LTV-calculator
Customer lifetime value voor SaaS of e-commerce, gecorrigeerd voor brutomarge en verloop.
Percentage klanten dat elke maand vertrekt
Customer lifetime value
$800,00
$40,00 × 80,00% ÷ 4,00%
- Gem. levensduur
- 25,0 maanden
- Bijdrage / maand
- $32,00
LTV is gebaseerd op brutowinst
Deze LTV weerspiegelt brutowinst, niet omzet. Vergelijk hem met de CAC en houd een verhouding van 3:1 of hoger aan voor gezonde unit economics.
De LTV-formules
LTV kent twee gangbare formuleringen, afhankelijk van het bedrijfsmodel. De abonnements-LTV wordt gedomineerd door verloop: kleine veranderingen in het verlooppercentage verschuiven de LTV dramatisch. De e-commerce-LTV wordt gedomineerd door aankoopfrequentie en klantlevensduur.
Hoe verloop de LTV samendrukt (SaaS-voorbeeld)
Dezelfde $40 MRR, 80% brutomarge. Alleen het verloop verandert:
| Maandelijks verloop | Gem. levensduur | LTV |
|---|---|---|
| 2% | 50 months | $1,600 |
| 3% | 33 months | $1,067 |
| 5% | 20 months | $640 |
| 7% | 14.3 months | $457 |
| 10% | 10 months | $320 |
Gerelateerde calculators
ROI-calculator
Rendement op investering met formule en benchmarks.
Break-evencalculator
Break-evenvolume en -omzet met een visuele grafiek.
CAC-calculator
Klantacquisitiekosten met LTV:CAC-context.
Samengestelde rente calculator
Samengestelde groei met periodieke inleg en een visuele grafiek.
Engagementpercentage-calculator
Bereken het engagementpercentage met platformbenchmarks.
Instagram-engagementpercentage-calculator
Instagram-specifiek engagementpercentage met benchmarks.
Veelgestelde vragen
LTV staat voor customer lifetime value: de totale brutowinst die u aan een gemiddelde klant verdient over de hele periode dat die bij uw bedrijf blijft. Het is de teller van de allerbelangrijkste unit-economicsverhouding (LTV:CAC) en een kerninvoer voor het begroten van groei.
De eenvoudigste SaaS-formule is: LTV = (ARPU × Brutomarge) ÷ Maandelijks verloop. Voor een product met $40 MRR, 80% brutomarge en 4% maandelijks verloop geldt: LTV = ($40 × 0,80) ÷ 0,04 = $800. Deze methode gaat uit van een constant verloop; voor langer levende cohorten met dalend verloop geven verfijndere cohortmodellen hogere LTV-schattingen.
Vermenigvuldig de AOV (gemiddelde orderwaarde) met het aantal aankopen per jaar, met het aantal jaren dat de klant actief blijft, en met de brutomarge. Een klant met $75 AOV, 3 aankopen per jaar, een levensduur van 2,5 jaar en 55% marge heeft een LTV van $75 × 3 × 2,5 × 0,55 = $309. Volg cohortretentiecurves om de invoer ‘Actieve jaren’ te verfijnen.
Altijd brutowinst. Omzet gebruiken blaast de LTV op en verhult problemen met unit economics, zeker in e-commerce waar COGS, verzending en retouren 30–60% van de omzet kunnen opeten. Een omzetgebaseerde LTV:CAC van 3× kan een winstgebaseerde LTV:CAC van 1,2× zijn, wat onrendabel is.
Dramatisch. Het maandelijkse verloop verlagen van 5% naar 3% tilt de gemiddelde klantlevensduur van 20 maanden naar 33 maanden, een sprong van 67% in LTV. Omgekeerd begrenst 5% maandelijks verloop de LTV tot 20× de maandelijkse bijdrage, hoeveel u ook rekent. Verloop terugdringen is doorgaans de investering met de hoogste hefboom die een abonnementsbedrijf kan doen.
Er is geen absoluut antwoord. LTV telt alleen ten opzichte van CAC. Een LTV van $300 is geweldig als de CAC $60 is (verhouding 5:1), maar verschrikkelijk als de CAC $400 is (u verliest geld op elke klant). Focus op de verhouding, niet op het nominale LTV-getal.