social que satisfaça as expectativas de todos!

O que acha desta ferramenta? Deixe os seus comentários abaixo!